ERP ERP

INGENIERA DE PROCESOS E-erp

MG Jorge Arce Rodriguez
Qu es ERP Qu es ERP
ERP (Enterprise Resource Planning)
(planificacin de recursos empresariales)
Existe muchas definiciones, los ERP estn
diseados para modelar y automatizar muchos
de los procesos bsicos con el obeti!o de de los procesos bsicos con el obeti!o de
integrar informacin a tra!"s de la empresa
eliminando compleas conexiones entre sistemas
de distintos pro!eedores# Es una ar$uitectura de
soft%are $ue facilita el fluo de informacin entre
las funciones de manufactura, log&stica, finanzas
y recurso de una empresa
El ERP es una herramienta $ue ayuda a
integrar todos los procesos del negocio y a
optimizar los recursos disponibles#
!is"ori# !is"ori#
' (os primeros sistemas ERPs propiamente dichos
no aparecen hasta principios de los aos )* con
el obeti!o de integrar las reas internas de las
corporaciones
' +in embargo, hay $uien sit,a el embrin de los
ERPs en los aos -*, cuando se empez a
utilizar el soft%are llamado .RP (.aterial utilizar el soft%are llamado .RP (.aterial
Re$uirement Planning)
Este primer concepto e!olucion en los aos /*,
cuando las acti!idades abarcaron desde la
produccin hasta la log&stica# 0uando, un poco
ms adelante se integraron las reas de
finanzas, recursos humanos, compras, !entas y
cobros, entre otros, se lleg al concepto actual
del ERP#
Nociones bsicas de ERP Nociones bsicas de ERP
1n ERP (Enterprise Resource Planning) es
un sistema de informacin integrada $ue
sir!e a todos los departamentos dentro de
una empresa#
(as soluciones ERP, estn diseadas para
automatizar la mayor&a de los procesos automatizar la mayor&a de los procesos
bsicos de una organizacin, desde la
gestin financiera, hasta el
almacenamiento, compras, recursos
humanos, log&stica, etc, contando $ue
tradicionalmente en una organizacin
existen !arios tipos de soft%are o pa$uetes
indi!iduales $ue realizan diferentes
funciones y tareas por separado#
Caractersticas de los ERP Caractersticas de los ERP
' 2ases de datos 0entralizada#
' (os componentes del ERP interact,an entre si
consolidando todas las operaciones#
' En un sistema ERP los datos se ingresan solo una !ez
y deben ser consistentes completos y comunes#
' (as empresas deben modificar algunos de los
procesos para alimentarlos con los del sistema ERP procesos para alimentarlos con los del sistema ERP
' 3ncluyen un conunto de aplicaciones ERP o mdulos
' 4&picamente hay un soft%are para cada unidad
funcional
' (a tendencia actual es ofrecer aplicaciones
especializadas para determinadas industrias
M$du%os M$du%os
principales mdulos
produccin
finanzas
distribucin
recursos humanos
otros mdulos otros mdulos
gestin comercial
control de almac"n
mantenimiento
gestin de proyectos
ser!icio post!enta y soporte
herramientas de desarrollo
mdulos con autonom&a propia
C$&o 'u(cio(# u( sis"e&# C$&o 'u(cio(# u( sis"e&#
e&pres#ri#% e&pres#ri#%
)i(#(z#s *
co("#+i%id#d
,#se de d#"os ce("r#%iz#d#
Recursos
-u&#(os
M#(u'#c"ur# *
producci$(
.e("#s *
M#r/e"i(g
Procesos de (egocios sopor"#dos Procesos de (egocios sopor"#dos
por sis"e&#s e&pres#ri#%es por sis"e&#s e&pres#ri#%es
Procesos financieros y contables0 %i+ro &#*or0
cue("#s por p#g#r0 #c"i1os 'i2os0 e'ec"i1o0
co("#+i%id#d de cos"os3
Procesos de recursos humanos0 #d&i(is"r#ci$(
de perso(#%0 -or#s %#+or#d#s0 p%#(e#ci$( de
%# 'uerz# de "r#+#2o0 #d&i(is"r#ci$( de%
de perso(#%0 -or#s %#+or#d#s0 p%#(e#ci$( de
%# 'uerz# de "r#+#2o0 #d&i(is"r#ci$( de%
dese&pe4o3
Procesos de manufactura y produccin0
#d5uisicio(es0 i(1e("#rios0 p%#(e#ci$( de %#
producci$(0 dis"ri+uci$(3
Procesos de ventas y marketing0 pedidos0
co"iz#cio(es0 co("r#"os0 precios3
I&p%#("#ci$( de u( ERP I&p%#("#ci$( de u( ERP
Anlisis de la situacin de la
empresa
-comprensin de los procesos de
negocio
-Informacin que se suministra a los
directivos
-Controles de la situacin de la
empresa
-Carencias de los SI
Memorando del Proyecto
-situacin empresa en aspectos
organizativos y operativos
Definicin del
proyecto
Preparacin de la
implantacin
organizativos y operativos
-Recomendaciones y comentarios
-Objetivos y plan de implantacin
-Responsabilidad equipo de proyecto
-Programa de reuniones
-Factores crticos de xito
-Obstculos que se pueden anticipar
-Revisin de polticas operativas y
procesos de negocio para identificar
reas que requieren modificaciones
-Prototipo para impartir un curso de
capacitacin a directivos (definicin
de requisitos, procedimientos,
controles,...)
-Plan Detallado de Implantacin:
- tareas
- tiempo de cada una
- responsable/s
Desarrollo y
confirmacin
Implantacin
Puesta en
explotacin
-Desarrollo de nuevos procedimientos
y controles
-Generacin de las bases de datos
-Programacin y prueba de
modificaciones en los mdulos
-Prueba piloto
-Formacin de usuarios
,e(e'icios esper#dos ,e(e'icios esper#dos
En el mundo de los negocios del siglo 553, los sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning) y las tecnolog&as de 3nternet
se apoyan mutuamente# 6entro de una estrategia de e7
business los sistemas ERP ocupan una parte central# (a
correcta implantacin de ambas tecnolog&as ofrecer a las
empresas nue!as opciones para meorar la rentabilidad y
para crear !entaas competiti!as#
(os beneficios deri!ados abarcan desde la planificacin del (os beneficios deri!ados abarcan desde la planificacin del
negocio a!anzada, a la optimizacin de recursos humanos,
la reduccin de costes o la capacidad de atender a los
clientes ms econmica y rpidamente
incrementos de eficiencia
meoras de calidad, producti!idad y rentabilidad
implantaciones $ue cubren funcionalidades de comercio electrnico
puede ser un factor estrat"gico $ue repercute en beneficio del
negocio
(a parte negati!a de los ERP (a parte negati!a de los ERP
El precio de ad$uisicin e
instalacin de "stos es muy caro
(argo tiempo y dif&cil instalacin,
!ar&a de empresa a empresa,
dependiendo del tamao y giro de dependiendo del tamao y giro de
"sta
(a empresa tiene $ue adaptar sus
procesos al sistema#
6ependencia de un solo pro!eedor
E6pec"#"i1#s 1s3 Resu%"#do de %# E6pec"#"i1#s 1s3 Resu%"#do de %#
i&p%#("#ci$( i&p%#("#ci$(
Una vez arrancado el sistema es importante
hacer balance entre logros obtenidos y
resultado de la implantacin del ERP de
cara a nuevos proyectos y hacerse la
siguientes preguntas:
!e establecieron las e"pectativas antes de
invertir# invertir#
!e establecieron los procesos de medicin de
e"pectativas#
!e controlan los procesos de implantacin#
!e midieron los resultados de la
implantacin#
!e consiguieron venta$as competitivas al
termino de la implantacin#
Realizara otra implantacin#
Principales riesgos de una Principales riesgos de una
implantacin implantacin
Las razones principales de fallos de una
implantacin son:
Pa$uetes de soft%are $ue no cubren las
necesidades bsicas#
.ala migracin de datos#
3n!olucracin parcial de la compa&a en el 3n!olucracin parcial de la compa&a en el
proyecto#
+alida del patrocinador del proyecto#
0apacitacin insuficiente en el sistema y en
nue!os procesos#
1so ineficiente de los consultores#
8dministracin del cambio no eecutada o de
manera insuficiente#
Proceso "7pico Proceso "7pico
%ntes
&edir situacin actual en el caso de e"istir aplicacin'
(denti)icar procesos bsicos susceptibles de me$ora'
Recoleccin de datos para cada proceso *+iempo, tareas, costes'''-'
Estimar los costes del proyecto
Puedo incrementar la productividad#en .u/ procesos#
me permitir ahorrar costes#
.u/ oportunidades de negocio podra abordar# .u/ oportunidades de negocio podra abordar#
0urante el desarrollo
Control de tiempos, costes y e.uipo de desarrollo'
0espu/s
N1meros resultante tras la inversin *costes )inales, bene)icios obtenidos-
Conversin de estos datos en valores monetarios'
%nalizar su incidencia en ahorro de costes, incremento de ventas,
aumentos de mrgenes respecto a la situacin anterior'
Apoyando los ERP Criticando los ERP
un sistema ERP es el ,nico +3 $ue necesita una
empresa para dar soporte a su negocio
el enfo$ue ERP simplifica y estandariza los
sistemas a lo largo de la empresa haciendo ms
fcil de actualizar los sistemas en el futuro
un sistema ERP reduce el coste de las
operaciones de 43 y el personal necesario para
mantener el +3 corporati!o
un sistema ERP fuerza la integracin de todos
la utilizacin de sistemas ERP est al alcance ,nicamente de
grandes empresas
los sistemas ERP se hicieron populares gracias al 9:;, pero
con el tiempo su futuro es poco claro
el sistema ERP y su implementacin son muy caros# El
sistema necesita grandes modificaciones o la empresa necesita
someterse a importantes reingenier&as de procesos para
adaptarse
los ERP son normalmente lentos y no se austan a las un sistema ERP fuerza la integracin de todos
los procesos y permite alcanzar un ele!ado grado
de integridad de los datos
un ERP es una excelente herramienta de
soporte de decisiones $ue aportar !entaas
competiti!as
los sistemas ERP engloban las meores
prcticas para diferentes procesos, permitiendo a
la empresa configurar sus sistemas rpida y
fcilmente, as& como minimizar sus costes de
implementacin
los sistemas ERP permiten una meor
integracin global
los ERP son normalmente lentos y no se austan a las
transacciones $ue necesitan la mayor&a de las empresas
los ERP no han obtenido los retornos de in!ersin pre!istos
inicialmente
muchas empresas han abandonado sus negocios debido a la
implementacin de un ERP
los ERP incrementan los costes en 43
a pesar de una implementacin ERP, se necesitan muchas
otras aplicaciones para un correcto funcionamiento
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Software ERP
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