REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
RAFAEL MARIA BARALT







SISTEMA DE INFORMACION PARA EL
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DEL
PERSONAL QUE LABORA EN COMANDO
REGIONAL N7




AUTORES:

HARRY SOMOZA V-19.316.387
ALBERTO ORDAZ V-17.263.060
STEFANIA MARTINEZ V-18.511.348
SULKYS ACOSTA V-08.296.511
GRISLEIDYS AVILE V-16.069.660
MARIANA PINTO V-22.844.235
IGNACIO VILLALBA V-17.536.716

SECCION 04



Barcelona, 20 de Noviembre de 2013





INTRODUCCIN
Este sistema controla la asistencia del personal, un conjunto de procesos
medibles en el ambiente de trabajo, percibido directamente o indirectamente por el
personal que trabaja en el laboratorio y que se supone influye en sus
motivaciones y comportamientos.

Esta investigacin est orientada para solventar la problemtica existente en
el Comando Regional n7, conformada. El Problema: contiene el planteamiento del
problema de investigacin, los objetivos tanto general para el desarrollo del mismo
se plante como objetivo especfico, Identificar los mecanismos de control del
personal que utiliza el Laboratorio Criminalstico del Comando Regional n7 para
mejorar el proceso de registro entrada y salida de los trabajadores. y las razones
que justifican el estudio. Marco Terico: Se analizan los antecedentes de la
investigacin y se desarrollan las bases tericas que sustentan el estudio, y las
bases legales, definicin de trminos bsicos y la definicin y operacionalizacin
de las variables.

Marco Metodolgico: Se describe el diseo metodolgico de la investigacin, el
tipo y diseo de la investigacin, las cuales son Campo, Documental y Descriptiva
la poblacin y muestra y las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos.
Anlisis de los Resultados: Aqu se muestran los resultados a travs de cuadros
estadsticos con sus respectivos anlisis y grficos.

Conclusiones y Recomendaciones Esta seccin del trabajo contiene las
conclusiones de la investigacin de acuerdo con los resultados obtenidos y en
funcin de los objetivos de la misma, seguidamente se presentan las
recomendaciones.







EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Para que las organizaciones lleven un control tanto del ingreso y salida del centro
laboral, es necesario que haya un adecuado registro y control de personal, se trata
de asegurar que las diversas unidades de la organizacin marchen de acuerdo a
lo previsto para poder controlar las entradas y salidas del personal, cumplimiento
del horario de trabajo, permisos, vacaciones, tardanzas, licencias etc. Este
proceso tcnico se aplica desde el momento en que se ingresa a laborar a la
institucin, ya que su ingreso debe registrarse en una ficha personal pre
elaborada.

El control de tiempo y asistencia del personal de una empresa es uno de los
ejes fundamentales para alcanzar un funcionamiento global eficaz. Contar con un
sistema de control adecuado a las necesidades particulares es la clave para
obtener la informacin precisa en tiempo y forma y as optimizar los diferentes
recursos. No obstante la organizacin debe idear mecanismos para llevar el
control de los trabajadores, con el propsito de fortalecer su capacidad para ser
parametrizado.

Por consiguiente en el Laboratorio Criminalstico del Comando Regional
N7 este proceso se efecta de una manera manual, utilizando libros, hojas de
asistencia (sistemas de informacin que constituyen sistemas cerrados que
abarcan casi todos los flujos importantes de informacin dentro de una empresa)
generando un alto riesgo de que se extravi y se pierda este registro ya que se
elabora sin ninguna ayuda de mquinas de escribir de computadoras o de
cualquier otro aparato recolector de informacin que lo almacene de forma segura.





Lo que genera retardos y descontrol en el momento de consultar acerca de la
asistencia del personal a las labores de trabajo, permisos, horas extraordinarias,
presentando bajo rendimiento por parte de los trabajadores e inseguridad.
Creando un descontento general debido al descontrol presente en el actual
mtodo de registro de asistencia ya que regularmente se incurre en errores de
clculo de la jornada de trabajo y a su vez del rendimiento operativo del personal,
generando un estado de desmotivacin para el trabajador de la unidad ya que no
ve reflejado su real rendimiento en la organizacin.

Es por ello que se propone un estudio minucioso del sistema que actualmente
posee dicha organizacin y plantear una propuesta que cumpla con todos los
requisitos y requerimientos del departamento de personal para brindarles una
mejor organizacin y disminuir los conflictos que genera el actual sistema.



OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN


OBJETIVOS GENERAL.

Analizar el sistema que controla la asistencia laboral del personal que labora en el
Laboratorio Criminalstico del Comando Regional N7.

OBJETIVOS ESPECFICOS.

Identificar los mecanismos de control del personal que utiliza el Laboratorio
Criminalstico del Comando Regional n7 para mejorar el proceso de registro
entrada y salida de los trabajadores.

Describir los mecanismos de control del laboratorio para conocer las fallas que all
existen.





Establecer las fallas que presenta el sistema que se aplica actualmente en el
laboratorio.

Proponer estrategias de control que se adapten a las necesidades requeridas por
el laboratorio.

JUSTIFICACION E IMPORTACIA


El Talento Humano es fundamental para el xito de toda organizacin que
desea mantener el avance y mejoramiento en sus funciones. Estas
consideraciones suponen llevar un control del personal que labora en una
empresa para que este eleve el proceso productivo de la estructura a la que
pertenece, el control de personal o control de colaboradores permite integrar una
serie de procedimientos con la finalidad de registrar y controlar al personal que
trabaja en una empresa o institucin.

Por tal motivo, la investigacin est dirigida al anlisis del sistema que
controla la asistencia del personal que labora en el Laboratorio Criminalstico del
Comando Regional N 7 ya que en la actualidad este presenta gran descontrol en
los registros de asistencia laboral generando un fuerte congestionamiento al
momento de realizar consultas de asistencia, de igual forma siendo este un
sistema de registro vulnerable a extravos ya que este se realiza en libros.

Es por esta razn que se plantea realizar un estudio minucioso del sistema
actual de registro, sus vulnerabilidades, necesidades y proponer un nuevo sistema
que realmente cumpla una labor de control en esta unidad tcnico-cientfica y de
esta forma solventar los retardos y descontrol existentes en el actual sistema,
mejorando el registro de asistencia el cual permitir mayor rapidez, respuestas
rpidas y modernizar a su vez el actual sistema.




MARCO TERICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN

Por medio de la realizacin de algunas consultas bibliogrficas se
encontraron varias fuentes informativas que tienen relacin con el trabajo
presentado las cuales fueron muy tiles para la elaboracin del mismo.

Karina Elena Tiamo (2001)Diseo de un sistema de control del personal
para el rea de proveedura del Banco Caracas arrojo la siguiente: en toda
empresa debe existir un sistema de control del personal que permita y asegure
un correcto y efectivo manejo en la organizacin y administracin del personal que
labora en dicha empresa.

Leonett Daniel, Mndez scar (abril 2005) Informe de reas de grado anlisis
de los factores que generan ausentismo laboral en el personal de enfermera
del centro mdico docente la fuente Maturn estado Monagas. Obtuvieron los
siguientes resultados:

En Venezuela, el ausentismo es un problema vigente. Se han realizado
estudios acerca del mismo, relacionado con los ndices de productividad dicha
empresas. Sin embargo, tal enfoque podra considerarse superficial, ya que solo
abarca la parte relacionada con el trabajador, sin considerar otros factores. Es
decir, no se toman en consideracin otras razones tales como: condiciones
ambientales, y falta de liderazgo, supervisin, Y falta de un sistema que controle
la asistencia del trabajador

Jorge Characoto (2008) Desarrollo de sistema de informacin automatizado
para el control administrativo del personal de la empresa V.P.S. Seguridad
Integral C.A., sucursal Barcelona Estado Anzotegui esta persona llego a la




conclusin que este trabajo fue realizado a la empresa V.P.S.seguridad integral
C.A. especficamente en el departamento de administracin arrojo como resultado
que los sistemas de informacin tienen un tiempo de vida til, es decir, empieza a
dar fallas debido a la falta de mantenimiento o ya sea porque sistema de
informacin no cumple con los parmetros que tiene actualmente la empresa.

En los ltimos tres Aos no se consiguieron antecedentes referentes al
tema, tanto en la parte bibliogrfica y el internet debido a que no se realiz ningn
tipo de investigacin referente a nuestro ttulo de la tesis





BASES TERICAS

CONTROL DE PERSONAL
El control de personal o control de colaboradores permite integrar una serie
de procedimientos con la finalidad de registrar y controlar al personal que trabaja
en una empresa o institucin. Los terminales de control de personal tambin se
denominan terminales de control de presencia, control de asistencia, control
horario o relojes de fichar. Estos sistemas tienen definidos para cada usuario
registrado, unos calendarios, horarios, vacaciones, turnos de trabajo, etc. en que
el usuario registrado tiene permiso.
El control de personal permite gestionar el saldo horario de cada trabajador,
permisos laborales, horas extras, asistencia, control de turnos, activacin de
sirenas y alarmas horarias as como para gestionar las diferentes incidencias de
acceso. Otra caracterstica comn de los terminales de control de personal es la
posibilidad de descargar el registro o log del histrico de accesos, donde hay
informacin de la identidad de cada usuario, el cdigo de incidencia de acceso, la
hora del acceso
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA
El control tanto del ingreso y salida al centro laboral de los colaboradores, se
Hace a travs de registro de hora y firma en libros acondicionados, en el parte
diario, o en marcado de tarjetas, ubicadas generalmente en la puerta de ingreso
y/o en la oficina principal de la institucin. En la actualidad por ser un medio ms
efectivo para el control, se utiliza la tarjeta de asistencia y reloj marcador; o en
todo caso, conforme al avance del sistema automatizado, en muchas empresas en
la actualidad la entrada y salida del personal se hace a travs del registro en la
tarjeta electrnica.





INSTRUMENTOS DE CONTROL DE PERSONAL
Son los distintos instrumentos y formatos, para el control oportuno y
eficiente Del recurso humano dentro de las organizaciones, dentro de estos
podemos mencionar: Reloj Tarjetero, parte diario de asistencia, tarjeta de control
de asistencia, papeleta de salida, tarjeta de rcord laboral, etc.

LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS Y LA REALIZACIN DE SU
TRABAJO.
Para que una organizacin funciones adecuadamente se debe organizar el
trabajo. Para realizarlo con efectividad se necesita desarrollar por medio de
puestos. Los puestos sirven para establecer las obligaciones, las
responsabilidades y las relaciones interpersonales de los empleados que van a
desempear el puesto. El dividir el trabajo por medio de puestos ayuda a la
gerencia a colocar a las personas que tengan las aptitudes necesarias para
cumplir ese trabajo.
Cuando una empresa desea alcanzar sus objetivos, dicha organizacin
debe ejecutar un sin fin de trabajos. Estos pueden variar desde barrer las reas de
trabajo, archivar documentos, ensamblar partes o inventar nuevos productos,
hasta tomar decisiones gerenciales vitales que afecten la supervivencia de la
organizacin. Solo mediante la ejecucin de tales actividades puede desarrollar
sus funciones la organizacin y sus empleados pueden satisfacer sus diversas
necesidades personales.
El trabajo tambin puede ser ejecutado por las mquinas, las cuales son
precisas y eficientes. Sin embargo para la ejecucin de algunos trabajos es mejor
el hombre, puesto que l es ms flexible, adems existen trabajos de las
mquinas no pueden realizar. Los empleados de una organizacin tienden a tomar
diferentes actitudes frente al trabajo, ya que el trabajo no solo debe de
proporcionarle una retribucin econmica, sino debe de satisfacer sus
necesidades ms elevadas, de las cuales se hablar ms adelante.




Es comn observar a empleados frustrados en las organizaciones, ya que
su trabajo no los satisface del todo y solo lo realizan por subsistir. Cuando el
empleado no est satisfecho puede enajenarse con respecto a l y a la
organizacin. Esta situacin de enajenacin es una situacin en la cual el
empleado tiene poco o ningn sentimiento de identificacin con su trabajo, con la
organizacin o con la sociedad. Es una situacin que tambin puede presentarse
entre ciertos grupos de individuos.

LAS ACTITUDES Y AUSENTISMO POR MOTIVO DEL DESCONTROL DE
ASISTENCIA DEL PERSONAL.
Como ya he mencionado, los empleados de una organizacin no solo
deben de encontrar en su trabajo una retribucin econmica, sino tambin factores
ms elevados. Cuando un empleado no est enajenado con su trabajo es natural
que no asiste frecuentemente a l.
El hecho de que un empleado no se presente en la empresa a laborar est
ausente, por lo cual al nmero de ausencias se le ha determinado ausentismo. El
las organizaciones bien estructuradas se debe de tener un margen especifico de
ausentismo, o sea, un nmero especfico de ausencias. Con esto no quiero decir
que este permitido a los empleados faltar cierto nmero de veces a su trabajo,
sino que la empresa solo debe permitir que sus empleados se ausenten por
motivos que le impidan asistir. Tales como enfermedades, accidentes. Problemas
familiares serios y otras razones justas.
Para corregir esta conducta de los empleados, la gerencia de la
organizacin debe de llevar un registro y control personalizado de sus empleados,
para controlar sus asistencias y sus faltas al trabajo. Existen muchas formas de
medir el ausentismo de los empleados en las organizaciones, implantar mtodos
modernos donde se lleven a cabo las asistencias y el control del personal en una
empresa generndole ms responsabilidad a cada trabajador.





LA FALTA DE PUNTUALIDAD Y DURACIN EN EL EMPLEO
La puntualidad es el compromiso que tiene una persona de cumplir un
trabajo en terminada fecha, hora y lugar convenidos con la organizacin u alguna
persona. Muchos empleados no son puntuales en tener sus trabajos listos
puntualmente. Cuando esto sucede es muy daino para la organizacin puesto
que, si dicha organizacin est bien estructurada y tiene planes de accin, dicha
impuntualidad no favorece a que la organizacin cumpla con sus objetivos en los
tiempos previstos.
Cuando un empleado es impuntual las causas pueden ser muchas, ya sea
por un exceso de carga emocional o problemas personales serios. Pero una de las
causas es la no satisfaccin que encuentra en la realizacin del trabajo, lo cual se
expresa en apata y total desinters en l. Est desinters es el causante de que
los empleados se conviertan en empleados de paso. Esto es que solo laboran
para la organizacin por un tiempo limitado y luego piden su renuncia. Este tipo de
empleados no son favorables para la organizacin. ya que posiblemente la
empresa ya haya invertido en su capacitacin y el hecho de que dejen de laborar
para ella le provoca una prdida de tiempo y dinero.
CONTROLES DE ASISTENCIA
El control de asistencia es una de las herramientas que permite a los
empleadores conocer las horas de entrada, salida, duracin de la jornada de
trabajo, tiempos de descanso y ausencias de los trabajadores, entre otros
aspectos. Estos controles son utilizados por el departamento de recursos
humanos, con el propsito de tener un mejor control de los empleados. Esta
herramienta ofrece una gran diversidad de ventajas a los empleadores, tales
como: ser un medio de prueba ante alguna controversia con los trabajadores, en
relacin con la jornada de trabajo.





SISTEMA
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y
relacionadas que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben
(entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin,
energa o materia. Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un
televisor, un humano)o puede ser abstracto o conceptual (un software)

Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema
puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un
sper sistema. Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del
ambiente. Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o
conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de
ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado. El ambiente
es el medio en externo que envuelve fsica o conceptualmente a un sistema. El
sistema tiene interaccin con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le
devuelven salidas.

CONTROL DE ASISTENCIA
Los terminales de control de asistencia permiten gestionar la asistencia de
usuarios en un rea determinada. Los controles de asistencia tienen mucha
aplicacin en entornos laborales, centros de formacin, centros de tiempo.Estos
sistemas tienen registrados unos usuarios y adems estos pueden tener definidos
unos horarios de asistencia o turnos, calendarios, das festivos, etc. Los terminales
de asistencia gestionan que slo los usuarios registrados tengan acceso al
sistema y adems que lo hagan en un calendario y horarios permitidos.

En un entorno laboral sirven para contabilizar el saldo de horas trabajadas
por cada empleado, para llevar un control de la puntualidad y asistencia de los
trabajadores, para gestionar de manera automtica las incidencias tanto de




entradas como salidas especiales del puesto de trabajo o para contabilizar tiempo
de utilizacin de recursos.

JORNADA DE TRABAJO O JORNADA LABORAL
Segn Villegas (2000) El buen registro y control del personal en una empresa
genera una gran motivacin en el empleado ya que puede ser referida como el
proceso por medio del cual la persona experimenta necesidades y pone en
marcha mecanismos para la satisfaccin de las mismas.
El tiempo que cada trabajador dedica a la ejecucin del trabajo por el cual
ha sido contratado. Se contabiliza por el nmero de horas en las que el empleado
desarrolla su actividad laboral.

BASES LEGALES
La base legal del presente procedimiento est constituida por las
disposiciones legales, aplicables referidas a la jornada legal de trabajo, horarios,
refrigerio, control de asistencia y de salida de personal y al pago de
remuneraciones.

MARCO METODOLGICO
DISEO Y TIPO DE INVESTIGACION
Diseo:
El diseo segn el enfoque del investigador se centra en realizar un estudio
de campo en donde el fenmeno se da manera natural y es observable, buscando
as conseguir la situacin lo ms real posible en el lugar donde se desarrolla.









TIPO DE INVESTIGACIN

Investigacin Descriptiva.
La investigacin es descriptiva ya que se va a exponer de forma completa y
detallada todas las fallas que presenta el control de personal en el rea de
laboratorio del personal, dando a conocer sus caractersticas y el proceso.


POBLACION Y MUESTRA

Poblacin
La poblacin que se tiene para la realizacin de esta investigacin consta
de 26 personas adscritas al Laboratorio Criminalstico del Regional N 7.

Muestra
De la poblacin total del personal adscrito al Laboratorio Criminalstico del
Regional N 7 se tomaron una muestra aleatoria a criterio del investigador de 10
personas que comprende el personal que all elabora por ser personal civil que lo
que se rigen la LOTTT, el resto del personal es militar.

PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Los resultados son presentados en cuadros estadsticos con sus respectivos
anlisis y grficos; en base a las respuestas dadas por parte del personal que labora en el
laboratorio criminalstico del comando regional n7
Los datos que se obtuvieron en la investigacin fueron analizados de forma
especfica; por cuanto la investigacin se realiz con el cuestionario y las preguntas que
fueron analizados de acuerdo a las opciones emitidas, el cual estuvo conformado por
ocho (8) tems, con preguntas abiertas y cerradas.







CONCLUSIONES

Las organizaciones estn conformadas por grupo de personas, las cuales estn
unidades, mediante la cooperacin, para alcanzar objetivos en comn. Su
comportamiento en la empresa, es porque ciertos determinantes como son los hbitos,
creencias, valores y tradiciones, conocidos como cultura laboral; este estudio realizado,
permiti conocer claramente el sistema actual que controla la asistencia del personal que
labora en el laboratorio criminalistico del comando regional n7

Un buen o mal sistema de control de asistencia. Influir en la motivacin y efectividad
en el trabajo, ayudando al logro o fracaso en el alcance de los objetivos. Este es un
elemento importante en toda empresa, es necesario que se mantenga en los niveles ms
ptimos; ya que de l depende el bienestar de los trabajadores y su efectividad.

Esta empresa se ve afectado al momento de realizar los pagos de sueldos, Lo que
genera retardos y descontrol en el momento de consultar, generando un descontento que
lgicamente repercute en los trabajadores, lo que infiere en un desencanto y desacuerdo
por el mal proceso, por cual se debe analizar todos aquellos factores que intervienen en
dicha modalidad, para poder as corregir ciertos errores que impidan alcanzar los
objetivos de la Empresa exitosamente.

Considerando esta situacin se llev a cabo un anlisis del sistema que controla la
asistencia del personal que labora en el laboratorio criminalistico , diseando estrategias
que colaboren al mejoramiento del control, de asistencia del comando regional n7c. A
todo esto con miras a establecer correctivos que ayuden a mejorarlo y as poder tener
mayor xito productivo en las relaciones entre los trabajadores.

Concluyendo as que las caractersticas, como la eficiencia, la capacidad, el avance
tecnolgico y el apoyo de la empresa sirven para mejorar la realidad que los rodea
fomentando as el desarrollo integral entre patrono y trabajador.









RECOMENDACIONES

1.- La Empresa debe realizar talleres de induccin al personal del laboratorio
criminalistico encargado del proceso del control de asistencia con las modalidades que
pretenden el bienestar del personal que elabora en el comando regional n7 y el uso de
nuevo sistema no se difcil para ellos.

2.- En el proceso del control de asistencia se debe incentivar al personal con mayor
frecuencia para tener siempre la buena integridad entre los empleados.

3.- Revisar peridicamente el sistema de control para as mejorar su procedimiento y
evitar el retraso de los trabajadores el da de la cancelacin de los sueldos.

4.- Orientar a los Empleados en el nuevo procedimiento de control de asistencia con su
adaptacin y mejoramiento continuo de las nuevas modalidades.
5.- Se recomienda utilizar instrucciones para que de esta forma el personal se identifique
con el nuevo sistema de control de asistencia.