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El documento habla sobre la auditoría inteligente. Explica que la auditoría inteligente permite a las organizaciones generar conocimiento, aprender e innovar de manera continua. También describe que la auditoría inteligente se basa en información concreta y hechos para promover el cambio constructivo guiado por valores como la verdad y la ética. Finalmente, indica que la auditoría inteligente puede usarse en diferentes sectores y organizaciones para mejorar el desempeño mediante un enfoque estratégico.
El documento habla sobre la auditoría inteligente. Explica que la auditoría inteligente permite a las organizaciones generar conocimiento, aprender e innovar de manera continua. También describe que la auditoría inteligente se basa en información concreta y hechos para promover el cambio constructivo guiado por valores como la verdad y la ética. Finalmente, indica que la auditoría inteligente puede usarse en diferentes sectores y organizaciones para mejorar el desempeño mediante un enfoque estratégico.
El documento habla sobre la auditoría inteligente. Explica que la auditoría inteligente permite a las organizaciones generar conocimiento, aprender e innovar de manera continua. También describe que la auditoría inteligente se basa en información concreta y hechos para promover el cambio constructivo guiado por valores como la verdad y la ética. Finalmente, indica que la auditoría inteligente puede usarse en diferentes sectores y organizaciones para mejorar el desempeño mediante un enfoque estratégico.
La auditora inteligente abre el camino de la organizacin y construye una fuente de
cambio que le permite generar conocimiento y nuevas ideas de aprender. La auditora inteligente representa la oportunidad de capacitar a una organizacin para adaptarse y establecer un sistema dinmico de transferencia de ideas que le faculte logrando un mejoramiento continuo basado en el conocimiento y la innovacin. La auditora inteligente se sustenta en informacin y hechos concretos revisados de una actitud constructiva, orientada por un compromiso con la verdad, con los valores, con la responsabilidad y con la tica. La interaccin al cambio funciona en la organizacin que tiene en mente maxi mar sus resultados, minimizar el margen de error y aceptar las restricciones como una circunstancia inherente al trabajo. En la auditoria inteligente es un campo propicio cuando se planea conocerse, entenderse y evolucionar. Con los componentes como reforzar la identidad personal y organizacional, impulsar el trabajo multidisciplinario, crear una conciencia clara del valor del ser y del deber la organizacin efecta un anlisis de causa-efecto en donde interrelaciona las variables de cada factor y discernir las razones por las cuales una misma accin puede tener consecuencias distintas en un mismo ambiente y en periodos diferentes. Se debe de considerar el comportamiento de la organizacin, despus se revisa su nivel de desempeo a travs del anlisis de las variables; esta revisin e debe ponderar el origen y consecuencias de cada una de las variables de acuerdo a su nivel de aplicacin, modo de ingreso, y estrategia para integrar el personal.se debe aclarar que el proceso de cambio se desarrolla dentro de un campo dinmico de
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA fuerzas las cuales se desenvuelven en el contexto de las condiciones prevalecientes, como lo son: Las impulsoras, como la innovacin, la creatividad, la adaptacin. Las estabilizadores, representadas por el manejo racional de la inteligencia emocional y espiritual, el estrs, el conflicto y la crisis, mantienen el equilibrio para que prevalezcan condiciones estables. Las restrictivas como la resistencia al cambio producto de los modelos y mapas mentales, hbitos, experiencias pasadas y conservar las condiciones sin cambio. La fuente de cambio se debe revisar el origen de las fuerzas que influyen y existen dos fuentes de cambio: las externas y las internas. Las fuerzas externas se dividen en tres ambientes: -Ambiente externo: conjunto de fuerzas y de condiciones externas a la organizacin que ejercen poder real y potencial en su desempeo. -Ambiente de tarea: fuerzas con caractersticas que afectan a la organizacin de forma inmediata. -Ambiente general: fuerzas que inciden de manera habitual en el ambiente externo y de tarea. Las fuerzas internas se generan en el ambiente interno, el cual representa los factores y fuerzas clave en el interior de la organizacin que afectan su forma de operar. -Asamblea de accionistas. -Consejo directivo. -Enfoque estratgico -Cultura organizacional.
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA Ya definido el marco del cambio se dispone un modelo para dirigir el proceso. El cambio se constituye en el punto para implementar una forma de pensar distinta, es una estrategia para construir nuevos modelos mentales, revitalizar actitudes, renovar creencias y aprender nuevas formas de hacer las cosas e impulsar valores. El siguiente paso es realizar un diagnstico para formular una propuesta interpretativa de la realidad, integra un equipo para liderar el cambio con base en una estrategia que visualice las expectativas y consecuencias que se esperan lograr. La continuidad del cambio y encauzar su gestin es prioritario para su seguimiento y evaluacin sustentada en un pensamiento capaz de abrirse a la incertidumbre, a la sensibilidad hacia lo emergente y a la informacin ausente para lograr una retroalimentacin total. Elementos de decisin La auditora inteligente acerca a las organizaciones a una posicin que posibilita iniciativas y acciones articuladas por informacin y criterios acordes con las necesidades y expectativas que se requiere. Se fundamenta en el conocimiento, aporta los criterios necesarios para afrontar el proceso de toma decisiones en forma consistentes. Perspectivas La auditora inteligente brinda puede emplearse en los sectores pblico, privado y social, en cualquier organizacin en donde el anlisis vaya ms all de enfoques de diagnstico y evaluacin de desempeo estndar. La auditora inteligente es una herramienta de estrategia que permite pasar de una orden de ideas a otro diferente, al eslabonar con una sensibilidad la cadena de secuencia de causas y efectos para enlazar compromisos e integraciones en una totalidad.
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA Las organizaciones que utilicen la auditora inteligente tendrn que mirar hacia adelante y perfilar un marco de actuacin fundamentado, el cual permite tener una visin global integrada de todos los componentes estructurales y del entorno, para derivar las medidas y criterios de decisin para impactar en su desempeo de manera consistente y aprovechar un arma estratgica.
Indicadores Direccionar la auditoria Tener un puntual cumplimiento de los factores Guiar acciones de manera objetiva y consistente Ejemplo de indicadores Visin Cules y cuantos son los que la conocen? Procesos Qu tipo y cuantos son en total? Polticas Cules son las polticas y cuantas se aplican? Investigacin preliminar Investigacin Preliminar: Definir los factores que se auditaran. Platicas con el director general y staff : Permiten un conocimiento ms claro de las condiciones Cuando se agoten las fuentes internas: Se utiliza informacin externa como competencia y proveedores
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA Proyecto de auditoria Propuesta tcnica 1.- Naturaleza del estudio 2.- Alcance 3.-Antecedentes 4.-Objetivos 5.-Estrategia 6.-Justificacin 7.-Acciones 8.- Recursos 9.- Costo 10.- Resultados esperados 11.- Informacin complementaria Programa de trabajo Cronograma Cultura Organizacional
Situacin: La cultura que se vive en la empresa es mas un juego de variables y percepciones personales. Recomendaciones:
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA La direccin tiene que valorar detenidamente la dimensin del cambio y las consecuencias que implican
Recursos Humanos Situacin La carencia de una unidad, departamento o rea de esta naturaleza se suma a la falta de otras reas fundamentales como son finanzas. En trminos reales no existe una administracin real, sino emprica. Recomendaciones El rea de recursos humanos tiene que formular un inventario de necesidades a cubrir en el corto y largo plazo. Cambio Organizacional Situacin Todo el personal afirma que se necesita un cambio por: Mejorar, Incertidumbre sobre el futuro y delegar funciones para evadir la realidad Recomendaciones Es imprescindible en acercamiento real con el personal para que tome conciencia del inters de la direccin en que se inserte en el cambio Direccin Situacin AL figura del director es controvertida de manera muy velada, tambin es una figura muy aceptada condicin que respalda a imagen que el tiene de si mismo Recomendacin
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA El liderazgo tiene que cambiar hacia el interior y el exterior de la empresa. La imagen del director debe reflejar que ejerce el poder no solo por su posicin sino por su persona, as como su conocimiento Manejo del estrs, el conflicto y la crisis Situacin 72% del personal reconoce que el estrs es un factor desencadenante de conflictos Recomendaciones Es indispensable implementar una campaa de sensibilizacin para disminuir, en lo posible, la tensin que soporta el personal Recomendaciones del activo Tener una solidez financiera favorable, as mismo se tiene que ser estable, aplicar los recursos y revisar estratgicamente las decisiones de inversin
Indicadores Financieros Capital de trabajo: Es la diferencia entre Activos y Obligaciones Margen de Seguridad: Refleja la importancia de las inversiones Prueba acida: Determina la importancia de las inversiones Proteccin al pasivo: Indica la proteccin que dan los propietarios frente a los acreedores Patrimonio Inmovilizado: Patrimonio que se encuentra inmovilizado en inversiones de Activo Fijo ndice de Rentabilidad: Determina la rentabilidad que produce la empresa a los propietarios
7 A LAG UPEMOR CAPTULO 11 AUDITORIA ADMINISTRATIVA Rotacin de cuentas por cobrar: Permite conocer el nmero de veces que se renueva el promedio de clientes Plazo medio de cobros: Permite conocer la rapidez de cobros y la eficiencia de creditos Rotacin de inventarios: Velocidad con la que la empresa realiza las ventas, consumo de materiales Rotacin Cuentas por Pagar: Nmero de veces que se renueval las cuentas y documentos por pagar de proveedores Plazo medio de pagos: Determina el numero de das en que pagan las cuentas de los proveedores. Rotacin de la planta: Mide la eficiencia con la cual la empresa utiliza sus inversiones en Activos Fijos La vision estrategica consta de varios puntos los cuales son: Liderazgo, Consolidacin, Competencias, Incremento de Capacidad, Potencial Innovador, Liderazgo y Calidad.