2014

Duoc Uc

Roberto Alejandro
Medina Antiman

[INFORME DE
PRCTICA]
En este documento va la informacin de prctica solicitada por DuocUC, la cual se est
realizando en la empresa Metrogas S.A, en el rea de subgerencia de marketing.

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Contenido
ANTECEDENTES GENERALES ................................................................................................... 2
Introduccin ................................................................................................................................... 2
Objetivos ........................................................................................................................................ 2
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ........................................................................................... 3
PRESENTACION DE LA EMPRESA ............................................................................................ 3
Resea histrica de la empresa ................................................................................................. 3
Tabla Participacin Accionaria ................................................................................................... 5
Organizacin general de la empresa ............................................................................................ 7
Nmero de empleados de la empresa ...................................................................................... 8
Principales productos o servicios ............................................................................................... 8
INFORMACIN DETALLADA DEL DEPARTAMENTO Y/O SECCIN EN QUE SE
REALIZ LA PRACTICA ................................................................................................................ 8
Nombre del departamento .......................................................................................................... 8
Dependencia directa .................................................................................................................... 8
Descripcin de la actividad especfica del rea ....................................................................... 9
Identificacin del supervisor directo del alumno en prctica ................................................. 9









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ANTECEDENTES GENERALES
Introduccin
Ingreso a prctica en Metrogas S.A el da 13 de mayo del 2014 en el rea de
Subgerencia de Marketing, donde se informara sobre la empresa donde estoy haciendo la
prctica y adems sobre lo que estoy ejecutando en ella, como tambin darle a la
empresa Metrogas S.A en el rea de marketing ideas y o dar alguna solucin de algn
problema que se est dando en el rea.
Objetivos
Apoyar a la subgerencia de marketing en Desarrollo de campaas, Gestin web,
Anlisis de base de datos, Coordinacin de eventos, esperando que se concreten cada
uno de estos objetivos, adems de interiorizarme como se trabaja en el rea de marketing
de una empresa, su funcionamiento, como se comporta el personal y adems cuanto
puedo apoyar yo en el rea especificada.








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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: Metrogas S.A
RUT: 96.722.460-k
Giro: Energa
Direccin: El Regidor 66, piso 2, Las Condes
Telfono: (56 2) 2339 2817
Pgina web: www.metrogas.cl

PRESENTACION DE LA EMPRESA
Resea histrica de la empresa
Metrogas S.A. es la principal empresa distribuidora de gas natural en Chile,
contando a diciembre de 2000 con ms de 217.000 clientes residenciales y ms de 400
clientes industriales en la Regin Metropolitana, lo que en su conjunto signific un
aumento de 13% respecto al ao anterior. A diciembre de 2000 la cobertura total de la red
de gas natural alcanza los 2.747 Km. y durante el ao 2000 sus ingresos operacionales
ascendieron a US$ 148,5 millones. La historia de Metrogas S.A. se relaciona directamente
con la concrecin de la interconexin gasfera con Argentina.
Durante dcadas, diversas iniciativas de interconexin no prosperaron debido a
una serie de razones, entre ellas la crisis econmica, conflictos limtrofes pendientes,
rigideces inherentes a la propiedad estatal de las empresas del gas en Argentina y
visiones que consideraban la dependencia energtica como algo estratgicamente
inconveniente. Sin embargo, a comienzos de la dcada de los noventa, el escenario
cambi drsticamente al asumir la presidencia de Argentina Don Carlos S. Menem, quien

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impuls un proceso de desregulacin y privatizacin del sector energtico de ese pas. En
agosto de 1991, los presidentes de Chile y Argentina firmaron el Primer Protocolo de
Integracin Gasfera entre ambos pases, documento mediante el cual los gobiernos se
comprometan a otorgar los permisos necesarios para materializar la venta de gas natural
al mercado Chileno. De esta manera, el ao 1993 Gasco, Gener y Nova Gas International
(NGI, hoy filial de Transcanada) deciden formar un equipo de trabajo con el objeto de
estructurar un proyecto gasfero. As en Enero de 1994, con la definicin del lugar de paso
del gasoducto, nace el proyecto GasAndes Metrogas, basado en tres empresas
diferentes:
* Gasoducto GasAndes S.A. (Gas Andes), liderada por NGI responsable del transporte
del gas natural;
* Empresa Elctrica Santiago S.A., que construy una planta de ciclo combinado a gas
natural en Santiago con Gener como socio mayoritario y;
* Metrogas S.A., empresa liderada por Gasco S.A., para distribuir gas natural a nivel
residencial, comercial e industrial.
Metrogas S.A. inici sus actividades a principios de 1995 como una filial de Gasco
S.A. El 1 de enero de 1996, Gasco transfiere a Metrogas S.A. todo el personal y los
activos relacionados con la produccin y distribucin de gas de ciudad (a valor libro, los
activos ascendan aproximadamente a US$ 73 millones. El 15 de abril de 1996 se efectu
un aumento de capital, el cual fue suscrito por las empresas Copec, NGI (hoy filial de
TransCanada), Lone Star, Gener y Enagas (Trigas), las que se transformaron en
accionistas de la compaa. De esta manera, el capital total de la compaa a finales de
1996 ascenda a US$ 216 millones. A partir del 15 de Abril de 1996, con la suscripcin del
aporte de capital por parte de otros socios, Gasco alcanz una participacin de 40% en
Metrogas S.A.
En julio de 1996, la Comisin Nacional de Medioambiente de Chile (CONAMA)
aprueba el estudio de impacto ambiental de GasAndes, inicindose las obras de
construccin del gasoducto en agosto de ese ao. En junio del mismo ao, la CONAMA

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aprueba el Estudio de Impacto Ambiental de Metrogas S.A., iniciando la construccin de
las redes de distribucin en ese mismo mes.
En junio de 1997 se inicia el llenado del gasoducto GasAndes, siendo inaugurado
oficialmente en agosto del mismo ao. Ese mismo mes, Metrogas S.A. inicia el
abastecimiento de gas natural a travs de su red de distribucin de media y baja presin.
En Noviembre de 1998 los accionistas de Metrogas S.A. aprobaron un aumento de
capital por un monto de hasta US$ 70 millones y tuvo por objeto el desarrollo del plan de
inversiones en nuevas redes de distribucin de gas natural en la Regin Metropolitana.
Este aumento de capital se pag de la siguiente forma: en diciembre de 1998 US$ 12
millones y durante el ao 1999 US$ 55 millones.
Durante el ao 2000 se acord y aprob un aumento de capital ascendente a UF
46.232 equivalente a US$ 14 millones, monto que se enter ntegramente en los meses
de abril y mayo 2000.
Durante este mismo ao dejaron de ser accionistas Nova y Gener quedando la
distribucin accionaria como se muestra en la siguiente tabla:
Tabla Participacin Accionaria


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Durante el ltimo tiempo las actividades de Metrogas S.A. se han concentrado
principalmente en los siguientes objetivos:
* Construccin de las redes de distribucin
* Captacin de nuevos clientes provenientes del sector inmobiliario
* Conversin de clientes industriales
* Conversin de clientes residenciales de gas licuado y gas de ciudad a gas natural












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Organizacin general de la empresa

















Gerencia General
Vctor Turpaud
Carolina Elchiver
Subgerente de
Marketing
Jennifer Jimnez
Jefe de Marketing,
fidelizacin
Jennifer Jimnez
Analista de
fidelizacin

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Nmero de empleados de la empresa
800 empleados y 18 Subgerencia
Principales productos o servicios
* Construccin de las redes de distribucin
* Captacin de nuevos clientes provenientes del sector inmobiliario
* Conversin de clientes industriales
* Conversin de clientes residenciales de gas licuado y gas de ciudad a gas natural
INFORMACIN DETALLADA DEL DEPARTAMENTO Y/O SECCIN
EN QUE SE REALIZ LA PRACTICA
Nombre del departamento
Subgerencia de Marketing
Dependencia directa
Valentina Uribe Bravo
Nmero de empleados
800 empleados y 18 Subgerencia



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Descripcin de la actividad especfica del rea
Desarrollo de campaas
Gestin web
Anlisis de base de datos
Coordinacin de eventos
Identificacin del supervisor directo del alumno en prctica
Nombre completo: Valentina Uribe Bravo
Profesin: Publicista
Cargo: Analista de fidelizacin
Telfono: (56 2) 2339 2817
Correo electrnico: Vuribe@metrogas.cl