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..
XIII
EL DELITO DE "CUELLO BLANCO"'
ES DELITO ORGANIZADO
Las descripciones anteriores de los han
mostrado ci ne stas han cometido delitos contra una o ms de. ja,51141Icilgs
clases ele vctimas: consumidores ,competidores. accionistas otros inver-
sionistas, inventores ti empleadas, nsi corno contra el Estado ea, la formz
(, - e_f_Laudeaimpue,slwssol y, - -sEstos delitos
venderla, por una Suma razonable. PeroSi trata deretenernos, nos negarnos
; o comprarla y entonces "inventamosalrededor" de Su patente, lo cualp0-
,1/1005 hacer fcilmenteluegode examinar los planos que nos ha sometido
para la venta.
Los puntos de semejanza cutre cl delito de "cuello blanco" y el robo
profesional, c ue se lan clend lo antes no son unaex Posicin com :dela
c ea re acion entre estosdos tipos dedelito.Estosti p os de delito tienen
d i ferencias igual que semejanzas.El puntomas significativo cc c.I erencia
reside en los conceptos que tienen dcmisinoslos delincuentesen
conce )to c ue rciie e publicoso )re ellos.El ladrn pro esionaseve
insufle) Como uti ce inctinte . y asloVe el pblico en general. Como
no desea tener una reputacinpblica faylarable,se enorgullece de su
eputacion corno celinctiente. Elhombrclne gocios, p or el contrario,
e ve s mismo como un ciudadano respetable v,por lo genera ,as
1(77c onste cica e p1 uando -el tribunalfederaldictaba sentencias a
los7ilemnp ros de la Pul p a -de I-1:O. Stonc yCompaa, en Chicago,en
9
/51
mar transacciones fraudulentas en bienesraces,dijo a los acusados:
.r i c alrrslatc,leercaisr,
c adaun
y
funcionarios qtie la casa matriz; cadaunadelasubsidiarias tena, a
su vez, otras sucursales regionales con controlsobre las que funcionaban
.1"yn
su zona..--yercera, las corporaciones barajan losnombres demarca se-
gun lo requiere la ocasin. Durante la Segunda Guerra Mundial. cuando
se impusieron precios lujos en las marcas viejas,muchas corporaciones.
por medio de subsidiarias no conocidas como conectadas con la casa matriz,
fabricaron i'----.. :antiguos productos con un nuevonombrede marca y pi-
dieren por ellos precios mas altos que los que se pedan por
las marcas
zjEL,12.
Las corporaciones emplean expertos enderecho relaciones pblicas
y puhT717171 con el objetivo de mantener su,rt(iw.r y el concepto. Ge si
mismos como no' delincuentes. Estas agencias con el equivalentedel "por-
tavoz" delladrn
profesional. Estos "portavoces' tienen como funcin
principal defender su cliente contra carrosespecficos.'La funcin del
- portavoz -del delincuente de - cuello . blanco-es- ms amplia.Tiene la
funcin de influir en el decreto y administracin de la ley segn
se aplica
a sus
clientes, de aconsejarlos de antemano sobre los mtodos que pueden
173
51110.11
usarse con una impunidad relativa, as cuino de defender al cliente ante
los tribunales y ante el pblico cuando se le hacen acusaciones especficas.
Quizs lo ms importante sea el esfuerzo de las asociaciones de hombres
de negocios por construir y mantener su .talas ante el pblico. Sc ha
informado que una firma comercial que adquiri milla reputacin por
un
episodio escandaloso en el que particip un ejecutivo mximo, pag a
una firma de relaciones pblicas ms de un milln de dlares por una
campaa que restaurase su buena reputacin. Cohen hace la generaliza-
cin siguiente quese aplica a esas actividades:
ii
La eficiencia con que la clase dominante puede obtener el reconocimiento
r -
pblico de sus
alq:atos depende de los estereotipos populares de esa clase.
Si ser miembro de la ciase dominante sugiere mrito y habilidad que le
otorgan posiciones de confianza pblica y
autoridad, este reconocimiento ser
otorgado. La clase dominante promover. de acuerdo
una idenloffi a T' e in-
.
1
corpora ese estereotipo y luir cierta presin en sus miembros para que cuto-
validez del estereotipo y, lior lo !Inflo, ameruizon la posicin de todos los
un caballero", esa conducta se reflejar no slo en el culpnl
y le sino en la
1 que comparten
su status y Mandan en virtud de la. aceptacin de ese es-
; plan ese es
tereotipo, por lo menOs en pblico. Si los individuos se apartan
de ese camino
pblicamente, comportndose con maneras
- no correctas en
) tereotipo.4
Las setiVidades de Insull i
Hop.son y otros que cometieron graves vio-
laciones
cle la ley, no eran tan ofensivas a los sentimientos de otros hom-
bres de negocios como lo eran las amenazas a los estereotipos generali-
zados y simplificados en bas a los cuales el pblico evala a los hom-
bres de negocios como grupo. La poltica de condenar a los violadores t
-r.le la ley, cuyos cielitos son cmic:Id-os :I
fiblicarnente. permite que las cor- 1
p i rrraM717
po una actitud general t. c adhesin pblica a la I
le ,, mien " s. realidad estn mrtici 1tlitr o p rivar : 1----u177m (. ,nes as
vio aciones de la ley.
Las caractersticas del delito LlzLcuert 11
,egn se han des-
crito arriba, de p
enden hasta cierto -imito de la forma de
la wat, izacin
( 1----- negocios. Generalmente, se
plantea que las grandes firmas son ms
levales y ms honestas c tic las firmas per nenas. No hay investigacin, .-,-
organizada
que t einuestre a Ven: ad o falsedad de esta afirmacin
. La
in vest igacin s(-;1577 -los precios fijos durarme la Scgiiiii.m
17717al,
indic, pero no prob concluyentemente, que no haba diferencias de sig-
nificacin entre las (indias grandeS
y pequeas." De todos modos ,
la formen t
conorativa de organizacin t. tic ,
eneralrnente se usa en los grandes ne- 1
I
Bocios tiene dos ventajas sobre otras formas de
organ i7:7771777. el 1
tenido una buena ganancia del asunto Eric yen su mayora era dinero al
contado. Pero y ah estaba el problema todo habla sal ido de no solo
hombre Vanderhilt. Naturalinente que lo haba dejado muy molesto. Y
desorganizados--1
- g,,,y
y frecuentemente no pueden ni conseguir los nombres de los otros accio--- 0
pistas. En sus conflictos con los trabajadores, las corporaciones tienen la-7
ventaja de contar con una prensa amiga y deperiodistas cuyos sueldos
son pagados por las corporaciones, de modo que sus ridiCaS laborales
injustas slo se conocen consultando los informes ofciales.
El caso corriente del desfalco es un delito, cometido por
1111 indi-
viduoen una posicin subordinalla, contra una corporacin fuerte. ]gis,
por lo tanto, uno de
los ms estpidos cielitos de "cuello blanco". La
debilidad del estafador en comparacin con la corporacin, se ilustra con
el caso de J. W. Ha rrituan. Se le acus de desfalco en 1933 y luego
6.Bond( Vi l) i te, The Book o/ ID,miel D ew (Nueva York, 1910) , pp. 270.271.
176
-1.1:2...ssizi252 aazps_U. de la justificacin, de las corporaciones en re-
.,
laCi0- F1 delito, es , la seleccin de cielitos en que la prueba sea
-criTcil. En este sentido_ tambin es Simdar -el -detito- de "cuello blanco"
val robo _profesional. La seleccin de cielitos en este sentido es ilustrada
por la publicidad: como cierta exageracin se considera iustificada,
prueba de unaexa ;e'racin irracional es difcil. Adems, una corporacin
organiza su sindicato bajo su dominio porque as es difcil probar que
hay pico icasa ora es injustas.
'rerecro la co )oracin ado ata una ioltica de "acomodar" casos,-
En esto es semi: ante a la( ron )ro:esiona , el enal-hilintine que si tiene
c mero y est en buenos trminos con el "acomodador , roce c acutod_ar
cualquier casoen cualquier lugar, ya que siempre es post ale encontrar
un punto dbil en -Ta carlota carlotade personas necesarias ,ara una. - condena.
Un ex funcionario de la Administracin Federal de Alimentos y DrOgas
ha descrito laspresiones en esa organizacin para prevenir la ejecucin
de la ley en ciertos delincuentes.' Estas presiones incluyen amenazas de
senadores y diputados de que se reducir cl presupuesto a menos que
se retiren los cargos contra un individuo dado. Cuando la Comisin fe-
deral de Comercio, luego de la Segunda Guerra Mundial, estaba activa
para que se cumpliese la ley, representantes de grandes corporaciones
fueron a veral Presidente de los Estados Unidos, quien reemplaz a
algunos de los comisionados por otros que simpatizasen ms con las
prcticas de los negocios; esto ocasion la suspensin de muchas quejas
que .haban sido hechas contra las corporaciones. Cuando los accionistas
menores demandan a la: directiva de las corporaciones, un procedimiento
acostumbrado es llegar a un acuerdo con el lder del grupo. Esto es se-
mejante al reembolso que hace el ladrn profesional a la vctima del
roto para detener el proceso penal.
El
"acomodo'' ele delitos de "cuello blanco". sin embargo, es mucho
191sal7io cae el "acomodo" de los robos profesionales. La corporacin
no slo trata de "acomodar" acusaciones particulares contra ella, sino de
desarrollar
opiniones favorables generales antes de c ttd se la acuse, y
'l'asta prevenirque la ley se aplique. Un e j emp o ce esta po itica amplia
7Vase pag. 93.
77
lo dan las compaas de seguros contra incendios de Missouri, que ha-
ban acordado pagar a Pendergast un soborno de 750.000 dlares para
intervenir en un caso de tarifa. Cuatro de estas compaas que pagaban
acciones de este soborno, inmediatamente nombraron vicepresidente a una
persona que tena gran influencia en el capital nacional. Mientras Pen-
dergast fue rpidamente condenado y sentenciado a prisin, pasaron' casi
diez aos antes de que las compaas de seguros contra incendios fuesen
condenadas, y sus sentencias se limitaron a multas.
El anlisis anterior justifica la conclusin de que las violaciones de
la ley por parte 'de las corporaciones son deliberadas
y delito organizado.
Esto no significa que aqullas nunca violen la ley sin darse cuenta de
una manera desorganizada, .Significa que una parte importante de sus
violaciones es deliberada -y organizada.
UNA TEORA DEL '.DELITO DE
"CUELLO BLANCO"
XIV
No se puede derivar una 'explicacin completa del delito de "cuello
blanco" de los datos disponibles.Los_d: tosciteesi:_.a.....man0...-su.'iqtzi1
c n , el delito de "cuello blancotiene.. Jusnesis en elmismo proceso
enera c lie 01 r1 con, oda c e ti ivar sa .er,i tisociticioiT:717ta
hipolesis c e asociacion r 1 erenciap antea que a cono tic a c e ic iva se
aprende en aiciacion con aquellos que definen esa conducta lavorable
niFiTte y en Mamiento de aquellos que a el finen Les 'avora )iemente
y que una persona en una situacin apropiada participade esa concilia;
delictiva cuando, y solo cuando, el peso crE. las definiciones favorables
es superior al de las definiciones desfavorables. Esta hiptesis no ca cier-
~ue runa exp cacin completa o universal del delito de "cuello blanco''
o de otro delito, pero quizas concuerde con los datosde ambos tipo
de delito, mejor que cualquier otra hiptesis general.
Esta hiptesis y otras puedenaprobarse adecuadamente slo por es-
tudios de investigacin organizados ope
. ,:ificamente paraeste objetivo y
por contacto directo con las carreras de los hombres de negocios. A falta
de estos estudios, es necesario por el momento depender de los datos
ahora disponibles. Los datos a mano surpinisli:tm dos,,,, tipos_ de('wit,1.110Citi
d .Q. cut nentada,, , a._.5 7deSZEiTi ts;S f,"01,!,1";171915 , O _.i111101.1i011,1:dios--dei-lixs
carreras de los hombres de negocios_ y descripciones , la di ftk,t; ; I sm, de
[7' r rcritIZ-11-elictimsdtTI n'II"' 'SI fli'lia'iCa.. arlEstOs dios tipos de evidencia
sern ilustrados ensiguientes. pafgrafos,
44/
DOCUMENTOS PERSONALES
Un joven hombre de negocios negocio de carros usados en Chica-
go, describi el proceso por el cual fue' inducido a la conducta ilegal:
Cuando me gradu en la universidad tena muchos ideales de
honestidad, trato justo y cooperacin que' haba adquirido en mi
179
v
hogar, la escuela y las lecturas. Mi primer trabajo al graduarme fue
vender mquinas de escribir. El primer da aprend que estas m-
quinas no eran vendidas a precio uniforme, sino que en una per-
sona que titubease y esperase poda obtener una mquina por la
mitad del precio de lista. Sent que estoera injusto para el cliente
que pagase el precio de lista. Los otrosvendedores se rean de m
y no podan comprender mi actitud tan tonta. Me dijeron que
me olvidase de las cosas que haba. aprendido en la escuela, y que
no se poda ganar un montn de dinero siendo estrictamente ho-
nesto. Cuando contest que el dinero no era todo, se burlaron de
m: "Ah! No? Pero ayuda", Yo tena ideales y renunci al puesto.
Mi trabajo siguiente fue vender mquinas de coser. Se Inc in-
forin que una mquina que le cuesta
18 dlares a la compaa
tena que venderse por -40 dlares y otra mquina que le cuesta
19 dlares tena que venderse por 70dlares y que tena que
's,
ender el modelo ce lujo siempre que pudiese en lugar del modelo
ms barato, y me dieron una lista de razones por las que
. era una
compra mejor. Cuando le dije al gerente de ventas que el negocio
era deshonesto y que renunciaba inmediatamente, me mir corno
si pensara que yo estaba loco y (lijo enojadamente: "No hay' un
negocio ms limpio en' todo el. pas".'
Pas bastante tiempo hasta poder encontrar otro trabajo. Du-
rante este tiempo ocasionalmente me encontr con algunos de .mis
compaeros de clase y me contaron experiencias similares a las mas
Decan que se moriran de hambre si fuesen estrictamente honestos.
Todos tenan .chicas y esperaban casarse y obtener un modo de vida
confortable y decan que no vean cmo podan hacerlo siendo es
trictainent honestos. Mis propios sentimientos se volvie t bn mena
determinados de lo que haban sido cuando dej mi primer trabajo
Luego consegu Una oportunidad enel negocio de carros usa-
dos; aprend cine este negocio] tena ms trucos para engaar a los
clientes que los dos, negocios en que haba trabajado anteriormente.
Carros con cilindros partidos y con otras muchas fallas, eran ven-
didos como "garantizados"; Cuando el cliente volva y ijeda su
garanta, tena que demandar Ora obtenerla
y muy pocos -se to-
maron esa Mlestia tan costosa: el jefe dijo que se poda depender
ce la naturaleza humana, Cuando aprend estas cosas no renunci
como lo haba hech antes. A veces me
senta asqueado y quera
renunciar, pero argumentaba que no tena mucha oportunidad de
encontrar una firma legtima. Saba que
el juego era sucio pero
tena que ser jugado. Saba que eta deshonesto
y hasta, ese punto
me senta in
S 'honesto que mis compaeros. La cosa. que me pareca
\
extraa era que todas esas personas estaban orgullosas de su habi-
lidad para engaar a los clientes. Se vanagloriaban de su
deshones-
180
tidad y eran admirados por sus amigos y enemigos en proporcin
a su habilidad de salirse con la suya: se llamaba astucia. Otra
cosa
era que estas personas eran unnimes en su denuncia de gangsters.
ladrones y rateros. Nunca sc consideraban a s mismos de la misma
clase y se indignaban amargamente si se les acusaba de deshones-
tidad: slo era buen negocio.
De vez en cuando, a medida que han pasado los aos he pen-
sado en m mismo: cmo era en la universidad idealista, honesto
y considerado con los dems y Me he avergonzad momentnea-
mente de m mismo, Al poco tiempo esos recuerdos se volvan
[llenos y menos frecuentes y se haca difcil distinguirme de mis
compaeros. Si se me hubiese acusado de deshonestidad hubiera
negado esa acusacin pero con algo menos de vehemencia que mis
compaeros de negocios, pues a pesar de todo haba aprendido
un cdigo de conducta diferente.
Un estudiante graduarlo de una universidad urbana, para
poder
completar sus ingresos, tom un trabajo como vendedor suplente en una
zapatera los sbados y otros das de gran venta. No haba tenido ex-
periencias anteriores como vendedor de zapatos ni en otro negocio re-
gular. Describi su experiencia en la tienda como sigue:
Un. da estaba parado en la parte delanter
' a de la tienda, es-
perando al prximo cliente. Un hombre entr y pregunt
si te-
namos zapatos beige ;ibotonados y altos. Le dije que no tenamos
zapatos de ese estilo. Me dio las gracias y se fue. El jefe de ventas
se me acerc y me pregunt qu quera ese hombre. Le dije lo
que quera y lo que le ,contest. El jefe me dijo enfadado:
Mal-
ditaa sea! Nosotros no estamos aqu para vender lo que ellos quieren.
Estamos aqu para vender lo que tenemos". Entonces me dio instruc-
ciones de que cuando un cliente entrase en la tienda, lo primero que
tena que hacer es decirle que se sentase y quitarle su zapato para
que no se pudiera ir de la tienda. "Si no tenemos lo que quiere rne
dijo, trele algn otro modelo y trata de interesarlo en ese modelo.
Si todava no le interesa, informa al jefe de ventas y enviar un ven-
dedor regular, y si esto no sirve, se le enviar un tercer vendedor.
Nuestra poltica es que ningn cliente sale ce la tienda sin una com-
pra antes cae que tres vendedores hayan tratado de Convencerlo. Para
entonces se sentir como un anormal
y generalmente comprar algo,
as lo quiera o no".
Aprend de otros empleados que si un cliente necesitaba un za-
pato 7-13 y no tenamos ese nmero en el modelo que deseaba, debe-
ra tratar de venderle un 8-A o 7-C o algn otro nmero. Los n-
meros eran marcados en cdigo para que el cliente no supiese qu
nmero era y poda ser necesario tener que mentirle .al respecto; tam-
181
ia n 14./
tl.s4a,t;' -
que lograban arreglos a cifras bajas y sin
llevarlos casos al tribu-
nal; los arreglos eran generalmente hechos por colusin con los abo-
gados y doctores para los demandantes. La mayora de los abogados
de los demandantes eran
cazadores de ambulancia y estaban dispuestos
a hacer arreglos porque obtenan sus honorarios sin trabajar. El agente
de reclamos de la compaa de seguros obtena una comisin secreta
1 -0) 53001x3110D 5115 031131)0E1u 00.13 p.109 pp sellos:n(1 Setpilul 'D1I3ull111:13LISOO b"
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ae ito comn, _as como a Jos_clelitoS _de -cuello blanco".
7 .- E. F. Slone - Questions on the Whitney Case - , Nation, 1'l, 8: 55 - 58, enero
14,
1939, ''Dewey as
pro,t....; N
eni nolliilic,t.: 389-390, setiembre
23, 1944,
La c e q or g ankrasocial ruede sercic dos tbos;,,Ammia,5, _es,, decir,
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