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COMO LEVAR SUA EMPRESA

PARA AS NUVENS
PRODUZIDO EM PARCERIA COM
CLOUD
COMPUTING
NA PRTICA
CLOUD
COMPUTING
NA PRTICA
//CLOUD COMPUTING NA PRTICA
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SUMRIO
1 | INTRODUO
. Voc j ouviu falar na Terra dos Bons Ventos?
. O que computao em nuvem?
. Um tamanho de nuvem para cada empresa
2 | POR QUE ESCOLHER UMA SOLUO
EM NUVEM?
. Antes & Depois
. Uma ferramenta para cada necessidade
. Voc s paga o que usar
3 | SEGURANA
. 5 mitos sobre a computao em nuvem
4 | HORA DE DECIDIR
5 perguntas para fazer antes de optar
pela computao em nuvem:
. Como escolher com segurana a empresa
que prestar os novos servios?
. O suporte tcnico deve estar disponvel
24 horas por dia para evitar contratempos?
. A rotina da rea de TI vai mudar muito
com a transferncia?
. necessrio migrar todos os dados
de uma nica vez?
. Todos os programas adquiridos anteriormente
sero perdidos por falta de compatibilidade?
5 | S MAIS UMA PERGUNTA
. E por que nuvem anal?
PG 03 PG 23
PG 09
PG 20
PG 26
//CLOUD COMPUTING NA PRTICA
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O ano era 2002 e todas as atenes do planeta
estavam voltadas para a Rio+10, a Conferncia das
Naes Unidas para o Meio Ambiente. Dentro desse
contexto, o cenrio era mais do que propcio para a
implantao de uma empresa focada na busca
de solues inovadoras para o setor de energias
renovveis. Nascia assim em Osrio, a 100 km de
Porto Alegre, a Maia Meio Ambiente. Considerada
uma referncia na rea, conta atualmente com
uma equipe multidisciplinar (e enxuta) formada
por aproximadamente 25 funcionrios, entre
empregados efetivos e terceirizados. Ali, onde o
vento no para de soprar da o apelido da cidade
todos se empenham para dar conta do recado.
De um lado, os tcnicos fazem o trabalho
de avaliao do ambiente para determinar a
possibilidade de implantao do parque elico,
atravs de medies e avaliaes da fauna e da
ora e posterior elaborao de mapas e relatrios.
Alm disso, fazem o acompanhamento posterior
da soluo implementada. Por outro lado, o setor
administrativo responsvel pela compilao
desses dados e pela troca de informaes com os
clientes e com os rgos licenciadores.
Nesse vaivm azeitado de informaes, uma coisa
fundamental para o sucesso do negcio: a ecincia
da comunicao. Porm, o cenrio no era bem
assim, pelo contrrio. O uxo de informaes era
mais lento e a diculdade para monitorar os prazos
relativos elaborao de relatrios e trabalhos
tcnicos tambm, relata Rodrigo Magalhes,
da equipe administrativa da Maia. Com as
ferramentas de cloud computing, conseguimos maior
credibilidade no envio de informaes para demais
colaboradores, e ainda solucionamos o desao da
colaborao em equipe e da comunicao eciente.
E NO S. COM O CLOUD COMPUTING, A
MAIA AINDA CONQUISTOU: MAIS AGILIDADE NO
FLUXO DE COMUNICAO, MAIOR INTEGRAO
ENTRE AS EQUIPES E MAIS FACILIDADE
NO COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS.
Veja nas
pginas
seguintes
como a
computao
em nuvem
pode facilitar
a sua vida
e a da sua
empresa.
1 | INTRODUO
VOC J OUVIU FALAR NA TERRA DOS BONS VENTOS?
//CLOUD COMPUTING NA PRTICA
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OU SEJA:
Trata-se de um
modelo interligado,
colaborativo,
acessvel
nanceiramente,
presente em todo
lugar e, acima de
tudo, o mais elstico
possvel, para que
possa ser modicado
de acordo com as
necessidades de
mudana de cada
usurio.
1 | INTRODUO
O QUE COMPUTAO EM NUVEM?
A computao em nuvem permite ter
acesso irrestrito de todos os lugares
do planeta aos seus documentos,
vdeos, fotos, msicas e muito mais.
Basta conectar a internet para que
eles surjam atualizados em qualquer
computador ou dispositivo mvel.
Na realidade, a ferramenta j faz
parte do cotidiano de muita gente,
inclusive do seu, h um bom tempo.
Basta possuir uma conta de email
no Gmail, por exemplo. No preciso
baixar nenhum software na sua
mquina para entrar no correio
eletrnico. Ele hospedado via web,
ou melhor dizendo, na nuvem.

Omesmo raciocnio vale para
o Dropbox ou o Google Docs que
permitem o armazenamento,
o compartilhamento e o acesso
diversos tipos de documentos
por vrias pessoas.
QUASE UMA DCADA DEPOIS DA
SUA CRIAO, A COMPUTAO EM
NUVEM, OU CLOUD COMPUTING,
TEM SE FIRMADO CADA VEZ MAIS
COMO UM INSTRUMENTO PODEROSO
PARA O DESENVOLVIMENTO DE
EMPRESAS DE TODOS OS PORTES
DAS PEQUENAS S GRANDES
AO REDOR DO PLANETA.
A cada dia, as pessoas querem contatos mais
rpidos. Para atend-las preciso, acima de tudo,
agilidade. As ferramentas de computao em
nuvem que temos hoje permitem que funcionrios
espalhados em todo Brasil possam trazer feedback
da informao, agregar valor e garantir uma maior
velocidade aos processos internos e externos.
Elas nos ajudam a gerenciar o nosso negcio
e os contatos com os consumidores de uma
maneira mais eciente.
Vanessa Pina, diretora de capital humano e Administrao,
Sul Amrica Seguros

RAIO X
SUL AMRICA SEGUROS
2,5 MILHES DE CLIENTES
300 MIL ACESSOS MS
CERCA DE 4 MIL FUNCIONRIOS
60 UNIDADES EM TODO BRASIL
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1 | INTRODUO
UM TAMANHO DE NUVEM PARA CADA EMPRESA
Uma das maiores vantagens da
computao em nuvem poder
atender pequenas e mdias empresas,
pois a soluo permite o acesso a
ferramentas e recursos de tecnologia
sem nenhum investimento em hardware
e infraestrutura, somente em servio
utilizado.
TRADUZINDO: A FERRAMENTA
DEMOCRATIZA O ACESSO A
RECURSOS AVANADOS DE
TECNOLOGIA DE INFORMAO
AO POSSIBILITAR O ACESSO A
SOLUES ANTES RESTRITAS A
GRANDES CORPORAES, DE UMA
MANEIRA FCIL, DESCOMPLICADA
E POUCO ONEROSA.
Esse o caso da Aja Consultoria em
Gesto. A empresa, localizada em
Recife, tem uma rotina de trabalho
intensa que inclui visitas a clientes.
O que torna a comunicao e a
mobilidade ainda mais importantes.
O sistema usado antes da migrao
para um pacote de ferramentas voltado
para empresas na nuvem no oferecia
ltros anti-spam adequados e as caixas
de correio viviam lotadas, truncando a
troca de informaes. Hoje o problema
foi solucionado e a Aja tambm
se benecia de aplicativos como
agendas e documentos compartilhados,
que possibilitam aos funcionrios
trabalhar em conjunto quando esto
fora do escritrio.
AJA CONSULTORIA EM GESTO
DESENVOLVE PROJETOS NAS REAS
DE GOVERNANA, ESTRATGIA E
DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E DE EQUIPES
NMERO DE FUNCIONRIOS: 5
REA DE ATUAO: RECIFE
RAIO X
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//A RESPOSTA FCIL:
Porque muito mais simples e barato
do que comprar e instalar uma rede prpria
de servidores locais. O mesmo raciocnio vale
para a compra, congurao e suporte dos
softwares e para todos os aspectos relacionados
segurana - sem dvida nenhuma, muito mais
eciente - e a velocidade do tempo de instalao
muito superior aos processos tradicionais,
alm de servios complementares que podem
acompanhar as solues em nuvem.
Para no
perder o que
h de mais
importante,
selecionamos
para voc as
vantagens
principais da
computao
em nuvem:
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
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ANTES:
AS INFORMAES
FICAVAM GUARDADAS
NUM NICO LUGAR
H aproximadamente uma dcada,
todos os dados - fossem eles
pessoais ou comerciais - cavam
armazenadas dentro do disco
rgido do computador e s podiam
ser acessados diretamente da
mquina ou em dispositivos para
gravar dados, como disquetes.
Os programas eram comprados e
instalados em servidores prprios,
de manuteno cara e as licenas
eram limitadas a um nmero
determinado de usurios;
DEPOIS:
MOBILIDADE E
COMPARTILHAMENTO
As informaes esto
armazenadas em servidores
remotos com altssima capacidade
de processamento de dados e
esto disponveis em qualquer
dispositivo mvel. Ou seja, poder
acessar os dados de qualquer
lugar, on the go, uma das
grandes vantagens da ferramenta
de cloud computing. fcil
entender a razo: basta imaginar
um escritrio de advogados ou
mesmo uma equipe de vendas
com funcionrios que passam
mais tempo trabalhando na rua do
que na prpria sede da empresa.
J pensou se eles tivessem que
andar com pastas abarrotadas de
processos e planilhas? Ou mesmo
que tivessem que voltar para fazer
consultas localmente?
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
ANTES E DEPOIS
//MOBILIDADE E COMPARTILHAMENTO
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E O QUE DIZER QUANDO
O ASSUNTO A PRODUO
DE NOTCIAS QUENTES
E O ENVIO DE IMAGENS
NO EXATO MOMENTO EM
QUE O FATO OCORREU?
No difcil imaginar que chegar
na frente vale ouro num tempo
em que as mdias esto cada vez
mais pulverizadas entre diferentes
plataformas e a competio dos
vrios veculos de comunicao
cada vez mais acirrada. Apostando
no poder de fogo proporcionado
pelo servio, a Infoglobo, do Rio de
Janeiro, no pensou duas vezes
em aderir nova ferramenta. D
para entender: um conglomerado
que engloba os jornais O Globo,
Extra e Expresso, suas verses
digitais, uma agncia de notcias
e prossionais espalhados pelo
pas e pelo mundo no pode abrir
mo de solues que contribuam
para o sucesso da empreitada
diria atrs da melhor notcia,
do furo de ltima hora. muito
interessante comear um trabalho,
passar um pargrafo para um
colega em outro lugar, at chegar
apurao nal com diferentes
olhares, conta Carlos Alberto
Teixeira, reprter do jornal O
Globo. Aquela situao de
colocar o documento na rede ou
anex-lo no corpo do e-mail para
depois algum anexar todas as
informaes coisa do passado.
Sem falar na facilidade para
enviar fotos, vdeos ou audios
de qualquer lugar ganhando
assim mais agilidade na apurao
da notcia, s para citar alguns
exemplos.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
ANTES E DEPOIS
//MOBILIDADE E COMPARTILHAMENTO
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2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
ANTES E DEPOIS
//CUSTO QUE CABE NO BOLSO
ANTES:
INVESTIMENTO ALTO
Os pequenos empreendedores
individuais precisavam investir
em um servidor prprio e adquirir
programas e licenas para poder
iniciar seu projeto.
Na hora da compra muitos
empresrios deixam
de contabilizar o valor da
depreciao dos equipamentos
e dos programas que precisaro
ser atualizados, em mdia, quatro
anos depois da aquisio. Some-
se a isso, a elevao das despesas
com a conta de luz e com a mo
de obra qualicada ao se manter
um servidor dentro de casa e o
estrago contbil est feito.
DEPOIS:
USOU, PAGOU
Comprar o prprio servidor no
mais obrigatrio num primeiro
momento. Graas nuvem
possvel utilizar a tecnologia da
web mais avanada do mundo
pagando apenas pela quantidade
e pelos servios utilizados.
Essa facilidade essencial
para baratear e facilitar o
desenvolvimento de iniciativas
inovadoras. No que diz respeito
s empresas de pequeno porte, a
reduo do custo com tecnologia
da informao no nada
desprezvel: entre 35 e 65%*.
*Fonte: Terra - Entrevista com Peter Cowhey
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ANTES:
SEMPRE CORRENDO
ATRS DO RABO
A aquisio de programas e
licenas se baseava no nmero
de funcionrios e, por isso
mesmo, no acompanhava a
demanda real da empresa em
todos os seus momentos sejam
eles de expanso ou
reduo da estrutura;
DEPOIS:
MELHORIAS CONSTANTES
Todo sistema de informao
baseado em uma arquitetura
desenhada para mltiplos
usurios. Escalvel, aumenta
e diminui de acordo com as
necessidades da empresa. Os
programas so compartilhados
por todos, mas podem ser
personalizados de acordo com a
necessidade de cada usurio e
ainda contam com a possibilidade
de serem dimensionados para
milhares de funcionrios ou
apenas alguns. Eles ainda recebem
automaticamente melhorias
e upgrades na segurana e no
desempenho. Automaticamente.
Para facilitar, imagine um edifcio
comercial onde todos dividem a
infraestrutura e servios como
segurana e limpeza das reas
comuns, mas cada empresa pode
personalizar seu prprio espao
comercial.
//DESEMPENHO E FLEXIBILIDADE
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
ANTES E DEPOIS
A computao em nuvem a melhor soluo para
um pequeno empresrio que no tem como investir
em seu prprio sistema computacional tanto quanto
para uma companhia de software que pode oferecer
seu produto globalmente, com um servio completo
de suporte, imediatamente e de forma barata.
Todos saem ganhando,
Peter Cowhey, professor da Escola de Relaes
Internacionais e Estudos do Pacco da Universidade
da Califrnia, San Diego

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2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
UMA FERRAMENTA PARA CADA NECESSIDADE
E-MAIL:
Velho conhecido de todos ns, a porta de
entrada para nuvem. Sua maior vantagem
funcionar em qualquer computador ou
dispositivo mvel com acesso internet.
Alguns programas inclusive fornecem
suporte off-line que permite ler e escrever
e-mails sem uma rede de conexo de dados.
A caixa de entrada possui uma capacidade
de armazenamento muito superior do que
as disponveis nas verses pessoais. Se
faltar, s comprar mais espao;
MENSAGENS, CHAMADAS
TELEFNICAS E VDEO CONFERNCIAS:
A distncia ou a falta de tempo no so
mais obstculos para quem usa esse tipo de
aplicativo. Ele permite a conversao simultnea
com clientes ou colegas de trabalho a partir
de qualquer lugar com conexo de dados.
Fcil de usar, estimula o trabalho colaborativo
e o contato com pessoas de qualquer lugar
do mundo. O Google Hangouts, por exemplo,
permite criar uma vdeo conferncia com at 10
pessoas simultneamente, que podem estar em
qualquer lugar do mundo.
PARA NINGUM SE PERDER COM TANTAS OPES, VALE A PENA CONHECER
OS SERVIOS MAIS COMUNS OFERECIDOS NA NUVEM. ALGUMAS EMPRESAS SO
ESPECIALIZADAS EM UMA DETERMINADA SOLUO, OUTRAS OFERECEM PACOTES QUE VO
DO BSICO OU COMPLETO, COM A MAIORIA DESSES SERVIOS J INCLUSOS. CONFIRA:
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AGENDA:
Fundamental para quem trabalha em equipe
e precisa compartilhar informaes a
toda hora, pois facilita o agendamento de
eventos, envia convites automaticamente e
acompanha as conrmaes via e-mail.
SERVIO DE ARMAZENAMENTO DE
ARQUIVOS:
Possibilita o acesso a todo tipo de
documento a partir de qualquer computador
ou dispositivo mvel. Graas a sua interface
amigvel, caracterstica que diz respeito a
maioria dos programas existente na nuvem,
facilita a sincronizao dos documentos,
disponibilizando sempre a verso mais
atualizada e, melhor ainda, sem perda de
tempo, ativo um tanto valioso nos dias
de hoje. Basta ver o exemplo do Marcos,
assistente de marketing, em uma empresa
de alimentos, que enviou para o seu chefe
no nal do expediente uma apresentao
para revisar. Na manh seguinte, a caminho
da reunio externa, Marcos checou as
mudanas sugeridas e enquanto esperava
o cliente chegar, entrou no tablet e fez os
acertos nais no documento.
HOSPEDAGEM DE SERVIDORES
E WEBSITES:
Esse o tipo de servio que ocupa espao,
custa caro e exige manuteno e ateno
permanente das empresas. Nesse sentido,
migrar para a nuvem pode representar uma
tremenda economia tanto de espao quanto
de dinheiro.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
UMA FERRAMENTA PARA CADA NECESSIDADE
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GESTO FINANCEIRA:
Dos recursos oferecidos na nuvem, poucos
so to bem desenvolvidos quanto os
aplicativos para fazer a gesto nanceira
da vida das pessoas e das empresas.
Do simples joguinho para calcular gastos
dos smartphones s mais complexas
ferramentas de gesto nanceira e contbil,
as possibilidades so inmeras. Basta
voc experimentar algumas para ver quais
se adaptam mais s suas necessidades.
Em geral, esses servios so oferecidos
gratuitamente mas, se necessrio, possvel
fazer um upgrade para verses premium
com um pacote maior de recursos includos.
Como tudo bastante acessvel - sejam as
ferramentas, os programas, as formas de
acesso e o contato com o suporte tcnico
- o gasto inicial para a migrao para
esse tipo de servio na nuvem bastante
amigvel. Ponto para a equipe tcnica que
poder dedicar seu tempo para projetos
estratgicos e no de manuteno.
PESQUISAS:
O acesso a dados um ativo bastante
valioso nos dias de hoje. Seja para entender
o comportamento do mercado, analisar
os hbitos de compra dos consumidores,
pesquisar o clima organizacional ou at
rastrear um novo segmento comercial, os
aplicativos de pesquisa esto entre aqueles
que no podem faltar no pacote de solues
da nuvem.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
UMA FERRAMENTA PARA CADA NECESSIDADE
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SOLUES PARA GERENCIAMENTO
DE TAREFAS E PRODUTIVIDADE:
No importa o tamanho da sua equipe.
Com certeza vai existir algum aplicativo ou
ferramenta para ajudar voc a administrar
melhor esses recursos. Do que voc precisa?
Um gerenciador de tarefas, com listas e
lembretes, que possa ser compartilhado
entre a equipe, que funcione em sincronia
com tablets e smartphones? Precisa de
uma ferramenta para distribuir tarefas e
controlar entregas e prazos? Ou quem sabe
seu problema como fazer a gesto dos
projetos da sua empresa? Hoje existem
aplicativos e ferramentas de todos os
tipos para melhorar tanto a produtividade
individual quanto a da sua empresa tambm.
SOLUES DE CRM:
Grandes empresas investem milhes de reais
na gesto do seu relacionamento com clientes.
E, de fato, num mundo onde os consumidores
cada vez mais tm acesso informao, todo
o esforo de compilar dados sobre clientes
e transform-los em inteligncia ajuda as
empresas a denirem suas estratgias. Mas
o que fazer se voc pequeno? As solues
de CRM oferecidas via rede so cada vez mais
customizveis e adaptam-se ao tamanho e ao
momento de cada empresa. Ou seja, se sua
estratgia crescer em dois anos e montar
uma equipe e um departamento de relaes
institucionais, a melhor forma e tambm a
mais barata de preparar esse momento usar
as solues desse tipo.
2 | POR QUE ESCOLHER
UMA SOLUO EM NUVEM?
UMA FERRAMENTA PARA CADA NECESSIDADE
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// QUER COISA MELHOR?
ISSO FAZ TODA DIFERENA PRINCIPALMENTE QUANDO
DIZ RESPEITO A EMPRESAS DE PEQUENO E MDIO PORTE.
A exibilidade na contratao dos servios faz com que
s se pague pelo que precisa. DependendWo da ferramenta,
o custo inicial zero ou to barato quanto 15 reais/ms por
usurio. Caso necessite mais no futuro, basta aumentar
o nmero de usurios, a capacidade de armazenamento
ou de processamento de dados. O inverso tambm verdadeiro:
se for preciso recuar um pouco, no tem problema. Os valores
sero reduzidos proporcionalmente.
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UMA FERRAMENTA PARA CADA NECESSIDADE
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3 | SEGURANA
5 MITOS SOBRE A COMPUTAO EM NUVEM
APESAR DE UM NMERO CADA VEZ MAIOR
DE EMPRESAS AO REDOR DO PLANETA
ESTAREM ADERINDO COMPUTAO
EM NUVEM E ESTAMOS FALANDO EM
MILHARES DE CASOS AINDA EXISTEM
VRIOS TEMORES EM RELAO A SUA
SEGURANA.
Nada mais do que normal num tempo em
que os hackers esto cada vez mais ousados
e as informaes valem ouro em todos os
sentidos. Por outro lado, no custa nada
lembrar que os investimentos em recursos de
segurana no param de crescer justamente
para manter os dados em segurana e sob
controle. assim que tem que ser, pois esse
um dos atributos mais importantes para
quem oferece o servio de cloud computing.
Os dados armazenados na nuvem sero
vendidos.
Eventualmente, pode acontecer caso voc
tenha migrado suas informaes para
uma empresa no convel, algo bem
improvvel de ocorrer j que esse mercado
formado por grandes players, ou tenha
aceitado alguma clusula nesse sentido na
hora de contratar o servio. Do contrrio,
o controle das informaes e dos dados
exclusivamente seu.
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3 | SEGURANA
5 MITOS SOBRE A COMPUTAO EM NUVEM
Como as informaes esto na nuvem
e no dentro do computador, os hackers
podem agir mais facilmente.
Por mais incrvel que possa parecer, seus
dados esto mais seguros na nuvem do que
dentro do seu escritrio. Anal, os recursos
empregados em larga escala como criptograa,
autenticaes seguras, monitoramento 24
horas da centrais de dados, contratao de
tcnicos altamente especializados, s para
citar alguns exemplos, muito mais eciente
do que qualquer soluo individual, por
melhor que seja. Mas nem s dos hackers elas
esto protegidas. O que dizer de enchentes
e incndios? A crena de que essas coisas s
acontecem com os outros pode no funcionar.
Melhor prevenir do que remediar, certo?

Eu vou perder todos os meus dados,
caso decida migrar para outro sistema

Voc pode exportar todos seus dados
e-mails, contatos, agendas, documentos e sites
para qualquerlugar quando quiser. O que pode
variar um pouco a compatibilidade entre as
duas ferramentas que demandar algumas
adaptaes de formato.
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3 | SEGURANA
5 MITOS SOBRE A COMPUTAO EM NUVEM

Dependendo do investimento, as informaes
podem estar to seguras em servidores
prprios do que na nuvem.

Isso no verdade principalmente quando se
trata de empresas de pequeno porte. Por maior
que seja o esforo empregado, nem sempre
possvel avaliar com preciso o nvel de segurana
como a atualizao dos backups e dos programas
antivrus s para citar os itens mais bsicos.
Some-se a isso a impossibilidade nanceira (e
mesmo de conhecimento) de lidar com formas
mais sosticadas de proteo como a criptograa
e at a recuperao dos dados em caso de
desastres naturais, como cheias e incndios.

Os funcionrios da empresa armazenadora
tm acesso s minhas informaes,
No verdade. Clusulas de privacidade
existem para isso mesmo. Seus dados
s sero vistos por terceiros caso haja
permisso e somente em ocasies muito
especiais. Alm disso, voc administra os
usurios da sua conta que por sua vez so
responsveis por controlar o acesso a sua
prpria rede de informaes.
Importante:
Nem todos os
provedores
oferecem todas
as funes
citadas nos
Fatos. Sempre
pesquise
sobre as
funcionalidades
oferecidas por
cada servio.
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4 | HORA DE DECIDIR
5 PERGUNTAS PARA FAZER ANTES DE OPTAR
PELA COMPUTAO EM NUVEM
1. COMO ESCOLHER COM SEGURANA
A EMPRESA QUE PRESTAR OS
NOVOS SERVIOS?
Optar por uma empresa respeitada
no mercado, com boas referncias
em relao ao trabalho prestado o
caminho mais seguro. Checar o histrico
do fornecedor e seus cases de sucesso
tambm contam pontos preciosos.
Em caso de dvida, cheque se possvel
passar por um perodo de teste antes
de assinar o contrato.
2. O SUPORTE TCNICO DEVE ESTAR
DISPONVEL 24 HORAS POR DIA
PARA EVITAR CONTRATEMPOS?
Depende do perl do negcio. Se
a empresa, por exemplo, concentra suas
atividades durante o horrio comercial, o
suporte pode ser limitado a esse intervalo
de tempo, barateando o custo nal.
Por outro lado, se a companhia registra
pedidos a qualquer hora do dia ou da
noite o mais recomendado contratar um
suporte estendido. Na ocasio, aproveite
para checar quais os prazos dados
pelo prestador de servio para corrigir
eventuais falhas e quais so os limites
em caso de indisponibilidade do sistema.
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4 | HORA DE DECIDIR
5 PERGUNTAS PARA FAZER ANTES DE OPTAR
PELA COMPUTAO EM NUVEM
3. A ROTINA DA REA DE TI
VAI MUDAR MUITO COM A
TRANSFERNCIA?
De certa maneira, sim. Pois, apesar de
todas as vantagens, vai ocorrer uma
ruptura com o modelo tradicional de TI
at ento implantado. Como ele baseado
em servidores remotos, ser necessrio
conceber uma nova maneira para o
departamento interagir com o restante do
time. Por outro lado, estudos mostram que
algumas empresas aderem rapidamente
novidade, pelo simples fato de que toda
essa nova tecnologia j fazia parte, pelo
menos parcialmente, do dia a dia dos seus
colaboradores. Esse o caso da Philz
coffee, que iniciou suas atividades em
2003, em So Francisco, na Califrnia.
Tendo como principal apelo a produo de
caf artesanal, sem o uso de mquinas, a
Philz no demorou a crescer e hoje possui
11 lojas nos Estados Unidos. Apesar de sua
forte ligao com as formas tradicionais de
preparar a bebida, a rede sempre contou
com as ferramentas de cloud computing a
seu favor. A equipe hoje est to azeitada
que capaz de levar menos de 30 minutos
para dar incio implantao de um
novo estabelecimento. Tudo isso graas
a recursos como o compartilhamento
de dados e check lists, de programas de
conversao simultnea, entre outros.
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4 | HORA DE DECIDIR
5 PERGUNTAS PARA FAZER ANTES DE OPTAR
PELA COMPUTAO EM NUVEM
4. NECESSRIO MIGRAR TODOS
OS DADOS DE UMA NICA VEZ?
No necessariamente. O importante
avaliar a necessidade de cada empresa
e a sim estabelecer as prioridades. Por
exemplo, se os funcionrios passam boa
parte do expediente fora do escritrio
nada mais natural do que compartilhar
os documentos e formulrios de uso
frequente na nuvem para facilitar o acesso.
5. TODOS OS PROGRAMAS
ADQUIRIDOS ANTERIORMENTE
SERO PERDIDOS POR FALTA DE
COMPATIBILIDADE?
Essa uma pergunta bastante comum,
principalmente no que diz respeito
compatibilidade com programas
compostos por sistemas integrados
de gesto comercial (SIGE), tambm
conhecidos como Enterprise Resource
Planning (ERP). A princpio, os programas
tradicionais no deixam de funcionar
no cloud. Mas, para garantir, preciso
avaliar caso a caso. A boa notcia
que aplicativos adicionais podem ser
desenvolvidos pela prpria empresa ou
adquiridos em um mercado digital,
como o Google Apps Marketplace que
oferece mais de uma centena de softwares
a preos bastante competitivos.
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5 | S MAIS UMA PERGUNTA
E POR QUE NUVEM AFINAL?
De acordo com um artigo publicado na
revista do Instituto de Tecnologia de
Massachusetts (MIT), a expresso surgiu
pela primeira vez em 1996, numa das salas
da Compaq Computer, considerada uma
das principais empresas de tecnologia
dos Estados Unidos nos anos 90.
L, a dupla formada ento pelo executivo
de marketing George Favaloro e pelo
jovem tcnico Sean OSullivan teria
cunhado o termo pela primeira vez.
Com apurada viso de futuro, eles
previram que a maioria dos programas
localizados dentro dos computadores
migraria para a internet bem como o
armazenamento de informaes na web

se tornaria comum. Nascia a o conceito
de computao em rede. Muitos atribuem,
porm, o pioneirismo a Eric Schmidt,
ao CEO da Google, que durante uma
conferncia em 2006 armou:
ESTAMOS PRESENCIANDO O
NASCIMENTO DE UM NOVO MODELO
EMERGENTE. AS PESSOAS AINDA
NO COMPREENDERAM O TAMANHO
DESSA OPORTUNIDADE QUE EST
SURGINDO. ELA PARTE DA PREMISSA
DE QUE OS SERVIOS DE DADOS
E DE ARQUITETURA DEVAM ESTAR
EM SERVIDORES EM UMA NUVEM,
EM ALGUM LUGAR. NS CHAMAMOS
ISSO DE CLOUD COMPUTING.
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COM ATUAO EM 20 PASES,
A ENDEAVOR UMA DAS PRINCIPAIS
ORGANIZAES DE FOMENTO AO
EMPREENDEDORISMO NO MUNDO.
Presente no Brasil h 14 anos,
a organizao apoia empreendedores
de alto impacto promovendo a troca
de experincia entre eles e uma
rede de mentores formada pelas
principais lideranas empresariais do
pas. A Endeavor acredita na fora
do exemplo desses empreendedores
para inspirar milhes de brasileiros,
por isso compartilha suas histrias e
aprendizados prticos de especialistas
em seu portal, considerado referncia
em contedo de empreendedorismo.
Alm disso, publica estudos e atua na
mobilizao de organizaes pblicas
e privadas para inuenciar mudanas
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritrios no Brasil -
So Paulo, Rio de Janeiro, Paran, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas
Gerais, Pernambuco e Cear - j capacitou
mais de dois milhes de brasileiros com
programas educacionais presenciais
e distncia. Alm disso, os seus 116
empreendedores apoiados movimentam
mais de dois bilhes de reais anualmente
e empregam mais de 20.000 pessoas.
Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referncias
em empreendedorismo no mundo, com
empreendedores de impacto cada vez
maior na sociedade. Saiba mais
SOBRE A ENDEAVOR
//CLOUD COMPUTING NA PRTICA
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A GOOGLE ACREDITA QUE PERMITIR AOS
FUNCIONRIOS TRABALHAREM DA FORMA
COMO VIVEM AJUDA OS NEGCIOS
A CRESCER RAPIDAMENTE E INOVAR.
Com a acenso do cloud computing e
de produtos poderosos, negcios e at
indivduos em todos os cantos do mundo
agora tem acesso mesma tecnologia. As
empresas mais bem sucedidas da atualidade
sero aquelas que reduzem custo e
complexidade ao oferecer aos funcionrios
acesso a ferramentas que eles conhecem
e amam. A Google sempre desenhou seus
produtos para serem intuitivos e conveis,
e agora os melhorou com as funes e
controles que seu negcio precisa para
ser produtivo, inovativo e bem sucedido.
Com os produtos da Google Entreprise,
seus funcionrios podem trabalhar melhor
em conjunto, de qualquer lugar, usando
ferramentas em que voc pode conar. Eles
podem se conectar, comunicar e colaborar
em tempo real com tecnologias baseadas
na nuvem, desenhadas para equipes. Eles
podem estar no escritrio de qualquer
lugar, a qualquer hora, e de qualquer
dispositivo, se mantendo constantemente
conectados com as informaes do negcio
e dos colegas. E eles podem trabalhar
com mais produtividade, sem precisar de
recursos de TI ou criar riscos de segurana
para a organizao. Quando os funcionrios
trabalham da forma como vivem, seu
negcio se benecia com a habilidade de
crescer e inovar. por isso que milhes de
organizaes ao redor do mundo esto
mudando para a Google. Saiba mais
SOBRE O GOOGLE
APPS FOR BUSINESS
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