INSTITUTO FEDERAL DE

EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA

PARABA
Prtica de Pesquisa em Administrao
de Sistema de Informao
Jos Elber Marques Barbosa
Alice Ins Guimares Arajo
Elaine Cristina Batista de Oliveira
Jimmy de Almeida Lllis
Maria de Ftima Silva Oliveira
Maria Luiza da Costa Santos
Vilma Sousa Ismael da Costa
Prtica de Pesquisa em Administrao
de Sistema de Informao
JOO PESSOA
2012
INSTITUTO FEDERAL DE
EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA
PARABA
Jos Elber Marques Barbosa
Alice Ins Guimares Arajo
Elaine Cristina Batista de Oliveira
Jimmy de Almeida Lllis
Maria de Ftima Silva Oliveira
Maria Luiza da Costa Santos
Vilma Sousa Ismael da Costa
2012 Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba - IFPB.
Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida por qualquer meio, sem a
prvia autorizao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba - IFPB.
Disponvel tembm em: PDF.
Este livro faz parte do projeto TCIs na rea de Gesto e Negcios que atende ao Edital N 015/2010
Capes/ Ded Fomento ao Uso das Tecnologias de Comunicao e Informao nos Cursos de Graduao.
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Parada - IFPB. Av. 1 de Maio, 720,
Jaguaribe, Joo Pessoa - PB - CEP: 58.015-430, Fone: (083) 3208.3000 - Fax: (083) 3208.3088
Dilma Vana Roussef
Aloizio Mercadante Oliva
Joo Batista de Oliveira Silva
Carlos Roberto de Almeida
Paulo de Tarso Costa Henriques
Francisco Raimundo de Moreira Alves

Joabson Nogueira de Carvalho
Josel Maria da Silva
Neilor Csar dos Santos
Marclio Carneiro Dias
Jimmy de Almeida Lllis
Jos Elber Marques Barbosa
Lafayette Batista Melo
Rafael Xavier Leal
Erick de Moura Urbano
Hugo Fernando Vasconcelos de Melo
Raquel Ribeiro Diniz
PRESIDENTE DA REPBLICA
MINISTRO DE EDUCAO
REITOR
PR-REITOR DE ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO
PR-REITOR DE ENSINO
DIRETOR DE EDUCAO A DISTNCIA

DIRETOR GERAL - CAMPOS JOO PESSOA
DIRETOR A DE ENSINO
CHEFE DO DEPARTAMENTO DE ENSINO SUPERIOR
COORD. DE GESTO E NEGCIOS
COORD. DE PRODUO DE MATERIAL DIDTICO
COORD. DE IMPLEMENTAO DA OFERTA DE DISCIPLINAS NO AVA
RESPONSVEL CAPACITAO DOS DOCENTES NO PROJETO
EDITORAO GRFICA
DIAGRAMAO
DIAGRAMAO
REVISO
GOVERNO FEDERAL
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DA PARABA - IFPB
PROJETO TCIs NA REA DE GESTO E NEGCIOS
EQUIPE TCNICA
RGOS DE FOMENTO
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao CIP
Biblioteca Nilo Peanha - IFPB
P912 Prtica de pesquisa em administrao de sistema de
informao / Jos Elber Marques Barbosa... [et al.].
- Joo Pessoa: IFPB, 2012.
73p.: il.
ISBN 978-85-63406-21-7
1. Pesquisa cientfca. 2. Prtica de pesquisa. 3.
Pesquisa administrao de sistema de informao
I. Barbosa, Jos Elber Marques. II. Arajo, Alice Ins
Guimares. III. Oliveira, Elaine Cristina Batista de. IV.
Lllis, Jimmy de Almeida. V. Oliveira, Maria de Ftima
Silva. VI. Santos, Maria Luiza da Costa. VII. Costa, Vil-
ma Sousa Ismael da.
CDU 001.891
APRESENTAO 9
1 DEFINIO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE 13
2 DEFINIO DE OBJETIVOS DE PESQUISA 23
3 ELABORAO DA JUSTIFICATIVA 29
4 FUNDAMENTAO TERICA 35
5 ASPECTOS METODOLGICOS DE PESQUISA 43
6 ANLISE E APRESENTAO DE DADOS 53
7 REGRAS E MODELOS DE REFERNCIAS 63
REFERNCIAS 73
SUMRIO
7
Ol prezado pesquisador!!
com grande satisfao que vamos iniciar o nosso dilogo sobre a
montagem do projeto de pesquisa em Administrao de Sistemas de
Informao. certo que, em perodos anteriores, voc j teve a oportunidade
de conhecer e praticar a arte da pesquisa em outras reas da Cincia da
Administrao. Nesta unidade curricular no ser diferente. Vamos crescer
juntos, entendendo, compreendendo, aprendendo e aprendendo a
aprender.
Na primeira unidade deste componente curricular, foi realizada uma
reviso temtica horizontal do contedo, em que se buscou nivelar o
conhecimento a partir de estudos de textos, anlise de artigos e, tambm,
por meio de experincias pessoais.
Nesta segunda unidade, enfocaremos o projeto de pesquisa com este
mdulo. Ele, que tem o objetivo de ser um ingrediente a mais no seu
processo de formao e de capacitao para o mercado de trabalho na rea
de Administrao de Sistemas de Informao, foi dividido em sete partes.
As partes-componentes equivalem a 20% da carga-horria do componente
curricular e esto sequenciadas em:

Aula 1 DEFINIO DO PROBLEMA DE PESQUISA OU OPORTUNIDADE
Aula 2 DEFINIO DOS OBJETIVOS DE PESQUISA
Aula 3 ELABORAO DA JUSTIFICATIVA
Aula 4 PERSPECTIVAS DA FUNDAMENTAO TERICA
Aula 5 ASPECTOS METODOLGICOS DA PESQUISA
Aula 6 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS
Aula 7 REFERNCIAS
APRESENTAO
Portanto, neste mdulo esto contidas as diretrizes gerais para a
realizao de atividades de pesquisa com direcionamento aos temas da
Administrao de Sistemas de Informao.
Cada aula se apresenta logicamente sistematizada para facilitar o seu
aprendizado e compreenso do assunto, distribuda em CONCEITOS, COMO
FAZER, EXEMPLOS, ESPAO PARA EXERCCIOS, LEITURA COMPLEMENTAR e
ESPAO REVER.
Em alguns momentos, no decorrer do texto, voc encontrar alguns
bales. Eles tm o objetivo de promover um dilogo entre voc e o seu
orientador.
Vamos sistematizar os dados, organizar as informaes, aplicar o
conhecimento, dividir a inteligncia e solidifcar a sabedoria. Tudo isso
sedimentado na experincia.
Sucesso!!
O autor.
0
1
11
1 Denio do problema
ou oportunidade
OBJETIVO DA AULA
Toda pesquisa se inicia com algum tipo de problema ou indagao.
Ento, veja!
!"#" %&#'()%*
% +*",&)-.-,%,'
(" )*%/%01"2
Nesta primeira aula, voc ver como o problema se confgura para a
pesquisa e sua relevncia para o desenvolvimento da prtica de pesquisa.
O QUE UM PROBLEMA?
Problema uma questo no solvida e que objeto de discusso, em
qualquer domnio do conhecimento.
No contexto de Prtica de Pesquisa em Administrao, essa defnio cai
como uma luva, porque se caracteriza como um problema cientfco.
12
3 " 4&' 5 #'6#" &#
prob|ema c|ent|fco?
78 &# '9'#+0":
Um problema de natureza cientfca quando envolve variveis que
podem ser tidas como testveis. Veja alguns exemplos.
Em que medida o nvel de escolaridade permite a insero do profssional
no mercado de trabalho?
Numa seleo, quais tcnicas de dinmica de grupo facilitam a percepo
do bom candidato para o cargo?
Todos esses problemas envolvem variveis suscetveis de observao ou
de manipulao, as quais podem estar, ou no, relacionadas entre si.
POR QUE FORMULAR UM PROBLEMA?
O problema pode ser determinado por razes de ordem prtica ou de
ordem intelectual. Em projetos de prtica profssional, o ponto de partida da
investigao limitado a problemas especfcos de gesto das organizaes.
J em projetos de pesquisa cientfca, nosso caso, pode originar-se de
debates acadmicos ou ter seu ponto de partida em problemas prticos.
;&# )< '()'(,'(,"
,-*'-)": =",'*-%
'9+0->%* #'01"*2
!0%*"? .'@% /'#A
Para defnir um problema organizacional, parte-se de quatro itens
principais: a caracterizao da empresa e seu ambiente, a situao
problemtica, a defnio dos objetivos e a justifcativa do projeto.
Neste momento, iremos nos ater aos dois primeiros pontos; os demais
sero abordados nas prximas aulas.
Denio do problema ou oportunidade
13
SAIBA MAIS!
a) CARACTERIZAO DA EMPRESA E SEU AMBIENTE
Toda organizao tem uma histria, apresenta antecedentes que
ajudam a entender uma situao problemtica, como data de fundao,
modifcaes em sua natureza jurdica ou propriedade. Alm disso,
conveniente dimensionar sua nacionalidade, nmero de estabelecimentos,
fliais, subsidirias e tamanho da organizao, medido, por exemplo, por
meio do faturamento ou nmero de funcionrios. Outro dado fundamental
diz respeito linha de produtos ou servios da organizao.
A organizao est inserida em um contexto e este tambm deve
ser mencionado, principalmente porque a maioria das mudanas
organizacionais provocada por fatores ambientais, como, por exemplo,
mudanas de poltica governamental, mudanas no mercado de produtos,
nos fatores de competitividade. Essas mudanas geram problemas ou
oportunidades a serem exploradas em pesquisa cientfca.
b) SITUAO PROBLEMTICA
No contexto de prtica de pesquisa em Administrao, utilizada, com
maior frequncia, a pesquisa aplicada na busca de se estabelecer uma
conexo maior entre a teoria e a prtica. Ou seja, no nosso mbito de
pesquisa cientfca, um problema pode ser uma situao no resolvida, mas
tambm a identifcao de oportunidades at ento no percebidas pela
organizao.
COMO FORMULAR UM PROBLEMA?
De maneira geral, existem duas situaes bsicas para defnio do
problema. O quadro a seguir mostra caminhos para defnio do problema.
A SITUAO 1 apresenta o problema na viso do pesquisador e a SITUAO
2, na tica da empresa.
14
SITUAO 1
(na viso do pesquisador)
SITUAO 2
(na viso da empresa)
Interesse do aluno Busca de acesso s organizaes
Explorao do ambiente (existncia
de dados; relevncia do assunto para
organizaes, bibliografa, orientao)
Explorao de problemas e/ou
oportunidades organizacionais
Busca de acesso s organizaes Explorao (existncia de bibliografa,
possibilidades de orientao)
Negociao do projeto com a
organizao (disponibilidade de
dados, defnio de limites)
Negociao do projeto com a
organizao (disponibilidade de
dados, defnio de limites)
Quadro 1 - Caminhos para a defnio do problema
Fonte: ROESCH (2009, p.92)
Uma situao problema difcil de ser defnida, j que geralmente
problemas so confundidos com causas. Uma tcnica que auxilia na
defnio do problema a tcnica dos cinco por qus.
Para qualquer que seja o problema defnido (por exemplo, declnio de
vendas, reclamaes dos clientes, absentesmo de funcionrios), busca-se
mapear a problemtica, indagando cinco vezes sucessivamente suas causas,
o que pode ajudar na distino entre sintomas e problemas.
HORA DO EXEMPLO!
Para o problema absentesmo de funcionrios, tem-se dois parmetros.
Se o referencial no for estabelecido explicitamente, ento ele se refere ao
ao absentesmo de funcionrios em toda a empresa, o que passa a ser um
problema tpico da rea de gesto de pessoas (setor). Mas, se o referencial
estabelecido num setor especfco, por exemplo, no setor de arquivo de um
tribunal, ento o parmetro de anlise muda totalmente, porque, embora
o foco esteja ainda na gesto de pessoas (rea), o problema passa a ser do
setor de arquivo da empresa.
Observe o exemplo no quadro 2, apresentado a seguir:
Denio do problema ou oportunidade
15
Absentesmo de funcionrios
(Empresa como um todo)
Absentesmo de funcionrios
(Setor especfco)
PRIMEIRO POR QU: Por que est
acontecendo o absentesmo de
funcionrios na empresa?
R.: Porque existe uma desmotivao
no ambiente de trabalho.
PRIMEIRO POR QU: Por que est
acontecendo o absentesmo de
funcionrios no setor de arquivo da
empresa?
R.: Porque o ambiente muito
insalubre, propiciando a incidncia de
doenas.
SEGUNDO POR QU: Por que existe
desmotivao no ambiente de
trabalho?
R.: Porque a insatisfao salarial
muito grande.
SEGUNDO POR QU: Por que o
ambiente muito insalubre?
R: Porque tem muita poeira nos
documentos guardados.
TERCEIRO POR QU: Por que a
insatisfao salarial muito grande?
R.: Porque o plano de cargos e salrios
para os funcionrios est defasado h
mais de 10 anos.
TERCEIRO POR QU: Por que tem
muita poeira nos documentos
guardados?
R.: Porque no feita a higienizao
dos documentos de forma adequada,
o que acarreta ambiente propcio a
poeira.
QUARTO POR QU: Por que o
plano de cargos e salrios para os
funcionrios est defasado h mais de
10 anos?
R.: Porque falta uma melhor defnio
de uma poltica de gesto de pessoas
articulada para a empresa.
QUARTO POR QU: Por que no
feita a higienizao dos documentos
de forma adequada?
R.: Porque falta conhecimento dos
funcionrios para executarem a
higienizao.
QUINTO POR QU: Por que falta uma
melhor defnio de uma poltica de
gesto de pessoas articulada para a
empresa?
R.: Porque o gestor de pessoas no
tem habilitao e conhecimento para
o desenvolvimento da poltica e,
consequentemente, da reestruturao
do plano de cargos e salrios da
empresa.
QUINTO POR QU: Por que falta
conhecimento dos funcionrios
para executarem a higienizao dos
documentos?
R.: Porque no houve treinamento dos
funcionrios para a higienizao dos
documentos.
Quadro 2 - Parmetros para foco do problema
16
Observe no exemplo que os PROBLEMAS se referem rea de GESTO DE
PESSOAS, porm tm conotaes diferentes. Ambos os casos apresentados
acabam tendo como foco fnal o TREINAMENTO DE FUNCIONRIOS, mas o
que treinar e quem treinar determina o rumo da soluo do problema. O
problema pode ser atacado de vrios ngulos.
Por exemplo, a questo de sobrevivncia da organizao no mercado
pode ser defnida pela rea de RH como falta de qualifcao dos funcionrios,
enquanto a rea de produo buscar solues em melhoria de processos
ou aquisio de equipamentos, e a rea de marketing buscaria atingir novos
mercados.
Torna-se vital delimitar sempre o seu referencial. Este pode ser uma
unidade organizacional, uma rea de atuao, um setor especfco, uma
flial, entre outros. Sem estabelecer o referencial (onde seu foco de ao),
torna-se confuso a identifcao do problema. Se esse processo inicia-se
sem referencial, perde-se tempo e o rumo da pesquisa fca comprometido.
36)B >0%*"2
C< 0-D%,":::
Denio do problema ou oportunidade
17
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Vamos fazer?
Coloque-se na posio de Diretor da rea de Sistemas de Informao de
uma EMPRESA do segmento de servios e identifque, nos itens quais so
problemas e quais so as causas, JUSTIFICANDO cada um:
ITENS
Identifcao
(problema ou causa?)
Justifcativa
S
I
S
T
E
M
A
S

D
E

I
N
F
O
R
M
A

E
S
Falta de hierarquia das
informaes
Falta de profssionais
tcnicos em nmero
sufciente
SAD inapropriado
Interfaces sem
padronizao
LEITURA COMPLEMENTAR
Para maior fxao do contedo, pesquise e leia, os artigos disponveis
em bases de dados ou repositrio de artigos confveis na internet, como
tambm busque os artigos produzidos no Componente Curricular de
Prticas de Pesquisa em Administrao de Sistemas de Informao nos
semestres anteriores.
18
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. No guarde nenhuma dvida com voc!!
DVIDA SOLUO
Denio do problema ou oportunidade
19
0
2
21
2 Denio de objetivos
de pesquisa
OBJETIVO DA AULA
Neste encontro voc vai compreender a importncia do objetivo para os
trabalhos de pesquisa e como ele deve ser explicitado e classifcado.
O QUE OBJETIVO DE PESQUISA?
Objetivo sinnimo de meta, fm. o que o pesquisador quer atingir
com a realizao do trabalho de pesquisa. Voc viu que o problema
uma questo no resolvida, ento, dessa forma, objetivo um resultado a
alcanar, ou seja, responde a pergunta que voc quer investigar.
IMPORTANTE: Quando voc atingir o objetivo geral, alcanar a soluo do problema.
Objetivo uma meta concreta a ser alcanada num prazo determinado
e ajuda a defnir qual o tipo de estudo apropriado, a estratgia e a ttica a
serem utilizadas.
22
CLASSIFICAO DOS OBJETIVOS DE PESQUISA
Os objetivos podem ser classifcados em objetivos gerais e objetivos
especfcos.
Embora no exista regra a ser cumprida quanto a isso, em trabalhos
resumidos h a necessidade de enumerar apenas o objetivo geral ou,
simplesmente, objetivo.
EF -66"22AAAA
!"#" '& G%H"22
CONSTRUO DOS OBJETIVOS DE PESQUISA
Antes de comear a escrever os objetivos dos trabalhos de pesquisa,
verifque se a questo-problema relevante e se ela possvel de ser
respondida.
Ao escrev-lo, observe que a sua explicitao deve ser obrigatoriamente
feita com verbos de ao no infnitivo, tais como: esclarecer, defnir, procurar,
permitir, demonstrar, estabelecer, sistematizar, analisar, identifcar, verifcar,
determinar, propor, relacionar...
CHECKLIST!
O objetivo geral deve descrever de modo claro e sucinto uma meta a ser
atingida
O objetivo geral deve descrever uma caracterstica ou conjunto de
caractersticas do problema
O objetivo geral pode ser uma proposta que solucione um problema crtico
O objetivo geral pode ser uma proposta que explore uma
oportunidade de melhoria

Denio de objetivos de pesquisa
23
SAIBA MAIS!
Para maior clareza do objetivo geral preciso desdobr-lo em objetivos
especfcos. Os objetivos especfcos so estratgias particulares para se
alcanar o objetivo geral.
Para os objetivos especfcos, o pesquisador deve perguntar a si mesmo:
o que farei para alcanar o objetivo geral proposto?
HORA DO EXEMPLO!
OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECFICOS
Analisar incidentes confituosos
dentro da organizao X
a) Conhecer os incidentes
confituosos que mais ocorrem
dentro da organizao X.
b) Detalhar como ocorrem
os incidentes confituosos na
organizao X.
c) Estabelecer polticas de
relacionamento humano dentro da
organizao X
Identifcar falhas no processo de
gesto de pessoas na organizao Y
a) Avaliar o processo de
desempenho humano.
b) Descrever os erros que ocorrem
aps a implantao de um programa
de melhoria no processo de agregar
pessoas na organizao
24
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Agora a sua vez!!
Com base nas aulas anteriores, preencha os campos a seguir:
REA TEMTICA
TTULO
PROBLEMA
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
LEITURA COMPLEMENTAR
Para maior fxao do contedo, identifque objetivos de pesquisa em
artigos disponibilizados nas bases de dados Scielo, PERIDICOS ou Google
Acadmicos que tenham relao com Administrao de Sistemas de
Informaes.
Denio de objetivos de pesquisa
25
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. Divida suas dvidas com ele!
DVIDA SOLUO
0
3
27
3 Elaborao da
justicativa
OBJETIVO DA AULA
Descrever o processo de elaborao da justifcativa de um projeto de
pesquisa cientfca e tecnolgica, orientando quanto forma e ao contedo.
O QUE JUSTIFICATIVA?
A justifcativa de um projeto o tpico que demonstra ao pblico
interessado o real benefcio e a importncia de solucionar o problema ou
pr em prtica a oportunidade identifcada na pesquisa. Justifcar signifca
apresentar motivos ou razes.
!"#+0->"&AAA
Uma das principais difculdades para um pesquisador no momento da
elaborao do seu projeto de pesquisa demonstrar de maneira clara e
objetiva porque vale a pena investigar o tema que ele se disps a pesquisar
e a importncia de resolver aquele problema que identifcou.
28
!"#" '& G%H" -66"
(% *'%0222
I 6F 6'D&-*
"6 +%66"6:
CHECKLIST!
1 passo busque informaes sobre o tema
!"#" 5 -66"
(% +*B)->%222
No caso de um aluno que est desenvolvendo pesquisa em Sistema de
Informaes, ele pode abordar uma infnidade de temas dentro da rea,
tais como: sistemas abertos, sistemas fechados, qualidade percebida da
informao, banco de dados, softwares aplicativos...
J(,' +"66"
'(>"()*%*22
K-.*"6? +'*-F,->"6
c|ent|fcos, |nternet,
>"(6&0)"*'6:::
Voc ver esse assunto melhor na aula sobre FUNDAMENTAO
TERICA!!
2 passo - responda as perguntas:
Por que investigar sobre esse tema?
Qual a importncia desse tema?
Quais as contribuies para o pesquisador, a organizao, a sociedade
e a academia?
Elaborao da justicativa
29
3 passo escreva de forma clara e lgica o texto da justifcativa.
Veja uma situao real apresentada em um projeto de pesquisa na rea
de educao.
HORA DO EXEMPLO!
Para tal, o conjunto trplice, educao, modernidade e competncias se esbarra
em dicotomias da prxis requerida pelo mundo do trabalho e das polticas de
currculos estabelecidas unifcadamente para mltiplos contextos.
Dessa forma, o projeto de pesquisa em questo se justifca quando busca
promover uma avaliao trplice entre e a partir dos cursos de nvel superior
(bacharelado e tecnolgico) na rea de gesto, produzindo resultados em quatro
campos complementares.
Para a academia, como fonte e espao de discusso e de proliferao de
informao e conhecimentos, o projeto justifca-se pela importncia da reviso
bitnica da formatao curricular dos cursos de nvel superior na rea de gesto e
dos desafos da formao educativa transdisciplinar e sua complexidade humano-
social.
Ao campo empresarial e ao egresso-produto, formado por uma instituio
escolar de nvel superior, esse trabalho refete a necessidade da integrao da
evoluo dos processos produtivos e seus meios tecnolgicos e o volume de
competncias apresentados por este quele como resultado de uma aprendizagem
transformadora.
Para o pesquisador, esse trabalho justifca-se como importante pela possibilidade
de favorecer discusses, com a profundidade necessria, sobre os processos de
formao de profssionais de nvel superior a partir dos cursos da rea de gesto,
quer como Bacharis ou Tecnlogos; refetir sobre a diversidade de nomenclaturas
de cursos para uma mesma rea de mltiplas atuaes; e buscar estratgias para,
construo de um plano de educao moderno, justo, democrtico e competente.
IMPORTANTE: No h como escrever uma justifcativa sem ler muito sobre o tema de interesse. Alm
disso, importante o zelo na maneira de redigir e expor os argumentos.
Cuidado com as alteraes ocorridas na lngua portuguesa com o novo acordo ortogrfco, pois a maioria
dos editores de texto em uso ainda no est atualizado. Voc poder fazer um trabalho brilhante, do ponto
de vista tcnico, porm fcar feio quanto linguagem escrita.
30
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Agora a sua vez!!
Construa uma situao real de acordo com o componente curricular de
Prticas de Pesquisa em Administrao de Sistemas de Informao
Tema:
Informaes bsicas: Por que investigar sobre esse tema?
Qual a importncia desse tema?
Quais as contribuies para: o
pesquisador, a organizao, a sociedade e
a academia?
Qual ttulo voc daria a esse trabalho de pesquisa?

importante que voc exercite sobre o que foi estudado at agora!
Elaborao da justicativa
31
LEITURA COMPLEMENTAR
Para maior fxao do contedo, pesquise e leia os artigos produzidos
em semestres anteriores no Componente Curricular de Prticas de Pesquisa
em Administrao de Sistemas de Informao e identifque o texto que
justifca o trabalho de pesquisa.
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. No guarde nenhuma dvida com voc!!
DVIDA SOLUO
0
4
33
4 Fundamentao terica
OBJETIVO DA AULA
Esta aula tem o objetivo de proporcionar conhecimento sobre a
importncia da fundamentao terica na pesquisa cientfca, identifcar
as fontes de pesquisa que podem ser utilizadas na elaborao da
fundamentao terica e apresentar as regras gerais sobre como a
fundamentao terica deve ser redigida.
O QUE FUNDAMENTAO TERICA?
um conjunto terico que fornece uma viso crtica do que j foi escrito
por outros pesquisadores no campo de estudo defnido no tema e no
problema de pesquisa. tambm chamada de estado da arte e nela se
defnem o quadro terico e a estrutura conceitual que dar sustentao ao
desenvolvimento da pesquisa.
A fundamentao terica deve atender aos seguintes aspectos:
a) Proporcionar ao autor clareza na formulao do problema de pesquisa;
b) Possibilitar a formulao de hipteses e de suposies;
c) Conduzir ao mtodo mais adequado para a soluo do problema de
pesquisa;
d) Facilitar a identifcao do procedimento mais correto para a coleta e
o tratamento dos dados, assim como o contedo do procedimento;
e) Estabelecer os elementos para conduo da interpretao dos dados
que foram coletados e tratados.
34
CHECKLIST!
Na elaborao da fundamentao terica, alguns passos devem ser
seguidos para sistematizao do trabalho. So eles:
Escolha do tema: tema o assunto e no o ttulo do trabalho. a rea de
estudo que o pesquisador se prope a provar ou desenvolver. A escolha
do tema est vinculada ao prprio objetivo da pesquisa. Neste sentido, a
reviso da literatura dever apresentar os principais conceitos relacionados
ao tema, auxiliar na defnio do problema, alm de contribuir para anlise
e discusso dos resultados da pesquisa.
Elaborao do plano de trabalho: trata-se da elaborao de um plano
provisrio da reviso da literatura, no qual devero ser listadas, de forma
ordenada, as abordagens que se pretende fazer sobre a rea. Esse plano
funcionar como guia para a redao da fundamentao terica nas
etapas de leitura e na coleta de informaes nos textos. Ele tambm pode
ser encontrado na literatura com outros nomes: mapa mental ou mapa
conceitual.
IMPORTANTE: O plano de trabalho no esttico. Ele dever ser revisado constantemente
no andamento da pesquisa.
Identifcao e localizao: devem ser buscados livros de referncia
na rea, revistas eletrnicas, anais de congressos, entre outros. Para os
trabalhos com viso conceitual ou explicativa, a fundamentao terica
deve comear com os livros clssicos e seguir at a atualidade. Para as
demais linhas de pesquisa, recomenda-se no utilizar publicaes com
mais de 10 anos, haja vista a quantidade de novas informaes que foram
geradas nesse intervalo de tempo.
Compilao e fchamento: a organizao do material coletado na fase
Identifcao e localizao, que pode ser realizado a partir de cpias de
textos, impresso ou arquivos eletrnicos.
Anlise e interpretao: trata-se da fase posterior Compilao e
fchamento. Nesta fase o pesquisdor far uma anlise crtica do material
consultado e decidir qual(is) dele(s) far(o) parte do seu texto fnal.
Redao: O texto deve ser redigido com linguagem impessoal, clareza,
consistncia, preciso e objetividade. As normas da Associao Brasileira
de Normas Tcnicas - ABNT devem ser respeitadas para a elaborao de
textos cientfcos. Parte dessas normas sero detalhadas na Aula 7.
Fundamentao terica
35
IMPORTANTE:
Seja seletivo com as fontes de pesquisa.
Utilize somente portais de confana.
Procure orientao com o professor sobre referncias na rea.
Os artigos pesquisados e adotados como fonte de informao devem ser atuais (mximo de cinco
anos), salvo em casos excepcionais.
No transforme seu texto numa colcha de retalhos sem costura. Sempre faa a introduo
e concluso de um item com sua prpria fala, dando ao leitor a impresso de que voc tem
conhecimento do assunto e conseguiu criticar e avaliar o que est sendo colocado.
No cometa plgio (que um crime contra os direitos autorais). Sempre cite a fonte da informao.
COMO PESQUISAR AS FONTES PARA FUNDAMENTAO TERICA?
As fontes de informao usadas em pesquisa so organizadas em
palavras-chave, resumo e sumrio e objetivam facilitar a consulta.
Atualmente, elas podem ser facilmente obtidas por meio de novas
tecnologias de informao e internet, alm de pesquisas fsicas realizadas
em bibliotecas.
possvel nos computadores do IFPB conectados internet, acessar o
portal de peridicos da CAPES (www.periodicos.capes.gov.br), conforme
pode ser visualizado na Figura 1, e outras importantes bases de dados.
36
As fontes de informaes seguem uma classifcao de acordo
com um nvel atribudo, trienalmente, a cada peridico por rgos
competentes. possvel consultar essa classifcao pelo WebQualis
(http://servicos.capes.gov.br/webqualis).
Outras fontes de consulta a publicaes so:
Google Livros
(http://books.google.com.br)
Google Acadmico
(http://scholar.google.com.br)
Fundamentao terica
37
Metabuscadores
(http://dogpile.com)
(http://www.yippy.com)
IMPORTANTE: Metabuscadores so ferramentas de busca de informao a partir de palavras ou textos
selecionados.
Essas so apenas algumas formas de buscar informaes utilizando
ferramentas na internet. Contudo, lembre-se que a diversidade, a coerncia
e a visibilidade dos autores pesquisados podem fazer muita diferena entre
seu documento e muitos j publicados.
38
ATIVIDADE
Para fxao do contedo, responda as questes a seguir.
a) Qual a importncia da fundamentao terica na pesquisa?
b) Apresente os principais aspectos que devem ser respeitados na
redao da fundamentao terica.
c) Faa uma pesquisa no portal da CAPES e relacione os peridicos
principais na rea de Administrao de Sistemas de Informao.
Justifque sua escolha.
d) A partir das atividades realizadas na Aula 2, construa um mapa
conceitual para seu tema de pesquisa.
Tema:
Ttulo:
Argumentos da justifcativa:
Conceitos bsicos: Autores:
Fundamentao terica
39
LEITURA COMPLEMENTAR
Para maior fxao do conhecimento, pesquise e leia artigos na rea de
Administrao de Sistemas de Informao.
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. Divida suas dvidas com ele!
DVIDA SOLUO
0
5
41
5 Aspectos metodolgicos
de pesquisa
OBJETIVO DA AULA
Ao fnal desta aula voc dever ser capaz de entender o signifcado de
pesquisa cientfca, diferenciar os mtodos de pesquisa e compreender os
principais aspectos metodolgicos da pesquisa cientfca.
O QUE PESQUISA?
A pesquisa , de forma consensual, um meio para se avanar na construo
do saber, no descobrimento de novos fatos, caminhos e alternativas, assim
como provocar discusses sobre os mais diversos temas.
L&' 0'D%0AA
3 (% +*B)->%?
>"#" 5 -66"22
I 6&+'* GB>-0AA
M%#"6 .'*AAA
Pode-se afrmar que pesquisa um conjunto terico que fornece uma
viso crtica do que j foi escrito por outros pesquisadores no campo de
estudo defnido no tema e no problema de pesquisa.
42
JNAA J/6'*.' "
4&%,*"AA 30' %+*'6'()%
as c|ass|fcaes das
+'64&-6%6:
!"#" %66-#22
39+0-4&' #'01"*AA
QUANTO NATUREZA
Pesquisa Bsica Pesquisa Aplicada
Gera conhecimentos novos e teis para o
avano da cincia, sem aplicao prtica
prevista.
Gera conhecimentos destinados soluo
de problemas especfcos.
QUANTO FORMA DE ABORDAGEM
Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa
Prioriza a utilizao de nmeros como
quantifcadores de informaes, coletados
de uma amostra para, ento, com o uso
de formulaes estatsticas, testar as
hipteses.
Faz uso de palavras, linguagens, em
forma de texto, para descrio, refexo
e interpretao do pesquisador na
compreenso e anlise dos resultados.
IMPORTANTE: Se for necessrio, voc pode utilizar a combinao das duas formas de abordagem, que
chamada de aboradagem quali-quantitativa.
QUANTO AOS OBJETIVOS
Pesquisa Exploratria Pesquisa Descritiva Pesquisa Explicativa
Aprofunda o
conhecimento em
determinado tema,
tornando-o explcito
ou evidenciando novos
campos de estudo.
Apresenta as
caractersticas de
determinada populao
ou fenmeno, ou, ainda,
estabelece relaes entre
variveis.
Identifca fatores
que determinam
ou contribuem para
ocorrncia de fenmenos.
Explica a razo
(o porqu) das coisas.
Aspectos metodolgicos de pesquisa
43
QUANTO AOS PROCEDIMENTOS TCNICOS
Pesquisa Bibliogrfca
Elaborada a partir de material (j) publicado livros,
peridicos, internet.
Pesquisa Documental
Baseada em material publicado, mas que no recebeu
tratamento analtico.
Pesquisa Experimental
Realiza testes, provas ou experimentos para validao de
modelos. Seleciona-se variveis, as formas de controle (ou
de relao) e observa-se os efeitos da(s) varivel(eis) sobre
o objeto em estudo.
Pesquisa de Campo
(survey)
Procede ao levantamento de dados, fatos e fenmenos
exatamente como ocorre no real.
Estudo de Caso
Envolve estudo PROFUNDO e EXAUSTIVO de um ou de
poucos objetos de maneira que se permita conhecer
ampla e profundamente o fenmeno.
Existem outros tipos de pesquisa que no sero abordados neste material,
tais como: pesquisa ao, pesquisa expost-facto, pesquisa participante,
dentre outros.
=*'6)' %)'(HO"AA
3()'(,-AA
3 %D"*%? >"#" G%H"2
J +*F9-#" +%66"
defn|r o mtodo.
O QUE MTODO?
Mtodo um conjunto de procedimentos que, aplicados s pesquisas,
favorecem o alcance dos objetivos estabelecidos.
Os mtodos podem ser classifcados em mtodo dedutivo e mtodo
indutivo.
44
Mtodo Dedutivo
Baseado na razo, e os resultados surgem
por meio de uma cadeia lgica de
raciocnio
(do geral para o particular)
Mtodo Indutivo
Baseado na experincia e nas observaes
de casos da realidade concreta. Neste
caso, constri-se generalizaes que
respondem ao problema de pesquisa
(do particular para o geral)

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'6)%/'0'>'* % +%*)' +*B)->% ," )*%/%01"
,' +'64&-6%AA
O QUE ESTRATGIA DE COLETA DE DADOS?
Nesta etapa do trabalho de pesquisa, defne-se onde e/ou quem
responder a sua indagao e com que instrumento. Ou seja, estabelece-se
a populao (ou universo) onde ser realizada a pesquisa, a amostra e o(s)
instrumento(s) de coleta de dados.
R)5 %4&-
)&," /'#222
R-(,% ('6)% ')%+% 5
('>'66B*-" *'.'* %0D&(6
>"(>'-)"6 ,' 36)%)S6)->%AA
M%#"6 0B22
Aspectos metodolgicos de pesquisa
45
POPULAO
a totalidade de indivduos que possuem as mesmas caractersticas defnidas para um
determinado estudo. Populao = universo.
AMOSTRA
parte da populao (ou do universo) extrada deste a partir de mtodos especfcos.
AMOSTRA PROBABILSTICA AMOSTRA NO-PROBABILSTICA
regida por sorteio e os sujeitos possuem,
em princpio, a mesma probabilidade de
serem escolhidos.
o tipo de amostragem que no faz
uso de mtodos matemticos para sua
seleo. Os sujeitos so escolhidos por
determinados critrios.
Amostra probabilstica
simples
Amostra probabilstica
estratifcada
Amostra no
probabilstica
acidental
Amostra no
probabilstica
intencional
A partir de uma
lista populacional
conhecida, efetua-
se um sorteio
direto ou pode-
se fazer uso da
tabela de nmeros
aleatrios
(disponvel
em livros de
Estatstica).
De posse da
populao, divide-
se o universo em
subconjuntos
excludentes e
homogneos
em relao s
variveis, e,
ento, realiza-se
o procedimento
da amostragem
probabilstica
simples.
Este tipo de
amostra um
subconjunto
da populao
formado por
elementos que se
pode obter.
Este tipo de
amostra rene
elementos que
se relacionam
intencionalmente
de acordo com
caractersticas
estabelecidas na
pesquisa.
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-(6)*&#'()"6
,' +'64&-6%AA
!"#" G%T'*
% >"0')% ,'
,%,"622
O QUE INSTRUMENTO DE PESQUISA?
um instrumento utilizado para obter informaes. Dentre diversos
modos de coleta de dados, os mais usuais so: observao, entrevista,
questionrio e formulrio.
No momento de redigir o texto sobre os aspectos metodolgicos da
pesquisa, fque atento para as diferenas de termos.
As entrevistas so realizadas.
Os questionrios so aplicados.
46
TIPOS DE INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
o
b
s
e
r
v
a

o
realizada com a utilizao dos sentidos (viso, tato, olfato, paladar e audio) e
possui particularidades quanto a determinados aspectos da realidade e fdelidade
nos dados coletados.
e
n
t
r
e
v
i
s
t
a
O pesquisador
interage com
seu interlocutor
para, a partir do
entendimento da
realidade dele,
obter informaes
e construir
conhecimentos.
No-estruturada: quando no existe roteiro predefnido.
Estruturada: quando existe um roteiro preestabelecido.
q
u
e
s
t
i
o
n

r
i
o
Cumpre duas
funes: descrever
caractersticas e
medir variveis de
um grupo, a partir
de perguntas
estruturadas.
p
e
l
o

t
i
p
o

d
e

p
e
r
g
u
n
t
a
aberta: propicia a construo de frases e
exposio de posicionamentos ou pensamentos.
fechada: propicia alternativas de respostas fxas e
preestabelecidas.
misto: propicia questes do tipo abertas e
fechadas.
p
e
l
o

m
o
d
o

d
e

a
p
l
i
c
a

o
contato direto: aplicado diretamente aos
elementos da amostra.
contato indireto: aplicado por meio de servios
de correio e/ou da internet.
Aspectos metodolgicos de pesquisa
47
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Agora a sua vez!!
Continue a construo do mapa conceitual de seu projeto de pesquisa
iniciado na aula anterior, relacionando-o aos conhecimentos adquiridos
nesta aula.
Tema:
Ttulo:
Argumentos da justifcativa:
Conceitos bsicos: Autores:
Classifcao de pesquisa: Justifcativa/autores:
Mtodo utilizado:
ESTRATGIA DE COLETA DE DADOS
Populao:
Amostra:
Instrumento de pesquisa:
48
LEITURA COMPLEMENTAR
Para maior fxao do contedo, leia os aspectos metodolgicos dos
artigos que voc escreveu em outros unidades curriculares e verifque se as
pesquisas esto classifcadas conforme descrito nesta aula.
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. No guarde nenhuma dvida com voc!!
DVIDA SOLUO
Fundamentao terica
49
0
6
51
6 Anlise e apresentao
de dados
OBJETIVO DA AULA
Esta aula visa propiciar aos participantes a aquisio de conhecimentos
necessrios para o tratamento e anlise de dados coletados na pesquisa,
bem como o uso de tcnicas estatsticas e a aplicao de diferentes formas
de apresentao dos resultados obtidos.
O QUE ANLISE DE DADOS?
Anlise de dados consiste na investigao de dados coletados na
pesquisa referente a um problema especfco.
!"#" %66-#2
Voc vai interpretar os dados, dando-lhes sentido para o leitor. O
tratamento dos dados depende do tipo de abordagem utilizado na
pesquisa. Dessa forma, como voc viu na aula anterior, ela pode ser feita
52
das seguintes formas: qualitativa e quantitativa. Porm, quando usadas as
duas abordagens, costumamos chamar de abordagem quali-quantitativa.
Os dados da pesquisa surgem de diversas formas: respostas de
questionrios, de entrevistas, notas do pesquisador, dirios de observaes
ou anlise de documentos.
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'()O" %(%0-6%* '
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*'>"01-,% '# &# )'9)"
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E-#+0'6AAA
M'@% " 4&' 5
%(B0-6' ,' ,%,"6:
ANLISE DE DADOS EM PESQUISA QUALITATIVA
Os dados qualitativos so baseados em palavras ou linguagem na forma
de um texto, os quais precisam ser processados. As anotaes precisam ser
digitadas, corrigidas e editadas e, se for o caso, as entrevistas necessitam ser
transcritas.
Em geral, esses dados referem-se a aes que ocorrem em situaes
especfcas, dentro de um contexto social e histrico. Alm disso, eles
carregam intenes e signifcados, por isso todos esses fatores infuenciam
tanto os sujeitos pesquisados como os pesquisadores.
Enfm, os dados qualitativos so dados complexos que precisam ser
interpretados fazendo uso de tcnicas que busquem analisar o texto na sua
essncia. A tcnica mais usual a Anlise de Contedo.
Anlise e apresentao de dados
53
Veja o quadro!!!
ANLISE DE CONTEDO
Questionrios Entrevista Observao
FORMA: perguntas
abertas
TRATAMENTO:
categorizao (palavras,
frases, smbolos, entre
outros)
ANLISE: entende
a perspectiva do
respondente
FORMA: citao direta
TRATAMENTO:
categorizao (palavras,
frases, smbolos, entre
outros)
ANLISE: capta o nvel de
emoo dos respondentes,
seus pensamentos sobre
o que est acontecendo,
suas experincias e
percepes
FORMA: descrio
do ambiente nas
diversas perspectivas
(comportamentos,
ambiente fsico, dentre
outros)
TRATAMENTO:
categorizao (palavras,
frases, smbolos, entre
outros)
ANLISE: descreve o que
acontece e como acontece
Os procedimentos da anlise de contedo criam indicadores quantitativos
e cabe ao pesquisador interpretar e explicar esses resultados, utilizando as
teorias relevantes ao estudo.
V%0%* 5 GB>-0:::
V%T'* 5 4&' 6O"
'0%6AAA
Para realizar a Anlise de Contedo importante voc utilizar um roteiro
simplifcado. Veja um modelo e sua aplicao:
M
O
D
E
L
O
Defna as unidades de anlise (palavra, tema, sentena)
Defna as categorias
Com base nas categorias criadas, codifque o texto
Apresente os dados em quadros
Interprete os dados luz das teorias abordadas no estudo
54
HORA DO EXEMPLO!
1 Unidade de anlise = Comportamentos da rea de Recursos Humanos (tema)
2 Categoria = Empatia (defnida como atitude de se colocar no lugar do outro)
3 Texto: [...] a rea se mantm permanentemente aberta ao dilogo e
disponvel para atender outras reas e todos os colaboradores... Procuramos
sempre estar promovendo encontros ou reunies entre as lideranas para
sondar/levantar as perspectivas e difculdades das reas e como o RH pode
ajud-los nessas questes... Procuramos sempre atender a todos, mas
focamos de forma mais intensiva nas questes relacionadas ao cumprimento
dos objetivos estratgicos da empresa. Demais questes so atendidas
dentro do possvel e se no confitarem com esses objetivos.
4 Quadro:
Tipos de comportamentos
Disponvel para atender os colaboradores
Apoio e resoluo das difculdades e problemas
Aberta ao dilogo
Tipos de comportamentos
Disponvel para atender os colaboradores
Apoio e resoluo das difculdades e problemas
Aberta ao dilogo
5 A interpretao dos dados se respalda nas teorias que deram suporte
pesquisa.
Na anlise qualitativa voc tambm pode utilizar padres da anlise
quantitativa para apoiar a interpretao subjetiva.
Anlise e apresentao de dados
55
ANLISE DE DADOS EM PESQUISA QUANTITATIVA
Neste tipo de pesquisa, os dados coletados so submetidos a
procedimentos estatsticos para verifcar o nvel de signifcncia desses
dados para o estudo. Geralmente, faz-se uso da ajuda de computadores
e de programas estatsticos. Mas, se o nmero de casos pesquisados ou
o nmero de itens for pequeno, costuma-se utilizar uma planilha para a
tabulao manual dos dados.
O tratamento estatstico depende do tipo de dados coletados e do tipo
de tcnica utilizada estatstica descritiva ou estatstica inferencial.
Exemplo de dados Tipo de dados Tratamento estatstico
Salrio, faturamento
da empresa, volumes
de peas produzidas,
nmero de horas extras
trabalhadas.
Medida Intervalar
(expresso em nmeros)
Mdia, desvio padro,
varincia, anlise de
varincia, coefcientes de
correlao.
Setor econmico, ramo
de negcio da empresa,
natureza jurdica.
Medida Nominal
(expresso em categorias)
Frequncia e percentual
Ordem de preferncia de
marcas de determinado
produto.
Medida Ordinal
(ordenada num
continuum)
Escala de Likert (atribui
pontos, variando de 1 a 5,
s diferentes categorias de
respostas.
Frequncia e percentual
ANLISE DE DADOS EM PESQUISA QUALI-QUANTITATIVA
o uso da abordagem qualitativa simultaneamente quantitativa em
todo processo de tratamento e anlise de dados, complementadas com as
impresses do pesquisador.
E'+%*'- "6 ,%,"6:::
Ldent|fque| os
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J/)-.' %0D&(6 *'6&0)%,"6:::
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"6 ,%,"6 )*%)%,"6:
56
O QUE APRESENTAO DOS DADOS?
o momento no qual voc descreve suas interpretaes, fundamentadas
na teoria, de tal forma que o leitor entenda os resultados de suas
investigaes.
A apresentao dos dados, tanto qualitativos como quantitativos, pode
ser realizada por meio de grfcos, tabelas, quadros ou fguras.
Dados relativos ao perfl dos pesquisados (sexo, faixa etria, nvel de
escolaridade, nmero de dependentes, renda) so facilmente demonstrados
em grfcos do tipo pizza ou barras.
HORA DO EXEMPLO!
Grfco pizza Grfco barras (verticais ou horizontais)

Figura X nome do grfco.
Fonte: nome da fonte, ano.
Quadro
Prticas Empresas
Gesto do conhecimento, desenvolvimento
dos colaboradores, busca de novas
aprendizagens.
G, C, A, F, S
Envolvimento e participao das reas de
trabalho e dos colaboradores nas decises
estratgicas.
G, C, F, T
Descentralizao dos trabalhos. F
Execuo das atividades administrativas. B
Conduo dos problemas do dia-a-dia. N
Quadro 1 nome do quadro.
Fonte: Zasnonbo (2000).
Anlise e apresentao de dados
57
Outra forma de representao com de tabelas, desde que os dados
demonstrados estejam acompanhados de medidas estatsticas.
Tabela 1 nome da tabela
Tipo Frequncia %
Poucas oportunidades de desenvolvimento pessoal
e profssional
Pessoas como objetos
40
30
57
43
TOTAL 70 100

Fonte: Zasnonbo (2000).
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Agora a sua vez!!
Continuando a construo do mapa conceitual de seu projeto de pesquisa
nas aulas anteriores, construa a parte ASPECTOS METODOLGICOS de seu
projeto de pesquisa.
ESTRATGIA DE ANLISE DE DADOS
Abordagem da pesquisa:
Tcnica utilizada para anlise dos dados:
Procedimento estatstico utilizado (anlise quantitativa):
58
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. No guarde nenhuma dvida com voc!!
DVIDA SOLUO
Aspectos metodolgicos de pesquisa
59
0
7
61
7 Regras e modelos
de referncias
OBJETIVO DA AULA
O objetivo desta aula descrever as regras gerais e modelos de referncias
baseadas nas normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT),
no sentido de orientar a elaborao de trabalhos acadmicos.
O QUE SO REFERNCIAS?
As referncias so denominadas como um conjunto padronizado de
elementos descritivos (autor, ttulo da obra, ano) retirados de uma fonte de
informao, que permite identifcao individual.
SAIBA +
A importncia de listar todas as fontes consultadas e/ou mencionadas
no texto to signifcativa que no so considerados cientfcos aqueles
trabalhos que no possuem referncias.
62
FORMATAO
A forma de construo da parte do trabalho chamada REFERNCIAS
segue um roteiro bem direto, por se tratar de obedincia a uma normalizao
(NBR-6023). Veja como simples!!
1 TTULO - O ttulo REFERNCIAS deve ser em letras maisculas,
tamanho 12, centralizado, negrito e com entrelinhamento 1,5, sem indicativo
numrico, guardando distncia de duas linhas em branco, com as mesmas
caractersticas, da parte superior.
2 FONTES DE INFORMAO - So todas as fontes pesquisadas que
esto mencionadas no corpo do trabalho.
IMPORTANTE: No liste uma fonte de informao se ela no estiver estiver presente no texto ou vice-versa. Faa
uma anlise minuciosa.
O alinhamento a esquerda, com tamanho 12, sem deslocamento a
partir da segunda linha; o entrelinhamento simples na mesma obra e com
uma linha em branco, para o incio da prxima obra, com tamanho 12 e
entrelinhamento 1,5.
3 ORDENAO - A ordenao mais utilizada nas Cincias Sociais
a alfabtica. Veja modelos no quadro a seguir:
ORDENAO ALFABTICA
Voc deve ordenar pela primeira letra do sobrenome do autor.
Exemplo de citao:
Segundo Amaral (1999), o homem urbano est estressado.
Exemplo da Lista de Referncias
REFERNCIAS
AMARAL, R. O homem urbano. Disponvel em: <http://www.aguaforte.com/ homem.
htm//>. Acesso em: 8 mar.1999.
SARAMAGO, J. A caverna. So Paulo: Companhia das Letras, 2000.
Alm da ordenao alfabtica, existe a ordenao numrica, que mais
utilizada nas Cincias da Sade.
Regras e modelos de referncias
63
REGRAS GERAIS
Agora voc ver como referenciar as fontes de informaes. Os
elementos essenciais para essa tarefa so: autor(es), ttulo e subttulo das
obras consultadas, edio, local de publicao, editora e data de publicao.
I) AUTORIAS
a) Para autor pessoa fsica
LTIMO SOBRENOME, nomes. Ttulo da obra*. x. ed. Local de publicao:
Editora, ANO.
* Em caixa baixa, negrito ou grifo, utilizar mesmo padro em todo
documento.
!"#" 5 4&' G%T2
=",' #' #"6)*%* &#
'9'#+0"222
!"# >'*)'T%A
M'@% "6 '9'#+0"6
(" L&%,*" X:
64
HORA DO EXEMPLO!
AUTORIA PESSOAL
Um autor Dois ou trs autores Com mais de trs autores
O ltimo sobrenome
digitado sempre por
extenso em caixa alta,
seguido dos nomes em
caixa baixa ou de suas
iniciais maisculas.
Exemplo:
ANDERSON, Kristin.
Como encantar o
cliente pelo telefone.
Traduo Talita M.
Rodrigues. 4. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 1999.
113p.
Todos os autores devem
ser citados, separados
entre si por ponto e
vrgula.
Exemplo:
PASSOS, L. M. M.;
FONSECA, A.; CHAVES,
M. Alegria de saber. So
Paulo: Scipione, 1995.
Nesta situao voc
deve informar apenas
o primeiro autor e
acrescentar a expresso
et al. (et alli.)
Exemplo:
BAILY, Peter et al.
Compras: princpios e
administrao. Traduo
Ailton Bonfm Brando.
So Paulo: Atlas, 2000.
RESPONSABILIDADE PELA OBRA
Neste caso a expresso Org. esclarece a responsabilidade intelectual pela
organizao do livro e vem logo aps o nome de quem o fez, acrescido da
terminao In.
Exemplo:
FERREIRA, Leslie Piccolotto. (Org.) O fonoaudilogo e a escola. So Paulo: Summus,
1991. In: SILVA, Maria Jos...
Quadro 1 Citao de referncia para autores pessoa fsica.
b) Para autor entidade
NOME DA ENTIDADE. Ttulo da publicao. x. ed. Local de publicao,
ANO.
="* '9'#+0" AA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA. Catlogo dos cursos de
ps-graduao. Juiz de Fora, 2002.
Regras e modelos de referncias
65
II) DEMAIS ELEMENTOS ESSENCIAIS DA REFERNCIA
Veja os demais elementos essenciais da referncia no Quadro 2,
observando os elementos em destaque.
TTULO E SUBTTULO
A norma admite que o ttulo seja destacado em negrito ou sublinhado. O subttulo (normal)
vem logo aps o ttulo (em negrito), separado por dois pontos. Voc deve usar o mesmo
padro em todo documento.
Exemplo:
PASTRO, Cludio. A arte sacra: espao sagrado hoje. So Paulo: Loyola, 1993.
EDIO
Dado que s se apresenta nos casos em que a obra est a partir da segunda edio. Ela
apresentada aps o ttulo ou subttulo, quando houver.
Exemplo:
PEDROSA, Israel. Da cor cor inexistente. 6. ed. Rio de Janeiro: L. Cristiano, 1995.
LOCAL DE PUBLICAO
Nos casos em que dois ou mais locais se apresentam na obra, indica-se o primeiro ou que
estiver mais destacado.
Exemplo:
ZANI, R. Beleza, sade e bem-estar. So Paulo: Saraiva, 1995.
EDITORA
Voc pode abreviar os prenomes, quando for o caso. No necessrio colocar a palavra
editora, livraria etc. antes ou aps o nome.
EDITORA NICA DUAS EDITORAS
ZANI, R. Beleza, sade e bem-estar. So
Paulo: Saraiva, 1995.
ALFONSO-GOLDFARB, A.M; MAIA, C. A.
(Coord). Histria da cincia. Rio de Janeiro:
Expresso e Cultura; So Paulo: EDUSP, 1995.
DATA DA PUBLICAO
A data deve ser informada utilizando algarismos arbicos. Na falta da data da publicao,
poder ser a distribuio, impresso, apresentao etc.
Exemplo:
PASTRO, Cludio. A arte sacra: espao sagrado hoje. So Paulo: Loyola, 1993.
Quadro 2 Demais elementos essenciais da referncia.
M-& >"#" 5 6-#+0'62
J +*F9-#" +%66" 5 .'* "6
#",'0"6 ,' *'G'*8(>-%6A
66
MODELOS DE REFERNCIAS
a) Trabalhos acadmicos, dissertaes e teses.
SOBRENOME. Nome. Ttulo da publicao. x. ed. Local de publicao, ANNO.
="* '9'#+0" AA
J L&%,*" Y #"6)*%
*'G'*8(>-%6 ,' )*%/%01"6
%>%,8#->"6 ,-.'*6"6? C!!?
,-66'*)%HO" ' )'6':
TRABALHO ACADMICO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
FERREIRA, E. M. A globalizao e suas
consequncias para o Brasil. 2001.
Trabalho apresentado como requisito
parcial para aprovao na disciplina
Mtodos e Tcnicas de Pesquisas, Curso de
Administrao Habilitao em Comrcio
Exterior, Faculdade de Cincias Gerenciais
de Santos Dumont, Santos Dumont,
2002*.
ROCHA, L.I. Ecoturismo planejado:
possibilidades em Ibitipoca. 2002.
60f. Trabalho de Concluso de Curso
(Graduao) Faculdade de Turismo de
Santos Dumont, Santos Dumont, 2002.
DISSERTAO TESE
MATIAS, Antonio Viana. Planejamento e
controle da produo em processamento
de dados: um estudo de caso. 1997.
Dissertao [Mestrado em Administrao
e Desenvolvimento Empresarial].
Universidade Estcio de S. Rio de Janeiro.
LOCKS, Arno. Estudo cefalomtrico
das alturas faciais anterior e posterior,
em crianas brasileiras, portadoras
de m-ocluso classe I de Angle, na
fase de dentadura mista. 1996. 128
f. Tese [Doutorado em Ortodontia]
Faculdade de Odontologia de Araraquara,
Universidade Estadual Paulista,
Araraquara, 1996.
Quadro 3 Trabalhos acadmicos, TCC, dissertaes e teses
* As datas em destaque se referem data de apresentao e a data de publicao do trabalho,
respectivamente.
b) Referncias legislativas
JURISDIO. Ttulo da publicao. Numerao. Data. Dados da
publicao.
Regras e modelos de referncias
67
!"()-(&%(,"::: M'@% "
'9'#+0" ,' *'G'*8(>-%
0'D-60%)-.%:
BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do
Brasil. Dirio Ofcial [da] Repblica Federativa do Brasil, Poder Legislativo,
Braslia, DF, 5 out. 1988, p.1.
c) Referncias de revistas e jornais
AUTOR. Ttulo da parte, artigo ou matria. Titulo da publicao. Local
de publicao. N vol. e/ou ano. Fascculo ou Nmero. Pg. inicial e fnal.
Data ou intervalo da publicao.
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JORNAL IMPRESSO JORNAL on-line
SARAMAGO, J. O fator de Deus. Folha de S.
Paulo, So Paulo, 19 set. 2001. Guerra na
Amrica, Especial, p.8.
FOLHA DE S. SAULO. So Paulo, ano 83, n
27043, 18 abr. 2003. Disponvel em: http://
www.folha.com.br. Acesso em: 18 abr.
2003.
REVISTA INFORMATIVA IMPRESSA REVISTA INFORMATIVA on-line
CARELLI, Gabriela. O Brasil imperialista.
Veja. So Paulo, ano 36, n.7, p 74-77, 19 fev.
2003.
FILHO, Expedito; CAMAROTTI, Gerson. O
governo est em alta. poca, So Paulo, n.
256, 14 abr. 2003. Disponvel em: http://
www.epoca.com.br. Acesso em: 17 abr.
2003.
REVISTA CIENTFICA IMPRESSA REVISTA CIENTFICA on-line
NUMEN. Juiz de Fora: UFJF, v. 2, n. 1, jan.-jun.
2000.
REVER. So Paulo, n.4, 2001. Disponvel em:
<http://www.pucsp.br/rever>. Acesso em:
22 fev. 2002.
Quadro 4 Referncias de revistas e jornais.
68
d) Referncias de documentos acessados na internet
AUTOR. Ttulo do servio ou produto. Verso. Descrio fsica do meio
eletrnico.
Finalizando esta parte, veja as referncias de documentos da internet!
Nas obras da internet, so elementos essenciais:
- as informaes sobre o endereo eletrnico, entre os sinais < > aps
a expresso Disponvel em:
- a data de acesso ao documento aps a expresso Acesso em:
- a hora, no formato hh:mm:ss (informao optativa)
BASE DE DADOS on-line LISTAS DE DISCUSSO
AVES do Amap. Disponvel em:
http://www.bdt.org/bdt/avifauna/aves.
Acesso em: 30 mai. 2002.
LISTSERVER de bibliotecas virtuais.
Disponvel em: <listserver@ibict.br>.
Acesso em: 15 dez. 1996.
ATIVIDADE
E na Prtica de Pesquisa? Agora a sua vez!!
Com base nas fontes de informao consultadas para a Fundamentao
Terica de sua pesquisa, elabore as referncias.
REFERNCIAS
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-
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Regras e modelos de referncias
69
REVER... Eliminar dvidas!!
Anote aqui suas dvidas para rever no texto ou discutir com o professor
tutor. No guarde nenhuma dvida com voc!!
DVIDA SOLUO
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao:
referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.
DEMO, P. Metodologia do Conhecimento Cientfco. So Paulo: Atlas, 2000.
GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Fundamentos de metodologia cientfca. 6.ed. So
Paulo: Atlas, 2007.
LUNA, Sergio Vasconcelos de. Planejamento de pesquisa: uma introduo. So Paulo:
EDUC, 1997.
MATIAS, A.; ALEXANDRE, S. Monografa: do projeto execuo. 2. ed. Rio de Janeiro: Ed.
Rio; IOB Thomson, 2006.
PDUA, E. M. M. Metodologia da Pesquisa: Abordagem Terico-prtica. 7. ed. So Paulo:
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PRESTES, Maria Luci de Mesquita. A pesquisa e a construo do conhecimento cientfco.
So Paulo: Rspel, 2003.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa Social. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2008.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estgio e de Pesquisa em Administrao:
guia para estgios, trabalhos de concluso, dissertaes e estudos de caso. 3. ed. So Paulo:
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RUDIO, Franz Victor. Introduo ao Projeto de Pesquisa. Petroplis: Vozes, 1986.
SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho cientfco. So Paulo: Cortez, 2007.
SILVA, J. M.; SILVEIRA, E. S. Apresentao de trabalhos acadmicos: normas e tcnicas.
Petrpolis, RJ: Vozes, 2007.
VERGARA, S. C. Mtodos de pesquisa em administrao. 11.ed. So Paulo: Atlas, 2009.
______. Projetos e Relatrios de Pesquisa em Administrao. 9. ed. So Paulo: Atlas,
2007.
REFERNCIAS