1. Qu es anlisis FODA?

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la

situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar
decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
(en ingls SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre
estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la
organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas.
En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en
general resulta muy difcil poder modificarlas.

2. Qu es funcin mercadolgica?

Seis funciones proporcionan el proceso sistemtico de la mercadotecnia:

1) Conocer a los consumidores y sus necesidades.
2) Desarrollar un producto.
3) La distribucin.
4) La promocin.
5) La venta.
6) La posventa.

Cabe sealar que el xito de la mercadotecnia requiere del buen manejo de
estas seis funciones a travs de la planeacin, organizacin, integracin,
direccin y control.

3. Qu es patrn de compra?



4. Qu es hbito de compra?

Comportamiento del comprador con respecto a los lugares de compra,
desplazamientos, tipos de lugares visitados, con una frecuencia de
compra, momento de la compra y clases de productos adquiridos, as
como los razones de eleccin que son utiliza y las actitudes y
opiniones que suele tener sobre los establecimientos comerciales.

5. Qu es motivacin de compra?

Puede ser descrita como la fuerza impulsora interna de los
individuos que empuja a la accin. Esta fuerza impulsora que es
producida por un estado de tensin que existe como resultado de
una necesidad insatisfecha que motiva a realizar la compra.

6. Qu es distribucin fsica?

Es la parte de la logstica que hace referencia al movimiento externo de los
productos desde el vendedor al cliente o comprador. Se considerar en
adelante que logstica y distribucin fsica son trminos equivalentes y que
abarcan aquel conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto
recorra el camino que dista desde su punto de produccin hasta el consumo.
Los canales de distribucin son los que posibilitan el desarrollo de estas
actividades.

La distribucin fsica supone un conjunto de decisiones complejas e
interrelacionadas que requieren una adecuada planificacin.

7. Qu es comunicacin distributiva?


8. Qu es una postventa?

Es el servicio que se le brinda al comprador de un producto en las semanas o
los meses posteriores a la adquisicin que concret. De esta manera, el
fabricante de dicho producto o su vendedor asisten al comprador en el uso del
mismo o incluso pueden reparar eventuales fallas.

El objetivo de la posventa es establecer un compromiso con el cliente
que trascienda al momento de la compra. La empresa que ofrece el
servicio, de este modo, intenta llevar confianza al comprador,
respaldando su decisin con una asistencia que se puede canalizar de
diversas maneras. La posventa, por supuesto, tambin constituye una
alternativa comercial adicional para la compaa, que puede cobrar por
la prestacin.

9. Qu es un macroambiente?

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede
ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de tecnologa, las
tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la
poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que
de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la
empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez
tratar de controlar las amenazas.

10. Qu es una variable?

Es una estructura de datos, que puede cambiar su valor segn la situacin
deseada.

Una variable es una propiedad, caracterstica o atributo que puede darse en
ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades diferentes. . . son
conceptos clasificatorios que permiten ubicar a los individuos en categoras o
clases y son susceptibles de identificacin y medicin

11. Qu son funciones gerenciales del mercado?

En general, el proceso administrativo incluye cuatro funciones clave:
planeacin, organizacin, ejecucin y control. La planeacin, la primera etapa
determina una meta o un objetivo y desarrolla un procedimiento para
emprender actividades futuras con el fin de alcanzar dicha meta.

La organizacin es la asignacin de responsabilidades a las personas que
llevarn a cabo el plan. La ejecucin a fin de determinar si se alcanzaron los
objetivos.

Estas cuatro funciones son actividades administrativas generales en el sentido
de que se aplican a todas las situaciones manejadas o administradas, desde
la vida personal hasta las actividades de un negocio. Se puede considerar que
la mercanca posee su propio conjunto en las decisiones gerenciales, que son:

1) Delineacin del mercado
2) Motivacin de la compra
3) Ajuste del producto
4) Distribucin fsica
5) Comunicacin
6) Transaccin

12. Investigacin de mercado

Implica la realizacin de estudios para obtener informacin que facilite la
prctica de la mercadotecnia. Cuanto ms se conozca del mercado, mayores
sern las posibilidades de xito.

13. Qu es una mezcla de mercado tcnico?

Existen cuatro clases principales de actividades que registran el mayor
impacto en el conjunto de valores que conforma el especialista en
mercadotecnia. Estos cuatro factores se citan comnmente como las 4 P:
producto, precio, plaza y promocin.

14. Qu es un proceso administrativo?

El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar
a cabo para aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales, etc, con los
que cuenta la empresa.

El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:

Planeacin: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, polticas,
reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un
organismo social. , es decir, consiste con determina lo que va a hacerse.

Organizacin: La organizacin agrupa y ordena las actividades necesarias
para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando
funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las
relaciones de coordinacin que entre dichas unidades debe existir para hacer
optima la cooperacin humana, en esta etapa se establecen las relaciones
jerrquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicacin para coordinar
las diferentes funciones.

Integracin: Consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros,
materiales, tcnicos y humanos considerados como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social., la integracin agrupa la
comunicacin y la reunin armnica de los elementos humanos y materiales,
seleccin entrenamiento y compensacin del personal.

Direccin: Es la accin e influencia interpersonal del administrador para
lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante
la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de
esfuerzos la direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y
toma de decisiones.

Control: Establece sistemas para medir los resultados y corregir las
desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos
planeados se logren. Consiste en establecimiento de estndares, medicin de
ejecucin, interpretacin y acciones correctivas.

15. Qu es un proceso de mercado tcnico?

Consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y
seleccionar los mercados meta, disear las estrategias de mercadotecnia,
planear los programas de mercadotecnia, as como organizar, instrumentar y
controlar el esfuerzo de mercadotecnia.

16. Qu es una planeacin de mercado tcnico?


17. Qu es un mercado de decisin estratgica de mercadotecnia?


18. A que llamamos ley de administracin de mercadotecnia?