CUARTA COMPAA DE BOMBEROS DE QUINTA NORMAL

BOMBA GENERAL RENE SCHNEIDER CHERAU

CURSOBASICODEFORMACINBOMBERIL
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PSICOPREVENCIN Y
PSICOLOGIA DE LA
EMERGENCIA
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PSICOPREVENCION
La Psicoprevencin el eslabn ms importante dentro de la psicologa de la
emergencia, ya que tiene como se relaciona con la capacidad de adiestrar nuestro
comportamiento enfocado a la prevencin de accidentes, es decir, el identificar
actitudesinadecuadasdentrodeunaemergenciaparaposteriormentemodificarlas.
Elfindelapsicoprevencinsepresentacomoeldesarrollaroevolucionarnuestra
percepcin de riesgo, lo que antes para nosotros era algo indiferente ahora es una
conductaaprehendida,esto,enrelacinalaseguridad.
Enocasionespermitimoslarealizacinde
actos inseguros en las emergencias y
muchas veces las consecuencias nos
sobrepasan.
No es recomendable trabajar al limite de
la seguridad, por una actitud permisiva.
CONLASEGURIDADNOSETRANSA.
La falta de limites crea la apariencia del
BUEN JEFE, pero esta actitud invita al
abuso, facilitando las ocurrencias de
indisciplinayaccidentabilidad.
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SELECCINDEPERSONALPARALAPSICOPREVENCIN
Dentro de la psicoprevencin es importante la eleccin del personal, porque es
desde aqu donde comenzamos a crear una mentalidad psicopreventiva en las
personasquerealmenteseanidneas.
El bombero que se encuentra a cargo de la emergencia debe ser capaz de
seleccionarasuequipodetrabajo,tomandoencuentalasfortalezasydebilidadesde
cada uno de los integrantes de su equipo, esto ser til al momento de definir
funcionesparaevitarposiblesriesgos.
En ocasionespermitimosla realizacindeactosinsegurosenlas emergencias y
muchas veces las consecuencias nos sobrepasan. No es recomendable trabajar al
limite de la seguridad, por una actitud permisiva. CON LA SEGURIDAD NO SE
TRANSA.
LafaltadelimitescrealaaparienciadelBUENJEFE,peroestaactitudinvitaal
abuso,facilitandolasocurrenciasdeindisciplinayaccidentabilidad.
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PSICOLOGIADELAEMERGENCIA
La Psicologa de la Emergencia estudia los cambios y fenmenos personales
frenteaunasituacindepeligro,yasea,naturaloprovocada.
Laaccidentabilidadesprovocadaporunareaccinpsicolgicaquemuchasveces
sealejandeleventoinicialqueprodujolaemergencia. Adems,unfactorinfluyente
eslaindiferenciaofaltadeanlisisfrenteaunasituacinriesgosa.
LapsicologadelaemergenciabuscarevitaryCONSIDERAR:
1.Que los riesgos existen, y que su conducta ser decisiva para evitar un trgico
desenlace.
2.La instrucciones aprehendidas en el desarrollo profesional del Bombero
(conocimientos).
3.El corregir mentalmente sus errores y as quedar en condiciones de mejorar su
conductaensituacionessimilares.
NuestroOrganismoFrentealaEmergencia
Es indudable que nuestro organismo sufre una serie de cambios fsicos y
psicolgicoscuandonosenfrentamosaunasituacindepeligro.Unodeellosesel
redoble de energa que consiste en la sobre dimensionalidad de un conjunto de
capacidadespsicolgicasyfsicas.
En trminos prcticos existe un aumento de nuestra masacorporal, agudizacin
denuestrossentidos,etc.
Losespecialistasestimanqueelserhumanosoloutilizaun10%desucerebro:
sernestasreaccionespartedeeseinsospechable90%deinactividadcerebral?
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PRECAUCION
Pero existe un enemigo fundamental en las emergencias y que afectan
directamentenuestroactuar,estees:
ELMIEDO.
ConceptoGeneral
El miedoesuna reaccinPsicolgica NORMAL delser humano,sepresenta
encircunstanciasdepeligroinminenteparasuintegridadfsicaopsicolgica.
Enestascircunstanciasnuestraorgnicacambiaunejemplodeestoeselya
conocido redoble de energa. Sin embargo, stas sobrecapacidades pueden
verse menoscabadas o favorecidas dependiendo de la reaccin del individuo.
Sloelautoconocimientonospermiteaproximarnosalarespuestacorrectaante
elpeligro,frentealasetapasdelmiedo.
ETAPASYSNTOMASDELMIEDO
Actualmente se han documentado seis
etapas o niveles en que se presenta el
miedo, sin embargo, existe una etapa
denominadaO (cero) y hacealusin ala
persona que no siente miedo, y por tanto,
tiende a demostrar cierta superioridad en
la emergencia no considerando los
posiblesriesgosexistentes.
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Estaspersonassoncontraindicadassonparatrabajarenunaemergencia,ya
que,podranproducirunacatstrofemayoralainicial,transformndoseen
PARTEDELAEMERGENCIA
n 1.ELMIEDOCOMOPRUDENCIA
El bombero logra conciencia que se enfrentara ante unasituacin de peligro
enestaetapa,todoaccionarestarsiendocontroladapsicolgicamente.
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2.ELMIEDOCOMOPRECAUCIN
El bombero toma las providencias del
caso analizando los riesgos mantiene una
actitudserenaycontrolada.
3.ELMIEDOCOMOPREVENCIN
El bombero comienza a presentar nerviosismo, su actitud es vacilante, por lo
tanto, inadecuada para la emergencia. Lo que lo lleva muchas veces a cometer
errores.
4.ELMIEDOCOMOANGUSTIAAGUDA
Elbomberocomienzaaperderelcontrol,este
eselpuntodepartidaparaelpnico.
IMPORTANTE:seledeberetirarinmediatamentedel
lugardellugarsiniestrado,yaquepuedeocasionar
unanuevaemergencia.
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5.ELMIEDOCOMOESPANTO
El bombero es dominado completamente por el miedo, siendo incapaz de
emprenderalgunaaccinadecuada,esdecir,predominanlosactosreflejos.
6.ELMIEDOCOMOTERROR
Esta ltima etapa del miedo es muchas veces ms
silenciosa que las anteriores, la persona se paraliza sin ser
capaz de percibir la magnitud de lo que sucede, incluso
puedepretendercontinuarconsusrutinadiariacomosinada
pasara.
IMPORTANTE
Es importante que todo bombero pueda
reconocer e identificar en que etapa del miedose encuentra
suequipo de trabajo, para as, detener a tiempo un proceso
quepuedetenerconsecuenciasnefastas.
Adems, hay que tener presente que el miedo es contagioso y que se
transmite de forma automtica en muchas ocasiones, basta una mirada o ungesto
para exteriorizar el miedo y transformarse as en pni co colectivo, dando como
resultadounaemergenciamayorquelaoriginal.
PERO..
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Existeal gunaherramientaquepuedadespejartodaesacargapsicolgi ca?
SiempresehacomentadoquelosgruposdeRescateodeExtincindeincendios,
estn expuestos a una gran presin, antes, durantes y despus de la emergencia
sobrellevando muchas veces una carga psicolgica muy fuerte, que incluso puede
cambiarsusconductas.
LARESILENCIA
La Resilencia se define como la capacidad que puede llegar a tener una
personaparasuperarlaadversidadyadems,salirfortalecidodeella.
Lacualidaddelaspersonasresilentes,esquepuedenconvivirconlosfactores
de riesgo pero sin involucrarse, distancindose cuando es necesario con ciertos
elementospsicolgicosdefensivos.
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Esto no significa que el individuo sea inmune a
una situacin de riesgo (sper hombre), sino que sabe
manejar adecuadamente sus impulsos y sentimientos
enfocndolos en una tranquilidad exterior y
profesionalismoalmomentodeactuar.
Ahora que ya conocemos un
poco ms sobre el Miedo y l a
Resi lencia, anal izaremos
cmo uti l izarlo
adecuadamente, en una
emergenci a.
CmoactuaranteunaEmergenci a?
AUTOCONTROLYMANEJODETERCEROS
?
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Peroantesparasaberqueherramientasdebemosutilizar,esnecesarioidentificarlas
FASESDEUNAEMERGENCIA,yaqueencadaetapas,sucomplejidadcambia.
FASESDEUNAEMERGENCIA
Es ineludible que una situacin de emergencia se estructura en varias etapas,
lascualestienecomoresultadoslosdistintostiposdecomportamientohumano,que
puede ir desde una accin, a un sentimiento, pasando por el impulso y las
emociones.
FASEDEALERTA
Esta primera etapasepresentaalmomento en quenuestrossentidoscaptan
repentinamente una situacin fuera de la cotidianidad y que la denominamos
rpidamentecomoEMERGENCIA,por lotanto,pasamosdeunestado de Reposo a
un inevitable estado de Activacin , en que es necesario ahorrar nuestras energa
paraquenoexisteundesgasteinnecesarioquenosllevealfracaso.
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FASEHEROICA
Esta fase de la emergencia se
denomina heroica, ya que, comienza cuando
llegamos al lugar de la emergencia y
comenzamos a actuar con nuestras energas
redobladas percibiendo la magnitud de los
hechos el organismo tiene mas recursos de
losqueunoseimagina.
FASEDELADESILUSIN
Esta etapa no esta exenta de aparecer y consiste en un estado primario de
depresin,endondereconocemoslasperdidashumanasy/omateriales,hacindolas
cercanasy casiadjudicndosela responsabilidad de no haber cumplido. Es en este
momentoquedebemosponerenpracticalaResilencia.
Es importante reconocer esta etapa ya sea a modo personal o dentro de
cualquierintegrantedelequipo.
Tcnicasparaactuarenunaemergenci a
Existen tcnicas psicolgicas que nos ayudan cuando actuamos frente a una
emergencia. stas se dividen en dos grupos: las de auto control y las tcnicas de
controldeterceros.
Estas tcnicas, tienen como objetivo el control de la conducta frente a una
emergencia, las que deben ser trabajadas a lo largo del tiempo y en base a la
experiencia,llegandoaserunmtododedefensaautomticoennuestroorganismo.
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LAINTENCINPARADJICA
Correspondeaunadelastcnicasdeautocontrolyseapoyaenlazonadel
cerebro que procesa las analogas, las metforas, y las paradojas, es decir, esta
zona ms all de comprender lo que literalmente se encuentra escrito, entiende el
mensajeabstracto.
EjemplodeestoeslafraseSitodosloshombressonMortalesyPedroeshombre,
entoncesPedroes.........Supieleratanfrescacomoladeunrosa
Nuestro cerebro rpidamente procesa la informacin y llega a comprender el
mensajeabstracto.Loquenosplantealaintencinparadjica,estratardesolucionar
el problema con el mismo veneno, es decir, que si luchamos contra el miedo y la
angustiadebemosenfrentaresemiedoconmsmiedo.
Me he equivocado tantas veces, que no i mporta si me ocurre una vez
ms .
Otroejemplodeesto,escuando
nos dirigimos a un incendio y
escuchamos tanto trafico radial que
nos imaginamos un desastre de
proporciones dando como resultado
un miedo mayor, pero cuando
llegamosallugarnosdamoscuenta
queelcaosqueimaginamosnoera
tanto y el miedo tiende a
desaparecer.
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TCNICASDERELAJACIN
Las tcnicas de relajacin tienen como
objetivo el liberar las tensiones que nos pudiesen
ocasionar algn tipo de cambio fisiolgico (el
mareo producto de la rigidez de los msculos del
cuello),astambin,loscambiospsicolgicosque
interfieren en nuestro desempeo intelectual y
facilitanlaaccidentabilidad.
Es evidente que en una emergencia no hay mucho tiempo para realizar las
tcnicas de relajacin, ya que debemos actuar de manera eficiente y eficaz en el
menor tiempo posible, pero existe una semirelajacin que se consigue tensando y
distensandolosdiferentessegmentosdelcuerpo,elcualsecomplementarespirando
profundamenteunpardeveces.
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TCNICASPARAELCONTROLDETERCEROS
En la emergencias debemos
enfrentarnos con personas que
generalmente se encuentran
descontroladas, ya sea, porque son
afectadas directamente por la
emergencia o son portadoras de de
personalidades histricas al ser testigos
delosucedido.
EsporestoqueelBomberodebesercapazdeenfrentarcontodacalmaestas
situaciones,paraasnoformarpartedelpnicocolectivoreinante.
LASUGESTIN
Lastcnicasdesugestintienecomoobjetivoelinduciralapersona,atravs
de la conviccin, a que pase de un estado de descontrol a una tranquilidad
progresiva.
Ej. Un individuo que se encuentra llorando sin control, le ofrecemos agua
indicndole que tome tres sorbitos y que
despus de eso se sentir mejor y al
momento le preguntamos:Cmo se
siente?
La respuesta generalmente ser
positiva (un poco mejor), si repetimos
este ejercicio un par de veces estaremos
induciendoaunatranquilidadprogresiva.
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APROXIMACINSUCESIVA
El objetivo de esta tcnica, es
desensibilizar progresivamente al individuo,
acercndolo alobjeto, accinosituacinque
fue considerada como peligrosa o negativa,
es decir se debe familiarizar al individuo con
lasituacinens.
Esteejemploloviventodoslosequiposdeextincindeincendiooderescate,
yaqueenlasprimerasemergenciasacudidasnuestroaporteesmnimoproductodel
temoracontecido,perounavezquenoshemosfamiliarizadoconnuestrasfunciones,
todonosparecemasfcilyalavezmenosterrible.
ESTIMULODISTRACTOR
Es casi cotidiano que en las emergencias
nos encontremos con los colaboradores que
muchas veces por tratar de ayudar entorpecen
laslaboresdeextincin,esporestoquenosotros
debemosasignarlestareasmuchasvecesintiles
Bomberilmente pero que resultan de gran ayuda
distractivaparacontinuarconnuestrotrabajo.
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REFLEJOSOPROYECCIN
Estaultimatcnicaesdegranutilidadcuandonosenfrentamosalosfamiliares
delasvictimas,lascualessedebenmanejardeunmodomscuidadosoyaqueellos
siempre buscan responsables de la tragedia y sin pensarlo esa responsabilidad
puedeserenfocadahacialalaborbomberil.Existendostiposdetcnicasparaestos
casos:
ELREFLEJOSIMPLE
Elreflejosimpleconsisteenrepetirlasultimaspalabrasdelinterlocutorejemplos:
Eraunapersonatanbuenaquenosporqul etocoal
Respuesta: Real mentenosporquel etocal .
Estatcnicaconsisteennocontradeciralinterlocutorenetapasdeaceptacin
de la tragedia, para que su rabia no sea enfocada hacia nosotros por pequeas
discusiones.
REFLEJODESENTIMIENTO
Consiste en dar a conocer que nosencontramos al tanto de los sentimientos
queenesedifcilmomentoflorecen,esimportantenodarrespuestaanada,sloque
sepaquetratamosdeponernosensulugar,paraquesientanuestracercana.
Ej.
Losni coscul pablesfueron.......
Respuesta: tratodeentenderl aimpotenciaquesiente........Avecescuesta
mantenerlacalma.
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LAIMPORTANCIADELAINTERVENCINPSICOLGICAENUNAEMERGENCIA
Esirrefutablequeenunaemergencialosfactorespersonalesyambientalesno
funcionanporseparado,sinoquesecomplementanymuchasvecessepotencian,ya
seadeuna manera positiva o negativa, laretroalimentacinfunciona dela siguiente
manera:Atravsdelasaccionespersonalessecreanlascondicionesambientales,
esdecir,son directamente proporcionales,si losfactorespersonalessepotencia de
maneranegativa,elambientecrecertambindelamismamanera.
CONCLUSIN
Toda emergencia de la magnitud que sea produce un impacto emocional
estresante, ya sea en el individuo como tambin en los Bomberos que asisten al
lugar.
Es por esta razn, que el objetivo de la Psicologa de la emergencia es
recobrarelequilibrioemocionalquesehaperdidoporunhechotraumante.Paraeste
efectosenecesitaporpartedelosOficialesyVoluntarios,unautocontrolenellugar
de la emergencia, para as evitar los riesgos de accidentabilidad y tener una visin
mayordeloqueestasucediendo.
No olvidemos que nuestra imagen de por si sola, ofrece tranquilidad al
afectado,esporestoquedebemoshablardeformasegura,evitandolosmovimientos
bruscos y minorizar la magnitud de lo ocurrido. Es por esto, que es necesario que
cada Voluntario al dirigirse al lugar de la emergencia se predisponga a actuar con
tranquilidad(estascosassiempreasustan,peronosonnadaterribles).
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El auto control y el conocimiento del grupo de trabajo juegan un papel
fundamental a la hora de prevenir los riesgos de accidentabilidad, as estaremos
educando nuestras mentes para reaccionar de manera optima frente a una
emergencialoquellamamosanteriormente: