8-10-2013

Tema: Toma de
Decisiones
Emprendimiento I
Lorena Ordoez Bello
C.C. 1022398537
TOMA DE DECISIONES

1. Qu es?

La toma de decisiones es una de las caractersticas esenciales del ser humano y da idea de su
grado de autodesarrollo, conocimiento y libertad.
Experiencia/Intuicin (comportamiento no-racional).
Conocimiento/Razonamiento (comportamiento racional).
Tambin considerado como:
Dato
Informacin
Conocimiento
1


2. Para qu sirve?

Las decisiones nos ayudan a resolver los problemas, si no existieran los problemas no
habra necesidad de tomar decisiones. Nos encontramos a veces en situaciones en las que
tienen que hacerse elecciones y formular planes. Cuando estas decisiones se han
individualmente es relativamente simple, pero cuando se hacen grupal la cuestin es
completamente diferente
2
.
Un problema se entiende como una situacin en la que un individuo o grupo percibe una
diferencia entre una situacin actual y otra deseada. Se pueden clasificar como:
Niveles: Estratgicos, tcticos y operativos.
Funciones: Produccin, financiacin, marketing, etc.
mbito: Global y parcial.
Horizonte Temporal: Corto, medio y largo plazo
Carcter: Complejidad, tamao, estructuracin,
Situacin del entorno: Certidumbre, incertidumbre dbil (riesgo), incertidumbre
fuerte e ignorancia.
Informacin disponible: Ambos desconocidos, a conocido (problema de eleccin)
y ambos conocidos (problema general de optimizacin).
Tipo de Problema: Seleccin, agrupacin, ordenacin y descripcin.
Dificultades: Comprensibles, complicados, desalentadores y bloqueados.




1
Unizar. Toma de Decisiones. Capitulo I. [Consultado Septiembre 9 de 2013]. Disponible en:
[http://cuantos.unizar.es/siad/apuntes/introduccion.pdf]
2
Kelly, P. K. (1999). Las tcnicas para la toma de decisiones en equipo (Richard Chang Associates ed.).
(J. Gorn, Ed.) Buenos Aires, Argentina: Ediciones Garnica. Recuperado el 09 de Septiembre de 2013, de
http://books.google.com.co/books?id=cTM8mm34AwYC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_s
ummary_r&cad=0#v=onepage&q&f=true

3. Cmo Funciona?

Para una correcta toma de decisiones, es conveniente contar con gran cantidad de
informacin, pero esta debe ser filtrada y depurada para convertirse en informacin til.
Es una de las habilidades imprescindibles y aunque todo el mundo sabe tomar una decisin,
no est claro que sepan tomar buenas decisiones. Que para el caso se necesita una serie de
pasos o herramientas (Imagen 1) que nos ayuden a tomar la mejor decisin
3
.

Imagen 1. Herramientas o Modelos para tomar decisiones.

El proceso de decisin o proceso de toma de decisiones (PTD), es el conjunto de actividades
orientadas a la consecucin de un fin. El cual cumple con unas caractersticas:
Dinamismo, retroalimentacin, incertidumbre, mltiples criterios, aprendizaje,
justificacin y negociacin.

El proceso de toma de decisiones implica las siguientes fases (Imagen 2):
a) Diagnosticar el problema
b) Hallar las alternativas ms adecuadas
c) Analizar estas alternativas
d) Seleccionar la alternativa ms conveniente

3
Bernal Garca, J. J., Snchez, J. F., & Martnez Soledad, M. D. (2007). 20 Herramientas para la toma de
decisiones (Captulo I). Madrid, Espaa: Especial Directivos. Obtenido de
http://books.google.com.co/books?id=kzhufd_C__wC&printsec=frontcover&dq=que+es+toma+de+deci
siones&hl=es&sa=X&ei=TItYUuzWOon48wTQlYGYCQ&ved=0CCwQ6AEwAA#v=onepage&q=que%20es%
20toma%20de%20decisiones&f=false

Imagen 2. Proceso de Toma de Decisiones
4



4
UNAL. Captulo 2: Toma de Decisiones. Manizales. Disponible en:
[http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20PDF/CAPIT
ULO%202.pdf]