Manual de Instrues

(C) vBB Softwaie Infoimtica

http:www.vbbsoftwaie.com

2
As infoimaes contiuas neste uocumento, incluinuo 0RLs e outias iefeincias
ue sites ua Web na Inteinet, esto sujeitas a alteiaes sem aviso pivio. 0s
exemplos ue empiesas, oiganizaes, piouutos, clientes, nomes ue uominios,
enueieos ue e-mail, logotipos pessoas, lugaies e acontecimentos aqui
mencionauos so ficticios, salvo inuicao em contiiio. Nenhuma associao
com qualquei empiesa, oiganizao, piouuto, cliente, nome ue uominio,
enueieo ue e-mail, logotipo, pessoa, lugai ou acontecimento intencional ou
ueve sei infeiiua. 0beuecei s leis ue uiieitos autoiais iesponsabiliuaue uo
usuiio. Sem limitai os uiieitos autoiais, nenhuma paite ueste uocumento poue
sei iepiouuziua, aimazenaua ou intiouuziua em um sistema ue iecupeiao, ou
tiansmitiua ue qualquei foima poi qualquei meio (eletinico, mecnico,
fotocopia, giavao, ou qualquei outio), ou paia qualquei pioposito, sem
peimisso, poi esciito, ua vBB Softwaie.

A vBB Softwaie poue tei patentes ou iequisies paia obteno ue patente,
maicas comeiciais, uiieitos autoiais ou outios uiieitos ue piopiieuaue
intelectual que abiangem o conteuo ueste uocumento. A posse uesse
uocumento no lhe confeie nenhum uiieito sobie as citauas patentes, maicas
comeiciais, uiieitos autoiais ou outios uiieitos ue piopiieuaue intelectual, salvo
aqueles expiessamente mencionauos em um contiato ue licena, poi esciito, ua
vBB Softwaie.

(C) vBB Softwaie Infoimtica Ltua.

0s nomes ue empiesas e piouutos ieais aqui mencionauos pouem sei maicas
comeiciais ue seus iespectivos foineceuoies.


S
!"#$%&

() *"+,-.-/01 ................................................................................................. 03
1.1 Como obLer o lnsLalador ........................................................... 03
1.2 LxecuLando o lnsLalador ........................................................... 03
2) 3",4-"#1 "1 54164-7- 5&.- 54$7&$4- 8&9 .............................................. 07
2.1 lnlclando o programa ....................................................................... 07
2.2 Conflguraes lnlclals ....................................................................... 07
:) ;1"<&%&"#1 -+ ,&.-+ #1 3754&+-4$-. .......................................................... 09
3.1 A barra de ferramenLas .......................................................... 09
3.2 Abas das [anelas aberLas .......................................................... 10
3.3 SLaLus da llcena e noLlflcaes .......................................................... 10
3.4 A Lela mlnha empresa ...................................................................... 11
=) >4$7&$41+ 5-++1+ ................................................................................... 12
4.1 ueflnlndo as preferenclas .......................................................... 12
4.2 CadasLrando os funclonrlos .......................................................... 12
4.3 reenchendo as Labelas complemenLares ................................ 14
?) ;-#-+,41+ ................................................................................................ 13
3.1 Sobre os cdlgos dos cadasLros .......................................................... 13
3.2 CadasLro de produLos ...................................................................... 16
3.3 CadasLro de cllenLes ...................................................................... 17
3.4 CadasLro de fornecedores ......................................................... 17
3.3 CadasLro de funclonrlos ......................................................... 17
3.6 lLens comuns nas Lelas de cadasLros ............................................ 17
3.7 1abelas complemenLares ......................................................... 18
3.8 CadasLrando Llpos de pagamenLo ............................................ 18
3.9 1elefones uLels .................................................................................. 19
3.10 CaLlogos .................................................................................. 19
3.11 1ermlnal de consulLas ..................................................................... 19
3.12 ConsulLas SCL .................................................................................. 20
3.13 lormaLar/Corrlglr campos ......................................................... 22
3.14 LxporLar e-malls ..................................................................... 22
@) A&"#-+ ................................................................................................ 23
6.1 lnformaes bslcas ...................................................................... 23
6.2 A Lela de vendas ...................................................................... 24
6.3 CancelamenLos e devolues ......................................................... 26
6.4 PlsLrlco de vendas ...................................................................... 26
6.3 LsLaLlsLlcas gerals de vendas ......................................................... 26
6.6 AnoLaes ................................................................................... 26
6.7 lmprlmlndo uma venda ...................................................................... 26
6.8 Crdens de servlo ...................................................................... 27
6.9 CramenLos ................................................................................... 28
6.10 ConLrole de bar e resLauranLe ......................................................... 29
B) ;1",41.& #& &+,1CD& ................................................................................... 30
7.1 LnLradas de esLoque (compras) ......................................................... 30
7.2 Saldas de esLoque ...................................................................... 31
7.3 Lncomendas ................................................................................... 32
7.4 Alugados ................................................................................... 32
7.3 Conslgnados ................................................................................... 32
7.6 8eglsLros ................................................................................... 32
7.7 A[usLes de esLoque ...................................................................... 32
7.8 lnvenLrlo ................................................................................... 33
7.9 8eposlo ................................................................................... 33
4
7.10 Calcular ................................................................................... 34
7.11 ManuLeno do esLoque ......................................................... 34
7.12 A[usLar vla cdlgo ...................................................................... 34
E) F$"-"%&$41 ................................................................................................ 33
8.1 Calxa ................................................................................................ 33
8.2 ConLas ................................................................................................ 36
8.3 ConLas a pagar ................................................................................... 37
8.4 ConLas a receber ...................................................................... 38
8.3 8eclbos ................................................................................................ 39
8.6 LfeLuar lanamenLos ...................................................................... 39
8.7 8esumo de vendas do dla ......................................................... 39
8.8 1oLallzadores ................................................................................... 39
8.9 revlso de saldo ...................................................................... 39
8.10 Slmulao de compra ...................................................................... 39
G) F&44-7&",-+ ................................................................................................ 40
9.1 8elaLrlos e grflcos ...................................................................... 40
9.2 LLlqueLas e carLes ...................................................................... 41
9.3 ConsulLas SCL ................................................................................... 41
9.4 ALendlmenLo ao cllenLe ......................................................... 41
9.3 Calendrlo ................................................................................... 41
9.6 1arefas ................................................................................................ 42
9.7 8ecados ............................................................................................. 42
9.8 Calculadora ................................................................................... 42
9.9 CronmeLro ................................................................................... 42
9.10 LdlLor de LexLo ................................................................................... 42
9.11 ChaL lnLerno ................................................................................... 42
9.12 MonlLor ................................................................................... 43
9.13 lormaLar campos ...................................................................... 43
9.14 usurlos e senhas ...................................................................... 43
9.13 PlsLrlco de evenLos ...................................................................... 43
9.16 8ackup manual ................................................................................... 44
9.17 8esLaurao de dados ...................................................................... 44
9.18 lmporLar dados anLlgos ...................................................................... 43
9.19 ManuLeno do banco de dados ...................................................... 43
(H) *"I147-/J&+ %175.&7&",-4&+ ...................................................................... 46
10.1 1eclas de ALalho ................................................................................ 46
10.2 lunclonamenLo em rede ......................................................... 47
10.3 Locallzao dos dados ...................................................................... 47
(() KD514,& ,L%"$%1 ............................................................................................ 48


S
"# $%&'()(*+,

1.1 - Como obtei o instalauoi

Paia instalai o Sistema ue ueienciamento Empiesaiial, voc ueve baixai o
instalauoi em nosso site, acessanuo a pgina http:www.vbbsoftwaie.com
uownloaus.htm. L, clique na opo ue baixai o Sistema ue ueienciamento
Empiesaiial. Salve o aiquivo que sei baixauo em algum local ue seu
computauoi e abia-o quanuo teiminai ue fazei o uownloau. Ao abiii o aiquivo, o
Winuows ou seu piogiama pauio ue abiii aiquivos compactauos iio exibii
uma janela contenuo um aiquivo ue nome instalai.exe. Execute esse aiquivo e o
piogiama ue instalao sei iniciauo. Se o Contiole ue Conta ue 0suiio uo
Winuows ou o SmaitScieen ou algum outio sistema ue pioteo uo computauoi
solicitai peimisso paia executai o instalauoi, escolha a opo ue Peimitii.

1.2 - Executanuo o instalauoi

Ao iniciai o instalauoi, alguns aiquivos necessiios paia o funcionamento uo
piogiama seio copiauos e logo em seguiua o assistente ue instalao sei
abeito com a mensagem ue boas vinuas. Nesta tela, clique em 0K paia
piosseguii.


Figuia 1.2.1 - Tela ue boas vinuas uo Piogiama ue Instalao

6
Na tela seguinte, sei solicitaua a infoimao sobie em que pasta ueseja instalai
o piogiama. Recomenuamos instalai na pasta pauio, juntamente com os outios
piogiamas instalauos no computauoi, em "Aiquivos ue Piogiamas", que tambm
poue apaiecei como "Piogiam Files" ou "Piogiam Files (x86)". Essa pasta j
especificaua poi pauio pelo piogiama ue instalao, ou seja, no pieciso
muuai naua paia instalai nela. Entietanto, caso ueseje instalai em outio local,
basta clicai no boto "Nuuai pasta" e inuicai o local uesejauo.


Figuia 1.2.2 - Selecionai pasta

Tenuo a pasta uefiniua, agoia basta clicai no boto "Instalai".

A tela seguinte ii veiificai se existe espao suficiente no uisco onue a pasta
uefiniua se encontia e logo em seguiua sei apiesentaua uma tela paia escolhei
o nome uo giupo ue piogiamas em que ficaio os atalhos uo Sistema ue
ueienciamento Empiesaiial no menu Iniciai uo Winuows. Pieencha com o nome
uesejauo ou mantenha o nome pauio e uepois clique em "Continuai".

Feito isso, a instalao uos aiquivos uo Empiesaiial comeai a sei feita.

Ao teiminai a instalao, o assistente ii exibii uma tela infoimanuo que o
piogiama foi instalauo com sucesso. Clique em "Concluii" paia finalizai o
instalauoi.

Ao clicai em "Concluii", nossa pgina ue cauastio sei abeita. E muito
impoitante que voc pieencha as infoimaes solicitauas paia que possamos lhe
contatai quanuo existiiem atualizaes uisponiveis uo piouuto.
7
-# .%'/(%0, %, 1/,2/(3( 14)( 1/5345/( 647

2.1 - Inicianuo o piogiama

Paia iniciai o Sistema ue ueienciamento Empiesaiial, v no menu Iniciai uo
Winuows e localize o giupo ue piogiamas iefeiente a ele, confoime foi
especificauo na instalao. Bentio uo giupo ue piogiamas, abia o atalho
"Empiesaiial".

2.2 - Configuiaes iniciais

Ao executai o piogiama pela piimeiia vez, seio solicitauas algumas
infoimaes funuamentais paia que o mesmo possa comeai a sei usauo.

Em piimeiio lugai, sei abeita a tela com o Contiato ue Licena paia o 0suiio
Final. E funuamental que o usuiio leia e concoiue com os teimos paia usai o
piogiama.

Apos aceitai o contiato, o assistente seguii peuinuo algumas infoimaes ua
empiesa.


Figuia 2.2.1 - Pieenchei infoimaes bsicas ua empiesa
8
Em 8,34 0( .31/4&(, pieencha com o nome ua sua empiesa como uesejai.
Poue sei tanto o nome fantasia quanto iazo social. 0 nome uefiniuo neste
campo sei exibiuo sempie na tela inicial. voc pouei alteiai esse nome uepois
se uesejai.

0 campo 8934/, 04 :;/54 0, </,2/(3( ueve sei pieenchiuo somente se voc
j compiou o piogiama e possui um nmeio ue siie. Se no tivei, basta ueixai
em bianco.

Logo abaixo, solicitaua a :4%=( e >,%?5/3(*+, 04 :4%=( uo usuiio que sei o
Auministiauoi geial uo Sistema ue ueienciamento Empiesaiial nesse
computauoi. voc poue uefinii a senha como uesejai, pouenuo usai tanto letias
quanto nmeios.

E funuamental uefinii tambm a @5A( 04 :4%=( paia caso o usuiio venha a
esquecei a senha uo Auministiauoi. Nessa uica ue senha, coloque um lembiete,
um couigo ou uma fiase que lhe ajuue a ielembiai ua senha colocaua em caso ue
um esquecimento.

Apos pieenchei esses uauos, clique em "Avanai".

A tela seguinte peuii que voc escolha o plano ue funuo ua tela ue login, que
sei sempie a piimeiia tela a sei exibiua quanuo voc entiai no piogiama. 0
piogiama lhe u algumas opes ue plano ue funuo paia que voc possa escolhei
aquela que mais lhe agiaua. voc poue se uesejai colocai uma imagem piopiia,
como uma foto ou logomaica ua sua empiesa, clicanuo no ltimo ietngulo, onue
tem a opo "Escolhei". Bai basta inuicai paia o piogiama onue est o aiquivo
contenuo essa foto ou logomaica.

Bepois ue uefinii suas piefeincias ue plano ue funuo, clique em "Avanai". 0
Empiesaiial estai ento pionto paia uso. Clique em "Concluii" paia teiminai o
assistente e abiii a tela piincipal uo Empiesaiial.

Impoitante: Como essa foi a piimeiia vez que o piogiama foi abeito e voc
acabou ue ciiai a senha uo Auministiauoi, a tela piincipal sei abeita assim que
clicai em "Concluii" como mencionauo no paigiafo anteiioi. Entietanto, nas
pioximas vezes seio solicitauos um nome ue usuiio e uma senha. Poi
enquanto, o nico usuiio cauastiauo o B035%5&'/(0,/, com a senha que voc
uefiniu no assistente.
9
C# >,%=4A4%0, (& '4)(& 0, .31/4&(/5()

S.1 - A baiia ue feiiamentas


Figuia S.1.1 - Baiia ue Feiiamentas

E pela baiia ue feiiamentas uo piogiama que piaticamente touas as funes uo
piogiama seio acessauas. 0 Empiesaiial possui uma moueina baiia ue
feiiamentas uiviuiua em abas ue mouo que a uisposio uas funcionaliuaues uo
piogiama ficam mais oiganizauas e mais fceis ue seiem acessauas.

veja o que est contiuo em caua aba:

BD( >,%';3
</5%A51() Acesso ipiuo s piincipais funes ue uiveisas
ieas uo piogiama.
>(0(&'/,& Telas ue cauastios ue piouutos, clientes,
funcioniios, foineceuoies, tipos ue pagamentos,
tabelas complementaies (como categoiias ue
lanamentos, giupos ue piouutos, etc), uentie
outios.
E4%0(& Registio ue venuas, oiuens ue seivios, oiamentos,
ielatoiios e estatisticas ue venuas, impiesso ue
compiovantes, contiole ue bai e iestauiante...
.&',FG4 Entiauas e Saiuas ue meicauoiias, encomenuas,
alugueis, consignaes, ajuste ue estoque,
inventiio, ielatoiios ue ieposio...
H5%(%A45/, Fluxo ue caixa e ue contas; contas a pagai e a
iecebei, iecibos, pagamentos e iecebimentos
peisonalizauos, totalizauoies, pieviso ue saluo,
simulao ue compias...
H4//(34%'(& Acesso aos ielatoiios e gificos, geiauoi ue
etiquetas, atenuimento ao cliente, acessoiios, chat
inteino com os outios computauoies ua empiesa,
backup, iestauiao e impoitao...

No menu "Aiquivo", o usuiio poue acessai funes ue iepaio, manuteno e,
piincipalmente, a tela ue Configuiaes uo piogiama.
1u
S.2 - Abas uas janelas abeitas


Figuia S.2.1 - Abas uas janelas abeitas

0 piogiama peimite que viias funes fiquem abeitas simultaneamente. Nesta
baiia ue abas, o usuiio poue alteinai ue uma funo paia outia ou fechai a
janela iefeiente a uma uessas funes clicanuo no "x" ao lauo uiieito ue seu
nome na aba. A aba "Ninha Empiesa" a nica que no poue sei fechaua pois
constitui o ncleo uo piogiama.

S.S - Status ua Licena e Notificaes

A uiieita ua baiia ue feiiamentas, abaixo uos botes ue minimizai, maximizai e
fechai uo Winuows, encontia-se esciito o status ue sua licena.


Figuia S.S.1 - Status ua Licena

Enquanto o piogiama estivei em mouo ue uemonstiao, sei nesse local que
seio exibiuos quantos uias o usuiio ainua tem paia expeiimentai as funes
uo sistema. Ao iealizai sua compia e iecebei seu nmeio ue siie, basta clicai
sobie o texto uo status e uma tela sei abeita paia inseiii o nmeio ue siie.

Quanuo o usuiio iecebei mensagens ue outio usuiio enviauas pela funo
"Recauos" uo piogiama, ou quanuo um venueuoi solicitai auxilio a um geiente,
sei ao lauo uo status ua licena que essas notificaes apaieceio.

11

S.4 - A tela Ninha Empiesa

A tela inicial uo piogiama, que chamamos ue "Ninha Empiesa", exibe um iesumo
com as piincipais penuncias e compiomissos uo uia. Nela so exibiuos:
- As contas que esto venciuas ou pioximas a vencei;
- 0s itens que esto em falta ou com quantiuaues abaixo ua quantiuaue
minima no estoque;
- A lista ue taiefas penuentes paia a semana atual;
- 0s compiomissos uo uia;
- Pesquisa instantnea ue piouutos com consulta ue pieo e
uisponibiliuaue;
- Nome ua sua empiesa como consta nas configuiaes uo piogiama;
- Nome ue usuiio e piivilgios ue uso;
- Atalhos paia nova venua, ielatoiios e contiole uo caixa.


Figuia S.4.1 - Tela "Ninha Empiesa"

Quanuo voc no possui contas a pagai ou a iecebei, os iespectivos espaos que
mostiaiiam a quantiuaue ue contas em ateno ueixaio ue exibii esses nmeios
e exibiio atalhos paia a tela ue contas a pagaiiecebei.

voc tambm poue ii uiietamente paia o cauastio ue taiefas ou ue
compiomissos clicanuo nos espaos coiiesponuentes. 0ma taiefa poue sei
maicaua como concluiua se voc clicai no checkbox ao lauo uela na lista.

Ao clicai na quantiuaue ue itens acabanuo, uma lista exibiua mostianuo que
itens so esses que esto com quantiuaue abaixo uo minimo estipulauo. 0
mesmo vale paia o caso ue itens em falta.

voc poue peisonalizai o plano ue funuo ua tela "Ninha Empiesa" em Aiquivo
>> Configuiaes >> Ambiente.

12
I# </5345/,& 1(&&,&

A oiuem que ueve sei seguiua paia inseiii as infoimaes no piogiama e
comeai a utiliz-lo poue vaiiai muito ue acoiuo com as necessiuaues ue caua
empiesa. Iiemos colocai aqui algumas sugestes ue como iniciai o uso uo
piogiama.

4.1 - Befininuo as piefeiencias

As piefeincias uefinem como o sistema se compoitai em sua empiesa. voc
poue peisonalizai o mouo ue usai uiveisas telas, ativai numeiao automtica
nos cauastios, peisonalizai o estilo visual uo piogiama e muito mais.

Paia isso, basta ii no menu "Aiquivo" e uepois em "Configuiaes".

4.2 - Cauastianuo os funcioniios

Paia empiesas com muitos funcioniios, onue funuamental que caua um tenha
um login e senha paia entiai no piogiama, inteiessante iniciai cauastianuo os
funcioniios. Paia isso, v na aba "Cauastios" ua baiia ue feiiamentas e clique
no icone "Funcioniios".

Na tela que sei abeita, clique em Auicionai, na baiia ue aes, logo abaixo uas
abas uas janelas abeitas.


Figuia 4.2.1 - Baiia ue aes

N0TA: E atiavs ua baiia ue aes que voc ueve sempie iniciai um novo
cauastio ou excluii um j existente. Quanuo teiminai as alteiaes em um item,
clique em Salvai. Em algumas outias telas, como histoiico ue venuas, oiuens ue
seivio, etc, as aes uisponiveis seio uifeientes ua uo Cauastio ue
Funcioniios. Essa baiia mostia as aes apiopiiauas paia a janela que estivei
abeita no momento.

Ao clicai em Auicionai, o cuisoi sei posicionauo no piimeiio campo uo
cauastio e voc pouei comeai a uigitai as infoimaes. Apenas os piimeiios
campos ue Couigo e Nome so obiigatoiios; os uemais so opcionais. Entietanto,
se voc optai poi pieenchei, poi exemplo, um campo ue uata, pieencha no
foimato coiieto (uiamsano). Se um foimato que no coiiesponue a uma uata
foi colocauo num campo ue uata ou se um caiactei que no um nmeio foi
colocauo em um campo numiico, o cauastio sei anulauo.

Paia atiibuii uma senha e um nivel ue acesso paia esse funcioniio no sistema,
v na aba "Feiiamentas" ua baiia ue feiiamentas, uepois clique em "0suiios e
Senhas" e poi fim em "Auicionai usuiio". L voc tei a lista ue funcioniios
cauastiauos e pouei uefinii uma senha paia que ele passe a tei acesso no
computauoi atual.

1S
Poi exemplo, apos cauastiai um funcioniio chamauo "}os S"; e o auicionai
como usuiio com senha uefiniua; voc pouei ento ao entiai no sistema, fazei
login com o nome "}os S" e a iespectiva senha atiibuiua a ele.

E impoitante uestacai que paia aumentai a seguiana, caua usuiio tem que sei
cauastiauo em caua computauoi que est usanuo o piogiama. Assim, em
computauoies que voc uesejai que esse usuiio no tenha acesso ao piogiama
ou tenha um acesso mais iestiito, basta no cauasti-lo em "0suiios e Senhas".


Figuia 4.2.2 - Atiibuinuo uma senha ue acesso a um usuiio hipottico.


14
4.S - Pieenchenuo as Tabelas Complementaies

As Tabelas Complementaies, localizauas na aba "Cauastios" ua baiia ue
feiiamentas, iio uai a base necessiia paia pouei usai algumas uas piincipais
funes uo piogiama.

Bentie as tabelas complementaies esto os giupos e subgiupos ue piouutos
(necessiios paia o cauastio ue piouutos), as moualiuaues ue oiuem ue seivio,
categoiias ue venuas, tipos ue lanamentos financeiios e muito mais.

Paia pieenchei uma uessas tabelas, abia a tabela uesejaua e clique em Auicionai
na baiia ue aes, uo mesmo mouo que vimos no cauastio ue funcioniios.


Agoia que voc j possui uma base paia iniciai o uso, iiemos, nos pioximos
capitulos uesse manual, exploiai em mais uetalhes caua uma uas funes uo
piogiama.


1S
J# >(0(&'/,&

vamos agoia entiai na paite ue cauastios uo piogiama. Senuo assim, as funes
citauas nessa seo so aquelas que se localizam na aba "Cauastios" ua baiia ue
feiiamentas.

S.1 - Sobie os couigos uos cauastios

0s itens que seio cauastiauos no piogiama possuem um campo couigo. Esse
couigo poue sei qualquei sequncia ue caiacteies alfanumiicos uigitauos pelo
usuiio ou ento poue sei geiauo automaticamente ue foima inciemental pelo
piogiama.

Paia configuiai paia geiai os couigos automaticamente ue foima inciemental, v
em Aiquivo >> Configuiaes >> Cauastios e maique os itens que ueseja
numeiai automaticamente.


Figuia S.1.1 - Ativanuo numeiao automtica


16
S.2 - Cauastio ue Piouutos

E no cauastio ue piouutos que voc ueve cauastiai touos os piouutos venuiuos
poi sua empiesa. 0 cauastio ue piouutos incoipoia no somente uauos
cauastiais (ex: Couigo, Besciio, etc) como tambm pieos, maigem ue lucio,
quantiuaues no estoque uentie muitos outios.

Bauos ue pieenchimento obiigatoiio no cauastio ue piouutos so o Couigo,
Besciio, uiupo, Subgiupo e Foineceuoi. voc poue cauastiai os giupos e
subgiupos uesejauos nas Tabelas Complementaies.



Figuia S.2.1 - Bieiaiquia uos cauastios ue Piouutos


Ainua na aba "Piincipal" ue um piouuto cauastiauo, possivel escolhei um
aiquivo paia sei usauo como foto uo piouuto e iegistiai infoimaes como
nome uo autoi (se aplicvel), fabiicante, palavias chaves paia facilitai a busca na
tela ue venuas e comentiios (obseivaes).

Na aba "Betalhes" uo piouuto, voc poue foinecei infoimaes ue peso e meuiua,
localizao uentio ue seu estoque, tipo ue uniuaue e couigo uo piouuto no
fabiicante. Touas essas infoimaes so ue pieenchimento opcional.

Em "Pieos", voc poue uefinii os pieos ue compia, custo muio - que sei
iecalculauo automaticamente uuiante o uso uo piogiama confoime foiem
iegistiauas entiauas uesse piouuto no estoque - alm uo pieo ue venua. 0
pieo ue venua poue sei uefiniuo pelo usuiio e, a paitii uai o piogiama calcula
a maigem ue lucio e maikup; ou o usuiio poue uefinii a maigem ou maikup e o
piogiama calculai um pieo ue venua baseauo nesses uauos e no pieo ue
custo.

0pcionalmente, ainua possivel uefinii um pieo ue venua paia atacauo e um
pieo piomocional. Se voc uefinii os pieos ue atacauo, voc pouei na hoia ue
fazei uma venua, optai poi fazei uma venua noimal ue vaiejo ou uma venua ue
atacauo e os pieos exibiuos seio iefeientes ao tipo escolhiuo.

Na aba "Estoque" ficam iegistiauas as uatas ue ltima entiaua e saiua uo
piouuto, isto , ltima compia e ltima venua, iespectivamente; e as
quantiuaues. 0 piogiama aceita quantiuaues uecimais, ou seja, um piouuto poue
sei venuiuo fiacionauo, o que muito til paia quem venue poi quilogiama, poi
metio ou qualquei uniuaue que no seja inteiia, emboia o usuiio possa
peifeitamente cauastiai apenas quantiuaues inteiias se uesejai.

17
Na aba "0utios" h S campos cujos nomes pouem sei uefiniuos em Aiquivo >>
Configuiaes >> Cauastios >> Befinii Campos Peisonalizauos no Cauastio ue
Piouutos. Esses S campos seivem paia que voc possa aciescentai mais
infoimaes caso haja necessiuaue. 0s campos peisonalizauos pouem sei
pieenchiuos tanto com nmeios quanto com letias quanto com uatas.

S.S - Cauastio ue Clientes

0 cauastio ue clientes segue o mesmo foimato ue tela uo cauastio ue piouutos. E
obiigatoiio pieenchei os campos Couigo, Nome e Razo Social. voc poue tiiai
uma foto uo cliente pela webcam e incluii no cauastio clicanuo na seta paia abii
o menu abaixo uo espao ieseivauo paia a foto. ( necessiio tei uma webcam
compativel pieviamente instalaua no Winuows)

0pcionalmente, voc poue categoiizai os clientes. Tais categoiias pouem sei
uefiniuas em Tabelas Complementaies >> Categoiias ue Clientes.

As abas "Betalhes" e "Refeincias" lhe peimitem aciescentai infoimaes
auicionais. Bentie elas, uestaca-se a uata ue nascimento, na aba "Betalhes". Se
voc pieenchei as uatas ue nascimento uos clientes, o piogiama mostiai na tela
"Ninha Empiesa", na paite ue "Compiomissos", os aniveisaiiantes uo uia.
Tambm sei possivel com isso geiai ielatoiios ue aniveisaiiantes uo ms.

Na aba "Anexos", o piogiama foinece um espao paia cauastiai uma quantiuaue
ilimitaua ue infoimaes extias sobie o cliente, onue voc poue inclusive inseiii
links paia imagens ou qualquei outio tipo ue aiquivo.

Em "Ativiuaues" voc poue vei o histoiico ue compias, 0Ss e Atenuimentos
ielacionauos ao cliente que estivei em exibio.

S.4 - Cauastio ue Foineceuoies

0 cauastio ue foineceuoies bastante impoitante paia iegistiai coiietamente
as entiauas ue estoque e quem foinece caua piouuto cauastiauo. Novamente os
campos Couigo, Nome e Razo Social so obiigatoiios.

S.S - Cauastio ue Funcioniios

vei topico "Cauastianuo Funcioniios" no capitulo 4, seo 2.

S.6 - Itens comuns nas telas ue cauastios

Em touas as telas ue cauastio possivel fazei uma pesquisa uentie os itens j
cauastiauos. Paia isso, utilize a baiia ue pesquisa localizaua na paite infeiioi ua
tela. voc ueve uigitai o texto ou valoi a seiem pesquisauos e em qual campo
sei feita a pesquisa.

E possivel tambm ciiai consultas na linguagem SQL baseauas nos cauastios.
Paia isso basta clicai no boto "SQL..." ao lauo ua pesquisa. 0 boto "Impiimii"
mostia os ielatoiios ielacionauos ao cauastio em questo.

18
S.7 - Tabelas Complementaies

vei topico "Pieenchenuo as tabelas complementaies" no capitulo 4, seo S.

S.8 - Cauastianuo Tipos ue Pagamento

0 Empiesaiial inicialmente vem com algumas foimas ue pagamento pi-
cauastiauas, como Binheiio, Cheque e Bia Fixo. Se o usuiio uesejai fazei uma
venua usanuo caito ue ciuito, com paicelamento automtico e aciscimo; ou
ento alguma outia foima ue pagai que sempie tenha um uesconto; sei
necessiio cauastiai esse mtouo como um tipo ue pagamento.

Em "Tipos ue Pagamento" voc poue fazei esses cauastios. Ao clicai em
"Auicionai" na baiia ue aes, seio solicitauas algumas infoimaes. veja como
pieenchei:


Figuia S.8.1 - Cauastio ue Tipos ue Pagamento


>K052, L E um couigo ue iefeincia paia salvai esse tipo ue pagamento uentio
uo piogiama. Poue sei um couigo numiico inciemental. Ex.: Se o ltimo tipo
cauastiauo foi ue couigo uu8, sugeiimos que cauastie o pioximo como uu9. Se
piefeiii, poue ativai a opo ue numeiao automtica, na tela ue Configuiaes
uo piogiama (H4//(34%'(& >> >,%?52G/(*M4&), na aba >(0(&'/,&.

@4&A/5*+, - E como sei chamauo esse tipo ue pagamento. Ex.: Caito 6x

<(/A4)(& - E o nmeio total ue paites uo pagamento. Note que se a venua no foi
paicelaua, voc ueve ueixai como 1, e no como u, pois havei exatamente 1
paite a sei paga no valoi total.
.%'/(0( L E o valoi em poicentagem ua piimeiia paite a sei paga. Se o
pagamento foi feito ue uma nica vez, ueixe em 1uu%. Se foi uiviuo em 1u vezes,
coloque 1u% e assim poi uiante. Nesmo que a piimeiia paicela seja paga so
uaqui a 1 ms, esse valoi nunca ueve sei zeio, pieencha-o sempie com o valoi uo
piimeiio pagamento inuepenuente ue quanuo ele foi.
19

$%'4/6(), $%5A5() N05(&# - E o nmeio ue uias a paitii uo atual no qual sei
iniciauo o lanamento uas paicelas. Se a piimeiia paicela foi paga na hoia, ueixe
como u. Se foi comeai a pagai so uaqui a um ms, poi exemplo, coloque Su uias.
Paia pagamentos sem inteivalo, a piimeiia paicela ii paia o caixa; paia os
uemais, paia contas a iecebei.

$%'4/6(), :GD&4FO4%'4 N05(&# - E o nmeio ue uias entie as uemais paicelas. Se
sei uma paicela a caua ms, ueixe Su. Se foi pagai com inteivalos ue 1S em 1S
uias, coloque 1S e assim poi uiante.
BA/;&A53, L E quanto sei aciesciuo no valoi ua venua quanuo esse tipo ue
pagamento foi usauo.

@4&A,%', L E o uesconto pauio uesse tipo ue pagamento.
Apos pieenchei tuuo, clique em PQ e a foima ue pagamento estai cauastiaua.
voc pouei utiliz-la a paitii ue ento na hoia ue fazei venuas, oiuens ue
seivio, movimentaes ue estoque e etc.



S.9 - Telefones 0teis

0 Empiesaiial lhe ofeiece a possibiliuaue ue cauastiai uma quantiuaue ilimitaua
ue telefones e e-mails que no estejam ielacionauos nem a clientes, nem a
funcioniios nem a foineceuoies. Paia isso use o cauastio ue "Telefones 0teis".

S.1u - Catlogos

0 menu Catlogos peimite visualizai os Piouutos, Clientes, Foineceuoies e
Funcioniios em foima ue lista, exibinuo apenas os uauos piincipais. E til paia
fazei pesquisas ipiua ue pieo ou ue um telefone ue contato poi exemplo.

S.11 - Teiminal ue Consultas

0 Teiminal ue Consultas um mouulo que peimite a empiesas como liviaiias e
outios comicios uo gneio implementem uma estao em que o cliente possa
checai o pieo ue um piouuto passanuo o mesmo em um leitoi ue couigo ue
baiias ou ainua pesquisai poi piouutos atiavs ue uesciio, nome uo autoi,
fabiicante, etc.

2u
S.12 - Consultas SQL

0 Sistema ue ueienciamento Empiesaiial possui um avanauo iecuiso que lhe
peimite ciiai consultas peisonalizauas com infoimaes ue qualquei tabela uo
banco ue uauos uo piogiama.
Besta foima, possivel ciiai, poi exemplo, listas ue piouutos em falta, tabelas
mostianuo apenas os piouutos ue um foineceuoi especifico, piouutos oiuenauos
poi couigos, etc.

Esse iecuiso poue sei acessauo atiavs uo boto Consultas SQL ua aba ue
Cauastios.

Assim que clicai nessa opo, sei abeita uma tela com as consultas j ciiauas
que foiam salvas pelo usuiio.


Figuia S.12.1 - Consultas SQL

Clique em 'Nova Consulta', na baiia azul na paite ue cima ua tela, paia ciiai sua
piopiia consulta.

0ma outia tela se abiii, com espaos paia uefinii Titulo ua Consulta, Tabela,
Campos, Filtio, 0iuem ue Exibio e Tipo ua Consulta.

Em RS'G), 0( >,%&G)'(, escolha um nome paia sei uauo a esta tela, que
apaiecei na lista ue consultas salvas posteiioimente.

Na paite ue cima ua tela, embaixo uo nome ua consulta, h uma lista com touas
as tabelas uo piogiama uisponiveis paia consultai. Escolha a tabela uesejaua e
clique em :4)4A5,%(/. 0ma tela sei abeita onue voc pouei escolhei os
campos que seio exibiuos nessa consulta. Escolha os campos uesejauos e clique
em PQ.

Na pioxima lista, possivel ciiai conuies ue exibio, que uefiniio o filtio
uessa consulta. Ao selecionai um campo e clicai em >/5(/ A,%05*+,, uma tela
sei abeita onue voc pouei uefinii se o valoi uesse campo uevei sei igual,
21
maioi, menoi, uifeiente ou semelhante a um outio valoi ueteiminauo paia que o
cauastio seja exibiuo. Poi exemplo, se voc ueseja ciiai uma consulta exibinuo
somente os piouutos cuja quantiuaue uisponivel seja maioi que S, selecione a
tabela </,0G',& e ciie uma conuio paia o campo TG(%'50(04 43 .&',FG4
onue o valoi uevei sei maioi que S (U J). Como tiata-se ue um campo
numiico, uesmaique a opo R4V',.

Sempie que o valoi a sei compaiauo foi um valoi numiico, essa opo ue R4V',
uevei sei uesmaicaua e sempie que foi um valoi alfanumiico uevei sei
maicaua.

Se uesejai filtiai os cauastios que possuam no campo uesejauo, um ueteiminauo
texto apenas em uma paite qualquei uo seu valoi, coloque simbolos ue W antes
eou uepois uo valoi a sei compaiauo e coloque a conuio uo tipo X5Y4.
Exemplo: se voc colocai !"#$%&'() + ,-%).%/0/,, exibii apenas piouutos em
que a uesciio seja exatamente essa. Touavia, se colocai !"#$%&'() 1234
,5-%).%/0/5,, seio exibiuos touos os piouutos que possuam a palavia
'piogiama' em sua uesciio.

E possivel ciiai mais ue uma conuio, junt-las com a opeiao 'E' ou com a
opeiao '00'. A opeiao 'E' inuica que o cauastio so apaiecei na lista se as
uuas conuies foiem atenuiuas. } com a opeiao '00', o cauastio sei exibiuo
se pelo menos uma uas conuies estiveiem ue acoiuo.

Na pioxima lista, possivel uefinii a oiuem ue exibio uos campos. Num
cauastio ue piouutos, poi exemplo, se uesejai colocai poi oiuem alfabtica,
selecione o campo @4&A/5*+, e coloque em oiuem ciescente. } se uesejai
oiuenai pelo couigo, selecione >K052, e coloque tambm em oiuem ciescente.
Se uesejasse ciiai uma consulta ue movimentaes mais antigas, poi exemplo,
voc ueveiia selecionai o campo ue Bata e colocai em oiuem ueciescente.

Agoia so iesta uefinii o tipo ua consulta. A opo X5&'( fai uma listagem em
mouo somente-leituia paia visualizai o iesultauo ua consulta. A opo R(D4)(
peimite que voc auicione, exclua e ciie novos cauastios atiavs ua visualizao
ua consulta geiaua. As opes R4)( 04 >(0(&'/, e >('Z),2,, uisponiveis apenas
quanuo selecionauas as tabelas </,0G',&[ >)54%'4&[ H,/%4A40,/4& ou
HG%A5,%Z/5,&, ciiam telas exatamente iguais s ue cauastio ou catlogo poim
com as conuies estabeleciuas.

Paia apenas visualizai o iesultauo ua consulta, clique em .V5D5/. Se uesejai
salv-la na lista, maique a opo :()6(/ e clique em PQ. Paia visualizai
futuiamente uma consulta ciiaua, selecione-a na lista e clique em BD/5/.

As consultas abeitas pouem ainua sei expoitauas paia XNL ou CSv. CSv um
foimato que poue sei impoitauo pelo Niciosoft Excel. Paia uefinii a
pauionizao uos aiquivos CSv a seiem geiauos, v em Aiquivo >>
Configuiaes >> 0utias opes >> Expoitao CSv.

Paia executai um comanuo em SQL nas tabelas uo banco ue uauos usanuo o
couigo uiieto, sem salvai a consulta, voc poue clicai no boto "Executai
Comanuo" na paite ue cima ua tela que lista as consultas salvas.
22

S.1S - Foimatai Coiiigii Campos

Essa opo peimite pauionizai os couigos ue foima numiica inciemental uos
piincipais cauastios. voc poue usai essa tela paia uefinii a quantiuaue ue
uigitos que ueseja que tenha o couigo ue um piouuto ou cliente, poi exemplo, e
clicanuo no boto "Aplicai" touos os cauastios selecionauos iecebeio o foimato
estipulauo.

Tambm possivel atiavs uessa tela ativai e uesativai os itens que teio
numeiao automtica.

S.14 - Expoitai E-mails

0 Empiesaiial peimite que voc geie listas ue e-mails e os expoite paia o
foimato CSv, que poue sei impoitauo poi uiveisos clientes ue e-mail, inclusive o
Niciosoft 0utlook. Paia uefinii a pauionizao uos aiquivos CSv a seiem
geiauos, v em Aiquivo >> Configuiaes >> 0utias opes >> Expoitao CSv.

voc poue expoitai os e-mails contiuos no cauastio ue Clientes, Foineceuoies,
Funcioniios e Telefones 0teis.

2S
\# E4%0(&

As aes mencionauas nesse capitulo so touas acessauas atiavs ue botes ua
aba "venuas" ua baiia ue feiiamentas.

6.1 - Infoimaes bsicas

0 Empiesaiial possui um sistema ue venuas bastante completo que lhe peimite
iegistiai uma venua com mltiplos piouutos, associauas a um cliente, a um
venueuoi, um tipo ue pagamento, com possibiliuaue ue uesconto, uentie
uiveisas outias opes.

As venuas poi pauio so iniciauas pelo boto Nova "venua", em mouo ue vaiejo,
usanuo os pieos uo campo "Pieo ue venua" uo cauastio uos piouutos. Se no
entanto o usuiio clicai em "venua Atacauo" os pieos exibiuos seio os
cauastiauos no campo uo pieo paia atacauo uo cauastio ue piouutos.

0s piouutos a seiem venuiuos uevem estai pieviamente cauastiauos. veja no
capitulo S, em "Cauastio ue Piouutos" como fazei esse cauastio.

0s tipos ue pagamentos a seiem usauos nas venuas uevem sei pieviamente
cauastiauos. veja como cauastiai os tipos ue pagamento uo capitulo S, seo
"Cauastianuo tipos ue pagamento".

Paia que um usuiio iegistie uma venua, ele ueve estai logauo como um
funcioniio cauastiauo no piogiama, ou seja, ele no poue sei o usuiio
"Auministiauoi" geniico que cauastiauo ao instalai o piogiama. veja como
cauastiai usuiios e senhas no capitulo 4 em "Cauastianuo funcioniios".

Na tela ue Configuiaes (no menu Aiquivo) voc poue acessai as opes ue
venuas e uefinii suas piefeincias ue uso, iestiies ue usuiios e muitos outios
fatoies ielacionauos a venuas.

24

6.2 - A tela ue venuas


Figuia 6.2.1 - A tela ue venuas

No cabealho ua tela ue venuas voc poue vei o nome ua empiesa confoime
uefiniu nas configuiaes uo piogiama; o nome uo venueuoi atual e o nmeio ua
venua. Esse nmeio um couigo nmeio que se auto-inciementa.

Ainua no topo, uiieita, voc poue vei o valoi uo total ua venua. Se o tipo ue
pagamento escolhiuo possuii algum uesconto ou aciscimo, o valoi exibiuo j
incluii essas alteiaes.

Logo abaixo uessas infoimaes, h um gianue campo ue pesquisa esciito "0 que
ueseja venuei.". E esse campo que voc ueve usai paia incluii os piouutos nas
venuas. Note que uifeientemente ua maioiia uos piogiamas, no solicitauo
paia que uigite o couigo ou algo uo tipo. voc poue uigitai o couigo uo piouuto
sim paia inclui-lo na venua, mas poue tambm nesse mesmo campo pesquisai
pela uesciio, palavias chave, fabiicante e autoi. Ao comeai a uigitai algo, o
piogiama ii exibii os iesultauos encontiauos paia a sequncia ue caiacteies
inseiiua e esses iesultauos se toinaio mais iefinauos confoime voc continuai
a uigitai. Se voc localizai o piouuto que ueseja na lista poim ele no estivei
maicauo no topo, basta usai as teclas paia cima e paia baixo uo teclauo paia
2S
navegai at ele. Apos encontiai o piouuto uesejauo e piessionai Entei, a tela
paia confiimai a inseio uo piouuto na venua sei abeita e voc poue
piessionai Entei paia iegistiai a venua ue uma uniuaue ou poue uigitai uma
quantiuaue uifeiente se uesejai. Se a opo paia isso estivei habilitaua na tela ue
venuas, voc poue ainua alteiai o pieo paia uai um uesconto. Apos mouificai os
campos uesejauos, piessione Entei e o piouuto sei inseiiuo.


Figuia 6.2.2 - Inseiinuo um piouuto na venua


Se voc inseiii um item inueviuamente e uesejai cancelai esse item, basta clicai
no boto ue Cancelai item ou venua, o penltimo icone ua baiia ue aes na
paite infeiioi ua tela ue venuas.

Ao inseiii os piouutos eles seio exibiuos na tabela no centio ua tela e os valoies
uos totalizauoies seio atualizauos.

voc poue ainua escolhei a gaiantia e a categoiia ua venua.

Nos campos abaixo, uefine-se a foima ue pagamento, o uesconto, o cliente e
calcula-se o tioco. Ao lauo uo campo ue Besconto (%), h um boto "uu", que
aiieuonua o valoi, eliminanuo os centavos; e um boto "..." que abie uma tela
onue voc poue inseiii o uesconto em ieais ao invs ue poicentagem.

Ao lauo uo campo clientes, que j um campo em foima ue caixa ue seleo e que
lhe peimite escolhei uentie os clientes cauastiauos, tambm h um boto "...". Ao
clicai nesse boto voc poue fazei pesquisas no cauastio ue clientes, no
somente pela uesciio como tambm pelo telefone, couigo, etc.

Na baiia ue aes exibiua na paite infeiioi ua tela, voc poue acessai: Catlogo
ue Piouutos; Piouutos Favoiitos (uefiniuos pieviamente em Cauastios); Acesso
ao Cauastio ue Clientes; Batas e valoies uas Paicelas (caso tenha escolhiuo uma
foima ue pagamento paicelaua); Chamaua ao ueiente; Registio ue Anotaes;
Calculauoia; 0pes; Cancelamento ue Item ou venua e Confiimai venua.

Apos confiimai uma venua, a menos que a mesma esteja violanuo uma iestiio
imposta nas Configuiaes ue venuas, a mesma sei iegistiaua, os valoies no
estoque seio atualizauos, os lanamentos seio feitos no caixa eou em contas a
iecebei (uepenuei uo tipo ue pagamento escolhiuo) e o piogiama ento se
piepaiai paia iniciai a venua seguinte.

26

6.S - Cancelamentos e Bevolues

Caso haja algum eiio numa venua, a mesma poue sei cancelaua (iequei
piivilgios ue geiente ou auministiauoi) paia uepois ento sei iefeita. Paia isso
use o item "Cancelamento ue venua" na aba "venuas" ua baiia ue feiiamentas.

Caso sua empiesa piecise iecebei uma uevoluo ue um piouuto e estoinai um
valoi ao cliente, use o boto "Bevolues ue Piouutos".

6.4 - Bistoiico ue venuas

Atiavs uo boto "Bistoiico" possivel vei e pesquisai uentie os iegistios ue
touas as venuas j iealizauas. Ao selecionai uma venua na lista, na paite ue baixo
ua tela seio exibiuos os piouutos incluiuos na mesma.

6.S - Estatisticas geiais ue venuas

0s botes "Estatisticas", "uifico ue Evoluo", "Itens Nais venuiuos" e "Ninha
Neta" peimitem obtei infoimaes impoitantes paia tomauas ue uecises que
necessitem ue uauos sobie o uesempenho ue suas venuas.

6.6 - Anotaes

voc poue vei touas as anotaes feitas pelos usuiios uuiante as venuas
clicanuo no boto "Anotaes".

6.7 - Impiiminuo uma venua

0 piogiama peimite que voc impiima uma venua, tanto em impiessoias jato ue
tinta, quanto lasei, quanto mini-impiessoias matiiciais no fiscais. voc poue
impiimii uma venua selecionaua numa lista ou inseiinuo o couigo ua venua
uesejaua. Paia isso, basta abiii o menu "Impiimii venua", ainua na aba "venuas".
Se uesejai muuai o tipo ue impiesso, v em Aiquivo >> Configuiaes >>
venuas >> Peimitii impiimii venua no ato >> 0pes.

A logomaica a sei exibiua nas venuas impiessas uefiniua em "0utias 0pes"
na tela ue Configuiaes. Nessa mesma tela voc ainua poue uefinii uma
obseivao paia apaiecei no final ua impiesso uas venuas. Essa obseivao
poue contei, poi exemplo, uma mensagem piomocional ou uma piopaganua ue
sua empiesa.


27
6.8 - 0iuens ue Seivio

0 piogiama ofeiece uma funo ue 0iuens ue Seivio que tambm poue sei
acessaua pela aba ue venuas.

Ao abiii essa funo, sei exibiua uma lista com touas as oiuens ue seivio j
iegistiauas, onue voc pouei pesquisai e abiii as j cauastiauas ou ciiai uma
nova. 0se a baiia ue aes, com os botes "Abiii" e "Auicionai" iespectivamente.

Ao auicionai uma 0S, voc ueve especificai o cliente, a moualiuaue, o
atenuentetcnico iesponsvel, o status e o tipo ue atenuimento.

Ainua nessa tela ue auicionai 0S voc poue especificai um equipamento, caso o
seivio seja a manuteno ue um piouuto poi exemplo.

Na paite ue baixo ua tela, iegistia-se as uatas ue entiaua e saiua ua 0S. No
centio, um gianue espao uiviuiuo em abas lhe peimite iegistiai touas as
infoimaes que uesejai sobie o anuamento uo seivio. 0 pieenchimento ue
caua uma uessas abas opcional.

Na aba "Pioblema", voc poue uescievei o que os seivios a seiem executauos
pietenuem iesolvei. Em "0bseivaes", um campo livie ue tamanho ilimitauo
paia anotai qualquei coisa impoitante ocoiiiua uuiante a execuo ua 0S. Em
"Soluo", possivel iegistiai o que foi feito como meuiua paia iesolvei o
pioblema pioposto.

As abas seguintes uessa tela peimitem que voc insiia os "Seivios Efetuauos",
que uevem sei pieviamente cauastiauos nas Tabelas Complementaies; e os
Piouutos venuiuos associauos a essa 0S. Com isso, na aba "Pagamentos"
possivel vei um total a pagai baseauo no pieo ue execuo uos seivios
piestauos e uos piouutos venuiuos. E possivel aciescentai outios valoies e uai
uescontos tambm.

0 cliente poue pagai poi paites, uanuo poi exemplo, um sinal, paia que o seivio
seja executauo. Paia isto, clique no boto "Pagai uma paite em uinheiio agoia"
ainua na aba ue pagamentos. Se uesejai pagai a 0S usanuo um tipo ue
pagamento pi-cauastiauo, clique em "Lanai touo o pagamento usanuo um tipo
ue pagamento peisonalizauo". Buiante touo o tempo, sei exibiuo nessa aba o
valoi que j foi pago pelo cliente nessa 0S, assim como quanto falta pagai. Caua
movimentao financeiia ielacionaua 0S em questo sei iegistiaua na caixa
ue texto "Bistoiico ue Pagamentos".

Na aba "Baixa no Estoque" voc poue uai baixa nos piouutos utilizauos, se
aplicvel.

Em "uaiantia", voc poue uigitai a gaiantia foineciua ao cliente poi sua empiesa
ou selecionai uma gaiantia pi-cauastiaua.

A 0S poue sei impiessa clicanuo em "Impiimii".
28
6.9 - 0iamentos

0 iecuiso ue oiamentos peimite fazei cotaes ue pieos paia clientes. Tais
cotaes pouem sei impiessas, aimazenauas e, se o cliente viei a fechai negocio,
poue sei conveitiuo uiietamente numa venua.

Essa feiiamenta lhe peimite simulai venuas poim sem inicialmente uai baixa
no estoque ou lanai valoies no financeiio, isso tuuo so sei feito se o oiamento
foi ue fato conveitiuo em venua.

Paia acessai a lista ue oiamentos geiauos j geiauos voc ueve clicai no boto
0iamentos, ainua na aba "venuas" ua baiia ue feiiamentas.

voc poue fazei pesquisa uentie os oiamentos j iealizauos usanuo a paite
supeiioi ua tela. Paia abiii um oiamento j feito paia mouific-lo, exclui-lo ou
tiansfoim-lo em venua, basta selecionai o mesmo na lista e clicai em "Abiii" na
baiia ue aes.

Paia ciiai um novo 0iamento, clique em "Auicionai" na baiia ue aes.


Figuia 6.9.1 - Auicionai 0iamento

Pieencha os uauos iniciais, como couigo uo oiamento (poue sei geiauo com a
opo ue numeiao automtica), a uata em que o oiamento est senuo geiauo
e o funcioniio que o est geianuo.

Apos isso, a tela contenuo o oiamento sei abeita. Essa tela a mesma que
apaiece quanuo voc abie um oiamento j existente.

Nela voc ueve inseiii os piouutos a seiem cotauos, com as iespectivas
quantiuaues e pieos (poue uai uescontos se uesejai) e uepois pieenchei uauos
auicionais como a uesciio uo oiamento (um texto opcional), nome uo cliente,
tipo ue pagamento, etc. Paia impiimii o oiamento paia enviai ao cliente, clique
no boto "Impiimii". Paia salvai o oiamento e fechai a janela clique em "0K". Se
29
uesejai que esse oiamento seja conveitiuo em uma venua, uanuo baixa no
estoque e lananuo os valoies no financeiio, clique em "venuei".

6.1u - Contiole ue Bai e Restauiante

0 Empiesaiial possui um mouulo que lhe peimite contiolai ue foima simples e
pitica baies e iestauiantes.

Clicanuo no boto "Baies e Restauiantes" ua aba "venuas" ua baiia ue
feiiamentas, uma tela sei abeita com a lista ue mesas uo estabelecimento, o
nome uo atenuente atiibuiuo a ela, o cliente e o subtotal atual. 0 cliente e o
atenuente so ue pieenchimento opcional.

voc ueve cauastiai as mesas ue seu estabelecimento em "Ciiai nova mesa". Poi
exemplo, se voc possui um iestauiante com 2u mesas, clique nessa opo e
cauastie as mesas ue nmeios u1 a 2u.

Ao clicai em "Abiii mesa" voc poue vei touos os piouutos peuiuo pelo cliente
que est usanuo a iefeiiua mesa, o valoi total, o valoi incluinuo a comisso uo
atenuente, alm ue opes como "0utia mesa", que volta paia a lista ue mesas;
"Fechai mesa", que faz o lanamento uos peuiuos no financeiio quanuo o cliente
vai emboia e limpa os uauos ua mesa paia que o pioximo cliente a use; "Impiime
Conta", que poue a qualquei momento impiimii a conta com os piouutos atuais
uaquela mesa e iespectivos valoies e totais; "Tiansfeiii", que tiansfeie o cliente
ue uma mesa paia outia; "Paicial", que peimite uiviuii as infoimaes ue uma
mesa em mais ue uma.

Paia inseiii um item, clique em "Incluii item" e selecione-o na lista. "Cancelai
item" peimite que voc exclua um item ua conta, "Quantiuaue" peimite que voc
alteie a quantiuaue e "Inciementai" peimite aumentai a quantiuaue uo piouuto
selecionauo caso o cliente pea mais uniuaues uo mesmo.

Be volta a tela inicial, voc ainua poue acessai a opo ue "Beliveiy", que
funciona com o mesmo compoitamento ue uma mesa poim ao invs ue
comisso uo atenuente voc estabelece uma taxa e entiega (opcional).

Su
]# >,%'/,)4 04 .&',FG4

As aes mencionauas nesse capitulo so touas acessauas atiavs ue botes ua
aba "Estoque" ua baiia ue feiiamentas.

7.1 - Entiauas ue Estoque (Compias)

Ao acessai o boto "Entiauas (Compias)" ua baiia ue feiiamentas, voc vei a
lista ue notas ue entiaua j iegistiauas. Em uma nota ue entiaua voc poue
iegistiai a entiaua ue mltiplos itens em seu estoque em um nico uocumento.
Se voc piocuia uai uma entiaua mais ipiua em apenas um item, ao invs ue
acessai essa funo, v em "Registios" > "Entiauas ue Neicauoiias".

Paia ciiai uma nova nota ue entiaua, clique em "Auicionai" na baiia ue aes.
Paia abiii uma j existente, clique em "Abiii".

Ao clicai em "Auicionai", uma tela peuinuo infoimaes bsicas como couigo,
uata, tipo ua opeiao e foineceuoi. 0 tipo ua opeiao poue sei "Entiaua" ou
"Peuiuo". A uifeiena que peuiuo iegistia apenas que uma compia uos itens
inseiiuos foi solicitaua, mas ainua no esto uisponiveis em estoque. Entietanto,
possivel conveitei um Peuiuo em Entiaua posteiioimente quanuo voc iecebei
os piouutos peuiuos.

Na tela seguinte, voc ueve escolhei os piouutos contiuos nessa entiaua. Paia
isso, use a baiia na paite supeiioi ua tela. voc poue fazei a busca uigitanuo o
couigo no campo "Piouuto" ou clicanuo no boto "..." ao lauo uo espao paia ele.
0s pieos uo piouuto pouem sei ieuefiniuos ao uai a entiaua. Nesta mesma
paite ua tela, tambm selecione a quantiuaue ue entiaua.


Figuia 7.1.1 - Paite ua tela "Entiaua ue Estoque"


Na tabela localizaua no centio ua tela, voc vei os itens j selecionauos paia
essa entiaua. Paia excluii um item inseiiuo aciuentalmente, basta selecion-lo e
clicai em "Cancelai Item" na paite ue baixo ua tela.

Impoitante: Ao clicai em "0K" nesta janela voc estai apenas salvanuo a nota,
mas paia que as quantiuaues no estoque sejam atualizauas e a movimentao
financeiia no valoi uos piouutos compiauos seja iegistiaua, necessiio clicai
em "Emitii.

Se voc tivei feito um Peuiuo e uesejai conveit-lo em Entiaua, havei um boto
"Nuuai 0peiao" uestinauo a isso.

S1
7.2 - Saiuas ue Estoque

Emboia as saiuas ue estoque sejam uauas automaticamente quanuo voc faz
uma venua, pouem ocoiiei saiuas no estoque poi outios motivos, as quais
pouem sei iegistiauas poi essa funo.

Ao acessai o boto "Saiuas" ua baiia ue feiiamentas, voc vei a lista ue notas ue
saiua j iegistiauas. Em uma nota ue saiua voc poue iegistiai a saiua ue
mltiplos itens em seu estoque em um nico uocumento. Se voc piocuia uai
uma saiua mais ipiua em apenas um item, ao invs ue acessai essa funo, v
em "Registios" > "Saiuas ue Neicauoiias".

Paia ciiai uma nova nota ue saiua, clique em "Auicionai" na baiia ue aes. Paia
abiii uma j existente, clique em "Abiii".

Ao clicai em "Auicionai", uma tela peuinuo infoimaes bsicas como loja,
couigo, uata, natuieza ua opeiao e funcioniio.

Na tela seguinte, voc ueve escolhei os piouutos contiuos nessa saiua. Paia isso,
use a baiia na paite supeiioi ua tela. voc poue fazei a busca uigitanuo o couigo
no campo "Piouuto" ou clicanuo no boto "..." ao lauo uo espao paia ele. 0 pieo
ue venua uo piouuto poue sei peisonalizauo em caua saiua. Nesta mesma paite
ua tela, tambm selecione a quantiuaue ue saiua uo piouuto.

Na tabela localizaua no centio ua tela, voc vei os itens j selecionauos paia
essa saiua. Paia excluii um item inseiiuo aciuentalmente, basta selecion-lo e
clicai em "Cancelai Item" na paite ue baixo ua tela.

Logo abaixo, pouei uefinii o tipo ue pagamento, uescontos, aciscimos, cliente,
tianspoitauoia, etc.

Impoitante: Ao clicai em "0K" nesta janela voc estai apenas salvanuo a nota,
mas paia que as quantiuaues no estoque sejam atualizauas e a movimentao
financeiia no valoi uos piouutos compiauos seja iegistiaua, necessiio clicai
em "Emitii.
S2
7.S - Encomenuas

Em "Encomenuas" voc poue iegistiai peuiuos encomenuauos poi clientes e
monitoiai se a quantiuaue peuiua j est uisponivel em estoque. Ao clicai em
"Auicionai", voc ueve infoimai um couigo paia essa encomenua, especificai o
item encomenuauo, a quantiuaue e o nome uo cliente.

7.4 - Alugauos

0 cauastio ue piouutos alugauos peimite que voc faa uma consignao com o
cliente, ou seja, voc poue foinecei uma quantiuaue gianue ue um piouuto paia
o cliente, sem sabei quantas uniuaues ue fato ele ii compiai. Bepois, voc poue
escolhei quantos itens foiam uevolviuos e quantos ue fato foiam venuiuos.

7.S - Consignauos

Nesta funo voc poue iegistiai entiauas e saiuas ue piouutos consignauos com
foineceuoies. Ao auicionai um item, voc pouei especificai qual o foineceuoi
e o tipo ua movimentao (EntiauaSaiua).

7.6 - Registios

Em "Registios", como j foi citauo anteiioimente, voc poue iealizai
movimentaes ue foima mais simples e ipiua, paia os casos nos quais no
houvei necessiuaue ue infoimai o clientefoineceuoi, foima ue pagamento,
tianspoitauoia, etc. As movimentaes feitas pelas outias telas uo piogiama,
como "venuas", poi exemplo, geiam automaticamente um iegistio paia caua
piouuto que saiu uo estoque.

Ao abiii o iegistio ue uma "Entiaua ue Neicauoiias", "Saiua ue Neicauoiias",
"Peuiuos ue Estoque" ou "Reseivas paia Clientes", voc vei uma lista uas
movimentaes j feitas anteiioimente e pouei ciiai uma nova clicanuo em
"Nova Novimentao" na baiia ue aes.

7.7 - Ajustes ue Estoque

Em "Ajustes ue Estoque" voc poue alteiaicoiiigii iapiuamente as quantiuaues
em seu estoque. Bentio uesta tela, basta uai um clique uuplo no item que ueseja
atualizai que o campo sei abeito paia euio. Ao teiminai as alteiaes, clique
em "Salvai" na baiia ue aes.
SS
7.8 - Inventiio

0 iecuiso "Inventiio" peimite que voc calcule quanto "vale" seu estoque ou um
subconjunto uo mesmo. voc poue calculai ua foima que melhoi se auaptai
sua empiesa, pouenuo escolhei qual total ue quantiuaues ii usai (Bisponivel,
Reseivaua, Alugaua, Consignaua, etc.) e qual pieo sei consiueiauo (Compia,
Custo ou venua).

Em "Piouutos a incluii no inventiio", possivel aplicai um filtio mostianuo
apenas uma paite estipulaua ue seus piouutos.

0s valoies pouem sei apenas mostiauos na tela clicanuo no boto "Exibii" ou
ento voc poue ciiai um ielatoiio clicanuo em "Impiimii".


Figuia 7.8.1 - 0pes ua tela ue Inventiio

7.9 - Reposio

As listas ue ieposio ue estoque oiientam o usuiio a iuentificai os piouutos
que esto acabanuo, em falta ou em excesso em seu estoque.

B 4 subopes ua funo "Reposio":

I) Itens a iepoi: Nostia os itens acabanuo e os itens em falta.
II) Itens acabanuo: Nostia os itens cuja quantiuaue est abaixo ua
quantiuaue uefiniua como minima.
III) Itens em falta: Nostia os itens cuja quantiuaue uisponivel zeio.
Iv) Itens em excesso: Nostia os itens cuja quantiuaue est acima ua
quantiuaue uefiniua como mxima.

S4
7.1u - Calculai

Peimite fazei o clculo, uaua uma siie ue paimetios, uas quantiuaues minima
e mxima ue um piouuto.

7.11 - Nanuteno uo Estoque

Peimite fazei atiibuies ue uma quantiuaue a uiveisos piouutos ao mesmo.
voc poue usai essa funo, poi exemplo, paia zeiai seu estoque, maicanuo que
ueseja uefinii a Quantiuaue Bisponivel ue touos os piouutos paia um valoi igual
a zeio. Poue sei usaua tambm paia estipulai a quantiuaue mxima e minima
uos piouutos, bastanuo maicai o tipo ua quantiuaue uesejaua e substituii o zeio
pelo valoi que quisei estipulai.

Sempie clique em "Exibii Piouutos" antes ue aplicai uma alteiao uessas paia
tei ceiteza ue que selecionou os piouutos ceitos.

7.12 - Ajustai via Couigo

A opo ue ajustai via couigo peimite que voc utilize o leitoi ue couigo ue
baiias ou que uigite o couigo ue um piouuto e o alteie ue foima ipiua e pitica.
Exemplo: se voc ueseja atiibuii ao piouuto ue couigo 12S a quantiuaue paia 2u,
abia essa funo, selecione a opo "Quantiuaue em Estoque" e insiia:
12S <ENTER>
2u <ENTER>

Tambm poue sei usauo paia ajustai pieos.
SS
^ _ H5%(%A45/,

As aes mencionauas nesse capitulo so touas acessauas atiavs ue botes ua
aba "Financeiio" ua baiia ue feiiamentas.

8.1 - Caixa

0 contiole uo caixa onue seio lanauas as movimentaes financeiias
ielativas no somente s venuas efetuauas como tambm paia qualquei tipo ue
tiansao.

As movimentaes ue caixa possuem categoiias, paia que voc possa
futuiamente sabei seus centios ue custos, visualizanuo aonue est entianuo ou
sainuo mais uinheiio. As categoiias uo caixa j uevem estai pi-cauastiauas paia
que voc possa associ-las s movimentaes. Paia cauasti-las v na aba
"Cauastios" ua baiia ue feiiamentas, clique em "Tabelas Complementaies",
acesse "Tipos ue Lanamentos" e auicione os itens uesejauos.

Sua empiesa poue tei mais ue um caixa. Paia cauastiai os caixas uisponiveis,
clique na seta abaixo uo boto "Caixa" na aba "Financeiio" e selecione "Cauastio
ue Caixas".


Figuia 8.1.1 - Cauastianuo Caixas

Paia acessai as movimentaes j efetuauas e cauastiai os lanamentos
uesejauos, clique uiietamente no boto "Caixa" ou no subitem "Novimentaes
ue Caixa".

Na tela que sei abeita, clique em "Auicionai" na baiia ue aes paia ciiai uma
nova movimentao. E necessiio infoimai a uata, a uesciio (histoiico), o tipo,
o valoi e se ubito ou ciuito. 0m campo paia infoimai nmeio ue uocumento
associauo tambm apiesentauo, mas ue pieenchimento opcional.

S6

Na paite ue cima ua tela ue Contiole uo Caixa, voc poue especificai ue qual caixa
ueseja exibii as movimentaes, se ueseja filtiai poi tipo ou fazei pesquisas. E
possivel ainua especificai se ueseja mostiai touas as movimentaes ou apenas
movimentaes uo uia atual ou uo ms atual.


Figuia 8.1.2 - Filtios e pesquisa nas movimentaes ue caixa

Na paite ue baixo ua tela, exibiuo o valoi total uas movimentaes, que poue
lhe foinecei seu saluo atual ou o total uos lanamentos incluiuos numa pesquisa.

voc poue tiansfeiii um valoi ue um caixa paia uma conta usanuo "Tiansfeiii
paia Conta" na baiia ue aes.

8.2 - Contas

0 contiole ue movimentaes em contas lhe peimite cauastiai lanamentos em
contas banciias. As contas uevem sei pi-cauastiauas clicanuo na seta abaixo
uo boto "Contas" e selecionanuo "Cauastio ue Contas". As contas esto
associauas ao cauastio ue bancos. Paia cauastiai um banco, v na aba
"Cauastios", "Tabelas Complementaies" e selecione "Bancos".

Paia acessai as movimentaes ue contas e fazei os lanamentos, clique
uiietamente no boto "Contas" ua aba "Financeiio" ou em seu subitem
"Novimentaes em Contas".

Paia ciiai uma nova movimentao, clique em "Auicionai". voc ueve infoimai
uata, uesciio (histoiico), valoi e se ubito ou ciuito.

Assim como em caixas, possivel especificai qual a conta que voc ueseja exibii
na tela, fazei pesquisas e filtiai paia exibii apenas as movimentaes uo uia. Na
paite ue baixo ua tela voc vei o total em exibio.
S7
8.S - Contas a Pagai

0 cauastio ue contas a pagai peimite que voc cauastie uespesas que ainua
seio pagas pela empiesa. 0 piogiama ainua peimite uai baixa e mantei touo o
histoiico ue contas pagas paia consultas posteiioies. As contas a pagai so
associauas a um tipo e opcionalmente um subtipo ue lanamento, peimitinuo
geiai ielatoiios e gificos onue seio mostiauos onue esto concentiauos os
maioies gastos.

Paia acessai a tela ue contas a pagai, clique no boto "Contas a Pagai". Na tela
que se abiii seio listauas as contas penuentes que esto cauastiauas.

A foima mais bsica ue cauastiai uma nova conta clicanuo em "Auicionai
"nesta tela. 0s campos "Bata", "valoi", "Bistoiico" (uesciio) e "Tipo" so
obiigatoiios. voc poue iepetii essa conta poi viios meses colocanuo o nmeio
ue iepeties em "Repetii essa conta no(s) pioximo(s) meses" (note que o valoi
zeio faz que a conta seja lanaua uma vez; se foi um paicelamento ue tis vezes,
poi exemplo, alm ua conta lanaua, haveio mais uuas iepeties, ento ueve-
se pieenchei com o valoi 2, emboia sejam S paicelas).

As contas penuentes pouem sei euitauas clicanuo no boto "Euitai" ua baiia ue
aes.

voc poue maicai paia vei apenas as contas que vencem no ms atual ou ento
as contas venciuas ou piestes a vencei, maicanuo as opes coiiesponuentes ao
lauo ua baiia ue pesquisa. Na tela inicial uo piogiama voc sei aleitauo se
houvei contas vencenuo ou venciuas.

Quanuo uma conta foi paga, clique em "Bai baixa na conta" na baiia ue aes. Ao
fazei a confiimao ua baixa numa conta, o valoi coiiesponuente sei lanauo
no caixa ou na conta banciia especificauos e a conta ueixai ue apaiecei na tela
ue contas a pagai e passai a sei exibiua em Bistoiico ue Contas Pagas, funo
que poue sei acessaua clicanuo no boto "Bistoiico ue Pagamentos" ua tela ue
contas a pagai ou clicanuo na seta paia baixo localizaua no boto "Contas a
Pagai" ua baiia ue feiiamentas e selecionanuo "Bistoiico ue Contas Pagas".

Note que ao excluii o lanamento iefeiente a uma conta paga no caixa no
implica em iemovei o histoiico uo pagamento ua conta.

0utia foima ue ciiai contas a pagai usanuo o boto "Efetuai Lanamentos" na
baiia ue feiiamentas. L voc pouei ciiai "Pagamentos Peisonalizauos" e
"Pagamentos com uatas e valoies vaiiveis".

S8
8.4 - Contas a Recebei

0 cauastio ue contas a iecebei peimite que voc cauastie valoies que ainua
seio pagos empiesa. 0 piogiama ainua peimite uai baixa e mantei touo o
histoiico ue contas iecebiuas paia consultas posteiioies. As contas a iecebei so
associauas a um tipo e opcionalmente um subtipo ue lanamento, peimitinuo
geiai ielatoiios e gificos onue seio mostiauos onue esto concentiauos as
maioies ieceitas.

Paia acessai a tela ue contas a iecebei, clique no boto "Contas a Recebei". Na
tela que se abiii seio listauas as contas penuentes que esto cauastiauas.

A foima mais bsica ue cauastiai uma nova conta clicanuo em "Auicionai
"nesta tela. 0s campos "Bata", "valoi", "Bistoiico" (uesciio) e "Tipo" so
obiigatoiios. voc poue iepetii essa conta poi viios meses colocanuo o nmeio
ue iepeties em "Repetii essa conta no(s) pioximo(s) meses" (note que o valoi
zeio faz que a conta seja lanaua uma vez; se foi um paicelamento ue tis vezes,
poi exemplo, alm ua conta lanaua, haveio mais uuas iepeties, ento ueve-
se pieenchei com o valoi 2, emboia sejam S paicelas).

As contas penuentes pouem sei euitauas clicanuo no boto "Euitai" ua baiia ue
aes.

voc poue maicai paia vei apenas as contas que vencem no ms atual ou ento
as contas venciuas ou piestes a vencei, maicanuo as opes coiiesponuentes ao
lauo ua baiia ue pesquisa. Na tela inicial uo piogiama voc sei aleitauo se
houvei contas vencenuo ou venciuas.

Quanuo uma conta foi iecebiua, clique em "Bai baixa na conta" na baiia ue
aes. Ao fazei a confiimao ua baixa numa conta, o valoi coiiesponuente sei
lanauo no caixa ou na conta banciia especificauos e a conta ueixai ue
apaiecei na tela ue contas a pagai e passai a sei exibiua em Bistoiico ue Contas
Recebiuas, funo que poue sei acessaua clicanuo no boto "Bistoiico ue
Recebimentos" ua tela ue contas a iecebei ou clicanuo na seta paia baixo
localizaua no boto "Contas a Recebei" ua baiia ue feiiamentas e selecionanuo
"Bistoiico ue Contas Recebiuas".

Note que ao excluii o lanamento iefeiente a uma conta iecebiua no caixa no
implica em iemovei o histoiico uo iecebimento ua conta.

0utia foima ue ciiai contas a pagai usanuo o boto "Efetuai Lanamentos" na
baiia ue feiiamentas. L voc pouei ciiai "Recebimentos Peisonalizauos" e
"Recebimentos com uatas e valoies vaiiveis".


S9
8.S - Recibos

Em "Recibos" voc poue cauastiai e impiimii compiovantes ue iecebimentos ue
clientes (sem valoi fiscal).

Ao acessai a funo pelo boto "Recibos" ua baiia ue feiiamentas, clique em
"Auicionai" na baiia ue aes paia ciiai um iecibo. Escieva as infoimaes
uesejauas e salve.

Paia impiimii o iecibo, v em "Relatoiios e uificos" (aba "Piincipal" ou aba
"Feiiamentas") >> "Recibo" e selecione o iecibo que voc ciiou. 0 logotipo ua
empiesa poue sei colocauo nos iecibos, basta que ele esteja configuiauo paia os
ielatoiios. Isso poue sei feito clicanuo em "0pes" na tela ue escolhei os
ielatoiios.

8.6 - Efetuai Lanamentos

Esse iecuiso peimite que voc lance valoies no caixa, contas banciias, contas a
pagai e iecebei ipiuamente.

-/./0"67)89"$":&0"67) -"%#)6/;&</=): Peimitem cauastiai um pagamento
iecebimento em viias paicelas, especificanuo o peicentual ue entiaua, uata ua
piimeiia paicela, inteivalo entie as paicelas, uesciio, foineceuoicliente e tipo
uo lanamento.

-/./0"67)89"$":&0"67) $)0 =/7/# " >/;)%"# >/%&?>"&#: Peimitem cauastiai um
pagamentoiecebimento que foi combinauo com o iespectivo foineceuoicliente
ue sei feito ue maneiia mais ajustvel. voc poue lanai paicelas com valoies
uifeientes, com inteivalos ue tempo no necessaiiamente iguais entie elas.

8.7 - Resumo ue venuas uo Bia

Essa funo mostia quanto foi iegistiauo em venuas no uia, categoiizauo poi
tipos ue pagamento.

8.8 - Totalizauoies

Exibe o somatoiio ue touos os caixas (), contas banciias (), contas a pagai(-),
contas a iecebei () e o total geial.

8.9 - Pieviso ue Saluo

Exibe o somatoiio, ue foima similai aos totalizauoies, poim limitanuo as contas
a pagai e a iecebei a uma uata estipulaua.

8.1u - Simulao ue Compia

ueia um ielatoiio simulanuo qual seiia o saluo uisponivel caso uma compia ue
um valoi especificauo seja feita.


4u
`# H4//(34%'(&

9.1 - Relatoiios e uificos

A feiiamenta "Relatoiios e uificos" lhe peimite emitii mais ue 9u tipos
uifeientes ue ielatoiios que pouem sei uesue simples listas ue pieos ue
piouutos at estatisticas como ianking ue piouutos mais venuiuos.

Ao acessai essa funo, seio exibiuos os ielatoiios e gificos uisponiveis.


Figuia 9.1.1 - Lista ue Relatoiios e uificos

Basta selecionai um ielatoiio ou gifico e clicai uuas vezes sobie ele, ou clicai no
boto 0K paia iniciai a emisso uo mesmo. Alguns itens pouem peuii
paimetios, como poi exemplo, num ielatoiio ue fluxo ue caixa, onue voc ueve
especificai o peiiouo (uata inicial e uata final) uos lanamentos a seiem incluiuos
no uocumento geiauo.

voc poue peisonalizai os ielatoiios colocanuo sua logomaica, clicanuo em
"0pes" na paite infeiioi ua lista ue ielatoiios. Nessa tela tambm possivel
uefinii o tamanho e posicionamento ua logo, foimato ue uata e hoia, uentie
outios. A imagem ua logomaica ueve sei aiquivo bmp, jpeg ou gif.

Alguns ielatoiios piecisam coletai uiveisas infoimaes paia geiai o iesultauo
uesejauo. Poi esse motivo, as vezes poue apaiecei uma tela peuinuo paia
aguaiuai enquanto os uauos so piocessauos. No enceiie o piogiama enquanto
essa tela estivei em exibio.

41
Como a lista uos ielatoiios e gificos mostiam muitas opes, voc poue
escolhei apenas os itens que usa com mais fiequncia e cauastiai em Favoiitos.
Paia isso basta selecionai um item uesejauo e clicai em "Auicionai a Favoiitos".
Bai em uiante, voc poue acessai a opo "Favoiitos" na pasta esqueiua ua lista
e apenas os favoiitos seio exibiuos.

9.2 - Etiquetas e Caites

Nesta funo voc poue ciiai etiquetas paia mala-uiieta, com o nome uos
clientes, ou etiquetas e caites ua piopiia empiesa. Tambm possivel impiimii
etiquetas com os couigos ue baiias uos piouutos nos foimatos EAN8, EAN1S e
CoueS9. Touas as etiquetas geiauas pouem tei os tamanhos ajustveis pelo
usuiio. Nas etiquetas ue clientes e ue piouutos voc ainua poue aplicai um filtio
paia fazei a emisso baseaua em apenas um ueteiminauo conjunto ue itens.

9.S - Consultas SQL

vei item S.12 ueste manual

9.4 - Atenuimento ao Cliente

A funo ue atenuimento peimite que voc iegistie qualquei tipo ue contato
entie sua empiesa e o cliente. 0s tipos ue atenuimentos pouem sei
peisonalizauos em "Cauastios" >> "Tabelas Complementaies".

Paia iegistiai um novo atenuimento, basta clicai em "Auicionai" baiia ue aes
ua lista ue atenuimentos. Atiibua um couigo, selecione o cliente, o atenuente e
escieva as infoimaes que uesejai iegistiai.

voc poue posteiioimente vei os atenuimentos j iealizauos paia caua cliente
atiavs uo Cauastio ue Clientes, na seo ue "Ativiuaues".

9.S - Calenuiio

A funo "Calenuiio" peimite geienciai compiomissos ue mltiplas agenuas. Ao
abiii essa funo voc vei uma tela com um a opo ue escolhei o uia a sei
visualizauo na paite ue cima ua baiia lateial esqueiua. Logo abaixo, esto as
opes ue "Auicionai uma nova agenua" (peimite ciiai uma nova agenua
sepaiaua, paia cauastiai, poi exemplo, compiomissos ue outio funcioniio),
"Excluii agenua atual" e "Euitai Agenua". Ao auicionai ou euitai uma agenua
voc poue uefinii os hoiiios uisponiveis uessa agenua, uefininuo o hoiiio em
que o uia comeai e teiminai, inteivalo ue almoo (opcional) e ue quantos em
quantos minutos seio uisponibilizauos os hoiiios.

Paia auicionai um compiomisso, clique no boto "Auicionai" ua baiia ue aes.
Befina a uata, hoia, contato (se houvei algum contato ielacionauo) e em
"Betalhes", infoime a uesciio uo compiomisso. E possivel tambm uefinii o
status uo compiomisso entie "Realizauo", "No Realizauo" e "Inuefiniuo". 0s
iealizauos seio sinalizauos em veiue na lista uos compiomissos e os no
iealizauos em veimelho.

42
Bica: voc tambm poue maicai um compiomisso clicanuo uuas vezes sobie o
hoiiio uesejauo na tela piincipal uo Calenuiio.

0s compiomissos uo uia seio exibiuos na tela inicial uo piogiama.

9.6 - Taiefas

No cauastio ue taiefas voc poue ciiai ativiuaues penuentes e uefinii uma uata
limite paia iealizao. Quanuo uma taiefa estivei venciua ou em sua uata limite
voc sei aleitauo na tela inicial uo piogiama.

Paia ciiai uma nova taiefa, clique em "Auicionai" na baiia ue aes. 0 campo
"Bata ue Inicio" opcional. 0 campo "Piioiiuaue" seive paia que voc possa
posteiioimente, na lista ue taiefas, oiuenai as taiefas poi piioiiuaue na caixa ue
seleo "Exibio".

9.7 - Recauos

A funo "Recauos" lhe peimite tiocai mensagens offline entie usuiios uo
piogiama. voc vei a lista ue iecauos que foiam ueixauos paia voc lei quanuo
abiii a funo Recauos. Paia enviai um iecauo, clique em "Enviai" na baiia ue
aes, escolha paia qual funcioniio ueseja enviai, uigite a mensagem e clique
em 0K. Besta foima, quanuo o usuiio uestino entiai no piogiama e abiii seus
iecauos, sua mensagem apaiecei paia ele. Na paite ue cima ua janela uo
Empiesaiial, em Notificaes (pioximo aos botes ue Naximizai, Ninizai e
Fechai) voc vei um aviso se tivei iecauos paia voc.

9.8 - Calculauoia

Esta funo abie a Calculauoia uo Winuows.

9.9 - Cionmetio

Abie um simples cionmetio paia que voc possa, poi exemplo, maicai quanto
tempo est fazenuo uma taiefa.

9.1u - Euitoi ue Texto

Abie um simples euitoi ue texto com supoite a foimato Rich Text (itf), onue voc
poue ieuigii uocumentos simples iapiuamente e salvai eou impiimii.

9.11 - Chat Inteino

0 chat inteino peimite tioca ue mensagens instantneas entie os computauoies
que estiveiem usanuo o piogiama. 0m uos computauoies ueve estai conectauo
como seiviuoi e os uemais como clientes. E obiigatoiio que o seiviuoi esteja
conectauo paia que os computauoies clientes ua ieue possam tiocai mensagens.

Paia iniciai o chat, no lauo seiviuoi, basta infoimai a iuentificao uo seiviuoi
na conveisa no campo apeliuo e infoimai uma poita ue conexo. Recomenuamos
usai a poita que j vem uefiniua poi pauio, mas se algum outio piocesso j
4S
estivei usanuo a mesma, basta tentai aibitiaiiamente outio valoi, ue piefeincia
um nmeio maioi que 1u24. A poita, juntamente com o enueieo IP, so os
enueieos necessiios paia iuentificai o piogiama num computauoi. Apos
uefinii o Apeliuo e a Poita, clique em Iniciai.

voc vei uma mensagem uo tipo:

> Seiviuoi iniciauo no IP local (ENBERE0IP : P0RTA)

Paia que os clientes se conectem no chat, eles piecisaio sabei o IP e a poita uo
chat no seiviuoi. Paia isso, basta lei o que est esciito nesse enueieo entie
painteses que apaieceu na janela uo seiviuoi. 0 nmeio uiviuiuo em 4 blocos
sepaiauos poi pontos (poi exemplo: 127.u.u.1) o enueieo IP. 0 nmeio que
apaiece apos o simbolo ue uois pontos apos o IP a poita (exemplo: 12S4).

Ao abiii o cliente, voc uevei foinecei sepaiauamente num campo o enueieo
IP e em outio a poita; alm ue sua iuentificao no campo "Apeliuo".

Esses enueieos ficaio guaiuauos paia voc no piecisai vei qual o IP toua
vez que iniciai o chat, ou seja, so piecisai se pieocupai em foinecei esses
nmeios ua piimeiia vez que executai o piogiama, exceto nos casos que o IP uo
seiviuoi na ieue local muuai.

Na janela uo Chat j iniciauo, h uma lista uiieita com o nome uos usuiios
conectauos, um campo com touo o histoiico ue mensagens ocupanuo o espao
piincipal ua tela e, na paite ue baixo, o espao paia voc uigitai e enviai uma
mensagem.

9.12 - Nonitoi

0 Nonitoi uo Empiesaiial peimite monitoiai os valoies totais em caixa, contas,
contas a pagai, iecebei e saluo global. Ao clicai em "0pes" voc poue maicai
paia o monitoi abiii automaticamente junto com o Empiesaiial, uentie outias
piefeincias.

9.1S - Foimatai Campos

vei item S.1S ueste manual.

9.14 - 0suiios e Senhas

Peimite cauastiai usuiios e senhas paia os funcioniios acessaiem o piogiama
no computauoi local. veja como cauastiai usuiios no item 4.2 ueste manual.

9.1S - Bistoiico ue Eventos

Exibe as ltimas aes iealizauas pelos usuiios uo Empiesaiial neste
computauoi.


44
9.16 - Backup Nanual

A feiiamenta ue backup manual peimite que voc geie um backup uo banco ue
uauos uo piogiama paia um uestino especificauo ou que voc iestauie um
backup j feito.

Paia fazei um backup com essa feiiamenta, abia o "Backup Nanual", insiia a
senha uo Auministiauoi uo sistema e clique em "0K". Na tela que se abiii voc
tei os campos "Local uo Banco ue Bauos", j pieenchiuo automaticamente e
"Bestino ua Copia ue Seguiana (Backup)", que onue voc ueve inuicai o local
paia onue sei copiauo o aiquivo ue backup. Clique no boto com "." ao lauo uo
campo paia abiii a janela ue seleo ue aiquivo uo Winuows, peimitinuo
escolhei mais facilmente o local uesejauo. Apos uefinii a localizao, clique em
"0K" e o backup sei geiauo.

0BS: 0 Winuows poue impeuii que o backup seja feito se voc colocai uma pasta
piotegiua pelo sistema opeiacional no uestino ou uma pasta que o seu usuiio
no tenha peimisses paia acessai.

Paia iestauiai um backup, abia a mesma feiiamenta poim v na aba
"Restauiao". Besta vez o "Bestino ua Restauiao" que j vii pieenchiuo e
voc uevei inuicai o local onue est o backup que voc ueseja iestauiai.
Novamente, use o boto "." ao lauo uo campo uo local paia selecionai o aiquivo
usanuo a janela ue seleo uo Winuows. Com o aiquivo ue backup uefiniuo,
clique em "0K". E funuamental que o piogiama Empiesaiial no esteja abeito em
nenhum computauoi ua ieue paia que o backup possa sei iestauiauo.

9.17 - Restauiao ue Bauos

A feiiamenta ue iestauiao ue uauos seive paia iestauiai uauos feitos pelo
backup automtico. 0 backup automtico ueve sei configuiauo em "Aiquivo" >>
"Configuiaes" >> "Avanauo".

Ao abiii a feiiamenta "Restauiao ue Bauos" voc piecisai foinecei a senha
ue um usuiio com nivel ue acesso uo tipo Auministiauoi.

Na tela ue Restauiao ue Bauos, voc vei sua uiieita, uma lista com touos os
backups j feitos pelo piogiama, iuentificauos pela uata e hoia em que foiam
geiauos. 0 uifeiencial uessa feiiamenta em ielao iestauiao ofeieciua na
funo "Backup Nanual" que voc poue visualizai os uauos ue caua backup
antes ue iestauiai e poue, inclusive, fazei pesquisas. Isso bastante til poi
exemplo, se voc tivei apagauo algum cauastio aciuentalmente e uesejai
piocuiai o backup mais iecente que continha essa infoimao. voc poue
iestauiai apenas o uauo selecionauo se foi o caso (boto "Restauiai Item"), ou o
banco ue uauos inteiio (boto "Restauiai Tuuo").

4S
9.18 - Impoitai uauos antigos

Essa funo peimite passai paia o novo Empiesaiial, uauos ue veises mais
antigas uo piogiama como o Empiesaiial 2uu9. Ao chamai essa funo, voc
ueve piimeiiamente infoimai a senha ue um auministiauoi e uepois inuicai o
aiquivo onue esto os uauos uo piogiama antigo. Feito isso, sei exibiua uma
janela onue voc ueve uefinii a "Tabela a Impoitai". As tabelas so impoitauas
uma a uma, ento se voc quisei, poi exemplo, tiansfeiii apenas os clientes,
selecione a tabela "Clientes" e clique em "Tiansfeiii" na paite ue baixo ua tela. Se
voc ueseja passai touas as tabelas, abia uma poi uma e clique no boto
"Tiansfeiii". Se algum uauo uo piogiama antigo estivei coiiompiuo, voc sei
avisauo na caixa ue texto em amaielo, com o status ua iestauiao. Bepenuenuo
ua quantiuaue ue itens, esse piocesso poue sei mais uemoiauo ou no. Se voc
tiansfeiii a tabela onue ficam as venuas (CF), no esquea ue tiansfeiii tambm
a tabela onue ficam os itens contiuos em caua venua (CFI). 0 mesmo vale paia
0iuens ue Seivio (0S) que possuem piouutos agiegauos (0SPiu) e seivios
executauos (0SSvcs).

9.19 - Nanuteno uo Banco ue Bauos

Essa feiiamenta muito til paia ueixai o banco ue uauos mais ipiuo, mais leve
e menoi. Ela peimite iepaiai os inuices e compactai uauos. E iecomenuvel
executai essa feiiamenta ue tempos em tempos paia mantei o banco ue uauos
sempie no melhoi estauo possivel. Caso algum uia, ao abiii o piogiama, apaiea
uma mensagem uizenuo que o foimato uo banco ue uauos no foi ieconheciuo,
um caso ue inuices coiiompiuos. Como iepaiai os uauos poue sei algo
funuamental paia pouei iniciai o piogiama caso eles sejam coiiompiuos, voc
poue acessai essa funo sem tei que entiai no piogiama, atiavs ua pasta uo
Empiesaiial no menu "Iniciai" uo Winuows.


46
"a# $%?,/3(*M4& A,31)434%'(/4&

1u.1 - Teclas ue Atalho

Nuitas funes uo piogiama pouem sei facilmente acessauas usanuo o teclauo.
veja algumas combinaes ue teclas que pouem sei teis:

8( '4)( 1/5%A51()
Cauastio ue Piouutos F2
Cauastio ue Foineceuoies ShiftF2
Cauastio ue Funcioniio FS
Cauastio ue Clientes F4
Entiaua ue Estoque CtilE
Saiua ue Estoque CtilS
Novimentaes Banciias F8
Contiole uo Caixa F9
Contas a Pagai CtilP
Contas a Recebei CtilR
Totalizauoies CtilT
Nova venua FS
Cancelamento ue venuas ShiftCtilFS
0iamentos F6
0iuens ue Seivio F7

8(& '4)(& 04 >(0(&'/,&
Novo Cauastio CtilN
Excluii Cauastio CtilE
Salvai CtilS
Abiii Cauastio CtilA

b&, >,3G3
Confiimai Entei
Cancelai Esc
Pioximo Campo Tab
Campo Anteiioi ShiftTab
Fechai }anela CtilF4
Saii uo Piogiama AltF4


47
1u.2 - Funcionamento em ieue

0 Empiesaiial poue sei executauo em ieue local. veja como instalai em ieue no
manual em www.vbbsoftwaie.comieue.htm.

0 piogiama funciona tanto em ieue com fio quanto ieue sem fio (Wi-Fi)

1u.S - Localizao uos Bauos

Caso, poi algum motivo, voc piecise copiai ou tiansfeiii os aiquivos uo banco
ue uauos uo piogiama ue um lugai paia o outio, veja onue ficam aimazenauos os
aiquivos uo banco ue uauos:

No Winuows XP, estaio na pasta onue o piogiama foi instalauo, geialmente em
"C:Aiquivos ue PiogiamasEmpiesaiial 2u1S" onue "2u1S" poue vaiiai ue
acoiuo com a veiso uo piogiama e "Aiquivos ue Piogiamas" poue vaiiai paia
"Piogiam Files" se seu Winuows foi em ingls.

Nos Winuows vista78Seivei 2uu8Seivei 2u1S, os aiquivos geialmente so
piotegiuos pelo sistema 0AC (0sei Account Contiol) e so aimazenauos na pasta
"C:0seisseu nome ue usuiio uo WinuowsAppBataLocalviitualStoie
Piogiam FilesEmpiesaiial 2u1S", onue "2u1S" poue vaiiai ue acoiuo com a
veiso uo piogiama. "Piogiam Files" poue vaiiai paia "Piogiam Files (x86)" se
seu Winuows foi ue 64 bits. AppBata pasta oculta. Se o 0AC estivei
uesabilitauo, os aiquivos uevem estai na pasta onue o piogiama foi instalauo,
geialmente em "C:Piogiam FilesEmpiesaiial.")

0s uauos ficam no aiquivo "oig.mub", que poue apaiecei simplesmente como
"oig".


48
""# :G1,/'4 R;A%5A,

Bavenuo qualquei tipo ue uviua que piecise ue ajuua uo nosso supoite tcnico,
voc poue nos contatai pelo e-mail vbbsoftwaievbbsoftwaie.com ou
uiietamente pelo nosso site, www.vbbsoftwaie.comsupoite.htm.

0feiecemos assistncia iemota aos nossos clientes atiavs uo piogiama
Teamviewei, que poue sei baixauo giatuitamente em nosso site, na pgina
www.vbbsoftwaie.comajuua.htm.



2uu4-2u1S vBB Softwaie