PERSONA NATURAL

(No ejecutan obras) (Si ejecuta obras)

CONSULTOR CONTRATISTA
Registro Registro
-E.T
-Sup.
-Part.
Esp. en obras civiles menores.
Esp. obras hidrulicas.
Esp. obras gran envergadura.
En obras civiles menores.
En obras hidrulicas.
En obras carreteras.
PERSONA JURDICA
Es una persona distinta a su propietario a los socios que lo conorman! ejemplo" #onstructora
$niversal S.R.%.
&entajas"
Tiene una vida de operacin ilimitada.
'cil transerencia de la propiedad! a trav(s de los intercambios de acciones.
Tiene responsabilidad limitada.
'cil obtencin de capitales.
)esventajas"
%as utilidades estn sujetas al impuesto a la renta.
Pago de otro tipo de impuestos *activos ijos+.
Se requiere presentar los estados inancieros ms complejos.
GESTIN DE EMPRESA
,u( es la -estin?
%a gestin unciona en principio a trav(s de personas! . lo hace para lograr
objetivos.
%as empresas para alcan/ar el (0ito necesitan de una correcta gestin! es decir
tomar el control administrativo! t(cnico! inanciero! de recursos humanos para
conseguir los logros propuestos1 para lo cual debern caminar acorde a las
e0igencias del tiempo! es decir valerse de la nueva tecnolog2a de inormacin
as2 como tomar en cuenta las crecientes e0pectativas de la sociedad.
FUNCIONES DE UN EMPRESARIO
#uando hablamos de empresario podemos entenderlo como un administrador! un
directivo! etc.
3uchas unciones undamentales que se reali/an a trav(s de la gerencia! son necesarias!
sin embargo los ms esenciales son"
Planiicacin.
4rgani/acin.
)ireccin.
#ontrol.
CONCEPTO DE ORGANIZACIN
E0isten muchas ormas para deinir el t(rmino organi/acin si rele0ionamos sobre el
mundo que nos rodea veremos que la ma.or2a de los seres vivos se encuentran
agrupados reali/ando cada uno de ellos sus actividades cotidianas para su
supervivencia.
Por ejemplo el comportamiento corporativo de las hormigas demuestra una clara
deinicin de las unciones! es decir un modelo idneo de organi/acin! por ejemplo
parte de la poblacin se dedica a construir . reparar el hormiguero otros recogen
materiales . otros protegen al resto. Se ve igualmente un trabajo en equipo donde cada
uno de ellos aporta la uer/a necesaria . el sentido colectivista.
#onsecuentemente las organi/aciones humanas deben tener las siguientes
caracter2sticas"
Son grupos o combinaciones de grupos de personas espec2icamente
dise5ado . ejecutado para coincidir.
-eneralmente los objetivos de la organi/acin lo conocen todos los
componentes de la misma.
%os criterios bsicos de una organi/acin son las ideas en conjunto . no
las individualidades.
)entro de la empresa e0iste un marco de reglas . procedimientos que
sirven para dirigir las actividades de las personas que trabajan en ellas.
LA ORGANIZACIN EFICIENTE
Para sobrevivir en un mercado de competencia perecta! una empresa debe lograr las
siguientes condiciones"
o %a calidad de sus productos .6o servicios deben permanecer
inalterables.
o El cliente es el 7nico jue/ de la calidad.
o %a empresa debe previamente conseguir los acuerdos necesarios
entre el personal . la direccin para evitar malos entendidos.
o %os costos para alcan/ar todas estas condiciones deben ser m2nimos . la
empresa debe uncionar con la ma.or autonom2a inanciera.
o %a empresa debe disponer de una estructura humana uncional.
EFICIENCIA EFICACIA EFECTIVIDAD
E'8#8ENTE E'8#9: E'E#T8&4
EMPRESA A EMPRESA B
#ap ;<!<<<.<< =!<<<.<<
-er <> <;
8ng <? <>
9rq <; <;
&ol ?*;<m
@
c6u+ <>
3e/ >*;;P
@
+ <;
&ib ;*; ;6>A+ <;
Pens
4bra ?< obreros ><
T.4 ;=< d.c. ;<< d.c.
PILARES DE LA ORGANIZACIN
%as modernas teor2as sobre organi/acin empresarial sugieren que el anlisis uncional
de una empresa se puede basar en ? reas bien deinidas . distintas! estos son"
)ivisin del trabajo.
#adena de mando *jerarqu2a+.
9lcance de control.
8dentiicacin de tipos de estructura.
DISEO DEL TIPO DE ESTRUCTURA
%os actores que inlu.en en el dise5o de inraestructura de una organi/acin son entre
otros las siguientes"

Taa!" #$ %a E&'$(a)
Brea geogrica que cumple" es decir si es de mbito local regional! nacional!
internacional.
-939 4 %8NE9 )E PR4)$#T4S 9 4'RE#ER
N8&E% )E #4NTR4% ,$E %9 )8RE##8CN ,$8ERE TENER )E %9
4R-9N8:9#8CN
#onocedora una empresa de la e0periencia con que usted cuenta! ha decidido
contratar sus servicios a eectos de que plantee alternativa de solucin con respecto a
tres obras que dicha empresa se encuentre ejecutando en la regin %amba.eque para
el eecto como consultor deber plantear la solucin ms adecuada para mejorar la
eiciencia . la eicacia de la misma! se tiene los siguientes datos"
;+ OBRA) Pavimentacin de las principales calles del distrito de Da5ares
RESIDENTE" 8N-. #8&8% E-RES9)4 )E %9 $SS.
E*UIPO" 34N8E! F$%)4-ER! R4)8%%4 G
#8STERN9GP9&83ENTG&4%,$ETE.
P+E+" ;>< d.c.
INICIO" >< enero ><;>
AVANCE" =H 2sico
A LA FEC,A" ><H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.>I=<<!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
>+ OBRA" Reposicin redes de alcantarillado cuidad Eten.
RESIDENTE" 8N-. #8&8% )E %9 $N8.
E*UIPO" me/cladora! tecle! motobombas! eq! top.
P+E+" J< d.c.
INICIO" <> ebrero ><;>
AVANCE" K<H 2sico
A LA FEC,A" J<H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.>I<<<!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
@+ OBRA" #onstruccin de L aulas #.E. NM ;;<>> 8N#9N$9S8
RESIDENTE" 8N-. #8&8% P$#P
E*UIPO" 3E:#%9)4R9! O8N#NE! &8FR9)4R! #43P! P%9N#N9.
P+E+" J< d.c.
INICIO" ;< mar/o ><<J
AVANCE" ;<H 2sico
A LA FEC,A" K<H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.P><!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
R$a-.(/$ #$ 0'"1"2'aa

@< H Se debe hacer por lo menos el
L<H de lo programado.
ORGANIZACIONES
TR9)8#84N9%ES
Parte superior de D3'$0/"' G$1$'a%
la -estin D3'$0/"' E-$0./34"
-estin 8ntermedia G$'$1/$ #$ 5'$a
Estn al rente de J$6$ #$ (.&$'43("'$(
la -estin
Personal de apo.o P$'("1a%

$na organi/acin empresarial es sobretodo jerarqu2a . est basada en la e0istencia de unciones
superiores e ineriores1 como es el caso de la organi/acin piramidal que se muestra en la igura
anterior los trabajos o unciones estn claramente deinidas en cada nivel . este tipo de
organigrama es puesto en prctica en muchas empresas.
VENTAJAS
%as reas de
actividad .6o
responsabilidad estn
claramente deinidos .
de ellos emanan las
directrices concretas.
9segura que cada
nivel inerior solo tiene
un inmediato superior.
%as instrucciones
son directos . se evitan
conlictos de intereses.
En la ma.or2a de los
casos produce un alto
nivel de lealtad .
cohesin.
8ndividualmente se
consigue un alto grado
de libertad de actuacin.

DESVENTAJAS
Se puede omentar
una actitud
QellosA6AnosotrosA que
limita la ormacin de
equipos.
'omenta el aumento
de prcticas que
obstru.en . endurecen las
relaciones con la
direccin.
Reduce la capacidad
por parte de algunos
miembros de la
organi/acin de valorar la
misma . crea barreras en
la comunicacin interna.
%imita las
oportunidades de sus
componentes de adquirir
ma.or e0periencia
necesaria para la
promocin dentro de la
empresa a puestos de
ma.or a ms alta
responsabilidad.
NUEVA VISIN DE LA ORGANIZACIN
En muchos aspectos los polos opuestos a la orma jerrquica estudiado
anteriormente es la de conceptuar una nueva visin de la organi/acin.
%os rangos principales de esta nueva estructura con recuencia
denominado empresa moderna son las agrupaciones de empleados .
equipos homog(neos de trabajo.
Ca'a0/$'7(/30a()
#ada persona tiene una responsabilidad deinida dentro
del equipo al que pertenece.
Son individuos mu. motivados personal .
proesionalmente.
Tienen la capacidad . el carcter suiciente para
desarrollar perectamente su misin.
E0isten un alto grado de participacin en el proceso .
tomas de decisiones.
%a persona menos segura puede tener grado de
diicultad en entender .6o desempe5ar su misin.
El equipo unciona con la cohesin suiciente por lo que
es imposible imponerle un sistema autocrtico.
En todos los casos este sistema de organi/acin orece a
las personas que lo integran como plena oportunidad de
innovacin . crea un ambiente propicio para alcan/ar en la
direccin adecuada.
DELEGACIN DE RESPONSABILIDADES
I1/'"#.00381
$n empresario que dirige su empresa personalmente no tiene necesidad
de delegar pues ser (l en deinitivo quien tome las decisiones o medida
que una empresa o negocio va.a creciendo la situacin cambiar .
entonces tendr que nombrar designar a personas que lo representen .
en las cuales delegar su actividad! responsabilidad . el control de
gestin de la empresa.
%a delegacin de responsabilidades debe ser espec2ica . precisa con la
naturale/a e0acta de tal delegacin.
CONCEPTO
Est deinido como el conceder a otra persona la autoridad necesaria
para que act7e en su nombre tome decisiones .6o acciones espec2icas de
la gestin empresarial.
BASES DE LA DELEGACIN
El empresario ha de tener presente que la uncin de delegar! obtener
resultados . la toma de decisiones! se basan en tres aspectos"
9. %a delegacin reuer/a la inluencia del cliente.
F. %a delegacin proporciona el medio para que el delegado
desarrolle el lidera/go a trav(s de la e0periencia.
#. %a delegacin aumenta en el sentido de responsabilidad del
delegado.
TRABAJOS *UE EL EMPRESARIO DEBE DELEGAR
9suntos rutinarios de menor importancia. Trabajos que eventualmente
puedan pasar a prueba la capacidad . e0periencia del delegado o
subordinado.
Trabajos que el delegado pueda desarrollar ptimamente que pueda
precisar un cierto grado de especiali/acin.
TRABAJOS *UE EL EMPRESARIO NO DEBE DELEGAR
Todo su trabajo.
Todos aquellos asuntos que por su transcendencia o gravedad precisen la
toma de decisiones correcta.
9suntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la
empresa su continuidad.
9suntos que pueden tener.
Evaluacin de recompensa castigo de personal tanto directivo! mando
intermedio .6o personal de apo.o.
LIDERAZGO
Se deine como la direccin o jeatura de un grupo social! es decir
cualidades del personal . capacidad que avorece la gu2a . el control de
otros individuos tambi(n es deinido como el intento de inluencia
personal a trav(s de la comunicacin para el logro de las metas.
LIDERAZGO GERENCIAL
Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un
grupo . de inluir en ellos.
IMPORTANCIA
Es importante por ser la capacidad de un jee para guiar . dirigir! si una
empresa planiica! organi/a . controla adecuadamente no podr2a
sobrevivir si no cuenta con un l2der apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio de organi/acin.
CARACTERSTICAS DE UN LIDER
El l2der debe tener el carcter de miembro! es decir debe pertenecer al
grupo.
El l2der no es un resultado individual como consecuencia de sus rasgos
2sicos *estatura alta! aspecto! vo/! 2sico en general! etc.+
#ada grupo considera al l2der al que sobresalga en algo que le interese.
#ada grupo elabora su prototipo ideal! por lo que (l debe organi/ar!
vigilar! dirigir motivar al grupo.
)ebe poseer capacidad para ormular estrategias.
)ebe omentar una cultura de servicio al cliente interno . e0terno de su
empresa.
)ebe comprender las tendencias econmicas . pol2ticas . as2 como su
impacto en la administracin.
DEFINICIN DE UN LDER
Es aquella persona que es capa/ de inluenciar en los pensamientos . las
acciones de otras personas.
Es una habilidad para dirigir . no para aplicar mandar con autoridad.
VENTAJAS
3antiene
e0celentes
relaciones humanas
con el grupo.
Se actuali/a en los
temas de inter(s.
El es la cabe/a
responsable rente a
otras directrices.
Se da sentido
humano a la
administracin.
Se gana el aprecio!
gratitud . respeto
de las personas.
%a persona l2der
constru.e el ser
persona.
DESVENTAJAS
Tiene demasiadas
responsabilidades.
,uita mucho tiempo
personal+
Es responsable cuando un
miembro comete un error.
No es cil! pues tiene que
mantener un aprendi/aje
continuo.
Se pierde conian/a del
grupo cuando el l2der tiene
un racaso en un pro.ecto.
Se est a la /o/obra de un
ambiente e0terno creando
preocupaciones . molestar.
FUNCIONES DEL LIDERZGO
El lidera/go concentrado en la persona tiende a aumentar la
satisaccin de ella . la cohesin del grupo.
% a uncin del lidera/go es inducir o persuadir a todos los
subalternos.
)ebe tener habilidad t(cnica! es decir tener conocimiento .
capacidad para conducir un proceso.
)ebe tener habilidad humana para que trabaje con eicacia .
obtenga los objetivos propuestos.
DIFERENCIAS ENTRE GERENCIAR 9 LIDERAR
GERENCIAR
E0iste por la
autoridad.
#onsidero la
autoridad un
privilegio de
mando.
El gerente sabe
cmo hacer las
cosas.
%e dice" Rva.anS
3aneja a las
personas como
ichas.
El gerente llega a
tiempo.
9signa tareas.

LIDERAR
E0iste por la buena
voluntad.
#onsidera a la
autoridad como
privilegio de servicio.
8nspira conian/a.
Ense5a cmo hacer
las cosas.
%e dice" Qva.amosA.
)a trato humano a
las personas.
%lega antes de
tiempo.
)a el ejemplo.
GRUPO : E*UIPO
-rupo" Es un conjunto de elementos que se relaciona entre s2! conorme a
determinadas caracter2sticas de trabajo.
Equipo" Es un grupo de persona organi/ada para una investigacin por servicio
determinado! con alto grado de organi/acin . orientado hacia el logro de una meta
com7n.
QLA COMUNICACIN EFECTIVAA
$no de los actores ms importantes de la empresa es la comunicacin.
$no de los racasos de la gestin es la alta de la comunicacin interna.
En primer lugar debe destacarse que la comunicacin aectiva es la interaccin que se
produce entre el emisor que transmite . el receptor *el que escucha recibe+.
El lenguaje que deben utili/ar ambos debe ser compartido es decir con una
comprensin mutua.
IMPORTANCIA DE UNA CORRECTA COMUNICACIN
)einicin" %a comunicacin puede deinirse como los distintos procesos a trav(s de
los cuales se transmite . recibe inormaciones! recomendaciones! ideas! opiniones!
etc.! creando una base slida para la mutua comprensin . acuerdos comunes entre
las personas.
%a comunicacin no es solo enviar la inormacin sino garanti/ar que la misma se
reciba adecuadamente.
IMPORTANCIA
%o importante no es lo que nosotros decimos! sino lo que nuestros
interlocutores o.en.
)ebemos de estar preparados para escuchar que hablar.
9nali/ar si se ha dado la oportunidad de que el receptor aporte sus puntos de
vista ideas.
COMUNICACIN ORAL 9 ESCRITA
Son los dos canales bsicos e0istentes.
En cada caso decidiremos cuales hemos de utili/ar en uncin de la inormacin que
se trate.
C".130a0381 O'a%
Es la orma de comunicacin por e0celencia siendo un componente
vital de la comunicacin eica/.
Es de ida . vuelta e instantnea.
Es le0ible! es decir encontramos oposicin comentario de parte del
interlocutor! habr que darle otro enoque o habr que ampliar nuestra
comunicacin.
Es simple . rpido.
C".130a0381 E(0'3/a
Reairma nuestra autor2a! quedando por escrito.
Se basa en la precisin.
En permanente . como reerencia constante.
%lega con ma.or acilidad a los receptores.
MAR;ETING
%a mercadotecnia es la encargada del proceso de planiicar las actividades de la
organi/acin con relacin al precio! la produccin! distribucin . venta de bienes .6o
servicios de la empresa para reali/ar un plan de mercadeo! se debe tener en cuenta las
cuatro PIs"
<= PRODUCTO)
Se reali/a una breve descripcin de la actividad desarrollado por la empresa o
tambi(n los bienes .6o servicios que proporciona.
>= PRECIO)
Se reiere al anlisis que debe eectuarse para el establecimiento para un adecuado costo
del producto es decir aquel precio estar disponible en el mercado.
?= PLAZA)
Se reiere a la ubicacin que tendr nuestro servicio dentro de la regin! departamento
ciudad.
@= PROMOCIN)
8nclu.e todas las actividades . elementos necesarios para dar a conocer nuestro servicio
a la comunidad.
PUBLICIDAD : PROMOCIN
Publicidad" #onsiste en anunciar el producto en medios de comunicacin .a sea radio!
tv! prensa escrita! internet.
Promocin" Es hacer llegar el producto o servicio al p7blico a trav(s de actividades para
que (ste lo pueda conocer . ser un usuario potencial.
VENTAS PERSONALES
Este sistema se da cuando se da visitas personales al p7blico .a sea en sus casas o en
sus empresas.
RELACIONES PABLICAS
%a gestin de la imagen de la empresa . las apariencias en los medios de comunicacin
sern nuestra mejor apariencia para darnos a conocer.