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COBRA TECNOLOGIA S.A.

CONCURSO PBLICO - 2012/001


O Presidente da COBRA TECNOLOGIA S.A., no uso de suas atribuies legais, por
meio da Empresa de Seleo Pblica e Privada Ltda - ESPP torna pblica a realizao
de concurso pblico para o provimento de vagas e formao de cadastro reserva nos
cargos de Tcnico Administrativo, Tcnico de Operaes, Analista Administrativo e
Analista de Operaes, que ser regido de acordo com as Instrues contidas neste
Edital.
1. DOS CARGOS E DAS VAGAS
1.1. O Concurso Pblico destina-se ao provimento de vagas imediatas e para formao
de cadastro reserva tcnica pelo regime da Consolidao das Leis de Trabalho - CLT e
pelo plano de Cargos e Salrios, vigente na poca da contratao, dentro do prazo de
validade de 730 dias, prorrogvel por mais 730 dias a contar da data da homologao do
Concurso Pblico, com os requisitos constantes do captulo 2 - DAS CONDIES
PARA INSCRIO.
1.1.1. Os candidatos aprovados e admitidos submeter-se-o ao regime de experincia,
conforme Art. n 445 pargrafo nico da CLT.
1.1.2. A seleo para os cargos de que trata este Edital compreender exame de
qualificao tcnica, de carter classificatrio e eliminatrio, para aferir conhecimentos
e habilidades, mediante aplicao de Prova Objetiva.
1.1.3. O candidato optar, no ato da inscrio, por uma das Macrorregies e
Microrregies de Lotao onde deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I.
1.2. Os cargos, local, quantidades de vagas para vagas imediatas e cadastro de reserva,
so os estabelecidos na Tabela I e a taxa de inscrio no item 3.16.
1.2.1 Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de provimento, dos
candidatos classificados nas selees externas Cobra 2010/002, 2010/003 e 2010/004
at o trmino de sua vigncia ou ao esgotamento da reserva de candidatos aprovados,
prevalecendo o que ocorrer primeiro.
1.2.2 O candidato aprovado na Seleo Externa ter classificao por macrorregio e
por microrregio, de acordo com a sua opo no ato da inscrio.
1.2.3 O candidato aprovado na Seleo Externa ser chamado, em funo das
necessidades da Cobra, obedecidas as ordens de classificao, de acordo com a sua
opo no ato da inscrio, a saber: a) classificao por microrregio; b) classificao por
macrorregio.
1.2.4 Ser excludo do certame o candidato que, ao ser convocado pela classificao da
microrregio, no aceitar tomar posse na dependncia indicada pela COBRA.
1.2.5 O candidato poder ser convocado, uma nica vez, para microrregio diferente
daquela em que se inscreveu, desde que exista vaga e no haja candidato classificado
para preench-la. Nesse caso, a COBRA utilizar a ordem de classificao da
macrorregio. Se o candidato no aceitar tomar posse na dependncia fora da
microrregio em que se inscreveu, ser excludo da classificao por macrorregio,
mantendo, porm, a classificao na microrregio em que se inscreveu.
1.2.6 O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas existentes nos municpios
das macro e microrregies discriminadas no Anexo I deste Edital, obedecidos os
critrios objeto do subitem 1.2.2 deste Edital.
1.2.7 A cidade de realizao das provas estar automaticamente vinculada
macrorregio e microrregio correspondentes, conforme Anexo I deste Edital. O
candidato, ao optar por concorrer a determinada macrorregio/microrregio estar
automaticamente vinculado a ela, para fins de realizao de provas, classificao, de
contratao, de demais condies deste Edital e de Contrato de Trabalho, resguardado o
disposto no subitem 1.1 deste Edital.
1.2.8 O Candidato ao cargo de Tcnico de operaes - Perfil Equipamentos tomar
posse nas localidades conforme Anexo I e poder prestar atendimento tcnico em
cidades adjacentes Sede de sua microrregio. Exemplo: Microrregio 506: a sede ser
a cidade Eunpolis.
TABELA I
Cargo Perfil Local de Vagas UF
Vagas
Imediata
s
Cadastr
o
Reserva
Tcnico de
Operaes
Equipamentos
MACRORREGI
O 01
AC 30
MACRORREGI
O 02
AL 44
MACRORREGI
O 03
A
M
51
MACRORREGI
O 04
AP 30
MACRORREGI
O 05
BA 91
MACRORREGI
O 06
CE 105
MACRORREGI
O 07
ES 32
MACRORREGI
O 08
GO 83
MACRORREGI
O 09
M
A
30
MACRORREGI
O 10
M
G
02 221
MACRORREGI
O 11
MS 93
MACRORREGI
O 12
MT 30
MACRORREGI
O 13
PA 141
MACRORREGI
O 14
PB 40
MACRORREGI
O 15
PE 01 90
MACRORREGI
O 16
PI 30
MACRORREGI
O 17
PR 03 378
MACRORREGI
O 18
RJ 35
MACRORREGI
O 19
RN 52
MACRORREGI
O 20
RO 30
MACRORREGI
O 21
RR 30
MACRORREGI
O 22
SE 30
MACRORREGI
O 23
RS 130
MACRORREGI
O 24
SC 133
MACRORREGI
O 25
SP 01 614
MACRORREGI
O 26
TO 60
MACRORREGI
O 27
DF 02 156
Documentos
MICRORREGIO
1203
MT 15
MICRORREGIO
1812
RJ 05
MICRORREGIO
2701
DF 08
Infra Data Center
MICRORREGIO
1812
RJ 30
MICRORREGIO
2531
SP 30
MICRORREGIO
2701
DF 30
Processos/Qualidade/Treinamen
to /Controle Operacional
MICRORREGIO
2701
DF 19
Qualidade
MICRORREGIO
1812
RJ 05
MICRORREGIO
2701
DF 05
Tcnico
Administrativ
o
Administrativo
MICRORREGIO
0201
AL 24
MICRORREGIO
0301
A
M
24
MICRORREGIO
0501
BA 27
MICRORREGIO
0601
CE 26
MICRORREGIO
0701
ES 24
MICRORREGIO
0808
GO 24
MICRORREGIO
0902
M
A
24
MICRORREGIO
1001
M
G
29
MICRORREGIO
1009
M
G
24
MICRORREGIO
1101
MS 24
MICRORREGIO
1203
MT 24
MICRORREGIO
1301
PA 26
MICRORREGIO
1407
PB 24
MICRORREGIO
1501
PE 26
MICRORREGIO
1603
PI 24
MICRORREGIO
1701
PR 258
MICRORREGIO
1705
PR 08
MICRORREGIO
1718
PR 24
MICRORREGIO
1812
RJ 114
MICRORREGIO
1903
RN 24
MICRORREGIO
2002
RO 24
MICRORREGIO
2301
RS 51
MICRORREGIO
2306
RS 24
MICRORREGIO
2416
SC 24
MICRORREGIO
2418
SC 24
MICRORREGIO
2506
SP 24
MICRORREGIO
2511
SP 24
MICRORREGIO
2518
SP 26
MICRORREGIO
2531
SP 229
MICRORREGIO
2535
SP 26
MICRORREGIO
2601
TO 36
MICRORREGIO
2701
DF 257
Analista
Administrativ
o
Administrativo
MICRORREGIO
1812
RJ 62
MICRORREGIO
2701
DF 05
Analista de
Operaes
Adm.Banco de Dados
MICRORREGIO
2701
DF 11
Equipamentos
MICRORREGIO
1812
RJ 02 22
ERP-Funcional
MICRORREGIO
1812
RJ 05
MICRORREGIO
2701
DF 15
Impresso
MICRORREGIO
2531
SP 14
Logstica
MICRORREGIO
1501
PE 10
MICRORREGIO
1701
PR 10
MICRORREGIO
1812
RJ 10
MICRORREGIO
2531
SP 10
MICRORREGIO
2701
DF 10
Negcio
MICRORREGIO
2531
SP 05
MICRORREGIO
2701
DF 30
Suporte
MICRORREGIO
1812
RJ 05
MICRORREGIO
2701
DF 05
Suporte Data Center
MICRORREGIO
1812
RJ 10
MICRORREGIO
2531
SP 10
MICRORREGIO
2701
DF 15
Processos/Qualidade/Treinamen
to /Controle Operacional
MICRORREGIO
2701
DF 20
Trfego
MICRORREGIO
2701
DF 05
Total de Vagas (Imediatas e Reserva) - 11 4796
1.3. Os requisitos exigidos para os cargos esto especificados na Tabela II, deste Edital.
TABELA II - CARGOS, REQUISITOS EXIGIDOS, CARGA HORRIA E SALRIO
ENSINO MDIO
Cargos Perfil
Requisitos Mnimos
Exigidos
Carga
Horria
Semanal
Salrio
R$
Tcnico
Administrativo
Administrativo
Ensino Mdio
Completo.
Possibilidade de
trabalho em feriados
e finais de semana e
turnos de trabalho
em regime
diferenciado
44 H 1.235,95
Tcnico de
Operaes
Equipamentos
Ensino Mdio
Tcnico Completo,
conforme portaria n
870-16/07/2008 -
Catlogo Nacional
de Cursos Tcnicos
de Ensino Mdio -
Tabela de
Convergncia -
Eixo: Controle de
Processos Industriais
- (Automao
Industrial,
Eletroeletrnica,
Eletromecnica,
Eletrnica,
Eletrotcnica e
Mecatrnica), Eixo:
Informao e
Comunicao
(Tcnico em
telecomunicaes,
Tcnico em
Manuteno e
suporte em
informtica, Tcnico
44 H 1.460,67
em redes de
computadores e
Tcnico em sistemas
de transmisso) com
registro no rgo de
classe (CREA);
Disponibilidade para
Viagens;
Possibilidade de
utilizao de carro
prprio; e Desejvel
carteira de
habilitao (CNH -
mnimo Categoria
"B") Possibilidade
dos servios
exigirem turno de
trabalho em regime
diferenciados,
feriados e finais de
semana)
Documentos
Ensino Mdio
Completo.
Disponibilidade para
atuar em jornada
flexvel.
Infra Data Center
Ensino Mdio
Completo.
Possibilidade de
jornada noturna e
fins de semana (7 x
24 horas)
Processos/Qualidade/Treinamento
/Controle Operacional
Ensino Mdio
Completo
Qualidade
Ensino Mdio
Completo

ENSINO SUPERIOR
Cargos Perfil
Requisitos
Mnimo Exigidos
Carga
Horria
Semanal
Salrio
R$
Analista
Administrativo
Administrativo
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens;
44 H 2.471,90
Analista de
Operaes
Adm. Banco Dados
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
44 H 3.213,46
para viagens
Equipamentos
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
ERP-Funcional
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Impresso
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Logstica
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Negcio
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Suporte
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Suporte Data Center
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Processos/Qualidade/Treinamento
/Controle Operacional
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
Trfego
Curso Superior
Completo;
Disponibilidade
para viagens
1.4. A COBRA TECNOLOGIA S.A, independente do cargo, esclarece que a carga
horria semanal de 44 horas. A critrio da empresa, visando atender suas necessidades
o empregado poder ser convocado para trabalhar aos finais de semana e feriados,
resguardados todos os direitos previstos em Lei.
1.5. A COBRA TECNOLOGIA poder promover transferncia de localidade a seu
critrio, bem como relocalizar o quantitativo de vagas em decorrncia da mudana da
caracterstica dos servios e dos processos que a COBRA contrata e realiza aos seus
clientes.
1.6. Alm do salrio indicado para cada cargo, na forma da Tabela II acima, compe a
remunerao global dos empregados da Cobra os benefcios oriundos de acordos
coletivo da categoria, tais como ajuda refeio, vale transporte, plano de sade,
reembolso farmcia, auxlio creche.
2. DAS CONDIES PARA INSCRIO
2.1. A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita aceitao das normas
e condies estabelecidas neste Edital, em relao s quais no poder ser alegada
qualquer espcie de desconhecimento.
2.2. O candidato ser responsvel por qualquer erro e omisso, bem como pelas
informaes prestadas na ficha de inscrio. O candidato que no satisfizer a todas as
condies estabelecidas neste Edital no ser admitido.
2.3. O candidato que prestar qualquer declarao falsa, inexata ou, ainda, que no
atenda a todas as condies estabelecidas neste Edital, ter sua inscrio cancelada e,
em consequncia, sero anulados todos os atos dela decorrentes, mesmo que aprovado
nas provas e etapas, e que o fato seja constatado posteriormente.
2.4. Para se inscrever o candidato dever ler o edital em sua ntegra e atender as
condies para inscrio especificadas a seguir:
2.4.1. Ser brasileiro nato ou naturalizado ou cidado portugus que tenha adquirido a
igualdade de direitos e obrigaes civis e gozo dos direitos polticos (decreto n. 70.436,
de 18/04/72, Constituio Federal, 1 do Art. 12 de 05/10/1988 e Emenda
Constitucional n 19 de 04/06/98, Art. 3);
2.4.2. Ter, na data de encerramento das inscries, idade mnima de 18 (dezoito) anos
completos;
2.4.3. No caso do sexo masculino, estar em dia com o Servio Militar;
2.4.4. Estar quite com suas obrigaes eleitorais e em gozo dos direitos polticos;
2.4.5. Possuir, no ato da convocao, os REQUISITOS MNIMOS EXIGIDOS para o
cargo conforme especificado na Tabela II e a DOCUMENTAO
COMPROBATRIA determinada no Item 13.7 do Captulo 13;
2.4.6. No registrar antecedentes criminais;
2.4.7. Ter aptido fsica e mental para o exerccio do cargo.
3. DAS INSCRIES
3.1. Antes de efetuar o pagamento do valor da inscrio, o candidato dever certificar-se
de que preenche todos os requisitos estabelecidos neste Edital. Poder ser cancelada a
inscrio do candidato se for verificado, a qualquer tempo, o no atendimento da
totalidade dos requisitos fixados neste Edital.
3.2. Declarao falsa ou inexata dos dados constantes no requerimento de inscrio
determinar o cancelamento da inscrio e a anulao de todos os atos dela decorrentes,
em qualquer poca, sem prejuzo das sanes penais cabveis.
3.3. O candidato ao efetuar sua inscrio no poder utilizar abreviaturas quanto ao
nome, data de nascimento e localidades.
3.4. As informaes prestadas na ficha de inscrio sero de inteira responsabilidade do
candidato, podendo a COBRA TECNOLOGIA e a ESPP excluir do concurso pblico o
candidato que preencher dados incorretos, bem como aquele que prestar informaes
inverdicas, ainda que o fato seja constatado posteriormente.
3.5. No ser aceita solicitao de inscrio encaminhada por fax, por via postal, via
correio eletrnico ou qualquer outro meio no previsto neste Edital.
3.6. No haver, sob qualquer pretexto, inscrio provisria, condicional e
extempornea.
3.7. No ato da inscrio, o candidato dever optar por uma das Macrorregies e
Microrregies de Lotao onde deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I.
No ser admitida ao candidato a alterao de local de vaga/lotao aps efetivao da
inscrio.
3.8. As inscries para este Concurso Pblico sero realizadas exclusivamente pela
Internet, no endereo eletrnico da ESPP www.esppconcursos.com.br, no perodo das
8:00 horas do dia 05 de novembro s 23:59 horas do dia 04 de dezembro de 2012,
observado o horrio de Braslia.
3.9. Para efetuar a inscrio imprescindvel o nmero de Cadastro de Pessoa Fsica -
CPF do candidato.
3.10. Aps a confirmao da inscrio, que ocorrer ao trmino da operao, o
candidato dever imprimir o boleto bancrio para efetuar o pagamento da taxa de
inscrio, at o dia do vencimento impresso no boleto, em qualquer agncia bancria.
3.11. O boleto bancrio quitado ser o comprovante de inscrio do candidato nesse
concurso pblico.
3.12. A inscrio do candidato somente ser concretizada aps a confirmao do
pagamento da taxa de inscrio.
3.13. No ser vlida a inscrio cujo pagamento seja realizado por depsito em caixa
eletrnico, pelo correio, fac-smile, transferncia eletrnica, DOC, ordem de pagamento
ou depsito em conta-corrente, condicional, agendamento eletrnico, cheque ou fora do
perodo de inscrio ou por qualquer outro meio que no o especificado neste Edital.
3.14. No ser considerado o pedido de inscrio no efetivado por motivo de ordem
tcnica de computadores, falhas de comunicao ou congestionamento de linhas, bem
como outros fatores que impossibilitem a transferncia dos dados.
3.15. O candidato inscrito por terceiro assume total responsabilidade pelas informaes
prestadas por seu representante, arcando com as consequncias de eventuais erros no
preenchimento do requerimento de inscrio disponvel pela via eletrnica.
3.16. O valor da taxa de inscrio ser de:
Cargos Nvel Valor da taxa de inscrio
Tcnico Administrativo Mdio 20,03
Tcnico de Operaes Mdio 23,49
Analista Administrativo Superior 39,07
Analista de Operaes Superior 50,49
3.17. No haver devoluo da importncia paga, ainda que efetuada em valor superior
ao fixado ou em duplicidade, nem iseno total ou parcial de pagamento do valor da
taxa de inscrio, exceto para os casos especificados no item 3.20 deste Edital, seja qual
for o motivo. A devoluo da importncia paga somente ocorrer se o Concurso Pblico
no se realizar.
3.18. O candidato que no efetuar o pagamento de sua inscrio, at a data de
vencimento constante do seu boleto, poder utilizar a opo de imprimir a 2 via do
boleto at o dia subsequente ao trmino da inscrio. O candidato que no efetuar o
pagamento da inscrio at o dia imediatamente subsequente ao trmino da inscrio,
ficar impossibilitado de participar do concurso.
3.19. No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem rigorosamente ao
estabelecido neste edital.
3.20. Da Iseno de pagamento da taxa de inscrio:
3.20.1. Em conformidade com o Decreto n 6.593, de 2 de outubro de 2008, haver
iseno do valor da taxa de inscrio para o candidato que estiver inscrito no Cadastro
nico para Programas Sociais do Governo Federal - Cadnico, de que trata o Decreto
n 6.135, de 26 de junho de 2007, e que se declarar membro de famlia de baixa renda,
nos termos da legislao vigente.
3.20.2. O candidato que desejar requerer a iseno da taxa de inscrio dever faz-lo
segundo modelo disponibilizado no site www.esppconcursos.com.br no perodo das
8:00 horas do dia 05 de novembro s 23:59 horas do dia 07 de novembro de 2012,
observado o horrio de Braslia, em documento contendo:
a) Indicao do nmero de Identificao Social (NIS), atribudo pelo Cadnico.
b) Declarao de que membro de famlia de baixa renda, nos termos do Decreto n
6.135, de 26 de junho de 2007.
3.20.3. A ESPP consultar o rgo gestor do Cadnico para verificar a veracidade das
informaes prestadas pelo candidato
3.20.4. As informaes prestadas no requerimento de iseno sero de inteira
responsabilidade do candidato, podendo responder, a qualquer momento, por crime
contra a f pblica, o que acarreta sua eliminao do concurso.
3.20.5. No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa
de inscrio.
3.20.6. O resultado da anlise da documentao apresentada para solicitao de iseno
do pagamento da taxa de inscrio ser divulgado at o dia 12 de novembro de 2012, no
stio eletrnico www.esppconcursos.com.br.
3.20.7. O candidato que tiver sua solicitao de iseno do pagamento da taxa de
inscrio indeferida poder efetuar sua inscrio, conforme disposto no item 3 deste
Edital e seus subitens.
3.20.8. O candidato, cuja solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio for
deferida, estar automaticamente inscrito no concurso.
4. DAS CONDIES GERAIS PARA CANDIDATOS COM DEFICINCIA
4.1. s pessoas portadoras de deficincia assegurado o percentual de 5% (cinco por
cento) das vagas existentes ou das que vierem a surgir no prazo de validade do concurso
pblico, desde que os cargos pretendidos sejam compatveis com a deficincia de que
so portadores, conforme estabelece o Artigo 37, Inciso VIII, da Constituio Federal,
Lei n 7.853, de 1989, regulamentada pelo Decreto Federal n 3.298, de 20/12/1999,
alterado pelo Decreto Federal n 5.296, de 02/12/2004.
4.2. s pessoas portadoras de deficincia, que pretendam fazer uso das prerrogativas
que lhes so facultadas pela legislao, assegurado o direito de inscrio para a
reserva de vagas em concurso pblico, devendo ser observada a compatibilidade das
atribuies do cargo com a deficincia de que so portadoras.
4.3. A utilizao de material tecnolgico de uso habitual no obsta a inscrio na
reserva de vagas; porm, a deficincia do candidato deve permitir o desempenho
adequado das atribuies especificadas para o cargo, admitida a correo por
equipamentos, adaptaes, meios ou recursos especiais.
4.4. No ato da inscrio, o candidato portador de deficincia dever declarar que est
ciente das atribuies do cargo para o qual se inscrever e que, caso venha a exerc-lo,
estar igualmente sujeito avaliao de desempenho prevista na legislao.
4.5. Durante o preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio, o candidato
portador de deficincia, alm de observar os procedimentos descritos no item 3 deste
Edital, dever informar que portador de deficincia e a forma de adaptao de sua
prova, quando necessrio.
4.6. O candidato que, no ato do preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio,
no indicar sua condio de portador de deficincia e no cumprir o determinado neste
Edital ter a sua inscrio processada como candidato de ampla concorrncia e no
poder alegar posteriormente essa condio para reivindicar a prerrogativa legal.
4.7. Para assegurar a concorrncia s vagas reservadas bem como o atendimento
diferenciado durante a prova, o candidato portador de deficincia dever encaminhar,
at o dia 5 de dezembro de 2012, via SEDEX ou correspondncia com Aviso de
Recebimento (AR) ESPP, Av. Jos Maciel, 560, Jd. Maria Rosa, Taboo da Serra - SP
- CEP: 06.763-270, os documentos a seguir:
a) Laudo Mdico original ou cpia autenticada expedido no prazo mximo de 12 (doze)
meses da data do trmino das inscries, atestando a espcie e o grau de deficincia,
com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de
Doena - CID, bem como a provvel causa da deficincia; e
b) Requerimento de Prova Especial ou de Condies Especiais (Anexo II) devidamente
preenchido e assinado, para assegurar previso de adaptao da sua prova.
4.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelo extravio ou
atraso dos documentos encaminhados via Sedex ou AR, sendo considerada para todos
os efeitos a data de postagem.
4.9. O candidato portador de deficincia, alm do envio do Laudo Mdico e do
Requerimento de Prova Especial ou de Condies Especiais (Anexo II) indicado nas
alneas "a" e "b" do item 4.7 deste Edital, dever assinalar, no Formulrio Eletrnico de
Inscrio ou no Requerimento de Iseno de Pagamento do Valor de Inscrio, nos
respectivos prazos, a condio especial de que necessitar para a realizao da prova,
quando houver.
4.10. Ao candidato portador de deficincia facultado tempo adicional para realizao
das provas devendo requer-lo por meio do preenchimento do Anexo II deste Edital.
Para a concesso deste direito dever ser enviada justificativa e parecer emitido por
especialista da rea de sua deficincia, juntamente com os documentos e prazo
requeridos no subitem 4.7.
4.11. Os documentos indicados no item 4.7 deste Edital tero validade somente para
este concurso pblico e no sero devolvidos.
4.12. Os candidatos que, dentro do perodo das inscries, no atenderem aos
dispositivos mencionados no item 4.7 deste Edital, no concorrero s vagas reservadas
para portadores de deficincia e no tero a prova e/ou condies especiais atendidas.
4.13. A realizao de provas nas condies especiais solicitadas pelo candidato portador
de deficincia atender a legislao especfica e estar condicionada possibilidade
tcnica de atendimento examinada pela ESPP.
4.14. O candidato dever consultar acerca do atendimento de sua solicitao no
endereo eletrnico: www.esppconcursos.com.br.
4.15. Ser desconsiderado qualquer recurso em favor de candidato portador de
deficincia que no seguir as instrues constantes deste Edital para inscrio nesta
condio.
4.16. Os candidatos portadores de deficincia que no realizarem a inscrio conforme
as instrues constantes deste Edital no podero impetrar recurso em favor de sua
situao.
4.17. Os candidatos portadores de deficincia participaro do concurso em igualdade de
condies com os demais candidatos, no que se refere ao contedo da prova,
avaliao, aos critrios de aprovao, ao dia, horrio e local de aplicao da prova.
4.18. O candidato portador de deficincia, se aprovado e classificado, alm de figurar na
lista de classificao geral, ter seu nome constante da lista especfica de portadores de
deficincia.
4.19. Os candidatos inscritos como portadores de deficincia e aprovados nas etapas do
concurso pblico, sero convocados pela COBRA TECNOLOGIA, para percia mdica,
com a finalidade de avaliao quanto configurao da deficincia e a compatibilidade
entre as atribuies do emprego pblico e a deficincia declarada.
4.20. Ser excludo da Lista Especial (portadores de deficincia) o candidato que no
tiver configurada a deficincia declarada (declarado no portador de deficincia pelo
rgo de sade encarregado da realizao da percia), passando a figurar somente na
lista geral e ser excludo do concurso pblico o candidato que tiver deficincia
considerada incompatvel com as atribuies do cargo.
4.21. Aps a contratao do candidato, a deficincia no poder ser arguida para
justificar a concesso de aposentadoria.
4.22. As vagas definidas no presente edital que no forem providas por falta de
candidatos portadores de deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais
candidatos, observada a ordem de classificao por cargo.
5. EFETIVAO DAS INSCRIES
5.1. A partir de 10 de dezembro de 2012 o candidato dever conferir, no endereo
eletrnico www.esppconcursos.com.br na opo inscries homologadas (efetivadas),
se os dados da sua inscrio foram recebidos e o pagamento processado. Em caso
negativo, o candidato dever entrar em contato com o Servio de Atendimento ao
Candidato - SAC da ESPP, pelo telefone (11) 4701-1658, de segunda sexta-feira
(teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia), para verificar o ocorrido.
5.2. Inscries realizadas em desacordo com o disposto neste Edital sero consideradas
invlidas, sem direito a ressarcimento da taxa porventura paga pelo candidato.
6. DAS ETAPAS DO CONCURSO PBLICO
6.1. O Concurso constar de 04 (quatro) etapas, conforme discriminado a seguir:
1 etapa - Prova Objetiva
2 etapa - Entrega de documentos para verificao (Eliminatrio)
3 etapa - Exame Mdico - Pr-admissional (Eliminatrio)
4 etapa - Contratao
6.2. A 1 ser de responsabilidade da ESPP e ter carter eliminatrio e classificatrio e
as demais etapas, sob responsabilidade da COBRA TECNOLOGIA, tero carter
eliminatrio.
7. SOLICITAO DE CONDIES ESPECIAIS PARA REALIZAO DAS
PROVAS DAS LACTANTES
7.1. A candidata que seja lactante dever preencher, no prprio formulrio de inscrio,
requerimento especificando esta condio para a adoo das providncias necessrias.
7.2. Nos horrios destinados amamentao, a me poder retirar-se, temporariamente,
da sala/local em que estaro sendo realizadas as provas, para atendimento ao seu beb,
em sala especial a ser reservada pela Coordenao do Concurso.
7.3. No haver compensao do tempo de amamentao em favor da candidata.
7.4. Para a amamentao o beb dever permanecer no ambiente a ser determinado pela
Coordenao do Concurso.
7.5. O beb dever estar acompanhado somente de um adulto responsvel por sua
guarda (familiar ou terceiro indicado pela candidata), e a permanncia temporria desse
adulto, em local apropriado, ser indicada pela Coordenao do Concurso.
7.6. Durante o perodo de amamentao, a candidata ser acompanhada de uma "fiscal"
da ESPP que garantir que sua conduta esteja de acordo com os termos e condies
deste Edital, sem a presena do responsvel pela guarda da criana.
7.7. A candidata nesta condio que no levar acompanhante, no realizar as provas.
8. DAS CONDIES DE REALIZAO DA PROVA OBJETIVA
8.1. A aplicao das Provas est prevista para o dia 20 de janeiro de 2013, e sero
realizadas nos locais do Anexo I.
8.2. A durao das Provas ser de 03 (trs) horas, includo o tempo para leitura das
instrues e preenchimento das folhas de respostas, sendo de responsabilidade do
candidato a observncia dos horrios estabelecidos.
8.3. O local, a sala e o horrio de realizao das provas sero disponibilizados no
endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, a partir de 14 de janeiro de 2013.
8.4. No ser enviado, via correio, carto de convocao para as provas. A data, o
horrio e o local da realizao das provas objetivas sero disponibilizados conforme o
item 8.3.
8.5. Ser publicado no Dirio Oficial da Unio e disponibilizado no endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br o extrato do edital de convocao confirmando o dia e
horrios de aplicao das provas.
8.6. Caso o nmero de candidatos inscritos exceda oferta de lugares adequados para
realizao de provas, a COBRA TECNOLOGIA e a ESPP se reservam ao direito de
aloc-los em cidades prximas, no assumindo, entretanto, qualquer responsabilidade
ou nus quanto ao transporte e o alojamento desses candidatos.
8.7. Havendo alterao da data prevista, as provas podero ocorrer em sbados,
domingos ou feriados.
8.8. O candidato no poder alegar desconhecimento acerca da data, horrio e local de
realizao da prova, para fins de justificativa de sua ausncia.
8.9. de exclusiva responsabilidade do candidato, tomar cincia do trajeto at o local
de realizao das Provas, a fim de evitar eventuais atrasos, sendo aconselhvel ao
candidato visitar o local de realizao da prova com antecedncia.
8.10. No haver segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o
atraso ou a ausncia do candidato.
8.11. O no comparecimento s provas, por qualquer motivo, caracterizar a desistncia
do candidato e resultar em sua eliminao deste Concurso Pblico.
8.12. Os eventuais erros de digitao de nome, nmero de documento de identidade,
sexo e data de nascimento, devero ser corrigidos pelos candidatos somente no dia das
respectivas provas, com o fiscal de sala.
8.13. O candidato que no solicitar a correo dos dados dever arcar exclusivamente
com as consequncias advindas de sua omisso.
8.14. O candidato que, por qualquer motivo, no tiver seu nome constando na
Convocao, mas que apresente o respectivo comprovante de pagamento, efetuado nos
moldes previstos neste Edital, poder participar do Concurso Pblico, devendo
preencher e assinar, no dia da prova, formulrio especfico.
8.15. A incluso de que trata o item 8.14 ser realizada de forma condicional, sujeita a
posterior verificao quanto regularidade da referida inscrio.
8.16. Constatada a irregularidade da inscrio, a incluso do candidato ser
automaticamente cancelada, considerados nulos todos os atos dela decorrentes.
8.17. O candidato dever apor sua assinatura na lista de presena, de acordo com aquela
constante do seu documento de identidade, vedada a aposio de rubrica.
8.18. Depois de identificado e acomodado na sala de prova, o candidato no poder
consultar ou manusear qualquer material de estudo ou de leitura enquanto aguarda o
horrio de incio da prova.
8.19. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de
um fiscal.
8.20. vedado o ingresso de candidato em local de prova portando qualquer tipo de
arma.
8.21. O candidato dever comparecer ao local designado para a prova, constante do Ato
de Convocao, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) minutos do fechamento dos
portes, munido de:
a) Comprovante de inscrio;
b) Original de um dos documentos de identidade a seguir: carteira e/ou cdula de
identidade expedida por Secretaria de Segurana Pblica, pelas Foras Armadas, pela
Polcia Militar, pelo Ministrio das Relaes Exteriores, Cdula de Identidade para
Estrangeiros, Cdula de Identidade fornecida por rgos ou Conselhos de Classe que,
por fora de Lei Federal valem como documento de identidade, como, por exemplo,
OAB, CRM, CREA, CRC etc., Passaporte, Carteira de Trabalho e Previdncia Social,
bem como Carteira Nacional de Habilitao (com fotografia na forma da Lei Federal n.
9.503/1997);
c) Caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, lpis preto n 2 e borracha macia.
8.22. Somente ser admitido na sala de prova o candidato que apresentar um dos
documentos discriminados no subitem anterior em perfeitas condies, de modo a
permitir, com clareza, a identificao do candidato. Documentos violados e rasurados
no sero aceitos.
8.23. Identificao especial ser exigida, tambm, do candidato cujo documento de
identificao gere dvidas quanto fisionomia, assinatura ou condio de
conservao do documento.
8.24. O comprovante de inscrio no ter validade como documento de identidade.
8.25. No sero aceitos, por serem documentos destinados a outros fins, Protocolos,
Boletim de Ocorrncia Certido de Nascimento, Ttulo Eleitoral, Carteira Nacional de
Habilitao emitida anteriormente Lei Federal n 9.503/97, Carteira de Estudante,
Crachs, Identidade Funcional de natureza pblica ou privada, cpias dos documentos
citados, ainda que autenticadas, ou quaisquer outros documentos no constantes deste
Edital.
8.26. Durante a prova, no ser permitido ao candidato realizar anotao de informaes
relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, consultas
bibliogrficas de qualquer espcie, bem como usar no local de exame armas, quaisquer
aparelhos eletrnicos (agenda eletrnica, bip, gravador, notebook, pager, palmtop,
receptor, telefone celular, walkman etc.), bon, gorro, chapu e culos de sol, bolsas ou
sacolas. O descumprimento desta instruo implicar na eliminao do candidato.
8.27. Telefone celular, rdio comunicador e aparelhos eletrnicos dos candidatos,
enquanto na sala de prova, devero permanecer desligados, tendo sua bateria retirada,
sendo acomodados em local a ser indicado pelos fiscais de sala de prova.
8.27.1. O candidato que, durante a realizao da prova, for encontrado portando
qualquer um dos objetos especificados no item 8.26, incluindo os aparelhos eletrnicos
citados, mesmo que desligados, ser automaticamente eliminado do concurso.
8.28. A ESPP recomenda que o candidato leve apenas o documento original de
identidade, lpis, borracha e caneta azul ou preta para a realizao da prova e no leve
nenhum dos objetos citados nos itens anteriores.
8.29. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizaro por perda ou
extravio de documentos, objetos ou equipamentos eletrnicos ocorridos no local de
realizao de prova, nem por danos a eles causados.
8.30. Por medida de segurana os candidatos devero deixar as orelhas totalmente
descobertas, observao dos fiscais de sala, durante todo o perodo de realizao das
provas.
8.31. No ato da realizao das provas sero fornecidos aos candidatos os Cadernos de
Questes e as Folhas de Respostas personalizadas com os dados do candidato, para
aposio da assinatura no campo prprio e transcrio das respostas.
8.32. O candidato dever conferir os seus dados pessoais impressos na Folha de
Respostas, em especial seu nome, nmero de inscrio e nmero do documento de
identidade.
8.33. Nas provas, o candidato dever assinalar as respostas das questes na Folha de
Respostas personalizada com caneta de tinta azul ou preta, que ser o nico documento
vlido para a correo de sua prova.
8.34. No sero computadas questes no respondidas e ou questes que contenham
mais de uma resposta (mesmo que uma delas esteja correta), emendas ou rasuras, ainda
que legveis.
8.35. O candidato no dever fazer nenhuma marca fora do campo reservado s
respostas ou assinatura, pois qualquer marca poder ser lida pelas leitoras ticas,
prejudicando o seu desempenho.
8.36. Em nenhuma hiptese haver substituio da Folha de Respostas por erro do
candidato, devendo este arcar com os prejuzos advindos de marcaes feitas
incorretamente.
8.37. O preenchimento da Folha de Respostas ser de inteira responsabilidade do
candidato, que dever proceder em conformidade com as instrues especficas contidas
neste Edital e na capa do Caderno de Questes.
8.38. Objetivando garantir a lisura e a idoneidade do Concurso Pblico, no dia de
realizao das provas o candidato ser submetido ao sistema de deteco de metal.
8.39. Em nenhuma hiptese ser admitida troca de cargo, cidade e local de realizao
das provas.
8.40. Somente ser permitido ao candidato sair da sala de prova aps transcorrido o
tempo de 1 (uma) hora de seu incio, mediante a entrega obrigatria da sua folha de
respostas e do seu caderno de questes, ao fiscal de sala.
8.40.1. O candidato que, por qualquer motivo ou recusa, no permanecer em sala
durante o perodo mnimo estabelecido no item 8.40, ter o fato consignado em ata e
ser automaticamente eliminado do concurso.
8.41. Ser excludo do Concurso Pblico o candidato que:
a) Apresentar-se aps o fechamento dos portes ou fora dos locais pr-determinados;
b) No apresentar o documento de identidade exigido no item 8.21, alnea "b" deste
Edital;
c) No comparecer prova, seja qual for o motivo alegado;
d) Ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal, ou antes do tempo
mnimo de permanncia estabelecido no Item 8.40 deste Edital;
e) For surpreendido em comunicao com outro candidato, ou terceiros, verbalmente,
por escrito ou por qualquer outro meio de comunicao, ou utilizando-se de livros,
notas, impressos ou calculadoras;
f) For surpreendido usando bon, gorro, chapu, culos de sol ou fazendo uso de
telefone celular, gravador, receptor, pager, bip, gravador, notebook e/ou equipamento
similar;
g) Lanar mo de meios ilcitos para executar as provas;
h) No devolver o Caderno de Questes e a Folha de Respostas conforme o item 8.40
deste Edital;
i) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos e/ou agir com descortesia em
relao a qualquer dos examinadores, executores e seus auxiliares, ou autoridades
presentes;
j) Fizer anotao de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos
meios permitidos;
k) Ausentar-se da sala de provas, portando as Folhas de Respostas e/ou Cadernos de
Questes;
l) No cumprir as instrues contidas no Caderno de Questes de provas e nas Folhas de
Respostas;
m) Utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovao prpria
ou de terceiros, em qualquer fase do Concurso Pblico;
n) No permitir a coleta de sua assinatura;
o) No se submeter ao sistema de deteco de metal;
p) Descumprir as normas e os regulamentos da COBRA TECNOLOGIA e da ESPP
durante a realizao das provas.
8.42. Excetuada a situao prevista no item 7, no ser permitida a permanncia de
qualquer acompanhante nas dependncias do local de realizao de qualquer prova,
podendo ocasionar inclusive a no participao do candidato no Concurso Pblico.
8.43. Solicitao de condies especiais ser atendida obedecendo a critrios de
viabilidade e de razoabilidade.
8.44. No dia da realizao das provas, no sero fornecidas por qualquer membro da
equipe de aplicao das provas e/ou pelas autoridades presentes, informaes referentes
ao contedo das provas e/ou critrios de avaliao/classificao.
8.45. Constatado, aps as provas, por meio eletrnico, estatstico, visual, ou por
investigao policial, ter o candidato utilizado processos ilcitos, suas provas sero
anuladas e ele ser automaticamente eliminado do Concurso Pblico.
8.46. Por razes de ordem tcnica, de segurana e de direitos autorais adquiridos, no
sero fornecidos exemplares do caderno de questes aos candidatos ou a instituies de
direito pblico ou privado, mesmo aps o encerramento do Concurso Pblico.
8.47. No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao
das provas em razo de afastamento do candidato da sala de provas.
8.48. O Gabarito das Provas Objetivas ser divulgado no endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br, em at 24 horas aps a aplicao da mesma.
8.49. O Caderno de Questes da prova ser divulgado no endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br, na mesma data da divulgao dos gabaritos e apenas
durante o prazo recursal.
8.50. O espelho da Folha de Resposta do candidato ser divulgado no endereo
eletrnico da ESPP, na mesma data da divulgao das notas, e apenas durante o prazo
recursal, no sendo permitido ao candidato realizar anotaes de informaes relativas
s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, durante a realizao da
prova.
8.51. No caso de o candidato no conseguir visualizar o seu local de prova no endereo
eletrnico da ESPP dentro do perodo fixado, dever entrar em contato com o Servio
de Atendimento ao Candidato - SAC da ESPP, pelo telefone (11) 4701-1658, de
segunda a sexta-feira (teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia), at o 3
(terceiro) dia que antecede a aplicao das provas para as devidas orientaes.
9. CRITRIOS DE AVALIAO DAS PROVAS OBJETIVAS
9.1. As Provas tero carter eliminatrio e classificatrio sendo constitudas conforme
os quadros a seguir:
CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO
PERFIL: ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS
N DE
QUESTES
VALOR DAS
QUESTES
PONTUAO
MXIMA
PONTUAO
MNIMA PARA
APROVAO
Lngua Portuguesa 10 1
100 50 pontos
Matemtica 10 1
Noes de
Informtica
10 1
Conhecimentos
Especficos
35 2

CARGO: TCNICO DE OPERAES
PERFIL: EQUIPAMENTOS / DOCUMENTOS / INFRA DATA CENTER /
PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE OPERACIONAL /
QUALIDADE
CONHECIMENTOS
N DE
QUESTES
VALOR DAS
QUESTES
PONTUAO
MXIMA
PONTUAO
MNIMA PARA
APROVAO
Lngua Portuguesa 15 1
100 50 pontos
Matemtica 10 1
Conhecimentos
Especficos
40 2

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO
PERFIL: ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS
N DE
QUESTES
VALOR DAS
QUESTES
PONTUAO
MXIMA
PONTUAO
MNIMA PARA
APROVAO
Lngua Portuguesa 10 1
100 50 pontos
Matemtica 10 1
Lngua Inglesa 10 1
Conhecimentos
Especficos
35 2
CARGO: ANALISTA DE OPERAES

CARGO: ANALISTA DE OPERAES
PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / EQUIPAMENTOS / ERP-FUNCIONAL /
IMPRESSO / LOGSTICA / NEGCIO / SUPORTE / SUPORTE DATA CENTER /
PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE OPERACIONAL /
TRFEGO
CONHECIMENTOS
N DE
QUESTES
VALOR DAS
QUESTES
PONTUAO
MXIMA
PONTUAO
MNIMA PARA
APROVAO
Lngua Portuguesa 10 1
100 50 pontos
Matemtica 10 1
Lngua Inglesa 10 1
Conhecimentos
Especficos
35 2
9.2. Os contedos programticos referentes Prova Objetiva de Mltipla Escolha so os
constantes do Anexo III deste Edital.
9.3. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha ser composta de 65 (sessenta e cinco)
questes distribudas pelos conhecimentos, sendo que cada questo conter 4 (quatro)
alternativas, com uma nica resposta correta, pontuadas conforme os quadros constantes
do item 9.1.
9.4. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha de todos os candidatos ser corrigida por
meio de leitura tica.
9.5. A pontuao de cada prova se constituir da soma dos pontos obtidos pelos acertos
em cada item de conhecimentos, ponderados pelos respectivos valores das questes.
9.6. Estar eliminado deste concurso o candidato que no perfizer o mnimo de 50%
(cinquenta por cento) do total de pontos atribudos na prova objetiva de acordo com o
quadro do item 9.1.
10. DO PROCESSO DE CLASSIFICAO FINAL E DESEMPATE DOS
CANDIDATOS
10.1. Ser considerado aprovado o candidato que obtiver a pontuao mnima exigida
para aprovao, nos termos deste Edital.
10.2. O Resultado Final deste Concurso Pblico ser aferido pelo pontos obtidos na
prova objetiva.
10.3. Havendo empate na totalizao dos pontos, ter preferncia o candidato com idade
igual ou superior a 60 (sessenta) anos, conforme estabelece o pargrafo nico do art. 27
da Lei Federal n. 10.741/2003 (Estatuto do Idoso).
10.4. Persistindo o empate, sero aplicados os seguintes critrios:
a) maior pontuao de conhecimentos Especficos;
b) maior pontuao de conhecimentos de Lngua Portuguesa;
c) maior pontuao de conhecimentos de Matemtica;
d) tiver mais idade.
10.5. Os candidatos aprovados neste Concurso Pblico sero classificados em ordem
decrescente de nota final, observado o cargo/perfil em que concorrem.
10.6. A classificao dos candidatos aprovados ser feita em duas listas, a saber:
10.6.1. A primeira lista conter a classificao de todos os candidatos (Geral),
respeitados o cargo/perfil em que se inscreveram, incluindo aqueles inscritos como
portadores de deficincia;
10.6.2. A segunda lista conter especificamente a classificao dos candidatos inscritos
como portadores de deficincia, respeitados o cargo/perfil em que se inscreveram.
10.7. O resultado final deste Concurso Pblico ser publicado no site da ESPP -
www.esppconcursos.com.br e no Dirio Oficial da Unio, o extrato do resultado final.
10.8. O candidato no aprovado ser excludo do Concurso Pblico e no constar da
lista de classificao Final.
11. DOS RECURSOS
11.1. Ser admitido recurso quanto ao:
a) indeferimento da inscrio;
b) gabarito e questo da prova objetiva de mltipla escolha;
c) resultado da prova objetiva de mltipla escolha;
11.2. O prazo para interposio dos recursos ser de 2 (dois) dias, no horrio das 9 horas
do primeiro dia s 16 horas do ltimo dia, ininterruptamente, contados do primeiro dia
til posterior data de divulgao do ato ou do fato que lhe deu origem, devendo, para
tanto, o candidato utilizar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e seguir as
instrues a serem informadas na ocasio.
11.3. O candidato dever acessar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e
preencher o formulrio prprio disponibilizado para recurso, imprimir e enviar,
conforme consta no item 11.4.
11.4. Os recursos devero ser encaminhados diretamente a ESPP via SEDEX, Av. Dr.
Jos Maciel, 560 - Jd. Maria Rosa - CEP 06763-270 - Taboo da Serra - SP, com o
ttulo de RECURSO - COBRA (especificar a fase).
11.5. Apenas sero analisados os recursos recebidos de acordo com os itens 11.3 e 11.4.
11.6. O candidato que desejar interpor recurso nico por fase do Concurso,
relativamente ao item 11.1, dever faz-lo individualmente, em formulrio nico com a
devida fundamentao, no sendo aceito recurso coletivo.
11.7. A comprovao do encaminhamento tempestivo do recurso ser feita mediante
data de envio, sendo rejeitado liminarmente recurso enviado fora do prazo.
11.8. Se, por fora de deciso favorvel a impugnaes, houver modificao do gabarito
divulgado antes dos recursos, as provas sero corrigidas de acordo com o gabarito
definitivo, no se admitindo recurso dessa modificao decorrente das impugnaes.
11.9. Quanto ao gabarito, o candidato que se sentir prejudicado dever apresentar
individualmente o seu recurso, devidamente fundamentado e com citao da
bibliografia.
11.10. O ponto correspondente anulao de questo da Prova Objetiva de Mltipla
Escolha, em razo do julgamento de recurso ser atribudo a todos os candidatos.
11.11. Quando resultar alterao do gabarito, a resposta correta ser corrigida de acordo
com o gabarito oficial definitivo.
11.12. Em caso de deferimento de recurso interposto, poder eventualmente ocorrer
alterao da classificao inicial obtida pelo candidato para uma classificao superior
ou inferior ou ainda poder ocorrer desclassificao do candidato que no obtiver nota
mnima exigida para aprovao.
11.13. Os recursos interpostos que no se refiram especificamente aos eventos
aprazados no sero apreciados.
11.14. No sero apreciados os Recursos que forem apresentados:
a) Em desacordo com as especificaes contidas neste captulo;
b) Fora do prazo estabelecido;
c) Fora da fase estabelecida;
d) Sem fundamentao lgica e consistente;
e) Com argumentao idntica a outros recursos;
f) Contra terceiros;
g) Em coletivo;
h) Cujo teor desrespeite a banca examinadora.
11.15. Em hiptese alguma ser aceita reviso de recurso, recurso do recurso ou recurso
de gabarito final definitivo.
11.16. A banca examinadora constitui ltima instncia para recurso, sendo soberana em
suas decises, razo pela qual no cabero recursos adicionais.
11.17. O prazo para interposio de recurso preclusivo e comum a todos os
candidatos.
11.18. Aps anlise dos recursos, ser publicado no endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br o resultado final procedendo-se, caso necessrio,
reclassificao dos candidatos e divulgao de nova lista de aprovados.
12. EXAME MDICO PR-ADMISSIONAL
12.1. Concludas as etapas anteriores, os candidatos sero submetidos ao Exame Mdico
Pr-Admissional, que ser realizado com base nas funes inerentes ao cargo ao qual
concorrem, considerando-se as condies de sade desejveis ao exerccio das mesmas,
incluindo-se entre eles, os portadores de deficincia.
12.2. Apenas sero encaminhados para contratao os candidatos aprovados no Exame
Mdico Pr-Admissional.
12.3. O Exame Mdico Pr-Admissional ser realizado pela COBRA ou, se necessrio,
por entidades credenciadas.
12.4. No sero aceitos recursos interpostos quanto aos resultados dos Exames Mdicos
e complementares e dos procedimentos Pr-Admissionais.
12.5. Obedecida a ordem de classificao, os candidatos convocados sero submetidos a
exame mdico, que avaliar sua capacidade fsica e mental no desempenho das tarefas
pertinentes funo a que concorrem.
12.6. As decises do Servio Mdico da COBRA TECNOLOGIA, de carter
eliminatrio para efeito de contratao, so soberanas e delas no caber qualquer
recurso.
13. DA CONTRATAO
13.1. A contratao dos candidatos obedecer rigorosamente ordem de classificao
dos candidatos aprovados no cargo de sua opo, observada a necessidade da COBRA
TECNOLOGIA.
13.2. A aprovao e a classificao final geram para o candidato apenas a expectativa de
direito admisso. A COBRA reserva-se o direito de proceder s admisses, em
nmero que atenda ao interesse e s necessidades do servio, dentro do prazo de
validade do Concurso Pblico.
13.3. Os candidatos que vierem a ser convocados para ingresso na COBRA
TECNOLOGIA assinaro contrato de trabalho que se reger pelos preceitos da
Consolidao das Leis do Trabalho - CLT.
13.4. A contratao ser de carter experimental por 45 dias, renovveis por igual
perodo. Ao trmino do perodo experimental, se o desempenho profissional for pleno, o
contrato converter-se-, automaticamente, em prazo indeterminado, conforme Art. n
445 da CLT.
13.5. Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados
devero apresentar documentos em cpia que comprovem os requisitos para provimento
e que deram condies de inscrio, estabelecidas no presente Edital.
13.6. A convocao que trata o item anterior ser realizada atravs de e-mail e o
candidato dever enviar toda a documentao solicitada COBRA TECNOLOGIA na
data estabelecida pelo mesmo. A no entrega ou entrega parcial da documentao
implicar a desclassificao do candidato.
13.7. Os documentos (em cpia)a serem apresentados quando da convocao para
entrega so os discriminados a seguir:
a) Carteira de Trabalho e Previdncia Social;
b) Certido de Nascimento ou Casamento;
c) Ttulo de Eleitor;
d) Comprovantes de votao na ltima eleio;
e) Certificado de Reservista ou Dispensa de Incorporao quando do sexo masculino;
f) Cdula de Identidade - RG ou RNE;
g) 1 foto 3x4 recente;
h) Inscrio no PIS/PASEP ou declarao de firma anterior, informando no haver feito
o cadastro;
i) Cadastro de Pessoa Fsica - CPF/CIC;
j) Comprovante de Residncia;
k) Comprovao de Certificao requerida para o cargo: Certificado de concluso
escolar; e/ou diploma; e/ou Comprovante do Registro do rgo de classe conforme o
caso;
l) Certido de Nascimento dos filhos (se houver);
m) Caderneta de Vacinao dos filhos menores de 14 anos (se houver);
n) Atestado de antecedentes criminais;
o) Declarao firmada pelo candidato:
1. De no ter sofrido, no exerccio profissional de qualquer cargo, funo pblica ou
privada, penalidade disciplinar por prtica de atos desabonadores de sua conduta ou
condenao por crime ou contraveno;
2. De que no existe contra sua pessoa processo crime, cvel ou outro de qualquer
espcie que tenha sido comprovada a prtica de atos ilcitos;
3. Autorizao irrestrita e irrevogvel para que a Cobra possa solicitar a terceiros e para
que estes possam prestar esclarecimentos sobre todos os fatos relacionados s
informaes prestadas, especialmente quanto s declaraes anteriores;
13.8. Caso seja necessrio, a COBRA TECNOLOGIA poder solicitar outros
documentos.
13.9. No sero aceitos, no ato da convocao para entrega de documentos, protocolos
dos documentos exigidos e/ou documentos cujo prazo de validade esteja vencido.
13.10. No caso de desistncia do candidato selecionado, quando convocado para uma
vaga, o fato ser formalizado pelo mesmo atravs de Termo de Desistncia Definitiva.
O no comparecimento, quando convocado, implicar na sua excluso e
desclassificao em carter irrevogvel e irretratvel do Concurso Pblico, fato
comprovado pela empresa atravs de Termo de Convocao e e-mail.
13.11. No ser contratado o candidato habilitado que fizer, em qualquer documento,
declarao falsa, inexata para fins de nomeao e no possuir os requisitos exigidos no
edital na data de convocao da apresentao da documentao.
13.12. O candidato se obriga a manter atualizado o endereo perante a ESPP at a
publicao da homologao dos resultados e aps esta data junto a COBRA
TECNOLOGIA, atravs de correspondncia com aviso de recebimento.
13.13. A COBRA TECNOLOGIA no se responsabiliza por falha na entrega de
mensagens eletrnicas causadas por endereo eletrnico incorreto ou por problemas do
provedor de acesso do candidato tais como: caixa de correio eletrnico cheia, filtros
anti-spam, eventuais truncamentos ou qualquer outro problema de ordem tcnica.
14. DISPOSIES FINAIS
14.1. As convocaes para prestao das provas e o extrato dos resultados sero
publicadas na Imprensa Oficial. de responsabilidade do candidato acompanhar estas
publicaes.
14.2. No ser fornecido ao candidato qualquer documento comprobatrio de
classificao no concurso, valendo para esse fim, a homologao publicada na Imprensa
Oficial.
14.3. A inexatido das afirmativas e/ou irregularidades dos documentos apresentados,
mesmo que verificadas a qualquer tempo, em especial na ocasio da nomeao,
acarretaro a nulidade da inscrio e desclassificao do candidato, com todas as suas
decorrncias, sem prejuzo de medidas de ordem administrativa, civil e criminal.
14.4. A realizao do certame ser feita sob a exclusiva responsabilidade da ESPP.
14.5. Os prazos estabelecidos neste Edital so preclusivos, contnuos e comuns a todos
os candidatos, no havendo justificativa para o no cumprimento e para a apresentao
de documentos aps as datas estabelecidas.
14.6. de responsabilidade do candidato, aps a homologao e durante o prazo de
validade desse concurso pblico, manter atualizado seu endereo junto a COBRA
TECNOLOGIA.
14.7. No sero fornecidos exemplares de provas relativas a concursos anteriores.
14.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por quaisquer
cursos, textos, apostilas e outros materiais impressos ou digitais referentes s matrias
deste concurso, ou por quaisquer informaes que estejam em desacordo com o disposto
neste Edital.
14.9. Qualquer informao relativa ao concurso pblico poder ser obtida na central de
atendimento da ESPP, telefone: (11) 4701-1658, de segunda a sexta-feira (teis), das 9
s 17 horas (horrio de Braslia).
14.10. Os itens deste Edital podero sofrer eventuais alteraes, atualizaes ou
acrscimos enquanto no consumada a providncia ou o evento que lhes disser respeito,
circunstncia que ser comunicada em ato complementar ao Edital ou aviso a ser
publicado no Dirio Oficial da Unio e no site da ESPP.
14.11. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelas despesas com
viagens e estadia dos candidatos para prestar as provas e fases do concurso pblico.
14.12. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por eventuais
prejuzos ao candidato decorrentes de:
a) endereo eletrnico incorreto e/ou desatualizado;
b) endereo residencial desatualizado;
c) endereo residencial de difcil acesso;
d) correspondncia devolvida pela Empresa de Correios e Telgrafos (ECT) por razes
diversas;
e) correspondncia recebida por terceiros.
14.13. As ocorrncias no previstas neste Edital, os casos omissos e os casos duvidosos
sero resolvidos pela Comisso de Concurso da COBRA TECNOLOGIA e pela ESPP,
no que a cada um couber.
14.14. Caber ao Presidente da COBRA TECNOLOGIA a homologao dos resultados
finais do Concurso Pblico.
Rio de Janeiro, 31 de outubro de 2012.
Luis Aniceto Silva Cavicchioli
Presidente
ANEXO I - MACRO E MICRORREGIO / CIDADE DE PROVA
UF Macrorregio Microrregio Municpios Abrangidos Cidade das Provas
AC 1
101 Cruzeiro do Sul Cruzeiro do Sul
102 Rio Branco Rio Branco
AL 2
201 Macei Macei
202 Maragogi Maragogi
203 Arapiraca Arapiraca
204 Santana do Ipanema Santana do Ipanema
205 Unio dos Palmares Unio dos Palmares
AM 3
301 Manaus Manaus
302 Tef Tef
303 Parintins Parintins
AP 4 401 Macap Macap
BA 5
501 Salvador Salvador
502 Alagoinhas Alagoinhas
503 Feira de Santana Feira de Santana
504 Serrinha Serrinha
505 Santo Antnio de Jesus Santo Antnio de Jesus
506 Eunpolis Porto Seguro
507 Teixeira de Freitas Teixeira de Freitas
508 Itabuna Itabuna
509 Jequi Jequi
510 Vitria da Conquista Vitria da Conquista
511 Barreiras Barreiras
512 Bom Jesus da Lapa Bom Jesus da Lapa
513 Guanambi Guanambi
514 Irec Irec
515 Seabra Seabra
516 Jacobina Jacobina
517 Paulo Afonso Paulo Afonso
518 Ribeira do Pombal Ribeira do Pombal
519 Remanso Remanso
520 Itaberaba Juazeiro
CE 6
601 Fortaleza Fortaleza
602 Bela Cruz
Itapipoca
603 Umirim
604 Sobral Sobral
605 Aracati Aracati
606 Baturit Baturit
607 Limoeiro do Norte Limoeiro do Norte
608 Quixad Quixad
609 Nova Russas Nova Russas
610 Crato Crato
611 Iguatu Iguatu
612 Juazeiro do Norte Juazeiro do Norte
613 Guaraciaba do Norte Guaraciaba do norte
ES 7
701 Vitria Vitria
702 Colatina Linhares
703 Cachoeiro de Itapemirim Cachoeiro do Itapemirim
704 Guarapari
Guarapari
705 Venda Nova do Imigrante
706 Nova Vencia Nova Vencia
707 Linhares Linhares
GO 8
801 Itumbiara Morrinhos
802 Caldas Novas Caldas Novas
803 Ipor Ipor
804 Quirinpolis Quirinpolis
805 Gois
Ceres 806 Ceres
807 Porangatu
808 Goinia Goinia
809 Rio Verde Rio Verde
810 Anpolis Anpolis
811 Campos Belos Campos Belos
MA 9
901 Rosrio Rosrio
902 So Lus So Lus
903 Bacabal Bacabal
904 Santa Ins Santa Ins
905 Imperatriz Imperatriz
906 Balsas Balsas
907 Presidente Dutra Presidente Dutra
908 Chapadinha Chapadinha
MG 10
1001 Belo Horizonte Belo Horizonte
1002 Viosa
Viosa
1003 Cataguases
1004 So Sebastio do Paraso Passos
1005 Varginha
Varginha
1006 Alfenas
1007 Patos de Minas
Patos de Minas
1008 Patrocnio
1009 Uberlndia Uberlndia
1010 Uberaba Uberaba
1011 Una
Una 1012 Joo Pinheiro
1013 Paracat
1014 Frutal Frutal
1015 Governador Valadares Governador Valadares
1016 Ipatinga Ipatinga
1017 Manhuau Manhuau
1018 Almenara
Tefilo Otoni 1019 Tefilo Otoni
1020 Araua
1021 Januria
Montes Claros 1022 Janaba
1023 Montes Claros
1024 Diamantina Diamantina
1025 Guanhes
1026 Trs Marias Trs Marias
1027 Barbacena
Ouro Preto
1028 Ouro Preto
1029 Divinopolis Divinpolis
1030 Joo Monlevade Joo Monlevade
1031 Juiz de fora Juiz de Fora
1032 Poos de Caldas Poos de Caldas
1033 Pouso Alegre
Pouso Alegre
1034 So Loureno
1035 Sete Lagoas Sete Lagoas
MS 11
1101 Campo Grande Campo Grande
1102 Corumb Corumb
1103 Dourados Dourados
1104 Jardim Ponta Por
1105 Chapado do Sul Chapado do Sul
1106 Trs Lagoas Trs Lagoas
1107 Coxim Coxim
MT 12
1201 Cceres Cceres
1202 Comodoro Comodoro
1203 Cuiab Cuiab
1204 Alta Floresta
Alta Floresta
1205 Colder
1206 Juna Juna
1207 Sinop Sinop
1208 Diamantino Diamantino
1209 Tangar da Serra Tangar da Serra
1210 Barra do Garas Barra do Garas
1211 Vila Rica So Felix do Araguaia
1212 Primavera do Leste
Rondonpolis
1213 Rondonpolis
PA 13
1301 Belm Belm
1302 Castanhal Castanhal
1303 Capanema Capanema
1304 Parauapebas Marab
1305 Xinguara Redeno
1306 Altamira Altamira
1307 Igarape-Miri Igarape-Miri
1308 Santarm Santarm
1309 Marab
Marab
1310 Tucuru
1311 Redeno Redeno
PB 14
1401 Campina Grande Campina Grande
1402 Cajazeiras Cajazeiras
1403 Patos Patos
1404 Pombal Pombal
1405 Sousa Sousa
1406 Guarabira Guarabira
1407 Joo Pessoa Joo Pessoa
PE 15 1501 Recife Recife
1502 Goiana Goiana
1503 Gravat
Gravat
1504 Limoeiro
1505 Arcoverde
Caruaru
1506 Caruaru
1507 Garanhuns Garanhuns
1508 Ribeiro Palmares
1509 Ouricuri
Petrolina 1510 Petrolina
1511 Salgueiro
1512 Afogados da Ingazeira
Serra Talhada 1513 Carnaba
1514 Serra Talhada
PI 16
1601 Parnaba
Parnaba
1602 Piripiri
1603 Teresina Teresina
1604 Oeiras
Picos
1605 Picos
1606 Bom Jesus
Floriano
1607 Canto do Buriti
1608 Uruu
1609 Floriano
PR 17
1701 Curitiba Curitiba
1702 Campo Mouro Campo Mouro
1703 Cianorte
Umuarama
1704 Umuarama
1705 Cascavel Cascavel
1706 Foz do Iguau Foz do Iguau
1707 Francisco Beltro
Pato Branco
1708 Pato Branco
1709 Guarapuava
Guarapuava
1710 Unio da Vitria
1711 Ivaipor
Maring 1712 Maring
1713 Paranava
1714 Ponta Grossa Ponta Grossa
1715 Santo Antnio da Platina Jacarezinho
1716 Apucarana
Londrina 1717 Cornlio Procpio
1718 Londrina
RJ 18
1801 Terespolis
Petrpolis 1802 Petrpolis
1803 Trs Rios
1804 Nova Friburgo Nova Friburgo
1805 Araruama
Cabo Frio
1806 Cabo Frio
1807 Maca Maca
1808 Niteri
Niteri
1809 Marica
1810 Campos dos Goytacazes Campos dos Goytacazes
1811 So Jos de Ub
1812 Rio de Janeiro Rio de Janeiro
1813 Angra dos Reis
Volta Redonda
1814 Volta Redonda
RN 19
1901 Currais Novos
Natal 1902 Joo Cmara
1903 Natal
1904 Angicos
Mossor 1905 Mossor
1906 Pau dos Ferros
RO 20
2001 Ariquemes
Porto Velho
2002 Porto Velho
2003 Cacoal
Ji-Paran
2004 Ji-Paran
2005 Vilhena Vilhena
RR 21 2101 Boa Vista Boa Vista
SE 22
2201 Aracaju
Aracaju
2202 Itabaiana
RS 23
2301 Porto Alegre Porto Alegre
2302 Bento Gonalves
Caxias do Sul
2303 Caxias do Sul
2304 Lajeado
Lajeado
2305 Santa Cruz do Sul
2306 Passo Fundo
Passo Fundo
2307 Sananduva
2308 Erechim Erechim
2309 Santa Maria Santa Maria
2310 Alegrete Alegrete
2311 Cruz Alta So Vicente do Sul
2312 Frederico Westphalen
Santo ngelo
2313 Palmeira das Misses
2314 Santa Rosa
2315 Santo ngelo
2316 Pelotas Pelotas
SC 24
2401 Blumenau
Blumenau
2402 Itaja
2403 Rio do Sul Rio do Sul
2404 Chapec Chapec
2405 So Miguel D'Oeste So Miguel D'Oeste
2406 So Domingos Xanxer
2407 Concrdia Concrdia
2408 Joaaba
Videira
2409 Videira
2410 Ararangu
Cricima
2411 Cricima
2412 Orleans
2413 Tubaro
2414 Curitibanos
Lages
2415 Lages
2416 Florianpolis Florianpolis
2417 Canoinhas Mafra
2418 Joinville Joinville
SP 25
2501 Barretos
So Jos do Rio Preto
2502 So Jos do Rio Preto
2503 Fernandpolis Votuporanga
2504 Bebedouro
Ribeiro Preto 2505 Franca
2506 Ribeiro Preto
2507 Araraquara
So Carlos 2508 Mococa
2509 So Carlos
2510 Avar
Bauru 2511 Bauru
2512 Ja
2513 Araatuba Araatuba
2514 Assis
Marlia 2515 Marlia
2516 Piraju
2517 Presidente Prudente Presidente Prudente
2518 Campinas
Campinas
2519 Mogi-Mirim
2520 Atibaia
Jundia
2521 Jundia
2522 Itapeva
Sorocaba
2523 Sorocaba
2524 Piracicaba
Piracicaba
2525 Rio Claro
2526 Santos Santos
2527 Registro Registro
2528 So Jos dos Campos
So Jos dos Campos 2529 Mogi das Cruzes
2530 Caraguatatuba
2531 So Paulo So Paulo
2532 Taubat
Taubat
2533 Guaratinguet
2534 Santo Andr Santo Andr
2535 Barueri Osasco
TO 26
2601 Palmas
Palmas
2602 Paraso do Tocantins
2603 Gurup Gurup
2604 Araguana
Araguana
2605 Guara
DF 27 2701 Braslia Braslia
ANEXO II - REQUERIMENTO PARA PORTADORES DE DEFICINCIA E
PROVA ESPECIAL
I - Modelo de requerimento de prova especial ou de condies especiais, conforme
solicitado no item 4.7, alnea "b" deste Edital.
COBRA TECNOLOGIA S.A
CONCURSO PBLICO - 2012 /001
Eu,__________________________________, Inscrio n _____________________,
RG. n ___________________ e CPF. n ________________, venho requerer para o
Concurso Pblico da Cobra Tecnologia para o cargo/perfil de:
_____________________________
(_) - Prova em Braile
(_) - Prova Ampliada
(_) - Prova com Ledor
(_) - Prova com Interprete de Libras
(_) -
Outros:________________________________________________________________
_
Em ___/___ / 2012
_____________________________
Assinatura do candidato (a)
Obs.: O laudo mdico e a solicitao de prova especial ou condio especial (se for o
caso) devero ser postados at o dia 05 de dezembro de 2012.
ANEXO III - CONTEDO PROGRAMTICO
ENSINO MDIO COMPLETO (TODOS OS CARGOS DE ENSINO MDIO)
LNGUA PORTUGUESA
Teoria da comunicao: comunicao, comunicao verbal e no - verbal, elementos da
comunicao verbal e funes da linguagem. Fontica e fonologia: fonemas, vogais,
consoantes e semivogais; encontros voclicos, consonantais e dgrafos, classificao das
palavras quanto slaba tnica, paronmia e homonmia; ortopia e prosdia.
Morfologia: estrutura dos vocbulos (elementos mrficos, alomorfes, morfemas,
categorias), processos de formao de vocbulos, classificao do substantivo, formao
do substantivo, formao do plural, gnero do substantivo (substantivos uniformes),
grau dos substantivos, artigo (emprego dos artigos, funo sinttica dos artigos),
adjetivo, locues adjetivas, flexes dos adjetivos, flexo de gnero, flexo de nmero,
grau dos adjetivos, numerais, pronomes(classificao dos pronomes, pronomes
substantivos e pronomes adjetivos), verbo: modo, tempo, nmero e pessoa, desinncias,
formas nominais, conjugaes, formao de tempos compostos, advrbio e preposio.
Sintaxe: frase e orao, anlise sinttica, termos da orao, predicao verbal, regncia
verbal e nominal, complemento nominal/adjunto adnominal, adjunto adverbial,
aposto/vocativo, crase, colocao dos pronomes tonos e concordncia nominal e
verbal. Sintaxe - Perodo Composto: coordenao e subordinao (classificao de
perodos e oraes). Ortografia: acentuao grfica, emprego do hfen e diviso silbica.
Pontuao: sinais de pontuao. Estilstica: figuras de linguagem, figuras de palavras,
figuras de sintaxe, figuras de pensamento, discurso direto, indireto e indireto livre.
Semntica: denotao e conotao, significao das palavras (sinnimo, antnimo,
homnimo e parnimo), polissemia e homonmia. Interpretao e anlise de textos:
compreenso de texto literrio ou no literrio.
MATEMTICA
Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais
(operaes, propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais
(operaes, propriedades e reta real), radicais (operaes, propriedades e
racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas
Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e
polinmios (operaes algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas,
equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes equivalentes, equaes do 1 e
2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica); Relaes
e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes
em IR, domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou
funes quadrticas (exponencial, logartmica e modular, razes, variao de sinal e
representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas, segmentos de reta,
ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia
entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes
trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo e nos polgonos regulares inscritos,
comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do cubo e
do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e
eqilteros); Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente
dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental e relaes trigonomtricas;
Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso,
mdulo e forma trigonomtrica.
NOES DE INFORMTICA
Noes de informtica (Sistemas Operacionais, Internet, Planilhas e Documentos
(Excell,Word,Apresentaes).
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
TCNICO ADMINISTRATIVO
PERFIL: ADMINISTRATIVO
Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo,
nota promissria; Noes da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Nooes do
sistema tributrio nacional - CTN; Rotinas bsicas da rea de recursos humanos;
Noes bsicas de direito do trabalho - CLT. Prtica Contbil e Financeira: juros
simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais
de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial,
demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos
contbeis; Conceito de receitas e despesas. Noes de logstica e armazenagem.
TCNICO DE OPERAES
PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE
OPERACIONAL
Conceitos de gesto de processos e de qualidade total, de tcnicas para elaborao de
fluxos, de rotinas de atendimento e de modelagem de indicadores de desempenho.
Conceitos e tcnicas de treinamento, de capacitao e de aplicao de dinmicas de
grupo. Conhecimentos em didtica. Conhecimentos de elaborao de relatrios
operacionais.
PERFIL: EQUIPAMENTOS
Prtica de Manuteno e Montagem de Microcomputadores: Corrente eltrica,
condutores e isolantes de eletricidade, Medidas eltricas, Baterias, Circuitos eltricos de
corrente contnua e alternada, Lei de Ohm, Lei de Kirchhoff, Instalaes de baixa tenso
(monofsico, bifsico e trifsico), Aterramento, Dispositivos de proteo contra falhas
eltricas; Componentes eletrnicos, anlise de circuito transistorizadados,
amplificadores operacionais, portas lgicas, circuitos integrados; Operadores
Booleanos; Mapa de Karnaugh; Arquitetura de computadores envolvendo
conhecimentos de funcionalidade da Placa me, do Barramento IBM-PC, Circuito de
clock, BIOS, Memria RAM, Processadores, Disco Rgido, Controladoras de Disco
Rgido, Interface de vdeo, Monitores de vdeo, Kit Multimdia, Porta de comunicao e
Fax/Modem; Procedimentos para montagem de computadores abrangendo
equipamentos e ferramentas necessrias, cuidados importantes durante a montagem,
preparao do gabinete, jumpeamento da placa base, instalao do Processador,
conexo dos cabos e interfaces, instalao dos drivers, instalao da fonte de
alimentao; Testes de funcionamento envolvendo configurao da BIOS,
particionamento e formatao do disco rgido e instalao do sistema operacional;
automao bancria (Terminais de AutoAtendimento).
PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER
Arquitetura cliente/servidor; Ambiente internet e intranet; Correio eletrnico; Integrao
de sistemas; Topologia e integrao de redes; Redes de Computadores; Configurao de
Redes Locais; Data Center, Cabeamento estruturado, ptico e metlico; RFID
(Identificao por Redio Freqncia) Segurana da informao; Norma de segurana da
informao ISO-17799; Active Directory; Firewall; Proxy Server; DNS; Servidor de
impresso; Servidor de arquivos; Servio de cluster; Sistemas WEB; Sistemas ERP;
Noes de Banco de Dados; VPN (Virtual Private Network); LAN; WAN; VLAN;
Switches; Roteadores; Storage; Servidores; Testes de funcionamento envolvendo
configurao da BIOS, particionamento e formatao do disco rgido e instalao do
sistema operacional.Normas ABNT, EIA / TIA / BS7799.
PERFIL: DOCUMENTOS / QUALIDADE
Conceitos de qualidade, Mapeamento de processos de fluxos, conhecimento de rede
(protocolos), tipos de redes, conceitos de treinamento.
ENSINO SUPERIOR (TODOS OS CARGOS DE ENSINO SUPERIOR)
LNGUA PORTUGUESA
Compreenso e interpretao de textos verbais, no-verbais e mistos (quadrinhos, tiras,
outdoors, propaganda, anncios, etc.). Processos de composio de texto (descritivo,
narrativo e dissertativo). Dissertao Expositiva e Argumentativa. Tcnicas de Redao.
Coeso e coerncia. Redao de correspondncias oficiais. Emprego correto da lngua
culta. Sistema ortogrfico em vigor: emprego das letras, hifenizao e acentuao
grfica. Frase, orao e perodo: estrutura, organizao, classificao. Termos da orao
e suas funes morfossintticas. Relaes sinttico-semnticas entre as oraes. Sintaxe
da orao e do perodo. Concordncia nominal e verbal. Regncia nominal e verbal.
Pontuao: recursos sintticos e semnticos de pontuao. Crase. Semntica: sinnimos,
antnimos e polissemia. Nveis e funes da linguagem. Conotao e denotao;
linguagem figurada. Formas do discurso (direto, indireto e indireto livre). Formao de
palavras. Prefixos e sufixos. Flexes nominal e verbal. Verbos. Vozes verbais. Emprego
dos pronomes pessoais e das formas de tratamento. Emprego dos relativos. Emprego
dos Conectivos. Colocao pronominal.
MATEMTICA:
Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais
(operaes, propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais
(operaes, propriedades e reta real), radicais (operaes, propriedades e
racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas
Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e
polinmios (operaes algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas,
equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes equivalentes, equaes do 1 e
2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica); Relaes
e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes
em IR, domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou
funes quadrticas (exponencial, logartmica e modular, razes, variao de sinal e
representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas, segmentos de reta,
ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia
entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes
trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo e nos polgonos regulares inscritos,
comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do cubo e
do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e
eqilteros); Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente
dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental e relaes trigonomtricas;
Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso,
mdulo e forma trigonomtrica.
LNGUA INGLESA
Compreenso de textos. Capacidade de compreender idias gerais e especficas por
meio da anlise de textos selecionados de livros, jornais ou revistas (publicaes
recentes), de nvel avanado, que abordem temas culturais, literrios e cientficos.
Estruturas lingsticas - os tpicos gramaticais exigidos para a compreenso dos textos
so os seguintes: frase nominal: substantivo (gnero e nmero), adjetivo (graus
comparativo e superlativo), modificadores do substantivo (artigos, demonstrativos,
indefinidos). Frase verbal: verbo (tempo, aspecto, modo; voz; modais), modificador do
verbo (advrbio). Pronomes. Conectivos. Preposies e locues prepositivas.
Estruturas de frase simples e complexas: coordenao, subordinao e oraes
reduzidas.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
ANALISTA ADMINISTRATIVO
PERFIL: ADMINISTRATIVO
Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo,
nota promissria; Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93,
Conhecimento do sistema tributrio nacional - CTN; Rotinas de rea de recursos
humanos; Noes bsicas de direito do trabalho - CLT. Prtica Contbil e Financeira:
juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos
fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano
patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos
fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Conhecimento mdio de COSO;
Conhecimento bsico de SOX; Conhecimento dos conceitos de Governana
Corporativa; Conhecimento avanado de gesto de riscos (identificao, anlise e
monitoramento); Modelagem de processos (Identificao e modelagem de processos de
negcios); Conceitos bsicos de Business Process Management (BPM). Conhecimento
das ferramentas de anlise de processos (5W2H, Diagrama de Pareto, diagrama de causa
e efeito, Matriz de GUT); Etapas do processo de gesto: planejamento estratgico,
planejamento operacional, execuo e controle; gerenciamento de projetos(PMBOK);.:
qualidade, custo, prazo, escopo, riscos, ciclo de vida, desvios, aes corretivas;
conhecimento sistemas de gesto empresarial: conceitos, objetivos, estrutura da
informao; Sistema Financeiro Nacional; mercado primrio e secundrio de ttulos;
mercado interbancrio; produtos de captao e emprstimo; fluxo de caixa e capital de
giro; custo mdio ponderado do capital - WACC ou CMPC; avaliao de empresas e
projetos - conceitos fundamentais; decises de investimento; anlise de risco e incerteza
nas decises de investimento; tipos/conceitos de riscos (mercado, crdito, operacional,
legal, outros); taxa de juros real e nominal, sistemas de amortizao, valor presente
lquido, pay-back, taxa interna de retorno, ndice de lucratividade, sries uniformes
(clculos de prestaes, com e sem entrada, comparando compras vista e a prazo);
Conhecimento dos principais impostos sobre operaes e servios; anlise e
interpretaes das demonstraes financeiras: anlise vertical e horizontal; anlise
atravs de ndices de situao econmica - financeira: indicadores de estrutura de
capitais (participao de capitais de terceiros, composio do endividamento,
imobilizao do patrimnio lquido), de liquidez (geral, corrente, seca), de rentabilidade
(giro do ativo, retorno sobre o ativo, retorno sobre o patrimnio lquido, retorno sobre as
vendas, retorno sobre a receita operacional lquida), de rotao (prazo mdio de rotao
dos estoques, prazo mdio de recebimento dfas vendas, prazo mdio de pagamento a
fornecedores, ciclo financeiro e operacional), de capital de giro (capital circulante
lquido, capital de giro prprio, necessidade de capital de giro).
ANALISTA DE OPERAES
PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / LINUX
Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML;
Conhecimentos de anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos;
Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto;
Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos:
sinttica e semntica; Linguagem orientada a objetos: conceitos e implementaes;
Java: conceitos, suporte, applets e excees; Programao em ambiente WEB: HTML,
WML, SGML, XML, WSDL, SOAP, ASP, PHP, JSP, JavaScript, Dot Net;
Conhecimento de J2EE, EJB, JavaBean Servlet, JDBC. Conhecimento em CICS,
COBOL, DB2, NATURAL, ADABAS, VSAM, GRI, CONTROL-M Banco de Dados:
fundamentos e conceitos; Linguagem de definio de manipulao de dados; SQL;
Bancos de dados relacionais; Normalizao de dados; Segurana e integridade;
Confiabilidade; Conceitos sobre replicao, distribuio, backup, projeto, gerncia e
administrao de banco de dados. Modelo Conceitual Entidade-Relacionamento;
Especificao, construo, implantao de Sistemas de Informao, Criao, alterao e
remoo de tabelas e views. ndices e chaves primrias. Restries de integridade.
Privilgios de acesso. Manipulao de dados com SQL. Funes disponveis no SQL
Oracle. PL SQL. Noes de administrao de bases de dados; Procedures, Packages,
Functions, Triggers, Views, Materialized views, Jobs e Sequences; Conceitos sobre
comunicao de dados, teleprocessamento e redes; Sistema de Gesto Integrado - ERP;
Solues de suporte deciso: Datawarehouse, OLAP, DataMining, BI - Business
Inteligence; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de Gesto Empresarial ;
Viso Conceitual sobre ERP ; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de Gesto
Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP. Data Center (Normas TIA 942), Segurana
da Informao (Normas BS 7799 / NBR 17799), RFID (Identificao por Radio
Frequncia), Normas e Padres ABNT.
PERFIL: EQUIPAMENTOS
Conceitos bsicos de Circuitos Eltricos. Circuitos de Corrente Contnua. Circuitos de
Corrente Alternada. Leis Fundamentais. Elementos de Circuitos. Grandezas fasoriais:
tenso e corrente. Impedncia. Potncias ativa, reativa e aparente. Fator de potncia.
Energia. Medio de grandezas eltricas. Conceitos bsicos de sistemas trifsicos.
Grandezas de linha e de fase. Potncia Trifsica. Fator de potncia e compensao de
potncia reativa. Conexes trifsicas de geradores, cargas e transformadores.
Modelagem de sistemas eltricos de potncia. Geradores. Transformadores. Linhas de
transmisso. Cargas. Converso Eletromecnica de Energia. Circuitos Magnticos,
Transformadores, mquinas de corrente contnua, motores de induo e mquinas
sncronas. Anlise de sistemas eltricos de potncias. Gerao, transmisso e
distribuio. Sistemas trifsicos equilibrados e desequilibrados. Valores por Unidade.
Componentes simtricas. Clculo de Curto-circuito simtricos e assimtricos. Fluxo de
carga. Matriz de admitncia nodal. Noes de estabilidade. Instalaes Eltricas.
Caractersticas de cargas eltricas. Fator de demanda e de carga. Clculo e correo do
fator de potncia. Proteo de sistemas eltricos: Rels e Disjuntores. Acionamento
Eltrico. Conservao de Energia. Conservao de energia eltrica. Aplicaes. Fontes
alternativas de energia. Programas governamentais e legislao. Usos finais de energia.
Conceitos, panorama e estrutura do setor eletroenergtico brasileiro. Eletrnica de
potncia: elos de corrente contnua e noes de FACTS. Sistemas de controle: funo
de transferncia, diagramas de blocos, realimentao e anlise de estabilidade. Ciclos e
processos. Gases perfeitos. Ciclos tericos de gerao de potncia e refrigerao.
Mecnica dos Fluidos. Propriedades e natureza dos fluidos. Hidrosttica. Equaes
constitutivas da dinmica dos fluidos. Anlise dimensional e relaes de semelhana.
Escoamento em tubulaes. Noes de escoamento compressvel em bocais. Resistncia
dos Materiais. Trao e compresso entre os limites elsticos. Anlise das tenses e
deformaes. Estado plano de tenses. Fora cortante e momento fletor.
Tenses/deformaes em vigas carregadas transversalmente. Problemas de flexo
estaticamente indeterminados. Toro e momento torsor. Momento de inrcia das
figuras planas. Vibraes Mecnicas: Sistemas com um grau de liberdade:vibrao
livre, vibrao forada peridica, vibrao transiente. Sistemas com vrios graus de
liberdade:matrizes, frequncias e modos naturais. Vibrao livre e vibrao forada.
Transmisso do Calor. Fundamentos e mecanismos de transferncia de calor.
Abordagem elementar dos processos de conduo, conveco e radiao. Princpios de
operao dos trocadores de calor. Fundamentos da Dinmica: Dinmica das Partculas;
Dinmica de Sistemas de Partculas; Dinmica do Corpo Rgido.
PERFIL: ERP-FUNCIONAL
ERP - Sistema de Gesto Integrada (baseado no ORACLE-ERP - Sute 11I - Processos
Funcionais de Finanas / Custos e Resultados / Consolidao Oramentria e Contbil /
Fluxo de Caixa; Configurao, teste e suporte do ORACLEERP nas funcionalidades
dos mdulos: (mdulos OM, AR, PO, RI, AP, AR-Billing, HR, CASH, PA, INV, WIP,
QA, FA); Processos Funcionais de Logstica - compra e venda; Configurao, teste e
suporte do ORACLE-ERP nas funcionalidades dos mdulos:MM/SD; Processos
Funcionais de Gesto de Pessoas; Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP ;
Modelagem de solues para Informaes Gerenciais com foco no Planejamento
Estratgico e Econmico Financeiro; Configurao, teste e suporte do SAP-BI;
Integraes entre os processos funcionais dos mdulos do ORACLE-ERP.
PERFIL: IMPRESSO
Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML;
Conhecimentos de anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos;
Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto;
Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos:
sinttica e semntica; Linguagem orientada a objetos: conceitos e implementaes;
Java: conceitos, suporte, applets e excees; Linguagem de impresso Metacode, AFP,
Postscript e IPDS; Delphi; Linguagem de impresso Xerox (PDL/FDL); Utilizao de
software MSSQL, FORMAT(SIRIUS) e CORELDRAW.
PERFIL: LOGSTICA
Gesto de materiais: Controle de estoque, armazenagem e distribuio logstica,
classificao ABC, custo de estoque, lote econmico de compra, ponto de pedido,
tempo de reposio, estoque de segurana, estoque mximo, giro de estoque, previso
de estoque, custo de armazenagem, unitizao de cargas. Prtica Comercial e
Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria;
Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93. Prtica Contbil e
Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional;
conceitos fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano
patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos
fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Avaliao de alternativas de
investimentos. Estatstica - Conceitos de marketing: anlise e previso de mercados;
preos. Contabilidade: Escriturao contbil; Tributos; Custos; Faturamento.
PERFIL: NEGCIO
Gerncia de projetos: conceitos bsicos; processos do PMBOK; gerenciamento da
integrao, do escopo, do tempo, de custos, de recursos humanos, de riscos, das
comunicaes, da qualidade e de aquisies. Segurana da informao: conceitos
bsicos; polticas de segurana; classificao de informaes; anlise de
vulnerabilidade; plano de continuidade de negcio; normas ISO 17799 e 27001. Gesto
de TI: fundamentos do ITIL; ITIL - suporte a servios; ITIL - entrega de servios.
Marketing: noes de marketing; gesto de relacionamento com clientes (CRM);
elaborao de plano de negcio; noes de marketing de servio. Engenharia de
requisitos: conceitos bsicos; tcnicas de elicitao de requisitos; gerenciamento de
requisitos; especificao de requisitos; tcnicas de validao de requisitos; prototipao.
Engenharia de software: ciclo de vida do software; Metodologias de desenvolvimento
de software; Mtricas e estimativas de software; Anlise por pontos de funo; CMMi;
Qualidade de software. Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao: conceitos
bsicos; Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos; arquitetura cliente
servidor; arquitetura orientada a servio; arquitetura distribuda; arquitetura de grande
porte; Datamining; Datawarehouse; portais corporativos; sistemas colaborativos; gesto
de contedo; especificao de metadados e web services. Gesto de processos de
negcio: modelagem de processos; tcnicas de anlise de processo; melhoria de
processos; integrao de processos. Gesto estratgica: noes e metodologias de
planejamento estratgico; Balanced Scorecard (BSC); Matriz SWOT; anlise de
cenrios; medio de desempenho. Banco de dados: conceitos bsicos; abordagem
relacional; modelo entidade-relacionamento; normalizao; sistemas gerenciadores de
banco de dados (SGBD). Administrao financeira e oramentria.
PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE
OPERACIONAL
Gesto e modelagem de processos operacionais; Tcnicas de anlise de processo;
Gesto da qualidade total e melhoria de processos; Integrao de processos;
Conhecimentos de planejamento operacional e de acompanhamento e controle de
indicadores de desempenho; Gerenciamento de projetos: custo, prazo, escopo, riscos,
ciclo de vida, desvios, aes corretivas; Gerenciamento de riscos operacionais.
Conceitos e tcnicas de treinamento, de capacitao e de aplicao de dinmicas de
grupo. Conhecimentos em didtica, soluo de conflitos e melhoria do clima
organizacional. Anlise de relatrios operacionais.
PERFIL: SUPORTE / SUPORTE DATA CENTER
Administrao de Sistemas Operacionais: LINUX, UNIX e MS-WINDOWS.
Programao: Lgica, Estrutura de programao, Linguagem de Programao C, Perl e
Python; Linguagens de Script (Shell, SQL, JCL, BAT e VBS). Banco de Dados:
Arquitetura; Estrutura; Administrao de MS-SQL, POSTGREESQL; MySQL; Teoria
de SGDBs; Turnning em Banco de Dados e Segurana de Banco de Dados. . Segurana
da Informao: Segurana fsica e lgica; Criptografia; Anti-vrus e softwares
maliciosos; Sistemas de deteco de intruso; Segurana de servidores e sistemas
operacionais; Certificao digital. Polticas de segurana; procedimentos de segurana;
conceitos gerais de gesto; auditoria e conformidade; elaborao de Planos de
Continuidade; Avaliao de risco. Gerenciamento de Servios: Modelo ITIL (Verso
3); Cobit (Verso 4.1); Hardware: RISC, CIS e Mainframe. Formatao de Dados:
HTML, XML .Armazenamento de Dados: Rede SAN (Storage Area Network);
Switches e Directors Fiber Channel; ISL (Inter Switch Link); definio de trunk;
Zonning (especificao de zoneamento); conceitos de fitotecas; conceitos de
armazenamento de discos. Tpicos Avanados: Virtualizao (XEN WMWare, KVM);
Consolidao de servidores; Integrao de plataforma alta com plataforma baixa;
Cluster (Alta disponibilidade e performance); Conceitos Datawarehouse; Conceitos de
Datamining; Conceitos de mensageiria (MTA e MUA); Computao em GRID e em
NUVEM. Servidores de Aplicao: Apache, Tomcat, Jboss, Web Sphere e IIS. Backup:
Teoria de backup e Polticas de backup. Redes de Computadores: topologia,
conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN, projeto de LAN,
projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento e ativos, aspectos de
gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de
linguagem HTML; Segurana de Redes: software e hardware de segurana, mtodos e
procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris, RedHat): conceituao,
gerenciamento de memria, escalonamento de processos, sistemas de arquivos; Discos,
Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de
rede; Instalao, configurao e monitorao dos principais servios de rede: WINS,
SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP; Roteamento e Acesso remoto. Windows
2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active Directory; Modo Nativo e
modo misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre
domnios; Organization Units (Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global
Catalog Servers; Replicao; Compartilhamento e segurana de arquivos; Access
Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais; Administrao de Usurios e
Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de
Grupo); Ferramentas de gerenciamento e de performance: Task manager, Network
Monitor, Computer Management; Network Address Translation (NAT); Adio de
estaes a um domnio; Equipamentos: configurao de equipamentos RISC e CISC,
avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo: dimensionamento e
gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up.
Conceitos Bsicos de Balanced Scorecard. 4. Gesto de Projetos (alinhamento com
PMBOK do PMI), Conceitos Bsicos de Gesto de Projetos, Processos do PMBoK e
ITIL; Data Center (Normas TIA 942), Segurana da Informao (Normas BS 7799 /
NBR 17799), RFID (Identificao por Radio Frequncia), Normas e Padres ABNT.
PERFIL: TRFEGO
Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP,
ARP, RARP, VPN, projeto de LAN, projeto de WAN, especificao de infra-estrutura,
cabeamento e ativos, aspectos de gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de
uso, conceitos bsicos de linguagem HTML; Segurana de Redes: software e hardware
de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris,
RedHat): conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos,
sistemas de arquivos; Discos, Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e
administrao de impressoras locais e de rede; Instalao, configurao e monitorao
dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP;
Roteamento e Acesso remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e
configurao do Active Directory; Modo Nativo e modo misto; Modelos de domnios,
rvores e florestas; Relaes de confiana entre domnios; Organization Units
(Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao;
Compartilhamento e segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de
usurios locais e globais; Administrao de Usurios e Grupos; profiles e scripts de
logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo); Ferramentas de
gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer
Management; Network Address Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio;
Procedimentos de backup de arquivos. Equipamentos: configurao de equipamentos
RISC e CISC, avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo:
dimensionamento e gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos
de back-up Sistemas de Telefonia.
ANEXO IV - ATRIBUIES DOS CARGOS E RESPECTIVOS PERFIS
TCNICO ADMINISTRATIVO
Execuo de atividades semi-estruturadas e rotinas administrativas com base na
contextualizao dos procedimentos administrativos e roteiros de trabalho
PERFIL: ADMINISTRATIVO
Exercer as atribuies das atividades administrativas relativas s competncias
organizacionais, de acordo com a rea de atuao, fazendo uso de ferramentas e
recursos disponveis para consecuo das atividades
TCNICO DE OPERAES
Execuo de atividades semi-estruturadas ou no-estruturadas com base na
contextualizao dos procedimentos operacionais e roteiros de trabalho, dentro ou fora
da Companhia, com o emprego de dispositivos e equipamentos eltricos,eletrnicos
eletromecnicos ou digitais.
PERFIL: DOCUMENTOS
Integrar, orientar, controlar e avaliar todos os processos e procedimentos operacionais e
responder pelo cumprimento do SLA (Service Level Agreement) contratual, mantendo a
gerncia informada sobre o desempenho dos operadores.
PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE
OPERACIONAL
Elaborar e manter contedos tcnico-operacionais relativos treinamento, gesto de
processos, indicadores de performance e qualidade dos servios. Prestar suporte
operacional, elaborar relatrios, planilhas e documentos, bem como aplicar treinamentos
e realizar medies operacionais e de qualidade e acompanhar indicadores operacionais.
PERFIL: EQUIPAMENTOS
Atuar em servios e procedimentos de instalao, atualizao, manuteno corretiva e
preventiva de equipamentos de automao bancria e telecomunicaes, processamento
de dados, dispositivos eletroeletrnicos e perifricos. Executar atividades de suporte em
ambientes de operao, visando continuidade do processo produtivo e conservao
de equipamentos, instalaes e materiais. Monitorar e controlar recursos tecnolgicos na
sua rea de atuao. Instalar, configurar e desinstalar hardware, softwares bsicos,
programas e aplicativos.Realizar testes em redes eltricas e de dados. Orientar usurios
das melhores prticas dos equipamentos sob sua conduo.
PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER
Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de
solues de transmisso de dados, redes de comunicao, armazenamento e
processamento. Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e
controle de solues de RFID e de controle de acesso. Efetuar limpeza, teste e
certificao do cabeamento ptico e suas respectivas conexes. Vistoriar e apresentar
relatrios dos ambientes restritos e sensveis para propor solues de melhorias.
Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI. Instalar, desinstalar,
ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar,
controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de
infraestrutura de TIC (inclusive sistemas de contingncia). Acompanhar a
movimentao de equipamentos de TIC. Manter atualizada a documentao referente
aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos
equipamentos e recursos de infraestrutura de TI. Confeccionar relatrios de incidentes,
problemas ou crises ocorridas nos equipamentos e ambientes.
PERFIL: QUALIDADE:
Desenvolver / manter os scripts visando dar tratamento de ocorrncias e novos produtos.
Ministrar o treinamento para as novas turmas de Atendentes, treinamento para
reciclagem para o Atendentes e realizar a escuta das chamadas selecionadas e dar o
tratamento na planilha especfica, alcanar/manter as metas estipuladas.
ANALISTA ADMINISTRATIVO
Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-administrativa, incluindo
pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises, modelagens e afins e participao em
atividades administrativas.
PERFIL: ADMINISTRATIVO
Analisar, organizar, planejar, controlar e executar as atividades administrativas nas
reas de recursos humanos, patrimnio, materiais, financeira e contbil, entre outras.
Implementar programas e projetos diversos, controlar o desempenho dos mesmos,
elaborar planejamento organizacional, promover estudos de racionalizao, fazendo uso
de ferramentas e recursos disponveis para a consecuo das atividades.
ANALISTA DE OPERAES
Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-operacional, incluindo
pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises e afins e participaes em processos
produtivos internos ou de campo.
PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS
Atuar na criao ou manuteno de banco de dados atravs de sua anlise junto ao
modelo de dados e das necessidades dos clientes. Na instalao, configurao,
manuteno e desempenho dos sistemas gerenciadores de Banco de dados. Instalar
SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados); Criar e manter estruturas de
Banco de Dados; Criar e manter polticas de segurana de acessos a dados; Monitorar e
otimizar desempenho de banco de dados (lgica e fsica); Planejar Backup e Restore de
dados; Planejar Contingncia e de Recuperao de Desastres para os dados; Garantir
confiabilidade, integridade e disponibilidade dos dados; Criar e monitorar os servios
automatizados.
PERFIL: EQUIPAMENTOS
Desenvolver estudos e trabalhos de natureza tcnica aplicados no desenvolvimento e
manuteno de equipamentos para automao de processos.
PERFIL: ERP-FUNCIONAL
Configurar os mdulos do ERP objetivando a implementao e eficincia de controles,
Configurar os mdulos do ERP, Solucionar problemas nos mdulos do ERP, Propor
revises de processos para aumentar a eficincia e controle dos processos, Definir
solues de processos e no ERP para atendimento das necessidades das reas usurias.
PERFIL: IMPRESSO
Administrar sistemas operacionais Windows (XP, Server 2003) e Linux, conhecer
rotinas de impresso eletrnica e lgica de programao. Desenvolver aplicaes para
linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS. Programar em Delphi.
Programar e comandar a impresso eletrnica em linguagem Xerox (PDL/FDL).
Programar e utilizar software MSSQL, FORMAT (da empresa Sirius) e Corel,
(Estrutura de Rede e configuraes em roteadores, switch e cabeamento), configurao
e montagem de microcomputadores.
PERFIL: LOGSTICA
Analisar as necessidades logsticas da organizao, tendo como premissa a evoluo das
atividades, de forma a implementar as solues mais adequadas dentro das estratgias e
recursos da Empresa. Efetuar o levantamento de todo o processo logstico, do
fornecedor ao cliente e vice e versa, notadamente as formas de armazenagem e de
manuseio das mercadorias, os meios de transporte e os sistemas de informao.
Assegurar o adequado fluxo de funcionamento dos processos contribuindo para a
otimizao dos fluxos de servios, matrias-primas, insumos diversos e informaes,
com vistas satisfao do cliente da Cobra Tecnologia. Atuar nas atividades de gesto,
planejamento, armazenagem e logstica de distribuio de materiais. Realizar anlise de
evoluo e tendncias na disponibilidade de materiais, logstica de distribuio e
armazenagem
PERFIL: NEGCIO
Atuar no relacionamento com o cliente, estudando e conhecendo profundamente o seu
negcio. Registrar e acompanhar a execuo das demandas dos clientes. Analisar as
necessidades dos clientes e a viabilidade da soluo de software; Ellcitar fluxos e regras
de negcio envolvidas nas necessidades dos clientes; Definir, documentar e divulgar o
escopo funcional da soluo de software; Elaborar casos de uso e diagramas UML;
Analisar processos de negcio para identificar funcionalidades novas ou derivadas para
software; Estimar tamanho e esforo de desenvolvimento ou manuteno de software;
Elaborar plano de trabalho; Registrar reunies com pauta e ata; Realizar testes de
sistemas.
PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE
OPERACIONAL
Planeja, desenvolver, implantar, orientar, acompanhar e controlar projetos e atividades
relativos a treinamento, gesto de processos, indicadores de performance e qualidade de
servios. Prestar suporte operacional, elaborar relatrios operacionais e gerenciais,
rotinas, normativos e contedos tcnicos, bem como elaborar estudos de racionalizao,
mapeamento de processos, fluxogramao e auditoria de qualidade.
PERFIL: SUPORTE
Projetos de TI - Gesto de comunicao, tempo, cronograma, pessoas, documentao,
escopo, etc.Criar e manter artefatos recomendados nas melhores prticas de gesto de
projetos (Plano de Projeto, cronograma, documento de escopo, plano de comunicao.
PERFIL: SUPORTE DATA CENTER
Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de
solues de transmisso de dados, redes de comunicao, armazenamento e
processamento; Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e
controle de solues de RFID e de controle de acesso; Efetuar limpeza, teste e
certificao do cabeamento ptico e suas respectivas conexes; Vistoriar e apresentar
relatrios dos ambientes restritos e sensveis para propor solues de melhorias;
Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI; Instalar, desinstalar,
ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar,
controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de
infraestrutura de TIC (inclusive sistemas de contingncia); Acompanhar a
movimentao de equipamentos de TIC; Manter atualizada a documentao referente
aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos
equipamentos e recursos de infraestrutura de TI; Confeccionar relatrios de incidentes,
problemas ou crises ocorridas nos equipamentos e ambientes de produo e de pr-
instalao (quarentena/depsito).
PERFIL: TRFEGO
Planejar a quantidade e a distribuio de operadores e demais recursos necessrios
atividade de atendimento receptivo/ativo/multimeio, observando os nveis de servio
preestabelecidos. Projetar volumes de atendimento com base em sries histricas e
prospeco de variveis que impactem a volumetria e performance da operao.
Otimizar a distribuio de operadores conforme alocao em turnos, picos-e-vales e
pausas operacionais. Planejar e otimizar a performance dos recursos de TIC (Tecnologia
da Informao e Comunicao) alocados ao atendimento, utilizando tcnicas e modelos
estatsticos especializados. Extrair e analisar dados oriundos dos sistemas de
atendimento, gerando relatrios operacionais e revisando o planejamento dos recursos.
Monitorar os volumes de atendimento nos sistemas de gerenciamento da operao,
planejar e controlar os indicadores da operao, apontando desvios e sugerindo
correes