UNIVERSIDAD DE AMERICA LATINA

ESTUDIOS DE POSGRADOS

CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA ARTESANAL FAMILIAR


INTRODUCCION


Las artesanas mexicanas tienen sus inicios en las civilizaciones establecidas a lo largo de nuestro pas con una diversidad de
culturas, donde los artesanos creaban sus propias herramientas para el procesamiento de sus alimentos, la construccin de sus
viviendas, as como la elaboracin de sus vestimentas y ornamentos; de ah que surge una gran variedad de estilos plasmados
en figuras de madera, barro, cermica, alambre, textiles, migajn, cantera, vidrio, cobre, talavera, etc. La gran creatividad de
nuestros artesanos se refleja hasta hoy en da en los adornos con mltiples figuras y colores pintados o creados manualmente,
artesanas que hoy en da marcan nuestro sello mexicano, siendo muy apreciado alrededor del mundo.

Para impulso de la actividad empresarial, el gobierno federal constituy un fideicomiso, FONART, el cual establece como
objetivo: Promover la actividad artesanal y as contribuir a la generacin de un mayor ingreso familiar, a travs de la utilizacin
de nuevas tecnologas que permitan mejorar el proceso productivo.

Nuestra empresa familiar, para aprovechar las fuentes de financiamiento existentes, deber establecer un nuevo plan
organizacional, el cual como primer paso ser la definicin clara de su objetivo, as como su misin y visin, para en seguida
formalizar la constitucin legal de la Sociedad.

Esta reingeniera que tambin abarcar la mejora en los procesos productivos y de mercadotecnia, lograremos un mejor
posicionamiento en el mercado, ampliando el rea de distribucin a nivel internacional, se desarrollar mediante un plan
operacional estratgico a dos aos.



OBJETIVO GENERAL
Consolidar nuestra empresa a nivel competitivo en la fabricacin de artesanas con calidad, estilo y presentacin con un sello propio
de distincin, por medio de nuestros artesanos mexicanos afiliados.


MISIN
Elaboracin por medio de nuestros artesanos afiliados, productos con calidad y distintivo artesanal 100% mexicano, y con ello
promover nuestra cultura a nivel internacional.


VISIN
Ser una empresa lder a nivel nacional en la fabricacin, venta nacional y exportacin de artesanas mexicanas con la calidad, diseo y
presentacin nicos, estableciendo as nuestro sello propio de distincin y promoviendo nuestra cultura a nivel Internacional.

PLAN GENERAL DE TRABAJO
2014-2016
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
INDICADORES
ESTRATGICOS
ACTUAL METAS
Dic 2014 Mayo 2015 Mayo 2016
Desarrollar una
imagen
institucional para
mostrar el impacto
de la Sociedad en el
mercado artesanal
nacional e
internacional.


Posicionamiento
interno de la
imagen de la
organizacin


Formalizacin
Jurdica de la
Sociedad

Formalizacin de
la Estructura
Orgnica de la
nueva Sociedad.

Carece de
legalidad la
sociedad.

Carece de
estructura
organizacional por
ser empresa
familiar

Estar legalmente
constituida.

Todos los
integrantes debern
de conocer la nueva
organizacin y su
ubicacin dentro de
la misma.
Implementacin de la
estructura de la
organizacin.

Valores
organizacionales
ampliamente
divulgados en la
Sociedad.


Estndares de
servicios muestran
un desempeo
financiero y
empresarial
adecuado

Posicionamiento
externo de la
imagen de la
organizacin

Incremento de 1
nuevas alianzas
Sociedad Cliente
por ao en los
Pases de Estados
Unidos, Canad, y
en pases
europeos.

Carece de
estrategia, actuales
clientes cautivos
por la demanda de
artesanas
mexicanas.

Rasgos visuales de
mercadotecnia y
valores
organizacionales
integrados en la
Sociedad como plan
estratgico para los
grupos de empresas
de inters de
artesanas
mexicanas
nacionales e
internacionales.


Rasgos visuales y
valores
organizacionales
ampliamente
divulgados,
reconocidos por los
grupos de
empresas de
inters de
artesanas
mexicanas
nacionales e
internacionales.


Consolidacin de
las relaciones
estratgicas de
comercio
internacional
Incorporar la
gestin de los
costos al anlisis
de los productos
con el propsito
de medir
eficiencia,
Implementacin
de estndares de
costos para la
elaboracin,
distribucin y
exportacin de las
artesanas.
Carece de
estndares de
costos.
Implementacin de
un sistema de costos
de produccin y
distribucin de los
productos, que
permita la realizacin
de anlisis
Anlisis de las finanzas
de la organizacin en
cuanto al sistema de
anlisis de costos de
produccin y
comercializacin en
forma trimestral y
Evaluacin y
reestructura, en
su caso, del
sistema
implementado y
sus eficacia.
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
INDICADORES
ESTRATGICOS
ACTUAL METAS
Dic 2014 Mayo 2015 Mayo 2016
establecer
estndares
comparativos y
posibilidades de
mejora.
financieros. tomar las decisiones
correspondientes.
Promover el
Desarrollo de una
Cultura de
innovacin y
mejora continua en
los procesos de
diseo y
produccin de
artesanas que la
Sociedad realiza.

Establecimiento
de un Sistema de
monitoreo de
calidad
Productos
diseados de
acuerdo a la
preferencia de
nuestros clientes.

Incremento en la
demanda/calidad
de productos.


Carece de sistema
de monitoreo de
la calidad.

Implementacin del
Sistema de
monitoreo de
calidad.


Anlisis de satisfaccin
por los Productos y
venta de los mismos
rediseados, conforme
a los estndares de
calidad.

Evaluacin y en su
caso
mejoramiento del
Sistema de calidad
implementado


Diseo e
implementacin
en el corto plazo
de los manuales
bsicos para un
correcto
desempeo
financiero y
empresarial

Mejorada la
agilidad en la
fabricacin y venta
de las artesanas.

Sociedad cumple
con requerimientos
de organismos
financieros en
cuanto a controles
y reglamentos
bsicos.

Inexistencia de
manuales, trabajo
organizado en
forma emprica.

Implementacin de
los manuales y
capacitacin en las
nuevas reas de la
estructura de
organizacin.



Procedimiento
estandarizados,
flujos de procesos
mejorados y
realizados en
tiempo y forma

Evaluacin de
los
Procedimientos
implementados,
flujos de
procesos
mejorados y
realizados en
tiempo y forma
Incorporar a la
gestin de la
organizacin, la
gestin estratgica
de los recursos
humanos

Establecimiento
de un Sistema de
Administracin
de los Recursos
Humanos

Funcionarios y
trabajadores
motivados,
mostrando
indicadores de
eficiencia
adecuados.

Existen relaciones
internas
aceptables, bajo la
organizacin lineal.

Elaboracin de la
estrategia de los
recursos humanos.


Implementacin de
la gestin de los
recursos humanos.

Implementacin de
Planes de desarrollo
de competencias.

Evaluacin
semestral
contando con
planes de
desarrollo de
competencias
para mejorar la
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
INDICADORES
ESTRATGICOS
ACTUAL METAS
Dic 2014 Mayo 2015 Mayo 2016

Incrementa la
satisfaccin de
nuestros clientes
eficiencia e
incentivar la
motivacin.
Promover la
actualizacin
tecnolgica para
lograr mayor
eficiencia en
funcin de la
fabricacin y
venta de los
productos


Mejorados los
tiempos de
fabricacin y
entrega del
producto.

Incremento de la
satisfaccin de
nuestros clientes.



La tecnologa
utilizada es
insuficiente para los
planes de
exportacin.

Elaboracin de un
diagnstico de
necesidades
tecnolgicas.

Funcionarios
capacitados sobre
diferentes
metodologas en la
comercializacin con
nfasis en la
exportacin.

Actualizacin
tecnolgica
conforme al
diagnstico
presentado.

Actualizacin
tecnolgica
adaptada a las
necesidades de
la fabricacin y
comercializacin
de nuestros
productos.

Promover de forma
permanente los
valores
institucionales y el
mejoramiento
continuo del clima
organizacional de la
Sociedad


Promover el
Fortalecimiento
y consolidacin
de la estructura
interna de la
Sociedad en
funcin de los
resultados
financieros de la
misma.


Baja o ninguna
rotacin de
personal.

Incremento en el
crecimiento
empresarial con
calidad.

Baja o ninguna
desercin de
nuestros clientes
potenciales.

Frecuencia en la
rotacin de
personal que no
forman parte de la
familia.

Capacitacin en la
misin, visin y
valores de la nueva
organizacin.

Evaluacin del
resultado de la
capacitacin e
integracin de la
nueva estructura
organizacional,
conforme a los
rendimientos de
cada miembro de la
Sociedad y su
compromiso para
con ella.

Evaluacin,
anlisis y en su
caso reestructura
conforme a la
integracin de la
nueva estructura
organizacional.

Programa
permanente de
sensibilizacin
del quehacer de

rganos de
gestin y
funcionarios
debern conocer

No existe este tipo
de programa.

Implementacin del
programa de
sensibilizacin en el
quehacer de la

Evaluacin del
programa de
sensibilizacin a
Socios, rganos de

Evaluacin y
en su caso
rediseo del
programa de
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
INICIATIVAS
ESTRATEGICAS
INDICADORES
ESTRATGICOS
ACTUAL METAS
Dic 2014 Mayo 2015 Mayo 2016
la Sociedad
dirigido a los
funcionarios y
trabajadores.

y practicar los
valores
institucionales.

Productos y
servicios de la
organizacin con
diseados y
distribuidos en
correspondencia
con los valores de
la organizacin.
Sociedad a los
rganos de gestin,
funcionarios y
trabajadores,
capacitados sobre los
valores de la
organizacin
gestin,
funcionarios y
trabajadores,
capacitados sobre
los valores de la
organizacin.
sensibilizacin
a Socios,
rganos de
gestin,
funcionarios y
trabajadores,
capacitados
sobre los
valores de la
organizacin.

Este programa es general para la Nueva Empresa, sin embargo conforme a la nuestra estructura organizacional, cada rea deber
desarrollar su programa especfico a dos aos.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
(Consejo a nivel Jefatura)


CONSEJO DE
ADMINISTRACIN
PRESIDENTE

SECRETARIO

VICEPRESIDENTE

TESORERO

GESTION


















ELABORADO POR LCP. SILVIA AURORA CASTILLO MEDINA.
Junio 2014.
CONSEJO DE
ADMINISTRACION
AUDITORIA EXTERNA
DIRECTOR
GENERAL

GESTION
EMPRESARIAL
FINANZAS
MATERIAS
PRIMAS
RECURSOS
HUMANOS
PRODUCCION EN
PROCESO
PRODUCTO TERMINADO
MERCADOTECNICA
PRODUCCION COMERCIALIZACION
CONTADOR
GENERAL

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