Qu hacer cuando se emiten cdigos de LED o pitidos

Este documento hace referencia a las notebooks HP y Compaq.

Si su equipo no se inicia, es probable que haya un problema de hardware ms grave !reste
atencin para ver si escucha pitidos y observe los diodos emisores de lu" #LED$ %unto a la
tecla Bloq Mays , la tecla Bloq Num , la bater&a y el adaptador de '( para determinar
qu pasos debe seguir para solucionar el problema Este documento de soporte contiene
in)ormacin que puede ayudarlo a saber ms acerca del problema y cmo solucionarlo
figura ! E"emplo de #E$ parpadeando %su equipo puede lucir diferente&
'u( hacer cuando se emiten c)digos de #E$ o pitidos
Paso ! *etire el pol+o de las ,reas de refrigeraci)n
Si su equipo es nuevo y no se us nunca, puede saltar al !aso *+ E)ect,e un reinicio de
energ&a
'on el tiempo puede acumularse polvo en los ori)icios de ventilacin para re)rigerar el
equipo Demasiado polvo puede bloquear el )lu%o de aire y hacer que se sobrecalienten o
)allen componentes importantes (ntes de intentar resolver los problemas indicados por los
cdigos del inicio, es importante retirar el polvo que se haya acumulado
-ras colocarse proteccin para los o%os, aplique aire comprimido en los ori)icios de
ventilacin, pre)erentemente al aire libre
figura -! *etire el pol+o de los orificios de +entilaci)n
.na ve" que haya limpiado los ori)icios de ventilacin, reinicie el equipo
Si el equipo se inicia normalmente, no necesita hacer nada ms De lo contrario, vaya al
paso siguiente
Paso -! Efecte un reinicio de energ.a
Si el equipo no se inicia, un reinicio de energ&a a veces corrige el problema Siga estos
pasos para reali"ar un reinicio de energ&a+
/ Desconecte todos los dispositivos peri)ricos, como impresoras, tar%etas de medios y
dispositivos de almacenamiento .S0
* Desconecte el adaptador de alimentacin de '(
1 E2traiga la bater&a
3 4antenga presionado el botn de Encendido por lo menos durante /5 segundos
5 6uelva a conectar el adaptador de alimentacin de '( #no conecte la bater&a$ y
presione el botn de Encendido
7 8bserve si hay LED encendidos cerca de las teclas Bloq Mays y Bloq Num , y
preste atencin a sonidos de unidades y ventiladores girando
Si el equipo se inicia normalmente, no necesita hacer nada ms
Si el equipo sigue sin iniciarse y emite luces o pitidos, contin,e con el pr2imo paso
Paso /! 0note el c)digo de #E$ o pitidos
Siga estos pasos para anotar los cdigos sonoros o de LED en un papel
/ !resione el botn de Encendido para encender el equipo
* El soc9et o el adaptador de alimentacin de su equipo puede tener un LED De ser
as&, mire la lu" %unto al soc9et o al adaptador y anote su estado+ apagada, parpadea o
encendida
1 8bserve los indicadores luminosos cerca de las teclas Bloq Mays y Bloq Num y
anote su estado Si las luces parpadean, anote cuntas veces lo hacen entre las
pausas
:8-(+Despus de una secuencia de parpadeos o pitidos, hay una pausa de algunos
segundos y la secuencia se repite #por lo general 1 o 3 veces$ Si presiona el botn
de Encendido , puede repetir la secuencia de parpadeo
3 !reste atencin a si el equipo emite pitidos )uertes De ser as&, anote el tipo y la
cantidad de pitidos entre las pausas !or e%emplo+ dos pitidos largos seguidos de uno
corto
5 (note en un papel lo observado para recordar los cdigos de LED o pitidos Luego,
pase a la siguiente seccin
El #E$ de energ.a de la bater.a parpadea
El LED de energ&a de la bater&a indica el estado de la alimentacin de energ&a (l iniciar el
equipo o mientras este est )uncionando, use la tabla para identi)icar el estado de
alimentacin
#E$ de energ.a de la bater.a Componente probado Condici)n de error
LED de energ&a de la bater&a y 0loq
may,s;0loq num apagados
0ater&a o adaptador de
'(
El adaptador de '( no
est conectado o hay una
)alla
La carga de la bater&a est
ba%a o hay una )alla
El LED de energ&a de la bater&a
parpadea
0ater&a La carga de la bater&a es
insu)iciente
(l usar por primera ve" el
equipo nuevo, la lu" LED
blanca del conector de
alimentacin '(
parpadea
La bater&a a,n est en
<4odo de env&o< y la lu"
sigue parpadeando
aunque est conectada la
alimentacin '(
!ara resolver esto, apague
la noteboo9, conecte la
alimentacin '(, de%e
cargar la bater&a al menos
1= minutos y luego
encienda el equipo
#os #E$ cerca de las teclas Bloq mays y Bloq num
parpadean
Los LED de 0loq may,s y 0loq num parpadearn si se detecta un error durante el proceso
de inicio Los LED parpadearn algunas veces, )ormando una secuencia, y luego de%arn de
hacerlo El n,mero de parpadeos de la secuencia indica qu componente ocasion un error
mientras se estaba probando durante el inicio
Si los LED de%an de parpadear y el equipo no se inicia, puede presionar el botn de
encendido una ve" ms para repetir las pruebas 'uente el n,mero de parpadeos y use la
tabla para identi)icar la condicin de error
Saber el n,mero de parpadeos le ser ,til cuando se ponga en contacto con el agente de
soporte de >! para obtener asistencia tcnica
#E$ de Bloq mays1Bloq
num
Componente probado Condici)n de error
Los LED parpadean / ve" '!. La '!. no est )uncionando
Los LED parpadean * veces 0?8S Error por da@os en el 0?8S
Los LED parpadean 1 veces 4emoria El mdulo no est
)uncionando
Los LED parpadean 3 veces Ar)icos El controlador de gr)icos no
est )uncionando
Los LED parpadean 5 veces !laca del sistema Error general de la placa del
sistema
Los LED parpadean 7 veces 0?8S Error de autenticacin del
0?8S