FACULTAD DE ODONTOLOGIA

ESCUELA DE FONOAUDIOLOGA
UNIDAD PEDITRICA




Proyecto de gestin internado Peditrico


Potencializacin de las habilidades
comunicativas y pragmticas enfocadas
hacia el mbito laboral






Internas : Carolina Caro Caro
Michel Betancur Figueroa
Supervisora de Internado
clnico
: Flga. Claudia Martnez Nelis
Flgo. Ignacio Wettling
Internado clnico : Pediatria



Temuco-2014

Introduccin


El presente proyecto de gestin Potencializacin de habilidades comunicativas y pragmticas
enfocadas hacia el mbito laboral se llevar a cabo en la Escuela especial ielol, ubicado en calle
Balmaceda #325 ciudad de Temuco, se encuentra ubicado en un entorno caracterizado por la
presencia de otros centros educativos de enseanza media, penitenciaria regional y cementerio
general municipal.
Este establecimiento ofrece atencin a nios y adolescentes con necesidades educativas
permanentes (NEEP) que son derivadas principalmente de deficiencia mental producto de
trastorno motor y/o retos mltiples, no siendo excluyentes frente a otras patologas segn la
demanda social que presenten. La escuela especial ielol ofrece atencin especializada desde edades
temprana, a travs de centro de estimulacin temprana y a nios (as) y adolescentes, donde se
busca en ellos propiciar su integracin y desarrollo autnomo en los casos que sean posibles en los
contextos sociales.
En entrevista con la Directora de la Escuela especial ielol, se le informa lo que se va a realizar
con el grupo de alumnos pertenecientes al Taller laboral, ella indica que a los jvenes se los
prepara en el desarrollo de destrezas para enfrentar el campo laboral, lo que se realiza a travs de
pasantas que se llevan a cabo en el segundo semestre acadmico. En esta reunin se determina que
la principal necesidad que requiere este grupo de adolescentes, es referente al manejo de
habilidades comunicativas y pragmticas enfocadas al mbito laboral, que sirvan de base para lo que
debern enfrentar cuando comiencen sus pasantas, es por esto, que se decide trabajar con esta
necesidad detectada.






1. Denominacin del Proyecto
Potencializacin de las habilidades comunicativas y pragmticas enfocadas hacia el mbito laboral.
2. Naturaleza del Proyecto
Descripcin del problema
Durante la primera reunin de trabajo con los alumnos participantes del taller laboral, fue
posible determinar que ellos se encuentran capacitados para poder desarrollar alguna labor u oficio
a futuro, cuando tengan que graduarse de esta institucin, pues solo pueden pertenecer en ella
hasta la edad de 26 aos, existiendo algunos alumnos con edades prximas al egreso. Por lo tanto es
importantsimo entregarles las herramientas necesarias para que puedan enfrentar de mejor forma
este proceso.
Durante el transcurso de su estada en esta escuela se les prepara en el desarrollo de
distintas habilidades para que puedan insertarse y desarrollar alguna labor u oficio a nivel laboral,
pero no se potencia lo referente a las habilidades comunicativas, que son necesarias y
fundamentales a la hora de desenvolverse en este mbito, es por eso que se decide potenciar estas
habilidades en ellos, ofrecindoles una formacin integral a nivel laboral, es decir, que sepan cmo
realizar una labor especifica, pero que tambin aprendan como enfrentar y solucionar las distintas
problemticas que se suceden cuando una persona se encuentra trabajando, pues ellos en el
segundo semestre acadmico deben comenzar con las pasantas laborales en distintas empresas
como talleres mecnicos, restaurantes, floreras etc.
Marco institucional
El proyecto de gestin se llevar a cabo en la Escuela especial ielol, ubicada en calle
balmaceda # 325 comuna de Temuco.
Objetivos
Objetivo general
Potenciar habilidades comunicativas y pragmticas en alumnos de taller laboral que
sirvan de base para enfrentar sus pasantas laborales.


Objetivos especficos
Manejo adecuado de la proxmica en distintas situaciones.
Respetar toma de turnos conversacionales
Potenciar adecuado manejo y mantencin de tpico conversacional
Manejo adecuado de aspectos prosdicos
Potenciar conductas de interaccin comunicativas
Potenciar discurso argumentativo
Reconocimiento y reparacin de quiebres conversacionales
Manejo de una adecuada prosodia
Metas
Llevar a cabo el proyecto de gestin en el grupo laboral de alumnos de la Escuela especial
ielol.
Se espera que finalizado el proyecto de gestin, los alumnos del taller laboral hayan
adquirido un mejor manejo en sus habilidades comunicativas y pragmticas en situaciones
laborales simuladas.
Como meta a mediano plazo se espera que en los prximos talleres laborales se contine
potenciando las habilidades comunicativas y pragmticas en los alumnos buscando reforzar
estos contenidos cuando ellos ya se estn enfrentando a diversas situaciones laborales.
Beneficiarios
Alumnos con NEEP que sean parte del grupo de taller laboral







3. Actividades y tareas

Actividad Tareas
Proxmica.

Actividades de simulacin en los que se deba modificar el
espacio personal, frente a un contexto y/o situacin especfica:
Conocimiento de espacio intimo, personal, social y publico
Saludar a una persona conocida
Hacer filas de carcter pblico.
Peticin de algo.
Interrumpir o pedir permiso.
Atencin a interaccin
comunicativa.
Actividades de simulacin en los que se deba modificar la
postura para escuchar, frente a un contexto y/o situacin
especfica:
Escuchar rdenes.
Escuchar a compaeros y/o encargados.
Solicitar algo en especfico.
Voz y prosodia Actividades de simulacin de situaciones en las que se deben
utilizar diferentes volumen de voz, precisando el volumen de
voz apropiado a emplear segn corresponda:
Cuando nadie ms est hablando.
Cuando hay mucha gente hablando.
Cuando se est al lado del interlocutor.
Cuando se est lejos del interlocutor.
Interaccin social. Actividades de simulacin en las que se deben practicar
habilidades ya aprendidas adems de cmo y cundo saludar,
diferenciando el tipo de personaje:
Saludar por primera vez en el da a alguien conocido o
extrao.
Saludar a alguien con quin se encuentra de forma
improvista.
Despedirse.
Manejar los quiebres
conversacionales.
Actividades de simulacin en las que se deben practicar
habilidades ya aprendidas adems de cmo y cundo
interrumpir un situacin comunicativa de carcter personal o
pblico:
Solicitar permiso.
Solicitar ayuda.
Solicitar repeticin de algo.
Manifestar agrado, desagrado, peligro etc.
Manejo y mantencin de un
tpico conversacional.
Actividades de simulacin de una situacin comunicativa donde
se deba respetar el tema conversacional previamente
interpuesto.
Enfrentar un tema concreto.
Interiorizar el tpico en base a preguntas o comentarios.
Manejar la toma de turnos.

actividades de simulacin de una situacin comunicativa donde
se deba respetar los turnos conversacionales frente a diversas
situaciones.
Iniciar o responder a una interaccin comunicativa.
Suscitar la mantencin de la interaccin comunicativa.
Manejar discurso
argumentativo.
Simular situacin comunicativa especfica en la cual los alumnos
debern proporcionar informacin al respecto.
Contextualizado.
No contextualizado.







Planificacin semanal de actividades
Semana Contenido Objetivo a trabajar A travs de
1

Proxmica Manejo adecuado de la
proxmica en distintas
situaciones
Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant
Toma de turnos Respetar toma de turnos
conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin

Interaccin
comunicativa
Potenciar conductas de
interaccin comunicativa
Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant
Interaccin
social
Potenciar conductas de
interaccin social
Ensear cmo debe ser la recepcin y
atencin a los clientes, entre el
personal y de los clientes hacia el
personal (saludar, pedir por favor, dar
las gracias, despedirse, ofrecer etc)
Tpico
conversacional
Manejo adecuado de aspectos
prosdicos
Conversacin inicial de cada sesin y
durante la simulacin

Quiebres
conversacionales
Reconocimiento y reparacin
de quiebres conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin y
durante la simulacin
Vos y prosodia Manejo de una adecuada
prosodia

Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant
2 Toma de turnos Respetar toma de turnos
conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin

Discurso
argumentativo
Potenciar discurso
argumentativo
Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant
Interaccin
social
Potenciar conductas de
interaccin social
Ensear cmo debe ser la recepcin y
atencin a los clientes, entre el
personal y de los clientes hacia el
personal (saludar, pedir por favor, dar
las gracias, despedirse, ofrecer etc).
Proxmica Manejo adecuado de la
proxmica en distintas
situaciones
Simulacin de cumplimento de una
labor
Vos y prosodia Manejo de una adecuada
prosodia

Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant




3 Toma de turnos Respetar toma de turnos
conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin y
durante la simulacin

Interaccin
social
Potenciar conductas de
interaccin social
Ensear cmo debe ser la recepcin y
atencin a los clientes, entre el
personal y de los clientes hacia el
personal (saludar, pedir por favor, dar
las gracias, despedirse, ofrecer etc)
Proxmica Manejo adecuado de la
proxmica en distintas
situaciones
Simulacin de cumplimento de una
labor
Tpico
conversacional
Manejo adecuado de aspectos
prosdicos
Conversacin inicial de cada sesin y
durante la simulacin

Vos y prosodia Manejo de una adecuada
prosodia

Simulacin de cumplimento de una
labor en un restaurant
4 Proxmica Manejo adecuado de la
proxmica en distintas
situaciones
Simulacin de cumplimento de una
labor
Toma de turnos Respetar toma de turnos
conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin

Interaccin
comunicativa
Potenciar conductas de
interaccin comunicativa
Simulacin de cumplimento de una
labor
Interaccin
social
Potenciar conductas de
interaccin social
Ensear cmo debe ser la recepcin y
atencin a los clientes, entre el
personal y de los clientes hacia el
personal (saludar, pedir por favor, dar
las gracias, despedirse, ofrecer etc)
Discurso
argumentativo
Potenciar discurso
argumentativo
Simulacin de cumplimento de una
labor
Vos y prosodia Manejo de una adecuada
prosodia

Simulacin de cumplimento de una
labor
Quiebres
conversacionales






Reconocimiento y reparacin
de quiebres conversacionales
Conversacin inicial de cada sesin y
durante la simulacin
5 Proxmica Manejo adecuado de la
proxmica en distintas
situaciones











Situacin real final, donde los alumnos
debern poner en prctica todo loa
prendido durante las ltimas 4
semanas
Toma de turnos Respetar toma de turnos
conversacionales
Interaccin
comunicativa
Potenciar conductas de
interaccin comunicativa
Interaccin
social
Potenciar conductas de
interaccin social
Discurso
argumentativo
Potenciar discurso
argumentativo
Voz y prosodia Manejo de una adecuada
prosodia

Quiebres
conversacionales
Reconocimiento y reparacin
de quiebres conversacionales

4. Mtodos y tcnicas

Etapa 1: Reuniones equipo de trabajo
Visualizar como equipo de trabajo las necesidades del establecimiento
Visualizar en conjunto con la Directora del establecimiento las necesidades que ella
estima mas conveniente.
Analizar cul de todas las necesidades encontradas puede ser factible en su
implementacin.
Determinar quines sern los beneficiarios del proyecto

Etapa 2: Reunin con Director (a) del establecimiento
Agendar una reunin con la Directora del establecimiento para darle a conocer en
qu consiste el proyecto de gestin, como se desarrollar y en cuanto tiempo.

Etapa 3:
Elaborar las actividades que sern desarrolladas semanalmente en el taller laboral.
Determinar los recursos materiales y tcnicos que se utilizarn
Gestionar los espacios fsicos que se necesitarn.
Etapa 4: Aplicacin del proyecto de gestin
Realizar las distintas situaciones laborales simuladas donde se potenciaran las
habilidades comunicativas y pragmticas en cada alumno.
Etapa 5: Evaluacin del proyecto
Se realizar una actividad real donde los alumnos donde demuestren todas las
habilidades comunicativas y pragmtica que se han potenciado durante las ltimas
semanas.














5. Carta Gantt


ACTIVIDADES
MAYO 2014 JUNIO 2014
Semana 1
05-09
Semana 2
12-16
Semana 3
19-23
Semana 4
26-30
Semana 5
02-06
Semana 6
09-13
Semana 7
16-20
Planteamiento del problema
Investigacin sobre el problema
Diseo del proyecto
Diseo de instrumentos de evaluacin
Gestin de recursos materiales y espacio
Presentacin del proyecto
Ejecucin del proyeccin
Promocin del proyecto
Evaluacin de proceso
Finalizacin del proyecto
Evaluacin de resultados












6. Recursos
Recursos fsicos Insumos Recursos tcnicos
Delantales Jugo Licuadora
Guantes Alimentos Impresora
Mascarillas Azcar Equipo de msica
Bandejas Frutas
Vasos /copas
Platos
Cubiertos
Manteles
Paos de cocina
Botellas
Billetes para simular pagos
Escobilln
Pala
Sillas
Mesas
Hojas










7. Presupuesto

Recursos materiales Cantidad Valor unitario Costo total
Fsicos Delantales 1 $1.000 $1.000
Guantes 8 $150 $1.200
Mascarillas 8 $100 $800
Bandejas 3 $2.000 $6.000
Vasos/copas 8 $1.200 $1.200
Platos 8 $2.000 $2.000
Cubiertos 8 $2.000 $2.000
Manteles 3 $3.000 $3.000
Paos de cocina 2 $1.000 $1.000
Botellas 1 $500 $500
Billetes ficticios 30 $500 $500
Escobilln 1 $0 $0
Pala 1 $0 $0
Mesas 3 $0 $0
Sillas 8 $0 $0
Hojas 100 $1.000 $1.000
Tcnicos Equipo de msica 1 $0 $0
Impresora 1 $0 $0
Licuadora 1 $0 $0
Insumos Bebestibles 3 $600 $600
Alimentos 8 $5.000 $5.000
Azcar 1 $700 $700
Frutas 1 $500 $500
Total $27.000




8. Organizacin y Administracin del Proyecto.
















9. Indicadores de evaluacin.

Registro de asistencia.
Encuesta con los involucrados en el proyecto para determinar que les pareci el proyecto y
si notaron cambios durante el proceso, se realizar mediante la observacin de un video.
Encuesta con las autoridades de la Escuela Especial ielol para determinar que le pareci el
proyecto mediante la invitacin a la finalizacin de este.
Hojas de registro de rendimiento grupal de cada actividad, los rendimientos se evaluaran de
forma cuantitativa y cualitativa.













Direccin General del
Proyecto

Sta. Michel Betancur
Figueroa

Direccin de Recursos Direccin de Gestin y
Difusin
Sta. Carolina Caro
Sta. Carolina Caro Caro
Sta. Michel Figueroa
10. Factores condicionantes.
Anlisis FODA
Fortalezas
Contar con la aceptacin y apoyo de la Direccin del establecimiento
Facilitacin de los espacios fsicos y recursos materiales de los cuales dispone el
establecimiento
Entusiasmo que manifestaron los alumnos en la primera sesin.
Oportunidades
Contar con disposicin de los espacios fsicos y recursos materiales necesarios para
implementar cada sesin
Debilidades
Desinters que puedan manifestar los alumnos que asisten al taller laboral en
continuar con estas actividades
Amenazas
No contar con presupuesto para la compra de los insumos necesarios para cada
sesin.
Contar con una baja asistencia de los alumnos participantes al taller laboral
















11. Conclusiones.

Las habilidades comunicativas y pragmticas, son en definitiva una de las herramientas
necesarias para la insercin laboral exitosa de alumnos con capacidades diferentes, es importante
generar espacios dentro de Escuelas Espaciales para la adquisicin de dichas habilidades, no tan solo
con talleres laborales que enseen algn oficio a sus alumnos, sino que tambin, un mayor
desenvolvimiento en el rea de comunicacin, para enfrentar as de mejor manera las diversas
situaciones comunicativas que el medio entrega.
Lo anterior se sustenta en que si los jvenes consiguen desarrollar condiciones que permitan un
buen desempeo en relaciones interpersonales -con sus pares y jefes-, manejo adecuado de la
frustracin, aceptacin de crticas, seguimiento de instrucciones, etc., sern capaces de conseguir y
mantener un puesto de trabajo, aun cuando deban realizar actividades diferentes de las que
aprendieron en los Talleres Laborales, pues sera ms rpido desarrollar tareas especficas.
De acuerdo con la experiencia obtenida hasta ahora, surge la necesidad de incorporar la
disciplina de Fonoaudiologa desde los inicios de la formacin en la Escuela especialmente para
intervenir en la malla curricular planificando objetivos tendientes a afianzar habilidades
comunicativas y pragmticas precursoras de conductas sociolaborales.










12. Proyecciones.
Se pretende que la ejecucin de este proyecto sea acogida de muy buena manera tanto por
los directivos del establecimiento, docentes y profesionales as como por parte de los propios
beneficiarios.
Nuestra proyeccin es que los docentes que trabajan diariamente con estos jvenes perciban
los cambios que se originen producto del trabajo con ellos, y que vean este proyecto como una
posibilidad de replicar en sus aulas de trabajo. As tambin, si se obtienen buenos resultados en
la ejecucin de el presente proyecto, sera ptimo que los alumnos del Internado Peditrico
prximo continuaran trabajando y potenciando estas habilidades en los jvenes, es decir que se
genere una continuidad del proyecto, estableciendo las adaptaciones que estimen pertinentes
en pro de obtener mayores beneficios, pero manteniendo siempre el eje central del proyecto
que es la Potencializacin de las habilidades comunicativas y pragmticas.