UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

CUESTIONARIO BALANCED SCORECARD

responda con verdadero (v) o falso (f)
1.-Peter Drucker manifiesta que la estrategia requiere que los gerentes analicen su situacin presente y que la
cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la empresa y cules debera tener? Verdad
2.- Los primeros estudiosos modernos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios fueron Von Neuman
y Morgenstern en su obra la teora del juego? VERDADERO (X)
3.-Las estrategias en la organizacin son acciones que se llevan a cabo con el fin de la consecucin de los
objetivos organizacionales VERDADERO (X)
IDENTIFIQUE LA RESPUESTA CORRECTA
4.-Relacione correctamente segn corresponda de acuerdo a las fases dentro de la evolucin de la estrategia
1. Dcada del 60 a) Planeacin para recortes y racionalizacin
2. Dcada del 70 b) Planeacin para un perodo de estabilidad y crecimiento
3. Dcada de los 80 c) Crecimiento rentable y mercados mundiales
4. Dcada de los 90 d) Planeacin para empresas en situacin de ataque
b) 1b, 2d, 3a, 4c
5.- En 1962Alfred D. Chandler, basndose en las enseanzas de la historia empresarial, defini la estrategia de
una empresa como: d.-todas las anteriores
6.-Cual de los siguientes enunciados no corresponde al proceso de la administracin estratgica?
c.-Direccin
7.-Estrategias de Marketing estn relacionadas con: a) El mercado y la empresa
8.-Que estrategias enmarca una maniobra especfica destinada a dejar de lado al competidor
a) Estrategia como Perspectiva
9.- El concepto de estrategia es:
a) Un conjunto de acciones que son planificadas de manera tal que contribuyan a lograr un fin u objetivo que nos
hemos determinado previamente.
10.- Cules son los tipos de estrategias: Estrategia de Liderazgo en Costos, Estrategia de Diferenciacin, Estrategia
de Enfoque, Estrategia de Estabilidad
11.- Cuales son los objetivo de esta estrategia de estabilidad persigue esencialmente:
a) Restructuracin de liderazgo y de la organizacin, Reduccin y/o reasignacin de activos, Reduccin
de costos, Reposicionamiento de la empresa.
12.- Cul es el significado de planificar? A)Significa organizar los factores productivos a futuro para obtener
resultados previamente definidos.
13.- La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones:
a) El protector que consiste en minimizar el riesgo, reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de
los negocios y el afirmativo que consiste en elevar el nivel de xito organizacional.
14.- Cules son los principios de la Planificacin?
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a) Precisin, flexibilidad y unidad
15.- Cules son los tipos de la planificacin estratgica?
a) Planificacin estratgica, planificacin tctica y planificacin operativa
16.- El proceso de planificacin consta de seis etapas las cuales son:
a) Evaluar las condiciones actuales, determinar objetivos y metas, establecer un plan de accin, asignar
recursos, ejecucin y control
17.- Cul es el concepto de planificacin estratgica?
a) Es el proceso de desarrollo e implementacin de planes para alcanzar propsitos u objetivos
18.- La planificacin estratgica genera beneficios a la organizacin entre stos, cabe sealar:
a) Permite aunar directrices y concentrar esfuerzos en una empresa, y la mejora la comunicacin y
coordinacin entre los distintos niveles y programas, y eleva las habilidades de administracin
19.- La teora administrativa ha identificado diferentes metodologas para realizar la identificacin de
opciones estratgicas, de stos se destacan:
a) Alternativas Estratgicas, Anlisis Vectorial de Crecimiento y El anlisis de Portafolio.
20.- Cul de las siguientes corresponden a las Estrategias Ofensivas o de Crecimiento
a) Concentracin, Diversificacin concntrica, Integracin vertical, Diversificacin de conglomerado,
Fusiones, Adquisiciones, Operaciones Conjuntas, Innovacin y Alianzas estratgicas
21.- Seleccione la respuesta el concepto correcto de acuerdo a la siguiente de definicin:
Se basa en el concepto de la curva de experiencia y enfatiza la importancia de la participacin relativa de una
compaa en el mercado y la tasa de crecimiento de la industria. Se examina en esta metodologa cada producto para
determinar qu mezcla portafolio facilita un logro ms eficiente y eficaz de los objetivos.
a) Anlisis del portafolio competitivo
22.- Identifique el nombre siguiente grfico: Matriz Peyea o Peea
23.- Cual es clasificacin de las estrategias alternativas: a. Intensivas, integrativas, diversificadas
24.- En que consiste la integracin vertical: Reducir la dependencia de proveedores y distribuciones.
25.- Seleccione la respuesta correcta Atraer nuevos clientes del mismo segmento sin el aumento de publicidad y/o
promocin.
26.- Escoja las respuestas correctas
Desarrollo de nuevos valores del producto.
Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas).
Desarrollo de nuevos modelos o tamaos.
27.- En qu ao Kaplan y Norton crearon el marco conceptual de medicin de la gestin Balanced Scorecard, o
Cuadro de Mando Integral? 1996
28.- Cules son los grupos de mediciones no financieras del cuadro de mando integral que buscaban establecer si la
empresa estaba utilizando los procesos y personas adecuadas para obtener un optimo rendimiento empresarial. ?
Clientes, procesos internos, e innovacin y aprendizaje
29.- Es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas
competitivas de la organizacin? Planificacin Estratgica
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30.- El Balancescorecard traduce la visin y los objetivos estratgicos e indicadores y las mediciones del
desempeo de la organizacin que abarca: Ideas de implementacin
31.- Es una herramienta de implementacin de la estrategia. A las organizaciones que ya disponen de una
estrategia? Balancescorecard
32.- Que hace la planificacin Establecen los objetivos y metas.
El Balanced Scorecard muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados
definidos por el plan estratgico. (Verdadero)
Tambin es una herramienta que ayuda a la compaa a generar riesgos. (Falso)
34.- Complete lo siguiente:
Tanto la planificacin como el balanced se asemejan por:
1. Cumplen objetivos
2. Reorganizan.
3. Administran.
4. Cuidan el rendimiento de la empresa
5. Cumplen con las metas d)1,4,5
35. el proceso de generacin de valor para el cliente est constituido por: Exploracin, creacin, entrega
36.-dentro de la exploracin que se busca: a) Identifi los problem y necesidades del cliente para entenderlo
37.- en la actualidad las empresas para crear valor en la misma y sobresalir en el mercado buscan algunos
elementos que: las haga diferentes
38.- en una determinada organizacin es importante antes de fijar precios:
a. Conocer cul es el valor que los compradores piensan que tiene la oferta y la relacin costo-beneficio
b. Poner especial atencin a la cadena de valor, es decir procesos que tiene la empresa y as reducir costos
39.- escoja la respuesta correcta, para la siguiente definicin: debe ser un proceso agradable, fcil y rpido
ofrecer mejor atencin
40.- escoja la respuesta correcta, para la siguiente definicin: debe hacerse nfasis para resaltar lo que lo
diferencia de los dems apoyarse en el marketing
41.- la empresa debe tener conciencia de los cambios que se presenta dentro del: a)entorno continuamente.
42.- una adecuada organizacin estratgica se encarga de cubrir todas las actividades a las que se dedique la
empresa, es decir:
a) Qu se va hacer
b) Cmo se har
c) Cuando se har
43.- El Cuadro de Mando Operativo es una herramienta enfocado: a)Variables operativas
44.- La herramienta que representa la ejecucin de la estrategia de una compaa desde el punto de vista de
la Direccin General es: b)Balanced Scorecard
45.- El BALANCED SCORECARD permite: d)Con verter la visin y las estrategias en accin
46.- Las perspectivas del balanced scorecard son: a) Perspectiva Financiera y b)Perspectiva Del Cliente
47.- La Perspectiva Financiera puede se: a) Retorno de la inversin
48.- La Perspectiva Clientes puede se: d)ndice de entrega a tiempo
49.- La Perspectiva Procesos Internos puede se: c)Reduccin de residuos
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50.- La Perspectiva Formacin y Crecimiento puede se: a)Nmero de habilidades estratgicas aprendidas