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CONTROL DE CALIDAD DE SOFTWARE Y SISTEMAS

ISO 12207
Redacte cuales de los procesos de ciclo de vida software que aparecen
en la norma ISO 12207, adems indique si son ms aplicables para
pequeas y medianas empresas al momento de desarrollar un software.






CONCEPTO

Esta norma est orientada a los procesos de ciclo de vida del software
de la organizacin ISO. Establece un proceso de ciclo de vida para el
software que incluye procesos y actividades que se aplican desde la
definicin de requisitos, pasando por la adquisicin y configuracin de
los servicios del sistema, hasta la finalizacin de su uso.


CUAL ES EL OBJETIVO DE ESTA NORMA?

Este estndar tiene como objetivo principal proporcionar una estructura
comn para que compradores, proveedores, desarrolladores, personal
de mantenimiento, operadores, gestores y tcnicos involucrados en el
desarrollo de SOFTWARE usen un lenguaje comn.

Contiene procesos, actividades y tareas para aplicar durante la
adquisicin de un sistema que contiene software, un producto* software
puro o un servicio software, y durante el suministro, desarrollo, operacin
y mantenimiento de productos software.

Esta norma incluye tambin un proceso que puede emplearse para
definir, controlar y mejorar los Procesos del ciclo de vida del software.


ISO 12207 es un marco de referencia que contiene los procesos, las
actividades y las tareas involucradas en el desarrollo, explotacin y
mantenimiento de un producto software, abarcando la vida del sistema
desde la definicin de requisitos hasta que se deja de utilizar



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Segn esta norma las actividades que se pueden llevar a cabo durante
el ciclo de vida del SW se pueden agrupar en:



















A. PROCESOS PRINCIPALES

Adquisicin: Actividades y tareas que el comprador, el cliente o el
usuario realizan para adquirir un sistema, un servicio o un producto
software:

- Preparacin y publicacin de ofertas.
- Seleccin del suministrador de SW.

Suministro: Actividades y tareas del suministrador:

- Preparar contratos como respuesta a una peticin de un
comprador de un producto SW.
- Identificar los recursos necesarios para llevar a cabo con xito el
desarrollo del producto SW.

Desarrollo: Actividades y tareas enfocadas a la obtencin de un
producto Software.

- Anlisis
- Diseo
- Codificacin
- Pruebas
- Integracin
- Implantacin
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Explotacin: Explotacin del SW y soporte operativo a los usuarios.

Mantenimiento: Actividades que incluyen modificaciones del
producto, tanto del cdigo como de la documentacin, debido a
errores o a la necesidad de mejora o/y adaptacin.

- Migracin hacia un nuevo entorno operativo
- Retirada del producto

B. PROCESOS DE SOPORTE

Dan soporte al resto de procesos y se aplican durante cualquier
momento del ciclo de vida del SW.

Documentacin: Registrar la informacin producida por un
proceso o actividad del ciclo de vida:

- Disear, editar, distribuir y mantener los documentos producidos
durante el desarrollo del SW.

Gestin de la Configuracin: Actividades que controlan las
modificaciones y versiones de los elementos.

- Registrar las peticiones de cambios e informar de los estados de
stos.

Aseguramiento de la calidad: Actividades para asegurar que los
productos cumplen los requisitos especificados y se ajustan a los
planes establecidos

Verificacin: Actividades para determinar el buen funcionamiento
de un producto software

Validacin: Actividades para determinar si el producto cumple los
requisitos previstos

Revisin conjunta: Actividades que permiten determinar el estado
de los productos en una determinada actividad del ciclo de vida
o en una cierta fase del proyecto. Puede ser una reunin conjunta
con el cliente, el grupo de desarrollo y los clientes potenciales
para revisar el trabajo hecho

Auditoras: Actividades que permiten determinar en unos
momentos determinados si se han conseguido los objetivos
propuestos: requisitos, cumplimiento del contrato


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Resolucin de problemas: Actividades que permiten analizar y
resolver los problemas o disconformidades con los requisitos o con
el contrato, que hayan surgido durante el desarrollo, la
explotacin, el mantenimiento, o en cualquier otro momento.

- Disponer de un medio documental que permita asegurar que
todos los problemas se han tratado


C. PROCESOS QUE DAN SOPORTE A LA ORGANIZACIN

Gestin: Actividades de planificacin, seguimiento, control,
revisin y evaluacin.

Infraestructura: Actividades para determinar la infraestructura
necesaria para un proceso. Incluye HW, SW, instalaciones

Mejora: Valorar, medir, controlar, evaluar y mejorar todos los
procesos del ciclo de vida.

Formacin: Plan de formacin para los empleados.



LA NORMA 12207 Y LAS PyMEs

La actividad econmica desarrollada por la industria del software est
tomando cada vez ms importancia a nivel mundial. La cantidad de
empresas dedicadas al desarrollo software est experimentado un
fuerte crecimiento, en lnea con el incremento de la demanda de
productos del sector.

La citada industria del software est formada principalmente por PyMEs
(pequea y medianas empresas) y micro PyMEs (PyMEs de
aproximadamente 20 empleados), las cuales suponen el mayor
porcentaje de empresas dentro del sector.

En este tipo de empresas la calidad del software tiene un papel
fundamental, por su repercusin en los costes finales, como elemento
diferenciador de la competencia y de imagen frente a sus clientes.

Diversos estudios muestran que estas empresas desean mejorar la
calidad de sus procesos software, implicando as la mejora de sus
productos, implementando modelos de mejora de procesos.


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Pero cabe sealar que dichos modelos no son aplicables en la PyMEs
en vista que los mismos estn orientados a grandes organizaciones y no
abordan las necesidades de las pequeas empresas, donde la
aplicacin de estos resulta costosa en trminos econmicos y de
esfuerzo, ya que requieren una gran inversin en dinero, tiempo y
recursos, sus recomendaciones son complejas de aplicar y el retorno de
la inversin se produce a muy largo plazo.

En el desarrollo software, el qu hacer y el cmo hacerlo han sido
siempre aspectos bsicos en la mejora de procesos, que sin embargo en
la prctica han creado confusin.

Asimismo indicar que en las auditoras ISO/IEC 15504 ISO/IEC 12207:2008
no se evala la aplicacin directa de los resultados de los procesos, sino
que se estudia y analiza la implementacin y adaptacin de los mismos
a una organizacin concreta. La tarea de un equipo auditor es alinear
las actividades de mejora definidas en la organizacin y las evidencias
objetivas de su implantacin con las buenas prcticas del modelo de
procesos.


CONCLUSIONES

Para motivar a las empresas del sector informtico a mejorar sus
procesos de desarrollo de software, con el objetivo de lograr un nivel de
madurez en sus procesos que garantice su competitividad internacional,
es necesario adecuar a sus propias caractersticas los modelos
internacionalmente reconocidos de mejoramiento, evaluacin y
calidad.

Estos modelos difcilmente pueden ser aplicados a empresas pequeas
debido a su gran inversin en dinero, tiempo y recursos, adems de la
complejidad de las recomendaciones y un retorno de la inversin a
largo plazo.