ndice

Los autores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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1. Por qu una museologa accesible e inclusiva? (O por qu renunciar

a la mitad de sus visitantes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2. Conceptos bsicos sobre discapacidad, diversidad humana y diseo

para todos aplicados a la museologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Conceptos bsicos sobre discapacidad y diversidad humana. . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. La cuestin de la terminologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. Diseo para todos (design for all), diseo universal (universal design) y
diseo inclusivo (inclusive design) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Legislacin, normativas, organismos y recursos dedicados
a la accesibilidad e inclusin del patrimonio. La evaluacin y la certificacin
de la accesibilidad de los museos. Buenas prcticas de museologa
y museografa para todas las personas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1. Consideraciones acerca de la legislacin sobre accesibilidad al patrimonio
cultural en Espaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. Legislacin y normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3. Organismos y recursos documentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.1. Organismos e iniciativas internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.2. Organismos espaoles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.3. Organismos, entidades e iniciativas en otros pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4. Evaluacin y certificacin de la accesibilidad de los museos . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5. Buenas prcticas de museologa y museografa para todas las personas . . . . . . .
4. Museologa inclusiva para las personas con limitaciones funcionales
orgnicas y en la movilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1. Aspectos generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2. El entorno de los edificios y los recorridos por los museos al aire libre
y los espacios abiertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3. Elementos de movilidad vertical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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4.4.
4.5.
4.6.
4.7.

4.3.1. Rampas y escaleras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.3.2. Ascensores y plataformas elevadoras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desplazamiento horizontal en el interior del museo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Museografa accesible para personas con discapacidad motriz y orgnica . . . . .
Aseos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5. Museologa inclusiva para las personas con limitaciones funcionales

en la visin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1. Principales limitaciones funcionales de la visin. La percepcin
del patrimonio por las personas con ceguera o resto visual . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2. Recorridos accesibles por los museos y exposiciones y su entorno . . . . . . . . . . .
5.3. Recursos museogrficos sensoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1. Las lminas en relieve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1.1. Materiales y tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1.2. Tratamiento de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1.3. Tamao y distribucin de la informacin en el soporte elegido . .
5.3.2. Las maquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.1. Materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.2. Escala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.3. Contenido de la maqueta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.4. Ubicacin y dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.5. Material complementario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2.6. Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.3. Reproducciones de los originales. Mimesis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.4. Originales tctiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.5. Otros recursos sensoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Museologa inclusiva para las personas con limitaciones funcionales
en la audicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.1. Grados, tipologa y estadsticas de discapacidad auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2. Sistema de comunicacin. La lengua oral y la lengua de signos . . . . . . . . . . . . . .
6.2.1. La visita de la persona sorda oralista en un museo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.2. La visita de la persona sorda signante en un museo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3. Las ayudas tcnicas y recursos comunicativos: audfono, implante coclear,
bucle magntico, emisora fm e intrprete de lengua de signos . . . . . . . . . . . . . . .
6.4. Subtitulado sps y formato texto. Audiovisuales y subtitulado en directo . . . . . .

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141

6.5. Signoguas/videoguas y lengua de signos en audiovisuales . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

6.6. Otros aspectos de una museografa accesible para personas con discapacidad
auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
7. Museologa inclusiva para las personas con limitaciones psquicas
e intelectuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.1. Arquitectura musestica y museografa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2. La lectura fcil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3. Gestin de las visitas en grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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8. Inclusin cultural, social, de gnero, de grupos de edad y otras. . . . . . . . . . . . .

8.1. La responsabilidad social de los museos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.2. Relacin con la comunidad local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.3. Grupos en riesgo de exclusin social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.4. Interculturalidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.5. Museos para las familias y los diferentes grupos de edad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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174
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9. Comunicacin, sealtica, diseo grfico e industrial y tic inclusivos para

museos, exposiciones y lugares del patrimonio cultural y natural . . . . . . . . . . . . . .
9.1. Las personas con discapacidad y las tecnologas de la informacin
y comunicacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2. Sistemas y tcnicas de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2.1. El sistema de lectoescritura braille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2.2. Sistemas de comunicacin aumentativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2.3. Tipografa accesible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2.4. Audiodescripcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3. Comunicacin accesible e inclusiva: medios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.1. Comunicacin en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.2. Publicaciones digitales e impresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.3. Dispositivos y recursos multimedia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.3.1. Interactivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.3.2. Audioguas, signoguas, guas multimedia y otros recursos
audiovisuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.3.3.3. El diseo industrial como factor de calidad de los dispositivos
y recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.4. El programa de comunicacin. La publicidad y la sensibilizacin hacia la
accesibilidad y la inclusin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.5. Sealizacin y orientacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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9.5.1. Consideraciones generales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9.5.2. Pictogramas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.5.3. Planos de situacin y orientacin en relieve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.5.4. Seales podotctiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.5.5. Seales, paneles y elementos de informacin y orientacin en exterior . .
9.6. Diseo para todas las personas en museos y exposiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.7. Hacia dnde se dirige la aplicacin de las tic a la museografa accesible e
inclusiva? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.7.1. Las tic como herramientas de anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.7.2. Las tic en la orientacin y transmisin de informacin espacial . . . . . . .
9.7.3. Las tic para el museo en lnea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.7.4. Las tic en la estrategia de comunicacin del museo . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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10. Planificacin y poltica musestica. El personal del museo y su formacin . .

10.1. Planificacin y poltica musestica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.1. El programa de accesibilidad e inclusin del plan museolgico. . . . . .
10.1.2. Los proyectos arquitectnicos y museogrficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.2. La cuestin de las tarifas de acceso al museo o exposicin. . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.3. El personal del museo y su formacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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238
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245

11. La atencin al pblico teniendo en cuenta sus limitaciones funcionales . . .

11.1. Algunas consideraciones previas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.2. Pautas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.3. Atencin a personas con limitaciones funcionales de la movilidad . . . . . . . . . .
11.4. Atencin a personas con limitaciones funcionales de la visin . . . . . . . . . . . . . .
11.5. Atencin a personas con limitaciones funcionales de la audicin . . . . . . . . . . .
11.6. Atencin a personas con limitaciones psquicas e intelectuales . . . . . . . . . . . . .

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231
232
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233

12. Un ejemplo integral de accesibilidad e inclusin: el proyecto Vilamuseu

(Villajoyosa, Espaa). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
13. Propuesta de declogo de la accesibilidad e inclusin en el patrimonio
natural y cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Anexo. Ficha para evaluar la accesibilidad de espacios y edificios
con patrimonio cultural y natural. Usuarios ciegos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
[10]