Teorias Motivacionais

O que motivao?
Na vida prtica, os executivos pouco experientes freqentemente rotulam
seus funcionrios tanto de desmotivados como preguiosos. Este rtulo presume que
o indivduo sempre preguiosos ou desmotivados. Isto no verdade, pois a
motivao o resultado da interao do indivduo com a situao. !"viamente as
pessoas diferem quanto #s suas tend$ncias motivacionais "sicas. %as o mesmo
aluno que ac&a difcil ler um livro tcnico por mais de '( minutos capa) de
devorar um de outro assunto numa tarde. *ara este estudante a mudana de
motivao causada pela situao. +ssim, conclui,se que o nvel da motivao varia
tanto entre os indivduos como dentro de cada indivduo, dependendo da situao.
+ motivao definida como o processo responsvel pela intensidade,
direo e persist$ncia dos esforos de uma pessoa em relao ao alcance de uma
determinada meta -.!//IN0, '(('1.
!s tr$s elementos,c&ave nesta definio so intensidade, direo e
persist$ncia.
o Intensidade: refere,se a quanto esforo a pessoa despende. Este
o elemento a que mais nos referimos quando falamos de motivao.
2ontudo a intensidade no capa) de levar a resultados favorveis, a menos
que se3a condu)ida em uma direo que "eneficie a organi)ao.
o Direo: preciso considerar a qualidade do esforo, tanto
quanto sua intensidade. ! tipo de esforo que devemos "uscar aquele que
vai em direo aos o"3etivos da organi)ao e que coerente com eles.
o Persistncia: esta uma medida de quanto tempo uma pessoa
consegue manter seu esforo. !s indivduos motivados se mantm na
reali)ao da tarefa at que seus o"3etivos se3am atingidos.
Antigas teorias sobre motivao
+ dcada de 4( foi um perodo frutfero no desenvolvimento de conceitos
so"re motivao. 5r$s teorias especficas foram formuladas. Em"ora se3am &o3e
muito questionveis em termos de validade, so ainda provavelmente as explica6es
mais con&ecidas so"re motivao dos tra"al&adores. 0o elas7
a1 + &ierarquia das necessidades8
"1 + teoria 9 e :8
c1 + teoria de dois fatores.
;eve,se con&ecer as antigas teorias por duas ra)6es7 elas representam os
fundamentos so"re os quais as teorias modernas se desenvolveram8 alguns
executivos ainda utili)am esses conceitos e sua terminologia para explicar a
motivao dos seus funcionrios.
A Teoria da Hierarquia das ecessidades
+ mais con&ecida teoria so"re motivao a das necessidades, de
+"ra&am %aslo<. 0egundo este autor, dentro de cada ser &umano existe uma
&ierarquia de cinco necessidades. 0o elas7
=. !isio"#gicas: incluem fome, sede, a"rigo, sexo e outras
necessidades corporais.
'. $egurana: inclui segurana e proteo contra danos fsicos e
emocionais.
>. $ociais7 incluem afeio, aceitao, ami)ade e sensao de
pertencer a um grupo.
?. %stima7 inclui fatores internos de estima, como respeito
prprio, reali)ao e autonomia8 e fatores externos de estima, como status,
recon&ecimento e ateno.
4. Auto&rea"i'ao: a inteno de tornar,se tudo aquilo que a
pessoa capa) de ser8 inclui crescimento, autodesenvolvimento e alcance do
prprio potencial.
@ medida que cada uma dessas necessidades vo sendo atendidas. +
prxima torna,se dominante. ! indivduo move,se para o topo da pirAmide. ;o
ponto de vista da motivao, essa teoria sugere que, em"ora praticamente nen&uma
necessidade se3a satisfeita completamente, uma necessidade su"stancialmente
satisfeita extingue a motivao. +ssim, para motivar algum, de acordo com a teoria
de %aslo<, preciso sa"er em que nvel da &ierarquia a pessoa se encontra no
momento, e focar a satisfao nesse nvel ou no imediatamente superior.
!igura (: Pir)mide da *ierarquia das ecessidades
Bonte7 %aslo<
Teoria + e ,
;ouglas %cCregor propDs duas vis6es distintas do ser &umano7 uma
"asicamente negativa, c&amada de Teoria +, e outra "asicamente positiva,
c&amada de Teoria ,. ;epois de o"servar a forma como os executivos tratavam
seus funcionrios, %cCregor concluiu que a viso que os executivos t$m da
nature)a &umana se "aseia em certos conceitos, e que eles tendem a moldar seu
prprio comportamento em relao aos funcionrios de acordo com eles.
0o" a Teoria +, os quatros conceitos dos executivos so7
=. !s funcionrios, por nature)a, no gostam de tra"al&ar e,
sempre que possvel, tentaro evitar o tra"al&o.
'. 2omo eles no gostam de tra"al&ar, precisam ser coagidos,
controlados ou ameaados com puni6es para que atin3am as metas.
>. !s funcionrios evitam responsa"ilidade e "uscam orientao
formal sempre que possvel.
?. + maioria dos tra"al&adores coloca a segurana acima de todos
os fatores associados ao tra"al&o e mostra pouca am"io.
Em contraste com essas vis6es negativas, %cCregor lista os quatros
conceitos positivos, so" a c&amada Teoria ,7
=. !s funcionrios podem ac&ar o tra"al&o algo natural quanto
descansar ou se divertir.
'. +s pessoas demonstraro auto,orientao e autocontrole se
estiverem comprometidas com os o"3etivos.
>. +s pessoas, na mdia, podem aprender a aceitar, ou at a
"uscar, a responsa"ilidade.
?. + capacidade de tomar decis6es inovadoras pode estar em
qualquer pessoa, no sendo privilgio daquelas em posi6es &ierrquicas
mais altas.
A Teoria de Dois !atores
+ teoria de dois fatores -algumas ve)es c&amada de teoria da &igiene,
motivao1 foi proposta pelo psiclogo BredericE Fer)"erg. +creditando que a
relao de uma pessoa com o seu tra"al&o "sica, e que esta atitude pode estar
muito "em determinar o seu sucesso ou fracasso, Fer)"erg investigou a questo G!
que as pessoas dese3am de seu tra"al&oHI. Ele pediu #s pessoas que descrevessem
em detal&es, situa6es nas quais se sentiram excepcionalmente "em ou mal a
respeito do seu tra"al&o. +s respostas foram ta"uladas e categori)adas.
;as respostas categori)adas Fer)"erg conclui que aquelas referentes aos
momentos em que as pessoas se sentiram "em com o tra"al&o eram
significativamente diferentes aos momentos em que elas se sentiram mal.
Fer)"erg concluiu que as pessoas t$m duas caractersticas diferentes de
necessidade, essencialmente independentes entre si e que influenciam o tra"al&o de
maneira diferente. !"servou que, quando as pessoas se sentiam insatisfeitas com o
seu tra"al&o, estavam preocupadas com o am"iente em que tra"al&avam -fatores
extrnsecos1. *or outro lado, quando se sentiam "em no tra"al&o, tratava,se dos
fatores intrnsecos, como o tra"al&o em si, a responsa"ilidade e a reali)ao.
Fer)"erg classificou as necessidades em duas categorias7
!atores de Higiene ou manuteno: a poltica e a administrao das
empresas, a superviso, as condi6es de tra"al&o, as rela6es interpessoais, o
din&eiro, o status e a segurana porque esto relacionados com as condi6es em que
o tra"al&o reali)ado. Fer)"erg o"servou que os fatores de &igiene no produ)iam
um aumento na capacidade do tra"al&ador J apenas impediam perdas no seu
desempen&o. *or isso mais recentemente ele denominou esses fatores de fatores de
manuteno, porque precisam ser mantidos continuamente.
!atores motivadores: so os fatores que envolvem sentimentos de
reali)ao, de crescimento profissional e de recon&ecimento que se podem
experimentar num tra"al&o desafiante e pleno de sentido. Fer)"erg usou esse termo
porque tais fatores parecem ser capa)es de ter um efeito positivo so"re a satisfao
no tra"al&o, muitas ve)es resultando num aumento da capacidade total de produo
da pessoa.
Batores %otivadores Batores de Figiene
! tra"al&o em si +m"iente
.eali)ao
.econ&ecimento
5ra"al&o desafiante
%aior responsa"ilidade
2rescimento e desenvolvimento
*oltica e administrao
0uperviso
2ondi6es de tra"al&o
.ela6es interpessoais
;in&eiro, status, segurana
+pesar de criticada, a teoria de Fer)"erg foi amplamente divulgada, e
poucos so os executivos que a con&ecem suas recomenda6es.
-ib"iogra.ia:
FE.0E:, *8 /K+N2F+.;, L.F. *sicologia para +dministrao7 a
teoria e as tcnicas da liderana. 0o *aulo7 E*M, =NOP.
.!//IN0, 0. *. 2omportamento organi)acional. 0o *aulo7 *rentice
Fall, '(('.