Los memorndum, tambin conocidos bajo el nombre de memo, son aquellascomunicaciones

escritas que, de forma acotada, expresan alguna informacin especfica. Estos comunicados son
utilizados en entidades gubernamentales o empresariales y suelen estar vinculados con cuestiones
de ndole administrativa.
La funcin bsica del memorndum es resolver un problema especfico haciendo que el lector est
al tanto de la informacin especfica. Puede escribirse un memorndum para persuadir a los
dems a tomar accin, o para dar informacin especfica acerca de un asunto.
Pasos
1. Analiza la audiencia. Decide a quin le escribirs este memorndum (tu audiencia) y
cules son sus prioridades y preocupaciones. Establece por qu este memorndum sera
importante para el lector.
2
Escribe el encabezado. El encabezado debera incluir a quin est dirigido el memorndum, quin
lo ha escrito, la fecha exacta en que se hizo y el tema (sobre qu es el memo). Un ejemplo de
encabezamiento sera as:
Para: Nombre y ttulo del receptor.
De: Tu nombre y el ttulo de tu empleo.
Fecha: Fecha completa en que se escribi el memorndum.
Asunto: (o REF) Sobre qu habla el tema (resaltado de alguna manera)
Siempre dirgete al lector con su nombre correcto, no uses sobrenombres.
Al construir el encabezado, asegrate de dejar doble espacio entre las secciones, y de
alinear el texto.

3.
Incluye un resumen. Esta parte debera dar un breve resumen de las sugerencias importantes.
Ayudar al lector a entender rpidamente los puntos clave del memorndum.Escribe la
apertura. Indica el propsito del memorndum e identifcalo en tres partes: el contexto del
problema, el tema en particular y el propsito del memorndum Identifica la razn exacta por la
que escribes el memorndum y haz que quede claro para el lector.
Expande la parte de la discusin. En esta parte, incluye todos los detalles que apoyen tus ideas y
las recomendaciones para resolver el problema.
Completa con un prrafo final. Cierra el memorndum con un final amistoso que declare las
acciones que deseas que cumpla el lector. Considera las formas en que el lector puede
beneficiarse de la informacin del memorndum

Revisa la ortografa, gramtica y errores de contenido. Presta especial atencin a los nombres, las
fechas y los nmeros. S consistente con el tipo de lenguaje que usas.
S personal. Usa palabras como yo, t y nosotros. Para iniciar la accin, escribe en la voz
activa, y no en la pasiva.
S conversacional. Escribe como hablas.
No alardees. Evita palabras difciles, jerga tcnica y retrica pura como segn su
indicacin cuando slo quieres decir aqu tiene lo que pidi. Ese lenguaje podra
confundir a los lectores.
Evita las palabras abstractas: Palabras simples con terminaciones elegantes. Los favoritos
son cin, ancia, ento, ado y lidad". ** Ejemplo: No digas La continuacin de la
ganancia de incentivos est determinada por la priorizacin de los empleados en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa. Mejor, di "Si quiere continuar recibiendo
incentivos, cumpla con los objetivos de la empresa".
Guayaquil, 14 de enero de 2013
Ana Mara Ezcurra
Asistente de compras

Por la presente, se pone de manifiesto un llamado de atencin tras el incumplimiento reiterado
del horario laboral pactado en su contrato de trabajo.

En caso de que esta falta se repita nuevamente, usted ser sancionada econmicamente ya
que ha quedado avisada.

Rogamos que en breve logro solucionar sus inconvenientes, contamos con que est
predispuesta a hacerlo.

Saludos Cordiales,
Martn Fernndez,
Gerente de Recursos Humanos.
PepsiCo Argentina.
La palabra solicitud deriva del latn sollicitdo, se entiende por solicitud a un tipo de pedido o de
pretencin de algo, ya sea econmico, laboral, material o inmaterial.

Entonces se entiende que una solicitud es aquel documento que se envia a un organismo pblico,
una empresa o a una autoridad, en cuyo cuerpo se solicita algn favor o tambin se realiza una
reclamacin siempre presentando las causas en las que se basan estas solicitudes.

En una solicitud se orserva muy bien definida la relacin entre la persona que solicita "solicitante" y
la persona a la que va dirigida la solicitud "destinatario".

Dentro de una solicitud podemos diferenciar claramente las siguientes partes, las cuales son
obligatorias de tomar en cuenta para hacer una correcta redaccin de una solicitud, estas partes
son:
- La sumilla
- El destinatario
- El cuerpo de la solicitud o texto
- El lugar y la fecha.
- La firma de quin envia.
En ciertas oportunidades tambin forman parte de la solicitud un anexo que vendria a ser la copia o
el cargo.

Los modelos de solicitud ms conocidos son:

- Solicitud de incapacidad permanente
- Solicitud de excedencia
- Solicitud de empleo
- Solicitud simple
- Solicitud de traslado de colegio
- Solicitud de auspicio.
- Solicitud de exoneracion
- Solicitud de constancia de estudios
- Solicitud de constancia de trabajo
- Solicitud de practicas pre profesionales
- Solicitud de certificado de estudios
- Solicitud de vacaciones
- Solicitud de certificado de nacimiento
- Solicitud de nacionalidad por residencia
Como hacer una solicitud de Informacin Pblica?


Sigue los pasos...
1. Identifica la Unidad de Acceso que pudiese proporcionarte la informacin que
necesitas.
2. Presenta tu solicitud de informacin en alguna de las siguientes formas:


3. La Unidad de Acceso debe contestarte dentro de los 10 das hbiles siguientes a la fecha
de tu solicitud.
Sobre la Solicitud...


Debes sealar un nombre y un domicilio para recibir notificaciones. Si no proporcionas
alguna direccin, las notificaciones se realizarn por estrados en las oficinas de la Unidad
de Acceso correspondiente.
Al describir la informacin que requieres, debes hacer referencia a documentos.
No es lo mismo preguntar cuanto gana un funcionario publico determinado, a solicitar su
recibo de nomina.
Si no conoces el nombre del documento que requieres, solictala as: "documento que
contiene la informacin relativa a..." y puedes aadir cualquier otro dato que ayude a
localizar la informacin
Asimismo, debes indicar la modalidad en que desees se te proporcione la informacin:
o Consulta directa (sin costo)
o Copia Fotosttica
o Copia certificada
o CD DVD
La consulta directa no tiene costos. En el caso de la reproduccin en copias, CD DVD,
debers pagar los derechos correspondientes, sealados a las leyes fiscales respectivas. La
informacin te ser proporcionada una vez que acredites dicho pago ante la Unidad de
Acceso, dentro de los tres das hbiles siguientes.
Puedes sealar que proporcionaras el medio (CD, USB o DVD) para que te entreguen la
informacin sin costo, siempre y cuando se encuentre en formato electrnico.
Recuerda que la Ley seala que la informacin solicitada se entregara en el estado en que
se encuentre, por lo que los poseedores de la misma no estn obligados a procesarla para
su entrega.
1) Ttulo: esta es una parte que a menudo solemos omitir, pero causa ms impacto de
lo que imaginamos. Se trata de presentarnos como profesionistas en pocas palabras.
Es una oportunidad para decirle en breve al reclutador quines somos y qu sabemos
hacer.
Ejemplo:
-Contador titulado con 4 aos de experiencia. Especialista en Impuestos.
2) Datos personales: ya los conoces, nombre completo, direccin, telfono de casa,
celular y cuenta de correo electrnico son bsicos.
Un buen consejo es crear una cuenta de e-mail exclusiva para tus asuntos laborales,
piensa que una compuesta por tu nombre y apellido es mil veces ms profesional que
esa que creaste en la secundaria s, esa que incluye tu apodo-.
3) Objetivo: Esta parte de tu CV est destinada a mostrar cules son tus expectativas
laborales a futuro, en qu reas buscas desarrollarte y qu actividades te gustara
desempear.
En este punto el reclutador buscar conocer si tus metas son compatibles con lo que
la empresa y la vacante te ofrecen, as que es un buen tip que si ests buscando un
puesto en especial tomes en cuenta las necesidades de la empresa para redactar tu
Objetivo.
4) Experiencia profesional: uno de los puntos clave que atrae al reclutador en tu
Currculum es el apartado de tu experiencia laboral. Al leerla le quedar claro si tienes
los conocimientos y habilidades necesarias para desempearte en el puesto.
Inicia por tu experiencia ms reciente, es decir tu ltimo empleo y no olvides que tu
experiencia debe contener nombre de la empresa, puesto que desempeabas, una
breve descripcin de tus actividades y sobre todo tus logros!
5) Preparacin Acadmica. Es momento de hablar de tus estudios, un aspecto que influye mucho
sobre el puesto al que puedes aspirar y el salario. En Mxico la realidad es que una vacante puede
tener cientos de aspirantes, y las empresas tienen que filtrar a los interesados para reducir las
opciones. Te interesa elevar tus posibilidades de quedarte con una Vacante o acercarte mucho
ms a conseguir el empleo de tus sueos? Actualiza tus conocimientos totalmente En Lnea con un
Diplomado, Seminario, Curso, o estudia una Licenciatura o Maestra.
6) Idiomas. El dominio de un idioma puede hacer la diferencia entre conseguir o no un empleo.
Un buen currculum es lo primero que necesitamos para iniciar una bsqueda de empleo, pero
no siempre sabemos cmo estructurarlo.
Referencias
- Primero, asegrate de que exista una buena razn para enviar un boletn de prensa: una gran
apertura, un producto nuevo, un rcord en ventas, una nueva locacin o evento especial.
El contenido debe hacer ms que simplemente informar. Debe ser interesante y til para los
miembros de tu audiencia.
- Motiva el compartir en redes sociales. Puedes resaltar el mensaje principal o el mejor consejo del
boletn de prensa e insertar un link para tuitearlo o compartirlo en Facebook.
se enva por correo electrnico a redactores de los peridicos, revistas, emisoras de radio,
estaciones de televisin, as como a medios online y a bloggers.
El modelo de carta de reclamo se utiliza para realizar una queja o reclamacin sobre un producto o
un servicio que nos ha dejado insatisfechos o no se corresponde con el precio o lo acordado
previamente.
Las cartas de reclamo deben ser claras. Deben tener claridad para evitar en todo momento intiles
prembulos y explicaciones e ir directamente a la exposicin del motivo objeto de reclamacin.
Una vez que nuestras expectativas no han sido cumplidas, no nos queda otra opcin, si no
queremos irnos, que quejarnos por escrito mediante un modelo de carta reclamo, donde
aparecer de forma escrita nuestras reclamaciones y las quejas por las que consideramos que no
nos ha satisfecho el producto o el servicio.
Aunque son muy pocas las personas que se deciden a redactar una carta de reclamo, ya que
muchas veces no sirven para nada, se les debe conceder un justo valor, sobre todo para el
empresario, ya que es una fuente primordial para conocer los fallos de nuestro servicio.
MODELO DE CARTA RECLAMO


Lima,


Seores
CAJA METROPOLITANA
Presente.-


Ref.: ___________________________________________________________


De mi(nuestra) consideracin:

Me (nos) dirijo (dirigimos) a ustedes en relacin al asunto de la referencia, con la
finalidad de solicitarles tengan a bien dar solucin al problema que detallo a
continuacin:



Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:

a.
b.
c.

Agradecindoles anticipadamente su atencin oportuna al reclamo presentado, me
(nos) suscribo (suscribimos) de ustedes,

Atentamente,


......................................................
FIRMA

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L.E., RUC :
Direccin :
Telfono :