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Matriz de atividade individual

Mdulo: 3 Atividade: Individual
Ttulo: Tarefa individual 2 - Anlise das habilidades para os recursos da equipe do
projeto e das expectativas de qualidade do cliente
Aluno: Rodrigo Morais Cardozo - MoraisCardozo
Disciplina: Escritrio de Projetos Turma: ESCPROEAD_T0005_0414
Introduo

Todos executam projetos no dia-a-dia, a maioria deles de maneira inconsciente
(FRAME, 1995), tal frase exemplifica bem o caminho seguido dentro e fora das
empresas nos ltimos tempos. A adoo de tcnicas de gerenciamento de projeto
teve como marco a fundao do PMI Project Management Institute, em 1969.
O Escritrio de Projetos (EP) aparece para a correo dos problemas
apresentados nos projetos, ineficazes pela falta de processos e padronizaes. De
acordo com Crawford (2001), grande parte da motivao para implantar um EP
reside no insucesso dos projetos ou dos objetivos organizacionais.
A atividade tem por objetivo discutir os fatores de sucesso da implementao do
escritrio de projeto na empresa Exodus, empresa mdio porte na rea de TI com
foco nas habilidades requeridas, da equipe de projeto. Assim como as expectativas
de qualidade por parte do cliente.

Desenvolvimento

A implementao do Escritrio de Projetos necessita de estudo minucioso das
caractersticas da empresa, como nvel de maturidade, estruturas hierrquicas e
etc.. Bridges e Crawford (2000) definiram os fatores de sucesso e insucesso do
processo, como segue:

Fatores de sucesso:
simplificao do processo;
foco em valor;
planejamento;
patrocnio da alta administrao;
comunicao eficaz.

Fatores de insucesso:
tentativa de fazer tudo de uma s vez;
procrastinao;
esquecimento das principais partes interessadas;
atitude de exigir antes de prover;
trabalho sem apoio dos interessados e da alta administrao

Analisando os fatores acima e aplicando ao contexto da empresa Exodus fica
clara a necessidade de investimento em qualificao dos gerentes de projeto que
faro parte do EP em estudo, para futuro desenvolvendo de toda a equipe de
projeto com as competncias necessrias. A escolha do gerente do EP deve ser
consenso entra a alta administrao, observando as capacidades de prover os
fatores de sucesso, como comunicao eficaz, habilidades de planejamento e
simplificao de processos pela viso sistmica.
A interao entre os futuros membros do grupo de projeto indispensvel, nos
eventos deve-se dar oportunidades para a exposio das barreiras enfrentadas por
cada membro e feedback das lies aprendidas em projetos semelhantes.



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Clientes so cada vez mais exigentes nos requerimentos de qualidade, contratos
so confeccionados com diversas mtricas para medio do nvel de trabalho
entregue com multas pesadas por descumprimento e at mesmo resciso do
mesmo. O escritrio de projeto ter papel fundamental na melhora, monitoramento
e procedimentos associados ao gerenciamento de qualidade.
A satisfao do cliente tem relao direta com as expectativas geradas, muito
projetos so frustrados por falta de registros de itens fundamentais como objetivo,
benefcios e justificativa, os gerenciamentos de tais itens assim como a
comunicao eficaz com os stakeholders faro parte dos processos desenvolvidos
pelo EP.


Concluso

Os fatores de sucesso, habilidades dos recursos e expectativas de qualidade por
parte dos clientes sero impactados positivamente com a adoo do EP, gerando
processos padronizados, rotinas de monitoramento das mtricas, comunicao
integrada e outras vantagens.
Com o amadurecimento organizacional e desenvolvimento pleno do escritrio, o
mesmo ser responsvel por todo o gerenciamento corporativo de projetos e por
gerar os benefcios planejados. Assumindo posio central nos temas de fronteira
com a alta administrao, como gerenciamento dos programas e projetos,
mudanas organizacionais e implementao estratgica.


Referncias bibliogrficas

FRAME, J.D. Managing projects in organizations. San Francisco: Jossey-Bass, 1995.

CRAWFORD, J.K. Making a place for success. Project Management Best Pratices
Report, [S.l.; s.n.], p.93, June
2000a.

BRIDGES, D.N.; CRAWFORD, J.K. How to startup and rollout a project office. In:
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE ANNUAL SEMINARS & SYMPOSIUM, 1., 2000,
Houston. Proceedings... Houston: PMI, 2000.

MAXIMIANO, A.C ; ANSELMO, J.L Escritrio de gerenciamento de projetos: um
estudo de caso, 2005

PALMA, F. Gerenciando a expectativa do cliente. Disponvel em:
http://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciando-a-expectativa-do-cliente.aspx.
Acessado em 25 de Abril de 2014

PRATT, M. Conhea a caminhada segura rumo ao business case. Disponvel em:
http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1414 .
Acessado em 25 de Abril de 2014