TRABALHO DE PSICOLOGIA

Aluno: Anderson Rogrio dos Santos RA:13146232

O Psiclogo e a Prtica da
Consultoria
Definies
O que vem a ser o termo consultoria? Para que se entenda a atuao do psiclogo em
consultoria e o que vem a ser esta prtica, importante revisar de que forma surgiu este
campo de atuao, em que contexto, qual a importncia para a poca, enfim: que se examine
o significado social, poltico e econmico que motivou e ainda tem motivado a insero da
psicologia no contexto do trabalho.
No fcil definir o que cabe ao psiclogo fazer em um processo de consultoria. Segundo
Grassi (2006, p. 74), o termo consultoria vem sendo utilizado para caracterizar uma ampla
gama de atividades desenvolvidas em campos de conhecimento diferenciados. No ,
portanto, uma prtica exclusiva do psiclogo, bem como no existem regras ou definies
dentro deste processo. Ao prprio consultor cabe definir sua forma de trabalho sendo que, o
nico consenso entre aqueles que atuam na rea, que o consultor deve ser um especialista.
A Psicologia como campo de atuao na rea do trabalho emergiu no Brasil nos anos 70,
quando o pas viveu uma profunda expanso econmica de mercado. Retomando a histria
podemos nos lembrar do chamado milagre brasileiro que impulsionou indstrias, fbricas,
promovendo o aumento das contrataes (consequentemente, a reduo do desemprego) e a
ascenso econmica da classe mdia (aumento do consumo). Percebe-se neste ponto um
terreno propcio ao desenvolvimento da Psicologia Organizacional voltada aos campos de
recrutamento, seleo e treinamento de pessoas (ZANELLI & BASTOS, 2004).
A partir deste marco histrico, o psiclogo foi chamado a integrar empresas constituindo o
setor de Recursos Humanos , a fim de otimizar a colocao de pessoas em cargos especficos:
o homem certo no lugar certo, cada um desempenhando sua parte dentro do processo de
construo do todo. O psiclogo foi chamado, portanto, a atender os moldes capitalistas de

maior rendimento em menor tempo. Pode-se, j neste ponto do percurso, perceber um dos
primeiros dilemas colocados ao profissional: trabalhar em funo das pessoas que compem a
organizao ou em favor da prpria organizao? Primar pelo bem-estar do funcionrio ou
pela lucratividade da empresa? Seria funo do psiclogo organizacional escolher o homem
certo a preencher a vaga designada. Trabalharia no no sentido do encaixe profissional do
trabalhador, mas no sentido de fornecer organizao um homem que pudesse mostrar-se
eficiente no servio que lhe fosse comandado (GRASSI, 2006; ZANELLI & BASTOS, 2004).
Como j se deve saber, o milagre no durou muito tempo. Seguido a este perodo de extrema
produo e consumo, deu-se a fase da recesso. A mquina tomou o lugar do homem, as
empresas precisaram reduzir custos de produo para melhorar o ndice de vendas, o
desemprego voltou a crescer. E o psiclogo? O que fazer se no havia mais vagas a preencher
dentro da empresa? De que adiantariam os processos de recrutamento, seleo, treinamento?
Grassi (2006) coloca que para evitar o desemprego, o psiclogo tornou-se consultor. Mais uma
vez seguindo a demanda do mercado, a Psicologia mudou seu enfoque a fim de manter-se na
empresa. Ao invs de selecionar e treinar, agora o psiclogo tambm pode ajudar na
manuteno dos vnculos empresariais, tornando-se o profissional que ir auxiliar no sentido
de capacitar homens na adaptao ao novo modelo produtivo. Seguindo o processo de
terceirizao que acompanhou este perodo, o setor de Recursos Humanos (parte integrante
da empresa) deu lugar s firmas especializadas. O psiclogo no mais ocupa um papel de
funcionrio, no se tem mais o vnculo empregatcio formal. Agora, se necessrio, ele
chamado pela empresa num momento determinado, para lidar com uma questo especfica
ligada gesto de pessoas. O processo de consultoria surge como externo empresa e assume
a funo de auxiliar executivos na tomada de decises administrativas (GRASSI, 2006). Desta
forma, pode-se estabelecer como chave no processo de consultoria a especializao. Contrata-
se um saber especfico que, ainda nos moldes capitalistas, serve empresa e precisa promover
resultados em um tempo cada vez menor. Por mais que tenha deixado o ambiente fsico da
organizao, no mais se apresentando como funcionrio, o psiclogo especializado em
consultoria chamado a trabalhar no sentido de contribuir com os objetivos da organizao
que o contrata, muitas vezes deixando em segundo plano seu primeiro enfoque em Psicologia:
o indivduo.
Como conciliar a Psicologia e a prtica em consultoria empresarial sem que se corrompa o
olhar do psiclogo? possvel exercer Psicologia sem que se caia no idealismo acadmico
pensando drsticas mudanas organizacionais ou no funcionalismo empresarial, renegando o
fator humano? Algumas reflexes devem nortear o psiclogo na prtica de consultoria, entre
elas o objetivo da empresa e a sade mental do trabalhador. A existncia da empresa est
diretamente relacionada aos objetivos do capital, visando primariamente a obteno do lucro.
Se o psiclogo busca desconstruir essa lgica, estar movendo as bases que fundamentam a
instituio, correndo o risco de abolir sua prpria existncia. Cabe questionarmos a maneira
que essa instituio encontrou para realizar seus objetivos. Se a sade do trabalhador
colocada em risco devido ao seu relacionamento com a instituio, ento o psiclogo deve
intervir para promover a sade do trabalhador foco imediato de seu trabalho.

Consultoria em Psicologia Histrico-Cultural

Compete, neste momento, que se faa uma ressalva terica: ao utilizar-se da abordagem
histrico-Cultural, no se intenciona negar ou anular a importncia do trabalho aos moldes
capitalistas, mas perceb-lo, assumi-lo e propor uma reflexo crtica sobre a forma como esta
atividade tem se utilizado do homem. Nas palavras de Palangana (2002, p. 10): ajustando e
reajustando continuamente as foras produtivas sua lgica, o sistema sobrevive. Porm,
preciso indagar a que preo humano. Compreende-se que o lucro o objetivo que sustenta a
criao e manuteno de uma organizao neste modo de produo, porm a forma como a
lgica capitalista retifica o homem enquanto alheio ao produto do seu trabalho questionada.
Desde a dcada de 70 o jugo do capital encontra barreiras que, dada sua prpria configurao
histrica e social (o capital responde ao momento em que nos situamos), mostram se
transponveis pela capacidade adaptativa de sua estrutura. O Estado de Bem-Estar Social, base
para a proliferao moderna do capitalismo, entra em crise devido incapacidade do prprio
Estado em manter a proposta de centralizao dos subsdios sociais em si mesmo. Diante do
conflito que transcende as raias da economia e se acumula aos movimentos sociais de
reivindicao de uma nova forma de sociedade, o modelo econmico-social adequa-se.
Pensando a configurao do trabalho nas grandes empresas, percebe-se que de uma estrutura
piramidal de controle administrativo, onde cada indivduo deve obedincia ao cargo
diretamente acima de sua posio no organograma da instituio, surge uma nova formao
que se configura mais como um crculo, onde todos coordenam suas prprias produes
enquanto as realizam. Tira-se o agente de controle externo e trabalha-se no sentido de
internalizar no trabalhador a cultura e objetivos, metas da empresa. Trabalha-se diretamente a
subjetividade. Conhecedor da dinmica do grupo, compete ao psiclogo manejar certo grau de
dissociao instrumental (BLEGER, 1984), ou seja, reconhecer os processos que regem aquela
instituio, sem com isso inserir-se nela, mantendo assim uma distncia que possibilite o
trabalho de consultoria.
Consideraes Finais
Tratamos o aspecto de consultoria em uma organizao inserida nos moldes capitalistas que se
baseiam na premissa da mais-valia, focando ateno no produto do trabalho e esquecendo-se
do processo que leva a este fim, sobretudo no que tange aos trabalhadores que movem esta
maquinaria lucrativa. Entretanto, nascidos sob a gide de uma Sociedade cronometrada, no
adentrando dinmica organizacional que o sujeito inicia o sofrimento. A lgica do capital
transcende a organizao do trabalho, interferindo na prpria dinmica do sujeito que,
perante as exigncias de um tempo que estabelece uma produo gil, doutrinado desde a
infncia a responder aos padres sociais pr-definidos: falar aos 2 anos, escrever aos 6,
trabalhar aos 18 e produzir sempre.
Para se entender a atuao do psiclogo em uma perspectiva Histrico-Cultural, podemos
criticar a simples causalidade entre busca incessante de lucro e produo subjetiva, para
pensarmos o sujeito que j nasce em uma sociedade que exige apresentaes de respostas
fast food, pr-determinadas pela demanda da produo de normalidade e consumo
compulsivo.Percebendo as prticas sociais e a cultura organizacional, o psiclogo adquire
ferramentas para uma interveno que vai alm do trabalho com a organizao propriamente
dita, atingindo a subjetividade dos trabalhadores, resgatando, assim, o objeto prprio da
Psicologia, qual seja, o indivduo.


Referncias Bibliogrficas
ATHAYDE, M. Psicologia e trabalho: que relaes? In: VILELA, A. M. J.; MANCEBO, D.
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