ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS

BANCO DE PREGUNTAS 2
1. En un diagrama causa/efecto muestre las consecuencias de una mala administracin de Proyectos
Informticos
-
2. Cules son las actividades de la Administracin de Proyectos?
Planear el trabajo.
Evaluar el riesgo
Estimar los recursos requeridos
Adquirir los recursos humanos y materiales.
Asignar tareas.
Dirigir actividades
Controlar la ejecucin del proyecto
Informar sobre el progreso y analizar los resultados.
3. Cules son las 5 variables con las que tiene que lidiar la administracin de proyectos de Sistemas
de Informacin?
Alcance
Tiempo
Costo
Calidad
Riesgo
4. Dentro de la estructura Gerencial de Proyectos, quines integran y cul es la misin de la Gerencia
de Proyectos?
- Integran Grupo corporativo de planeacin estratgica, comit de direccin de SI, Gerencia de proyectos,
equipo del proyecto (LAUDON)


5. Cul es la diferencia entre los Beneficios Tangibles e Intangibles en un Sistema de Informacin?
Beneficios tangibles: Es posible cuantificar y asignar un valor monetario
Beneficios intangibles: No se pueden calcular de inmediato pero pueden producir ganancias
cuantificables a la larga
6. Mencione al menos 5 beneficios tangibles de un Sistema de Informacin
Aumento en la productividad
Reduccin de fuerza laboral
Reduccin en costos de instalacin
Reduccin de gastos en equipos
Reduccin de costos de oficina
7. Mencione al menos 5 beneficios intangibles de un Sistema de Informacin
Mejora uso de los activos
Mejora el control de los recursos
Mejor imagen corporativa
Ms informacin oportuna
Mejora la flexibilidad organizacional
8. Esquematice un organigrama con al menos tres niveles de la organizacin de un equipo de trabajo
por Proyecto

9. Esquematice un organigrama con al menos tres niveles de la organizacin de un equipo de trabajo
por Funcin
Departamento
de Desarrollo
Sistema
Telefnico
Local
Sistema de
Usuarios
Sistema de
Llamadas
Sistema
Telefnico Rural
Sistema de
Llamadas
Departamento
de Desarrollo
Control de
Calidad
Control de la
base de datos
Control de
desarrollo
rea de
Comunicacin
Mantenimiento


10. Esquematice un organigrama con al menos tres niveles de la organizacin de un equipo de trabajo
Matricial
-

11. Cul es la diferencia entre los estilos de administracin Participativa, Autocrtica y Jerrquica
dentro de los equipos de trabajo de proyectos de Sistemas de Informacin?
Participativa: A pesar que exista un lder del grupo los integrantes pueden participar activamente en todas las tareas
desde la planificacin hasta la toma de decisiones.
Es ideal para grupos miembros tiene un alto grado de experiencia y conocimientos
Autocrtica: Los canales de comunicacin son reducidos y se presenta una direccin centralizada.
Es ideal para grupos con experiencia o conocimientos bajos o limitados
Jerrquica: El lder del proyecto vela por las actividades:
- Administrativas de coordinacin ,Planificacin, Asignacin de tareas y Participa en actividades tcnicas
Ideal para grupos existe un grado intermediario de conocimiento y experiencia

12. Esquematice en un diagrama de bloques las etapas de creacin de un equipo de trabajo


Departamento
de Desarrollo
Control de
Calidad
Sistema
Telefnico
Local
Sistema
telefnico Rural
rea de
Comunicacin
Sistema
Telefnico
Rural
Orientacion
Desarrollo de
la confianza
Clasificacion
de metas y
funciones
Compromiso Implantacion
Alto
desempeno
Renovacion
13. Cules son los factores que influencian el nivel de riesgo de un proyecto?
Tamao
Estructura
Nivel de habilidad tcnica del personal de sistemas de informacin
Equipo del proyecto

14. Dibuje un diagrama de bloques que represente la vinculacin de la estrategia informtica con la
estrategia de negocios institucional
-

15. Represente en un diagrama de bloques el modelo del plan comercial y Sistemas de Informacin
propuesto por Wilensky
-

16. Mencione al menos 5 medios principales a travs de los cuales se puede considerar el impacto de los
SI en la performance de la organizacin
- Productividad Gerencial
- Disminucin de Precios de Insumos
- Optimizacin de la cadena de suministros.
- Creacin e Innovacin de productos
- Mejorar en la administracin del inventario

17. Muestre en un diagrama las Areas sobre las cuales se enfoca el plan de sistemas
-

18. Esquematice las Principales etapas del Plan de Sistemas
-
19. Qu objetivos persigue la Etapa de Anlisis de los mtodos y procedimientos dentro del Plan de
Sistemas?
- Acceder a la comprensin de la situacin operativa
- Generar herramientas tiles de comunicacin con los usuarios
- Obtener elementos para estructurar un puente entre el planea

20. Mencione al menos 5 Beneficios que pueden obtener los usuarios de un Sistema de Informacin
- Eliminacin o reduccin de tareas Manuales.
- Alivio u ordenamiento de tareas.
- Eliminacin de ficheros de mantenimiento manual.
- Disponibilidad de informacin con la que hoy no se cuenta.
- Posibilidad de anlisis y controles que hoy son impracticables.
- Mejora en la administracin de recursos financieros.
Aplicaciones
Recursos Tcnicos
Recursos Humanos
Organizacin y
procedimientos
implementacin del plan
y desarrollo de sistemas
- Aprovechamiento de la inversin realizada.
- Ms o mejores negocios.
- Mayor rentabilidad.
- Reduccion de prdidas econmicas por vencimiento de plazos.
- Disponibilidad de informacin operativa en el lugar de origen.
- Mejor informacin.
- Informacin oportuna.
- Informacin mas confiable..
- Seguridad.
- Reduccin de tiempos de trmites.
- Eliminacin de cuellos de botellas.

21. Cules son 3 objetivos Bsicos de los Sistemas de Informacin?
- Automatizar los procesos operativos
- Proporcionar Informacin que sirva de apoyo al proceso de TTDD
- Lograr ventajas competitivas

22. Dentro del proceso de TTDD dentro de una organizacin Cules son los tipos de Decisiones que se
toman?
- Planeacin Estratgica: Se enfoca en el largo plazo, en el desarrollo de objetivos y en la asignacin de
recursos para cumplirlos.
- Control Administrativo: Se enfoca en el mediano plazo, en el uso de los recursos de la organizacin.
- Control Operacional: Se enfoca en los problemas cotidianos, en el corto plazo.

23. Explique las etapas del proceso de TTDD de acuerdo al modelo de Simon
- Inteligencia: Reconocer que el problema existe.
- Diseo: Genera alternativas de Solucin.
- Seleccin: Evaluacin y seleccin de una alternativa.
- Implantacin: Seguimiento.

24. Qu es un Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones?
Conjunto de programas y herramientas que permiten obtener informacin que se requiere, durante el proceso de
la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre
- En un sentido amplio se define a los sistemas de apoyo para la toma de decisiones como un conjunto de
programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la informacin que se requiere
durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.
- El detonante de una decisin es el tiempo lmite o mximo en el que se debe tomar.
- Al tomar cualquier decisin siempre se podr pensar que no se tiene toda la informacin requerida; sin
embargo, al llegar al lmite del tiempo se debe tomar una decisin.
- Lo anterior implica que el verdadero objetivo de un DSS sea proporcionar la mayor cantidad de
informacin relevante en el menor tiempo posible, con el fin de decidir lo ms adecuado.

25. Esquematice los componentes de un DSS
-

26. Mencione las Caractersticas de un GDSS
- Sistemas diseados especialmente para apoyar las decisiones en grupo, lo que implica que no estn
formados por elementos de sistemas ya existentes.
- Su meta es apoyar el trabajo de quienes toman decisiones, por lo que el uso de este sistema mejora el
proceso de TTDD y las decisiones resultantes.
- Fcil de aprender y usar.
- Puede ser especfico o general.
- Contener mecanismos para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como son los
problemas de comunicacin, proponer ideas con intencin de molestar a algn miembro del grupo, etc.
- Debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Puede ser importante cuidar
el anonimato de la participacin.

27. Esquematice el proceso de adquisicin del conocimiento de un EDSS
-

28. Mencione tres diferencias entre los Sistemas Expertos de TTDD y los Sistemas Convencionales
- Los Sistemas expertos pertenecen al rea de inteligencia artificial y los convencionales al rea de
sistemas de informacin.
- Los sistemas expertos procesas conocimiento y generan conclusiones, y los convencionales procesan
datos y generan informacin.
- Los sistemas expertos son novedosos y los convencionales son tradicionales.

29. Qu es un Software Shell?
- Es el programa o software que permite desarrollar el sistema experto, constituyndose en la herramienta
que apoya el proceso de creacin de las bases del conocimiento y facilita la utilizacin del modelo por
parte de los usuarios.

30. Mencione y explique al menos 4 factores para lograr una implantacin exitosa de un Sistema de
Informacin Ejecutivo
- Ejecutivo comprometido con el proyecto e informado sobre l.
- Socio operativo.
- Personal idneo en el departamento informtico.
- Tecnologa apropiada.
- Administracin de los datos.
- Relacin clara con los objetivos del negocio.
- Manejo de la resistencia al cambio.
- Administracin adecuada de la evolucin y expansin del sistema.