U 1

nidad
3
La tica en la empresa
En esta unidad aprenderemos a:
Identificar las variables ticas y cultura-
les de las organizaciones.
Evaluar las implicaciones entre compe-
titividad empresarial y comportamiento
tico.
Definir estilos ticos de adaptacin a los
cambios empresariales, a la globalizacin
y a la cultura social presente.
Determinar elementos de mejora de las
comunicaciones de las organizaciones e-
ternas e internas !ue promuevan la trans-
parencia, la cooperacin y la confianza.
Y estudiaremos:
"# etica de la empresa.
$alores ticos de la empresa.
%mbito de la tica de la empresa.
"a aplicacin de la tica de la empresa.
"a tica y la globalizacin.
"a tica de la empresa y la gestin de
los recursos &umanos.
"a empresa como comunidad de personas.
"os valores de la empresa.
"a direccin por valores.
"a comunicacin de la tica.

'( "a tica en la empresa
1. La tica de la empresa
"os casos de corrupcin, especulacin financiera e inmobiliaria, intoicaciones
alimentarias,
Sabas que?
desastres medioambientales, la falta de veracidad de la publicidad, entre otros, &an
concien-ciado a la sociedad de la importancia de !ue la empresa act)e conforme a unos
principios dela !ortina es una filsofa
espa*ola, catedr#tica de +tica
" #alores ticos.
en la ,niversidad de $alencia y
Directora de la -undacin E./01
2tica de los negocios y de las
"os clientes, los ciudadanos y la sociedad en general demandan a las empresas !ue se
organizaciones3. Es autora de
comporten de forma transparente, !ue se comprometan con el desarrollo de sus entor-
numerosas publicaciones sobre
nos, !ue sean &onestas y responsables en sus comportamientos.
tica y tica de la empresa.
.ambin las empresas reconocen cada vez m#s la importancia de incorporar pr#cticas
ticas en la gestin empresarial, como elemento en la toma de decisiones y de mejora en la
reputacin de la empresa.
"a tica de la empresa se debe &acer patente en todas sus #reas, pero el Departamento !ue
ejerce un mayor impacto en esta materia, el !ue contribuye a configurar la tica de la empresa y
determina en mayor medida la manera de trabajar de los empleados, es el de $ecursos
%umanos.
1.1. &u es la tica de la empresa?
"a tica es una disciplina filosfica cuyo objeto de estudio es la moral. 4 continuacin
e-5D y 5E0
ponemos dos definiciones de tica6
En el 5D !ue acompa*a a este
7ara la 1eal 4cademia de la "engua es la parte de la filosof8a !ue trata del bien y del
libro encontrar#s un documen-fundamento de sus valores.
to con varias cti#idades de
prensa' para analizar noticias de
7ara la filsofa 4dela 5ortina la tica es6 9un saber !ue pretende orientar la accin &u-
actualidad relacionadas con los
mana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida:.
contenidos de la unidad.
"a tica de la empresa trata de aplicar principios ticos en la toma de decisiones y en
acciones concretas, y aporta &erramientas !ue eleven el nivel tico de las empresas.
7roponemos dos de(iniciones de tica de la empresa:
7ara 4dela 5ortina es 9el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas
compartidos por una sociedad pluralista al #mbito peculiar de la empresa, lo cual re!uiere
entenderla seg)n un modelo comunitario:.
7ara la European Business Ethic NetWork 2E;E/36 9"a tica de los negocios es una
reflein sobre las pr#cticas de negocios en las !ue se implican las normas y valores de los
individuos, de las empresas y de la sociedad:.
)i*. 13.1. Distincin entre tica
de la empresa y la tica econmica e
5onviene distinguir tambin lo !ue es tica de la empresa frente a lo !ue es tica del
sistema individual.
econmico y tica de las personas !ue trabajan en una empresa 2-ig '(.'3.
4naliza la tica desde la #isi+n del entorno econ+mico' poltico " social de las
empresas, es decir, desde los +tica
sistemas econmicos en general. <e ocupa de cuestiones como la justicia, el desarrol o
sostenible, la redistribucin econmica
de la ri!ueza, el papel del Estado, la necesidad de una responsabilidad social de las
empresas, la eplotacin infantil o el respeto por el medio ambiente.
4naliza la tica de las actuaciones de la empresa. <e ocupa de las pol8ticas de buen
gobierno en los rganos de +tica de la
decisin m#s importantes de las empresas, en los procedimientos y normas para integrar
la tica en la gestin empresa
diaria, en la transparencia, en la comunicacin interna, en la calidad de los productos, en
la misin y visin de una organizacin, en los cdigos de valores o de conducta, en el clima
tico, etc +tica
4naliza, desde la tica, las relaciones " comportamientos indi#iduales dentro de la
empresa. <e ocupa de temas personal
como el acoso moral, los sobornos, el uso de informacin privilegiada, etc.
,3-

"a tica en la empresa '(
.tica de la empresa y $esponsabilidad Social !orporati#a 21<53 son conceptos
distintos aun!ue relacionados6
"a tica de la empresa son las normas y principios ticos !ue se utilizan para resolver
los diversos problemas morales o ticos dentro del conteto empresarial.
"a $esponsabilidad Social !orporati#a son las actuaciones voluntarias emprendidas
por una empresa para abordar la responsabilidad de los impactos econmicos, sociales y
ambientales de sus operaciones comerciales y las preocupaciones de sus agentes principales. "a
1<5 se refiere espec8ficamente a las relaciones con grupos de inters !ue interact)an con la
empresa6 accionistas, clientes, proveedores y sociedad.
7odemos decir !ue la 1esponsabilidad <ocial 5orporativa es la puesta en pr#ctica de la
tica de la empresa asociada a fines comerciales estratgicos.
1.,. /ri*en de la tica de la empresa
En la dcada de 1012 surgi con fuerza en Estados ,nidos la Business Ethics 2+tica de
los
Sabas que?
/egocios3. El esc#ndalo del =atergate, un caso de escuc&as ilegales entre partidos
pol8ticos, provoc !ue la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el >obierno y
con-En '??' nace en Espa*a la
dujo a una mayor preocupacin por la tica.
-undacin E./01 2+tica de los
4 partir de 1032 la preocupacin por la tica en el mundo de los negocios era
pr#cticamente negocios y de las organizaciones3
ineistente. "a prioridad consist8a en obtener beneficios y los empresarios ten8an una
visin con el fin de promover el recono-a muy corto plazo. El 7remio /obel @ilton -riedman
plante con toda claridad cu#les deb8an cimiento, difusin y respeto de
ser los intereses de las empresas6 9"a responsabilidad social de las empresas es
incrementar los valores ticos en la actividad
econmica y las organizaciones e
sus beneficios:. -rente a esta postura empiezan a consolidarse las posiciones ticas desde
el instituciones p)blicas y privadas.
#mbito empresarial y surgen instituciones y publicaciones espec8ficas vinculadas al
#mbito de la tica empresarial y de la 1esponsabilidad <ocial 5orporativa.
En esos a*os, la Business Ethics llega a Europa, donde se denomin 9tica de la
empresa:, por!ue se entiende !ue la empresa es algo m#s !ue un negocio, a saber6 un grupo
&umano !ue lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad.
En '?AB se cre en Europa la European Business Ethics Network 21ed Europea de +tica
de la Empresa3 2E;E/3. Desde entonces se &an ido creando centros y c#tedras espec8ficas
relativos a la tica empresarial y a la responsabilidad social de las empresas.
En la dcada de 1002' esc#ndalos como los de Enron, 7armalat y =orld5om
provocaron un resurgimiento en la necesidad de introducir la tica en los negocios. Esta
preocupacin por la tica llev a la b)s!ueda de un e!uilibrio relativo entre la tica, los
resultados financieros y los valores.
Es en la primera dcada del si*lo 44i cuando la tica empresarial empieza a cobrar gran
importancia y pasa a convertirse en un tema !ue moviliza a la opinin p)blica, !ue eige ser
informada en los medios de comunicacin. "os grandes titulares sobre beneficios indebidos
mediante fraudes, sobornos, corrupcin, privilegios, competencia desleal, productos en mal
estado, etc., &an dado lugar en muc&os pa8ses a demandar !ue se ponga freno a este tipo de )i*.
13.,. Evolucin de la tica de la conductas 2-ig. '(.C3.
empresa.
Dcada '?BD
Dcada '?AD
Dcada '??D
<iglo i
<urge la Business Ethics
"a prioridad de las
"a tica en la empresa
>randes esc#ndalos
en EE.,,., a ra8z del caso
empresas es obtener
se convierte en una
financieros, e
=atergate.
beneficio. <urgen
cuestin relevante, !ue
inmobiliarios.
instituciones y
centra investigaciones,
1esurgimiento de la
publicaciones vinculadas
publicaciones y la propia
tica de la empresa.
a la etica empresarial.
pr#ctica empresarial.
,31

'( "a tica en la empresa
. $a5ones para la tica empresarial
<on varias las razones !ue est#n en el origen del surgimiento de la tica en la empresa6
Las actuaciones (altas de tica de las empresas !ue est#n detr#s de los numerosos
casos de corrupcin, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad
empresarial &an desencadenado una prdida de confianza con dos consecuencias muy
importantes6 disminucin de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores.
6 El (en+meno de la *lobali5aci+n' !ue &a supuesto, por una parte, el crecimiento del
poder de las empresas y, por otra, la deslocalizacin de las mismas &an &ec&o !ue las leyes
eistentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor.
.ambin las decisiones de las empresas afectan a un mayor n)mero de personas, por lo
!ue debe eig8rseles una mayor responsabilidad.
6 La ima*en " la reputaci+n corporati#a se &a convertido en los )ltimos a*os en una
ventaja competitiva de las empresas. "as empresas se esfuerzan por vincularse con valores ticos
y ganarse la confianza de los consumidores.
1.3. 7enta8as de la tica de la empresa
"a aplicacin de criterios y valores ticos en una empresa le proporciona una serie de
ventajas6
6 9ncrementa la moti#aci+n para el traba8o "' por lo tanto' la satis(acci+n del
traba8ador. Esta no se debe eclusivamente a motivos como la remuneracin o el prestigio
social, sino tambin el respeto por los valores ticos !ue motivan a las personas y afectan a su
rendimiento y actitud, a la vez !ue atraen a trabajadores de mayor cualificacin.
6 :enera co;esi+n cultural' proporcionando una cultura de empresa fuerte. ,na cultura
empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta se construye a partir de las
actuaciones y actitudes de las personas !ue forman la organizacin, susten-tadas en unos valores
y criterios compartidos.
6 <e8ora la ima*en empresarial. ,na buena reputacin en los negocios es uno de los
principales activos empresariales. 5uando una empresa act)a mal, ya sea incumpliendo sus
promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o simplemente dando un mal servicio,
se producen !uejas, se crea mala reputacin y las ventas caen. E al re-vs, una buena reputacin
acaba generando confianza entre los diferentes grupos !ue interact)an con la empresa
2empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad en general3.
6 E#ita casos de corrupci+n gracias a una pol8tica clara !ue presta atencin a los
posibles conflictos de intereses.
cti#idades
1. 1efleiona sobre las dos siguientes posturas y debate en
,. ,no de los valores ticos es el cumplimiento de la ley.
clase sobre cu#l es la postura m#s tica6
1efleiona sobre si basta con cumplir la ley para !ue una
7ara @ilton -riedman6 9"a )nica responsabilidad social
empresa tenga un comportamiento tico.
de la empresa es aumentar sus ganancias: y 9generar el
3. "ee el art8culo de 4dela 5ortina 9,na empresa tica es
m#imo rendimiento al accionista:.
un buen p)blico: publicado en la revista Et&ic 2&ttp6FF
7ara EdGard -reeman, padre de la teor8a de los stakehol-
et&ic.esFCD''FDHFuna-empresa-etica-es-un-bien-publicoF3
ders: 9"a tica consiste en &acer cosas por los dem#s y
o refleiona sobre si es necesario la tica empresarial para
por uno mismo:.
solucionar la crisis econmica actual.
,33

"a tica en la empresa '(
1.=. >imensi+n de la tica
en la empresa
"a tica de la empresa se basa en la direccin y gestin a partir de valores de su
actividad.
7ocabulario
Dic&a actividad afecta a muc&os grupos de inters o stakeholders. 7or ello, contrae
responsabilidades no solo con sus accionistas, sino tambin con todos a!uellos grupos o
individuos
Sta?e;olders
!ue puedan ser afectados por la misma. <u aplicacin afecta tanto a las relaciones
e4ternas 2clientes, proveedores, sociedad, etc.3, como a las relaciones internas 2trabajadores,
direc-<on grupos de interes afectados
por las decisiones de la empresa6
tivos, etc.36
clientes, proveedores, entidades
En el @mbito interno se debe poner especial atencin a la demanda de tica por parte
de de crdito, accionistas, trabajado-los empleados, !ue eigen la aplicacin de unos valores !ue
eviten malas pr#cticas en la res, competidores, distribuidores,
opinin p)blica, medios de comu-
gestin de los recursos &umanos. <e eige actuar justamente tanto en el otorgamiento
nicacin, administraciones, etc.
de oportunidades como en evitar favoritismos basados en intereses personales.
"a gestin de los recursos &umanos debe realizarse desde el #mbito de la tica
empresarial y, puesto !ue su funcin est# 8ntimamente ligada a la relacin y desarrollo de las
personas, es f#cil establecer la relacin entre problemas con las personas y problemas ticos.
En el @mbito e4terno' la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses
!ue tienen !ue ver con la calidad de sus productos, con las relaciones con las diferentes
administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la opinin p)blica, etc.
<e eige de ella una actitud responsable para con dic&a comunidad, ya !ue un
comportamiento tico o poco tico repercute directa o indirectamente.
cti#idades
=. Enron Corporation pas de ser una pe!ue*a empresa a convertirse en la empresa de
mayor valor en los Estados ,nidos.
Enron &izo part8cipe de su crecimiento a sus trabajadores a travs de m)ltiples opciones
para obtener acciones, cuando los precios de estas eran los m#s ele-vados.
De un momento a otro se fueron produciendo varios &ec&os !ue llevaron al colapso a la
empresa. "a investigacin de estos &ec&os puso de manifiesto !ue &ubo falsi-ficacin de
documentos !ue describ8an una situacin no real. El mercado de valores fue enga*ado por las
personas encargadas de la parte contable y financiera de la empresa.
Enron realiz varias modificaciones a sus balances consolidados !ue buscaban demostrar
beneficios no eistentes para &acer m#s apetecibles sus acciones. "a firma de auditores estaba
directamente implicada en el caso de fraude al igual !ue los altos ejecutivos.
Describe en !u consistieron las pr#cticas poco ticas por parte de Enron 5orporationI
investiga un poco m#s e indica cu#les fueron sus consecuencias.
A. Indica varios ejemplos de conductas !ue consideras poco ticas para las empresas,
consultado en la -igura '(.(.
-. Great Place to Work BCCC.*reatplacetoCor?.esD es una asesor8a especializada en la
medida del clima laboral de las empresas. Este modelo establece cu#les son los valores m#s
importantes !ue contribuyen a mejorar la confianza entre empresario y trabajadores.
Entra en la mencionada Geb y busca cu#les son en la actualidad, seg)n este modelo, las
mejores empresas para trabajar en Espa*a, en Europa y en el mundo.
,30

'( "a tica en la empresa
"os consumidores penalizan a las empresas !ue no llevan a cabo un comportamiento
responsable no consumiendo sus productosI a la vez !ue tienen un comportamiento positivo
&acia a!uellos productos responsables desde est#ndares ticos. 4dem#s, los inversores se
interesan cada vez m#s por los fondos de inversin socialmente responsables.
,na decisin tica en la empresa es a!uella !ue tiene en cuenta a todos los afectados,
!uienes estar8an dispuestos a dar su consentimiento a la decisin por!ue persigue valores
universales.
Discriminacin e igualdad de oportunidades.
7roblemas ticos
4coso moral o mobbing.
internos
1etribucin justa.
5onfidencialidad y privacidad de la informacin.
$eracidad y transparencia informativa.
7ublicidad enga*osa.
7roblemas ticos
1espeto medioambiental.
eternos
5orrupcin.
5alidad de los productos.
)i*. 13.3. 7roblemas ticos internos y eternos.
cti#idades
1. 4 continuacin aparecen algunas de las consecuencias !ue
res m#s importantes para el sistema pol8tico y econmico
puede tener la falta de tica de la empresa6
global:, m#s de dos terceras partes cree 9!ue la actual cri-
7rocesos judiciales.
sis econmica es tambin una crisis de tica y de valores:.
7ro&ibicin de participar en contrataciones p)blicas.
JEst#s de acuerdo con esta opininK
1etirada de productos debido a no &aber seguido los
0. "a actividad de la empresa afecta a diversos grupos de
est#ndares y procedimientos de calidad.
inters. ,no de ellos son los empleados. <e*ala cu#les
.ener !ue limpiar derrames de desec&os ticos.
deben ser las directrices de una empresa tica con res-
pecto a este grupo.
1eclamaciones de acoso por los empleados.
12. ;usca el 5digo tico de la empresa -omento de 5ons-
Inclusin en listas negras internacionales, nacionales,
o de organizaciones locales.
trucciones y 5ontratas BCCC.(cc.esD y realiza el siguiente
trabajo6
7iensa en positivo y busca alg)n ejemplo en !ue la con-
ducta tica de una empresa le &a producido ventajas.
Describe cu#l es el procedimiento espec8fico en materia de
prevencin de situaciones de acoso laboral y seual.
3. El -oro mundial de Econom8a =E- elabor en CDD? una
Enumera los compromisos del cdigo tico respecto a la
encuesta sobre valores aplicada a travs de la red social
relacin con y entre los trabajadores.
-acebooL a m#s de '(D DDD personas.
En esta encuesta !ued claro !ue, a nivel global, eiste un 11. Indite BCCC.indite4.esD,
refleja cu#l es su 5digo de dficit de confianza sobre los valores y la tica con !ue
conducta en la dimensin social de la 1esponsabilidad
funciona el mundo de los negocios.
<ocial 5orporativa.
"as cifras de esta desconfianza son contundentes6 aun
Investiga cu#les son los #mbitos de su cdigo de conducta
cuando la mayor8a de los encuestados considera !ue 9la
interno y cu#les son los #mbitos de conducta de fabrican-
&onestidad, la integridad y la transparencia son los valo-
tes de talleres eternos.
,=2

"a tica en la empresa '(
,. plicaci+n de la tica
en la empresa
"a aplicacin de la tica de la empresa se basa en dos pilares importantes6 7r#cticas ticas
"a de(inici+n y aceptaci+n por parte de la empresa de un con8unto de #alores "
criterios de actuaci+n' !ue a su vez &an de ser integrados en la cultura de la empresa.
<on los valores y criterios !ue definen la organizacin al resto de grupos de inters !ue
interact)an con la empresa (stakeholders)6 accionistas, clientes, proveedores y sociedad.
Documentos formales como
c+di*os ticos o de buen
4 la vez, la empresa debe definir su responsabilidad social, !ue consiste en la valoracin
gobierno.
del efecto total de sus decisiones en la sociedad en su conjunto y !ue es un componente
de la tica empresarial 2la tica de la responsabilidad3 !ue ser# objeto de estudio en la siguiente
unidad.
Departamentos o responsables
de pol8ticas y practicas ticas,
"a creaci+n de ;erramientas !ue sirvan de referencia o pauta de conducta, o pr#cticas
como los !omits de tica.
ticas.
"as pr#cticas ticas son una manera eficiente de sensibilizar a la organizacin sobre la
importancia de la tica. <e trata de documentos yFo programas !ue formalmente se establecen
7rogramas de (ormaci+n tica.
en las empresas para definir, transmitir y potenciar los valores y criterios ticos !ue se
espera !ue sigan !uienes trabajan en la empresa.
5anales de reco*ida de que8as
Estas pr#cticas son diversas y dependen de las caracter8sticas, peculiaridades y
necesidades o de in(ormaci+n.
de cada empresa 2-ig. '(.M3.
. >ocumentos (ormales
uditoras ticas.
6 !+di*os ticos o de buena conducta
)i*. 13.=. 7r#cticas ticas de la
"as declaraciones, o cdigos ticos de conducta o de valores, son documentos formales
cuya empresa.
funcin principal es eplicar el proyecto, los principios, los valores y las reglas de
actuacin de la empresa.
,n c+di*o tico' seg)n E./01, es un documento formal donde se epresan los valores
de la empresa y los compromisos ad!uiridos !ue deben guiar la actividad de las personas de la
organizacin. Es un documento !ue manifiesta el conjunto de valores !ue gu8a la conducta de la
organizacin y orienta a sus miembros en la toma de decisiones.
,na vez definido lo !ue es un cdigo tico o de conducta, &ay !ue se*alar cu#l es su
contenido y funciones 2-ig. '(.N3 y de !u temas trata principalmente 2-ig. '(.H36
$alores propios de la empresa.
/ormas y deberes.
5ontenido
1esponsabilidades y obligaciones &acia los
stakeholders
Definir responsabilidades, derec&os y
obligaciones de todos los stakeholders
<ervir de criterio para la toma de decisiones.
@anifestar el compromiso de la Direccin
-unciones
de adoptar un enfo!ue tico en la gestin
empresarial.
Eplicar los valores con los !ue la empresa
!uiere ser identificada.
Dar prestigio a la empresa.
)i*. 13.A. 5ontenido y funciones de los
cdigos ticos.
,=1

'( "a tica en la empresa
5orrupcin y sobornos.
Discriminacin.
5onfidencialidad de la informacin.
7roductosFservicios.
1elaciones con la competencia.
.emas tratados
5onflictos de intereses.
en los cdigos
7or empresas l8deres
<eguridad y <alud "aboral.
ticos
$iolenciaFacoso.
Igualdad.
Entorno de trabajo.
,so de recursos.
0tros.
)i*. 13.-. .emas de los cdigos ticos.
6 !+di*os del buen *obierno corporati#o
Debido a los grandes esc#ndalos empresariales, los accionistas e inversores demandan
una mayor informacin sobre sus inversiones a los m#imos responsables de las empresas, a la
vez !ue solicitan participar en las decisiones estratgicas de la compa*8a. Eiste una creciente
preocupacin por el desarrollo de cdigos del buen gobierno, tanto a nivel internacional como
nacional. Estos cdigos complementan a las leyes y reglamentos de obligado cumplimiento !ue
regulan la vida de las empresas y nunca deben sustituirlos "os 5digos del buen gobierno
corporativo, seg)n "a 4sociacin Espa*ola de 5ontabilidad y 4dministracin de Empresas
BE!D' son cdigos referidos al gobierno corporativo, compuestos por una serie de
recomendaciones precisas, emitidas por comisiones de epertos con el objetivo de analizar los
criterios y pautas a los !ue deben someterse las sociedades, pronunciando una serie de
recomendaciones !ue mejoren el
Sabas que?
comportamiento de las organizaciones sobre la transparencia informativa, composicin y
funcionamiento de los rganos de gobierno y su relacin con los grupos de inters.
"a 4sociacin Espa*ola de
5ontabilidad y 4dministracin de
Empresas 24E543 se*ala !ue 9se
El buen gobierno corporativo est# ad!uiriendo cada vez m#s importancia entre las
empresas, entiende por gobierno corporati-ya !ue genera confianza y establece unas reglas de
actuacin !ue garantizan las transaccio-vo la forma en !ue las empresas
nes econmicas.
se organizan, son dirigidas y con-
troladas para alcanzar unos fines
En Espa*a, se &an ido realizando distintas recomendaciones para fomentar el buen
gobierno determinados:.
y lograr la m#ima transparencia en la gestin de la c)pula directiva. "os tres 5digos
del buen gobierno desarrollados en Espa*a son de aplicacin voluntaria 2.abla '(.'36 9n(ormes
quin #a diri*ido
El 5onsejo de @inistros celebrado el CA de febrero de '??B acord la creacin de una
5omisin Especial para el Estudio de un 5digo +tico de los 5onsejos de 4dministracin de las
<ociedades. $a dirigido a sociedades cotizadas, pero sus El 9n(orme
recomendaciones tambin estaban indicadas para las sociedades !ue captan recursos
financieros en los mercados de /li#encia' 1003.
capitales, aun!ue sus acciones no cotizaran en bolsa.
4conseja informar sobre las recomendaciones adoptadas, justificando el no seguimiento
de algunas pr#cticas.
El 5digo 4ldama contin)a con la tarea iniciada por el 5digo 0livencia y refleiona
sobre la aplicacin y seguimiento de las recomendaciones. $a dirigido a las sociedades cotizadas
en los mercados de capitales, pero aclara !ue sus recomen-El Informe
daciones tambin podr8an etenderse a otras sociedades !ue acudan al mercado primario
de valores 2mercado de emisio-4ldama, CDD(.
nes, aun!ue no coticen en el mercado secundario3.
.ambin se debe informar sobre el grado de seguimiento de las recomendaciones o
justificar su incumplimiento.
$a dirigido a la totalidad de sociedades cotizadas, aun!ue reconoce !ue algunas de las
recomendaciones pueden resultar El 9n(orme
poco apropiadas o ecesivas para entidades de menor tama*o.
!ont;e' ,22-.
Este informe resalta la importancia del principio de cumplir o eplicar por !u no se &a
cumplido, es decir, si alguna sociedad cotizada no cumple alguna de las recomendaciones debe
eplicar los motivos por los !ue no lo &a &ec&o.
Eabla 13.1. 5digos del buen gobierno desarrollados en Espa*a.
,=,

"a tica en la empresa '(
"a 5omisin /acional del @ercado de $alores 25/@$3 debe supervisar el
cumplimiento de las eigencias sobre gobierno corporativo en las sociedades cotizadas, las
cuales deben publicar anualmente un informe del grado de cumplimiento de las recomendaciones
del buen gobierno.
Ountas de accionistas6 delegacin de voto,
reuniones, etc.
5ertificaciones de cuentas por los
administradores.
5onsejo6 edad, n)mero de independientes,
car#cter ejecutivo de la 7residencia, blindajes,
4spectos tratados
remuneracin.
por los cdigos del
5onflictos de inters, operaciones vinculadas
buen gobierno corporativo
con accionistas y administradores.
!tock option
<eleccin de proveedores.
Deberes de fidelidad y lealtad de consejeros y
accionistas.
7ublicacin del informe anual del gobierno
corporativo
)i*. 13.1. 4spectos de los cdigos del buen gobierno corporativo.
F. $esponsables de practicas ticas
En nuestro pa8s no es tan frecuente la figura de departamentos o car*os directamente
relacionados con la tica como en el mundo anglosajn. <in embargo, en la medida en !ue las
pr#cticas ticas se est#n generalizando ser# necesario !ue las empresas creen estas figuras
encargadas de supervisar su cumplimiento y de incentivar su uso.
9mportante
Eisten empresas !ue crean comits de ticaI otras, departamentos espec8ficosI pero la
mayor parte de las empresas asignan esta labor a alg)n otro departamento como el jur8dico, 7or
la 0rden 47,N'HFCDDN se apro-el de responsabilidad social o el de recursos &umanos, ya !ue
muc&os de los aspectos !ue b el 5digo de buen gobierno de
se relacionan con la tica de la empresa tienen !ue ver con los recursos &umanos, como el
los miembros del >obierno y de
altos cargos de la 4dministracin
respeto de los derec&os &umanos, la intimidad de sus trabajadores, la no discriminacin y
>eneral del Estado.
promocin de la igualdad 2en especial de trabajadoras3, la creacin de empleo, la mejora
de las condiciones de los empleados y el apoyo a la conciliacin de la vida laboral y familiar.
Este cdigo pretende ofrecer a
los ciudadanos el compromiso de
El !omit de tica est# vinculado al desarrollo de 5digos ticos, y empezaron a surgir
den-!ue todos los altos cargos, en el
tro del #mbito sanitario e investigador.
ejercicio de sus funciones, &an de
cumplir no solo las obligaciones
.iene como funciones6
previstas en las leyes, sino !ue
$igilar el cumplimiento del cdigo tico. 1esolver conflictos y dilemas.
su actuacin &a de inspirarse y
guiarse por principios ticos y de
Interpretar las normas.
conducta no recogidos en nor-
mas y s8 en un 5digo de buen
4sesorar en la b)s!ueda de soluciones a los problemas ticos.
gobierno.
$alorar los intereses de todos los stakeholders de la empresa.
7ara funcionar correctamente, los comits de tica deben estar compuestos por personas
!ue representen a todos los estamentos de la empresa y a todos los grupos de inters.
!. La auditora tica
"as empresas deben valorar el cumplimiento del comportamiento tico de la empresa.
"as auditor8as ticas son una &erramienta fundamental para responder a la mayor eigencia de
transparencia, y como &erramienta para la direccin de las organizaciones en un entorno de
mayor complejidad econmica, social y cultural.
En Espa*a eisten en la actualidad dos sistemas para acreditar el cumplimiento de unas
po-l8ticas tica y socialmente responsables6 uno es la <>EC', !ue es una iniciativa !ue surge de
la asociacin de varias empresas 2-ortica3, y el otro es la norma <4ADDD 2de la organizacin
<ocial "ccountabilit# $nternacional3.
,=3

'( "a tica en la empresa
>. )ormaci+n tica
"a formacin tica proporciona a los directivos y empleados una base para la resolucin
de cti#idades
dilemas ticos. Esta &erramienta es muy valiosa, ya !ue como demuestran varios estudios
la mayor8a de los incumplimientos ticos no se deben a una mala voluntad, sino a un des-'C.
;usca informacin en las
conocimiento de las cuestiones ticas. "a formacin en tica empresarial es un elemento
p#ginas corporativas de
b#sico y primordial para implantar el comportamiento tico en cual!uier #mbito, sea
p)blico .elefnica, >as natural y
o privado
4dif y se*ala !u pr#cticas
ticas llevan a cabo.
"a formacin en tica es muy distinta en cada empresa y, frecuentemente, es impartida
por el Departamento de 1ecursos Pumanos. <e utiliza principalmente para transmitir la preocu-
'(. En algunas empresas se
pacin de la organizacin por integrar la tica empresarial en el d8a a d8a e informar sobre
&an constituido canales
!u es y cmo se lleva a cabo la tica en la empresa.
ticos. "ocaliza alguna !ue
lo tenga instituido y se*ala
cu#l es su funcionamiento.
E. !anales ticos
<on canales formales para resolucin de conflictos o dudas ticas (hot-lines% help-lines)
.ambin algunas empresas promueven pol8ticas de 9delatores: !ue transmiten las actividades
poco ticas a la oficina o al comit tico de la empresa, !ue juzga e investiga la situacin de
forma justa e imparcial. "as pol8ticas de delatores protegen a los empleados !ue revelan las
pr#cticas ilegales o inmorales.
3. El >epartamento de $ecursos
%umanos " la tica de la empresa
"as #reas funcionales donde se plantean problemas ticos con m#s frecuencia son
recursos &umanos, compras y comercial y ventas ya !ue su propia naturaleza los &ace m#s
propicios a la aparicin y deteccin de problemas ticos.
3.1. adG#la(dlal(8aGl?s
En el caso de recursos &umanos, puesto !ue su funcin est# 8ntimamente ligada a la
relacin y desarrollo de las personas, es f#cil establecer la relacin entre problemas con las
personas y problemas ticos.
"a gestin de los 11PP es una &erramienta clave para la construccin de la tica de la
empresa. Es un departamento clave para la integracin de la tica en la gestin diaria.
. El reclutamiento " selecci+n
<e deben seleccionar a!uellas personas cuyos principios y valores coincidan con los de la
empresa. 7ero tambin las empresas deben ofrecer algo m#s !ue un salario competitivo, y son
ellas las !ue deben 9vender: la organizacin y el puesto de trabajo a los entrevis-tados.
.ambin eisten m)ltiples posibilidades de realizar a!u8 acciones con capacidad de
afectar positivamente al clima, !ue construyen una cultura de la organizacin y !ue forjan la
tica corporativa, como, por ejemplo, seleccionar a personas capacitadas para el puesto pero mar-
ginadas por alg)n motivo, como discapacitados f8sicos, mujeres en entornos 9mac&istas:,
etranjeros en entornos enfobos, etc.
0tro ejemplo de integracin de la tica en el proceso de seleccin es la gestin de la
informacin personal necesaria para llevar a cabo la seleccin.
Es este sentido, se deben desarrollar pol8ticas !ue fomenten la diversidad, crear entornos
de trabajo !ue transmitan claramente a los empleados !ue ser#n valorados por lo !ue pueden
aportar y no por elementos relativos a su persona.
4s8, la nacionalidad, la raza, la edad, la religin o creencias, el seo, el estatus social,
etc., no deben ser elementos determinantes a la &ora de seleccionar al personal.
,==

"a tica en la empresa '(
F. La e#aluaci+n del rendimiento
"a evaluacin del rendimiento es un sistema de valoracin de los empleados. Debe
utilizarse m#s !ue como una forma de control como un reconocimiento para motivar a los
empleados y generar co&esin. "a direccin por valores 2Dp$3, como ya veremos, permite
evaluar a los individuos a partir de la demostracin de la aplicacin de los valores en el d8a a d8a.
!. La )ormaci+n " desarrollo del indi#iduo
"a gestin de los recursos &umanos tambin se responsabiliza del proceso de formacin y
desarrollo de los empleados. "a formacin en tica empresarial es una forma de conseguir !ue
los empleados revisen sus valores y comprendan los valores corporativos.
El administrativo de recursos &umanos, como integrante del Departamento de 1ecursos
Pumanos, debe adecuar su comportamiento a las normas y principios ticos de la empresa en el
desempe*o de sus funciones. .odas las actuaciones !ue a lo largo de este libro &emos visto !ue
le corresponde realizar deben corresponderse con la tica de la empresa.
cti#idades
1=. 4ccede a la p#gina Geb de 1epsol y realiza las actividades c) 0bserva las normas de
conducta en relacin con la com-siguientes6
praventa de valores e instrumentos financieros de 1ep-
a) 0bserva los principios b#sicos de actuacin !ue sirven
sol E7-, <4., y de las sociedades del grupo cotizadas en
de gu8a de conducta tica empresarial.
bolsa.
b) 0bserva el cdigo de conducta de los empleados de la
compa*8a.
=. La empresa como comunidad
de personas
El elemento esencial de la empresa son las personasI en ella tambin eisten otros
elementos materiales e inmateriales 2inmuebles, e!uipos, eistencias, marca, etc.3, pero estos
tienen su causa en las personas !ue los aportan, producen o los emplean para llevar a cabo su
actividad.
,n enfo!ue tico del gobierno de la empresa presupone aceptar !ue esta no es solo una
organizacin para obtener beneficios, sino una comunidad de personas !ue re!uiere un gobierno
responsable.
<eg)n el filosofo meicano 5arlos "lanos, en la sociedad contempor#nea la empresa
desarrolla un papel muy importante, y define la empresa como 9una comunidad de personas en
donde la condicin de ser persona prevalece sobre cual!uier otra condicin, incluso la condicin
!ue se deriva de su pertenencia a esa comunidad !ue llamamos empresa:.
<e concibe as8 la empresa como una comunidad de personas, !ue aportan conjuntamente
su trabajo directivo, su trabajo operativo y su inversin. "a tarea principal de la empresa desde
este punto de vista es conseguir la s8ntesis y el logro de todos los intereses de las personas !ue
constituyen la empresa.
cti#idades
1A. Identifica en estos supuestos !u tipo de responsabilidad
El >rupo El 5orte Ingls &a puesto en marc&a un plan
est#n ejerciendo las siguientes empresas6
para dejar de comercializar en todos sus centros a!ue-
Oo&nson Q Oo&nson <4. anuncia una etensin de la
llas prendas de marcas propias !ue tengan un trata-
retirada voluntaria de unos lotes de "entes de 5ontacto
miento de acabado con c&orro de arena (sandblasting)
'D4E 45,$,ER .ruEyeS 2/arafilcon 43 en Espa*a como
sustituyndolas por otras !ue empleen mtodos alter-
medida preventiva.
nativos !ue no comporten riesgos.
,=A

'( "a tica en la empresa
=.1. La empresa como su8eto moral
7ara 5arlos "lanos, la empresa es un sujeto moral por ser la persona originaria y
destinataria de moralidadI todas las personas integran la comunidad-empresa
independientemente del tipo de actividad !ue desempe*an, todas tienen la misma calidad de
persona.
Definir la empresa como sujeto moral le otorga derec&os y deberes adicionales y es la
base de su responsabilidad moral.
El concepto de responsabilidad moral, tal y como es aplicado a las personas, puede ser
pro-yectado a las empresas con tres significados.
<er responsable &acindose cargo de las consecuencias de sus acciones.
<eguir las reglas, cumpliendo con la legalidad.
.omar decisiones siguiendo un 9razonamiento moral:, es decir, adoptar el 9punto de
vista moral:.
En resumen, las empresas son sujetos a los !ue podemos adscribir responsabilidad moral.
=.,. La personi(icaci+n de las tareas
4 partir de la definicin de la empresa como comunidad de personas, &ay !ue entender
!ue las empresas se rigen en esencia por las leyes y principios !ue derivan de las personas. <e
pueden establecer los siguientes niveles de las actividades realizadas por el trabajador en la
empresa o en torno a la empresa 2-ig. '(.A36
7or la estrec&a relacin con el sujeto !ue
"a personificacin del trabajo directivo
l eva a cabo este trabajo.
7or la estrec&a relacin !ue este trabajo
guarda con el operario, aun!ue no es una
"a personificacin del trabajo operativo
relacin total, ya !ue el trabajo operativo
se encuentra estrec&amente vinculado con
el objeto sobre el !ue se opera.
7or cuanto la vinculacin de las
"a personificacin del inversionista
inversiones con la persona !ue invierte no
o capitalista
desaparece nunca.
En relacin no ya con !uien compra,
sino en relacin con a !uien compramos,
"a personificacin del acto de comprar
es decir, la persona del proveedor, y la
personificacin del acto de vender en
relacin con !uien vende.
)i*. 13.3. 7ersonificacin de las tareas en la empresa.
,=-

"a tica en la empresa '(
A. La tica " la *lobali5aci+n
Desde la perspectiva econmica, tecnolgica y de la comunicacin, el mundo actual se
en-
Sabas que?
cuentra globalizado, por lo !ue es necesario &ablar desde el punto de vista de la tica de
unos principios ticos *lobales o de una tica *lobal. El fenmeno de la globalizacin &a "a
1eal 4cademia Espa*ola define
supuesto para las empresas la posibilidad de ver incrementado su poder, tanto en la esfe-
la *lobali5aci+n como 9tendencia
ra econmica como en la social. 7ero conjuntamente se &a producido un aumento de sus
de los mercados y de las empresas
responsabilidades, ya !ue deben dar respuesta a las epectativas de la sociedad6 creacin
a desarrollarse a escala mundial
de empleo, incremento del bienestar social y econmico, cuidado del medioambiente,
com-fuera de sus fronteras:.
promiso con el desarrollo de los pueblos, epansin de los Derec&os Pumanos a travs
del ejemplo de sus empresas, etc.
9mportante
"a empresa, como uno de los agentes econmicos m#s importantes, deber8a asumir su
responsabilidad en la consecucin de un mundo m#s justo llevando a cabo comportamientos
Desde la 0/, se &a promovido
ticos. Eisten propuestas desde dentro de la propia econom8a !ue est#n promoviendo
una el 7acto @undial de la 0/, o
transformacin tica, m#s all# del capitalismo salvaje, en los procesos de globalizacin.
:lobal !ompact' !ue entre sus
,na de estas propuestas es la de 4martya <en, claro ejemplo de la tica del desarrollo,
una fines tiene el de globalizar un
compromiso tico de las empre-
nueva v8a !ue pretende superar las deficiencias de una econom8a unilateral, con una
nueva sas en torno a diez principios
econom8a !ue &aga posible combinar competencia y cooperacin, beneficio y justicia.
,na sobre Derec&os Pumanos, .rabajo
econom8a en donde el crecimiento econmico sea, no un fin en s8 mismo, sino un instruy
@edio 4mbiente.
mento para aumentar las libertades reales de las personas, capaz de generar epectativas
sociales, confianza y libertad.
"a tica deber8a ser un par#metro de accin de las empresas en mercados *lobales'
donde todas, para poder competir, deber8an respetar y cumplir ciertos est#ndares y normas
globales "a empresa debe trasladar sus cdigos y est#ndares ticos a todos los lugares donde
opera.
<urge entonces la cuestin de !u &acer cuando en pa8ses donde desarrolla su actividad
empresarial no &ay legislaciones sociales o incluso se vulneran claramente los Derec&os
Pumanos. "a tica de la globalizacin demanda a las empresas !ue aplican criterios de
responsabilidad social en sus pa8ses de origen, !ue los mantengan tambin en pa8ses con
reg8menes autoritarios y faltos de libertades. 4 pesar de !ue las leyes y el sistema de un pa8s
puedan ser antidemocr#tico e ilegales, las pol8ticas internas de una empresa deber8an ser de
respeto &acia los trabajadores y grupos de inters, ofrecindoles un buen ambiente de trabajo,
buenas condiciones laborales, salarios justos, formacin, seguridad, etc.
!aso Hr@ctico 1
4pple audita anualmente a todas las compa*8as en las !ue se ensamblan sus dispositivos,
as8 como otros proveedores dependiendo de diversos factores de riesgo, como las condiciones de
los pa8ses en los !ue est#n instalados. "as auditor8as se llevan a cabo con el apoyo de un auditor
local !ue act)a como tercera parte, comprobando no solo las condiciones laborales de las
instalaciones a travs de entrevistas y visitas, sino tambin los sistemas de gestin y
procedimientos internos de las empresas contratadas.
Durante el a*o CD'D se detect el empleo de menores de la edad laboral, comprob#ndose
!ue la direccin de la empresa proveedora pas por alto esta situacin, por lo !ue la
multinacional americana decidi dejar de trabajar con ella.
cti#idades
1-. "ee atentamente el siguiente teto de 4dela 5ortina y selecciona dos ideas para
comentarlas en el aula6 Empresa # derechos humanos BCCC.elpais.comIarticuloI
opinionIEmpresaIderec;osI;umanosIelpepiopiI,2122,2=elpepiopiJAIEesD.
,=1

'( "a tica en la empresa
-. Los #alores en la empresa
.odas las organizaciones se gobiernan o dirigen por valores. Estos valores son
epl8citamente
Sabas que?
declarados por las empresas en algunas ocasiones. En otras no se declaran pero se
manifies-tan en el ambiente o 9clima: de la organizacin.
"a formacin de valores en la
empresa depende de muc&as varia-
Estos valores son un elemento motivador de las acciones y del comportamiento &umano,
bles, entre las !ue se encuentran6
definen el car#cter fundamental y definitivo de la organizacin, y crean un sentido de
iden-
"as creencias y valores del fun-
tidad del personal con la organizacin.
dador, de la direccin actual, de
los empleados.
7ara <alvador >arc8a y <imn Dolan, los #alores son gu8as, principios de accin adecua-
"a formacin y la influencia de
dos para conseguir lo !ue nos proponemos. 0rientan las conductas ante el trabajo, las los
consultores.
relaciones entre las personas y los resultados a obtener. "os valores deben ser claros,
"a normativa legal eistente.
iguales, compartidos y aceptados por todos los miembros y niveles de la organizacin,
"as reglas de juego del mercado.
para !ue eista un criterio unificado de actuacin.
"os valores sociales de cada
momento &istrico.
. La cultura de empresa " los #alores
"a cultura social.
"os resultados de la empresa.
"as organizaciones, y como tal las empresas, est#n afectadas por lo !ue se denomina
cultura organizativa. El conjunto de valores normas, creencias y comportamientos forman parte
de la cultura de la empresa
Diversos autores sit)an la @isin, $isin y $alores 5orporativos, como el elemento
central o el por!u eiste una organizacin, dnde !uiere llegar y cmo lo !uiere &acer.
En la cultura corporativa, los valores representan el cmo se &acen o se deben &acer las
cosas en una organizacin y, por tanto, deben estar al servicio de la @isin y $isin de la
empresa.
7ara ello, estos valores deben ser asumidos, interiorizados y compartidos por los
miembros de la organizacin.
F. Eipos de #alores en la empresa
.oda empresa debe tener definidos dos grupos de valores !ue orienten sus objetivos y su
actividad cotidiana6 los valores finales y los valores instrumentales.
6 7alores (inales: est#n asociados con la $isin de la empresa 2&acia dnde vamos3 y su
@isin 2razn de ser o para !u3 2-ig. '(.?3.
Dan sentido y co&esionan el esfuerzo de la
empresa.
"os valores finales asociados
<e refieren al tipo de negocio !ue se !uiere l egar a
a la $isin
ser, la dimensin a alcanzar.
"a diferenciacin !ue !uiere alcanzar, por ejemplo6
ser l8deres, ser innovadores, etc.
1elacionados con la misin econmica de la
empresa6
T <er rentables, dar beneficicios.
1elacionados con la misin social general de la
"os valores finales asociados
empresa6
a la @isin
T >enerales6 generar empleo, satisfacer
necesidades.
T Especificas en funcin de la actividad, como
ense*ar, curar, limpiar, etc.
)i*. 13.0. $alores finales de la empresa.
,=3

"a tica en la empresa '(
6 7alores instrumentales u operati#os: est#n asociados a la forma de pensar y &acer las
cosas, son los medios t#cticos, es decir, los principios !ue deben regir la conducta de la empresa
para alcanzar la @isin y la $isin 2-ig. '(.'D36
5mo alcanzar la misin y la visinI por ejemplo6
$alores instrumentales
calidad, confianza mutua, trabajo en e!uipo,
&onestidad, etc.
)i*. 13.12. $alores instrumentales u operativos, de la empresa.
!. Los #alores ticos en la empresa
5ada empresa tiene sus propios valores !ue, para ser considerados ticos, deben coincidir
con los valores compartidos por la sociedad.
"a E4-'D, modelo de auditor8a etica creada por la -undacin Etnor, propone un listado
de 'D
valores ticos como imprescindibles6
1. 9nte*ridad
5o&erencia entre lo !ue se dice y lo !ue se &ace.
,. !on(ian5a
5redibilidad y reputacin de la empresa.
3. Kusticia
Distribucin e!uitativa de cargas y beneficios.
=. >i@lo*o
7articipacin y consenso.
A. Eransparencia
$eracidad y comunicacin interna y eterna.
-. >i*nidad
1espeto y fomento de los derec&os &umanos.
1. Le*alidad
5umplimiento de las disposiciones legales.
3. !ompromiso c#ico
5orresponsabilidad social.
0. Ecolo*a
1espeto y mejora del medio ambiente.
12. $esponsabilidad
1espuestas ante epectativas y demandas sociales.
cti#idades
11. 4 continuacin, tienes algunos ejemplos de valores de empresas. Identifica a !u
#mbito de actuacin se refieren6
/os ocupamos de la satisfaccin de nuestros clientes.
.odo el mundo puede discrepar.
Escuc&amos a nuestros clientes.
4ceptamos !ue el ito significa aprender de nuestros errores.
"a calidad es lo primero.
4!u8 es agradable trabajar.
13. Entra en la p#gina Geb coorporativa de ;;$4 y analiza dentro de su cdigo de
conducta cu#les son los valores ticos !ue promueve.
10. 4ccede a la p#gina =eb de 1epsol B;ttp:IICCC.repsol.comD y busca cu#les son
a!uellos valores irrenunciables y fundamentales de la compa*8a y !ue deben guiar todas sus
acciones y comportamientos, y constituyen la base de la confianza mutua tanto dentro de la
compa*8a como &acia los grupos de inters.
4simismo, investiga cu#les son los valores profesionales sobre los !ue sustentan sus
ventajas competitivas 2estos valores profesionales les permiten alcanzar la visin, cumplir los
compromisos y llevar la ecelencia a la gestin3.
,=0

'( "a tica en la empresa
1. La direcci+n por #alores
Untimamente relacionada con la tica y los valores de la empresa est# la direcci+n por
#alores 2Dp$3.
En el a*o '??B aparece la direccin por valores como una nueva forma de liderazgo
estrat-
gico. El trmino 9direccin por valores: 2Dp$3 aplicado a la direccin de empresas fue
acu-
*ado por los profesores <alvador >arc8a y <imn Dolan en Espa*a, al mismo tiempo !ue
Ven ;lanc&ard y @ic&ael 0W5onnor en EE.,,.
"a direccin por valores pretende introducir la dimensin personal dentro del
pensamiento directivo, no )nicamente de manera formal, sino en la pr#ctica diaria.
7ara >arc8a y Dolan la direccin por valores es una &erramienta de liderazgo estratgico
!ue &a de orientar las conductas y decisiones cotidianas. <eg)n >arc8a y Dolan algunos
elementos clave de la direccin por valores son6
"a identificacin de los valores esenciales de la empresa6 su integracin en la $isin y
la @isin de la organizacin.
Incluir los valores esenciales en los objetivos de accin.
1ealizar una direccin de personas basada en valores.
7ara <alvador >arc8a, la D7$ es, adem#s de una nueva forma de direccin, 9una nueva
mirada sobre la forma de trabajar y vivir, de utilizar el poder, de comprometernos ticamente
como ciudadanos, de disfrutar y de dar sentido a nuestro paso como &umanos por el 7laneta
.ierra:.
1.1. /b8eti#os de la direcci+n por #alores
<eg)n >arc8a y Dolan, la direccin por valores pretende esencialmente6 1. "ograr el
e!uilibrio entre la salud econmica, la salud emocional y la salud tica de la empresa, generando
as8 una mayor felicidad interna, una mayor ventaja competitiva en cti#idades
el mercado y una mayor contribucin a un mundo mejor 2-ig. '(.''3.
,2. &eputation $nstitute es una
,. 5onstruir participativamente una idea ilusionante y tica de &acia dnde vamos, para
organizacin internacional
!u y con !u compromiso de reglas del juego.
!ue publica anualmente
3. Pumanizar la empresa, en el sentido de considerar a las personas no como meros
9recur-el Global &ep'rak 7ara la
sos &umanos a optimizar:.
realizacin del estudio
se entrevista a m#s de
=. 7otenciar la legitimacin, co&esin y credibilidad de la propiedad y del e!uipo
directivo AN DDD consumidores, en
de la empresa ante s8 mismos, ante sus colaboradores y ante el conjunto de la sociedad.
M' pa8ses, para evaluar a
m#s de C NDD de las mayo-
res empresas del mundo e
SLU> E!/LM<9!
identificar las m#s respe-
$alores econmicos6
tadas.
adaptacin, anticipacin,
Entre los factores clave
simplicacin
de reputacin est# el
9Entorno de .rabajo, Inte-
gridad y 5iudadan8a:, !ue
50/-I4/X4
son las dimensiones !ue
m#s se relacionan con la
tica en las empresas.
SLU> .E9!
;uscar en Internet el estu-
SLU> E</!9/LL
$alores ticos6 1espeto, integridad,
dio del a*o en curso y loca-
responsabilidad, &onestidad, amor por
$alores emocionales6 4legr8a,
liza las empresas con mejor
el ser &umano 2filantrop8a3, generosidad,
e!uilibrio, imaginacin
reputacin en Espa*a y en
amistad, dignidad, etc.
el mundo.
)i*. 13.11. E!uilibrio de la empresa.
,A2


"a tica en la empresa '(
1.,. )ases de la >p7
En la pr#ctica, la direccin por valores se desarrolla en diversas fases 2-ig. '(.'C36 1.a
"egitimacin del proyecto por parte de la propiedad de
la empresa y de su e!uipo directivo, !ue lo &an de enten-
der como algo propio y de alta importancia estratgica
,.a -ormulacin breve de la $isin de la empresa, as8
como de su misin o compromiso de aportaciones a sus
diferentes grupos de inters
3.a Destilado esencial de los valores instrumentales
necesarios para alcanzar la $isin y la @isin de la empresa
=.a 5reacin de un e!uipo encargado de gestionar la
comunicacin de los valores y su traduccin en la pol8tica
de personas
A.a 4uditor8a de co&erencia de valores
)i*. 13.1,. -ases de la direccin por
valores.
1.3. La direcci+n por #alores " la *esti+n
de los recursos ;umanos
"a direccin por valores debe sustentarse en la pol8tica de recursos &umanos. "os valores
de la empresa slo se consolidan si se ponen en pr#ctica. 4lgunas aplicaciones de la Dp$ en la
>estin de 1ecursos Pumanos son6 la seleccin, la formacin y la evaluacin.
6 Selecci+n. "os valores constituyen una dimensin esencial de las competencias
profesionales, por lo !ue podemos &ablar de 9<eleccin por $alores:. 7or ejemplo, en una
entrevista de trabajo se pueden plantear cuestiones sobre los principios a la &ora de trabajar,
cmo &ay !ue comportarse con los clientes, etc.
6 )ormaci+n. ,na forma innovadora de aumentar la eficacia de la formacin es
formularla en torno a los valores clave de la Empresa.
6 E#aluaci+n del desempeGo. En la medida !ue los valores son criterios de orientacin
de la conducta, &an de ser evaluados y recompensados los esfuerzos !ue se realizan para
traducirlos en acciones concretas, y, por tanto, incorporarlos en los sistemas de evaluacin del
desempe*o y direccin por objetivos.
!aso Hr@ctico ,
Dos empresas !ue &an implantado la direccin por valores y la regin. -undada en el
pensamiento catlico, la principal la &an puesto en pr#ctica son General Electric y (ondrag)n
caracter8stica de @ondragn 5orporacin 5ooperativa es su Corporaci)n Cooperati*a.
capacidad para combinar negocio empresarial y vocacin so-
General Electric decidi plasmar sus valores en unas pe!ue*as cial como uno de sus
valores centrales.
tarjetas de bolsillo !ue distribuy entre todos los trabajado-
El reconocimiento de @55 como l8der mundial en cooperativis-
res de la compa*8a. 4ntes, se emplearon muc&as &oras en el mo impuls la creacin, en
'?AB, de la Escuela 5ooperativa y Instituto de "iderazgo de General Electric para decidir cu#les
de /egocios.
eran los principales valores !ue deb8an cultivar los empleados.
El objetivo del centro es impartir programas de ense*anza en
@ondragn 5orporacin 5ooperativa 2@553 se cre como un torno a @55 y el
cooperativismo a personas y organizaciones eperimento dise*ado para afrontar la carencia de
trabajo en de todo el mundo.
,A1

'( "a tica en la empresa
3. Los comportamientos ticos " su
repercusi+n en la ima*en corporati#a
"a poca en la !ue vivimos presenta la imagen, tanto personal como empresarial, como
uno
Sabas que?
de los recursos intangibles con los !ue contamos. "as organizaciones empresariales &an
sabido sacar provec&o de la importancia de la imagen, convirtiendo este elemento en una "os
actuales sistemas de direccin consideran la construccin y
&erramienta de gran valor en la competitividad de la empresa, puesto !ue la imagen de la
comunicacin de la imagen corpo-empresa es un elemento !ue despierta el inters de los
consumidores o clientes, !ue en de-rativa como un elemento estrat-
finitiva son !uienes contribuyen a obtener el beneficio empresarial.
gico de la empresa.
"a ima*en empresarial es el conjunto de impresiones !ue suscita sobre el p)blico una
empresa.
<i las impresiones !ue recibe una persona de una empresa pasan por su percepcin y las
capta como positivas, la empresa obtiene una ventaja frente a sus competidores, por ello las
empresas trabajan por emitir una imagen !ue resulte positiva a los grupos con los !ue se
relaciona. En algunas ocasiones, la imagen de una empresa tiene una proyeccin tan amplia !ue
la convierte en l8der de su sector, &ec&o !ue puede tener consecuencias muy significativas en el
campo del beneficio, ya !ue vivimos en un mundo globalizado en el !ue las informaciones se
difunden con gran rapidez a travs de medios tecnolgicos, llegando a cual!uier rincn de
nuestro planeta.
3.1. La ima*en corporati#a " el marketing
"a importancia !ue suscita la imagen de las empresas se &a convertido en objeto de
estudio en la disciplina del marketing !ue es, sin duda, un instrumento !ue &a ayudado en gran
medida a crear y difundir la imagen corporativa de muc&as empresas. Este &ec&o es en gran
medida resultado de la conciencia !ue eiste sobre la importancia de difundir las mejores
impresiones posibles de la empresa entre los grupos de inters (stakeholders) con los !ue se
relaciona la empresa.
El marketing es la &erramienta utilizada para difundir la imagen de las organizaciones
empresarialesI tambin trabaja para dar a conocer al p)blico las productos o servicios !ue presta
la empresa.
"as empresas se relacionan con diferentes colectivos !ue configuran lo !ue se conoce
como grupos de inters o stakeholders Entre ellos se encuentran los clientes, pero no son los
)nicos sujetos con los !ue se relaciona una empresaI otros grupos de inters significativos son
los accionistas, proveedores, 4dministraciones 7)blicas, agentes sociales, banca, o la sociedad
en general 2-ig. '(.'(3.
5lientes
Imagen comercial
7roveedores
5ompetencia
;anca 4ccionistas
Imagen financiera
4gentes sociales
7)blico en general
4dministraciones
)i*. 13.13. $ertientes de la imagen
Imagen social
4sociaciones
corporativa m#s importantes para
4gentes sociales
algunos grupos de inters
,A,

"a tica en la empresa '(
4 cada uno de estos grupos de inters le resulta m#s significativo uno u otro aspecto con-
creto de la empresa, por lo !ue las organizaciones deben atender a proyectar en su imagen lo !ue
a cada grupo le puede interesar de ellas mismas 2-ig. '(.'M3.
'. 1elacin (luida y (iel con la
"os grupos de inters esperan6
empresa.
comportamientos ticos
generan
C. Hosicionamiento m@s
de las empresas
(uerte en el mercado.
)i*. 13.1=. Intereses !ue generan los stakeholders
7or lo tanto, la imagen corporativa tendr# !ue cuidar su vertiente comercial, su vertiente
financiera y su vertiente social.
cti#idades
,1. Imagina !ue eres administrativo en el Departamento de (arketing de una empresa de
alimentacin. En la empresa se est# desarrollando una campa*a de imagen !ue presente los
valores !ue la empresa !uiere transmitir al p)blico en general. JYu valores ticos te parece !ue
pueden ser importantes para la sociedad en general, en una empresa dedicada al sector
alimentarioK
3.,. 9ma*en " comunicaci+n de comportamientos
ticos
"a comunicacin de los comportamientos ticos de la empresa se transmite con la propia
ac-Importante
tividad empresarial, si bien la transmisin espont#nea de los mismos &oy d8a no es
suficiente y muc&as empresas planifican y ordenan la transmisin de su imagen a travs de lo
!ue se "a comunicaci+n de los #alores
conoce con el nombre de 7lan de Dise*o de la Imagen 5orporativa o 7lan de
5omunicacin ticos en la empresa tiene una
de Imagen 5orporativa.
doble dimensin6
Dimensin interna6 supone co-
municar dic&os valores a los
El Hlan de >iseGo de la 9ma*en !orporati#a se puede definir como el conjunto de
miembros de la organizacin
acciones !ue una empresa planifica y desarrolla para configurar y comunicar su imagen
2trabajadores3.
corporativa al conjunto de la sociedad. En este plan se incluye la comunicacin a los
diferentes grupos de inters de los valores ticos !ue la empresa &a adoptado.
Dimensin eterna6 supone co-
municar dic&os valores a los
grupos de inters !ue no for-
El 7lan de Dise*o de la Imagen 5orporativa incluye6
man parte interna de la empre-
sa 2sociedad en general, 4dmi-
"os #alores ticos !ue la empresa !uiere emplear en el desarrollar de su actividad em-
nistraciones 7)blicas, clientes,
presarial dado su valor estratgico.
proveedores, etc.3.
"a plani(icaci+n de las acciones !ue va a realizar para comunicar sus valores.
"a de(inici+n de los #alores ticos !ue la empresa emplear# en su actividad
empresarial vienen marcados por la direccin de la misma. <on los directivos y propietarios de
las empresas los !ue fijan las normas de conducta ticas !ue se aplican en la propia actividad
empresarial.
"a planificacin de las acciones para comunicar los valores ticos !ue puede ser
desarrollada por un grupo encargado de esta tarea, incluir#6
"as acciones concretas para comunicar los valores ticos.
"os recursos necesarios y disponibles dedicados a este fin.
"os tiempos en los !ue las tareas de comunicacin se van a realizar.
,A3

'( "a tica en la empresa
"as empresas comunican sus valores ticos al conjunto de grupos de inters con los !ue
se relacionan. Entre ellos, son de especial importancia los trabajadores de la propia empresa, !ue
son !uienes &an de asumirlos y aplicarlos en el trabajo diario. /o se puede olvidar !ue los
clientes tambin son un grupo cada vez m#s importante puesto !ue muc&os de ellos contratan los
servicios de las empresas en funcin de su forma de actuar y comportarse en distintos medios.
Esta funcin de comunicacin es desarrollada principalmente por el Departamento de
1ecursos Pumanos o el Departamento de 5omunicacin, si eiste en la empresa.
3.3. %erramientas para comunicar
los comportamientos ticos
Entre las &erramientas !ue utilizan las empresas para comunicar sus comportamientos
ticos, y en consecuencia difundir la imagen de la empresa, encontramos la construccin y la
documentacin de la propia cultura empresarial, la formacin de los trabajadores en los valores
ticos de la empresa y la creacin de campa*as publicitarias o programas de actuacin concreta.
6 La construcci+n " documentaci+n de la propia cultura empresarial En la actualidad,
muc&as empresas documentan su sistema difundiendo los valores, !ue
Sabas que?
tienen !ue regir sus comportamientos, por escrito de la 9misin y la visin: de la
empresa, 4lgunos ejemplos de programas
documentos !ue ya se &an analizado anteriormente.
para el desarrollo de compor-
6 La (ormaci+n de los traba8adores en los #alores ticos de la empresa tamientos
ticos son el 7remio
Europeo de la <eguridad $ial, !ue
/ormalmente, la formacin en valores debe generar la incorporacin de los mismos a las
patrocina la empresa /orauto,
actividades, creando una forma de estar concreta en el medio empresarial !ue identifica el
o el compromiso de la empresa
actuar de esa empresa y la diferencia de las dem#s.
@ercadona de !ue todo su perso-
nal sea fijo.
6 La creaci+n de campaGas publicitarias o pro*ramas de actuaci+n concreta sobre
una materia de importancia para al*Nn *rupo de inters
Estas empresas comunican con
estos programas y acciones su
<i observamos el comportamiento de algunas empresas, podemos ver como muc&as de
ellas compromiso con estas importan-incluyen entre sus actividades la difusin de campa*as
publicitarias en las !ue difunden tes tareas.
alguna accin relevante de su pol8tica empresarial o patrocinan alg)n evento de inters
2deportivo, cultural, o con fines &umanitarios3 y otras veces son ellas mismas las !ue crean
programas para difundir su compromiso con comportamientos ticos relevantes para la
organizacin.
cti#idades
,,. $isita la p#gina Geb de la empresa Danone BCCC.danone.esD y busca los valores !ue
son importantes para la organizacin y !ue difunde en su Geb como imagen de empresa. JEn !u
apartado de la Geb la empresa Danone comunica sus comportamientos ticosK
,3. Entra en la p#gina Geb de la empresa de servicios profesionales 7riceGateGr&ouse-
5oopers BCCC.pCc.comIesIesD y busca en la pesta*a 9Yuienes somos: su $isin.
Eplica !u imagen comunica la empresa a travs de su $isin y los valores !ue forman
parte de su imagen corporativa y los comportamientos !ue se esperan de las personas !ue forman
parte de la empresa.
,=. "ocaliza alguna empresa !ue realice actividades de formacin en tica para sus
empleados.
,A. @uc&as empresas realizan campa*as publicitarias para difundir sus comportamientos
ticos. Identifica al menos dos de estas campa*as, y etracta las ideas o las acciones ticas !ue
tratan de difundir.
,-. "ocaliza las p#ginas =eb de al menos tres empresas en las !ue se comuni!uen sus
comportamientos ticos o su programas de actuacin en esta materia.
,A=

"a tica en la empresa '(
Sntesis
Definicin, origen y evolucin de la tica.
4ctuaciones poco ticas.
1azones para la tica.
"a globalizacin.
Imagen y reputacin corporativa.
"a tica
de la empresa
Incremento de la motivacin para el trabajo.
>enera co&esin cultural.
$entajas de la tica empresarial.
@ejora la imagen empresarial.
Evita casos de corrupcin.
Dimensiones de la tica.
Interna. Eterna.
Documentos formales.
5digos ticos.
4plicacin de la tica
1esponsables de pr#cticas ticas.
5omit de tica.
!> " !E/
en la empresa
En el 5D !ue acompa-
-ormacin tica, canales ticos, auditor8a tica.
*a a este libro encon-
trar#s el es!uema de
Sntesis de la unidad
El Departamento de 1ecursos
1eclutamiento y seleccin.
en formato 7D-.
Pumanos y la tica
Evaluacin del desempe*o.
-ormacin y desarrol o del individuo.
"a empresa como sujeto moral.
"a empresa como comunidad
de personas
.rabajo directivo.
.rabajo operativo.
7ersonificacin de las tareas.
Inversionista o capitalista.
4cto de comprar.
"a tica de la globalizacin
7rincipios ticos globales.
"a cultura de empresa y los valores.
"os valores en la empresa
.ipos de valores en la empresa.
$alores finales e instrumentales.
0bjetivos de la direccin por valores.
"a direccin por valores6
/ueva forma de liderazgo
-ases de la direccin por valores.
estratgica
"a direccin por valores y la gestin de recursos &umanos.
Imagen comercial.
Imagen corporativa y marketing
Imagen financiera.
Imagen social.
5omportamientos ticos
Imagen y comunicacin
7lan de dise*o de la imagen
e imagen corporativa
de comportamientos ticos.
corporativa.
-ormacin de la cultura empresarial.
Perramientas de comunicacin
-ormacin en valores ticos.
de comportamientos ticos.
5ampa*as publicitarias.
,AA

'( "a tica en la empresa
Eest de repaso
1. El origen de la tica en la empresa se sit)a en el siglo 0. "os valores asociados a la
misin de la empresa son6
en la dcada de los6
a) $alores operativos.
a) 4*os ND.
b) $alores econmicos.
b) 4*os BD.
c) $alores finales.
c) 4*os HD.
d) 4*os AD.
d) $alores sociales.
,. "a tica de la empresa es6
12. "a Direccin por valores es6
a) 5umplir la ley.
a) ,na forma de direccin basada en los objetivos.
b) ,n modo de direccin basado en valores morales.
b) ,na forma de direccin basada en instrucciones.
c) /o eiste.
c) Es una forma de liderazgo.
d) "as normas y principios ticos !ue se utilizan para d) Es una forma de direccin
basada en valores.
resolver los diversos problemas morales o ticos dentro
del conteto empresarial.
11. <on formas de comunicacin de los comportamientos ti-
3. "a tica de la empresa es6
cos empresariales6
a) "a tica del sistema econmico.
a) "as campa*as publicitarias.
b) "a tica individual de los empleados de la empresa.
b) "os cdigos ticos.
c) "a tica de las actuaciones de la empresa.
c) "a direccin por valores.
d) "a tica de la sociedad.
d) "a difusin de la cultura empresarial.
=. "a aplicacin de principios ticos en la empresa implica6
1,. "a gestin de los recursos &umanos desde la tica perte-
a) El respeto de los derec&os &umanos de los empleados.
nece a6
b) "a obtencin del m#imo beneficio para el accionista.
a) "a dimensin interna de la tica.
c) 4dopcin de criterios de respeto medioambiental.
b) "a dimensin eterna de la tica.
d) 5umplir con la ley.
c) "a tica no se tiene en cuenta en la gestin de los A. <on &erramientas para la
aplicacin de la tica en la recursos &umanos.
empresa6
a) "os cdigos ticos.
d) "a dimensin internacional de la tica.
b) "as auditorias ticas.
13. "a tica se debe integrar en la gestin de recursos &uma-
c) El comit de tica.
nos en6
d) .odas las respuestas son correctas.
a) 1eclutamiento y seleccin de personal.
-. ,n cdigo tico es6
b) Evaluacin del rendimiento.
a) ,n programa de formacin tica.
c) -ormacin y desarrollo del individuo.
b) ,n cdigo de buen gobierno de la empresa.
d) .odas las respuestas son correctas.
c) Documento !ue epresa los valores !ue deben guiar la
actividad de las personas de una organizacin.
1=. El plan de dise*o corporativo es6
d) 7rocedimiento para la resolucin de conflictos.
a) ,n conjunto de acciones de una empresa para configu-
rar su imagen ante el conjunto de la sociedad.
1. .ener un cdigo de tica para una empresa es6
a) $oluntario.
b) ,na &erramienta para difundir la imagen de la empresa.
b) 0bligatorio.
c) ,na &erramienta para configurar la cultura empresarial
c) 0bligatorio para las grandes empresas.
de la empresa.
d) Es slo voluntario para las pymes.
d) ,na &erramienta para la formacin de los trabajadores
en valores ticos.
3. "a misin de una empresa es6
a) "a razn de ser de una empresa, lo !ue &ace y cmo lo
&ace.
!> " !E/
b) 5mo se ve la empresa proyectada en un futuro.
En el 5D !ue acompa*a a este libro encontrar#s un documento
c) Es parte de la cultura de empresa.
con el Eest de repaso de la unidad y las soluciones del mismo.
d) "os objetivos de la empresa.
,A-

"a tica en la empresa '(
!omprueba tu aprendi5a8e
9denti(icar las #ariables ticas " culturales de las or*aO
11. Eplica en !u consiste la cultura de empresa.
ni5aciones
1,. Indica !u tipo de valores eisten en una empresa.
1. Eplica en !u consiste para ti la tica de la empresa.
13. Entra en las p#ginas corporativas de Indra, >as /atural y
,. En Espa*a eisten instituciones !ue se dedican a promover
enumera los valores de empresa.
la aplicacin de la tica en la empresa como E./01, Eben 1=. ;usca en la p#gina
corporativa de 4cciona, 7zifer, y se*ala 2Espa*a3, -oretica, etc. Entra en sus p#ginas Geb y
descu#les son los valores de la empresa, indicando de !u
cribe cu#les son los objetivos !ue persiguen.
tipo de valores se trata.
3. <e*ala si es lo mismo la tica empresarial !ue la responsa-
1A. ;usca informacin en la p#gina corporativa de Iberdrola,
bilidad social corporativa.
Indra, @afre y se*ala6
=. Enumera tres casos en los !ue se &aya producido alguna
J5u#l es su misin y su visinK
conducta poco tica empresarial y tres casos de conductas
J5u#les son las valores asociados a estaK
ticas empresariales, y eplica en !u consisten.
J5u#les son los valores operativos para conseguir la
A. <e*ala si te parecen ticas las siguientes conductas. 1az-
misinK
nalo.
1-. 5onsulta el "ibro rojo de "illy y clasifica sus valores opera-
/o pagar a la seguridad social para &acer frente a los
tivos. @enciona alg)n ejemplo de la conducta !ue deben
pagos !ue se tienen con los proveedores.
seguir los empleados, por ejemplo ante un regalo, intento
4ceptar un regalo de un cliente.
de sobornoZ
7agar una comisin para poder conseguir un contrato.
7agar impuestos en para8sos fiscales.
E#aluar las implicaciones entre competiti#idad empresaO
-. Comprar% tirar% comprar es un documental de .$E sobre rial " comportamiento
tico obsolescencia programada, o lo !ue es lo mismo, la reduc-'B. "a empresa americana
Oo&nson Q Oo&nson detect en '?AC
cin deliberada de la vida de un producto para incremen-
!ue uno de sus productos, el c&amp) 9Etra <trengt& .yle-
tar su consumo.
nol: provocaba efectos nocivos para la salud e incluso la
$isualiza el v8deo y comenta las pr#cticas !ue realizan
muerte. Inmediatamente, la direccin, aparte de desembol-
algunas empresas desde el punto de vista tico 2&ttp6FF
sar cien millones de dlares para afrontar los da*os ocasio-
vimeo.comF'AHDNMN(3.
nados, orden retirar del mercado treinta y un millones de
1. ,na de las conductas menos ticas de las empresas es botes y someti a prueba miles
de ellos, cuyos resultados
la corrupcin. Entra en la p#gina de 9/egocios limpios:
eran ofrecidos a la opinin p)blica. 7or )ltimo, dispuso !ue
2&ttp6FFGGG.negocioslimpios.org3. ;usca la definicin de
se reemplazaran gratuitamente todas las botellas !ue los
corrupcin, se*ala cuales son las formas de corrupcin y
preocupados clientes devolv8an. 4simismo, remodel parte
!u riesgos implican para la empresa las pr#cticas empre-
del proceso de produccin, introduciendo nuevos sistemas
sariales corrupta.
de empa!uetado. Estas medidas ayudaron a elevar el grado
3.
de credibilidad del consumidor &acia la empresa 9OQO:, la
En Espa*a, en los )ltimos a*os se &a producido una situa-
cin de burbuja inmobiliaria vinculada a pr#cticas de
cual vio crecer r#pidamente sus beneficios. 4&ora bien6
corrupcin inmobiliaria.
JYu valoracin tica te merece esta conductaK
a) Indica !u pr#cticas poco ticas se &an producido.
4naliza por !u la actuacin tica de las empresas les
b) Identifica los grupos de inters !ue se &an visto afecta-
puede proporcionar ventajas, como en este caso.
dos por ellas y en !u medida.
13. Dos de los casos !ue ocasionaron en los a*os ?D un resur-
.e proponemos un teto !ue te puede ayudar en tu
gir del inters por la tica empresarial fueron E/10/, en
reflein6
Estados ,nidos, y 741@4"4., en Europa. Investiga en !u
;ttp:IICCC.elpais.comIarticuloIprimerIplanoI&uienI
consistieron sus pr#cticas poco ticas, y las consecuencias
responsableIburbu8aIinmobiliariaIelpepuecone*I,22
!ue tuvieron para dic&as empresas.
02,,,elpne*lseJ,IEes
10. ;usca ejemplos en los !ue el comprtamiento tico de las
0. ;usca alg)n ejemplo de cmo la conducta poco tica de la
empresa les repercute positivamente
empresa puede afectar al #mbito interno y eterno de la ,2. ;usca varios ejemplos de
cmo la falta tica de la empresa misma y !u problemas puede generar.
repercute desde el punto de vista interno y de cmo lo
12. Define !u son los valores de una empresa.
&ace desde el punto de vista eterno.
,A1

'( "a tica en la empresa
!omprueba tu aprendi5a8e
,1. 1efleiona sobre cuales ser8an acciones ticas !ue pue-
32. Eplica !u instrumentos de gestin tica pueden utilizar
den realizar algunas de las cadenas mundiales de comida
las empresas y en !u consisten.
rapida para combatir la obesidad infantil.
31. Eplica !u es un cdigo tico y cu#l es su contenido.
>e(inir estilos ticos de adaptaci+n a los cambios empreO
3,. Entra en la p#gina de 1E7<0" y analiza !u pr#cticas ti-
sariales' a la *lobali5aci+n " a la cultura social presente
cas aplica.
,,. El documental 9/o a la venta: analiza algunas consecuen-
33. ;usca en la p#gina corporativa de la empresa -55 y eplica cias de la globalizacin,
a la vez !ue pone de manifiesto
!u tipo de &erramientas ticas aplica BCCC.(cc.esD.
algunas conductas empresariales poco ticas en los pa8ses
En el caso de !ue un empleado encontrase documen-
en desarrollo. $isualiza el documental, describe en !u
tacin personal sobre los empleados, Jcmo deber8a
consisten estas pr#cticas y analiza las propuestas !ue se
actuarK ;usca el procedimiento para !ue este empleado
&acen para evitarlas.
pueda comunicar, de manera confidencial, las actuacio-
;ttp:IICCC.noala#enta.comIcontenidosIelOdocumentalI
nes inapropiadas teniendo en cuenta el cdigo tico de la
noOaOlaO#enta
empresa.
,3. ;usca iniciativas !ue promuevan la mejora de las pr#cticas 3=. ;usca el cdigo tico
de varias empresas y analiza !u empresariales dentro del marco de la globalizacin.
materias tratan y !u stakeholders contemplan.
,=. $isita la pagina Geb ;ttp:IICCC.ropalimpia.or*I y 3A. Indica en !u consiste el
buen gobierno de una empresa y eplica en !u consiste su campa*a Lo Sandblastin*.
!u implica.
,A. Indica !u tipo de responsabilidad ejerci Xara en Israel 3-. 5omprueba si alguna las
empresas del I;E[ (N tiene cuando se disculp y retir del mercado un modelo de
cdigo de buen gobierno y !u aspectos recoge.
traje en el !ue se mezclaban algodn y lino. Esta mi-
31. Define !u es el 5omit de empresa y cu#l es su finalidad.
tura est# pro&ibida por el juda8smo al ser considerada un
&8brido !ue va contranatura.
33. 1epsol &a creado una comisin de tica. ;usca en su p#gina Geb !u funcin se le &a
asignado.
,-. "a organizacin -45,4 elige cada a*o las N peores empre-
sas, las N peores pr#cticas empresariales y los N peores 30. "os &ospitales y los centros de
investigacin suelen crear anuncios. Entra en su p#gina Geb y analiza si las conduc-comisiones o
comit de tica. ;usca cmo funciona ste
tas o los eslogan !ue &an obtenido dic&as valoraciones
en alguna de estas instituciones.
son ticos o no y por !u BCCC.(acua.or*D.
=2. Entra en la Geb B;ttp:II#aloretica.comIproductosID y ,1. El Instituto Et&isf&ere
publica anualmente el ranLing de
se*ala !u indicadores recoge y menciona para la mejor
las empresas m#s ticas del mundo. 5omprueba cu#les son
gestin de los recursos &umanos.
y si eiste alguna espa*ola B;ttp:IIet;isp;ere.comD.
>eterminar elementos de me8ora de las comunicaciones de
,3. En los a*os setenta del siglo pasado surgen las primeras las or*ani5aciones e4ternas
e internas que promue#an la iniciativas !ue se consideran como el origen de la banca
transparencia' la cooperaci+n " la con(ian5a tica6 bancos !ue intentaban conseguir
simult#neamente
dos objetivos compatibles y necesariamente complemen-
=1. <e*ala cu#les son las &erramientas para comunicar los tarios6 por un lado, la
financiacin de actividades econ-
comportamientos ticos de una empresa.
micas !ue tuvieran un impacto social positivo y por otro, =,.
la generacin de beneficios. En Espa*a tambin eisten
;usca alg)n ejemplo de iniciativa empresarial utili-
ejemplos de banca tica o social , .riodos ;anL, -I41E, "a
zada para poner de manifiesto el compromiso tico de la
;anca +tica de ;adajoz.
empresa y describe en !u consiste.
Investiga6
=3. Eplica !u es la imagen corporativa y cmo se crea.
J5u#les son los rasgos identificativos de la ;anca tica ==. Entra en la pagina
corporativa de D4/0/E
y !u les diferencia de la banca tradicionalK
B;ttp:IICCC.danone.esIdanoneOenOaccionIcompromiso
$isualiza el v8deo Dinero y conciencia, y opina !ue te
socialID y analiza cu#l es la imagen !ue !uiere proyectar
parece cmo funciona la banca tica.
a la sociedad y !u acciones lleva a cabo para conseguirlo.
,0. Eplica en !u pilares b#sicos se basa la aplicacin de la =A. ;usca informacin en la
p#gina corporativa de .elefnica tica en la empresa.
y analiza !u imagen social !uiere transmitir.
,A3