Qu es el clima laboral?

El clima laboral no es otra cosa

el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye
directamente en la satisfaccin de los trabajadores y por lo tanto en
laproductividad.
De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos
generales, un mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de
conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento.
La calidad del clima laboral se encuentra ntimamente relacionado con el manejo
social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las
mquinas que se utilizan y con las caractersticas de la propia actividad de cada
uno.
Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta direccin, que con
su cultura y con sus sistemas de gestin, prepararn el terreno adecuado para que
se desarrolle.
Las polticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el
uso de tcnicas precisas como escalas de evaluacin para medir el clima laboral.
Componentes fundamentales del clima laboral
Los factores del clima laboral (I)
Los factores del clima laboral (II)
Cmo es el clima laboral de mi empresa?
Objetivos del estudio del clima laboral




Componentes fundamentales del
clima laboral
El clima laboral u
organizacional es un fenmeno complejo, dinmico y multidimensional que
presenta las siguientes variables:
Diseo y estructura organizacional: el tamao de la organizacin conjuntamente
con su organigrama y la cantidad de niveles jerrquicos; los puestos de trabajo, su
divisin, cooperacin y especializacin de las funciones y tareas; la delegacin,
descentralizacin y centralizacin de la autoridad y la toma de decisiones.
El medio ambiente y el entorno en general cuyas incidencias son percibidas por
el trabajador ya sea de forma directa o indirecta, posee tambin repercusin en el
comportamiento laboral siendo una caracterstica importante, por su variedad con
relacin a las distintas organizaciones.
Los recursos humanos y su gestin estn estrechamente relacionados con los
distintos procesos de las organizaciones, que son percibidos y caracterizan el
clima, entre ellos tenemos; la comunicacin, su direccin y sentido, y si la misma
es simtrica o complementaria; los conflictos aparecidos, su gestin y solucin; la
posicin relativa de los puestos de trabajo y su consecuente (o no) aplicacin
del sistema salarial y de incentivos.
La situacin sicolgica de cada trabajador, grupo u organizacin en general y
otros aspectos como los valores, normas y las actitudes, vistos a travs de las
percepciones caracterizan el clima organizacional.
Los microclimas , o sea, como fenmeno para toda la organizacin, en ocasiones
puede presentarse con un carcter particular de una unidad, adscrita a la
organizacin, o tambin un departamento o divisin, esto se conoce como
microclima, o sea, que lo percibido por trabajadores de una unidad puede ser
distinto a lo que perciben otras personas de reas distintas de una misma
organizacin. Por lo que el clima puede manifestarse o identificarse en los
niveles: grupal,departamental o divisional, en unidades, en toda la organizacin.



Los factores del clima laboral (I)
El tema del clima laboral ha sido
investigado de manera bastante exhaustiva y profunda en las ltimas dcadas, de
ah que se hayan identificado plenamente los siguientes factores que influyen
directamente en la calidad del clima laboral:
Liderazgo. Este factor se refiere al tipo de relacin que existe
entre jefes y subordinados y el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por
lo tanto, en la productividad de la empresa. Dentro de los muchos enfoques que la
teora administrativa ha desarrollado al respecto, se sabe que lo mejor es contar
con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el lder deber tener una amplia
gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deber ser fuerte, a
veces comprensivo.
Relaciones interpersonales. El tipo de relaciones que se crean entre el personal
deben ser sanas y fluidas, pues esto afecta a su vez el nimo de la empresa en
general. Es necesario vigilar las relaciones, y estar atento a disgustos y
malentendidos entre el personal.
Implicacin. Se refiere al grado de compromiso que sienten los empleados hacia la
empresa y que en muchas ocasiones est determinado por la percepcin del
compromiso que la empresa tiene para con sus empleados. Los empleados
muestran mayor compromiso en las empresas que tienen la mejor calidad, las
mejores ventas y la mejor productividad.
Organizacin. Se refiere a los elementos que le dan estructura a la empresa, por
ejemplo: los puestos, las polticas, los procedimientos, los manuales de operacin,
etctera. En el caso de las PYMES, muchas veces la estructura de la empresa est
poco definida, y el propietario desempea un sin nmero de actividades, desde las
operativas hasta las directivas. Por lo tanto, al ir creciendo deber tener claro que
actividades seguir realizando y cules delegar.



Los factores del clima laboral (II)
Continuando con la lista de factores
que moldean el clima laboral, tenemos:
Reconocimiento. Se suele decir que cuando alguien hace algo bueno nadie lo
recuerda, pero hay un error, todos te lo recuerdan. El reconocer el trabajo bien
realizado es vital para contribuir a la formacin de un buen ambiente laboral. La
psicologa organizacional ha comprobado que cuando una persona cree que es
buena en alguna actividad, disfrutar al realizarla y lo har cada vez mejor, lo que
impactar su productividad. No desaproveche la oportunidad de reconocer al
personal por cada trabajo bien realizado.

Incentivos. Se observa que las empresas que tienen esquemas de remuneracin
poco dinmicos son las que presentan mayor rotacin entre su personal, pues al
ganar siempre lo mismo se refuerza la actitud de que no importa el esfuerzo porque
siempre se ganar lo mismo. En la actualidad muchas compaas estn optando por
esquemas compensacin dinmica en donde se premie de alguna forma el
esfuerzo. Podra creerse que esto solo puede aplicarse a los departamentos de
ventas, sin embargo puede ser aplicado a cualquier departamento o empresa, pues
cada uno debe tener sus metas y objetivos y en base a esto se puede crear un
esquema que fomente en los empleados el deseo por esforzarse mas.
Igualdad. Aunque no todas las personas reaccionan de la misma manera a los
mismos estmulos, es necesario dar el mismo trato a todo mundo. Hay que buscar
otorgar las mismas condiciones y oportunidades a todos los empleados. Trata de
evitar el favoritismo, ya que este fomenta envidias entre el personal y la discordia
nunca es sana para el clima laboral. El buen lder conoce a su personal y sabe
como motivarlo, reconociendo a las piezas dbiles y a los pilares del grupo.



Cmo es el clima laboral de mi
empresa?
Es claro que las empresas no
tienen (regularmente) un clima laboral de fiesta. Sin embargo, es importante que el
personal se sienta relajado y cmodo al realizar sus actividades.
Y aunque no se puede medir o cuantificar a ciencia cierta elclima laboral, lo cierto
es que sufuncionalidadades un factor determinante para el xito de las empresas.
Para saber cmo es la calidad el clima actual de mi empresa debo realizar
un diagnstico . Este estudio consiste en
aplicar encuestas, entrevistas y dinmicas de grupo al personal con la finalidad
de obtener la percepcin real que tienen los empleados hacia la organizacin.
El primer interesado en generar un clima de tranquilidad y concordia, en donde se
puedan crear las relaciones adecuadas entre el personal, es el propio empresario.



Objetivos del estudio del clima
laboral
Entre los objetivos para el estudio
del clima laboral, podemos citar los siguientes:
Determinar y analizar el estado de la satisfaccin laboral de los trabajados para encontrar
aspectos que puedan entorpecer la obtencin de los resultados programados.
Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados.
Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en
prctica.
Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en prctica,
determinando nuevas accioners o consolidando las existentes.
Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.