Mantenimiento correctivo y preventivo en algn sitio

La investigacin en administracin es el estudio controlado, emprico y crtico de

fenmenos de inters para quienes toman decisiones administrativas.
Diseo de investigacin
Proceso administrativo:
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un problema
administrativo, en el encontraremos problemas de organizacin, direccin y para darle
solucin a esto tenemos que tener una buena planeacin, un estudio previo y tener los
objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo menos trabado posible.
Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo sea el ms indicado se
deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son
menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas, estrategias, polticas,
etc.
Paradigmas de dentro de la modernidad
Se encuentra dentro de un paradigma analtico, se considera analtico ya que presenta las siguientes
caractersticas
Ya que los estudios que se realizaran se basaran en los hechos que realmente
acontecen en la organizacin (Es un mtodo fctico: se ocupa de los hechos que realmente
acontecen)
Se ponen a prueba las hiptesis a travs de la percepcin de las acciones
(verificacin emprica ya que: no pone a prueba las hiptesis mediante el mero sentido
comn o el dogmatismo filosfico o religioso, sino mediante una cuidadosa contrastacin por
medio de la percepcin.)
El mtodo est abierto a la incorporacin de nuevos conocimientos y
procedimientos con el fin de asegurar un mejor acercamiento a la verdad. (Es autocorrectivo y
progresivo (a diferencia del fenomenolgico). La ciencia se construye a partir de la superacin
gradual de sus errores. No considera sus conclusiones infalibles o finales. El mtodo est
abierto a la incorporacin de nuevos conocimientos y procedimientos con el fin de asegurar un
mejor acercamiento a la verdad.)
Muestra: El muestreo es una parte importante del mtodo analtico ya que si se
toma mal la muestra los resultados seran errneos o inservibles.
Caractersticas que presenta investigador
Controlada
Y objetiva: Escoger el problema y lo investigara lo ms objetivamente posible, tratando que
lo subjetivo no intervenga a priori, para as no distorsionar la investigacin y aunque es un tanto
difcil desprenderse de esa subjetividad, debe procurar hacerlo. Ello no significa el
desprendimiento total de ello, por cuanto a la hora de analizar e interpretar los datos, producto de
la recogida de la informacin por diferentes tcnicas de recoleccin de datos, esa informacin
requerir de la capacidad de interpretacin del investigador, para as determinar los logros que se
pretenden alcanzar, cuando utiliza los referentes empricos (datos, hechos) y que el mismo deber
identificar dentro del proceso de investigacin.
Agrado del tema: Es parte del xito de la investigacin. Cuando el tema no es de agrado,
existir una predisposicin a que todo lo que vaya a hacer le salga mal, hay desaliento, no hay
motivacin. Por ello es recomendable que el investigador se compenetre con el objeto, como si se
tratara de un matrimonio del sujeto con el objeto.
Conocimientos previos sobre el tema: Es importante que investigador sea una persona que
tenga hbitos de lectura. Esta constancia le permitir ser conocedor del problema que va a
someter a investigacin. No es lo mismo partir de la nada que con un conocimiento previo del tema
objeto de estudio, pues ello ser importante como fuente de informacin general y as el podr
comparar y determinar cules sern las fuentes principales de la investigacin.
Apoyo documental o bibliogrfico: Es la condicin que permitir brindarle el mayor soporte para lo
que se pretende investigar. El material de apoyo significa que el tema ha sido estudiado por otros
autores, pero con variables distintas y de ser coincidentes deber considerarlos en periodos de
tiempo diferente o bien, con otros indicadores o referentes empricos, dentro de las mismas
variables. Esta revisin har que el tema no sea igual a otras investigaciones y que estar con
mayor conocimiento para abordar, desde todo punto de vista, la temtica seleccionada en ese
momento.
Inductiva
El diseo de investigacin
La investigacin de campo es el trabajo metdico realizado para acopiar o recoger material
directo de la informacin en el lugar en el lugar mismo donde se presenta el fenmeno que quiere
estudiarse o donde se realizan aquellos aspectos que van a sujetarse a estudio.
Este tipo de investigacin se apoya en informaciones que provienen entre otras, de
entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de
investigacin junto a la investigacin de carcter documental, se recomienda
Se caracteriza por la utilizacin de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta
resultados coherentes.
Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin; anlisis, sntesis,
deduccin, induccin, etc.
Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la base de lo
fundamental.
Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir
problemas, orientar hacia otras fuentes de investigacin, orientar formas para elaborar
instrumentos de investigacin, elaborar hiptesis, etc.
Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de investigacin cientfica,
mucho ms amplio y acabado.
Es una investigacin que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la
finalidad de ser base a la construccin de conocimientos.
Se basa en la utilizacin de diferentes tcnicas de: localizacin y fijacin de datos, anlisis
de documentos y de contenidos
Mtodo hipottico deductivo.
A travs de observaciones realizadas de un caso particular se plantea un problema. ste
lleva a un proceso de induccin que remite el problema a una teora para formular una
hiptesis, que a travs de un razonamiento deductivo intenta validar la hiptesis
empricamente.
Planteamiento del problema
Despus de la Primera Guerra Mundial se plante que el mantenimiento no solo tenia
que corregir las averas, sino que tena que adelantarse a ellas garantizando el correcto
funcionamiento de las mquinas, evitando el retraso producido por las averas y sus
consecuencias, dando lugar a lo que se denomin mantenimiento preventivo que es el que se
hace, preventivamente en equipo en funcionamiento, en eviccin de posteriores averas,
garantizando un periodo de uso fiable.
El mantenimiento est definido por la EFNMS (Federacin Europea de Asociaciones
Nacionales de Mantenimiento como: El conjunto de actividades tcnicas y administrativas
cuya finalidad es conservar o restituir un sistema, subsistema, instalacin, planta, mquina,
equipo, estructura, edificio, conjunto, componente o pieza en o a la condicin que la permita
desarrollar su funcin.
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo es aquel en que solo se interviene en el equipo despus de su
fallo. Este tipo de mantenimiento, aplicado en muchas situaciones, tiene como principal
ventaja la reduccin de costes de inspecciones y reparaciones.
Es evidente que slo se aplicar en aquellas situaciones en que los elementos sean de bajo
coste y baja criticidad de funcionamiento. Este mantenimiento por tanto resulta ideal en casos
en que la restitucin o reparacin no afecte en gran medida a la produccin o explotacin
llevada a cabo por la compaa o cuando la puesta en prctica de un sistema ms complejo
resulte menos rentable que una prctica correctiva. El mantenimiento correctivo, sin embargo,
no debe estar exento de tareas rutinarias de engrase, lubricacin y/o sustitucin de
componentes que permitan alargar la vida til del tem, a menos que se trate de una
instalacin o componente en las fases finales de su vida til.
Los principales inconvenientes estn relacionados con la imprevisibilidad de las averas y
fallos que resultan inoportunas. Debido a que las tareas no estn programadas es esperable
que cuando se produzca el fallo se tarde ms y se necesite ms mano de obra para corregirlo
que en caso de tener un programa de mantenimiento que planee esta situacin. Otro grave
inconveniente que presenta este tipo de mantenimiento es que el problema que ha causado el
fallo no se resuelve por lo que ste puede repetirse en situaciones posteriores en la misma
mquina sin aumentar su fiabilidad es por ello que el mantenimiento correctivo normalmente
viene acompaado de un acortamiento de periodos de reparacin en la misma mquina.
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo es un conjunto de tcnicas que tiene como finalidad disminuir y/o
evitar las reparaciones de los tems con tal de asegurar su total disponibilidad y rendimiento al
menor coste posible. Para llevar a cabo esta prctica se requiere rutinas de inspeccin y
renovacin de los elementos malogrados y deteriorados.
Las inspecciones son los procesos por el cual se procede al desmontaje total o parcial del
equipo a fin de revisar el estado de sus elementos. Durante la inspeccin se reemplazan
aquellos elementos que no cumplan con los requisitos de funcionamiento de la mquina. Los
elementos tambin pueden ser sustituidos tomando como referencia su vida til o su tiempo
de operacin con tal de reducir su riesgo de fallo.
Los periodos de inspeccin son cruciales para que el mantenimiento preventivo tenga xito ya
que un periodo demasiado corto comportar costos innecesarios mientras que un periodo
demasiado largo conlleva a un aumento del riesgo de fallo.
El principal inconveniente del mantenimiento preventivo es el coste de las inspecciones. En
algunos casos el paro en la mquina puede comportar grandes prdidas y realizar un
desmontaje e inspeccin de un equipo que funciona correctamente puede resultar superfluo.
De todas maneras el riesgo de fallo siempre existe pese a que un periodo de inspeccin corto
ayuda a reducirlo.
El mantenimiento preventivo tambin est comprendido por el llamado mantenimiento
rutinario, conjunto de tcnicas que sin llegar al desmontaje de los equipos los conserva en el
mejor estado posible por medio de engrases, limpiezas, sustituciones peridicas, etc.
El mantenimiento preventivo se aplicar en aquellos casos en que ste sea econmicamente
rentable frente a un programa de reparaciones de tipo correctivo. En algunas situaciones es
posible que se d la situacin contraria, pero es frecuente que una avera en algn
componente comporte deterioros y fallos en otros elementos de la maquinaria empleada. Los
programas de mantenimiento preventivo requieren tambin que exista una prioridad en funcin
de la vida esperada de algunos componentes y de su importancia para el funcionamiento del
conjunto. De igual manera los elementos ms utilizados pueden ser almacenados para ser
restituidos en caso de fallo de manera sistemtica.


El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los tiempos muertos por paradas,
aumentar la vida til de los equipos, disminuir costos de reparacin, detectar puntos dbiles en la instalacin, entre
una larga lista de ventajas.
El mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinacin de condiciones operativas, de
durabilidad y de confiabilidad de un equipo, este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que
pueden generarse por mantenimiento correctivo.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones, existen una serie de fallas en la
maquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo
planificado y la sustitucin planificada son dos de las tres polticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de las fallas del equipo, logrando prevenir
las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio
de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el
equipo antes de que estos ocurran.


La Investigacin de Campo:
Investigacin de campo
Segn el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La Investigacin de campo consiste
en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las
variables. Estudia los fenmenos sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables
debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. (pag.88)
Investigacin de campo o diseos de campo
Segn el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: La investigacin de campo es aquella que consiste en
la recoleccin de todos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin
pero no altera las condiciones existentes. De all su carates de investigacin no experimental.
Claro est, en una investigacin de campo tambin se emplea datos secundarios, sobre todo los
provenientes de fuentes bibliogrficas, a partir de los cuales se elabora el marco terico. No obstante, son los
datos primarios obtenidos a travs del diseo de campo, lo esenciales para el logro de los objetivos y la
solucin del problema planteado.
La investigacin de campo, al igual que la documental, se puede realizar a nivel exploratorio,
descriptivo y explicativo. .(pag.31)


Podramos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el mtodo cientfico, permite obtener
nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigacin pura), o bien estudiar una situacin
para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prcticos
(investigacin aplicada).
Este tipo de investigacin es tambin conocida como investigacin in situ ya que se realiza en el
propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento ms a fondo del
investigador, puede manejar los datos con ms seguridad y podr soportarse en diseos exploratorios,
descriptivos y experimentales, creando una situacin de control en la cual manipula sobre una o ms
variables dependientes (efectos).
Por tanto, es una situacin provocada por el investigador para introducir determinadas variables de
estudio manipuladas por el, para controlar el aumento o disminucin de esas variables y sus efecto en las
conductas observadas.
El uso del trmino investigacin de campo es bastante coloquial. Hablamos de experimentar cuando
mezclamos sustancias qumicas y observamos la reaccin de este hecho, pero tambin cuando nos
cambiamos de peinado y observamos la reaccin de nuestras amistades en cuanto a nuestra
transformacin, tambin estamos en presencia de un experimento de campo.
VENTAJAS. La investigacin de campo proporciona informacin mas exacta, un alto grado de
confiabilidad y por consecuencia un bajo margen de error.
Abri nuevas posibilidades para el desarrollo de la ciencia, especialmente para las disciplinas sociales.
Permiti superar las disciplinas que impona el tradicional laboratorio experimental, al poder
estudiar los hechos o fenmenos en el propio lugar de los acontecimientos.
El desarrollo progresivo de sus tcnicas ha permitido el avance del conocimiento en complejos
problemas de relaciones humanas.
El avance en el conocimiento terico de los mtodos y tcnicas probados en la investigacin de
campo, ha conducido, en ciencias sociales, al desarrollo de la experimentacin.
DESVENTAJAS. La investigacin de campo es costosa, tardada y requiere de personal especializado,
instalaciones y equipo adecuado.
El nivel de conocimiento aportado por este tipo de investigacin, presenta un mayor ndice
probabilstica de error que el aportado por la investigacin experimental.
La exactitud en sus resultados tambin es mayor que la obtenida mediante la investigacin
experimental.
CARACTERISTICAS:
Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin, anlisis, sntesis, deduccin,
sntesis, etc.
Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la base de lo fundamental
Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir problemas,
orientar hacia otras fuentes de investigacin, orientar formas para elaborar instrumentos de investigacin,
elaborar hiptesis, etc.
Caracteristicas:
Asume las formas de explotacion y la observacion del terreno
Se apoya en los documentos para la planeacion del trabajo y la interpretacion de la informacion
recolectada por otros medios.
TIPOS DE INVESTIGACION DE CAMPO:
1.- Experimental, cuasi experimental o ex post-facto.
2.- Encuesta, panel, estudio de caso o estudio censal.
3.- Investigacin-accin, investigacin sobre la prctica, investigacin participante; estudios
etnogrficos, etnometodolgicos, holsticos, biogrficos, fenomenolgicos, de anlisis sistemtico, de
anlisis de contenido y cualquier otro diseo de investigacin dentro de los enfoques cualitativo,
interpretativo, de crtica social u otro enfoque emergentes.
4.- Estudios de costo-beneficio y de costo-efectividad
5.- Prueba de modelos estadsticos, economtricos y matemticos en general.
6.- Estudios lingsticos, estudios geogrficos y cualquiera otros propios del campo de la especialidad.
PASOS DE UNA INVESTIGACIN DE CAMPO
1) Planteo del problema.
2) Etapa exploratoria.
- Lecturas.
- Visitas al terreno.
- Conversaciones con colegas.
- Entrevistas a personas que conocen el problema por experiencia personal o debido a sus estudios.
3) Delimitaciones operativas del problema. Unidades de anlisis, variables, indicadores, muestra.
4) Construccin de los instrumentos de recoleccin de datos.
5) Redaccin de un plan tentativo de procesamiento y anlisis de los datos.
6) Escribir un ndice provisorio.
7) Probar el cuestionario o la gua de entrevistas semiestructuradas con amigos, y con personas que
no tendrn contacto con la muestra definitiva pero pertenecen al mismo universo. Discutir con las personas
qu les han parecido las preguntas. Luego hacer un anlisis de los datos obtenidos para ver si el plan de
anlisis va a ser eficaz y va a brindar datos importantes (lo contrario de datos banales). La etapa piloto sirve
para probar tanto los instrumentos de recoleccin como de anlisis.
8) Recoleccin de los datos.
9) Codificacin, entrada de datos en computadora, procesamiento y anlisis.
10) Redaccin del borrador. Lectura compartida. Discusin con amigos y con el orientador.
11) Redaccin final. Agregar cuadros, fotografas,

Investigacin documental
Investigacin Experimental o Diseo Experimental.
Segn el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: La investigacin experimental es un proceso
que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos, a determinadas condiciones, estmulos o
tratamiento (variable independiente), para observar los efectos o reacciones que se producen (variable
dependiente).
En cuanto al nivel, la investigacin experimental es netamente explicativa, por cuanto su
propsito es demostrar que los cambios en la variable dependiente fueron causados por la variable
independiente. Es decir, se pretende establecer con precisin una relacin causa-efecto.(pag.34)
Investigacin causiexperimental
Segn el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La Investigacin
cuasiexperiemntal: se usa cuando no es factible utilizar un diseo no experimental verdadero. Es un mtodo
de control parcial., basado en la identificacin de los factores que pueden intervenir en la validez interna y
externa del mismo. Incluye el uso de grupos intactos de sujetos para la realizacin del experimento, puesto
que en un estudio no siempre es posible seleccionar objetos al azar.(pag.89)

Es la actividad humana realizada para descubrir el conocimiento o solucionar un problema, al utilizar
los documentos escritos o representativos como medio para lograr tal fin.
Caractersticas
Se caracteriza por la utilizacin de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta resultados
coherentes.
Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin; anlisis, sntesis, deduccin,
induccin, etc.
Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la base de lo fundamental.
Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir problemas,
orientar hacia otras fuentes de investigacin, orientar formas para elaborar ins-trumentos de investigacin,
elaborar hiptesis, etc.
Pasos:
Eleccin del tema
Acopio de bibliografa bsica sobre el tema
Elaboracin de fichas bibliogrficas y hemerogrficas
Lectura rpida del material
Delimitacin del tema
Elaboracin del tema de trabajo
Ampliacin del material sobre el tema ya delimitado
Lectura minuciosa de la bibliografa
Elaboracin d fichas de contenido
Organizacin de fichas de contenido y revisin del esquema
Redaccin del trabajo final
Borrador
Redaccin final
Pasos que sigue la investigacin documental
1) El investigador elige un tema.
2) Busca bibliografa especializada.
3) Hace fichas bibliogrficas, y clasifica las obras por orden de
4) importancia.
5) Elabora un esquema o bosquejo.
6) Inicia la lectura de los captulos y las obras escogidas.
7) Elabora fichas de trabajo, conforme al desarrollo del esquema.
8) Clasifica sus fichas de trabajo.
9) Redacta un borrador
10) Revisa sus notas de pie de pgina.
11) Revisa cmo aprovech la bibliografa.
Seleccin del tema: antes de elegir un tema hay que considerar;
El rea de conocimientos.
El material informativo sobre el tema.
Obtencin del material informativo.
El tiempo de que se dispone para realizar la investigacin.
Si el trabajo ser individual o en equipo
Caractersticas del tema
til para el investigador y para los dems
Posible realizacin
Original
Responde a los intereses de una poca
Interesante para el investigador y para los dems.
Bibliografa: Llevando a la prctica las habilidades informativas, el investigador empieza a buscar
material para su investigacin en: bibliotecas, internet, bases de datos, libros, publicaciones peridicas, etc.

INVESTIGACION EXPERIMENTAL
Investigacin documental
Segn el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La investigacin documental se
concreta exclusivamente en la recopilacin de informacin en diversas fuentes. Indaga sobre un tema en
documentos-escritos u orales- uno de, los ejemplos ms tpicos de esta investigacin son las obras de
historia. (pag.90)
Investigacin documental o diseo documental
Segn el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: la investigacin documental es un proceso
basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo es el aporte de nuevos
conocimientos.(pag.27)

Tiene por objeto manipular variables con el proposito de comprobar o rechazar una hipotesis que
explique una relacion casual entre ellas.
CARACTERISTICAS
La investigacin experimental se presenta mediante la manipulacin de una variable experimental no
comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de que modo o por qu
causa se produce una situacin o acontecimiento particular.
Su diferencia con los otros tipos de investigacin es que el objetivo de estudio y su tratamiento
dependen completamente del investigador, de las decisiones que tome para manejar su experimento.
El experimento es una situacin provocada por el investigador para introducir determinadas variables
de estudio manipuladas por l para controlar el aumento o disminucin de esas variables y su efecto en las
conductas observadas.
En el experimento, el investigador maneja de manera deliberada la variable experimental y luego
observa lo que ocurre en condiciones controladas. La experimentacin es la repeticin voluntaria de los
fenmenos para verificar su hiptesis.
VENTAJAS e INCONVENIENTES
permite inferir causalidad
provee informacin no ambigua sobre el fenmeno
integra mximamente procesos racionales y empricos

Los resultados pueden ser no representativos de lo que sucede fuera del laboratorio (en el contexto
natural)
PASOS
Primero: Detectar la existencia de un problema, de un fenmeno de la Naturaleza para el cual
queramos una explicacin.
Segundo: Realizar un anlisis de cules son los aspectos esenciales del problema para desechar
aqullos que no lo sean.
Tercero: Reunir todos los datos posibles que incidan en el problema.
Cuarto: Desarrollar una hiptesis.
Quinto: Deducir los resultados basndose en la hiptesis. Llevar a cabo el experimento varias veces
para diferentes circunstancias. Si los resultados estn de acuerdo con lo que hemos ido prediciendo, nuestra
hiptesis es vlida por el momento y en el mbito que estamos tratando.
Sexto: Con una interrogacin constante en el mbito tratado, si la hiptesis prev cada vez el
resultado que se observa, podemos elevar la hiptesis al status de "teora" o incluso de "Ley de la
Naturaleza", siempre en el mbito tratado.
Sptimo: Pero las hiptesis han de estar continuamente sometidas a la experimentacin para ver
hasta dnde se puede llegar con ellas, cules son sus lmites de aplicacin, a qu mbitos llegan y en qu
mbitos no es vlida su aplicacin.