KX-TES32 Manual de Usuário

Obrigado por comprar o Panasonic Sistema Hbrido Avanado.
Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura
utilizao.
Sistema Hbrido Avanado
Manual do usurio
N Modelo KX-TES32
2 Manual do usurio
Funes de destaque
1.5.5 Uso de Mensagem de voz (Mensagem de
voz integrada [MVI])
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz
est ligado
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho 1.2.7 Acesso a outro interlocutor diretamente do
exterior (Acesso ao sistema via discagem direta
[DISA])
Mensagem de voz integrada
Ol, este o
204. Por favor
deixe a sua
mensagem.
Voc pode configurar suas chamadas de
entrada para que elas sejam desviadas
sua rea de mensagem pessoal para
possibilitar que o chamadores deixem
mensagens de voz quando voc no possa
atender o aparelho.
Voc pode configurar suas chamadas de
forma que elas sejam desviadas um Sistema
de Processamento de Voz (VPS) apartado
para possibilitar que os chamadores deixem
mensagens na sua caixa postal de mensagens
quando voc no possa atender o aparelho.
Integrao com correio de voz
Message Message Message
Message Message Message
Este PABX compatvel com a conexo de
aparelhos proprietrios da Panasonic (PTs),
Consoles de Seleo Direta de Ramal (DSS),
e dispositivos de linha nica como aparelhos
comuns (SLTs), aparelhos de fax, aparelhos
sem fio, e terminais de dados.
Sistema Hbrido Avanado
Um chamador pode ser encaminhado a um
interlocutor desejado simplesmente marcando
um nmero de dgito nico, como
encaminhado pelas mensagens de sada
(OGMs) para DISA de 3-Nveis.
Atendimento Automtico 3-Nveis
Primeira
OGM
para
DISA
Discar 0 (Operadora)
Discar 1
Discar 2
Discar 3
Discar 0
Discar 1
OGM para
DISA de
3-Nveis 1
Discar 2
Discar 0
(Mike)
Discar 1
(John)
OGM para
DISA de
3-Nveis 22
OGM para
DISA de
3-Nveis 23
OGM para
DISA de
3-Nveis 24
OGM para
DISA de
3-Nveis 2
OGM para
DISA de
3-Nveis 3
Discar 2
(Tony)
Manual do usurio 3
Neste manual,
Aparelho proprietrio abreviado como "PT"
*1
.
Aparelho comum abreviado como "SLT".
Aparelho proprietrio com visor abreviado como "PT com visor".
Foram omitidos os ltimos nmeros da referncia de cada modelo.
Os seguintes cones so usados como sugestes e condies neste manual.
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho
Recomendamos a utilizao de SLTs com SMS de
Panasonic.
*1
Neste manual, "aparelho proprietrio" ("PT") significa um aparelho proprietrio analgico (APT).
Um aparelho Panasonic que esteja equipado
com a Tecla Navigator e com um visor lhe
ajuda a acessar varias funes de maneira
fcil.
A lmpada de Mensagem/Toque (se
provida) informa a voc de quaisquer
chamadas ou mensagens em espera.
Operaes fceis
Tecla Navigator
Lmpada de Mensagem/Toque
Esta central privada PABX pode encaminhar
chamadas enviadas de um centro de Servio
de Mensagens Curtas (SMS) a uma linha
especfica de aparelhos comuns (SLTs) que
seja compatvel com SMS.
Suporte a terminal SMS em linha fixa
Companhia
Telefnica
Centro SMS
Condies Sugestes
!!
!!
4 Manual do usurio
Informao importante
AVISO
S PESSOAL DE SERVIO QUALIFICADO DEVER INSTALAR E REALIZAR A
MANUTENO DESTA UNIDADE.
SE UM DANO NA UNIDADE EXPE QUALQUER PARTE INTERNA, DESCONECTE O
CABO DE ABASTECIMENTO ELTRICO IMEDIATAMENTE E DEVOLVA A UNIDADE
AO SEU DISTRIBUIDOR.
DESLIGUE ESTA UNIDADE DA SADA CA SE EMITIR FUMO, UM ODOR ANORMAL
OU FIZER UM RUDO INUSUAL. ESSAS CONDIES PODEM PROVOCAR UM
INCNDIO OU CHOQUE ELTRICO. COMPROVE QUE O FUMO PAROU E ENTRE
EM CONTATO COM UM CENTRO DE ASSISTNCIA TCNICA DA PANASONIC
AUTORIZADO.
QUANDO MUDAR DE SITUAO DO EQUIPAMENTO, DESLIGUE A CONEXO
TELECOM ANTES DE DESLIGAR A CONEXO ELTRICA. QUANDO A UNIDADE
EST INSTALADA NA NOVA POSIO, CONECTE NOVAMENTE A ENERGIA
PRIMEIRO E DEPOIS VOLTE A CONECTAR A CONEXO TELECOM.
ESTA UNIDADE EST EQUIPADA COM UM PLUGUE DE TOMADA DE TERRA. POR
RAZES DE SEGURANA ESTE PLUGUE SOMENTE DEVE SER LIGADO A UMA
TOMADA DE TERRA INSTALADA CONFORME OS REGULAMENTOS APLICVEIS.
PARA PREVENIR INCNDIOS E CHOQUES ELTRICOS, NO EXPONHA O
PRODUTO A CHUVA NEM A UMIDADE.
UTILIZA-SE O CABO DE FORNECIMENTO ELTRICO COMO O PRINCIPAL
DISPOSITIVO PARA DESLIGAR. ASSEGURE-SE DE QUE A SADA CA EST
LOCALIZADA PERTO DO EQUIPAMENTO E DE QUE EST FACILMENTE
ACESSVEL.
PARA PROTEGER ESTA UNIDADE DA ELETRICIDADE ESTTICA, NO TOQUE
NENHUMA DOS CONECTORES EXTERNOS DA UNIDADE.
Instrues de Segurana
Ao utilizar o equipamento do telefone, deve-se seguir as precaues bsicas de segurana para reduzir o
risco de fogo, descarga eltrica e danos pessoais, incluindo os seguintes:
1. No utilize este produto perto da gua, por exemplo, perto de uma banheira, um chuveiro, pia da
cozinha ou lavandaria, em solos midos ou perto de piscinas.
2. Evite o uso de aparelhos eltricos durante uma tormenta eltrica. Existe o risco remoto de receber uma
descarga eltrica de um raio.
3. No use o aparelho nas proximidades de uma fuga de gs, para inform-la.
4. Use s o cabo de alimentao e as pilhas indicadas neste manual. No jogue as pilhas no fogo, pois
estas poderiam explodir. Coloque-as conforme as regulamentaes locais.
GUARDE ESTAS INSTRUES
Manual do usurio 5
Ateno
Mantenha a unidade afastada de equipamentos de aquecimento e de dispositivos que gerem rudo
eltrico, como lmpadas fluorescentes, motores e televisores. Estas fontes de rudo podem interferir
no funcionamento do PABX.
Este equipamento deve permanecer livre de poeira, umidade, temperaturas altas (mais de 40 ) e
vibraes, e no deve ser exposto diretamente ao sol.
Se voc tem problemas ao fazer chamadas para destinos exteriores, siga estas instrues para testar
as linhas externas (LE):
1. Desconecte o PABX de todas as linhas externas (LE).
2. Conecte conhecendo o funcionamento dos aparelhos comuns (SLTs) para essas linhas externas
(LE).
3. Realize uma chamada a um destino externo utilizando essas SLTs.
Se a chamada no pode ser realizada corretamente, possvel que exista um problema com a linha
externa (LE) qual o SLT tambm est conectado. Contate a sua companhia telefnica.
Se todas as SLTs funcionam apropriadamente, pode ser um problema com seu PABX. No volte a
conectar o PABX s linhas externas (LE) at que no seja consertado por um Centro de Servio
autorizado da Panasonic.
Nunca insira objetos como arames, agulhas, etc. nas aberturas de ventilao ou outros orifcios desta
unidade.
Limpe a unidade com um pano suave. No limpe a unidade com ps abrasivos ou com agentes
qumicos como benzina ou solventes.
Quando usar um aparelho proprietrio da Panasonic (PT), use somente o monofone apropriado da
Panasonic.
C
6 Manual do usurio
Para futuras referncias
Por favor imprima, grave e retenha a informao a continuao para futuras referncias.
Nota
O nmero de srie deste produto pode ser encontrado na etiqueta anexada unidade. Voc deve
gravar o numero modelo e o nmero de srie dessa unidade como uma gravao permanente da sua
compra para ajudar na identificao em caso de furto.
N MODELO
N SRIE
DATA DA COMPRA
NOME DO VENDEDOR
ENDEREO DO VENDEDOR
N TELEFONE DO VENDEDOR
Manual do usurio 7
Tabela de contedos
1 Operao .................................................................................................9
1.1 Antes de utilizar o aparelho .......................................................................................... 10
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho.............................................................................................. 10
1.2 Fazer chamadas.............................................................................................................. 18
1.2.1 Chamadas bsicas........................................................................................................... 18
1.2.2 Discagem fcil .................................................................................................................. 23
1.2.3 Rediscagem ..................................................................................................................... 28
1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento................................ 31
1.2.5 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz)................................. 39
1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel) ............................................ 40
1.2.7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via discagem direta
[DISA]).............................................................................................................................. 41
1.3 Receber chamadas......................................................................................................... 44
1.3.1 Responder a chamadas ................................................................................................... 44
1.3.2 Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres) .............................................. 45
1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) .................... 46
1.4 Durante a conversao.................................................................................................. 48
1.4.1 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas) ................................................... 48
1.4.2 Reter uma chamada......................................................................................................... 51
1.4.3 Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas) ........................ 55
1.4.4 Responder a uma chamada em espera ........................................................................... 56
1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) ............................................................. 59
1.4.6 Emudecer um microfone (Emudecer microfone) .............................................................. 64
1.4.7 Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea) .......................................... 65
1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao Mos-Livres)...... 66
1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom) .......................................... 67
1.5 Antes de sair do seu posto ........................................................................................... 68
1.5.1 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD]) ............................................... 68
1.5.2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de ausncia) ..... 71
1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)....................... 73
1.5.4 Abandonando o Grupo (Login/Logout)............................................................................. 74
1.5.5 Uso de Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada [MVI])...................................... 75
1.6 Realizar/Responder um anncio de busca pessoa..................................................... 84
1.6.1 Busca pessoa................................................................................................................... 84
1.6.2 Responder/negar um anncio de busca pessoa.............................................................. 86
1.7 Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades.......................................... 87
1.7.1 Ajustar o alarme (Aviso temporizado) .............................................................................. 87
1.7.2 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])..................................................... 89
1.7.3 Recepo de chamada em espera .................................................................................. 90
1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao) ............. 91
1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM) ..................................................................................... 92
1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados) ................ 93
1.7.7 Reviso do Modo de atendimento.................................................................................... 94
1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal)......................... 95
1.7.9 Monitorar Sala (Monitorao de sala) .............................................................................. 96
1.8 Utilizar equipamento no fornecido ao usurio .......................................................... 98
1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico............................................................ 98
8 Manual do usurio
1.8.2 Se um PABX principal est ligado................................................................................... 100
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado.................................................... 101
1.9 Utilizar um aparelho proprietrio com visor............................................................... 108
1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de entrada ............................................................ 108
2 Operao de operadora/gerente ....................................................... 115
2.1 Funes de controle..................................................................................................... 116
2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto).................................................. 116
2.1.2 Comutao do Modo de atendimento (Modo de atendimento)....................................... 117
2.1.3 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada despertador]) ... 119
2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de
entrada na rea comumCANCELAR TODO) .............................................................. 121
2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no
registro de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea
Comum) .......................................................................................................................... 122
2.1.6 Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de sada MVI ......................... 123
2.1.7 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao............................... 125
3 Personalizao de seu aparelho e PABX.......................................... 129
3.1 Personalizar seu aparelho (Programao pessoal) ................................................... 130
3.1.1 Personalizar o seu telefone (Programao pessoal) ...................................................... 130
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao.................................... 131
3.1.3 Personalizar as teclas ..................................................................................................... 134
3.2 Controle de registros de chamadas ............................................................................ 137
3.2.1 Requisitos ....................................................................................................................... 137
3.2.2 Imprimir e apagar registros de chamadas ...................................................................... 138
3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema) ......................................... 139
3.3.1 Programao de informao........................................................................................... 139
3.3.2 Programao do sistema ................................................................................................ 142
4 Apndice ............................................................................................. 147
4.1 Solucionar problemas .................................................................................................. 148
4.1.1 Solucionar problemas ..................................................................................................... 148
4.2 Tabela de cdigos de funo....................................................................................... 152
4.2.1 Tabela de cdigos de funo .......................................................................................... 152
4.3 Identificao dos tons .................................................................................................. 160
4.3.1 Identificao dos tons ..................................................................................................... 160
ndice......................................................................................................... 167
Manual do usurio 9
Seo 1
Operao
Neste captulo mostraremos como usar passo a passo cada
funo. Leia este captulo para se familiarizar com as muitas
funes teis deste PABX.
1.1 Antes de utilizar o aparelho
10 Manual do usurio
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho
Qual o tipo de aparelho que pode ser usado?
Pode usar uma nica funo de linha comum como um aparelho comum (SLT), fax , modem, ou telefone
sem fio, ou um aparelho proprietrio (PT) como a do KX-T7730. Algumas funes no esto disponveis,
dependendo do aparelho que voc esteja usando.
Se voc est usando um PT da Panasonic com teclas de funo especial, ou um visor (PT com visor), ou
ambos, siga os procedimentos para o uso de teclas de funo ou do visor, para uma fcil operao.
Se voc est usando um SLT, siga os nmeros especficos de uso para o acesso s funes (cdigos de
funo).
Se voc usar um Console de Seleo Direta de Ramal (DSS), voc tambm pode usar os botes no
Console DSS para efetuar operaes, em vez das teclas no PT ligado.
Cdigos de funo
As funes podem ser atribudas a cdigos de funo, que podem ser introduzidos em seu aparelho para
o acesso funo correspondente. Algumas funes so s acessveis introduzindo o cdigo de funo.
Alm disso, algumas funes exigem outros parmetros adicionais, para ser introduzidos para ativar a
funo. Quando necessrio, especificam-se no texto.
Tom
Vrios tons so usados durante ou depois das operaes para lhe fornecer informao. Para mais detalhes,
veja os tipos de tons e seus significados, consultando "4.3.1 Identificao dos tons" (Apndice).
Visor
Neste manual, voc poder observar a frase o visor...". Isto se refere ao visor de um PT Panasonic.
Quando voc usar um PT com visor da Panasonic, sero visualizadas mensagens ou itens que o ajudaro
a manejar o aparelho.
Se voc est usando um PT da
Panasonic que no tem teclas de
funo, voc deve mudar uma das
teclas flexveis inusuais para tecla de
funo. Consulte "3.1.3 Personalizar
as teclas".
Se voc usa um SLT que no tem " " ou as chaves "#",
no possvel acessar s funes cujos cdigos de funo incluem os smbolos
" " ou "#".
Manual do usurio 11
O seu nmero de ramal
Caso use um PT com visor da Panasonic, voc pode confirmar seu prprio nmero de ramal pressionando
a tecla " " 2 vezes (" ") com o monofone no gancho, ou acessando a programao pessoal. Para mais
detalhes, consulte "3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao".
Use a tecla Navigator/VOLUME (dependendo do tipo de seu PT)
A tecla Navigator pode ser usada para controlar o contraste do visor e o volume, ou para buscar itens
usados no visor. Pressione a tecla Navigator/VOLUME na direo desejada. O nvel do volume ou contraste
e dos itens mostrados variar da seguinte forma:
Exemplos
Os visores e ilustraes indicadas neste manual como exemplos so de um aparelho conectado a um KX-
TES32.
Restries
As funes que forem restringidas pela programao do sistema no estaro disponveis no seu ramal.
Descrio dos cones
Os seguintes cones so usados freqentemente neste manual.
Tecla Navigator Tecla VOLUME
Esta funo no pode ser usada com
um SLT.
Ligue uma linha externa (LE) para
realizar uma destas seguintes aes:
Pressione uma tecla LE.
Disque o nmero de acesso
automtico linha (9).
Disque o nmero de acesso ao
grupo de linhas externas (LE) (8)
e nmero de grupo de linhas
externas (LE).
Veja "Programao" para a
respectiva programao, se
necessrio.
Acima
(O nvel aumenta)
Abaixo
(O nvel diminui)
Direita Centre
Acima
(O nvel aumenta)
Abaixo
(O nvel diminui)
No SLT
nmero de
grupo de linhas
externas (LE)
OU
8
9
OU
(LE)
12 Manual do usurio
Tire do gancho para realizar uma
das aes:
Levante o monofone.
Pressione a tecla SP-PHONE.
Pressione a tecla MONITOR.
(Para comear a falar, levante o
monofone.)
Pressione a tecla Chamada no
interfone.
Tire do gancho para realizar uma
das seguintes aes:
Desligue.
Pressione a tecla MONITOR.
Pressione brevemente Recall/Flash.
Fale. Introduza o nmero desejado.
<Exemplo>
Introduza o cdigo de conta.
Voc escutar um tom de ocupado,
de confirmao, de discar, de
chamada ou de Re-chamada.
Tom B.: Tom de ocupado
Tom C.: Tom de confirmao
Tom D.: Tom de discar
Tom de destino livre (R.B.): Tom
de Re-chamada
Disque um nmero de ramal.
Disque um nmero de telefone
externo.
Disque um nmero de ramal ou um
nmero de telefone externo.
n desejado
cdigo de conta
n de ramal
n de aparelho
externo
n de aparelho
Manual do usurio 13
Quando utiliza um aparelho proprietrio Panasonic
Se voc est usando um PT Panasonic ou um Console DSS, poder usar uma das teclas de funo
habituais descritas abaixo. Estas teclas simplificam algumas operaes. As ilustraes abaixo podem
divergir das teclas atuais de seu aparelho.
Teclas fixas
LE:
Acesso a uma linha externa (LE) (ou
grupo de linhas externas (LE)) na
marcao ou recepo de uma chamada.
A pr-programao da tecla de mtodo
de acesso linha externa (LE) determina
qual linha selecionada. Tambm se
pode personalizar como tecla de funo.
SP-PHONE:
Usada para selecionar monofone ou
operao mos-livres.
AUTO DIAL/STORE:
Usada para a Discagem abreviada do
sistema/Rediscagem de nmero salvo,
reproduo de mensagens de sada
(OGMs) para MVI pessoal/comum usada
pela funo de Mensagem de voz
integrada (MVI) e armazenamento de
alteraes de programa.
PAUSE:
Usada para inserir uma pausa de
discagem de um nmero armazenado.
REDIAL:
Usada para rediscar o ltimo nmero
discado.
MESSAGE:
Usada para deixar uma indicao de
mensagem em espera, devolver a
chamada ao interlocutor que deixou uma
indicao de mensagem em espera, ou
reproduzir mensagem de voz. Esta tecla
conta com um LED (Diodo de Emisso de
Luz), exceto nos aparelhos da srie KX-
T7700. Nos aparelhos das sries KX-
T7700, a Lmpada de Mensagem/Toque
acende quando uma indicao de
mensagem em espera deixada no seu
ramal.
INTERCOM:
Utiliza-se para fazer ou receber
chamadas internas.
MONITOR:
Usada para selecionar a discagem com
mos-livres e operao monitorizada.
AUTO ANS (Auto Answer)/MUTE:
Usada para atender uma chamada
interna automaticamente no modo mos-
livres ou para emudecer o microfone
embutido durante a conversao.
TRANSFER:
Utiliza-se para transferir uma chamada a
outro interlocutor.
(LE)
14 Manual do usurio
Teclas personalizadas
Neste manual, se o nome de uma tecla estiver escrito entre parnteses, como "(G-LE)", significa que esta
uma tecla flexvel que foi personalizada. Para personalizar teclas flexveis, consulte "3.1.3 Personalizar
as teclas".
HOLD:
Utiliza-se para colocar uma chamada em
reteno.
FLASH/RECALL:
Usada para desconectar a chamada
atual e realizar outra chamada sem
desligar, ou para enviar um sinal EFA
(Acesso a funo externa) companhia
telefnica ou o PABX principal para o
acesso s funes externas.
CONF (Conferncia):
Usada para estabelecer uma chamada
de conferncia a 3 ou 5 partes.
VOICE CALL:
Usada para atender uma chamada
interna automaticamente.

FWD/DND (Desvio de chamadas/No
Perturbe):
Usada para ajustar a funo FWD ou
DND para o ramal.
PROGRAM:
Usada para entrar e sair do modo de
programao.
Tecla Navigator, tecla VOLUME:
Usada para ajustar o volume do alto-
falante, monofone e fone de cabea, o
contraste do visor, ou para selecionar
itens desejados.
Funo Programvel (FP):
Localizada na coluna da direita da tecla
LE em certos telefones, ou no Console
DSS. Usada para o acesso a uma funo
pr-programada. Mais utilizada como
tecla Discagem por um toque.
Tecla personalizada Funo
nica-LE (U-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) especfica para fazer ou
receber chamadas.
Grupo-LE (G-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre num grupo de linhas
externas (LE) especificado para fazer chamadas. As chamadas de entrada de
linhas externas (LE) deste grupo de linhas externas (LE) especificado
aplicam-se a esta tecla.
Outras-LE (O-LE)
Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre para fazer chamadas. As
chamadas de entrada de linhas externas (LE) especificadas, que no esto
configuradas para as teclas U-LE ou G-LE, aplicam-se a esta tecla.
Seleo Direta de Ramal
(DSS)
Usada para chamar um ramal com uma operao por um toque.
Discagem por um toque
Usada para chamar um interlocutor pr-programado ou para o acesso
funo com uma operao por um toque.
Message
Usada para deixar uma indicao de mensagem em espera, devolver a
chamada ao interlocutor que deixou a indicao de mensagem em espera, ou
reproduzir mensagens de voz.
Mensagem para outro ramal Usada para o acesso a mensagens de voz armazenadas por outro ramal.
(FP)
Manual do usurio 15
FWD/DND (Desvio de
chamadas/No Perturbe)
Usada para ajustar a funo FWD ou DND para o ramal.
Salvar
Usada para armazenar um nmero de telefone durante uma conversao com
um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado, e depois, facilmente,
rediscar o nmero.
Conferncia Usada para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 ou 5 partes.
Log-in/Log-out Usada para alternar o modo Login e Logout.
Bloqueio de ramal Usada para bloquear ou desbloquear um ramal, de forma remota.
Dia Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia.
Noite Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite.
Almoo Usada para mudar o modo de atendimento para o modo almoo.
Indicao de identificao de
chamadorComum
Usada para obter informao sobre chamadas registradas na rea comum,
armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma
conversao, visualizar informao sobre o chamador, com o monofone no
gancho, e devolver a chamada ao interlocutor.
chamadorPessoal
Usada para obter informao sobre chamadas registradas na rea pessoal,
armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma
conversao, visualizar informao sobre o chamador, com o monofone no
gancho, e devolver a chamada ao interlocutor.
Seleo de identificao de
chamadorComum
Usada para visualizar e alternar a informao sobre uma chamada de entrada
durante uma conversao, ao receber uma chamada, ou ao visualizar a
informao do chamador, visualizar o nmero de chamadas armazenadas,
com o telefone no gancho, e saber se o registro de chamada na rea comum
est completo.
chamadorPessoal
Usada para visualizar e alternar a informao sobre uma chamada de entrada
durante uma conversao, ao receber uma chamada, ou ao visualizar a
informao do chamador, visualizar o nmero de chamadas armazenadas,
com o telefone no gancho, e saber se o registro de chamadas na rea pessoal
est completo.
Gravao de duas vias Utilizada para gravar a conversao na sua prpria caixa postal.
Transferncia de duas vias Utilizada para gravar a conversao na caixa postal de um ramal especfico.
Monitorao de chamadas ao
vivo (LCS)
Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua
caixa postal e, se desejar, interceptar a chamada.
Cancelar LCS
Usada para parar de monitorar a prpria caixa postal enquanto um interlocutor
deixa uma mensagem, ou interromper o tom de alerta ouvido no modo
privativo, enquanto o interlocutor est deixando uma mensagem.
Transferir correio de voz (CV)
Utilizada para transferir a chamada para a caixa postal de um ramal
especfico.
Tecla personalizada Funo
16 Manual do usurio
Passos
A seguir apresenta-se um exemplo de procedimento da operao do sistema.
Se o seu tipo de aparelho no est contemplado nos passos de operao, por exemplo,
se se especifica somente "PT" e voc est usando um SLT, o seu aparelho no pode
executar esta funo.
Se o seu aparelho pode utilizar vrios mtodos para executar uma funo, voc pode
selecionar o mtodo que preferir, de acordo com a sua necessidade.
Chamando outros ramais
Para chamar outro ramal (Chamada Interna)
A tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS) acesa indica o estado atual da seguinte
maneira:
Apagado: O ramal est livre.
Vermelho aceso: O ramal est ocupado com uma chamada.
Personalizar o seu telefone
3.1.3 Personalizar as teclas
Criar ou editar uma tecla Seleo Direta de Ramal (DSS).
PT/SLT
Fora do gancho. Fale. Pressione DSS ou discar
o nmero de ramal.
ou
n de ramal
(DSS)
Ttulo das Funes
Passos das Operaes
cones e significados
so explicados nas
"Descrio dos cones".
Condies
Sugestes
Referencias de Programao: indicada a programao relacionada ou pedida.
Para operaes rpidas
As teclas DSS so teis, se voc a operadora ou disca certo nmero de ramal
freqentemente.
Operao mos-livres
Voc pode fazer uma chamada interna e manter uma conversao no modo mos livres
usando a tecla SP-PHONE/INTERCOM. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores
sem Levantar o monofone (Operao Mos-Livres)".
Manual do usurio 17
Exemplo de ligao
Este esquema mostra os dispositivos que podem ser conectados.
Porteiro eletrnico/Campainha/
Carrilho de porta
Interfone
Fonte de msica externa
Busca/Amplificador e Altifalante
Pilhas
Sistema de Processamento
de Voz
Computador
Computador
Computador
Impressora
SLT
Fax/Secretria eletrnica
PT
Console DSS
Aparelho sem fio
Companhia Telefnica
1.2 Fazer chamadas
18 Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
1.2.1 Chamadas bsicas
Chamar a um interlocutor externo
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta)
Para chamar outro ramal (Chamada Interna)
A tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS) acesa indica o estado atual da seguinte
maneira:
Apagado: O ramal est livre.
Vermelho aceso: O ramal est ocupado com uma chamada.
Para operaes rpidas
As teclas DSS so teis, se voc a operadora ou disca certo nmero de ramal
freqentemente.
Operao mos-livres
Voc pode fazer uma chamada interna e manter uma conversao no modo mos livres
usando a tecla SP-PHONE/INTERCOM. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores
PT/SLT
Fora do gancho. Fale. Pressione DSS ou discar
o nmero de ramal.
ou
n de ramal
(DSS)
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 19
Para chamar a operadora (Chamada de operadora)
Voc pode chamar facilmente o ramal especificado como o ramal operador.
Chamar a um interlocutor externo
H 4 mtodos para a conexo de uma linha externa (LE). Use o mtodo que preferir, a menos que seu
gerente exija um mtodo especfico.
Escolha um dos seguintes mtodos:
Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre (Acesso linha automtico)
Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre no grupo de linhas externas
(LE) (Acesso de grupo de linhas externas (LE))
PT/SLT
Fora do gancho. Introduza 0.
0
PT/SLT
Fora do gancho. Fale. Discar o nmero de
aparelho externo.
n de aparelho
externo
Introduza nmero de
acesso automtico
linha.
9
PT/SLT
Fora do gancho. Fale. Pressione G-LE ou discar o
nmero de acesso ao grupo
de linhas externas (LE) e depois
o nmero de grupo de linhas
externas (LE) (18).
Discar o nmero
de aparelho externo.
n de aparelho
externo
OU
8
n de grupo de
linhas externas (LE)
(G-LE)
1.2 Fazer chamadas
20 Manual do usurio
Para selecionar uma linha externa (LE) especfica
Para selecionar uma linha externa (LE) livre no especificada
As teclas nica-LE (U-LE) e Grupo-LE (G-LE) acesas indicam o estado atual da seguinte
maneira:
Apagado: A linha est livre.
Verde aceso: Voc est usando a linha.
Vermelho aceso: Outro ramal est usando a linha (U-LE), ou outros ramais esto usando
todas as linhas externas (LE) do grupo de linhas externas (G-LE).
Chamada de emergncia
Voc pode discar os nmeros de emergncia programados depois de conectar uma linha
externa (LE) sem qualquer restrio.
Voc pode pulsar a tecla U-LE ou G-LE sem tirar primeiro o fone fora do gancho.
Voc pode restringir as chamadas a certos interlocutores externos. Para mais questes
sobre a restrio de chamadas, consulte o seu gerente ou vendedor.
Para fazer uma chamada a outro interlocutor sem pr o fone no gancho, pressione
a tecla FLASH/RECALL. Pulsando a tecla voc ter acesso novamente linha externa
(LE) e emite-se um tom de discar externa. Pode discar o novo nmero de telefone sem
pr/tirar o fone do gancho.
Operao mos-livres
Voc pode fazer uma chamada de linha externa (LE) e manter uma conversao no modo
mos livres usando a tecla SP-PHONE. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores
PT and PT
Fora do gancho. Fale. Pressione U-LE. Discar o nmero de
aparelho externo.
n de aparelho
externo (U-LE)
PT
Fora do gancho. Fale. Discar o nmero de
aparelho externo.
n de aparelho
externo
Pressione O-LE.
(O-LE)
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 21
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoLinha
preferencialSada
Seleciona a linha escolhida para quando tirar o fone do gancho.
Criar ou editar a tecla nica-LE (U-LE), a tecla Grupo-LE (G-LE), ou a tecla Outras-
LE (O-LE).
1.2 Fazer chamadas
22 Manual do usurio
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta)
O gerente pode atribuir cdigos de conta pessoal aos usurios de ramais, e conferir seu uso do aparelho
para fins contbeis. Alternativamente, um cdigo de conta pode ser especificado para cada usurio, para
registrar a durao das chamadas para efeitos contbeis.
* Introduzir " " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de numerao
atravs da programao do sistema.
Pode ser que voc no possa fazer uma chamada de linha externa (LE) sem registrar um
cdigo de conta de acordo com o modo de entrada de cdigo de conta do seu aparelho.
O modo atribudo para cada ramal. Fale com o seu gerente ou vendedor sobre o modo
do seu aparelho.
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) da Panasonic pode registrar um cdigo de
conta durante uma conversao ou dentro de 30 segundos depois que outro usurio
tenha desligado (enquanto se ouve um tom de invlido), pulsando a tecla FWD/DND
(Desvio de chamadas/No Perturbe), e ento registrando o cdigo de conta.
O cdigo de conta deve conter dgitos "de 0 a 9". No podem ser usados cdigos no
numricos como FLASH/RECALL e PAUSE.
Voc pode apagar o cdigo de conta pulsando a tecla " " ou a tecla FWD/DND ao
introduzir o cdigo de conta, e ento registr-lo novamente.
Ao ouvir um tom de invlido depois de introduzir o cdigo de conta, significa que o
cdigo de conta introduzido no existe. Introduza o cdigo correto.
Para sua comodidade, voc pode armazenar um cdigo associado ao nmero de
telefone na memria do aparelho (ex. Discagem Abreviada).
Criar ou editar um FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe).
Fora do gancho.
PT/SLT
Pressione FWD/DND
ou introduza .
Pressione LE ou discar o
nmero de acesso linha
externa (LE).
cdigo de conta
Introduza o cdigo de
conta (4 dgitos).
extension no.
n de aparelho
externo
Discar o nmero
Tom D. 3
extension no.
n de acesso
linha externa (LE)
OU
OU
Tom D.
(LE)
Um usurio PT pode pressionar a tecla PAUSE. Em vez
de a tecla FWD/DND, e um usurio SLT pode introduzir
"49" em vez de " ".
*
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 23
1.2.2 Discagem fcil
Existem vrios mtodos convenientes para armazenar e discar nmeros de telefone usados
freqentemente.
Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque)
Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada pessoal)
Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do sistema)
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot Line)
Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida)
Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque)
Voc pode discar um nmero de telefone (mximo de 24 dgitos) previamente
armazenado com uma tecla flexvel com a operao por um toque.
Um nmero de telefone maior que 24 dgitos pode ser armazenado dividindo-se entre 2
ou mais teclas de Discagem por um toque.
Voc pode confirmar o numero armazenado de Discagem por um toque pulsando com o
fone o gancho.
Voc pode pulsar a tecla LE para selecionar a linha externa (LE) desejada antes de
apertar a tecla de Discagem por um toque.
Criar ou editar uma tecla Discagem por um toque, armazenar o nmero de telefone
desejado ou o cdigo de funo.
No SLT
Pressione Discagem
por um toque.
Fora do gancho.
PT
(Discagem
por um toque)
1.2 Fazer chamadas
24 Manual do usurio
Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada
pessoal)
Voc pode armazenar at 10 nmeros no seu ramal para uso pessoal.
Esta funo tambm conhecida como Discagem rpida de sistema.
Para armazenar um nmero de telefone
Para discar
Para confirmar
Fora do gancho. Discar o nmero de
discagem abreviada
pessoal (09).
Introduza #.
n de aparelho
desejado
n de discagem
abreviada pessoal
Discar o nmero
de aparelho desejado
(mx. 24 dgitos).
PT/SLT
No gancho.
2
Introduza 2 .
Tom C.
Para um nmero de aparelho externo, discar um
nmero de acesso linha externa (LE) antes do
nmero de aparelho.
PT/SLT
Discar o nmero de discagem
abreviada pessoal (09).
n de discagem
abreviada pessoal
Fora do gancho. Introduza # ou 1 .
ou
1
*
PT com visor
Discar o nmero de discagem
abreviada pessoal (09).
Fora do gancho. Introduza 3 .
3
Introduza #.
n de discagem
abreviada pessoal
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 25
* Introduza "##" ou "1 " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de
numerao atravs da programao do sistema.
Os nmeros de discagem abreviada pessoal (de 0 a 9) correspondem aos nmeros (F1
a F10) das teclas de Funo Programvel (FP) configuradas como nmeros de Discagem
por um toque.
Configurando o nmero de Discagem por um toque tecla de FP "F1", sobrepor-se- o
nmero de discagem abreviada pessoal "0", e vice-versa.
Os usurios de um aparelho comum (SLT) giratrio no podem usar esta funo.
At 24 dgitos, incluindo " " podem ser armazenados. No entanto, dependendo do seu
modo de entrada de cdigo de conta, " " pode no ser possvel considerar uma pausa.
1.2 Fazer chamadas
26 Manual do usurio
Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do
sistema)
Voc pode fazer chamadas usando os nmeros de discagem abreviada pr-programados (mx. 100
cdigos) armazenados no PABX. Consulte o seu gerente ou vendedor sobre o armazenamento de nmero
de discagem abreviada.
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot
Line)
Um usurio de SLT pode fazer uma chamada simplesmente tirando o fone do gancho, se o nmero de
telefone foi armazenado anteriormente.
Esta funo tambm conhecida como Discagem por captura.
Para armazenar um nmero de telefone
Um nmero de telefone maior que 32 dgitos pode ser armazenado dividindo-se entre 2
ou mais teclas de discagem abreviada do sistema.
<Exemplo>
Se o nmero for dividido e armazenado nos nmeros 01 e 02 de discagem abreviada do
sistema:
Os usurios de um SLT giratrio no podem usar esta funo.
PT/SLT
Fora do gancho. Discar o nmero de discagem
abreviada do sistema (0099).
n de discagem
abreviada do sistema
Pressione AUTO DIAL
ou introduza .
OU
0 1 0 2
SLT
Introduza #. No gancho. Fora do gancho. Discar o nmero
de aparelho desejado
(mx. 32 dgitos).
n de aparelho
desejado
Introduza 74.
2
Introduza 2.
4 7
Tom C.
Discar um nmero de acesso
linha externa (LE) antes do nmero
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 27
Para ajustar/cancelar
Para discar
Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida)
Voc pode fazer uma chamada simplesmente usando nmero do cdigo programado (de 50 a 59). Para
mais detalhes, consulte o seu gerente ou fornecedor.
Para chamar a outro interlocutor, discar o nmero de telefone do interlocutor requerido
antes de que o nmero pr-programado seja discado.
At 32 dgitos, incluindo " " podem ser armazenados. No entanto, dependendo do seu
modo de entrada de cdigo de conta, " " pode no ser possvel considerar uma pausa.
Os usurios de um SLT giratrio no podem usar programar esta funo.
Esta funo pode ser restringida dependendo da programao do sistema.
SLT
Fora do gancho. No gancho. Introduza 1 para ajustar
ou 0 para cancelar.
Introduza #.
Ajustar
Cancelar
1
0
OU
Introduza 74.
4 7
Tom C.
Um usurio de um SLT pode
introduzir "0" em vez de "#".
Fora do gancho.
SLT
discagem rpida (5059).
n de discagem rpida
PT/SLT
1.2 Fazer chamadas
28 Manual do usurio
1.2.3 Rediscagem
As funes de rediscagem facilitam fazer chamadas sucessivas para o mesmo interlocutor externo.
Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo nmero)
Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem (Rediscagem de nmero salvo)
Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo
nmero)
Para discar
Podem ser armazenados e rediscados at 64 dgitos, " ", "#", PAUSE, e SECRET
(INTERCOM) (que limita tudo ou parte do nmero exibido). O nmero de acesso linha
externa (LE) no contado como um dgito.
Se voc ouvir um tom de ocupado depois de pulsar a tecla REDIAL ou Salvar, selecione
outra linha e ento pulse a tecla REDIAL ou Salvar, ou disque o cdigo de funo para
tentar novamente.
Voc pode confirmar o nmero armazenado pulsando a tecla REDIAL ou Salvar com o
monofone no gancho.
Rediscagem automtica
Para rediscar automaticamente (se o interlocutor chamado est ocupado), pulse a tecla
SP-PHONE ou MONITOR e depois a tecla REDIAL ou Salvar. A rediscagem ser repetida
automaticamente at que o interlocutor chamado atenda ou at alcanar um limite de
tempo especificado.
Voc pode executar outras tarefas enquanto a Rediscagem automtica est sendo
realizada. Para cancelar, pressione a tecla FLASH/RECALL ou execute outra operao.
PT/SLT
Fora do gancho. Pulse REDIAL ou introduza 80 ou ##.
OU
OU
8 0
*
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 29
Para discar automaticamente (Rediscagem automtica)
Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem
(Rediscagem de nmero salvo)
Para salvar
Para discar
* Introduza "80" ou "###" quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de
Ao pulsar a tecla REDIAL, depois de discar um nmero de telefone ou durante uma
conversao, desliga-se a chamada atual e o nmero armazenado ser rediscado.
O nmero salvado permanece disponvel at outro nmero seja armazenado.
PT
Pressione SP-PHONE
ou MONITOR.
Pressione REDIAL.
OU
No SLT
Pressione AUTO
DIAL/STORE.
Pressione Salvar.
Durante uma conversao ou enquanto escuta um tom de ocupado
PT
(Salvar)
Fora do gancho. Pressione Salvar.
PT
(Salvar)
1.2 Fazer chamadas
30 Manual do usurio
Para discar automaticamente (Rediscagem automtica)
Criar ou editar uma tecla Salvar.
PT
Pressione Salvar.
(Salvar)
Pressione SP-PHONE
ou MONITOR.
OU
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 31
1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no
atendimento
Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Camp-on])
Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS])
Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada ao chamador que deixou
uma Indicao (Mensagem em espera)
Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao)
Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND)
Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando
ocupado [Camp-on])
Se o ramal chamado ou uma linha externa (LE) desejada esto ocupados, voc pode ajustar a funo
Rechamada automtica quando ocupado. Ento, quando o ramal ou linha externa (LE) ficarem livres, o seu
telefone soar automaticamente.
Quando atender o toque de rechamada:
um ramal rechamado fica livre.
uma linha externa (LE) desejada que est em uso por outro ramal fica livre.
Voc no pode ativar Rechamada automtica quando ocupado para um interlocutor ocupado externo o
PABX.
Quando atender o toque de rechamada:
para uma chamada de linha externa (LE): a linha escolhida.
para uma chamada interna: o ramal chamado comea a tocar automaticamente.
Para ajustar tanto uma chamada de linha externa (LE) e uma chamada interna
Para atender um toque de rechamada ajustado para um ramal ocupado
PT/SLT
Enquanto escuta um tom de ocupado
Introduza 6.
6
No gancho.
Tom C.
Fora do gancho.
PT/SLT
Fale.
Enquanto escuta um toque de rechamada
Tom de destino
livre (R.B.)
1.2 Fazer chamadas
32 Manual do usurio
Para atender um toque de rechamada aplicado a uma linha externa (LE) ocupada
Para cancelar o toque de rechamada (Cancelar rechamada automtica quando ocupado)
Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso
de estao ocupada [BSS])
Se o ramal que voc quer chamar est ocupado, voc pode enviar um tom de chamada em espera, para
informar ao usurio do ramal que a sua chamada est esperando. Quando o usurio do ramal ouvir o tom,
ele ou ela pode decidir se colocar a chamada atual em espera, e falar com voc.
Se voc no atender o toque de rechamada em at 10 segundos (4 toques), esta funo
ser cancelada.
Se voc ouvir um tom de invlido depois de discar um nmero de ramal, esta funo
no est disponvel para o telefone do outro interlocutor. Est funo est disponvel
unicamente para se o ramal chamado tem configurada a Chamada em espera. Para
configurar uma Chamada em espera, consulte "1.7.3 Recepo de chamada em espera".
Para atender uma chamada em espera, consulte "1.4.4 Responder a uma chamada em
espera".
Fora do gancho.
PT/SLT
Fale. Discar o nmero de
aparelho externo.
n de aparelho
externo
Enquanto escuta um toque de rechamada
Tom D.
Fora do gancho.
PT/SLT
PT/SLT
Introduza 2.
Enquanto escuta um tom de ocupado aps a discagem de
um nmero de ramal
2
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 33
Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a
chamada ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em
espera)
Deixando uma indicao de mensagem em espera
Para deixar uma indicao de mensagem em espera
Para deixar/cancelar uma indicao de mensagem em espera
Deixando uma indicao de mensagem em espera
Quando o ramal discada est ocupado, ou no atende,
pode deixar uma indicao para que o interlocutor
chamado lhe possa responder de volta.
Devolvendo uma Chamada ao Chamador que
deixou uma Indicao
Quando voc recebe uma indicao de mensagem em
espera, a tecla luminosa MESSAGE/Mensagem para
outro ramal ou a Lmpada de Mensagem/Toque
acender. Voc pode retornar a chamada ao chamador
pulsando, simplesmente, a tecla luminosa MESSAGE/
Mensagem para outro ramal.
Lmpada de Mensagem/Toque
Luz da tecla
Message
PT
Pressione MESSAGE. No gancho.
Quando o ramal chamado est ocupado ou no atende
Tom C.
PT/SLT
Fora do gancho. Introduza 1 para
deixar ou 2 para
cancelar.
No gancho. Discar o nmero
de ramal desejado.
Deixar
Cancelar
1
2
OU
0 7
Introduza 70.
n de ramal
desejado
Tom C.
Introduza #.
1.2 Fazer chamadas
34 Manual do usurio
Cancelar uma indicao de mensagem em espera usando a tecla MESSAGE
Devolvendo uma Chamada ao Chamador que deixou uma Indicao
Para checar uma mensagem recebida de retornar a chamada
Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em seu ramal
PT
Fora do gancho. No gancho. Discar o nmero de
ramal desejado.
Pressione MESSAGE
2 vezes.
n de ramal
desejado
Tom C.
Com o monofone no gancho
PT com visor
Pressione MESSAGE ou
Mensagem para outro
ramal at que o ramal
desejado seja visualizado.
Fora do gancho. Fale.
(Mensagem
para outro ramal)
OU
Pressione MESSAGE
ou Mensagem para
outro ramal.
(Mensagem
para outro ramal)
OU
Tom D.
A mensagem apagada
depois da conversao.
Fora do gancho. Introduza 70. Introduza #.
PT/SLT
0 7
Tom D.
Introduza 0.
0
No gancho.
Tom C.
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 35
Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em outro ramal
Para bloquear/desbloquear as indicaes de mensagem em espera
Fora do gancho. Introduza 70. Introduza #.
PT
0 7
Tom D.
Discar nmero de ramal.
3
No gancho.
n de ramal
Tom C.
Introduza 3.
Fora do gancho. No gancho.
PT/SLT
Introduza 70. Introduza o cdigo de bloqueio (40009999)
2 vezes para bloquear ou uma vez para
desbloquear.
Introduza #.
0 7
Tom C.
Bloquear
Desbloquear
cdigo de bloqueio cdigo de bloqueio
cdigo de bloqueio
OU
1.2 Fazer chamadas
36 Manual do usurio
Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao)
Voc pode juntar-se a uma conversao contnua, estabelecendo uma chamada de conferncia a 3 partes,
se o seu ramal tiver autorizao atravs da programao do sistema.
Voc pode bloquear as indicaes de mensagem em espera, de modo que outros ramais
no possam confirmar, retornar, ou apagar as indicaes de mensagem em espera
deixadas no seu ramal (Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal). A
operadora ou gerente podem cancelar esta funo em todos os ramais (Bloqueio de
ramalCANCELAR TODO). Mesmo quando este bloqueio ativado, voc pode
confirmar, retornar a chamada, ou apagar as indicaes de mensagem em espera
deixadas no seu prprio ramal.
No seu aparelho proprietrio (PT), voc pode estabelecer um ou mais teclas de
Mensagem para outro ramal. Estas teclas podem mostrar as indicaes de mensagem
em espera deixadas em outros aparelhos.
Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em outro
ramal, necessrio, primeiro, determinar as correspondentes teclas de Mensagem para
outro ramal no seu aparelho.
A tecla luminosa MESSAGE/Mensagem para outro ramal ou Lmpada de Mensagem/
Toque indica o estado atual da seguinte forma:
Apagado: No h mensagens
Vermelho aceso: Mensagens novas.
O visor mostra as mensagens na ordem recebida, comeando pela mensagem
selecionada.
<Exemplo>
56781234
A tecla MESSAGE usada para realizar operaes e visualizar notificaes de ambas
funes de Mensagem em espera e Mensagem de voz integrada (MVI). Se uma
mensagem tambm foi deixada em uma rea de mensagem de voz, aparecer um PT
com visor "MENS DE VOZ" quando pressionar a tecla MESSAGE. Consulte "1.5.5 Uso de
Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada [MVI])".
Cada ramal pode conter no mximo 8 mensagens em espera quando se utiliza a funo
Mensagem em espera, ou o mximo de 125 mensagens de voz em espera quando se
utiliza a funo MVI.
Se voc tirar o fone do gancho com um aparelho comum (SLT) que tem mensagens em
espera, se ouvir um tom de discar especial (tom de discar 3). Voc pode rechamar um
chamador ou escutar a mensagem introduzindo o cdigo de funo de Resposta de
mensagem em espera, "784# (7840)".
Criar ou editar uma tecla Message ou uma tecla Mensagem para outro ramal.
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 37
Para juntar-se a uma chamada de linha externa (LE)
Para juntar-se a uma chamada interna
Para desconectar um interlocutor e falar com outro, quando um dos interlocutores for um
interlocutor externo
Fora do gancho. Pulse uma LE
vermelha.
PT
Fale.
Tom C.
(Opcional)
Uma chamada conferncia de 3
interlocutores est estabelecida agora.
(LE)
Introduza 3.
PT/SLT
Fale.
Enquanto escuta um tom de ocupado
Tom C.
(Opcional)
3
PT
Pressione LE
ou INTERCOM.
Fale.
OU
(LE)
1.2 Fazer chamadas
38 Manual do usurio
Para abandonar uma chamada de conferncia
Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND)
Voc pode chamar usurios que tm configurada a funo No Perturbe (DND), se o seu ramal tiver
autorizao atravs do programao do sistema.
Voc tambm pode impedir que outros se juntem s suas conversaes. Consulte "1.7.4
Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao)".
Se voc ouvir um tom de No Perturbe, marque "2", e depois ouvir um tom de ocupado,
o ramal chamado est ocupado. Voc pode usar a funo Rechamada automtica
quando ocupado.
PT/SLT
No gancho.
Os outros 2 interlocutores podem
continuar a conversao deles.
Introduza 2.
Enquanto se ouvem o tom de No Perturbe
PT/SLT
Fale.
2
Tom de destino
livre (R.B.)
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 39
1.2.5 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternada
Toque/Voz)
Alternar o mtodo de chamada
Os usurios dos ramais podem escolher entre receber
o aviso de chamadas de entrada por toque ou pela voz
do interlocutor.
O ramal chamador pode anular esta opo e usar o
mtodo alternado.
Toque (Por definio): Pode chamar o outro
interlocutor com um tom de chamada. Voc
escutar um tom de Re-chamada.
Chamada de voz: Voc pode falar com o outro
interlocutor imediatamente depois de ouvir o tom
de confirmao. Voc no escutar um tom de Re-
chamada. Voc no poder ouvir a voz do outro
interlocutor at que ele ou ela responda a
chamada.
Se o interlocutor chamado utiliza um aparelho comum (SLT), a chamada de voz no
estar disponvel.
Os usurios de um SLT giratrio no podem usar esta funo.
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoRecebimento
alternadoToque/Voz
Selecione o mtodo de alerta, quer seja toque, quer seja voz, do outro interlocutor.
Ring
Ring
Ol
OU
Depois de discar o nmero de ramal
Introduza .
PT/SLT
Fale.
Tom C. ou
Tom de destino
livre (R.B.)
1.2 Fazer chamadas
40 Manual do usurio
1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel)
Voc pode usar seus privilgios de chamada (Classe de servio [COS]) a outro ramal, para anular
restries de chamadas determinadas para este ramal. Para usar esta funo, requerida uma senha de
ramal pr-programado. Pergunte ao seu gerente sobre a senha de ramal.
Os usurios de um aparelho comum (SLT) giratrio no podem usar esta funo.
Fora do gancho.
PT/SLT
7
Introduza 7 .
senha de
ramal
extension no.
n de aparelho
externo
Introduza a
senha de ramal.
extension no.
n de seu
ramal
Discar o nmero
de seu ramal.
Discar o nmero
Tom C. e
Tom D.
Em outro ramal
Introduza #.
Pressione a tecla LE ou tome uma linha externa (LE)
antes de discar o nmero de aparelho externo.
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 41
1.2.7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior
(Acesso ao sistema via discagem direta [DISA])
Para chamar a um ramal
Quando um interlocutor externo chama um
nmero telefnico especfico do PABX, uma
mensagem de sada (OGM) pr-gravada de
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA)
pode cumprimentar o chamador e dar informao
sobre o acesso a um ramal. A operadora no
precisa ser envolvida. Se no h mensagem
gravada, o chamador escutar um bip curto em
vez da OGM para DISA.
O chamador tambm pode acessar as funes do
sistema ou chamar um interlocutor externo usando
a senha do chamador (cdigo de segurana
DISA), dependendo do modo de segurana.
Consulte seu gerente sobre o modo atribudo o
seu PABX.
Chamada
Interlocutor externo
OGM para DISA
Destinos compatveis
Discar o nmero
de aparelho DISA.
n de
aparelho DISA
A partir de um aparelho externo
Em Modo sem segurana/Modo de segurana de tronco
Fora do gancho.
Discar o nmero
de aparelho DISA.
n de
aparelho DISA
Em Modo segurana total
Fora do gancho. Introduza . Introduza o cdigo de
segurana DISA (410 dgitos).
Discar o nmero
de ramal desejado.
n de ramal
desejado
Discar o nmero
de ramal desejado.
n de ramal
desejado
Tom de destino livre
(R.B.) e OGM para
DISA (ou um bip curto)
Tom de destino
livre (R.B.)
(R.B.) e OGM para
Um bip curto
Voc pode discar no seu lugar o
nmero AA pr-programado.
cdigo de segurana DISA
Tom de destino
livre (R.B.)
Voc pode discar no seu lugar o
nmero AA pr-programado.
1.2 Fazer chamadas
42 Manual do usurio
Para chamar a um interlocutor externo
Em Modo sem segurana
Discar o nmero
de aparelho DISA.
Em Modo de segurana de tronco/Modo segurana total
n de
aparelho DISA
Fora do gancho.
Fora do gancho.
Tome uma linha externa (LE) antes de
discar o nmero de aparelho externo.
Discar o nmero
n de aparelho
externo
Tome uma linha externa (LE) antes de
discar o nmero de aparelho externo.
Discar o nmero
n de aparelho
externo
(R.B.) e OGM para
(R.B.) e OGM para
Discar o nmero
de aparelho DISA.
n de
aparelho DISA
Um bip curto
Introduza . Introduza o cdigo de
segurana DISA (410 dgitos).
DISA security code cdigo de segurana DISA
1.2 Fazer chamadas
Manual do usurio 43
AVISO
Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas
utilizando a funo de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE).
O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX.
Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total).
b) Manter em segredo os cdigos de segurana DISA.
c) Selecionar o conjunto, cdigos de random que no possam ser facilmente
adivinhados.
d) Mudar os cdigos regularmente.
Se voc discar 4 dgitos ou mais ao discar um nmero de ramal, a chamada ser
desconectada. Quando voc discar um nmero de ramal invlido de 3 dgitos ou menos,
a chamada encaminhada para destinos interceptados pr-programados ou
desconectados, de acordo com a programao do sistema.
Durao da chamada de Linha LE-a-LE
A extenso das chamadas de linha externa-a-externa (LE-a-LE) pode ser limitada atravs
da programao do sistema.
Ambos, o interlocutor externo e o destino externo ouviro um tom de aviso 15 segundos
antes de um limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada
desconectada.
Se o servio DISA atendimento automtico (AA) estiver em uso, voc pode ter acesso ao
interlocutor desejado pressionando simplesmente um nmero de um s dgito pr-
programado (nmero DISA AA) depois de ouvir uma OGM para DISA ou depois de um
bip curto. Os menus AA podem ter mais de 3 nveis.
Se voc introduz um cdigo de segurana invlido 3 vezes consecutivas, a chamada ser
desconectada automaticamente. Se voc introduz um cdigo de segurana DISA uma
segunda e terceira vez, a discagem no necessria.
Personalizao de seu sistema
3.3.2 Programao do sistemaCdigo de segurana DISA [512]
1.3 Receber chamadas
44 Manual do usurio
1.3.1 Responder a chamadas
Operao mos-livres
Voc pode receber uma chamada e manter uma conversao em modo mos-livres
usando a tecla SP-PHONE. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar
o monofone (Operao Mos-Livres)".
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao
Linha preferencialEntrada
Selecione o mtodo utilizado para atender as chamadas de entrada.
Recebimento alternadoToque/Voz
Selecione o mtodo de chamada, quer seja a toque, quer seja a voz, do outro
interlocutor.
Fale. Fora do gancho.
Seleccione um dos mtodos seguintes:
Levante o monofone para receber a chamada na linha que for de sua preferncia.
(Valor por definio: seleccionada a linha a tocar.)
Pressione a tecla intermitente LE ou INTERCOM diretamente.
PT/SLT
Quando o aparelho toca, uma tecla LE/INTERCOM a
Lmpada de Mensagem/Toque pisca.
Manual do usurio 45
1.3.2 Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres)
Voc pode ajustar seu aparelho proprietrio (PT) para responder chamadas
internas de entrada sem que o fone esteja no gancho. Quando uma chamada
interna chega, voc ouvir a voz de quem chama sem que o telefone toque.
A luz da tecla AUTO ANS/MUTE mostra o estado atual da forma seguinte:
Apagado: No ajustado
Vermelho aceso: Ajustado
Esta funo no est disponvel para chamadas de entrada de linha externa (LE) e
chamadas do interfone.
No SLT
Pressione AUTO ANS/MUTE.
PT
46 Manual do usurio
1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone
(Captura de chamada)
Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)
Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de chamada)
Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de
chamada)
Sem deixar a sua mesa, voc pode atender uma chamada de entrada que est tocando em outro ramal ou
seu grupo de ramal, ou que foi recebida atravs de uma secretria eletrnica (TAM) ramal do seu telefone.
Esto disponveis os seguintes tipos de captura de chamada:
Captura de chamada de grupo: Captura uma chamada dentro do seu grupo.
Captura direcionada: Capta uma chamada de ramal especfica.
Chamada recuperada de uma TAM: Recuperar uma chamada em uma TAM.
*
1
Introduza "#40" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao
a travs da programao do sistema.
*
2
Atravs do ajuste da programao do sistema a seguir, voc pode capturar uma chamada
para outro ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o fone do gancho,
inclusive quando seu ramal no estiver tocando.
PT/SLT
Fora do gancho. Introduza 40 ou 4 e depois
discar o nmero de ramal.
Fale.
Grupo
Dirigida
4 0
OU
4
n de ramal
Tom C.
(Opcional)
*
2
*
1
PT/SLT
ramal da TAM.
Introduza 4. Fale.
n de ramal da TAM
Tom B.
Enquanto o TAM est atendendo a chamada
4
Manual do usurio 47
Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura
de chamada)
Voc pode impedir que outros usurios de ramal capturem suas chamadas.
Se voc ouvir um tom de invlido para recuperar uma chamada de uma TAM, o ramal
discado no o ramal TAM, ou a TAM no pode atender a chamada porque est
realizando outra operao.
Fora do gancho. No gancho. Introduza 1 para evitar
ou 0 para permitir.
Introduza #.
PT/SLT
Evitar
Permitir
1
0
OU
Introduza 72.
2 7
Tom C.
1.4 Durante a conversao
48 Manual do usurio
1.4.1 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas)
Transferncia para outro ramal no PABX
Transferncia para um destino externo
Transferncia para outro ramal no PABX
Voc pode transferir chamadas de entrada a outro ramal. Dependendo do ajuste de seu PABX, os usurios
de um aparelho proprietrio (PT) podem tambm transferir as chamadas de entrada de linha externa (LE)
para outro ramal pressionando simplesmente a correspondente tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS)
(Transferncia por um toque).
Para transferir
Para transferir com a operao por um toque (Transferncia por um toque)
Pressione DSS ou discar
o nmero de ramal.
No gancho. Fale.
Durante a conversa
PT/SLT
Pressione TRANSFER
ou Recall/Flash.
n de ramal
OU
Tom C. e
Tom D.
(DSS)
OU
Tom de destino
livre (R.B.)
Se desejar, pode informar o ramal de destino
sobre a chamada que voc est transferindo.
Transfere-se a chamada.
*
Durante a conversa
PT
Pressione DSS. No gancho. Fale.
(DSS)
Tom de destino
livre (R.B.)
Transfere-se a chamada. Se desejar, pode informar o ramal de destino
sobre a chamada que voc est transferindo.
Manual do usurio 49
Transferncia para um destino externo
* Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de
pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de
reteno SLT de seu PABX.
Cdigo de funo de reteno de chamadas:
Plano 1: 20
Plano 2/Plano 3: #20
Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX.
Voc pode deixar o fone no gancho antes que o ramal de destino atenda a chamada. Se
o ramal de destino no atende a chamada em um perodo de tempo especfico, escutar
um tom de alarme, e a chamada voltar a voc. Se voc no pode responder a chamada
em 30 minutos depois de retornar a voc, a chamada ser desconectada.
Quando o ramal discado estiver ocupado, voc pode ter acesso ao ramal introduzindo "2"
(Aviso de estao ocupada [BSS]) ou "3" (Intercalao) e depois colocar o fone no
gancho.
Voc pode transferir chamadas de entrada para um destino exterior quando seu
ramal permitido atravs da programao do sistema.
Ambos, o interlocutor externo e o destino externo ouviro um tom de aviso 15 segundos
antes de um limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada
desconectada.
Para voltar chamada retida antes de atender o destino, pressione a tecla
TRANSFER ou a tecla correspondente LE/INTERCOM.
Depois de transferir a chamada para um interlocutor externo, deve enlaar a chamada
pressionando a tecla LE que voc costuma utilizar para transferir a chamada.
estabelecida uma chamada de conferncia a 3 partes (Conferncia).
Para mudar o destino da transferncia antes de colocar o fone no gancho, pressione a
tecla LE cujo indicador est piscando lentamente para capturar a chamada, depois repita
o procedimento de Transferncia de chamadas.
No SLT
No gancho. Fale. Pressione LE ou discar o
nmero de acesso linha
externa (LE).
Durante a conversa
PT
Transfere-se a chamada.
Pressione
TRANSFER.
Discar o nmero
n de aparelho
externo
Tom C. e
Tom D.
Tom de destino
livre (R.B.)
OU
(LE)
extension no.
n de acesso
linha externa (LE)
50 Manual do usurio
Manual do usurio 51
1.4.2 Reter uma chamada
Reter
Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de chamadas)
Reter
H 2 tipos de modo de Reteno de chamadas. A diferena entre eles que outras pessoas podem
capturar a chamada retida (Reteno de chamadas geral) ou no (Chamada em reteno exclusiva).
Para reter (Reteno de chamadas geral)
Para reter (Chamada em reteno exclusiva)
Se a chamada no recuperada em um perodo de tempo especfico, voc escutar
um tom de chamada. Se voc est a manter uma conversao com outro interlocutor
neste momento, voc escutar um tom de alarme. Se uma chamada de linha externa (LE)
no foi capturada em 30 minutos depois de ter sido retida, ser imediatamente
desconectada.
No gancho.
Durante a conversa
PT/SLT
Tom C.
Pressione HOLD or
Recall/hookswitch.
OU
Se um SLT conectado em paralelo com um PT faz
outra chamada depois de colocar o fone no gancho,
a chamada em espera transferida ao interlocutor
chamado.
*
1
No gancho.
Durante a conversa
PT
Tom D. Tom C.
Pressione HOLD. Pressione HOLD
outra vez.
52 Manual do usurio
Para recuperar uma chamada (Recuperar chamada retida)
Fora do gancho.
Fora do gancho.
Na reteno de ramal (Recuperar chamada retida)
Para recuperar uma chamada de linha externa (LE), ponha-a em espera
(Reteno de chamadas Geral) em outro ramal
Para recuperar uma chamada interna ponha em espera
(Reteno de chamadas Geral) em outro ramal
PT/SLT
Fale.
Fale.
Fale.
Pressione LE, ou introduza 53 e depois
discar o nmero de linha retida.
Introduza 5.
5
Pressione LE intermitente ou INTERCOM
intermitente. Ou pressione Recall/Flash.
Tom C.
n de linha retida
3 5
OU
OU
OU
OR
Se o monofone foi substitudo, somente tirar
o fone do gancho. (Somente SLT, excluindo um SLT
em paralelo com um PT)
(LE)
(LE)
*
3
*
2
Discar o nmero de
ramal de reteno.
n de ramal de
reteno
Tom C.
Manual do usurio 53
Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de
chamadas)
Pode reter uma chamada numa rea de estacionamento comum do PABX para que qualquer ramal possa
recuperar a chamada retida. Mais de 10 chamadas podem ser estacionadas em seu PABX.
Para estacionar uma chamada
*
1
Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de
Plano 1: 20
*
2
*
3
A luz das teclas LE ou INTERCOM mostram o estado atual da seguinte maneira:
Modo de Reteno de chamadas geral
Verde piscando lentamente: Voc tem uma chamada retida.
Vermelho piscando lentamente: Outros ramais tm uma chamada retida.
Modo de Chamada em reteno exclusiva
Piscando verde em velocidade moderada: Voc tem uma chamada retida.
Vermelho aceso: Outros ramais tm uma chamada retida.
Mudar o modo de reteno (somente aparelho proprietrio [PT])
Pulsando a tecla HOLD novamente quando uma chamada em espera muda o estado para
o Modo de reteno de chamadas geral para Chamada em reteno exclusiva, ou vice-
versa.
Voc no pode reter chamadas do interfone.
Um usurio de SLT pode reter uma chamada interna ou uma chamada de linha externa
(LE) ao mesmo tempo, enquanto um usurio PT pode reter uma chamada interna e
mltiplas chamadas de linha externa (LE). Para reter mltiplas chamadas, use a funo
Estacionamento de chamadas.
Discar o nmero da rea
de estacionamento (09).
Durante a conversa
PT/SLT
No gancho.
n de rea de
estacionamento
2 2
Tom C. Tom C. e
Tom D.
Pressione HOLD
ou Recall/Flash.
OU
Introduza 22.
*
1
54 Manual do usurio
Para recuperar (Recuperao de chamada estacionada)
*
1
*
2
Se voc ouvir um tom de ocupado quando estacionar a chamada, a rea de
estacionamento no est disponvel. Disque diretamente outro nmero de rea de
estacionamento.
Se voc ouvir um tom de invlido ao capturar uma chamada estacionada, no h
chamada retida neste local. Confirme o nmero de rea de estacionamento.
Depois de estacionar uma chamada, pode-se executar outras operaes.
Fora do gancho. Discar nmero armazenado
da rea de estacionamento (09).
n de rea de
estacionamento
armazenado
PT/SLT
Fale.
2 5
Tom C.
Introduza 52.
*
2
Manual do usurio 55
1.4.3 Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia
de chamadas)
Quando voc falar com um interlocutor e com outro interlocutor em espera, voc pode alternar entre os 2
interlocutores.
Esta funo no est disponvel para chamadas de interfone ou anncios de busca
pessoa.
PT
Durante a conversa
Pressione HOLD. Pressione HOLD.
Falar com outro
interlocutor.
Falar com o
interlocutor original.
O outro interlocutor
vai estar em espera.
Pressione LE ou
INTERCOM.
OU
(LE)
Tom C.
Tom C.
Pressione LE ou
INTERCOM.
OU
(LE)
Ignore este passo se ambos os
interlocutores so ramais.
Ignore este passo se ambos
os interlocutores so ramais.
SLT
Durante a conversa
Pressione
Recall/Flash.
OR
Falar com outro
interlocutor.
Pressione
Recall/Flash.
Falar com o interlocutor original.
O outro interlocutor
vai estar em espera.
Tom C. e
Tom D.
56 Manual do usurio
1.4.4 Responder a uma chamada em espera
Responder a uma chamada em espera no PABX
Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica
Responder a uma chamada em espera no PABX
Durante uma conversao, um tom de chamada em espera ouvido atravs do alto-falante ou monofone
quando uma chamada de linha externa (LE) recebida, ou outro ramal est informando que uma chamada
est em espera. Voc deve ativar esta funo para torn-la disponvel (Padro: Desativado). Para
configurar uma Chamada em espera, consulte "1.7.3 Recepo de chamada em espera".
Voc pode atender a segunda chamada
1) desconectando a chamada atual;
2) colocando a chamada atual em espera.
1. Para desligar a chamada atual e depois falar com o novo interlocutor
PT
Enquanto escutar o tom de chamada em espera
Falar com o novo
interlocutor.
Pressione LE ou
INTERCOM.
OU
(LE)
SLT
Falar com o novo
interlocutor.
Manual do usurio 57
2. Para pr a chamada atual em espera e falar com o novo interlocutor
* Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de
Plano 1: 20
Um usurio SLT no pode transferir uma nova chamada enquanto estiver mantendo a
chamada atual. Para transferir uma nova chamada, primeiro estacione a chamada original
usando a funo Estacionamento de chamadas, enquanto o fone estiver no gancho e fora
do gancho.
PT
Pressione HOLD.
Ignore este passo se ambos
os interlocutores so ramais.
Falar com o novo
interlocutor.
Pressione LE ou
INTERCOM.
OU
(LE)
SLT
Falar com o novo
interlocutor.
Pressione
Recall/Flash.
Tom C. e
Tom D.
*
58 Manual do usurio
Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica
Sua companhia de telefone tambm pode oferecer um servio opcional de chamada em espera, que
poder inform-lo caso tenha outra chamada na mesma linha externa (LE). Para mais informaes,
consulte sua companhia telefnica.
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoSeleo do
tipo de tom de chamada em espera
Por definio
(Tom 1)
Tons especiais
(Tom 2)
15 s
5 s
OU
OU
PT SLT
Pressione
Recall/Flash.
Pressione FLASH/RECALL.
Enquanto escutar o tom de chamada em espera Enquanto escutar o tom de chamada em espera
Introduza 6.
6
Tom C. e
Tom D.
Manual do usurio 59
1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia)
Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes)
Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida)
Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia de 5 Partes)
Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao
(Conferncia a 3 partes)
Voc pode adicionar um terceiro interlocutor sua conversao.
Para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 partes
Para desconectar um interlocutor e depois falar com outro
Discar o nmero
de aparelho desejado.
Para um nmero de aparelho externo,
pressione a tecla LE ou tome uma linha externa
(LE) antes de discar o nmero de aparelho.
PT/SLT
Fale.
Durante a conversa
n de aparelho
desejado
Falar com o
terceiro interlocutor.
OU
Tom C.
(Opcional)
Pressione CONF
ou Recall/Flash.
Pressione CONF ou
Recall/Flash e depois
introduza 3.
OU
3
*
2
*
1
PT
Fale.
Durante a conversa
Pressione LE
ou INTERCOM.
OU
(LE)
60 Manual do usurio
Para colocar o terceiro interlocutor em espera e falar com o interlocutor original
Deixar uma chamada de conferncia a 3 partes
Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida)
*
1
Cdigo de funo de Reteno de chamadas:
Plano 1: 20
*
2
Para retornar chamada retida antes de agregar o terceiro interlocutor , pulse a
correspondente tecla LE ou INTERCOM ou pulse Recall/Flash.
Pulsando a tecla LE correspondente a uma linha externa (LE) que no est sendo usada
para uma conferncia, um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode sair da conferncia,
deixando os outros 2 interlocutores conectados, salvo se ambos estiverem em linhas
externas (LE). Se os outros interlocutores estiverem em linhas externas (LE), eles sero
desconectados.
O usurio PT que originou a conferncia com 2 interlocutores externos pode
deixar a conferncia e pode permitir aos outros interlocutores continuar a
conversao. Certos ramais podem ter restringida a execuo desta funo
atravs da programao do sistema.
Pressione Recall/Flash.
SLT
Fale.
PT/SLT
Quando voc esteja falando com 2 ramais ou
com uma ramal e um interlocutor externo
No gancho.
Os outros 2 interlocutores podem
continuar a conversao deles.
No SLT
Manual do usurio 61
Para deixar uma chamada de conferncia e estabelecer uma chamada de conferncia no
assistida
Para voltar enquanto os outros esto falando
Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes
(Conferncia de 5 Partes)
Ambos interlocutores externos escutaro um tom de aviso durante 15 segundos antes do
limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada.
O ramal de origem ouvir um tom de chamada ou um tom de alarme antes do tempo
limite. Se o ramal de origem no retorna conferncia dentro do perodo de tempo
especificado, a conferncia no assistida poder ser desconectada.
Um usurio PT pode estabelecer uma chamada de conferncia a 3 partes a 5
partes com mais de 5 ramais ou com uma combinao de ramais e mais de 2
interlocutores externos.
PT
Quando fala com 2 interlocutores externos
Pressione CONF.
PT
Pulse uma LE piscando verde
em velocidade moderada.
(LE)
No SLT
62 Manual do usurio
Para estabelecer uma chamada de conferncia a 5 partes
Para mudar para uma chamada de conferncia a 5 partes durante uma chamada de
conferncia a 3 partes com um ou 2 interlocutores externos
Pressione CONF.
PT
Fale.
Para continuar
Discar o nmero de
aparelho desejado.
n de aparelho
desejado
Pressione CONF. Fale.
Fora do gancho.
2 2
Introduza22 .
Tom C.
(Opcional)
Para um nmero de aparelho externo, pressione
a tecla LE ou tome uma linha externa (LE) antes
de discar o nmero de aparelho.
A chamada atual colocada
em reteno automaticamente
na rea de estacionamento.
*
PT
2 2
Introduza 22 .
Pressione HOLD.
*
Durante uma chamada de conferncia a 3 partes, com um ou 2 interlocutores externos
estabelecidos sem marcar "22 "
*
Para continuar
Discar o nmero de
aparelho desejado.
n de aparelho
desejado
Para um nmero de aparelho externo, pressione
a tecla LE ou tome uma linha externa (LE) antes
de discar o nmero de aparelho.
Tom C.
(Opcional)
Manual do usurio 63
Para desconectar uma chamada de conferncia a 5 partes.
* Introduza "#22 " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de
Somente uma chamada de conferncia a 5 partes pode ser desenvolvida ao mesmo
tempo.
Voc no pode mudar para uma chamada de conferncia a 5 partes durante uma
chamada de conferncia a 3 partes entre 3 ramais.
Se uma chamada estacionado no capturada em at 5 minutos quando est
tentando estabelecer uma chamada de conferncia de 5 interlocutores, escutar um
tom de chamada. Se voc est a manter uma conversao com outro interlocutor neste
momento, voc escutar um tom de alarme.
Se voc ouvir um tom de ocupado depois de discar o nmero de telefone desejado
ou se voc discar um nmero de telefone errado, pressione a tecla FLASH/RECALL
para tentar novamente.
Se voc quer falar com outros 2 interlocutores em espera outra vez, antes de
atender o quarto interlocutor, primeiro coloque o fone no gancho, depois siga o
processo de Recuperao de chamada estacionada e pressione a tecla CONF para
recuperar cada uma das chamadas em espera.
Criar ou editar uma tecla Conferncia.
PT
No gancho.
No ramal original
64 Manual do usurio
1.4.6 Emudecer um microfone (Emudecer microfone)
Voc pode desativar o microfone para falar em privado com outros na sala
escutando os outros interlocutores no fone atravs do alto-falante.
Apagado: Normal
Vermelho piscando lentamente: Mudo
Esta funo somente est disponvel durante uma conversaes de mos-livres.
No SLT
Pressione MUTE.
PT
Manual do usurio 65
1.4.7 Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de
cabea)
Para falar utilizando o fone de cabea
Conectar um fone de cabea para conversaes de mos-livres.
Esta funo tambm conhecida como Seleo monofone/fone de cabea.
No SLT
Pressione SP-PHONE.
PT
66 Manual do usurio
1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone
(Operao Mos-Livres)
Para mudar de monofone ao modo mos-livres
Para mudar do modo mos-livres a monofone
Pode-se ter uma conversao no modo mos-livres utilizando a tecla SP-
PHONE.
Pistas teis para operao mos-livres:
Se for difcil a voz de outro interlocutor:
Aumente o volume utilizando a Tecla Navigator ou a tecla VOLUME.
Se o outro interlocutor tem dificuldade para ouvi-lo:
Diminuir o volume.
Se h eco na voz do outro interlocutor:
Use o aparelho numa sala acortinada, acarpetada ou ambos.
Se partes da conversao no so ouvidas:
Se voc e o outro interlocutor falam ao mesmo tempo, partes de sua conversao
podero perder-se. Para evitar isto, tentem falar alternadamente.
No SLT
Pressione SP-PHONE.
PT
No gancho.
Durante uma conversao usando o monofone
No coloque o fone no gancho
pressionando primeiro a tecla SP-PHONE,
pois a chamada ser desconectada.
PT
Fora do gancho.
Durante a conversao no modo mos-livres
Manual do usurio 67
1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para
tom)
Se voc est usando uma linha externa (LE) do tipo pulso, voc pode mudar temporariamente o modo de
discagem de pulso para tom para o acesso computadorizado dos servios de telefone que requerem um
tom de discagem como o do Correio de voz.
Voc no pode mudar de tom para modo de discagem de pulso.
PT/SLT
Introduza #. Discar nmero desejado
(modo de tom).
Discar nmero de aparelho
(modo pulsos).
n de aparelho n desejado
1.5 Antes de sair do seu posto
68 Manual do usurio
1.5.1 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD])
Pode desviar as suas futuras chamadas de entradas para um destino especfico.
Os seguinte mtodos esto disponveis:
Todas:
Todas as chamadas so desviadas para um ramal especificado desconsiderando o estado de seu
ramal.
Ocupado/No atendimento (OCUPADO/NA):
Todas so desviadas quando no atende dentro de um perodo de tempo especificado ou quando o
seu ramal est ocupado.
Para linha externa (LE):
Todas as chamadas so desviadas para um interlocutor externo se for permitido a seu ramal atravs
da programao do sistema. A durao da chamada limitada.
Siga-me (Desde):
Se voc no ajusta o acima mencionado "Todas as Chamadas" para desviar antes de voc deixar sua
mesa, pode ajustar suas chamadas para serem desviadas do ramal de destino.
Voc pode ajustar um nmero de ramal de correio de voz como o destino de Desvio de
chamadas (FWD) para receber chamadas em sua caixa postal.
Voc pode ajustar o cdigo de funo de Mensagem de Voz Integrada (MVI) como destino
FWD para receber chamadas em uma das reas de mensagem de voz.
O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir chamadas
para o ramal original.
Chamada
Chamada
Ramal
Ramal
Destino FWD
FWD
FWDTodas
Chamar ou transferir
uma chamada
Original
Destino FWD
Chamada
de entrada
A B
Manual do usurio 69
Para ajustar/cancelar a partir de outro ramal
1 7
Fora do gancho.
Pressione FWD/DND
ou introduza 71.
Introduza o nmero desejado.
Todas
Ocupado/No atendimento
Para linha externa (LE)
(Mx. 32 dgitos)
Discar o nmero de ramal de destino.
Ou discar nmero de acesso de linha externa
(LE) e depois o nmero de aparelho externo.
No gancho.
PT/SLT
OU
2
1
Cancelar 0
3
Para "Cancelar", coloque o fone no gancho,
diretamente depois de introduzir "0#".
Tom C.
Introduza #.
n de aparelho
externo
n de acesso
linha externa (LE)
OU
n de ramal
de destino
PT/SLT
1 7
Fora do gancho.
Pressione FWD/DND
ou introduza 71.
No gancho.
Discar o nmero de
seu ramal.
n de
seu ramal
OU
Introduza #.
Introduza 5 ou 8.
Siga-me
Cancelar siga-me 8
5
Tom C.
70 Manual do usurio
A luz da tecla FWD/DND mostra o estado atual da seguinte maneira:
Apagado: Nenhuma funo est ajustada.
Vermelho aceso: Modo No Perturbe (DND)
Vermelho piscando lentamente: Modo FWD
Se um usurio de um aparelho proprietrio (PT) ajusta a funo FWDOcupado/No
atendimento, a luz da tecla FWD/DND piscar quando estiver no gancho. Para que a tecla
deixe de piscar, tire o fone do gancho e introduza "716#".
Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez.
No exemplo abaixo, as chamadas do ramal A esto sendo desviadas para o ramal B. Se
o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C, o usurio do ramal B ouvir um tom de
invlido e o ajuste ser negado. Se o ramal B j tem ajustado o FWD para o ramal C, e o
ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B, o ajuste tambm ser negado.
Voc pode confirmar o destino atual FWD pressionando a tecla FWD/DND com o fone no
gancho.
A
B C
A
B C
Manual do usurio 71
1.5.2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem
chama (Mensagem de ausncia)
Se voc no est habilitado para atender chamadas, pode selecionar uma mensagem breve que aparecer
no visor do usurio do aparelho proprietrio (PT) da Panasonic quando lhe chamarem. A mensagem que
voc selecionou pode explicar o motivo de sua ausncia, e tambm aparecer mostrado no visor de seu
PT sempre que o fone esteja fora do gancho.
Para ajustar
Para cancelar
N mensagem Mensagem
1 Retorno breve
2 Fui Para Casa
3 Estou Ram %%% (Nmero de ramal)
4 Retorno %%:%% (Hora:Minuto) AM (ou PM)
5 Fora ate %%/%% (Ms/Dia)
6 Em Reuniao
2
3
4
5
6
1
n de ramal
Ms (01-12) / Dia (0131)
PT/SLT
7 5
No gancho. Introduza #.
Tom C.
Hora (01-12) : Minuto (0059) AM (0) / PM (1) +
0
No gancho.
PT/SLT
Introduza 75.
7 5
Introduza #.
Tom C.
72 Manual do usurio
Para confirmar
Introduza o valor desejado nas posies "%". Voc deve introduzir o nmero de dgitos
representado pelos caracteres numricos "%".
Fora do gancho.
PT com visor
Manual do usurio 73
1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho
(Bloqueio de ramal)
Voc pode bloquear seu ramal para que as chamadas de linha externa (LE) no possam ser realizadas.
Isto pode ser til para evitar que outras pessoas faam um uso inapropriado das chamadas de seu ramal.
Esta funo tambm conhecida como Bloqueio de estao eletrnica.
Para bloquear/desbloquear
Se seu ramal est bloqueado, no ser possvel realizar as operaes a seguir:
Fazer chamadas de linha externa (LE)
Acessar informao registrada
Entretanto, voc pode habilitar para fazer chamadas de linha externa (LE) dependendo
Se voc esqueceu o cdigo ou no pode desbloquear seu aparelho, consulte sua
operadora ou gerente.
Ele/a pode desbloquear seu ramal (Bloqueio de ramal remoto).
O cdigo de bloqueio deve ter 4 dgitos e no deve incluir o "#" ou " " caracteres.
A operadora ou gerente podem cancelar esta funo em todos os ramais (Bloqueio de
ramalCANCELAR TODO).
Esta funo tambm funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de
entrada.
PT/SLT
Introduza 77. Introduza o cdigo de bloqueio (4 dgitos)
2 vezes para bloquear ou uma vez para
desbloquear.
Introduza #.
7 7
Tom C.
Bloquear
Desbloquear
cdigo de
bloqueio
cdigo de
bloqueio
OU
cdigo de
bloqueio
74 Manual do usurio
1.5.4 Abandonando o Grupo (Login/Logout)
Para ajustar Login/Logout
Voc pode mudar seu status em um grupo de
ramal. Quando voc desconecte, as chamadas
de entrada no grupo no tocaro em seu ramal.
Quando voc conectar, as chamadas tocaro
outra vez em seu ramal. (Por definio: Login)
A luz da tecla Log-in/Log-out mostra o status normal como se indica a seguir:
Apagado: Modo Login
Vermelho aceso: Modo Logout
O ltimo membro de um grupo no pode desconectar.
Criar ou editar uma tecla Log-in/Log-out.
Login
Logout Chamada
Grupo de Ramal
Login
Logout
0
1
OU
7 3 6
Tom C.
Fora do gancho. No gancho. Introduza 0 para login
ou 1 para logout.
Introduza #. Introduza 736.
PT/SLT
Fora do gancho.
No gancho. Pressione
Log-in/Log-out.
PT
Tom C.
(Log-in/Log-out)
Manual do usurio 75
1.5.5 Uso de Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada
[MVI])
Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de sada pessoais MVI
Direcionamento de suas chamadas para mensagem de voz integrada
Abandono, reproduo ou eliminao de mensagens de voz
Se um carto de mensagem de voz opcional est instalado no PABX, um chamador pode deixar uma
mensagem de voz em uma das reas de mensagem de voz. Existem 2 tipos de rea de mensagem de voz:
rea de mensagem pessoal e rea de mensagem comum.
Uma rea de mensagem pessoal quando os chamadores podem deixar mensagens a voc diretamente.
Quando uma chamada de entrada (chamada direta a seu ramal, ou uma chamada usando o servio de
Atendimento automtico [AA] do Acesso ao sistema via discagem direta [DISA]) enviado sua rea de
mensagem pessoal, o chamador escutar uma mensagem de voz integrada (MVI) ou mensagem de sada
(OGM) e poder deixar uma mensagem de voz. Voc pode acessar sua rea de mensagem pessoal para
reproduzir ou apagar as mensagens do chamador.
Uma rea de mensagem comum onde os chamadores podem deixar mensagens para a companhia.
Quando uma chamada de linha externa (LE) for encaminhada automaticamente a uma rea de mensagem
comum, ou quando uma chamada DISA for re-direcionada a uma rea de mensagem comum via
Interceptao de rota, o chamador escutar uma OGM para MVI comum e pode deixar uma mensagem de
Abandonando
um posto de
trabalho
Chamada
Usando a funo de Mensagem Direta
FWD a rea
Mensagem Pessoal
Dirigir ramal
Usando o servio
DISA AA
Dirigir rea Comum
de Mensagens
Dirigir DISA
Chamada
Ramal
Ramal
OGM para MVI comum
Mensagem de Voz comum
OGM para DISA
OGM para MVI pessoal
Mensagem de Voz pessoal
Operadora/Gerente
OGM para MVI pessoal
Mensagem de Voz pessoal
Outros
FWD a rea
Mensagem Pessoal
O tempo de interceptao
se acaba

Discou um nmero
errado

76 Manual do usurio
voz. Somente a operadora ou gerente podem acessar a rea de mensagem comum para reproduzir ou
apagar mensagens dos chamadores.
Se houver novas mensagens de voz em sua rea de mensagem pessoal ou na rea de mensagem comum
(caso possa acessar), voc escutar 4 tons de discar ao tirar o fone do gancho. Adicionalmente, se seu
aparelho tem uma tecla MESSAGE ou uma Lmpada de Mensagem/Toque, a tecla ou lmpada
correspondente ilumina-se quando h uma mensagem deixada.
Voc tambm pode realizar as seguintes operaes:
Voc pode gravar, reproduzir ou apagar uma OGM para MVI pessoal para sua rea de mensagem
pessoal.
A operadora ou gerente pode gravar, reproduzir ou apagar uma OGM para MVI comum para a
rea de mensagem comum. Consulte "2.1.6 Gravao, reproduo ou cancelamento de
mensagens de sada MVI".
Voc pode ajustar chamadas de entrada para serem dirigidas a sua rea de mensagem pessoal,
quando no possa atend-las.
Voc pode deixar uma mensagem de voz na rea de mensagem pessoal de outro ramal, inclusive
se o ramal no foi ajustado para enviar chamadas de entrada sua rea de mensagem pessoal,
ou tambm se no foi gravada uma OGM para MVI pessoal/comum (mensagem direta).
Quando um chamador deixar uma mensagem de voz utilizando a funo de mensagem direta, a
mensagem de voz fica automaticamente ligada informao do chamador (incluindo o nmero de
ramal e nome (se armazenado) no registro de chamadas de entrada.
Voc pode acessar a rea de mensagem pessoal/comum a partir de um aparelho externo usando
um cdigo de acesso de mensagem pr-programada. O cdigo para introduzir varia dependendo
da maneira em que voc est chamando diretamente um ramal (isto dirigido para uma rea de
mensagem de ramal) ou para a rea de mensagem comum, ou se voc est chamando com DISA.
Registro de chamadas
Quando visualize a informao do chamador, voc pode ver se o chamador deixa uma mensagem de voz.
Para mais detalhes, consulte "1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de entrada".
Notas
Se voc configurar a funo integrao com correio de voz, a funo MVI no funcionar.
Quando outro usurio de ramal esteja gravando ou apagando uma OGM para MVI pessoal/
comum, voc no poder realizar nenhuma operao utilizando a funo MVI. Quando outro
usurio de ramal ou um interlocutor externo est realizando operaes como as indicadas acima,
possvel que voc no possa usar a funo MVI. Neste caso, espere alguns minutos e tente
novamente.
Manual do usurio 77
Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de sada
pessoais MVI
Para gravar
Para reproduzir
Para apagar
PT/SLT
No gancho. Gravar uma mensagem. Fora do gancho. Introduza 723. Introduza 1.
Tom C.
2 3 1 7
Um usurio PT pode reproduzir
outra vez a mensagem pressionando
a tecla AUTO DIAL/STORE em vez de
colocar o aparelho no gancho.
Introduza #.
Um usurio de um SLT
pode introduzir "0" em
vez de "#".
PT/SLT
No gancho. Fora do gancho. Confirmar a
mensagem.
Introduza 723.
2 3 7
Tom C. Tom C.
Introduza 2.
2
Introduza #.
PT/SLT
No gancho. Fora do gancho. Introduza 723. Introduza 0.
Tom C.
2 3 0 7
Introduza #.
78 Manual do usurio
Direcionamento de suas chamadas para mensagem de voz integrada
A tecla AUTO DIAL/STORE acesa indica o estado atual da seguinte forma:
Apagado: Voc est gravando uma mensagem ou uma mensagem acabou sua
reproduo.
Vermelho aceso: Uma mensagem est sendo reproduzida.
Voc pode parar a reproduo pressionando a tecla AUTO DIAL/STORE.
O ajuste desta funo tambm cancela outros tipos de desvio de chamadas (FWD)/No
Perturbe (DND).
Fora do gancho.
PT/SLT
Pressione FWD/DND
ou introduza 71.
Introduza 725.
1 7
OU
7 2 5
1
0
2 Ocupado/No atendimento
Todas
Cancelar
No gancho.
Tom C.
Introduza #.
Manual do usurio 79
Abandono, reproduo ou eliminao de mensagens de voz
Para deixar uma mensagem de voz em uma rea de mensagem pessoal do usurio
Para deixar uma mensagem de voz em uma rea de mensagem comum
No gancho. Gravar uma
mensagem.
Fora do gancho.
OGM para MVI
pessoal e Tom C.
Discar o nmero de
aparelho desejado
para acessar a rea
de mensagem pessoal.
n de aparelho
desejado
A partir de um aparelho externo/PT/SLT
As chamadas so desviadas rea de mensagem
pessoal se configurada para ser desviada.
mensagem.
aparelho desejado
para acessar a rea
de mensagem comum.
n de aparelho
desejado
Chamadas DISA so transferidas rea de mensagem
comum quando um nmero errado discado, ou quando
um tempo de interceptao especfico se esgota.
OGM para MVI
pessoal e Tom C.
80 Manual do usurio
Para deixar uma mensagem de voz utilizando mensagem direta
Para visualizar e reproduzir uma mensagem de voz em uma rea de mensagem de voz
PT/SLT
mensagem.
Fora do gancho. Discar nmero de
outra ramal.
Introduza 725. Introduza 1.
2 5 1 7
Tom C.
n de outra
ramal
Introduza #.
Pressione MESSAGE.
Quando a Lmpada de Mensagem/Toque ou a tecla MESSAGE esto acesos
(a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum ser acesa, se configurada)
PT com visor
Fora do gancho. Escutar a mensagem. Pressione MESSAGE
at que a mensagem
desejada seja visualizada.
Para ir prxima mensagem
Para apagar a mensagem*
1
Introduza 13 ou 9 enquanto confirma a mensagem
ou durante os 5 segundos finais da reproduo.
Para retroceder mensagem anterior
Para reproduzir a mensagem
desde o comeo
Mensagem
de Voz
1
2
3
9
Tom C.
No gancho.
Manual do usurio 81
Para reproduzir todas as mensagens de voz em uma rea de mensagens de voz
Para apagar todas as mensagens de voz em uma rea de mensagens de voz
PT/SLT
Fora do gancho. Escutar as mensagens. Introduza 725. Introduza 2. Introduza #.
2 5 2 7
Tom C.
As mensagens so reproduzidas
na ordem em que foram gravadas.
1
desde o comeo
Mensagem
de Voz
1
2
3
9
No gancho.
PT/SLT
No gancho. Fora do gancho.
2 5 7
Tom C.
Introduza 0. Introduza 725. Introduza #.
0
82 Manual do usurio
Para reproduzir e/ou apagar mensagens de voz desde um aparelho externo
*
1
Para apagar uma mensagem de voz quando est escutando a mensagem, introduza
"3". Voc escutar o tom de discar 3. Introduza "3" novamente para apagar a mensagem.
Se voc muda de opinio e decide no apagar a mensagem, disque um outro nmero
("1", "2", ou "9") ou tire o fone do gancho quando escute o tom de discar 3.
*
2
Para chamadas diretas a um ramal (desvio para a rea de mensagens de ramal), este
cdigo de acesso a mensagem de voz de ramal pode ser introduzido. Quando escutar a
OGM para MVI comum, o cdigo de acesso de mensagem de voz da operadora/gerente
pode ser introduzido.
*
3
Quando voc est chamando de um aparelho externo, depois de escutar o tom de
discar 3 durante 5 segundos, a mensagem seguinte ser automaticamente reproduzida.
Voc pode discar qualquer nmero de funo ("1", "2", "3", ou "9") quando confirme
qualquer mensagem.
Fora do gancho. Introduza o cdigo de acesso de
mensagem de voz durante a OGM
para DISA ou OGM para MVI
pessoal/comum.
Escutar as
mensagens.
1
*
3
desde o comeo
Tom C. OGM para DISA
ou OGM para MVI
pessoal/comum
Mensagem
de Voz
1
2
3
9
As mensagens so reproduzidas
na ordem em que foram gravadas.
n de aparelho
desejado
cdigo de acesso de
mensagem de voz
Discar o nmero de
aparelho desejado
para acessar DISA ou
a rea de mensagem
pessoal/comum.
*
2
Manual do usurio 83
Os chamadores no podem pr uma chamada em espera pressionado a tecla
TRANSFER ou HOLD quando grave uma mensagem de voz.
Se voc introduz um cdigo de acesso a mensagem de voz errada, quando tente
reproduzir novamente as mensagens de voz desde um aparelho externo, a chamada
pode ser desconectada depois de 10 segundos. Quando a reproduo for completada, ou
voc no tenha mensagens de voz gravadas, a chamada poder ser desligada depois de
5 segundos.
Quando voc apague mensagens de voz, a informao do chamador apagada
simultaneamente.
A luz da tecla MESSAGE ou a Lmpada de Mensagem/Toque mostra o estado atual da
rea de mensagens de voz como indicado a seguir:
Apagado: No h mensagens de voz, ou somente antigas mensagens de voz
Vermelho aceso: Novas mensagens de voz
Se o seu aparelho no tem a tecla MESSAGE ou Lmpada de Mensagem/Toque, voc
no pode dizer olhando quando h novas mensagens de voz.
Se uma nova mensagem de voz foi gravada, voc escutar o tom de discar 4 quando tire
o fone do gancho.
Tom de discar 4
Quando o tempo de gravao remanescente para o PABX for menor que 5 minutos, ou
quando 125 mensagens de voz forem gravadas, o visor informa que a rea de mensagens
de voz est cheia, e voc escutar o tom de discar 5 quando tirar o fone do gancho. Se o
tempo de gravao remanescente for de 5 minutos ou mais, por exemplo, quando as
mensagens so apagadas, o visor voltar ao estado inativo e voc poder escutar outro
tom de discar, em vez do tom de discar 5 quando tirar o fone do gancho.
Tom de discar 5
Um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode escutar mensagens de voz introduzindo o
cdigo de funo de Resposta de mensagem em espera, "784# (7840)".
Criar ou editar a tecla Message, a tecla Indicao de identificao de chamador
Pessoal, ou a tecla Indicao de identificao de chamadorComum.
1 s
1 s
1.6 Realizar/Responder um anncio de busca pessoa
84 Manual do usurio
1.6 Realizar/Responder um anncio de busca
pessoa
1.6.1 Busca pessoa
Busca pessoa
Busca pessoa e depois transferir uma chamada
Busca pessoa
Voc pode realizar um anncio de busca pessoa para vrias pessoas de uma s vez. O seu anncio de
busca pessoa pode ser ouvido diretamente de um alto-falante externo ou de um alto-falante integrado em
um aparelho proprietrio (PTs). Um usurio de ramal pode responder seu anncio de busca pessoa e
estabelecer uma chamada interna. Existem 4 tipos de busca pessoa como mostrado abaixo:
Todos os ramais:
Busca pessoa atravs de alto-falantes integrados de todos os PTs.
Grupo:
Busca pessoa de um certo grupo de ramal por meio de alto-falantes integrados de PTs.
Externo:
Busca pessoa por meio de um alto-falante externo.
Todos os ramais e externos:
Busca pessoa por meio de alto-falantes integrados de todos os PTs e um alto-falante externo.
Fora do gancho.
Fale.
Anuncio.
PT/SLT
Espere que
atendam.
n de grupo
de ramal
Tom C. (Opcional
para "Externo"
unicamente)
Grupo (18)
Externo
Todos os ramais e externos
Todos os ramais
Para "Todos os ramais e externos", voc
pode introduzir "339" em vez de "33 ".
3 3
3 3
3
3 3
4
*
2
*
1
*
1
*
1
0
Manual do usurio 85
Busca pessoa e depois transferir uma chamada
Voc pode transferir uma chamada depois de realizar um anncio de busca pessoa.
*
1
*
2
Somente uma pessoa por vez pode usar a funo de busca pessoa. Se algum j est
usando a funo de busca pessoa quando voc tente realizar um anncio de busca
pessoa, voc escutar um tom de ocupado.
*
1
Plano 1: 20
*
2
*
3
Depois de tirar o fone do gancho, o interlocutor em espera pode falar com a pessoa que
respondeu o busca pessoa.
Anuncio.
Fale.
No gancho.
Durante a conversa
PT/SLT
Espere que
atendam.
Pressione TRANSFER
ou Recall/Flash.
OR
OU
n de grupo
de ramal
Externo
Todos os ramais e externos
Todos os ramais
Grupo (18)
Tom C. (Opcional
para "Externo"
unicamente)
0
3 3
3 3
3
3 3
4
*
3
*
2
*
2
*
2
*
1
O outro interlocutor est colocado na espera.
Para "Todos os ramais e externos", voc
pode introduzir "339" em vez de "33 ".
86 Manual do usurio
1.6.2 Responder/negar um anncio de busca pessoa
Voc pode responder um anncio de busca pessoa desde qualquer ramal. Voc tambm pode ajustar o
seu aparelho proprietrio (PT) para no receber anncios de busca pessoa.
Para atender
Para recusar/aceitar anncios de busca pessoa (Proibir busca pessoa)
* Introduza "#43" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de
numerao a travs da programao do sistema.
Quando uma chamada de linha externa (LE) est sendo usada para busca pessoa e
transferida, voc pode responder a chamada pressionando a correspondente tecla LE
cujo indicador est a piscar lentamente.
Os seguintes ramais no podem receber anncios de busca pessoa:
um PT que est tocando ou ocupado
um PT no modo de Proibir busca pessoa
um PT no modo No Perturbe (DND)
PT/SLT
Introduza 43. Fale. Fora do gancho.
3 4
Tom C.
*
PT
Introduza 734.
Recusar
Aceitar
1
0
OU
Introduza 1 para recusar
ou 0 para aceitar.
Introduza #.
7 3 4
Tom C.
1.7 Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades
Manual do usurio 87
1.7 Ajustar o telefone de acordo com as suas
necessidades
1.7.1 Ajustar o alarme (Aviso temporizado)
Voc pode ajustar seu aparelho para tocar em tempo de ajuste, para lembrar voc uma reunio, encontro
o como uma chamada despertador. O alarme pode ser para uma vez ou diria (cada dia at ser cancelado)
a uma hora pr-determinada. Quando voc tire o fone do gancho para responder, voc escutara um tom
de discar especial (tom de discar 3).
Para ajustar
Para cancelar
No gancho.
Introduza 1 para uma
vez e 2 para diariamente.
AM
PM
0
1
Introduza a hora (0112) e os minuto (0059)
e depois 0 para AM ou 1 para PM.
hora/minuto
Fora do gancho.
OU
PT/SLT
Uma vez
Diariamente
1
2
OU
Introduza 76.
Introduza #.
6 7
Tom C.
PT/SLT
2
6 7
Tom C.
88 Manual do usurio
Para parar o alarme
Para confirmar
O alarme toca durante 30 segundos.
Se voc recebe uma chamada de entrada durante o alarme, o toque para esta
chamada comear depois de parar o toque o alarme.
Se o aparelho est fora do gancho no momento em que um alarme est planeado para
tocar, o alarme comear depois que o aparelho seja tirado do gancho outra vez.
PT/SLT
Tom D. 3
Fora do gancho.
Pulsando qualquer tecla tambm
se detm o alarme.
PT com visor
3
6 7
Tom D.
Manual do usurio 89
1.7.2 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])
Voc pode ajustar seu aparelho para evitar chamadas de entrada que toquem em seu aparelho. Isto pode
ser habitual em situaes em que voc no deseja ser perturbado, por exemplo durante uma reunio.
A luz da tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe) mostra o estado atual
como se indica a seguir:
Apagado: Nenhuma funo est ajustada.
Vermelho aceso: Modo DND
Vermelho piscando lentamente: Modo FWD
Se seu ramal tem ajustada esta funo, os ramais de chamada escutaro um tom de No
Perturbe.
Se esta funo est ajustada, a funo FWD no funciona.
Os ramais podem ignorar esta funo e chamadas de ramal no modo DND (Sobrepor
DND) se estas esto autorizadas para fazer isto atravs da programao do sistema.
Chamadas de linhas externas (LE) podem ser recebidas em seu ramal, mas o aparelho
no tocar. A tecla correspondente de LE piscar quando uma chamada de linha externa
(LE) seja recebida, e voc pode responder a chamada pressionando esta tecla.
Igualmente, se esta funo est ajustada, os alarmes de aviso temporizado e tons de
retorno de reteno (tons de chamada ou tons de alarme) continuaro a tocar.
Criar ou editar uma tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe).
No gancho. Introduza 4 para ajustar
ou 0 para cancelar.
Introduza #.
PT/SLT
Ajustar
Cancelar
4
0
OU
Fora do gancho. Pressione FWD/DND
ou introduza 71.
OU
1 7
Tom C.
90 Manual do usurio
1.7.3 Recepo de chamada em espera
Durante uma conversao voc pode ser avisado de uma chamada em espera atravs de um tom no alto-
falante integrado de seu aparelho proprietrio (PT) ou o monofone de seu aparelho comum (SLT) (Padro:
Desativado). Para mudar o tom de chamada em espera utilizando seu PT, consulte "3.1.2 Mudana de
ajustes pessoais usando o modo de programao". Para atender uma chamada em espera, consulte "1.4.4
Responder a uma chamada em espera".
Para ajustar/cancelar para chamadas de linha externa (LE)
Para ajustar/cancelar chamadas para chamadas internas/do interfone
PT/SLT
Introduza 731.
3 1 7
Tom C.
Introduza 1 para ajustar
ou 0 para cancelar.
Ajustar
Cancelar
1
0
OU
Introduza #.
Fora do gancho. Introduza 1 para ajustar
ou 0 para cancelar.
Introduza #. No gancho. Introduza 732.
PT/SLT
Ajustar
Cancelar
1
0
OU
3 2 7
Tom C.
Manual do usurio 91
1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao
(Proibir intercalao)
Voc pode avisar outros usurios de ramal para usar a funo Intercalao para ligar uma chamada em
processo.
PT/SLT
Introduza 733.
3 3 7
Tom C.
Introduza 0 para evitar
ou 1 para permitir.
Permitir
Evitar 0
1
OU
Introduza #.
92 Manual do usurio
1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM)
Voc pode ouvir msica de fundo (BGM) atravs do alto-falante de seu aparelho
quando est no gancho. Se seu ramal est ocupado (fora de gancho, realizando
ou recebendo uma chamada, etc.), a msica parar. Quando colocar o fone no
gancho, a msica recomea a tocar.
Seu PABX pode ser programado para no tocar msica quando "1" est no gancho.
Consulte seu gerente ou vendedor.
No SLT
PT
Introduza 1.
1
Manual do usurio 93
1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana
para linha de dados)
Voc pode proteger a linha contra tons de aviso audveis, como tons de chamada em espera ou tons de
alarme de espera durante uma conversao. Ajuste esta funo se seu ramal tem um aparelho de
comunicao de dados, tais como um computador ou mquina de fax, ligado para garantir a segura
transmisso dos dados.
Fora do gancho. No gancho. Introduza 1 para ajustar
ou 0 para cancelar.
PT/SLT
Introduza 730.
3 0 7
Tom C.
Ajustar
Cancelar
1
0
OU
Introduza #.
94 Manual do usurio
1.7.7 Reviso do Modo de atendimento
O PABX pode ser programado para realizar e receber chamadas diferentemente
nos modos dia/noite/almoo. Voc pode confirmar o atual modo de atendimento
(dia, noite, ou almoo) no visor.
No SLT
Introduza #.
PT com visor
O visor mostra o modo atual
para 3 s.
Manual do usurio 95
1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar
funes do ramal)
Voc pode cancelar os ajustes das seguintes funes em seu ramal com os ajustes padro.
Esta funo tambm conhecida como Apagar funes de estao ou Apagar programao de ramal.
Funo Valor depois de apagar funes do ramal
Mensagem de ausncia Apagado
Rechamada automtica quando ocupado Apagado
Msica de fundo (BGM) Apagado
Desvio de chamadas (FWD) Apagado
Proibir captura de chamada Permitir
Chamada em espera Desativado
Segurana para linha de dados Apagado
No Perturbe (DND) Apagado
Proibir intercalao Permitir
Hot line O nmero de telefone armazenado ser apagado.
Log-in/Log-out Login
Mensagem em espera Todas as mensagens deixadas nos outros ramais
sero apagadas.
Proibir busca pessoa Permitir
Monitorao de sala Apagado
Aviso temporizado Limpo
Integrao com correio de voz Apagado
PT/SLT
Introduza 79.
9 7
Tom C.
Introduza #.
96 Manual do usurio
1.7.9 Monitorar Sala (Monitorao de sala)
Voc pode monitorar a sala atravs de outro aparelho proprietrio (PT), ou monitorar uma porta atravs de
um interfone. O PT que voc quer monitorar pode ser ajustado anteriormente para permitir o
monitoramento.
Para ajustar
Para monitorar
Para monitorar atravs de um interfone
Fora do gancho. No gancho. Pressione AUTO
ANS/MUTE.
PT
1
3 5 7
Introduza #.
Tom C.
No aparelho monitorado
PT
n de ramal
Discar o nmero
de ramal monitorado.
Pressione
SP-PHONE.
Pressione
AUTO ANS/MUTE.
A monitorao da sala comea.
PT
n de interfone
Discar o nmero de
interfone monitorado (14).
Introduza 31.
1 3
Pressione
SP-PHONE.
Pressione
AUTO ANS/MUTE.
Monitorao comea.
*
Manual do usurio 97
Para falar com uma pessoa na sala monitorada
Para cancelar um monitoramento
Para deter o monitor temporariamente quando o fone est no gancho.
Voc pode monitorar utilizando um PT com a tecla AUTO ANS/MUTE ou aparelho comum
(SLT) com a tecla MUTE.
Vermelho piscando: Ajuste (Pronto para monitorizar)
PT
OU
Pressione AUTO ANS/MUTE
ou tire o aparelho do gancho.
Fale.
PT
0
3 5 7
Introduza #.
Tom C.
Pressione AUTO ANS/MUTE.
PT
Pressione a tecla AUTO ANS/MUTE para
comear a monitorao da sala outra vez.
1.8 Utilizar equipamento no fornecido ao usurio
98 Manual do usurio
1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone)
Abrir uma porta (Abertura de porta)
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone)
Pode falar com uma pessoa porta atravs do interfone. Os ramais aos quais se permite chamar quando
um visitante pressiona a tecla de Chamada no interfone, esto determinados pela programao do sistema.
Para chamar desde o interfone
Para responder uma chamada desde o interfone
Para chamar um interfone
Pressione a tecla
Chamada (por 1 s).

Interfone
Fale.
Fora do gancho.
PT/SLT
Fale. Fora do gancho. Discar o nmero de
interfone (14).
n de interfone
PT/SLT
Introduza 31.
3 1
Tom C.
*
Manual do usurio 99
Abrir uma porta (Abertura de porta)
Voc pode desbloquear a porta a partir de seu ramal, se permitido pela programao do sistema.
A partir de um ramal permitido
A partir de um ramal que est em uma chamada com um interfone
Se ningum responde uma chamada do interfone dentro de um determinado perodo de
tempo, deixe de tocar e a chamada ser cancelada.
Interfones 1 e 2 (ou interfones 3 e 4) no podem ser usados ao mesmo tempo. Quando
um deles est sendo usado, voc no pode manter uma conversao com o outro.
A porta se manter aberta por um determinado perodo de tempo.
Para manter a porta aberta mais tempo, introduza "5" novamente utilizando um
aparelho proprietrio (PT) da Panasonic.
Fora do gancho. No gancho. Discar o nmero de
porteiro eletrnico (14).
PT/SLT
Introduza 55.
5 5
Tom C.
n de porteiro
eletrnico
*
PT/SLT
No gancho. Introduza 5 ou pressione Recall/Flash
e depois introduza 5.
OU
5
5
100 Manual do usurio
1.8.2 Se um PABX principal est ligado
Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA])
Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA])
Voc pode acessar funes especiais como chamada em espera oferecida por um outro PABX ou
companhia telefnica. Esta funo somente efetiva para chamadas de linha externa (LE).
<Exemplo> Para pr a chamada atual em espera e falar com o novo interlocutor
Consulte seu vendedor para os cdigos de servio apropriado.
PT SLT
Introduza o cdigo
de servio desejado.
cdigo de servio
desejado
Introduza o cdigo
de servio desejado.
Pressione
Recall/Flash.
Pressione FLASH/RECALL.
Durante a conversao com um interlocutor externo Durante a conversao com um interlocutor externo
Introduza 6.
cdigo de servio
desejado
6
Manual do usurio 101
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado
Voc ou uma conferncia externa podem acessar o sistema de processamento de voz (VPS) desde um
aparelho.
Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Integrao com correio de voz)
Se seu PABX tem um VPS da Panasonic conectado utilizando integrao APT, as seguintes funes
tambm esto disponveis:
Monitorar Chamadas (Monitorao de chamadas ao vivo [LCS])
Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias)
Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz
(Integrao com correio de voz)
Se voc no pode responder chamadas, pode ajust-las para serem desviadas para sua caixa postal em
um VPS Panasonic que suporta a Integrao Inband (DTMF) (ex. VPS da srie KX-TVP) ou Integrao
APT (ex. VPS da srie KX-TVP50). Se seu aparelho tem uma tecla MESSAGE ou Lmpada de Mensagem/
Toque, a tecla correspondente ou a lmpada ativa-se e deixa voc saber se tem mensagens. Um utilizador
de um aparelho comum (SLT) escutar o tom de discar 3 quando tire o fone do gancho se h qualquer
mensagem em sua caixa postal.
PT/SLT
Fora do gancho. Pressione FWD/DND
ou introduza 71.
OU
1 7
n de ramal de
correio de voz
Discar nmero de ramal
de correio de voz.
1
0
2 Ocupado/No atendimento
Todas
Cancelar
No gancho.
Tom C.
Introduza #.
Para ouvir as mensagens
Para transferir uma chamada a uma caixa postal (Somente integrao APT)
Se seu PABX tem um VPS da Panasonic conectado utilizando integrao Inband (DTMF),
seu PABX automaticamente envia um sinal especial porta de correio de voz antes de
conectar o chamador. Para poder realizar-se esta funo, possvel que seja necessrio
ajustar o formato de sinal requerido por seu VPS antes de ajustar o destino do desvio de
chamadas (FWD) para o correio de voz como indicado a seguir:
Ajuste A: somente envia o nmero de ramal porta do correio de voz. Para ajustar
ou cancelar, introduza "91#" ou "90#" respectivamente depois de pressionar a tecla
FWD/DND ou introduzir "71".
Ajuste B (padro): envia "#6" seguido do nmero de ramal. "#6" usado pela
Panasonic KX-TVP sries VPS para forar porta VPS em um servio de correio de
voz. Para ajustar ou cancelar, introduza "92#" ou "90#" respectivamente depois de
pressionar a tecla FWD/DND ou introduzir "71".
Para mais detalhes, consulte seu gerente ou vendedor.
Se seu VPS permite Integrao APT, voc tambm pode transferir chamadas de linha
externa (LE) recebidas a uma caixa postal para que os interlocutores que chamam
possam deixar mensagens. Se voc cria a tecla Transferncia de correio de voz em seu
aparelho, voc pode transferir chamadas aos ramais desejados sem necessidade de
introduzir o nmero da caixa postal (Transferncia de correio de voz).
O tempo mximo de gravao para as mensagens de um chamador depende do VPS.
Pressione MESSAGE, discar o nmero de
ramal de correio de voz ou introduza 784#.
Fora do gancho.
PT/SLT
OU
n de ramal de
correio de voz
OU
8 7 444444
introduzir "7840" em vez de "784#".
Pressione DSS ou discar o
nmero de ramal desejado.
Pressione Transferncia
de correio de voz.
PT
Durante a conversa
n de ramal
desejado
OU
(Transferncia de
correio de voz)
(DSS)
Monitorar Chamadas (Monitorao de chamadas ao vivo [LCS])
Antes da operao
Criao de uma tecla Monitorao de chamadas ao vivo (LCS).
Selecione o modo, Mos-Livres ou Privativo.
Ajuste a senha LCS.
Ajuste a funo LCS.
Para ajustar/cancelar a senha LCS
Se um usurio de um aparelho proprietrio (PT) ajusta a funo FWDOcupado/No
atendimento, a luz da tecla FWD/DND piscar quando estiver no gancho. Para que a tecla
deixe de piscar, tire o fone do gancho e introduza "716#".
Crie ou edite uma tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe), uma tecla
Message, uma tecla Transferir correio de voz (CV), ou uma tecla Seleo Direta de
Ramal (DSS).
Enquanto quem chama deixa uma mensagem na sua caixa postal, poder
monitorar a chamada, e escolher se atende ou no. H 2 mtodos disponveis.
(Por definio: Modo mos-livres)
Modo mos-livres:
Pode monitorar a mensagem automaticamente, ao vivo atravs do alto-
falante do telefone.
Modo privativo:
Voc escutar o seguinte tom de alerta quando o chamador est deixando
uma mensagem.
1 s
No SLT
Fora do gancho.
No gancho.
Introduza a senha LCS (3 dgitos) 2 vezes
para ajustar ou uma vez para cancelar.
PT
senha LCS senha LCS
senha LCS
Ajustar
Cancelar
7 7
Introduza77 .
OU
Tom C.
Introduza #.
Para ajustar LCS
Para cancelar LCS
Pressione Monitorao de
Chamada em Tempo Real.
Introduza a senha LCS.
senha LCS
PT
(Monitorao de Chamada
em Tempo Real)
Pressione Monitorao de Chamada em Tempo Real vermelha.
PT
em Tempo Real)
Diagrama de fluxo de operaes
As operaes nas reas sombreadas podem ser realizadas no modo mos-livres.
Modo mos-livres Modo privativo
Parar
monitorao
Atender a
chamada
Monitor
Monitor
Sem operao
Parar
monitor
Atendimento
(Tom de alerta)
Pressione FLASH/RECALL
ou Cancelar LCS.
OU
Pressione
FLASH/
RECALL
ou Cancelar
LCS.
Parar o tom
de alerta
(Cancelar LCS)
Fora do gancho.
OU
OU
Pressione
Monitorao de
Chamada em
Tempo Real ou
SP-PHONE.
Pressione
SP-PHONE,
MONITOR ou
Monitorao de
Chamada em
Tempo Real.
PT
OU
Pressione
FLASH/
RECALL
ou Cancelar
LCS.
Fora do gancho.
OU
Durante a conversa
(Tom de chamada em espera)
No gancho.
OU
(Cancelar LCS)
OU
(Cancelar LCS)
Pressione Monitorao de
Chamada em Tempo Real
ou SP-PHONE.
OU
OU
*
* Para reter uma chamada atual, pressionar a tecla HOLD.
em Tempo Real)
em Tempo Real)
(Monitorao
de Chamada
em Tempo Real)
Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias)
Para gravar na sua caixa postal
A luz da tecla Monitorao de chamadas ao vivo (LCS) mostra o estado da funo da
seguinte maneira:
Apagado: LCS est apagado.
Verde piscando rapidamente: Um tom de alerta est tocando (somente modo
privativo).*
1
Verde piscando lentamente: Monitoramento.*
2
Vermelho aceso: LCS est ligado.
*
1
A luz vermelha da tecla Seleo direta de Ramal (DSS) piscar lentamente durante o
monitoramento.
*
2
A luz vermelha da tecla DSS piscar a uma velocidade moderada quando toque um
tom de alerta.
A operadora ou gerente pode apagar a senha LCS em qualquer ramal.
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoAjuste do
modo de monitorao de chamadas ao vivo [LCS]
Selecione os modo, monitoramento de mensagem automaticamente atravs do alto-
falante ou recepo de um tom de alerta, quando o chamador deixa uma mensagem.
Criar ou editar uma tecla Monitorao de chamadas ao vivo (LCS) ou uma tecla
Cancelar LCS.
Pode gravar uma conversao numa caixa postal enquanto estiver falando pelo
telefone.
Pode selecionar a caixa postal cada vez que gravar uma conversao.
No SLT
Pressione Gravao de duas vias.
Durante a conversa
Para parar de gravar,
pressione esta tecla outra vez.
PT
(Gravao de
duas vias)
Para gravar em outra caixa postal (Transferncia de duas vias)
A luz da tecla Gravao de duas vias ou de Transferncia de duas vias mostra o estado
atual como indicado a seguir:
Apagado: No est gravando.
Acesa: Gravar a conversao.
Nota:
Quando voc gravar suas conversaes telefnicas de 2 vias, deveria informar o outro
interlocutor que a conversao est sendo gravada.
Criar ou editar a tecla Gravao de duas vias, a tecla Transferncia de duas vias, ou
a tecla Seleo Direta de Ramal (DSS).
Pressione Transferncia
de duas vias.
Durante a conversa
Pressione DSS ou
discar um nmero
de outra ramal.
Para parar de gravar,
pressione esta tecla outra vez.
PT
OU
(DSS)
n de outra
ramal
(Transferncia
de duas vias)
1.9 Utilizar um aparelho proprietrio com visor
1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de entrada
Se seu PABX recebe informao do chamador da companhia telefnica (nmero de telefone e/ou nome do
chamador), o PABX automaticamente registra esta informao cada vez que no atenda uma chamada de
linha externa (LE). Voc pode ver o registro de chamadas no atendidas depois de ver quem chama e
quando, e utilizar esta informao realizando chamadas de retorno aos chamadores.
Existem 2 tipos de reas de registro de chamadas disponveis no PABX. Uma a rea pessoal, que registra
chamadas para cada ramal separadamente. A outra a rea comum, que registra as chamadas em
mltiplos ramais e chamadas de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) Interceptao de rota. Mais
de 20 chamadas podem ser registradas em cada rea pessoal e mais de 300 chamadas na rea comum.
Quando o registro de chamadas na rea pessoal estiver cheio, as novas chamadas podem ser
desconsideradas ou sobrescrever antigas chamadas que j foram vistas no registro de chamadas da rea
pessoal. De maneira similar, quando o registro de chamadas na rea comum estiver cheio, as novas
chamadas podem ser desconsideradas ou pode sobrescrever as chamadas antigas que j viu no registro
de chamadas da rea comum. Para mais detalhes, consulte "2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais
recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301
Chamada de Entrada Registrada na rea Comum)".
As mensagens de voz gravadas em Mensagens de voz integradas (MVI) esto armazenadas
separadamente da informao do chamador. De qualquer modo, quando um chamador deixa uma
mensagem de voz, automaticamente ligado informao do chamador no Registro de chamadas de
entrada. Mais de 125 mensagens de voz podem ser registradas. Para mais detalhes, consulte "1.5.5 Uso
de Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada [MVI])".
Voc tambm pode ajustar a informao do chamador para ser automaticamente registrada em sua rea
pessoal ou comum, inclusive quando voc atende uma chamada de linha externa (LE).
Adicionalmente, nmeros de telefone registrados podem ser editados, assim pode fazer chamadas de
retorno sem interferir nos nmeros de acesso linhas externas (LE), cdigos de rea, etc.
A seguinte informao est registrada:
Nmero de telefone e nome do chamador
Data/Hora de recepo da chamada
Mensagem de Voz (caso esteja armazenada)
Para checar o nmero de chamadas registradas
Dado que o estado de registro de chamadas est sempre mostrado na tecla de um PT
com um visor de 3 linhas como o KX-T7735, no necessrio pressionar a tecla de
Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum quando o fone est no gancho.
Se a tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal e a tecla de Seleo de
identificao de chamadorComum esto atribudas a um PT, o estado de registro de
chamadas da tecla de Seleo de identificao de chamadorComum so mostrados no
display quando o fone est no gancho.
PT com visor
Pressione Seleo de identificao
de chamadorPessoal/Comum.
(Seleo de identificao de
chamadorPessoal/Comum)
<Exemplo de visor>
Nov:002 Vel:003
Para ver a informao do chamador e fazer chamadas de retorno ao chamador
Para apagar a informao do chamador
Nov: Registros de chamadas que no foram vistos previamente
Vel: Registros de chamadas que foram vistos previamente
Ambos, registros novos e antigos so armazenados em cada rea pessoal e comum.
Somente podem ser mostrados 12 dgitos (ou caracteres) de um nmero de chamador
(ou nome) podem ser mostrados inclusive mais de 16 dgitos (ou caracteres) de
informao podem ser recebidos. Para mover o visor, pressione a tecla FWD/DND
(Desvio de chamadas/No Perturbe).
Pressione Indicao
de identificao de
chamadorPessoal/Comum.
PT com visor

Quando a tecla Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum est acesa
Fora do gancho. Pressione Indicao de identificao
de chamadorPessoal/Comum.
002: 0011223344
Mai15
JOHN WHITE
10:23AM

<Exemplo de visor: KX-T7735>
<Exemplo de visor: KX-T7730>
002:JOHN WHITE
002: 0011223344
002: Mai15 10:23A
OU
Pressione a Indicao
de identificao de
chamadorPessoal/Comum
ou a tecla Navigator para cima
ou para baixo (somente no KX-T7735)
at aparecerem as informaes do
chamador.
(Indicao de identificao de
chamador Pessoal/Comum)
Um usurio de PT pode pulsar uma tecla LE ou discar
um nmero de acesso linha externa (LE) primeiro
para ocupar uma linha externa (LE) especfica.
Pressione # ou Seleo de identificao
de chamadorPessoal/Comum para
ver outras informaes sobre um PT com
exibio de uma linha.
Enquanto estiver vendo a informao do chamador
PT com visor
Pressione TRANSFER.
Tom C.
Para ver a informao do chamador e reproduzir uma mensagem de voz associada em uma
rea de mensagem de voz
Para apagar a informao do chamador, incluindo a mensagem de voz associada em uma
rea de mensagem de voz
Para voltar ao estado inicial do visor, tire o fone do gancho e depois coloque-o no gancho.
O display tambm voltar ao estado inicial de visor automaticamente, caso nenhuma
operao se realize em 20 segundos.
Para modificar o nmero de telefone registrado, pressione a tecla HOLD para apagar os
dgitos e ento use 0 a 9, e PAUSE para adicionar nmeros antes do primeiro dgito.
PT com visor
Pressione MESSAGE. Escutar a mensagem.
Enquanto estiver vendo a informao do chamador com uma mensagem de voz
associada (a Lmpada de Mensagem/Toque ou a tecla MESSAGE est aceso)
Tom C.
Enquanto estiver vendo a informao do chamador ou
depois de reproduzir a mensagem de voz associada
PT com visor
Pressione TRANSFER outra vez
para confirmar a anulao.
Pressione TRANSFER.
A informao do chamador apagada.
Tom C.
Para apagar toda a informao do chamador na rea pessoal
Para desconsiderar as chamadas mais recentes/sobrescrever as chamadas mais antigas no
registro de chamadas na rea pessoal
Quando visualizar informao do chamador com a tecla de Indicao de identificao de
chamadorComum, um usurio de ramal diferente da operadora ou gerente no poder
reproduzir mensagens de voz associadas na rea de mensagem comum. Mensagens de
voz na rea de mensagem comum pode ser reproduzida ou apagada somente atravs da
operadora ou do gerente.
Se so gravadas mensagens de voz sem informao do chamador, "MENS DE VOZ" ser
mostrado no PT com visor em vez do nmero do telefone do chamador quando voc est
vendo a informao do chamador.
Inclusive se h indicaes de mensagem em espera deixadas em seu ramal, a Lmpada
de Mensagem/Toque ou a luz da tecla MESSAGE que mostra notificaes da funo de
mensagens em espera, ativa se quando voc est vendo a informao do chamador com
a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum.
Se seu aparelho no tem a tecla MESSAGE, voc no pode reproduzir as mensagens de
voz associadas quando visualize a informao do chamador.
A informao do chamador com mensagens de voz associadas no se pode apagar com
esta operao.
Para apagar toda a informao do chamador na rea comum, consulte "2.1.4 Apagar toda
a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea
comumCANCELAR TODO)".
7 0
Tom C.
PT
Introduza 70 . Introduza #.
Descartar
Sobrescrever
0
1
OU
7 3 7
Tom C.
Fora do gancho. No gancho. Introduza 0 para descartar
ou 1 para sobrescrever.
PT
Para ajustar/cancelar registro da informao do chamador quando atende uma chamada
Se voc pressiona a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum
durante uma conversao, a informao do chamador registrada apesar deste ajuste.
Voc pode ajustar o registro de informao do chamador em ambas reas, pessoal e
comum, ao mesmo tempo.
Nova informao de chamadas que voc no respondeu ser mostrada em primeiro
lugar.
Informao das chamadas atendidas registrada como informao antiga (j
visualizada).
7 3 8
Tom C.
Fora do gancho. No gancho. Introduza 738. Introduza o nmero desejado. Introduza #.
PT/SLT
rea pessoal
rea comum
Cancelar
0
1
2
A tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum pode ser usada
para:
Informar voc de chamadas registradas em sua rea pessoal ou rea comum,
Armazenar a informao de uma chamada de entrada durante uma conversao, e
Visualizar informao do chamador enquanto o fone esta no gancho e fazer
chamadas de retorno a um chamador cuja informao est armazenada em sua rea
pessoal ou comum.
Uma tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum pode ser usada
para:
Mostrar e passar atravs da informao de uma chamada de entrada durante uma
conversao, quando receber a chamada ou quando est vendo a informao do
chamador,
Mostrar o nmero de chamadas registradas quando o fone est no gancho, e
Informar voc que o registro de chamadas da rea pessoal ou comum est cheio.
Se uma tecla de Indicao de identificao de chamadorComum no est atribuda a
nenhum PT quando as chamadas chegam a mltiplos PTs ou via DISA funo
Interceptao de rota, a informao do chamador ser registrada na rea pessoal do PT
que est conectado no Jack com o nmero mais baixo no PABX, e a tecla de Indicao
de identificao de chamadorPessoal se iluminar.
Inclusive se voc responde uma chamada, pode registrar a informao do chamador
pressionando a tecla de Indicao de identificao de chamador durante a conversao.
Voc pode bloquear seu registro de chamadas de rea pessoal (incluindo informao do
chamador e suas mensagem de voz associadas) assim como outros ramais no podem
ter acesso a sua informao registrada. Consulte "1.5.3 Impedir que outras pessoas
utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)".
A informao do chamador tambm est registrada para chamadas transferidas sem
consulta, inclusive se no so atendidas. Neste caso, o chamador ser registrado na rea
pessoal de destino final.
Cria ou edita uma tecla Indicao de identificao de chamadorPessoal, uma tecla
Indicao de identificao de chamadorComum, uma tecla Seleo de
identificao de chamadorPessoal, uma tecla Seleo de identificao de
chamadorComum, ou uma tecla Message.
Seo 2
Operao de operadora/gerente
Este captulo mostra o ramal da operadora e do gerente como
controlar os outros ramais ou o PABX. Seu PABX suporta um
gerente (Jack de ramal 01) e uma operadora.
2.1 Funes de controle
2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)
Para bloquear/desbloquear
A operadora ou o gerente podem bloquear ou desbloquear um ramal.
Esta funo tambm conhecida como Controle de bloqueio de estao
remota.
Esta funo cancela a funo de Bloqueio de Ramal. Se o Bloqueio de ramal j foi
ajustado pelo usurio de ramal e esta funo est ajustada posteriormente, o usurio de
ramal no pode cancelar o bloqueio. Somente a operadora ou o gerente podem cancelar
o bloqueio.
A funo de Bloqueio de ramalCANCELAR TODO pode cancelar todos os bloqueios
localizados nos ramais usando esta funo. Consulte "2.1.7 Mudana dos ajustes do
sistema usando o modo de programao".
Esta operao pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente ajustou a senha
de ramal no correspondente ramal. Consulte "2.1.7 Mudana dos ajustes do sistema
usando o modo de programao".
Criar ou editar uma tecla Bloqueio de ramal.
No SLT
Fora do gancho.
PT
Pressione Bloqueio de ramal.
(Bloqueio de ramal)
2.1.2 Comutao do Modo de atendimento (Modo de
atendimento)
Para mudar o modo de atendimento manualmente
Para voltar ao modo automtico depois de mudar o modo de atendimento manualmente
Para confirmar o modo de atendimento atual
O PABX pode ser programada para realizar e receber chamadas diferentemente
em cada modo de atendimento (dia, noite, e almoo).
O modo de atendimento pode ser ajustado para ser mudado manualmente
(modo manual) ou automaticamente em horas pr-programadas (modo
automtico) atravs da programao do sistema. Inclusive se o modo
automtico foi selecionado, a operadora ou o gerente pode mudar o atual modo
de atendimento manualmente.
No SLT
PT
Dia
Pressione Dia, Noite ou Almoo ou
introduza 781# 783# como voc desejar.
Tom C.
OU
(Dia, Noite, Almoo)
1
8 7 2
3
Noite
Almoo
PT
Fora do gancho. No gancho. Introduza 78.
8 7
Introduza 0.
Tom C.
0
Introduza #.
PT com visor
Introduza #.
O visor mostra o modo atual
durante 3 s.
As luzes da tecla Dia, Noite e Almoo mostram o estado atual como indicado a seguir:
Vermelho aceso: Ajustado
Se o modo almoo ajustado manualmente introduzindo "783#" quando em modo
automtico, o modo de atendimento no mudar automaticamente depois de voc voltar
ao modo automtico introduzindo "780#". De qualquer modo, se o modo dia ou modo
noite ajustado manualmente, o modo continuar mudando automaticamente como
programado.
No possvel cancelar o modo de atendimento atual quando est em modo manual. Em
vez disso, introduza o cdigo de funo correspondente ao modo de atendimento que
voc deseje ajustar.
Criar ou editar a tecla Dia, a tecla Noite, ou a tecla Almoo.
2.1.3 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado
remoto [Chamada despertador])
Para ajustar
Para cancelar
A operadora ou gerente pode de forma remota ajustar ou cancelar a funo de
Aviso temporizado em qualquer ramal.
No SLT
No gancho.
Introduza 1 para uma vez
ou 2 para diariamente.
Uma vez
Diariamente
Introduza 0 para AM
ou 1 para PM.
AM
PM
Introduza a hora (0112)
e os minuto (0059).
hora/minuto
Discar nmero
de ramal.
PT
n de ramal 6 4 7
7 6
0
1
OU
1
2
OU
Introduza #.
Tom C.
Tom C.
e Tom D.
Fora do gancho.
No gancho.
Introduza 764. Discar nmero
de ramal.
PT
n de ramal
6 4 7
Introduza #.
Tom C.
e Tom D.
Introduza 762.
7 6 2
Tom C.
Introduza #.
Para confirmar
Fora do gancho.
No gancho.
Introduza 764. Discar nmero
de ramal.
PT com visor
n de ramal
6 4 7
Introduza #.
Introduza 763.
7 6 3
Tom D.
Tom C.
e Tom D.
Introduza #.
2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum
(Registro de chamadas de entrada na rea comum
CANCELAR TODO)
Para apagar
A operadora ou gerente podem apagar toda a informao do chamador
registrada na rea comum.
A informao do chamador com mensagens de voz associadas no se pode apagar com
esta operao.
Esta funo no est disponvel quando algum est visualizando a informao do
chamador registrada na rea comum.
No SLT
PT
7 0
Introduza 70 . Introduza #.
Tom C.
2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou
sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de
chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada
Registrada na rea Comum)
Para desconsiderar as chamadas mais recentes/sobrescrever as chamadas mais antigas no
registro de chamadas da rea comum
O registro de chamadas na rea comum pode armazenar mais de 300
chamadas gravadas. A operadora ou gerente pode selecionar como as
chamadas so tratadas quando este registro de chamadas est cheio; quais
das chamadas mais recentes so desconsideradas (ex. no registradas), ou as
chamadas mais antigas cuja informao foi visualizada sobreposta pela
chamada mais recente. A luz da tecla Seleo de identificao de chamador
Comum ilumina-se quando o registro de chamadas na rea comum est cheio.
Criar ou editar uma tecla Seleo de identificao de chamadorComum.
No SLT
PT
3 7 7
Introduza 2 para descartar
ou 3 para sobrescrever.
Introduza #.
Tom C.
Descartar
Sobrescrever
2
3
OU
2.1.6 Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de
sada MVI
Se um Carto de mensagem de voz opcional for instalado no PABX, a operadora ou gerente pode gravar,
reproduzir ou apagar uma Mensagem de sada (OGM) da mensagem de voz integrada comum (MVI) na
rea de mensagem comum.
Quando uma chamada de linha externa (LE) encaminhada automaticamente rea de mensagem
comum, ou quando uma chamada de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) redirecionada rea
de mensagem comum atravs da Interceptao de rota, o chamador escutar uma OGM para MVI comum
e pode deixar uma mensagem de voz. Para reproduzir ou apagar uma mensagem de voz, consultar "1.5.5
Uso de Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada [MVI])".
Para gravar
Para reproduzir
PT/SLT
Fora do gancho.
No gancho.
Introduza 722.
2 2 7
Introduza 1. Introduza #.
1
Discar o nmero da
OGM para MVI comum
(0124).
n da OGM
para MVI comum Tom C.
Gravar uma
mensagem.
Um usurio PT pode reproduzir outra vez a
mensagem pressionando a tecla AUTO DIAL/STORE
em vez de colocar o aparelho no gancho.
PT/SLT
Fora do gancho.
No gancho.
Introduza 722.
2 2 7
2
Tom C.
Confirmar
a mensagem.
Discar o nmero da
OGM para MVI comum
(0124).
n da OGM
para MVI comum
Para apagar
A tecla AUTO DIAL/STORE acesa indica o estado atual da seguinte forma:
Apagado: Voc est gravando uma mensagem ou uma mensagem acabou sua
reproduo.
Vermelho aceso: Uma mensagem est sendo reproduzida.
Voc pode parar a reproduo pressionando a tecla AUTO DIAL/STORE.
PT/SLT
2 2 7
0
Tom C.
Discar o nmero da
OGM para MVI comum
(0124).
n da OGM
para MVI comum
2.1.7 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de
programao
A operadora ou gerente pode ajustar as seguintes funes de sistema no modo
de programao.
Ajuste Procedimento
Ajustar a data e a hora atual
(Ajuste de data e hora)
Cancelamento de bloqueio de
ramal em todos os ramais
(Bloqueio de ramal
CANCELAR TODO)
Cancelamento da senha de
Monitorao de chamadas ao vivo
(LCS)
(Controle da senha LCS)
Ajuste de uma senha para cada
ramal
(Ajuste da senha de ramal
[somente para o gerente])*
2
No SLT
Siga o procedimento.
Para programar Para sair Para introduzir o modo programao
entrada de
programao
Pressione STORE.
Para continuar
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
0
*
1
data e hora
8
2
n de ramal
7
senha do gerente
*
3
+ +
+ senha de ramal + +
Para continuar
*
4
OU
Gravao ou reproduo de
mensagens de sada usadas para
DISA, UCD, e AA 3-Nveis
(Mensagem de sada [OGM]
para DISA/UCD)*
5
X = 0 (Para apagar as OGMs para Acesso ao sistema via discagem
direta [DISA]/Distribuio uniforme de chamadas [UCD]):
1 (Para gravar OGMs para DISA/UCD):
2 (Para reproduzir OGMs para DISA/UCD):
3 (Para gravar OGMs para Atendimento Automtico [AA] 3-Nveis):
4 (Para reproduzir OGMs para AA 3-Nveis):
Ajuste Procedimento
9 X
*
6
OGM para UCD/DISA (18) +
*
7
*
8
+ + Gravar
OGM para UCD/DISA (18)
*
9
OGM para UCD/DISA (18)
N AA para OGM para
DISA de 2-nveis (09)
+
+ Gravar
*
8
+
N AA para OGM para
N AA para OGM para
+
(Para AA 2-Nveis)
(Para AA 3-Nveis)
N AA para OGM para
+
N AA para OGM para
N AA para OGM para
+
(Para AA 2-Nveis)
(Para AA 3-Nveis)
*
10
*
10
*
1
Ano (0099), Ms (0112), Dia (0131), Dia da semana (06: Seg.-Sb.), Hora (01
12), Minuto (0059), AM/PM (0/1)
*
2
A senha de ramal pr-programada pode ser utilizada para a funo COS mvel e
funo de Bloqueio de ramal remoto. Cada senha de ramal deve ser nica.
*
3
Voc pode introduzir uma senha de sistema em vez da senha do ramal conectado ao
Jack 01 de ramal (senha do gerente). Consulte seu administrador ou vendedor sobre a
senha do gerente ou a senha do sistema.
*
4
Os nmeros de ramal so mostrados na ordem dos nmeros Jack quando voc
pressiona as teclas SP-PHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV).
*
5
Mais de 32 mensagens (DISA/UCD: mx. 8, AA 3-Nveis: mx. 24) poden ser gravadas.
Uma mensagem pode ter mais de 3 minutos de durao. O tempo total de gravao do
PABX para OGMs para DISA/UCD de 3 minutos. Quando um Carto de Expanso de
Mensagens para OGMs (DISA e UCD) for adicionado, o tempo total de gravao do PABX
aumenta em 6 minutos. Quando o tempo total de todas as gravaes de 3 (ou 6) minutos
ou mais, o PABX para de gravar automaticamente. Gravao de mensagens utilizando o
monofone (no o microfone mos-livres), para reduzir o rudo de fundo.
*
6
Antes de introduzir "9", tire o fone do gancho.
*
7
"MENS APAGADAS" aparece no visor do aparelho proprietrio (PT). Quando a
mensagem aparecer voc pode introduzir "0", "1", ou "2", para apagar, gravar ou
reproduzir outras OGMs para DISA/UCD.
*
8
A mensagem reproduzida.
*
9
Quando a mensagem est sendo reproduzida, voc pode introduzir "0", "1", ou "2", para
apagar, gravar ou reproduzir outras OGMs para DISA/UCD, ou pressionar a tecla SP-
PHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV) para comear a reproduzir OGMs para DISA/UCD.
Para sair do modo de programao depois de reproduzir a mensagem, pressione a tecla
HOLD e depois a tecla PROGRAM, ou tire o fone do gancho e depois coloque-o no
gancho novamente.
*
10
Quando a mensagem est a ser reproduzida, voc pode introduzir "3" ou "4", para
gravar ou reproduzir outras OGMs para AA 3-Nveis, ou pressionar a tecla SP-PHONE
(NEXT) ou REDIAL (PREV) para comear a reproduzir OGMs para AA 3-Nveis. Para sair
do modo de programao depois de reproduzir a mensagem, pressione a tecla HOLD e
depois a tecla PROGRAM, ou tire o fone do gancho e depois coloque-o no gancho
novamente.
Seo 3
Personalizao de seu aparelho e PABX
Este captulo mostra-lhe como personalizar o seu aparelho
proprietrio (PT) ou PABX de acordo com as suas
necessidades.
3.1 Personalizar seu aparelho (Programao pessoal)
3.1 Personalizar seu aparelho (Programao
pessoal)
3.1.1 Personalizar o seu telefone (Programao pessoal)
Voc pode personalizar vrias funes de seu aparelho, como preferncias de linha e teclas
personalizadas. Adicionalmente, voc pode restituir as funes personalizadas a seus ajustes padro.
Dado que certos ajustes esto retidos no seu aparelho proprietrio (PT) (no no PABX),
antes de substituir ou mudar seu PT, recomendamos reajustar todas as funes
personalizadas a seus ajustes padro.
A tecla PROGRAM usada para introduzir ou sair do modo de programao.
Para programar seu ramal, prefervel no incio, colocar o fone no gancho e no ter
chamadas retidas.
Quando programe seu ramal, deve agir como um ramal ocupado.
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de
programao
Voc pode realizar o seguinte quando esteja no modo de programao:
Ajustar funes
Limpar funes
Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do prprio ramal)
Ajustar funes
Os ajustes padro so mostrados em letras negritas. Para uma referncia posterior, coloque um sinal de
conferido nas caixas abaixo para indicar o seu ajuste pessoal.
Elemento Nmero de programa Ajuste
Qual a linha que voc prefere
apanhar quando tire o fone do
gancho para fazer uma chamada?
(Linha preferencialSada)
Sem linha
Uma linha externa (LE) livre
+
n de linha externa (LE)
(18)*
Uma linha externa (LE) atribuda
Que linha prefere pegar quando retira
o fone do gancho para fazer
chamadas?
(Linha preferencialEntrada)
Sem linha
Uma linha de toque
+
(18)*
Uma linha externa (LE) atribuda
De qu linhas externas (LE) voc
quer receber as chamadas em seu
ramal?
(Seleo de toque da linha externa
(LE))
+
(18)*
Toquelinhas externas (LE)
atribudas
Toquetodas as linhas
externas (LE)
Siga o nmero
de programa.
Para programar Para sair Para introduzir o modo programao
nmero de
programa
Pressione STORE.
Para continuar
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
1 1
1 2
1 3
2 1
2 2
2 3
3
Limpar funes
Voc pode reconfigurar as seguintes funes a seus ajustes padro.
Esta operao tambm cancela o estado AUTO ANS/MUTE em ambas funes, funo de Resposta em
mos-livres e funo de Monitorao de sala.
Como prefere receber as chamadas
internas?
(Recebimento alternadoToque/
Voz)
Toque (Chamada de tom)
DiretamenteA voz do
interlocutor ouvida diretamente
sem tocar.
Que tom de chamada em espera
prefere?
(Seleo do tipo de tom de chamada
em espera)
Tom 1
Tom 2
Que servio prefere quando um
interlocutor que chama est deixando
uma mensagem na sua caixa postal?
(Ajuste do modo de monitorao de
chamadas ao vivo [LCS])
Pode monitorar a mensagem
atravs do alto-falante do telefone.
(Modo mos-livres)
Somente um tom de alerta
escutado. (Modo privativo)
*
Se somente h 3 linhas no PABX, os nmeros 4 a 8 da linha externa (LE) no podem
ser usados.
Depois de introduzir o nmero do programa, o ttulo do programa e a seleo so
mostrados.
Depois de que voc mude um ajuste, a tecla STORE fica vermelha e ouve-se um bip. Se
o ajuste no vlido, voc escutar 3 bips.
Funo Ajustes padro
Linha preferencialSada Sem linha
Linha preferencialEntrada Uma linha de toque
Seleo de toque da linha externa (LE) Toquetodas as linhas externas (LE)
Recebimento alternadoToque/Voz Toque (Chamada de tom)
Seleo do tipo de tom de chamada em espera Tom 1
Elemento Nmero de programa Ajuste
4 1
4 2
5 1
5 2
1 1
1 2
Para voltar s funes padro (Reconfigurao de dados programao pessoal)
Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de
nmero do prprio ramal)
Voc pode confirmar seu nmero de ramal e jack.
Voc tambm pode confirmar seu nmero de ramal pressionando a tecla " " 2 vezes
(" ") quando o fone est no gancho. Cada vez que voc pressione a chave " " o visor
mudar entre "data (ms, dia, ano, dia da semana)", e "nmero de ramal (e nome de
ramal se armazenado)".
Pressione STORE. Introduza # . Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
Pressione HOLD. Introduza 6.
6
PT com visor
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
Voc pode personalizar a teclas flexveis LE, teclas de Seleo Direta de Ramal (DSS), teclas de Funo
Programvel (FP), e teclas MESSAGE em seu aparelho proprietrio (PT) e Console DSS atravs da
atribuio a este das funes seguintes. Por exemplo, se seu aparelho tem mais teclas LE que nmero de
linhas externas (LE) conectadas em seu PABX, voc pode personalizar teclas LE para que sejam teclas de
Discagem por um toque.
Tecla
Tecla Programvel
Entrada de Programao
LE DSS FP MESSAGE
nica-LE (U-LE)
+ n de linha externa (LE) (18)
Grupo-LE (G-LE)
+ n de grupo de linhas externas (LE)
(18)
Outras-LE (O-LE)
Seleo Direta de Ramal
(DSS)
+ n de ramal
Discagem por um toque*
1
+ n desejado (mx. 24 dgitos)
Conferncia
Message*
3
FWD/DND (Desvio de
chamadas/No Perturbe)
Dia*
4
Salvar
Noite*
4

chamadorPessoal
Almoo*
4
Pressione LE, DSS,
FP ou MESSAGE.
Para sair Para programar Para introduzir o modo programao
Siga a entrada de
programao.
Para continuar
entrada de
programao
Pressione STORE.
(LE, DSS, FP)
OU
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
0
1
2
*
3
3
4
4
5
5
6
6
chamadorPessoal
Bloqueio de ramal*
4
+ n de ramal
Log-in/Log-out
Gravao de duas vias*
5
+ n de ramal de correio de voz
Transferncia de duas vias*
5
Monitorao de chamadas ao
vivo (LCS)*
5
Cancelar LCS*
5
Transferir correio de voz (CV)*
5
Mensagem para outro ramal
+ n de ramal
chamadorComum
chamadorComum
*
1
Dgitos de "0 a 9", " ", "#", PAUSE e SECRET (INTERCOM) podem ser armazenados.
Caso no queira visualizar o nmero armazenado quando faz uma chamada, pressione
a tecla SECRET (INTERCOM) antes e depois dos nmeros que quer ocultar.
Se voc armazena um nmero de interlocutor externo, deveria primeiro armazenar um
nmero de acesso linha externa (LE) (9, 8188).
Se necessitar introduzir um cdigo de conta quando realize chamadas de linha externa
(LE), pode introduzir o cdigo de funo e cdigo de conta especificado depois do nmero
de acesso linha externa (LE).
<Exemplo>
*
2
Para uma tecla FP, no necessrio introduzir o "2" antes do nmero desejado.
*
3
Permite que voc restaure a funo Mensagem em espera na tecla Mensagem.
*
4
Esta tecla somente est disponvel para a operadora/gerente.
*
5
Esta tecla usada para funes de Integrao com correio de voz.
Tecla
Tecla Programvel
Entrada de Programao
LE DSS FP MESSAGE
7
7
8
9 0
9 1
9 2
9 3
9 4
9 5
9 6
9 7
Nmero de funo
do cdigo de conta
Cdigo
de conta
1234
Nmero de acesso
automtico linha
9
Nmero de aparelho
SEGREDO
[ 123 4567 ]
Para confirmar um ajuste de tecla
Para apagar um ajuste de tecla
Pode programar teclas DSS e FP somente do PT par.
Pressione LE, DSS,
FP ou MESSAGE.
(LE, DSS, FP)
OU
PT com visor
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
Pressione STORE.
2
Introduza 2.
Para continuar
Pressione LE, DSS
ou MESSAGE.
(LE, DSS)
OU
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
3.2 Controle de registros de chamadas
3.2.1 Requisitos
O gerente pode imprimir e apagar informao de registros de chamadas em cada ramal.
Ramal disponvel
O ramal conectado ao Jack 01 de ramal
Telefone necessrio
Um aparelho proprietrio da Panasonic (PT) com um visor (ex. KX-T7730)
Senha do gerente
Para introduzir o modo de programao, a senha do gerente requerida (a senha do ramal conectado ao
jack 01 de ramal). Voc pode introduzir a senha do sistema em vez da senha do gerente. Consulte seu
administrador ou vendedor sobre a senha do gerente ou a senha do sistema.
Condies
Para realizar a programao, o seu ramal deve estar inicialmente no gancho e sem chamadas retidas.
3.2.2 Imprimir e apagar registros de chamadas
Elemento Entrada de programao
Apagar os registros de chamada de cada ramal.*
1

Impresso de registros de chamada de cada ramal.
Apagar os registros de chamada de todos os ramais.

*
1
Para confirmar o cancelamento da data e hora, pressione a tecla FWD/DND (Desvio de
Chamadas/No Perturbe) ou a tecla MESSAGE. Para voltar ao visor prvio, pressione
outra vez a mesma tecla.
*
2
Para passar ao nmero de jack de ramal seguinte ou prvio, pressione as teclas SP-
PHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV) respectivamente. Para passar a outro nmero de
jack de ramal, pressione a tecla AUTO ANS/MUTE uma vez e disque o nmero desejado.
Para passar a outro nmero de programa "5", pressione a tecla AUTO ANS/MUTE 2
vezes.
*
3
Para passar a outro nmero de programa "1", pressione a tecla AUTO ANS/MUTE uma
vez.
Siga a
entrada de
programao.
Para sair Para programar Para introduzir o modo programao
senha do
gerente
Pressione
HOLD.
Introduza .
entrada de
programao
Introduza a
senha do
gerente.
Pressione
PROGRAM.
Pressione
STORE.
Pressione
PROGRAM.
1 + + +++++++++++ n de ramal ++++++++++++++++++++++++++++ + *
2
*
2
1 + + +++++++++++ n de ramal + ++++++++++++++++++++ *
2
*
2
5
*
3
+++++++++++++++++++++++++++++++
3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema)
3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do
sistema)
3.3.1 Programao de informao
Pode mudar os ajustes padro de seu PABX segundo suas necessidades.
Os elementos de programao personalizveis so mostrados abaixo, com o nmero de programa
entre parnteses.
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]
Nome da Discagem abreviada do sistema [011]
Cdigo de segurana DISA [512]
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]
Ramal disponvel
O ramal conectado ao Jack 01 de ramal
Telefone necessrio
Um aparelho proprietrio da Panasonic (PT) com um visor (ex. KX-T7730)
Senha do gerente
Para introduzir o modo de programao, a senha do gerente requerida (a senha do ramal conectado ao
jack 01 de ramal). Voc pode introduzir a senha do sistema em vez da senha do gerente. Consulte seu
administrador ou vendedor sobre a senha do gerente ou a senha do sistema.
Condies
Para realizar a programao, o seu ramal deve estar inicialmente no gancho e sem chamadas retidas.
Listar
Antes de programar, decida os ajustes e escreva-os. As suas notas vo fornecer um registro til da
programao para futuras referncias. Seu vendedor tambm tem gravaes de programao que contm
todas as programaes do sistema realizadas pelo vendedor. Se necessrio, voc pode pedir cpias
dessas gravaes para confirmar as instalaes e funes disponveis.
Descrio dos cones
Tecla fixa (KX-T7730/KX-T7735) Funo
PREV (ANTERIOR)
NEXT (SEGUINTE)
SECRET (SEGREDO)
STORE (ARMAZENAR)
PAUSE (PAUSA)
PROGRAM (PROGRAMA)
END (FIM)
SELECT (SELECIONAR)
FLASH
CLEAR (LIMPAR)

Procedimento
A seguir, mostra-se os passos bsicos.
1. Para entrar no modo de programao
2. Para programar
Pode introduzir cada nmero de programa (3 dgitos).
3. Para sair do modo de programao
Introduza a senha do gerente. Introduza #.
senha do gerente
Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
3.3.2 Programao do sistema
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]
Voc pode armazenar nmeros de telefone usados habitualmente para discagem conveniente.
Se o nmero desejado tem mais de 32 dgitos, divida o nmero e armazene-o em mais
de um nmero de discagem abreviada.
" ", "#", FLASH/RECALL, PAUSE, SECRET (INTERCOM), e " (CONF)" podem ser
tambm armazenados.
Caso no queira visualizar o nmero armazenado quando faz uma chamada, pressione
a tecla SECRET (INTERCOM) antes e depois dos nmeros que quer ocultar.
Se voc armazena um nmero de interlocutor externo, deveria primeiro armazenar um
nmero de acesso linha externa (LE) (9, 8188).
Se necessitar introduzir um cdigo de conta quando realize chamadas de linha externa
(LE), pode introduzir o cdigo de funo e cdigo de conta especificado depois do nmero
de acesso linha externa (LE).
<Exemplo>
Introduza 001. Discar o nmero de
discagem abreviada
do sistema (0099).
Discar nmero
de aparelho
(mx. 32 dgitos).
n de aparelho
Pressione SELECT.
Para continuar
0 0 1
n de discagem
OU
Pressione NEXT.
NEXT
Pressione STORE.
STORE
Pressione END.
END
NEXT PREV
SELECT
Para terminar
Pressione NEXT.
Pressione PREV.
Nmero de funo
do cdigo de conta
Cdigo
de conta
1234
Nmero de acesso
automtico linha
9
Nmero de aparelho
SEGREDO
[ 123 4567 ]
Nome da Discagem abreviada do sistema [011]
Voc pode armazenar o nmero associado com cada nmero de discagem abreviada. Esses nomes so
mostrados quando realiza chamadas utilizando a funo de discagem abreviada do sistema. Para
introduzir caracteres, consulte "Introduzir caracteres".
Cdigo de segurana DISA [512]
Voc pode atribuir os requeridos cdigos de segurana de Acesso ao sistema via discagem Direta (DISA)
se "Trunk Security" ou "All Security" est selecionado no modo de segurana DISA [511].
Introduza 011. Discar o nmero de
discagem abreviada
do sistema (0099).
Pressione SELECT.
Pressione NEXT.
Pressione PREV.
Para continuar
0 1 1
Introduza o
nome (mx.
16 caracteres).
nome
n de discagem
Pressione NEXT.
NEXT
Pressione STORE.
STORE
Pressione END.
END
OU
NEXT PREV
SELECT
Para terminar
STORE
Pressione NEXT. Introduza 512. Pressione STORE. Pressione END. Introduza o cdigo de
segurana (410 dgitos).
cdigo de segurana
Pressione NEXT.
Pressione PREV.
Para continuar
5 1 2
Introduza o nmero
de cdigo (14).
n de cdigo NEXT END
OU
NEXT PREV
Pressione SELECT.
SELECT
Para terminar
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]
Voc pode selecionar o nmero de dgitos usados pelos cdigos de segurana DISA atribudos em Cdigo
de segurana DISA [512].
AVISO
Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas
utilizando a funo de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE).
O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX.
Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total).
b) Manter em segredo os cdigos de segurana DISA.
c) Selecionar o conjunto, cdigos de random que no possam ser facilmente
adivinhados.
d) Mudar os cdigos regularmente.
Os nmeros de cdigo de Segurana (no cdigos de segurana) so registrados pelo
Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE).
O nmero de cdigos de segurana requerido por DISA pode ser atribudo em Dgitos de
cdigo de segurana DISA [530].
Quando este ajuste mudado, todos os cdigos de segurana DISA so apagados.
Pressione NEXT. Introduza 530.
5 3 0 NEXT
Pressione SELECT
(410 dgitos).
SELECT
Pressione STORE.
STORE
Pressione END.
END
Para terminar
Introduzir caracteres
Pode introduzir os seguintes caracteres. As tabelas abaixo mostram os caracteres disponveis para cada
tecla.
Tabela 1 (modo Alfabeto)/Tabela 2 (modo Numrico)
<Exemplo> Para introduzir "Ann",
Notas
Para selecionar entre "modo Alfabeto" e "modo Numrico", pressione SELECT.
Para passar o cursor direto, pressione .
Para apagar todos os caracteres, pressione CLEAR. Para apagar um caractere, pressione .
A
n n
6
(5 vezes)
6 (5 vezes) 2 OU
Seo 4
Apndice
Este captulo oferece ajuda para reparao de avarias, a
tabela de cdigos de funo e lista de tons. Verifique a seo
Solucionar problemas antes de consultar o seu distribuidor.
4.1 Solucionar problemas
4.1.1 Solucionar problemas
Problema Soluo
No posso fazer chamadas usando o
aparelho.
O telefone est bloqueado.
Desbloqueie o seu telefone. ( 1.5.3 Impedir
que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio
de ramal), 2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio
de ramal remoto))
Algumas funes no funcionam. A administrao do sistema pode restringir
algumas funes.
Consulte o seu gerente ou distribuidor.
No posso fazer chamadas a outros
ramais usando um aparelho proprietrio
(PT).
Uma linha externa (LE) inicial ou atribuda esta
sendo apanhada. A linha apanhada quando tiro o
fone do gancho foi mudada por ajustes pessoais. (
programao)
Se o ajuste foi mudado, pressione a tecla
INTERCOM depois de retirar o fone do gancho, e siga
as instrues.
O meu novo aparelho no funciona
corretamente.
Os ajustes de ramal prvios no foram apagados.
Apague os ajustes e depois programe os ajustes
desejados outra vez. ( 1.7.8 Apagar funes
programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal),
programao, 3.1.3 Personalizar as teclas)
Meu PT no tem a tecla que se precisa
para realizar uma certa operao.
Alguns modelos no tm certas teclas de funo.
Personalizar uma tecla flexvel para funcionar
como uma tecla desejada. ( 3.1.3 Personalizar as
teclas)
Introduza o cdigo de funo especificada em vez
de pressionar a tecla de funo. ( 1.1.1 Antes de
utilizar o aparelho)
Quando tento realizar uma chamada de
linha externa (LE), escuto um tom de
invlido ou o visor mostra "Acesso
Restrito".
O telefone est bloqueado.
Desbloqueie o seu aparelho. ( 1.5.3 Impedir
que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio
de ramal), 2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio
de ramal remoto))
Tem ativada a restrio de encargos de chamada.
Consulte o seu gerente ou distribuidor.
Requeira um cdigo de conta. ( 1.2.6 Uso de
privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel),
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de
conta) em 1.2.1 Chamadas bsicas)
No posso realizar uma chamada de
linha externa (LE) usando a tecla
Discagem por um toque ou de Discagem
abreviada.
Um nmero de acesso linha externa (LE) no foi
armazenado com o nmero de telefone.
Um nmero de acesso linha externa (LE)
requerido para chamadas de linha externa (LE). (
1.2.1 Chamadas bsicas, 3.1.3 Personalizar as teclas)
Durante a conversao com um
interlocutor externo, a chamada
desconectada.
O limite de tempo especificado chegou ao fim.
( 1.4.1 Transferir uma chamada (Transferncia de
chamadas), 1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores
(Conferncia))
Consulte seu vendedor sobre a possibilidade de
estender o limite de tempo, caso seja necessrio.
A funo Rediscagem no funciona. O nmero armazenado tem mais de 64 dgitos, ou
um nmero de ramal. ( 1.2.3 Rediscagem)
Rediscagem somente pode ser usada com
nmeros de linha externa (LE) de 64 dgitos ou menos.
No posso acessar os servios de
computador, telefones de negcios
bancrios, etc.
Um sinal de tom requerido e sua linha externa
(LE) est ajustada em "Pulso". ( 1.4.9 Mudar o
modo de discagem (Converso de pulso para tom))
Mudar o modo de discagem.
A comunicao do computador ou do fax
foi interrompida.
Um tom de indicao pode ter interrompido a
comunicao. ( 1.7.6 Proteger a sua linha de
tons de notificao (Segurana para linha de dados))
Ajuste sua linha para no receber tons de aviso.
No posso enviar um tom de chamada
em espera ao ramal discado.
O outro interlocutor no ajustou a funo de
Chamada em espera.
( Enviando um tom de chamada em espera um
ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS]),
1.4.4 Responder a uma chamada em espera, 1.7.3
Recepo de chamada em espera)
O outro interlocutor ajustou a Segurana para
linha de dados.
( 1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao
(Segurana para linha de dados))
Problema Soluo
Esqueci minha senha de ramal.
Pergunte seu gerente para que o ajude.
( 2.1.7 Mudana dos ajustes do sistema usando o
modo de programao)
Msica comea a tocar atravs do alto-
falante do aparelho.
Isto msica de fundo (BGM). ( 1.7.5 Ativar a
msica de fundo (BGM))
Desligue a msica introduzindo "1" quando o fone
est no gancho.
Pergunte o seu gerente ou comprador para ajustar
seu ramal para que no toque msica quando "1"
introduzido quando o fone est no gancho.
Quero evitar que um nmero que est
armazenado na memria aparea
quando estou fazendo uma chamada.
Ocultar o nmero.
( 3.1.3 Personalizar as teclas)
Quero confirmar o meu nmero de ramal.
Confirme seu nmero de ramal pressionando a
tecla " " 2 vezes quando o fone estiver no gancho, ou
atravs da programao pessoal.
( O seu nmero de ramal em 1.1.1 Antes de
utilizar o aparelho, 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais
usando o modo de programao)
A data e/ou a hora no so corretas.
Consulte sua operadora ou gerente para mudar a
data e a hora. ( Ajuste de data e hora em 2.1.7
Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de
programao)
O visor est pouco visvel.
Mude o nvel de contraste do visor.
( 1.1.1 Antes de utilizar o aparelho)
A luz da tecla MESSAGE/Message ou a
Lmpada de Mensagem/Toque est
iluminada.
Pode ser devido a 3 possveis razes:
(1) Algum deixou uma indicao de mensagem
em espera para voc,
(2) Algum deixou uma mensagem de voz
integrada (MVI) para voc, ou
(3) Algum deixou uma mensagem de correio de
voz para voc. Pressione a tecla MESSAGE/
Message para fazer uma chamada de retorno a um
interlocutor ou receber a mensagem.
Problema Soluo
"CX MENS CHEIA" mostrado. O tempo mximo de gravao de mensagens de
voz foi alcanado.
Apagar as mensagens de voz armazenadas em
sua rea de mensagem pessoal ou na rea de
mensagem pessoal.

Pode que o visor empregue uns 10 segundos para
voltar ao estado inicial de visor inclusive se o tempo de
gravao remanescente acontece em 5 minutos ou
mais.
( 1.5.5 Uso de Mensagem de voz (Mensagem de
voz integrada [MVI]))
Aconteceu uma falha de energia. Quando acontea uma falha de energia...
Todas as funes do PABX e dos PTs da Panasonic
param. As seguintes linhas externas (LE) sero
conectadas aos SLTs atribudos:
Linha externa (LE) 1: Jack de ramal 01
Isto permite conversaes de linha externa (LE) entre
SLTs especficos e destinos externos.
Quando a energia volte...
Seu PABX reiniciar automaticamente com os dados
armazenados. A memria est protegida por uma
bateria de ltio fornecida pela fbrica. No se perde a
memria exceto para os dados associados com
Rechamada automtica quando ocupado,
Rediscagem, e Estacionamento de chamadas.
Problema Soluo
4.2 Tabela de cdigos de funo
4.2.1 Tabela de cdigos de funo
Os nmeros listados abaixo so os nmeros de funo utilizados para acessar as funes do PABX. O
plano de numerao pode ser selecionado atravs da programao do sistema. Os nmeros entre
parnteses indicam que os cdigos de funo so diferentes de aqueles do "Plan 1" quando o "Plan 2" ou
"Plan 3" selecionado.
Funo (Quando se escuta um tom de discar) Numerao Nmero adicional
1.2.1 Chamadas bsicas
Para chamar outro ramal (Chamada Interna) 100199
(100499 ou
1049)
Para chamar a operadora (Chamada de
operadora)
0
Para selecionar automaticamente uma linha
externa (LE) livre (Acesso linha automtico)
9 n de aparelho externo
Para selecionar automaticamente uma linha
externa (LE) livre no grupo de linhas externas (LE)
(Acesso de grupo de linhas externas (LE))
8 n de grupo de linhas externas (LE)
(18) + n de aparelho externo
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de
conta)
/49
( )
cdigo de conta + n de aparelho
externo
1.2.2 Discagem fcil
Utilizar nmeros armazenados no seu ramal
(Discagem abreviada pessoal)
Para armazenar
2
n de discagem abreviada pessoal
(09) + n de telefone + #
Para discar
1 /#
(1 /##)
(09)
Para confirmar
3
(09) + #
Utilizar nmeros armazenados no PABX
(Discagem abreviada do sistema)
Para discar n de discagem abreviada do sistema
(0099)
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o
fone do gancho (Hot Line)
74
Para armazenar 2 + n de telefone + #
Para ajustar 1 + #/0
Para cancelar 0 + #/0
1.2.3 Rediscagem
Rediscando o ltimo nmero externo discado
(Rediscagem do ltimo nmero)
80/##
(80/###)
1.2.4 Quando o interlocutor chamado est
ocupado ou no atendimento
Deixando uma indicao de mensagem em
espera/Devolvendo a chamada ao chamador que
deixou uma Indicao (Mensagem em espera)
70
Deixando uma indicao de mensagem em
espera
Para deixar 1 + n de ramal + #/0
Para cancelar 2 + n de ramal + #/0
Devolvendo uma Chamada ao Chamador que
deixou uma Indicao
Para cancelar todas as indicaes
deixadas em seu ramal
0 + #/0
Para cancelar todas as indicaes
deixadas em outro ramal
3 + n de ramal + #
Para bloquear todas as indicaes
cdigo de bloqueio de 4 dgitos
(40009999) 2 vezes + #/0
Para desbloquear todas as indicaes
cdigo de bloqueio armazenado + #/0
1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal
(COS mvel)
7
senha de ramal + n de seu ramal + #/
0
1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro
telefone (Captura de chamada)
Responder a uma chamada que toca em outro
telefone (Captura de chamada)
Captura de chamada de grupo 40
(#40)
Captura direcionada 4
(#41)
n de ramal
Evitar que outras pessoas capturem suas
chamadas (Proibir captura de chamada)
72
Para evitar 1 + #/0
Para permitir 0 + #/0
1.4.2 Reter uma chamada
Para recuperar uma chamada (Recuperar
chamada retida)
Para recuperar uma chamada de linha
externa (LE)
53
(#59)
n (18) de linha externa (LE) que
est sendo tomado
Para recuperar uma chamada interna 5
(#5)
n de ramal que retm a chamada
Reter numa rea de estacionamento do sistema
(Estacionamento de chamadas)
Para estacionar uma chamada 22
(#22)
n de rea de estacionamento (09)
Para recuperar 52
(#56)
n de rea de estacionamento
armazenado (09)
1.4.4 Responder a uma chamada em espera
Responder a uma chamada em espera da
companhia telefnica
6
1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores
(Conferncia)
Criando uma chamada de conferncia de 3 partes
a 5 partes (Conferncia de 5 Partes)
22
(#22 )
(n de telefone + CONF) 4 vezes +
CONF
1.5.1 Desvio de suas chamadas (Desvio de
chamadas [FWD])/1.7.2 Recusar chamadas de
entrada (No Perturbe [DND])
71
0 (Cancelar) + #/0
1 (Todas) + n de ramal + #/0
2 (Ocupado/No atendimento) + n
de ramal + #/0
3 (Para linha externa (LE)) + n de
acesso linha externa (LE) + n de
aparelho externo + #
4 (No Perturbe [DND]) + #/0
5 (Siga-me) + n de seu + #/0
8 (Cancelar siga-me) + n de seu
ramall + #/0
1.5.2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone
de quem chama (Mensagem de ausncia)
75
Para ajustar 16 (+ parmetro) + #/0
1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu
aparelho (Bloqueio de ramal)
77
Para bloquear cdigo de bloqueio de 4 dgitos 2
vezes + #/0
Para desbloquear cdigo de bloqueio armazenado + #/0
1.5.4 Abandonando o Grupo (Login/Logout) 736
Para login 0 + #/0
Para logout 1 + #/0
1.5.5 Uso de Mensagem de voz (Mensagem de
voz integrada [MVI])
Gravao, reproduo ou cancelamento de
mensagens de sada pessoais MVI
723
Para gravar 1 + #/0
Para reproduzir 2 + #/0
Para apagar 0 + #/0
Direcionamento de suas chamadas para
mensagem de voz integrada
71
Para ajustar 1 (Todas) ou 2 (Ocupado/No
atendimento) + 725 + #/0
Para cancelar 0 (Cancelar) + #/0
Abandono, reproduo ou eliminao de
mensagens de voz
725
Para deixar uma mensagem de voz
utilizando mensagem direta
1 + n de ramal + #/0
Para reproduzir todas as mensagens de
voz em uma rea de mensagens de voz
2 + #/0
Para apagar todas as mensagens de voz
em uma rea de mensagens de voz
0 + #/0
1.6.1 Busca pessoa
Todos os ramais 33
(#33)
0
Grupo 33
(#33)
n de grupo de ramal (18)
Externo 34
(#34)
Todos os ramais e externos 33
(#33)
ou 9
1.6.2 Responder/negar um anncio de busca
pessoa
Para atender 43
(#43)
Para recusar 734 1 + #
Para aceitar 734 0 + #
1.7.1 Ajustar o alarme (Aviso temporizado) 76
Para ajustar hora/minuto + 0 (AM)/1 (PM) + 1 (uma
vez)/2 (diariamente) + #/0
Para confirmar 3 + #
1.7.3 Recepo de chamada em espera
Para ajustar para chamadas de linha
externa (LE)
731 1 + #/0
Para cancelar para chamadas de linha
externa (LE)
731 0 + #/0
Para ajustar para chamadas internas/
chamadas do interfone
732 1 + #/0
Para cancelar para chamadas internas/
chamadas do interfone
732 0 + #/0
1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua
conversao (Proibir intercalao)
733
Para evitar 0 + #/0
Para permitir 1 + #/0
1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao
(Segurana para linha de dados)
730
Para ajustar 1 + #/0
1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal
(Apagar funes do ramal)
79 #/0
1.7.9 Monitorar Sala (Monitorao de sala) 735
Para ajustar 1 + #
Para cancelar 0 + #
Para monitorar atravs de um interfone 31
(#31)
n de interfone (14)
1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro
eletrnico
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada
do interfone)
31
(#31)
n de interfone (14)
Abrir uma porta (Abertura de porta) 55
(#55)
n de porteiro eletrnico (14)
1.8.2 Se um PABX principal est ligado
Acessar a servios externos (Acesso a funo
externa [EFA])
6
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz
est ligado
Desvio de suas chamadas para um sistema de
processamento de voz (Integrao com correio de
voz)
71
Para ajustar 1 (Todas) ou 2 (Ocupado/No
atendimento) + n de ramal de correio
de voz + #/0
Para cancelar 0 (Cancelar) + #/0
Para ouvir as mensagens 784 #/0
Monitorar Chamadas (Monitorao de chamadas
ao vivo [LCS])
77
Para ajustar a senha LCS senha de 3 dgitos LCS 2 vezes + #
Para cancelar a senha LCS senha LCS armazenada + #
1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de
entrada
Para apagar toda a informao do
chamador na rea pessoal
70
#
Para desconsiderar as chamadas mais
recentes na rea pessoal
737 0 + #
Para sobrescrever as chamadas mais
antigas na rea pessoal
737 1 + #
Para ajustar registro da informao do
chamador quando atende uma chamada
738 1 (rea pessoal) ou 2 (rea comum)
+ #/0
Para cancelar registro da informao do
chamador quando atende uma chamada
738 0 (Cancelar) + #/0
2.1.2 Comutao do Modo de atendimento (Modo
de atendimento)
*

78
Para ajustar (Dia/Noite/Almoo) (1/2/3) + #
Para cancelar 0 + #
2.1.3 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso
temporizado remoto [Chamada despertador])
*
764
Para ajustar n de ramal + # + 76 + hora/minuto +
0 (AM)/1 (PM) + 1 (uma vez)/2
(diariamente) + #
Para cancelar n de ramal + # + 76 + 2 + #
Para confirmar n de ramal + # + 76 +3 + #
2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na
rea Comum (Registro de chamadas de entrada
na rea comumCANCELAR TODO)
*
Para apagar
70
#
2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes
ou sobrescrever as chamadas mais antigas no
registro de chamadas da rea comum (301
Chamada de Entrada Registrada na rea
Comum)
*
737
Para desconsiderar as chamadas mais
recentes
2 + #
Para sobrescrever as chamadas mais
antigas
3 + #
2.1.6 Gravao, reproduo ou cancelamento de
mensagens de sada MVI
*
722
Para gravar n de mensagem de sada (OGM)
para MVI comum (0124) + 1 + #/0
Para reproduzir n de OGM para MVI comum (0124)
+ 2 + #/0
Para apagar n de OGM para MVI comum (0124)
+ 0 + #/0
* Esta funo somente est disponvel para a operadora/gerente.
Funo (Quando se escuta o tom de ocupado ou tom de No Perturbe) Numerao
1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento
Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao
ocupada [BSS])/Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND)
2
Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao) 3
Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Camp-
on])
6
Funo (Enquanto se disca ou se fala) Numerao
1.2.5 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz)
1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)
Chamada recuperada de uma Secretria Eletrnica (TAM) 4*
1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom)
#
1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia)
Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes)
3
(#3)
1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico 5
A partir de um ramal que est em uma chamada com um interfone
* Disque depois de discar o nmero de ramal dos TAM e escutar um tom de ocupado.
Funo (quando o ramal est no gancho) Numerao
1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM)
Para ajustar/cancelar 1
1.7.7 Reviso do Modo de atendimento/2.1.2 Comutao do Modo de atendimento
(Modo de atendimento)
Para confirmar o modo atual #
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao
Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do prprio
ramal)
Para ativar o visor em "data (ms, dia) e hora", "data (ms, dia, ano, dia
da semana)", e "nmero de ramal (e nome de ramal se armazenado)"
4.3 Identificao dos tons
4.3.1 Identificao dos tons
Quando o fone est no gancho
Padres de tom de chamada
Os seguintes padres de tom de chamada podem ser atribudos aos tipos de chamadas de entrada (linha
externa (LE), interna, ou chamadas do interfone), ou esto fixados para certos tipos de chamada (Retorno
de reteno, Aviso temporizado, ou Retorno Camp-on).
Simples
(Chamadas de entrada/
Retorno de reteno
[chamadas de linha externa
(LE)])
Duplo
(Chamadas de entrada/
Retorno de Reteno
[chamadas internas])
Triplo
(Chamadas de entrada/Aviso
Temporizado)
S-Duplo
(Chamadas de entrada
[somente chamadas do
interfone]/Retorno Camp-on)
1 s
Padres de carrilho de interfone
Os seguintes padres de carrilho podem ser atribudos para cada interfone quando as campainhas e
carrilhes de porta esto conectados o PABX.
* Padres de carrilho 1 a 4 so reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone.
Padro 1*
Padro 2*
Padro 3*
Padro 4*
Padro 5
Padro 6
Padro 7
Padro 8
1 s
Quando tira o fone do gancho
Tons de discar
Tom 1
Normal
Tom 2
Qualquer das seguintes
funes est ajustada:
Mensagem de
ausncia
Msica de fundo
(BGM) (somente
aparelho proprietrio
[PT])
Desvio de chamadas
(FWD)
Proibir captura de
chamada
Segurana para linha
de dados
No Perturbe (DND)
Bloqueio de ramal
Hot Line (somente
aparelho comum
[SLT])
Mensagem em
espera (somente PT)
Bloqueio de ramal
remoto
Aviso temporizado
Tom 3
Quando tire o fone do
gancho com um SLT
que tenha
mensagens em
espera
Quando a entrada de
cdigo de conta
realizada
Quando atenda uma
chamada de Aviso
temporizado
Tom 4
Uma nova mensagem de voz
foi gravada (Mensagem de voz
integrada [MVI]).
1 s
Tom 5
O tempo de gravao da
mensagem de voz
remanescente menor que 5
minutos ou 125 mensagens de
voz foram gravados
(Mensagem de voz integrada
[MVI]).
1 s
Quando se realizam chamadas
Quando o fone est fora do gancho
Tom de ocupado
Tom de invlido
A linha externa (LE) que voc
resolveu apanhar no est
atribuda ou foi denegada.
Tons de Re-chamada
Simples (em intervalos de 3
segundos)
Duplo (em intervalos de 3
segundos)
Simples (em intervalos de 5
segundos)
Duplo (em intervalos de 5
segundos)
Tom de No Perturbe
O ramal discado est
recusando as chamadas de
entrada.
Tons de indicao
Tom 1 (Tom de chamada
em espera)
Tom 2 (Tom de chamada
em espera)
Simples
Duplo
Triplo
1 s
15 s
1 s
Quando fala com um interlocutor externo
Quando se realize o ajuste das funes ou da programao
Tom 3 (Tom de alarme de
reteno)
Uma chamada est sendo
retida mais tempo do
especificado.
Tom de aviso
Este tom enviado 15
segundos antes do tempo
especificado para
desconexo.
Toms de confirmao
Tom 1
Esta funo foi ajustada com
sucesso, ou a funo de
Bloqueio de ramal foi ajustada
ou cancelada.
Tom 2
A nova funo ajustada foi a
mesma que o ajuste prvio, ou
certas funes foram
realizadas ou acessadas com
sucesso (ex. Reteno de
chamadas, Rechamada
automtica quando ocupado).
Tom 3
Antes de ativar as seguintes
funes:
Recuperar uma
chamada retida
Capturar outra
chamada
Estabelecimento de
uma chamada de
conferncia
Busca pessoa/
responder um
anncio de busca
pessoa
15 s
1 s
1 s
ndice
ndice
Numerics
301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum 122, 158
A
Abandonando o Grupo (Login/Logout) 74
Abandono, reproduo ou eliminao de mensagens de voz 79
Abertura de Porta 99, 157
Abrir uma porta (Abertura de porta) 99
Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA]) 100
Acesso a funo externa (EFA) 100, 157
Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via
discagem direta [DISA]) 41
Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 41
Acesso de grupo de linhas externas (LE) 19, 152
Acesso linha automtico 19, 152
Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3
partes) 59
Ajustar funes 131
Ajustar o alarme (Aviso temporizado) 87
Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades 87
Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada
despertador]) 119
Ajuste da senha de ramal 125
Ajuste de data e hora 125
Ajuste do modo de monitorao de chamadas ao vivo (LCS) 132
Almoo 15, 134
Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz) 39
Alternncia de chamadas 55
Antes de sair do seu posto 68
Antes de utilizar o aparelho 10
Apagar funes de estao > Apagar funes do ramal 95, 156
Apagar funes do ramal 95, 156
Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal)
95
Apagar programao de ramal > Apagar funes do ramal 95, 156
Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de cha-
madas de entrada na rea comumCANCELAR TODO) 121
Apndice 147
Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)
46
Atendimento automtico (AA) 43
Atendimento Automtico 3-Nveis 2
Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres) 45
Ativar a msica de fundo (BGM) 92
AUTO ANS (Auto Answer)/MUTE 13
AUTO DIAL/STORE 13
Aviso de estao ocupada (BSS) 32, 158
Aviso temporizado 87, 156
Aviso temporizado remoto (Chamada despertador) 119, 158
B
BGM > Msica de fundo (BGM) 92
Bloqueio de estao eletrnica > Bloqueio de ramal 73, 155
Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal 36
Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto) 116
Bloqueio de ramal 15, 73, 135, 155
Bloqueio de ramal remoto 116
Bloqueio de ramalCANCELAR TODO 125
Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada 73
BSS > Aviso de estao ocupada (BSS) 32
Busca pessoa 84
Busca pessoa e depois transferir uma chamada 85
C
Cancelar LCS 15, 135
Cancelar rechamada automtica quando ocupado 32
Captura de chamada 46, 153, 159
Chamada alternadaToque/Voz 39, 159
Chamada de operadora 19, 152
Chamada do interfone 98, 157
Chamada em espera 56, 90, 154, 156
Chamada em reteno exclusiva 51
Chamada interna 18, 152
Chamadas bsicas 18
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone) 98
Chamando outros ramais 18
Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND) 38
Chamar a um interlocutor externo 19
Chamar com Registro de chamadas de entrada 108
Comutao do Modo de atendimento (Modo de atendimento) 117
CONF 14
Conferncia 15, 59, 134
Conferncia a 3 partes 59, 159
Conferncia a 5 Partes 61, 154
Conferncia no assistida 60
Confirmao de nmero do prprio ramal 133
Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do
prprio ramal) 133
Controle da senha LCS 125
Controle de bloqueio de estao remota > Bloqueio de ramal remoto
116
Controle de registros de chamadas 137
Converso de pulso para tom 67, 159
COS mvel 40, 153
Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia de
5 Partes) 61
Cdigo de segurana DISA [512] 143
Cdigos de funo 10
D
Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida) 60
Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada
ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em espera) 33
Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas
mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada
de Entrada Registrada na rea Comum) 122
Descrio dos cones 11, 140
Desvio de chamadas (FWD) 68, 154
Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD]) 68
Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Inte-
grao com correio de voz) 101
Dia 15, 134
Direcionamento de suas chamadas para mensagem de voz integrada 78
DISA > Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 41
Discagem abreviada do sistema 26, 152
Discagem abreviada pessoal 24, 152
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot
Line) 26
ndice
Discagem fcil 23
Discagem por captura> Hot Line 26, 152
Discagem por um toque 14, 23, 134
Discagem rpida 27
Discagem rpida de sistema > Discagem abreviada pessoal 24, 152
DND > No Perturbe (DND) 89
Durante a conversao 48
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530] 144
E
EFA > Acesso a funo externa (EFA) 100
Emudecer um microfone (Emudecer microfone) 64
Entrada de cdigo de conta 22, 152
Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de es-
tao ocupada [BSS]) 32
Estacionamento de chamadas 53, 154
Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de
chamada) 47
Exemplo de ligao 17
Exemplos 11
F
Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas)
55
Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) 59
Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao Mos-
Livres) 66
Fazer chamadas 18
FLASH/RECALL 14
Funo Programvel (FP) 14
Funes de controle 116
Funes de destaque 2
FWD >Desvio de chamadas (FWD) 68
FWD/DND (Desvio de chamadas / No Perturbe) 14, 15, 134
G
Gravao de duas vias 15, 106, 135
Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias) 106
Gravao ou reproduo de mensagens de sada por DISA, UCD, e AA 3-
Nveis 126
Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de sada MVI
123
Gravao, reproduo ou cancelamento de mensagens de sada pessoais
MVI 77
Grupo-LE (G-LE) 14, 134
H
HOLD 14
Hot Line 26, 152
I
Identificao dos tons 160
Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir
intercalao) 91
Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)
73
Imprimir e apagar registros de chamadas 138
Indicao de identificao de chamadorComum 15, 135
Indicao de identificao de chamadorPessoal 15, 134
Instrues de Segurana 4
Integrao com correio de voz 101, 157
Intercalao 36, 158
INTERCOM 13
Introduzir caracteres 145
J
Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao) 36
L
LCS > Monitorao de chamadas ao vivo (LCS) 103
LE 13
Limpar funes 132
Linha preferencialEntrada 131
Linha preferencialSada 131
Log-in/Log-out 15, 74, 135, 155
M
Mensagem de ausncia 71, 154
Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD 41, 126
Mensagem de voz integrada (MVI) 2, 75, 155
Mensagem direta 76
Mensagem em espera 33, 153
Mensagem para outro ramal 14, 135
MESSAGE 13
Message 14, 134
Microfone mudo 64
Modo de atendimento 117, 157, 159
MONITOR 13
Monitorar Chamadas (Monitorao de chamadas ao vivo [LCS]) 103
Monitorar Sala (Monitorao de sala) 96
Monitorao de chamadas ao vivo (LCS) 15, 103, 135, 157
Monitorao de sala 96, 156
Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de
ausncia) 71
Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao 131
Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao 125
Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom) 67
MVI > Mensagem de voz integrada (MVI) 75
Msica de fundo (BGM) 92
N
Noite 15, 134
Nome da Discagem abreviada do sistema [011] 143
No Perturbe (DND) 89, 154
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] 142
O
O seu nmero de ramal 11
OGM para MVI comum 75, 123
OGM para MVI pessoal 75, 77
Operao 9
Operao com fone de cabea 65
Operao de operadora/gerente 115
Operao mos-livres 18, 20, 44, 66
Outras-LE (O-LE) 14, 134
ndice
P
Padres de carrilho de interfone 161
Padres de tom de chamada 160
Para futuras referncias 6
Passos 16
PAUSE 13
Personalizar as teclas 134
Personalizar o seu telefone (Programao pessoal) 130
Personalizar seu aparelho (Programao pessoal) 130
Personalizao de seu aparelho e PABX 129
Personalizao de seu PABX (Programao do sistema) 139
PROGRAM 14
Programao de informao 139
Programao do sistema 139, 142
Programao pessoal 130
Proibir busca pessoa 86
Proibir captura de chamada 47, 153
Proibir intercalao 91, 156
Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de
dados) 93
Q
Qual o tipo de aparelho que pode ser usado? 10
Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento 31
Quando utiliza um aparelho proprietrio Panasonic 13
R
Realizar/Responder um anncio de busca pessoa 84
Receber chamadas 44
Recebimento alternadoToque/Voz 132
Recepo de chamada em espera 90
Rechamada Automtica quando ocupado (Camp-on) 31, 158
Recuperar chamada retida 52, 154
Recuperao de chamada estacionada 54
Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND]) 89
REDIAL 13
Rediscagem 28
Rediscagem automtica 28, 30
Rediscagem de nmero salvo 29
Rediscagem do ltimo nmero 28, 153
Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo
nmero) 28
Registro de chamadas de entrada 108
Registro de chamadas de entrada na rea comumCLEAR ALL 121,
158
Requisitos 137
Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado
[Camp-on]) 31
Responder a chamadas 44
Responder a uma chamada em espera 56
Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica 58
Responder a uma chamada em espera no PABX 56
Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de
chamada) 46
Responder/negar um anncio de busca pessoa 86
Resposta em mos-livres 45
Restries 11
Reteno de chamadas 51
Reteno de chamadas geral 51
Reter 51
Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de
chamadas) 53
Reter uma chamada 51
Reviso do Modo de atendimento 94
S
Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem (Rediscagem de
nmero salvo) 29
Salvar 15, 134
Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico 98
Se um PABX principal est ligado 100
Se um sistema de processamento de voz est ligado 101
Secretria eletrnica (TAM) 46
Segurana para linha de dados 93, 156
Seleo de identificao de chamadorComum 15, 135
Seleo de identificao de chamadorPessoal 15, 135
Seleo de toque da linha externa (LE) 131
Seleo Direta de Ramal (DSS) 14, 134
Seleo do tipo de tom de chamada em espera 132
Seleo monofone/fone de cabea > Operao com fone de cabea
65
Senha de ramal 40, 116, 127
Senha do gerente 127, 137, 139
Senha do sistema 127, 137, 139
Servio de mensagens curtas (SMS) 3
SMS > Servio de Mensagens Curtas (SMS) 3
Sobrepor DND 38, 158
Solucionar problemas 148
SP-PHONE 13
Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 3
T
Tabela de cdigos de funo 152
TAM > Secretria eletrnica (TAM) 46
Tecla Navigator 14
Tecla VOLUME 14
Teclas fixas 13
Teclas personalizadas 14
Tom 10
Tom de alarme de espera 165
Tom de aviso 165
Tom de chamada em espera 164
Tom de invlido 164
Tom de No Perturbe 164
Tom de ocupado 164
Toms de confirmao 165
Tons de discar 162
Tons de indicao 164
Tons de Re-chamada 164
TRANSFER 13
Transferir correio de voz (CV) 15, 102, 135
Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas) 48
Transferncia de chamadas 48
Transferncia de duas vias 15, 107, 135
Transferncia para outro ramal no PABX 48
Transferncia para um destino externo 49
Transferncia por um toque 48
ndice
U
Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque) 23
Use a tecla Navigator/VOLUME (dependendo do tipo de seu PT) 11
Uso de Mensagem de voz (Mensagem de voz integrada [MVI]) 75
Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel) 40
Utilizar equipamento no fornecido ao usurio 98
Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do
sistema) 26
Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada
pessoal) 24
Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea) 65
Utilizar um aparelho proprietrio com visor 108
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta) 22
Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida) 27
V
Visor 10
VOICE CALL 14
nica-LE (U-LE) 14, 134
Panasonic Communications Co., Ltd.
1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japo
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3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema)

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