CDIGO DE TICA VENTA DIRECTA R&B

R&B IMPORTADORES (REPMAJUSA)

CAPTULO I:
GENERALIDADES
ARTCULO PRIMERO ALCANCE: R&B Importadores (REPMAJUSA) adopta el presente Cdigo de tica para la venta directa, como
medida de regulacin de todos los procesos, para todos sus Distribuidores, quienes se comprometen a cumplir las disposiciones, para
el desarrollo de la Venta directa.
El cumplimiento del Cdigo de tica de R&B es un requisito indispensable para vincularse y mantenerse dentro de las diferentes
denominaciones que la empresa maneja en su estructura comercial.
ARTCULO SEGUNDO OBJETIVO: El Cdigo de tica de la Venta Directa de R&B Importadores tiene como objetivo principal la
adopcin de normas generales para reglamentar las relaciones entre la empresa, los Distribuidores y los consumidores; as como para
garantizar la calidad de los productos, la satisfaccin y la proteccin del cliente nal, la promocin y el mejoramiento de la imagen del
sistema de venta directa de R&B, dentro de un ambiente de libertad empresarial, sin competencia desleal.
CAPTULO II
CONDUCTAS GENERALES DE R&B Importadores (REPMAJUSA) HACIA SUS DISTRIBUIDORES
ARTCULO TERCERO.- R&B a travs de su canal de venta directa se obliga a asumir las siguientes conductas:
1- A garantizar la calidad e idoneidad de los productos.
2- A que la propaganda comercial, literatura y material promocional sea clara y precisa, para no inducir a los Distribuidores y clientes
al error de pensar que los productos tengan una aplicacin distinta a la que realmente tienen o cualidades y ventajas que no poseen.
3- A garantizar que los productos que son ofrecidos a travs del sistema de venta directa se entreguen efectivamente a los
consumidores.
4- A no emplear engaos, ni practicas desleales en su acercamiento a su fuerza de ventas en general o al cliente nal.
5- A velar porque los Distribuidores se adhieran al presente cdigo y cumplan con sus reglas y normas de conducta buscando que
dicho cumplimiento se de cmo una condicin previa para su desarrollo en la venta directa.
6- A no emplear prcticas engaosas o injustas de incorporacin o vinculacin, tendientes a inducir a una persona natural o jurdica a
convertirse en ejecutivo de la venta directa.
7.- A entregar a sus Distribuidores documentacin por escrito que contenga todos los detalles esenciales sobre las polticas y
procedimientos de la empresa en la venta directa.
8.- Proveer tanto a su red actual y/o futura, la informacin comercial exacta y completa relacionada con la oportunidad, las condiciones
de venta, sus derechos y obligaciones sobre el negocio.
CAPTULO III
CONDUCTAS GENERALES DE R&B IMPORTADORES (REPMAJUSA) Y SUS DISTRIBUIDORES

ARTCULO CUARTO Los Distribuidores de R&B debern asumir, en el mbito de su actuacin, el compromiso de conducirse
lcitamente y ticamente, hacia y entre todos los Distribuidores, obrando con justica, veracidad, responsabilidad, respeto y lealtad.
Se entendern como actos impropios los siguientes hechos:
1- Los medios o sistemas encaminados a crear confusin con un competidor del sistema de venta directa, sus establecimientos de
comercio y sus productos.
2- Los medios o sistemas tendientes a desacreditar a un competidor del sistema de venta directa, sus establecimientos de comercio y
sus productos.
3- Los medios o sistemas dirigidos a desorganizar internamente una empresa competidora en el sistema de venta directa o para obtener
informacin condencial.
4- Todo Distribuidor debe respetar el porcentaje de comisin asignado por R&B, sin que dicho porcentaje sea mal utilizado con nes
enfocados a realizar competencia desleal.
5- La utilizacin directa o indirecta de trminos, declaraciones, promesas o recomendaciones engaosas.
6- El Distribuidor, tiene la obligacin de vincular un nuevo ejecutivo, siempre y cuando este, cumpla nuestros requisitos de ingreso y que
no estuviere impedido por causa legal a suscribir un contrato mercantil con R&B.
7- La aplicacin de condiciones discriminatorias que coloquen a un cliente o distribuidor en situacin de desventaja.
8- La venta a un cliente en condiciones diferentes cuando sea con la intencin de disminuir o eliminar la competencia en el mercado de
la venta directa de R&B.
9- Inducir a cualquiera de los distribuidores de R&B Importadores, para que pasen a formar parte de otra compaa competidora de
venta por catalogo.
10- En general, cualquier otro procedimiento similar a los anteriores, realizado por un Distribuidor, con el afn de afectar de forma moral
o material a otros miembros de la colectividad.
ARTCULO QUINTO Pago de Derechos: Los Distribuidores de R&B no podrn exigir cuotas por concepto de ingreso, capacitacin,
propaganda u otros conceptos relacionados con el derecho de participar en la venta directa.
ARTCULO SEXTO Condiciones de Venta.- Los Distribuidores tienen el compromiso de brindar toda la informacin acerca de los
componentes, propiedades y benecios de los productos de la empresa, en particular respecto al precio, forma de pago, y en general
sobre todos los procedimientos que indique R&B a travs de sus polticas.
ARTCULO SPTIMO Identicacin y Privacidad: Los Distribuidores y toda su red de ventas se identicarn a s mismos, a la empresa,
a sus productos y a los propsitos de su requerimiento en forma veraz ante el potencial cliente. El contacto con el consumidor se llevar
a cabo dentro de un horario razonable para evitar la impertinencia.
ARTCULO OCTAVO Listas de Precios: Las listas de precios al pblico proporcionadas por R&B Importadores, para las lneas JSN VPC
y SPACIOS incluyen IVA. Adicionalmente en las facturas ya se descuenta el porcentaje de comisin o ganancia del ejecutivo.
ARTCULO NOVENO Rentabilidad del Distribuidor: El Distribuidor fomentar las ventas de todos los productos de la Empresa a travs
del pago de una comisin pactada con R&B.
ARTCULO DCIMO Rentabilidad del Ejecutivo: Los Distribuidores no podrn modicar el porcentaje de rentabilidad neta
(descontando el IVA) que establece la empresa como ganancia de sus ejecutivos, para todas nuestras lneas de Venta por Catlogo.
La rentabilidad del ejecutivo se aplicar nicamente sobre mercadera vendida a precio de catlogo en campaa vigente y no se aplicar
a muestras o mercadera comprada en promociones; por lo tanto los negocios que hagan los Distribuidores con terceras personas son
de entera responsabilidad de quien los realizan y estos debern asumir todos los riesgos y obligaciones que estas actividades conllevan.
Nota: R&B se reserva el derecho de reducir o aumentar el porcentaje de rentabilidad al inicio de cada campaa mediante disposicin
expresa y escrita de la misma.
ARTCULO DCIMO PRIMERO Ganancia de los Distribuidores: Ningn miembro de la venta directa incluyendo a R&B falsear las ventas
o ganancias reales o potenciales de sus vendedores independientes. Cualquier venta o ganancia realizada por representantes de
compaas asociadas se basar en hechos documentados.
ARTCULO DCIMO SEGUNDO Manejo de las marcas de R&B
1. R&B no est de ningn modo relacionado, ni ser responsable de ningn gasto en el que incurran los Distribuidores de manera directa
en relacin a planes de incentivos o bonicaciones que mantenga hacia sus ejecutivos.
2. Los Distribuidores de R&B no tienen poder ni autoridad para incurrir en deuda alguna, obligacin, responsabilidad, hacer
representaciones o contratos a nombre de R&B Importadores (REPMAJUSA S.A.) y/o las lneas de la empresa.
3. Los Distribuidores debern obtener una autorizacin expresa por escrito de la Empresa para utilizar las lneas de la misma en
publicaciones o materiales promocinales.
ARTCULO DDIMO TERCERO Pedidos: todos los pedidos de los Distribuidores estarn sujetos a la aprobacin de la empresa y
debern cumplir con las polticas establecidas y el calendario operacional de cada campaa. A su vez los Distribuidores velarn porque
cualquier pedido hecho por un ejecutivo sea llenado por este en el momento de la venta. Se buscar igualmente que en dicho pedido
se identique con su nmero de Cdula, domicilio, nmero telefnico, correo electrnico y nombre o razn social del ejecutivo.
ARTCULO DCIMO CUARTO Entrega de Pedidos: Los Distribuidores velarn porque su fuerza de ventas efecten la entrega de los
20 21
CDIGO DE TICA VENTA DIRECTA R&B
R&B IMPORTADORES (REPMAJUSA)
CAPTULO I:
GENERALIDADES
ARTCULO PRIMERO ALCANCE: R&B Importadores (REPMAJUSA) adopta el presente Cdigo de tica para la venta directa, como
medida de regulacin de todos los procesos, para todos sus Distribuidores, quienes se comprometen a cumplir las disposiciones, para
el desarrollo de la Venta directa.
El cumplimiento del Cdigo de tica de R&B es un requisito indispensable para vincularse y mantenerse dentro de las diferentes
denominaciones que la empresa maneja en su estructura comercial.
ARTCULO SEGUNDO OBJETIVO: El Cdigo de tica de la Venta Directa de R&B Importadores tiene como objetivo principal la
adopcin de normas generales para reglamentar las relaciones entre la empresa, los Distribuidores y los consumidores; as como para
garantizar la calidad de los productos, la satisfaccin y la proteccin del cliente nal, la promocin y el mejoramiento de la imagen del
sistema de venta directa de R&B, dentro de un ambiente de libertad empresarial, sin competencia desleal.
CAPTULO II
CONDUCTAS GENERALES DE R&B Importadores (REPMAJUSA) HACIA SUS DISTRIBUIDORES
ARTCULO TERCERO.- R&B a travs de su canal de venta directa se obliga a asumir las siguientes conductas:
1- A garantizar la calidad e idoneidad de los productos.
2- A que la propaganda comercial, literatura y material promocional sea clara y precisa, para no inducir a los Distribuidores y clientes
al error de pensar que los productos tengan una aplicacin distinta a la que realmente tienen o cualidades y ventajas que no poseen.
3- A garantizar que los productos que son ofrecidos a travs del sistema de venta directa se entreguen efectivamente a los
consumidores.
4- A no emplear engaos, ni practicas desleales en su acercamiento a su fuerza de ventas en general o al cliente nal.
5- A velar porque los Distribuidores se adhieran al presente cdigo y cumplan con sus reglas y normas de conducta buscando que
dicho cumplimiento se de cmo una condicin previa para su desarrollo en la venta directa.
6- A no emplear prcticas engaosas o injustas de incorporacin o vinculacin, tendientes a inducir a una persona natural o jurdica a
convertirse en ejecutivo de la venta directa.
7.- A entregar a sus Distribuidores documentacin por escrito que contenga todos los detalles esenciales sobre las polticas y
procedimientos de la empresa en la venta directa.
8.- Proveer tanto a su red actual y/o futura, la informacin comercial exacta y completa relacionada con la oportunidad, las condiciones
de venta, sus derechos y obligaciones sobre el negocio.
CAPTULO III
CONDUCTAS GENERALES DE R&B IMPORTADORES (REPMAJUSA) Y SUS DISTRIBUIDORES

ARTCULO CUARTO Los Distribuidores de R&B debern asumir, en el mbito de su actuacin, el compromiso de conducirse
lcitamente y ticamente, hacia y entre todos los Distribuidores, obrando con justica, veracidad, responsabilidad, respeto y lealtad.
Se entendern como actos impropios los siguientes hechos:
1- Los medios o sistemas encaminados a crear confusin con un competidor del sistema de venta directa, sus establecimientos de
comercio y sus productos.
2- Los medios o sistemas tendientes a desacreditar a un competidor del sistema de venta directa, sus establecimientos de comercio y
sus productos.
3- Los medios o sistemas dirigidos a desorganizar internamente una empresa competidora en el sistema de venta directa o para obtener
informacin condencial.
4- Todo Distribuidor debe respetar el porcentaje de comisin asignado por R&B, sin que dicho porcentaje sea mal utilizado con nes
enfocados a realizar competencia desleal.
5- La utilizacin directa o indirecta de trminos, declaraciones, promesas o recomendaciones engaosas.
6- El Distribuidor, tiene la obligacin de vincular un nuevo ejecutivo, siempre y cuando este, cumpla nuestros requisitos de ingreso y que
no estuviere impedido por causa legal a suscribir un contrato mercantil con R&B.
7- La aplicacin de condiciones discriminatorias que coloquen a un cliente o distribuidor en situacin de desventaja.
8- La venta a un cliente en condiciones diferentes cuando sea con la intencin de disminuir o eliminar la competencia en el mercado de
la venta directa de R&B.
9- Inducir a cualquiera de los distribuidores de R&B Importadores, para que pasen a formar parte de otra compaa competidora de
venta por catalogo.
10- En general, cualquier otro procedimiento similar a los anteriores, realizado por un Distribuidor, con el afn de afectar de forma moral
o material a otros miembros de la colectividad.
ARTCULO QUINTO Pago de Derechos: Los Distribuidores de R&B no podrn exigir cuotas por concepto de ingreso, capacitacin,
propaganda u otros conceptos relacionados con el derecho de participar en la venta directa.
ARTCULO SEXTO Condiciones de Venta.- Los Distribuidores tienen el compromiso de brindar toda la informacin acerca de los
componentes, propiedades y benecios de los productos de la empresa, en particular respecto al precio, forma de pago, y en general
sobre todos los procedimientos que indique R&B a travs de sus polticas.
ARTCULO SPTIMO Identicacin y Privacidad: Los Distribuidores y toda su red de ventas se identicarn a s mismos, a la empresa,
a sus productos y a los propsitos de su requerimiento en forma veraz ante el potencial cliente. El contacto con el consumidor se llevar
a cabo dentro de un horario razonable para evitar la impertinencia.
ARTCULO OCTAVO Listas de Precios: Las listas de precios al pblico proporcionadas por R&B Importadores, para las lneas JSN VPC
y SPACIOS incluyen IVA. Adicionalmente en las facturas ya se descuenta el porcentaje de comisin o ganancia del ejecutivo.
ARTCULO NOVENO Rentabilidad del Distribuidor: El Distribuidor fomentar las ventas de todos los productos de la Empresa a travs
del pago de una comisin pactada con R&B.
ARTCULO DCIMO Rentabilidad del Ejecutivo: Los Distribuidores no podrn modicar el porcentaje de rentabilidad neta
(descontando el IVA) que establece la empresa como ganancia de sus ejecutivos, para todas nuestras lneas de Venta por Catlogo.
La rentabilidad del ejecutivo se aplicar nicamente sobre mercadera vendida a precio de catlogo en campaa vigente y no se aplicar
a muestras o mercadera comprada en promociones; por lo tanto los negocios que hagan los Distribuidores con terceras personas son
de entera responsabilidad de quien los realizan y estos debern asumir todos los riesgos y obligaciones que estas actividades conllevan.
Nota: R&B se reserva el derecho de reducir o aumentar el porcentaje de rentabilidad al inicio de cada campaa mediante disposicin
expresa y escrita de la misma.
ARTCULO DCIMO PRIMERO Ganancia de los Distribuidores: Ningn miembro de la venta directa incluyendo a R&B falsear las ventas
o ganancias reales o potenciales de sus vendedores independientes. Cualquier venta o ganancia realizada por representantes de
compaas asociadas se basar en hechos documentados.
ARTCULO DCIMO SEGUNDO Manejo de las marcas de R&B
1. R&B no est de ningn modo relacionado, ni ser responsable de ningn gasto en el que incurran los Distribuidores de manera directa
en relacin a planes de incentivos o bonicaciones que mantenga hacia sus ejecutivos.
2. Los Distribuidores de R&B no tienen poder ni autoridad para incurrir en deuda alguna, obligacin, responsabilidad, hacer
representaciones o contratos a nombre de R&B Importadores (REPMAJUSA S.A.) y/o las lneas de la empresa.
3. Los Distribuidores debern obtener una autorizacin expresa por escrito de la Empresa para utilizar las lneas de la misma en
publicaciones o materiales promocinales.
ARTCULO DDIMO TERCERO Pedidos: todos los pedidos de los Distribuidores estarn sujetos a la aprobacin de la empresa y
debern cumplir con las polticas establecidas y el calendario operacional de cada campaa. A su vez los Distribuidores velarn porque
cualquier pedido hecho por un ejecutivo sea llenado por este en el momento de la venta. Se buscar igualmente que en dicho pedido
se identique con su nmero de Cdula, domicilio, nmero telefnico, correo electrnico y nombre o razn social del ejecutivo.
ARTCULO DCIMO CUARTO Entrega de Pedidos: Los Distribuidores velarn porque su fuerza de ventas efecten la entrega de los
20 21
22 23
pedidos realizados por sus ejecutivos, de manera oportuna y de acuerdo al calendario de Facturacin.
ARTCULO DCIMO QUINTO Garanta de Calidad: Los Distribuidores y todos los miembros de su red tendrn derecho a reclamar las
garantas de calidad sobre los productos vendidos, antes del vencimiento de su plazo. En este evento los Distribuidores y su fuerza de
Venta, no podrn cobrar suma alguna al ejecutivo por los gastos o costos que impliquen la reparacin, reposicin o devolucin de los
productos por fallas en la calidad e idoneidad de los mismos.
ARTCULO DCIMO SEXTO Manejo de Inventario: Los Distribuidores no podrn exigir a sus ejecutivos la compra de inventarios, debido
a que la naturaleza del negocio de Venta directa permite realizar pedidos en base a la exhibicin de nuestros catlogos.
ARTCULO DCIMO SEPTIMO Manejo de Informacin: R&B Importadores proporcionar a los Distribuidores reportes concernientes a
sus ventas, compras, comisiones, u otros datos relevantes a su gestin.
Los Distribuidores se comprometen a mantener en condencialidad toda informacin referente a los negocios, aspectos societarios,
nancieros, comerciales y de estrategias referentes a la Empresa. No podrn revelar precios o informacin respecto de base de datos,
incentivos o cualquier otro tipo de informacin a terceros salvo autorizacin expresa y por escrito por parte de R&B.
ARTCULO DCIMO OCTAVO Abuso de Conanza: los Distribuidores de R&B. no debern abusar de la conanza de su fuerza de
ventas y consumidores, no se debern aprovechar de su falta de experiencia comercial, falta de comprensin y conocimiento del
lenguaje o cualquier otra limitacin fsica.
ARTCULO DCIMO NOVENO Capacitacin: R&B y sus Distribuidores se comprometen a proporcionar informacin y capacitacin a
toda su fuerza de ventas que les permita funcionar ticamente. Lo anterior puede lograrse mediante sesiones de capacitacin o a travs
de manuales, guas escritas y materiales audiovisuales.
CAPTULO IV

VIGILANCIA DEL CDIGO DE TICA DE R&B (REPMAJUSA) VENTA DIRECTA
ARTCULO VIGSIMO SEGUNDO Vigilancia: Para un cabal cumplimiento de las normas contenidas en el presente Cdigo de tica, R&B.
en su calidad de administrador y vigilante principal del mismo realizar las funciones de vigilancia de cumplimiento diario y continuo del
Cdigo de tica.
R&B ser el encargado de denir las pautas de accin, as como los procedimientos para solucionar todo tipo de quejas que presenten
los Distribuidores. Eso implica que R&B esta facultado para solucionar en un periodo reducido de tiempo dichas quejas y determinar
las acciones sobre las mismas.
ARTICULO VIGSIMO TERCERO Solucin de Controversias: En el evento de comprobarse casos de difcil solucin o situaciones que
implique la violacin de las disposiciones del presente cdigo de tica, R&B conformar un Comit Directivo, ante el cual se deber
presentar una solicitud a travs de la Jefatura de Ventas, debidamente sustentada en hechos ciertos y comprobados. El Comit
Directivo denir segn el caso la cancelacin de pedidos, advertencias, multas o en caso de ser necesario, la cancelacin y terminacin
de la relacin comercial entre R&B y el Distribuidor.
R&B noticar de forma escrita las causas del termino de relaciones comerciales con aquel Distribuidor que hubiera incumplido con el
cdigo de tica.
CAPITULO V
VIOLACIN AL CDIGO DE TICA
ARTICULO VIGESIMO CUARTO.- R&B se reserva el derecho de ejercer cualquier decisin o tomar accin que est a su disposicin para
que se cumplan los trminos de este Cdigo de tica. El hecho de que la Empresa no tome accin inmediata para que se cumpla con
los trminos y disposiciones de este Cdigo de tica, no debe interpretarse como que la Empresa haya abandonado o renunciado a su
derecho de hacerlo. Adems, la Empresa se reserva el derecho de modicar, actualizar o terminar este Cdigo de tica en cualquier
momento y por cualquier motivo previa noticacin escrita del Comit Directivo debidamente suscrito por las partes comparecientes
en este Cdigo de tica.
ARTICULO VIGESIMO QUINTO, TERMINO DE LA RELACION COMERCIAL: R&B tiene la facultad de terminar unilateralmente las
relaciones comerciales con cualquiera de sus en caso de determinar con hechos documentales el incumplimiento de cualquiera de los
parmetros expuestos en el Cdigo de tica.
ARTICULO VIGESIMO SEXTO, NOTIFICACION: La empresa noticar de forma escrita las causas del trmino de las relaciones
comerciales a aquel Distribuidor que hubiera incumplido con las Polticas de la empresa y/o Cdigo de tica.
CAPITULO VI
DE LAS SANCIONES Y MULTAS
ARTICULO VIGESIMO SEPTIMO, TIPOS DE SANCION: R&B a travs de su Comit Directivo, se encuentra en la potestad de imponer
las siguientes sanciones, dependiendo de la infraccin cometida por parte de un Distribuidor: Sancin Baja, Sancin Media y Sancin
Alta.
ARTICULO VIGESIMO OCTAVO, SANCIN BAJA: Se realizar un llamado de atencin POR ESCRITO a los Distribuidores que
incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO, # 1
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 2
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 6
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 7
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 8
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 10
CAPITULO III, ARTICULO SEXTO
CAPITULO III, ARTICULO SEPTIMO
CAPITULO III, ARTICULO NOVENO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO CUARTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO QUINTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEPTIMO
ARTICULO VIGESIMO NOVENO, SANCIN MEDIA: Se realizar un llamado de atencin POR ESCRITO, adems de una multa del 2%
de su prxima comisin a los Distribuidores que incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO, #3
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 5
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 6
CAPITULO III, ARTICULO OCTAVO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 2
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 3
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO TERCERO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEXTO # 1
ARTICULO TRIGESIMO, SANCIN ALTA: Se dar por terminada la relacin comercial a los Distribuidores y/o Directores que
incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO PRIMERO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEPTIMO # 1
NOTA: Los Distribuidores tienen la obligacin de velar porque su red de ventas cumpla a cabalidad con el cdigo de tica. Por tal
motivo en caso de que un Distribuidor de su red, sea sujeto de cualquiera de las sanciones descritas, tambin recibirn un llamado de
atencin por escrito.
Si faltas a cualquiera de estos puntos se decidirn las acciones a tomar a travs del comit de tica y que dichas sanciones pueden ir
desde un llamado de atencin verbal, multa o hasta la nalizacin de nuestras relaciones comerciales segn el captulo VI.
22 23
pedidos realizados por sus ejecutivos, de manera oportuna y de acuerdo al calendario de Facturacin.
ARTCULO DCIMO QUINTO Garanta de Calidad: Los Distribuidores y todos los miembros de su red tendrn derecho a reclamar las
garantas de calidad sobre los productos vendidos, antes del vencimiento de su plazo. En este evento los Distribuidores y su fuerza de
Venta, no podrn cobrar suma alguna al ejecutivo por los gastos o costos que impliquen la reparacin, reposicin o devolucin de los
productos por fallas en la calidad e idoneidad de los mismos.
ARTCULO DCIMO SEXTO Manejo de Inventario: Los Distribuidores no podrn exigir a sus ejecutivos la compra de inventarios, debido
a que la naturaleza del negocio de Venta directa permite realizar pedidos en base a la exhibicin de nuestros catlogos.
ARTCULO DCIMO SEPTIMO Manejo de Informacin: R&B Importadores proporcionar a los Distribuidores reportes concernientes a
sus ventas, compras, comisiones, u otros datos relevantes a su gestin.
Los Distribuidores se comprometen a mantener en condencialidad toda informacin referente a los negocios, aspectos societarios,
nancieros, comerciales y de estrategias referentes a la Empresa. No podrn revelar precios o informacin respecto de base de datos,
incentivos o cualquier otro tipo de informacin a terceros salvo autorizacin expresa y por escrito por parte de R&B.
ARTCULO DCIMO OCTAVO Abuso de Conanza: los Distribuidores de R&B. no debern abusar de la conanza de su fuerza de
ventas y consumidores, no se debern aprovechar de su falta de experiencia comercial, falta de comprensin y conocimiento del
lenguaje o cualquier otra limitacin fsica.
ARTCULO DCIMO NOVENO Capacitacin: R&B y sus Distribuidores se comprometen a proporcionar informacin y capacitacin a
toda su fuerza de ventas que les permita funcionar ticamente. Lo anterior puede lograrse mediante sesiones de capacitacin o a travs
de manuales, guas escritas y materiales audiovisuales.
CAPTULO IV

VIGILANCIA DEL CDIGO DE TICA DE R&B (REPMAJUSA) VENTA DIRECTA
ARTCULO VIGSIMO SEGUNDO Vigilancia: Para un cabal cumplimiento de las normas contenidas en el presente Cdigo de tica, R&B.
en su calidad de administrador y vigilante principal del mismo realizar las funciones de vigilancia de cumplimiento diario y continuo del
Cdigo de tica.
R&B ser el encargado de denir las pautas de accin, as como los procedimientos para solucionar todo tipo de quejas que presenten
los Distribuidores. Eso implica que R&B esta facultado para solucionar en un periodo reducido de tiempo dichas quejas y determinar
las acciones sobre las mismas.
ARTICULO VIGSIMO TERCERO Solucin de Controversias: En el evento de comprobarse casos de difcil solucin o situaciones que
implique la violacin de las disposiciones del presente cdigo de tica, R&B conformar un Comit Directivo, ante el cual se deber
presentar una solicitud a travs de la Jefatura de Ventas, debidamente sustentada en hechos ciertos y comprobados. El Comit
Directivo denir segn el caso la cancelacin de pedidos, advertencias, multas o en caso de ser necesario, la cancelacin y terminacin
de la relacin comercial entre R&B y el Distribuidor.
R&B noticar de forma escrita las causas del termino de relaciones comerciales con aquel Distribuidor que hubiera incumplido con el
cdigo de tica.
CAPITULO V
VIOLACIN AL CDIGO DE TICA
ARTICULO VIGESIMO CUARTO.- R&B se reserva el derecho de ejercer cualquier decisin o tomar accin que est a su disposicin para
que se cumplan los trminos de este Cdigo de tica. El hecho de que la Empresa no tome accin inmediata para que se cumpla con
los trminos y disposiciones de este Cdigo de tica, no debe interpretarse como que la Empresa haya abandonado o renunciado a su
derecho de hacerlo. Adems, la Empresa se reserva el derecho de modicar, actualizar o terminar este Cdigo de tica en cualquier
momento y por cualquier motivo previa noticacin escrita del Comit Directivo debidamente suscrito por las partes comparecientes
en este Cdigo de tica.
ARTICULO VIGESIMO QUINTO, TERMINO DE LA RELACION COMERCIAL: R&B tiene la facultad de terminar unilateralmente las
relaciones comerciales con cualquiera de sus en caso de determinar con hechos documentales el incumplimiento de cualquiera de los
parmetros expuestos en el Cdigo de tica.
ARTICULO VIGESIMO SEXTO, NOTIFICACION: La empresa noticar de forma escrita las causas del trmino de las relaciones
comerciales a aquel Distribuidor que hubiera incumplido con las Polticas de la empresa y/o Cdigo de tica.
CAPITULO VI
DE LAS SANCIONES Y MULTAS
ARTICULO VIGESIMO SEPTIMO, TIPOS DE SANCION: R&B a travs de su Comit Directivo, se encuentra en la potestad de imponer
las siguientes sanciones, dependiendo de la infraccin cometida por parte de un Distribuidor: Sancin Baja, Sancin Media y Sancin
Alta.
ARTICULO VIGESIMO OCTAVO, SANCIN BAJA: Se realizar un llamado de atencin POR ESCRITO a los Distribuidores que
incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO, # 1
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 2
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 6
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 7
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 8
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 10
CAPITULO III, ARTICULO SEXTO
CAPITULO III, ARTICULO SEPTIMO
CAPITULO III, ARTICULO NOVENO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO CUARTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO QUINTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEPTIMO
ARTICULO VIGESIMO NOVENO, SANCIN MEDIA: Se realizar un llamado de atencin POR ESCRITO, adems de una multa del 2%
de su prxima comisin a los Distribuidores que incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO, #3
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 5
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO # 6
CAPITULO III, ARTICULO OCTAVO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 2
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEGUNDO # 3
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO TERCERO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEXTO # 1
ARTICULO TRIGESIMO, SANCIN ALTA: Se dar por terminada la relacin comercial a los Distribuidores y/o Directores que
incumplieren con los siguientes artculos:
CAPITULO III, ARTICULO CUARTO
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO PRIMERO # 1
CAPITULO III, ARTICULO DECIMO SEPTIMO # 1
NOTA: Los Distribuidores tienen la obligacin de velar porque su red de ventas cumpla a cabalidad con el cdigo de tica. Por tal
motivo en caso de que un Distribuidor de su red, sea sujeto de cualquiera de las sanciones descritas, tambin recibirn un llamado de
atencin por escrito.
Si faltas a cualquiera de estos puntos se decidirn las acciones a tomar a travs del comit de tica y que dichas sanciones pueden ir
desde un llamado de atencin verbal, multa o hasta la nalizacin de nuestras relaciones comerciales segn el captulo VI.