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OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE - CLIMA LABORAL

VARIABLE/INDICADOR

DEFINICION
CONCEPTUAL

DEFINICION
OPERACIONAL

CLIMA LABORAL

Es la percepcin de un
grupo de personas que
forman parte de una
Organizacin y
establecen diversas
interacciones en un
contexto laboral.





Apoyo del superior
inmediato

Es cuando los jefes
ayudan y animan a sus
trabajadores para crear un
buen clima laboral.
Es el grado en el cual los jefes
ayudan y animan a sus
trabajadores para crear un
buen clima laboral. El grado
de apoyo del superior
inmediato


Claridad del rol

Es cuando los
trabajadores perciben con
precisin sus funciones, y
su papel dentro de la
institucin.
Es el grado en el cual los
trabajadores perciben con
precisin sus funciones y su
papel dentro de la institucin.
El grado de la claridad del rol

Contribucin
Personal
Es cuando el trabajador
se siente til en la
institucin.
Es el grado en el cual el
trabajador se siente til en la
institucin. El grado de la
contribucin personal


Reconocimiento
Es cuando el trabajador
percibe que su esfuerzo y
trabajo son apreciados
por la institucin.
Es el grado en el cual el
trabajador percibe que su
esfuerzo y trabajo son
apreciados por la institucin.
El grado de reconocimiento

Trabajo como
reto
Es cuando el trabajador
enfrenta los desafos en
la institucin.
Es el grado en el cual el
trabajador enfrenta los
desafos en la institucin.

OPERACIONALIZACION DE VARIABLE - COMPROMISO ORGANIZACIONAL




VARIABLE/INDICADOR

DEFINICION
CONCEPTUAL

DEFINICION
OPERACIONAL

COMPROMISO
ORGANIZACIONAL


Consiste en la intensidad
de la participacin de un
empleado y su
identificacin con la
organizacin.



Compromiso
afectivo
Es el deseo del trabajador
de permanecer en la
institucin porque ha
creado lazos emocionales
con la misma.
Es el grado en el cual el
trabajador desea permanecer
en la institucin porque ha
creado lazos emocionales con
la misma.


Compromiso
de continuidad
Es la necesidad del
trabajador de permanecer
en la institucin porque ha
invertido tiempo, dinero y
esfuerzo en ella.
Es el grado en el cual el
trabajador siente la necesidad
de permanecer en la
institucin porque ha
invertido tiempo, dinero y
esfuerzo en ella.


Compromiso
normativo
Es el deber moral del
trabajador de permanecer
en la institucin por
haberle dado una
oportunidad o
recompensa.
Es el grado en el cual el
trabajador siente el deber
moral de permanecer en la
institucin por haberle dado
una oportunidad o
recompensa.
UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CUESTIONARIO DE CLIMA LABORAL
NO ESCRIBA SU NOMBRE
Sus respuestas son confidenciales y quedaran en anonimato

A continuacin encontrar una serie de enunciados con relacin a su trabajo. Se solicita su
opinin sincera al respecto. Despus de leer cuidadosamente cada enunciado, marque con una
X el nmero que corresponda a su opinin.


1

2 3 4 5
TOTALMENTE EN
DESACUERDO

EN DESACUERDO INDECISO

DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO



1
Existe una buena relacin con sus superiores?

1 2 3 4 5
2
Recibe apoyo de su jefe para el desarrollo de una
labor complicada?
1 2 3 4 5
3
La cantidad de responsabilidad y esfuerzo que se
espera de mi trabajo est claramente definida?
1 2 3 4 5
4
Tengo perfectamente claro cmo debo hacer mi
trabajo?
1 2 3 4 5
5
Me siento libre para ser yo mismo en esta
organizacin
1 2 3 4 5
6
La organizacin reconoce el significado de la
contribucin que hago
1 2 3 4 5
7
Me siento muy til en mi trabajo

1 2 3 4 5
8
Me siento pieza clave en la organizacin
1 2 3 4 5
9
Mi trabajo es retante

1 2 3 4 5
10
Para lograr mis objetivos de trabajo, requiero de mi
mximo esfuerzo
1 2 3 4 5


UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CUESTIONARIO DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL


NO ESCRIBA SU NOMBRE
Sus respuestas son confidenciales y quedaran en anonimato

A continuacin encontrar una serie de enunciados con relacin a su trabajo. Se solicita su
opinin sincera al respecto. Despus de leer cuidadosamente cada enunciado, marque con una
X el nmero que corresponda a su opinin.

1

2 3 4 5
TOTALMENTE EN
DESACUERDO

EN DESACUERDO INDECISO

DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO


1
Estara feliz si pasara el resto de mi carrera en
esta organizacin?
1 2 3 4 5
2
Realmente siento como si los problemas de la
organizacin fueran mos?
1 2 3 4 5
3
No me siento ligado emocionalmente a mi
organizacin?
1 2 3 4 5
4
Esta organizacin significa personalmente mucho
para m.
1 2 3 4 5
5
Sera muy duro para m dejar esta organizacin,
inclusive si lo quisiera.
1 2 3 4 5
6
Si no hubiera puesto tanto de m mismo en la
organizacin, podra haber considerado trabajar
en otro sitio.
1 2 3 4 5
7
An si fuera por mi beneficio, siento que no
estara bien dejar mi organizacin ahora.

1 2 3 4 5
8
Me sentira culpable si dejara mi organizacin
ahora
1 2 3 4 5
9
Esta organizacin merece mi lealtad 1 2 3 4 5
10
Estoy en deuda con la organizacin. 1 2 3 4 5


El cuestionario que se utilizara para medir el clima laboral se integra de 10 reactivos, con 5
opciones, teniendo como referencia las dimensiones de apoyo del superior inmediato, claridad
del rol, contribucin personal, reconocimiento, y trabajo como reto.

Opciones de respuesta:

1

2 3 4 5
TOTALMENTE EN
DESACUERDO

EN DESACUERDO INDECISO

DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO

Dimensiones de cuestionario:

Dimensin Preguntas del cuestionario
1. Apoyo del superior inmediato 1,2
2 Claridad del rol 3,4
3. Contribucin personal 5,6
4. Reconocimiento 7,8
5. Trabajo como reto 9,10

El cuestionario que se utilizara para medir el compromiso organizacional se compone de 10
reactivos, con 5 opciones, teniendo como referencia las dimensiones compromiso afectivo,
compromiso de continuidad, compromiso normativo.

Opciones de respuesta:

1

2 3 4 5
TOTALMENTE EN
DESACUERDO

EN DESACUERDO INDECISO

DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO

Dimensiones de cuestionario:
Dimensin Preguntas del cuestionario
1. Compromiso afectivo 1,2,3
2 Compromiso de Continuidad 4,5,6
3. Compromiso Normativo 7,8,9,10