ADMINISTRACIN.

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LOS RECURSOS HUMANOS
Principal patrimonio de la Empresa. Pero no son propiedad de la empresa, como el resto de
los recursos, y su comportamiento en nada previsible y trivial, como lo sera el de una
mquina.
nico recurso vivo y dinmico de la organizacin que dirige el uso de los restantes
recursos productivos, que son inertes y estticos, y que adems puede mejorar
continuamente: nico recurso que puede incrementarse.
Las actividades de las personas son voluntarias, requieren de un contrato legal, y tambin de
un contrato psicolgico.
Est compuesto de potencialidades, habilidades y conocimientos puestos al servicio de la
organizacin para el logro de sus objetivos, y se manifiestan solo a travs del comportamiento
de las personas en las empresas.
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organizacin, sin importar
cual sea el nivel jerrquico o tarea. Los RRHH estn presentes:
Nivel Institucional (Alta Direccin de la empresa)
Nivel Intermedio (Gerencia y asesora)
Nivel Operativo (Tcnicos, funcionarios, obreros, supervisores)
Constituye un tipo de recurso que posee vocacin encaminada hacia el crecimiento y el
desarrollo.
TENER PERSONAS NO CONSTITUYE UN OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN.
LAS PERSONAS NO SON LOS NICOS RECURSOS.
Sin embargo, son los nicos recursos capaces de procesar los otros recursos inertes.
POR LO TANTO, TODOS LOS DEMS RECURSOS EXIGEN LA PRESENCIA DEL RH PARA SU
PROCESAMIENTO
LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Consiste en la Planeacin, organizacin, desarrollo, coordinacin y control de tcnicas
capaces de promover el desempeo eficiente del personal de una empresa, toda vez
que la organizacin representa para las personas, el medio mediante el cual logran sus
objetivos personales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
ARH significa conquistar y mantener personas en la organizacin que trabajen y den el
mximo de s mismas con una actitud positiva y favorable hacia los objetivos
empresariales.
EVOLUCIN DEL CAPITAL HUMANO EN LA ADMINISTRACIN
La primera forma de relaciones humanas en el trabajo fue la esclavitud, la que fue
abolida en Europa entre los siglos VI y VII.
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Durante el Feudalismo surge la servidumbre. El seor feudal ya no es dueo de la
vida de las personas. Slo posee algunas obligaciones mnimas tales como
defensa, subsistencia. Los siervos siguen atados a la tierra.
Posteriormente surge el artesanado. Existe una especializacin del trabajo que
motiva una organizacin por gremios, organizacin rgida que imposibilita cambiar
de oficio.
EVOLUCIN del CAPITAL HUMANO
Revolucin Industrial (1856 -1915): Adm. Cientfica de Taylor
Hombre como continuacin de la mquina.
Gantt (1887)
Carta Gantt (actividades / tiempo), remuneracin por objetivos, preocupacin por
comprensin e instruccin de obreros.
Teora Clsica de Administracin (1841 1925) Fayol
Administrar es actividad comn a todas las empresas humanas. Centra su atencin en sus
principios bsicos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. Deja de lado el factor humano.
Organizacin Burocrtica (1866 1920) Max Weber
Surge en reaccin a la teora clsica sobre la administracin y para reducir la irracionalidad de
las grandes organizaciones, dirigiendo su actuar hacia los resultados. Todo comportamiento
humano comienza a ser normado.
CMO LLEGAMOS A VALORAR Y ENTENDER EL APORTE DE LAS PERSONAS AL DESARROLLO
DE LAS EMPRESAS?
Escuela de las Relaciones Humanas (1935 1950) George Elton Mayo
Estudio del personal, deba concentrarse en los trabajadores y sus relaciones interpersonales.
Planificacin cumple slo un rol formal siendo fundamental la colaboracin en la organizacin.
Condiciones de trabajo deben satisfacer requisitos subjetivos de empleados con respecto a la
satisfaccin social en el lugar de trabajo.
Planificacin Kontz y ODonnel
La planeacin permite un eficaz desenvolvimiento de los individuos que trabajan en grupos
con claro entendimiento de los propsitos y objetivos de la organizacin y los mtodos para
alcanzarlos.
Administracin por Objetivos (APO) Peter Drucker
Aparece el concepto de misin u objetivo especfico de la empresa, hacia el cual deben
encaminarse los esfuerzos de los distintos individuos
Douglas Mac Gregor
(1906-1964)

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- Pensador que influy en la escuela del comportamiento, se encarg de divulgar la
teora de la motivacin como base de toda actividad administrativa.
- Al analizar teoras de administracin plantea la existencia de dos tipos de
suposiciones implcitas sobre la naturaleza humana, las cuales dan lugar a dos grandes grupos
de teoras: X e Y
Teora X
Tpica teora clsica de la organizacin del trabajo
Se cree que:
- Hombre comn siente aversin innata hacia el trabajo y hace todo por evitarlo.
- Por lo tanto hay que obligar, controlar, dirigir y amenazar para hacer trabajar a los
hombres.
- Aversin es tan fuerte que recompensa prometida no es suficiente y por eso se debe
controlar.
Teora Y
Se basa en jerarqua de necesidades establecidas por Maslow.
Se cree que:
El Esfuerzo en el trabajo es tan natural como el esfuerzo en el juego o el placer del descanso.
El Trabajo puede ser fuente de satisfaccin.
El Control externo y la amenaza de castigo no son la nica manera de obtener trabajo til, el
hombre puede dirigirse a s mismo si acepta los objetivos de su trabajo.
La mejor recompensa para obtener participacin de los empleados, es la satisfaccin de sus
necesidades sociales y personales.
Teora Z (Ouchi)
Nuevo enfoque japons sobre las relaciones en el trabajo.
RRHH: Posicin en la Estructura

ROL DE RECURSOS HUMANOS
Recursos Humanos es una funcin de Staff . No toma decisiones de negocio sino que
apoya al negocio. El rol de RH est en apoyar a la funcin de lnea en la gestin interna
de sus Recursos Humanos.
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Alinea la estrategia del Negocio a travs de validar las decisiones de la lnea.Vela por
el alineamiento de las personas con la estrategia competitiva, a travs de la definicin
de polticas y procedimientos.
Sistema de informacin como funcin permanente. Entrega informacin relevante
para el control de la gestin de personas y la toma de decisiones.
OBJETIVOS DE LA ARH
Objetivos Sociales: brindar fuentes de empleo a la sociedad.
Objetivos Corporativos: la ARH es un instrumento para que la empresa logre sus
metas.
Objetivos Funcionales: mantener la contribucin de los RH en un nivel adecuado a las
necesidades de la empresa.
Objetivos Personales: es un medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales.
Subsistemas de la ARH
1. Obtencin o provisin
2. Aplicacin
3. Mantencin
4. Desarrollo
5. Seguimiento o Control
Obtencin, Alimentacin o Provisin
Corresponde al Depto. de RRHH obtener y captar RRHH disponibles provenientes del
medio.
Esta funcin nace cuando existe la necesidad de llenar un cargo.
Componentes: (4)
Reclutamiento: atraer candidatos
Seleccin de personal: elegir entre los candidatos reclutados al mas idneo
(apto) para el cargo.
Contratacin
Plazo fijo
Plazo indefinido
Por obra o faena
Induccin: adaptacin, sociabilizar a la persona con la empresa, el cargo y la
cultura organizacional

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2. Aplicacin
Que la persona aumente su productividad en el tiempo.
Anlisis y descripcin de cargos: tareas, obligaciones, requisitos
Evaluacin del desempeo: evaluar el rendimiento
Plan de carrera: caminos internos que una empresa va a desarrollar.
3. Mantencin
Mantener y fidelizar a los trabajadores de la empresa.
Remuneraciones (Sueldos)
Beneficios sociales: compensaciones
Higiene, seguridad y salud
Relaciones con sindicatos
4. Desarrollo
Potenciar y optimizar a las personas fidelizadas.
Capacitacin laboral
Formacin profesional: especializacin de la persona.
5. Seguimiento o control
Evaluacin y adecuacin de las polticas y procedimientos.
Corregir las desviaciones de los subsistemas anteriores.
Sistema de informacin permanente.
Auditoras.
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