FICHA TECNICA

I. DATOS GENERALES:

NOMBRE DE LA ESCALA : Clima Laboral CL-SPC
AUUTORA : Sonia Palma Carrillo
ADMINISTRACION : Individual o Colectiva
DURACION : 15 a 30 min. Aproximadamente
APLICACIN : Trabajadores con dependencia laboral
SIGNIFICACION : Nivel de percepcin global del
ambiente laboral y especifica con
relacin a la Autorealizacion,
Involucramiento Laboral, Supervicion y
Condiciones Laborales

1. AUTOREALIZACION:
Apreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades que el medio laboral
favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a la tarea y con perspectiva de
futuro.

2. INVOLUCRAMIENTO LABORAL:
Identificacin con los valores organizacionales y compromisos para con el
cumplimiento y desarrollo de la organizacin.



3. SUPERVICION:
Apreciaciones de funcionalidad y significacin de superiores en la supervisin
dentro de la actividad laboral en tanto relacin de apoyo y orientacin para las tareas que
forman parte de su desempeo diario.

4. COMUNICACIN:
Percepcin del grado de fluidez, claridad, coherencia y precisin de la informacin
relativa y pertinente al funcionamiento interno de la empresa como con la atencin a
usuarios y/o clientes de la misma.

5. CONDICIONES LABORALES:
Reconocimiento de que la institucin provee los elementos materiales, econmicos
y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las tareas encomendadas.

El avance actual de la Psicologa Organizacional nos permite acceder de manera positiva en
el diagnstico empleando herramientas conceptuales muy tiles para explicar el
funcionamiento y detectar los requerimientos para asegurar la eficiencia de las
organizaciones; herramientas tcnicas como instrumentos de medicin y tecnologa de
cambio como estrategias de intervencin para el cambio estructural y/o comportamental;
por lo que la participacin del psiclogo exige un esfuerzo multidisciplinario de
permanente actitud crtica e innovadora en sus conocimientos y procedimientos.

Una buena medida del funcionamiento de toda organizacin lo constituye el Clima
Organizacional, concepto referido a la percepcin de los trabajadores con respecto a la
institucin en que labora. La realidad psicosocial se convierte en el factor de influencia y
funciona como variable moderadora entre estructuras, procesos de la organizacin y
comportamientos individuales (Guilln y otros, 2000). Estas percepciones dependen de
buena medida de las actividades, interacciones y de experiencias que cada miembro tenga
con la empresa. De ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin entre
caractersticas personales y organizacionales.

Las interacciones de los diversos subsistemas organizacionales dan lugar al ambiente de
trabajo o clima organizacional; producto de las percepciones de los miembros, lo que
induce a determinados comportamientos en los individuos e incide en la organizacin; y
por ende, en su resultados.

Abordar un estudio de Clima Organizacional debe partir de la consideracin de los
siguientes principios:

Referido a las caractersticas del medio ambiente de trabajo.
Percibido directa o indirectamente por los trabajadores que se
desempean en ese medio ambiente.
Afecta el comportamiento laboral.
Variable interviniente entre factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual.
Caracteriza de manera relativamente permanente a la organizacin y es
distintiva de cada organizacin o de cada seccin dentro de una misma
empresa.
Clima conjuntamente con las estructuras, caractersticas organizacionales
y sistema humano componen un sistema interdependiente altamente
dinmico.

Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran
variedad de factores:

Factores de liderazgo y prcticas de direccin (tipos de supervisin: autoritaria,
participativa, etc.).
Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organizacin
(sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones,
remuneraciones, etc.).
Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo,
apoyo social, interaccin con los dems miembros, etc.).

Basndonos en las consideraciones precedentes asumimos la siguiente definicin de Clima
Organizacional:
El Clima Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin (productividad,
satisfaccin, rotacin, etc.)


LA CALIFICACIN DEL INSTRUMENTO:
De acuerdo a las normas tcnicas establecidas se puntan de 1 a 5 puntos, con un total de
250 puntos como mximo. Las categoras diagnsticas consideradas para el instrumento
estn basadas en las puntuaciones directas del instrumento y tomando como criterio que la
mxima puntuacin, revela una mejor percepcin del ambiente de trabajo y viceversa.

CLIMA LABORAL
Ps. Sonia Palma Carrillo


FACTORES ITEMS
Realizacin personal 1 - 6 - 11 - 16 - 21 - 26 - 31 - 36 - 41 - 46
Involucramiento laboral 2 - 7 - 12 - 17 - 22 - 27 - 32 - 37 - 42 - 47
Supervisin 3 - 8 - 13 - 18 - 23 - 28 - 33 - 38 - 43 - 48
Comunicacin 4 - 9 - 14 - 19 - 24 - 29 - 34 - 39 - 44 - 49
Condiciones laborales 5 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50

CATEGORIAS
DIAGNOSTICAS

AREAS

PUNTAJE TOTAL
Muy favorable 42 - 50 210 - 250
Favorable 34 - 41 170 - 209
Media 26 - 33 130 - 169
Desfavorable 18 - 25 90 - 129
Muy desfavorable 10 - 17 50 - 89


Las categoras diagnosticas estn basadas en las puntuaciones directas. A mayor puntuacin es mas
favorable la percepcin del ambiente de trabajo.

Ninguno o nunca (1)
Poco (2)
Regular o algo (3)
Mucho (4)
Todo o siempre (5)

ESCALA DE OPINIONES

DATOS PERSONNALES
Apellidos y nombre: _______________________________________ Fecha: ______________
Edad: _________________ Sexo: Masculino Femenino
Jerarquia Laboral: Directivo Empleado Operario
Empresa: Estatal Privada
Tiempo de servicio: Meses Aos

A continuacin encontrara proposiciones sobre aspectos relacionados con las caractersticas del ambiente de
trabajo que usted frecuenta. Cada una tiene cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor
su ambiente laboral. Lea cuidadosamente cada proposicin y marque con un aspa (x) solo una alternativa, la
que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. No hay respuestas buenas ni
malas.


Ninguno
Nunca
(1)

Poco
(2)
Regular
Algo
(3)

Mucho
(4)
Todo
Siempre
(5)
1 Existen oportunidades de progresar en la institucin
2 Se siente compromiso con el xito en la organizacin
3 El supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se
presentan

4 Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir
con el trabajo

5 Los compaeros de trabajo cooperan entre si
6 El jefe se interesa por el xito de sus empleados
7 Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el trabajo
8 En la organizacin se mejoran continuamente los mtodos de
trabajo

9 En mi oficina, la informacin fluye adecuadamente
10 Los objetivos de trabajo son retadores
11 Se participa para definir los objetivos y las acciones para
lograrlo

12 Cada empleado se considera factor clave para el xito de la
organizacin

13 La evaluacin que se hace del trabajo ayuda a mejorar la
tarea

14 En los grupos de trabajo existe una relacin armoniosa
15 Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones
en tareas de su responsabilidad

16 Se valora los altos niveles de desempeo
17 Los trabajadores estn comprometidos con la organizacin
18 Se recibe la preparacin necesaria para realizar el trabajo
19 Existen suficientes canales de comunicacin
20 El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien
integrado

21 Los supervisores expresan reconocimiento por los logros
22 En la oficina se hacen mejor las cosas cada da



Ninguno
Nunca
(1)

Poco
(2)
Regular
Algo
(3)

Mucho
(4)
Todo
Siempre
(5)
23 Las responsabilidades del puesto estn claramente definidas
24 Es posible la interaccin con personas de mayor jerarqua
25 Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo lo mejor
que se puede

26 Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y
desarrollarse

27 Cumplir con las tareas diarias en el trabajo permite el
desarrollo del personal

28 Se dispone de un sistema para el seguimiento y control de las
actividades

29 En la institucin se afrontan y superan los obstculos
30 Existe buena administracin de los recursos
31 Los jefes promueven la capacitacin que se necesita
32 Cumplir con las actividades laborales es una tarea
estimulante

33 Existen normas y procedimientos como guas de trabajo
34 La institucin fomenta y promueve la comunicacin interna
35 La remuneracin es atractiva en comparacin con la de otras
organizaciones

36 La empresa promueve el desarrollo personal
37 Los productos y/o servicios de la organizacin son motivo de
orgullo del personal

38 Los objetivos de trabajo estn claramente definidos
39 El supervisor escucha los planteamientos que se le hacen
40 Los objetivos de trabajo guardan relacin con la visin de la
institucin

41 Se promueve la generacin de ideas creativas o innovadoras
42 Hay una clara definicin de visin, misin y valores en la
institucin

43 El trabajo se realiza en funcin a mtodos o planes
establecidos

44 Existe colaboracin entre el personal de las diversas oficinas
45 Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo
46 Se reconoce los logros en el trabajo
47 La organizacin es una buena opcin para alcanzar calidad
de vida laboral

48 Existe un trato justo en la empresa
49 Se conocen los avances en otras reas de la organizacin
50 La remuneracin esta de acuerdo al desempeo y logros



GRACIAS POR SU COLABORACION