Principios Generales De La Previsin (Administracin De Empresas)

PRINCIPIOS GENERALES DE LA PREVISION

El concepto de la previsin:
La palabra previsin implica la idea de cierta anticipacin de acontecimientos y situaciones futuras,
que la mente humana es capaz de realizar y sin la cual sera imposible hacer planes. Por eso la
previsin es base necesaria para la planeacin.
Para hacer previsiones es indispensable:
* Fijar los objetivos o fines que se persiguen.
* Investigar factores positivos y negativos.
* Coordinar los distintos medios en diversos cursos alternativos de accin, que nos permitan escoger
alguno de ellos como base de nuestros planes.
Aplicacin de nuestro mtodo:
Aplicando el mtodo adoptado seguiremos los siguientes pasos:
* Investigaremos cuales son los principios cientficos en que descansa la previsin.
* Daremos las reglas que han de servirnos para realizar el proceso correspondiente.
* Mencionaremos y desarrollaremos tcnicas que habrn de servirnos como instrumentos objetivos
para que ese proceso administrativo se desarrolle mejor.

EL PRINCIPIO DE LA PREVISIBILIDAD
En esta jams se presentara el problema de si es o no posible hacer planes, organizar, integrar,
dirigir, etc. Pero tratndose del conocimiento de situaciones futuras, necesitamos fijar un principio
previo que nos oriente sobre la validez de nuestras previsiones, ya que, sin esta, sera intil hacerlas;
y sobre todo que nos ayude a realizarlas con la mayor confiabilidad posible.
Este principio puede formularse como lo siguiente: Las previsiones administrativas deben realizarse
tomndose en cuenta que nunca alcanzara certeza completa, ya que por el nmero de factores y la
intervencin de decisiones humanas siempre existir en la empresa un RIESGO.

APLICACIN DEL PRINCIPIO

Recordando los distintos estados en que puede encontrarse nuestra mente frente a la verdad, sobre
todo para la previsin del futuro, encontramos 3 situaciones bsicas:

* Certeza: Excluye el temor de equivocarse. Si se funda en...

Principios Generales de la Previsin - Proceso Administrativo
Principios Generales de la Previsin La palabra previsin (de prever; ver anticipadamente) implica la
idea de cierta anticipacin de acontecimientos y situaciones futura que la mente humana es capaz de
realizar y sin la cual sera imposible hacer planes; por ello, la previsin es bsica para la planeacin.
Concepto Fijar los objetivos o fines que se persiguen.
Investigar los factores -positivos y negativos- que ayudan u obstaculizan la bsqueda de esos objetivos.
Coordinar los Distintos medios en diversos cursos alternativos de accin, que permitan escoger alguno
de ellos para realizar los planes. Que necesito? Qu puede hacerse? Mtodo: Priori, Previo a Como
Aplicar el Mtodo Investigar cuales son los principios cientficos en que descansa la previsin.
Proporcionar las reglas que servirn para realizar el proceso correspondiente. Mencionar, y en algunos
casos desarrollar, aquellas tcnicas que habrn de servir como instrumentos objetivos para que
ese proceso administrativo se desarrolle mejor. En otros casos, las tcnicas respectivas se estudiarn
especficamente por separado, en estadstica, metodologa de la investigacin contabilidad, etc. es
posible hacer previsiones vlidas en un aspecto donde entran en juego tan numerosos y complejos
factores, cada uno de los cuales puede darse en grados y modalidades infinitas, pero, sobre todo, en
donde interviene la decisin humana y libre de inversionistas, administradores, obreros, sindicatos,
etc.? El primer problema que se presenta respecto de la previsin administrativa es el siguiente: Tips.
Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarn certeza
completa, ya que, por el nmero de factores y la intervencin de decisiones humanas, siempre existir
en la empresa un riesgo; no obstante, tampoco es vlido decir que una empresa constituye una aventura
totalmente incierta.

La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad seria, la que ser tanto mayor
cuanto ms puede apoyarse en experiencias pasadas, propias o ajenas, y cuanto ms puedan aplicarse a
dichas experiencias mtodos de investigacin estadsticos o de clculo de probabilidad. Aplicacin del
Principio Recordando los distintos estados en que puede encontrarse la mente frente a la verdad, sobre
todo para la previsin del futuro, se dan tres situaciones bsicas: Incluye el temor de equivocarse. Si se
funda en la esencia misma de las cosas, se da la certeza metafsica, absolutamente infrustable que un
crculo llegue a ser cuadrado.
Se da certeza moral cuando por ciertas circunstancias se tiene una seguridad muy difcil de ser
frustrada. Certeza> Incertidumbre> Para el efecto de la previsin de los que habr de ocurrir, implica
carecer absolutamente de elementos para poder predecir cmo se presentarn los acontecimientos de lo
futuro, o qu acaecer en ese mismo futuro, ya se porque se carece de bases para deducir un extremo o
el otro, si los hechos se darn o no, o tambin porque estas bases son de idntico valor en los diversos
sentidos en que pueden presentarse. Probabilidad> La constituye aquel estado en el que, sin haber
seguridad sobre el sentido en que ocurrir un hecho, o una serie de ellos, se tienen motivos serios y
fundados para concluir que hay mayores posibilidades de que ocurra en un sentido que en otro. Fayol
ya apuntaba que la previsin jams ser una profeca, sino una reduccin del riesgo debido a factores
imprevistos. Principios de la Objetividad Las Previsiones deben descanzar en hechos mas que en
opiniones subjetivas Es sabido que el hombre de empresa siempre pide hechos para sacar
conclusiones. El xito de una empresa y de cada operacin descansa con la cantidad y calidad de la
informacin de que disponga. Principio de la Medicion El xito de una empresa y de cada operacin
descansa con la cantidad y calidad de la informacin de que disponga. Vaya Ud, tan lejos como pueda
alcanzar a ver, que desde ah podr Ud. Ver ms lejos an. REGLAS PARA LA FIJACIN DEL
OBJETIVO Concepto del objetivo La palabra objetivo (de ob-jactum) implica la idea de algo hacia lo
cual se lanzan o dirigen las acciones. Suele tambin conocerse con el nombre de meta. Sobre esto,
Terry afirma: un objetivo representa lo que se espera alcanzar en el futuro como resultado del proceso
administrativo. En el fondo es la materializacin de la unidad de fin, esencial en todo grupo social, ya
que es aquello a lo que las acciones de todos se dirigen. Aqu se ha precisado que en realidad se trata de
los fines perseguido.

DIVERSAS CLASES DE OBJETIVOS Objetivos individuales y colectivos Ante todo, debe
distinguirse el objetivo que persigue una persona fsica concreta de los objetivos de un grupo humano.
Quienes entran a formar parte de ese grupo lo hace con la mira de obtener un bien o una utilidad comn
pero, obviamente, los objetivos del grupo pueden ser total o parcialmente opuestos a los objetivos
perseguidos por algunas de las personas que lo forman. Objetivos generales y particulares Se entiende
que un objetivo es general cuando es ms amplio en relacin con otros que estn subordinados a l,
esto es, que son solo medio para con Seguir ese objetico ms elevado y amplio. Objetivos estratgicos,
tcnicos y operativos Dentro de la tendencia a dividir la empresa sobre todo para efecto de las
decisiones que se tomen en ella en tres niveles (estratgico, tcnico y operacional) cabe esta divisin
tripartita de los objetivos. Ordinariamente la fijacin de objetivos cae sobre todo los generales y
supremos, es funcin de los dueos o empresarios. Reglas - + NO PUEDE TOMARSE COMO
OBJETIVO LO QUE PUEDE SER TAN SOLO SUS SINTOMAS O EFECTOS

NO DEBE CONFUNDIRSE EL OBJETIVO CON UNO DE LOS MEDIOS PARA ALCANZARLO

NO DEBE TOMARSE COMO POSIBILIDADES CONTRATICTORIAS LAS QUE QUIZA SOLO
SON CONTRARIAS.

AY QUE TRATAR DE ENCONTRAR LAS SEMEJANSAS Y DIFERENCIAS DEL OBJETIVO
CON LOS MAS PARECIDOS. DEBE PROCURARSE CONTAR CON OPINIONES DE
DIVERSAD PERSONAS, SOBRE TODO SI SUS PUNTOS DE VISTA REPRESENTAN
ANGULOS DISTINTOS Y COMPLEMENTARIOS.

EL OBJETIVO DEBE FIJARSE POR ESCRITO EN LOS CASOS DE MAYOR IMPORTANCIA.

"Deben aplicarse las seis preguntas que. Cmo, quien, donde, cundo y porque.

"CMO pretendemos lograrlo: en forma integral o parcial? de inmediato o a largo plazo? etc.
Entonces? HAY TECNICAS PARA FIJAR OBJETIVOS? Respecto de la fijacin de los objetivos,
fuera de las reglas anteriores, deducidas de la lgica, no existen instrumentos especiales para ayudaros
a fijarlos, ya que nos encontramos en el ltimo reducto de la inteligencia del hombre: esta es. a un
mismo tiempo, quien aplica esas reglas y quien juzga la validez de su aplicacin.

LA INVESTIGACIN Y SUS REGLAS

El papel de la investigacin Con la fijacin del objetivo se ha determinado el fin que se persigue.
Reglas de la investigacin Primera Regla Debe tenerse a la vista el mayor nmero de factores positivos
y negativos que habrn de influir en la obtencin del objetivo propuesto para clasificarlos
adecuadamente Medio ambiente Conjunto de influencias externas que actan sobre la operacin de la
empresa. Poltica y direccin (Administracin general). Orientacin y manejo de la empresa mediante
la direccin y vigilancia de sus actividades. Productos y procesos Financiamiento Medios de
produccin Fuerza de trabajo Seleccin y diseo de los bienes que se han de producir. y de los mtodos
usados en la fabricacin de los mismos Manejo de los aspectos monetarios y crediticios del capital de
trabajo. Inmuebles. Equipo, maquinaria, herramientas o instalaciones de servicio. Personal ocupado por
la empresa. Suministros Actividad productora Mercado Contabilidad y
estadstica Transformacin de los materiales en productos que pueden comercializarse. Orientacin y
manejo de la venta y de la distribucin de los productos. Registro o informacin de las transacciones y
operaciones. Materias primas, materias auxiliares y servicios. siguiendo los lineamientos generales de
la magnfica obra de Koontz y O'Donnell Principies of Management: Factores externos a los negocios
Polticos, como, Condiciones polticas y legales. Intervencin y controles estatales. Poltica fiscal.

Econmicos, como: Renta nacional, general y por sectores. Nivel general de precios y salarios.
Capacidad adquisitiva general y del sector mayoritario en el consumo de que se trate. Situacin
econmica del pas.

Sociales. como: Crecimiento y distribucin demogrficos. Movilidad de la poblacin. Situacin y
tendencias del movimiento sindical. Nivel de capacidad del futuro personal.

Tcnicos. como: Maquinaria y equipo disponibles: su posibilidad de adaptacin a las necesidades
concretas. Patentes, sistemas de trabajo. etc. Factores internos de la empresa Los mismos objetivos
fijados.
Capital disponible.
Provisiones.
Registros contables.
Registros estadsticos.
Abastecimientos ms adecuados. etc. Factores internos de la empresa Demanda actual de un producto.
Fuerza y amplitud de la competencia.
Posibilidad de abrir o ampliar mercados.
Desarrollo del producto, de acuerdo con los gastos y necesidades del consumidor.
Efectividad de la publicidad. etc. Segunda Regla "Deben distinguirse los factores mensurables entre los
de mera apreciacin." Tercera Regla "Deben distinguirse los factores disponibles de los que no se
hallan a nuestro alcance, tratando de determinar dnde y cmo encontrar aquellos que podamos
allegamos, sus fuentes. Cuarta Regla Deben seleccionarse los factores estratgicos.-
Como se comprende, es imposible investigar todos los factores. Por otra parte, es innecesario, ya que
dos o tres de ellos influyen sobre los dems en forma decisiva. Quinta Regla "Deben tratar de fijarse los
elementos totalmente imprevisibles, con el fin de buscar, de prever y evitar los efectos daosos que
puedan producir.." (No nos referimos aqu al cmo, en el sentido de los detalles del procedimiento por
el que alcanzaremos nuestro objetivo, lo cual pertenece principalmente a la planeacin. sino al modo o
criterio general bajo el cual enfocamos la bsqueda de nuestro objetivo.)

QUIN Se trata de un objetivo personal y subjetivo. o del natural de la funcin? A qu persona.
departamento. seccin, etc... corresponde lograr el objetivo?

PORQU Cul es la finalidad que nos movi a buscar ese objetivo, de la cual depende en gran parte la
forma como habr de alcanzarse?

CUNDO Es una meta urgente o diferible? En qu tiempo debemos lograr cada una de sus partes?

DNDE Se trata, por ejemplo, de un mercado local, nacional o internacional? Que puedo hacer?

Reglas para la fijacin del objetivo

Concepto del objetivo:
La palabra objetivo implica la idea de algo hacia lo cual se lanzan o dirigen nuestras acciones, suele
tambin conocerse con el nombre de meta. Este representa lo que se desea alcanzar en el futuro
como resultado del proceso administrativo. La importancia de la fijacin de objetivos es clara y
definitiva ya que dan su razn de ser a la empresa.
Clasificacin de los objetivos:
Una de las mayores fuentes de confusin respecto a los objetivos, deriva del hecho de que no se les
clasifica y jerarquiza adecuadamente
a) Objetivos individuales y colectivos
Se debe distinguir el objetivo que persigue una persona fsica concreta, de los objetivos de un grupo
humano, cuantos entran a formar parte de ese grupo, lo hacen con la mira de obtener un bien comn,
pero obviamente los objetivos del grupo pueden ser opuestos total o parcialmente a los objetivos
perseguidos por algunas de las personas que lo forman.
b) Objetivos generales y particulares
Se entiende que un objetivo es general cuando es ms amplio en relacin con otros que estn
subordinados a l. Los objetivos de la divisin de produccin, de la de ventas, finanzas, etc, son
particulares respecto a los objetivos de la empresa, que se consideran generales.
c) Objetos bsicos, secundarios y colaterales
Los objetivos secundarios son meros medios para la consecucin de los objetivos bsicos o
primordiales. Aunque los objetivos particulares son subordinados respecto de los principales, la
clasificacin anterior mira ms bien a la extensin en el que se realiza la bsqueda del objetivo. Los
objetivos colaterales son aquellos que sin ser buscados directamente como los principales, se
obtienen casi espontneamente al realizar los secundarios.




d) Objetivos a corto y a largo plazo
En razn de la finalidad econmica de las empresas, los objetivos deben de realizarse en stas en el
plazo ms corto posible.
Existen algunos, que de antemano se.





Reglas para la fijacin de objetivos
Claridad: Un objetivo debe estar claramente definido, de manera tal
que no quede ninguna duda en aquellos que son responsables de
participar en su logro.
Su lenguaje debe ser estricto y conciso, de manera que pueda ser
entendido fcilmente y comunicar exactamente lo que se quiere. Se
deben utilizar palabras que no sean vagas, imprecisas como por ej.
Comprender, estimar, suponer, muchos, pocos, etc.
Flexibilidad: Los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para
ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro
modo, deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.
Medible o mesurable: Los objetivos deben ser medibles en un
horizonte de tiempo para poder determinar con precisin y objetividad
su cumplimiento.
Realismo: Los objetivos deben ser factibles de lograrse dentro de las
condiciones y plazos establecidos.
Coherencia: Un objetivo debe definirse teniendo en cuenta su utilidad
para la empresa. Los objetivos por reas funcionales deben ser
coherentes entre s, no deben contradecirse.
Motivacin: Los objetivos deben definirse de tal forma que se
constituyan en un elemento motivador y en un reto para las personas
responsables de su cumplimiento.
En caso de ser necesario, relacione los objetivos a acciones especficas.
Fije objetivos slo en relacin con otros objetivos de la organizacin.
Fije metas suficientemente altas para que los empleados tengan que
luchar por cumplirlas, pero no tan altas que los empleado se den por
vencidos
Un aspecto importante que est relacionado con la formulacin de los
objetivos y que permite que se reafirme la necesidad de realizar un
proyecto determinado es su JUSTIFICACIN.
sta se hace sobre la base en la identificacin de una problemtica que se
quiere resolver con el proyecto, por lo que nos debemos preguntar sobre
el porqu se requiere su realizacin. El anlisis de este interrogante nos
orientar sobre cmo justificarlo, sustentndolo con argumentos claros,
cualitativos y cuantitativos, que deben soportarse con una buena
informacin.
La justificacin no tiene otro propsito que indicar o describir el porqu del
proyecto, qu importancia y qu utilidad tiene para el problema que se
busca resolver. Se trata de argumentar por medio de conceptos tcnicos y
cientficos que:
Existe una necesidad que debe ser satisfecha.
Existe un problema que debe ser solucionado.
Hay una oportunidad que puede ser aprovechada.
El proyecto va a satisfacer la necesidad o a resolver el problema.
Estas necesidades y problemas tienen prioridad sobre otros.
Existen argumentos polticos, sociales, econmicos, tcnicos y
humanos que justifican que se conceda prioridad a la solucin de
estos problemas o a la satisfaccin de ciertas necesidades.
EJEMPLO:
Para la creacin de la Comercializadora la gran oferta, se podran
considerar los siguientes aspectos como puntos de partida para
justificarla:
Bajo nivel de organizacin de los productores para mercadear
(nmero de productores interesados, volmenes de produccin,
localizacin geogrfica de productores, tipos de productores,
etc.)
Nmero de comunidades interesadas en el proyecto.
Quines apoyan la implementacin del proyecto.
Alto nivel de prdidas por manejo inadecuado de los productos.
Necesidad de reducir los intermediarios para la comercializacin.
Fortalecer las organizaciones de base de la regin.
Para hacer una buena justificacin se debe realizar una consulta
amplia de informacin y estadsticas cualitativas que permitan su
sustentacin.


Tipos de Objetivos

Tomar decisiones de una manera sistemtica significa que aplicamos el enfoque de
sistemas. Un sistema no solo nos dice qu hacer, sino que hacer primero.

El primer paso para llegar a una decisin y resolver un problema en forma sistemtica
consiste en definir nuestros objetivos.

La planeacin, supone algo de prediccin de lo que probablemente acontezca si falta una
interaccin planeada, a una prediccin de esta naturaleza se le puede llamar proyeccin de
referencia.

Al resolver problemas por objetivos, tratamos el resultado deseado (la solucin) como el
logro del objetivo por lo tanto si no hay objetivo no hay problema. Existen muchos tipos de
objetivos y pueden clasificarse en numerosas formas:

Los objetivos en general pueden clasificarse como:

1) Econmicos
2) Sociales
3) Filantrpicos

Las lneas que diferencian un tipo de otro se vuelven completamente borrosas en ciertos
casos, es decir normalmente se considera a la obtencin de utilidades como un objetivo
econmico pero, queda
totalmente incluido en un objetivo filantrpico?, los objetivos sociales incluyen providencias
para el
bienestar de los empleados pero el mejoramiento de las relaciones internacionales bien
puede ser
considerado tambin como un objetivo social, los objetivos filantrpicos tienen relacin con el
establecimiento de fundaciones para investigaciones cientfica o para hospitales para
investigaciones
mentales.

As mismo podemos tener objetivos relacionados a los gerentes de empresas por ejemplo:

Elaborar productos deseados por los compradores.
Conservar la salud de los empleados.
Descubrir datos y relaciones cientficas que pueden servir para mejorar el producto.

Y tendremos tambin objetivos que se relaciones al individuo estos generalmente se refieren
a las
satisfacciones econmicas, psicolgicas y sociales.

Conjuntando estos aspectos se distinguen entre estos objetivos operacionales y de
desarrollo los
siguientes:
La unidad del esfuerzo es el objetivo.
Al resolver problemas por objetivos, tratamos el resultado deseado ( la solucin) como el
logro
del objetivo. Por lo tanto sino hay objetivo no hay problema.
Los objetivos deben fijarse con buenos criterios, para posteriormente ser utilizados como
una
gua a seguir. IV DEFINICION DE OBJETIVOS

IV.1 Tipos de Objetivos
Los objetivos comprenden criterios para juzgar resultados: iniciando con los insumos,
continuando con los procesos y llegando a los resultados.
Los objetivos son los resultados de resultados esperados.
Los objetivos se definen antes de aportarse los insumos.
Los objetivos determinan que actividades y procesos se emplearn y que insumos sern
necesarios.
Los Objetivos se deben contrastar con los valores de los individuos.

Objetivos operacionales y de desarrollo
Los objetivos a corto plazo se refieren a aspectos que tienden a ser ms cuantitativos o
especficos,
relativos a la operacin, siendo la intencin de estos la de mejorar o corregir situaciones
actuales.
Los objetivos a largo plazo son ms cualitativos o generales, se relacionan con aspectos de
desarrollo,
como establecer el rumbo proyeccin, etc.

Objetivos estilsticos.
Contienen las descripciones cualitativas de lo que podrn alcanzar y la forma en que se
desea
alcanzarlo.

Objetivos de rendimiento.
Son los que describen cualitativa como cuantitativamente el progreso de la empresa.

Objetivos regulares o de rutina.
Los enunciados de objetivos necesarios en toda empresa son definiciones de los
requerimientos
regulares y comunes, precisos para la supervivencia de la firma, abarcados muchas veces en
las
descripciones de los trabajos, estos objetivos rutinarios pueden definirse an ms,
indicndose los
requisitos normales para mantener la estabilidad de la organizacin.
Tales declaraciones debido a su falta de precisin, son inadecuadas para propsitos
administrativos,
pero se pueden considerar como objetivos.

Objetivos de adquisicin o retencin.
Un ejemplo de estos objetivos es la certificacin ISO 9000 versin 2000 ya que para lograr
esta
certificacin es necesario cumplir una serie de disposiciones y normas lo que seria un
objetivo de
adquisicin y una vez obtenida se necesita seguir cumpliendo con disposiciones para
continuar con la
certificacin esto seria un objetivo de retencin.

Objetivos de solucin de problemas.
Adems de los deberes rutinarios tenemos aquellos que a menudo estn a cargo de grupos
de personal
superior, Ingenieros industriales, contadores de costos, planificadores de produccin y
diseadores de
sistemas encuentran la mayor parte de sus objetivos en el campo de la solucin de
problemas.
Los problemas pueden surgir por la tendencia natural de las cosas a empeorar sino se
interviene. Los
Los objetivos de esta categora exigen habilidades gerenciales y racionales ms elevadas
que los
objetivos comunes, su mantenimiento puede tratar de resolver problemas como estos:
Descubrir las causas de trabajos deficientes
Reducir la contaminacin de productos
Disminucin de ventas
Un retroceso en la participacin en el mercado
Un empeoramiento del espritu de organizacin IV DEFINICION DE OBJETIVOS

IV.1 Tipos de Objetivos

Objetivos de innovacin y mejora.
El orden ms elevado de objetivos son los que hacen que sucedan cosas. Adoptar
decisiones acerca de
tales objetivos es algo muy distinto a tomar decisiones tendientes a resolver problemas.

La categora de los objetivos de innovacin empieza con la suposicin de que ni siquiera el
cumplimiento perfecto de los objetivos comunes es bastante bueno. supone que la solucin
de
problemas no es ms que un paso necesario para conservar este nivel normal de los
objetivos.

Los objetivos deben de compararse mediante mtodos de medicin

El simple hecho de tener un objetivo no conduce a decisiones sanas. El objetivo ha de
enunciarse en
trminos que permitan medir los resultados, cuando se han hecho todos los esfuerzos, una
vez aplicada
la lgica, la medicin de los resultados esperados es el nico medio de especificar un camino
seguro
hacia la realizacin de la decisin.

La categora de los objetivos de innovacin empieza con la suposicin de que ni siquiera el
cumplimiento perfecto de los objetivos comunes es bastante bueno. Supone que la solucin
de
problemas no es ms que un paso necesario para conservar este nivel normal de los
objetivos.



IV DEFINICION DE OBJETIVOS

IV.1 Tipos de Objetivos
PREGUNTAS:

1. Qu entiendes por Objetivo ?
2. Qu tipos de Objetivo hay ?
3. Define Objetivo Operacional
4. Menciona para una empresa de cualquier tipo los tipos de objetivo que persigue, para
lograr un mejor desarrollo.


Bibliografa
Jaime Humberto Martnez Martnez.
Lecturas selectas de administracin
ed. ECASA.

Artculos relacionados con Reglas del mtodo contemporneo de
investigacin
Metodo de investigacion contemporaneo
La Ciencia y sus caractersticas
El mtodo de exposicion en la investigacion cientifica
Metodo cientifico
ARCHIVADA EN: INVESTIGACIN CIENTFICA, METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN, TEORA DEL CONOCIMIENTOETIQUETADA
CON: DESCARTES, METODO CIENTIFICO, METODO CIENTIFICO CONTEMPORANEO
DE INVESTIGACIN, METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION, REGLAS DEL
MTODO, REGLAS DEL METODO CONTEMPORANEO DE INVESTIGACION, SUJETO DE
INVESTIGACION


Toda investigacin o aplicacin de carcter cientfico en Ciencias Sociales, como en las
ciencias en general, debe implicar la utilizacin de procedimientos operativos rigurosos, bien
definidos, transmisibles, susceptibles de ser aplicados de nuevo en las mismas condiciones,
adaptados al fenmeno a discutir. Esas son las tcnicas; la eleccin de stas depende del
objetivo perseguido, el cual est ligado al mtodo de trabajo. Todo medio (mtodo, tcnica o
instrumento) siempre debe estar subordinado al objetivo que se busca. Por lo tanto, el
problema de la eleccin de un medio, es un problema de adecuacin "medio - objetivo". (1)
Cabe aclarar que las mismas son limitadas en s y comunes a la mayora de las Ciencias
Sociales.

Para estudiar las tcnicas es necesario conocer los mtodos que las utilizan y coordinan,
pero tambin tener idea de los fines, objetivos, es decir, de las ciencias de las que forman
parte, del dominio en el cual se aplican los mtodos.
Para establecer una tipologa se puede utilizar una serie de distinciones que obedecern a
las exigencias siguientes:
Responder a las siguientes cuestiones fundamentales: Para qu observar? Quin
observa? Qu observar? Con qu instrumentos observar? Qu unidad de observacin
elegir? Con qu grado de inferencia observar? Cmo registrar la observacin? En qu
tipo de situacin es mejor observar? Qu grado de libertad hay que dejar al observador?
Cmo usar las informaciones recogidas?
Destacar las caractersticas fundamentales de las tcnicas de recogida de informacin.
Permitir clasificar las distintas tcnicas empleadas.
Permitir matizar las tcnicas existentes (una tcnica que tiene un nombre bien definido, en
algunos casos deber ser considerada como un conjunto de tcnicas con caracteres e
implicaciones profundamente distintas).
Permitir considerar la elaboracin de tcnicas nuevas o, al menos, tcnicas poco usadas.
Las tcnicas ms desarrolladas en Ciencias Sociales.
Observacin
Entrevista
Cuestionario
Recopilacin documental
Escalas de mediciones de actitudes y opiniones
Test
Sociometra
Anlisis de contenido
Historia de vida
Grupos focales
Etc.

La Observacin
"Ob-servar es ponerse delante (eso significa el prefijo ob.) de un objeto, a la vez como
esclavo (que ste es el primer significado de la raz serv.) para serle fiel; y como maestro
para poseerlo o conservarlo (que es el segundo significado de la raz serv.). Observar a uno
es poner la mirada en l, considerarlo como objeto." (2)
Es un procedimiento emprico por excelencia, el ms primitivo y a la vez el ms usado.
Es el mtodo por el cual se establece una relacin concreta e intensiva entre el investigador
y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen datos que luego se sintetizan
para desarrollar la investigacin.
Este mtodo es una "lectura lgica de las formas" y supone el ejercicio y "metodologa de la
mirada" (deconstruccin y produccin de nueva realidad).
Desde fines del siglo pasado y comienzos de ste, se fue recurriendo a esta tcnica de
manera cada vez ms sistemtica, llegando a constituirse como el instrumento metodolgico
por excelencia en la antropologa, si bien hoy cabe reconocer que su uso es mucho ms
amplio.

La observacin es un proceso cuya funcin primera e inmediata es recoger informacin
sobre el objeto que se toma en consideracin. Esta recogida implica una actividad de
codificacin: la informacin bruta seleccionada se traduce mediante un cdigo para ser
transmitida a alguien (uno mismo u otros). Los numerosos sistemas de codificacin que
existen, podran agruparse en dos categoras: los sistemas de seleccin, en los que la
informacin se codifica de un modo sistematizado mediante unas cuadrculas o parrillas
preestablecidas, y los sistemas de produccin, en los que el observador confecciona l
mismo su sistema de codificacin.

En su origen la palabra "observar" significaba "ajustarse a lo que est prescripto" (ponerse en
actitud de siervo ante la ley): "observar los mandamientos", "observar la Ley". En este
sentido se habla de observancia: se vigila, se observa tambin, a cualquiera que infringe la
norma para hacerle una observacin o una indicacin. Aunque nosotros nunca utilizaremos
este significado, es interesante con todo subrayarlo para acotar el campo connotativo de la
nocin de observacin.
Desde este punto de vista de las tcnicas de investigacin social, la observacin es un
procedimiento de recoleccin de datos e informacin que consiste en utilizar los sentidos
para observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente donde desarrolla
normalmente sus actividades.

En los contextos experimental, clnico y educativo, la observacin conlleva alternativamente
varias significaciones ms especficas, derivadas de su primer sentido (la observacin
considerada como un proceso).
La observacin es un objetivo que hay que conseguir o una aptitud que hay que desarrollar:
aprender a observar; desarrollar el sentido de la observacin.
El investigador hablar ms de tcnica de observacin que de mtodo de observacin. Con
ello pretende significar una tcnica de recogida de datos sirvindose de uno de varios
observadores (sentido estricto) o de cuestionario de encuesta (sentido amplio).

El investigador hablar tambin de observacin en oposicin a experimentacin. En tal caso,
la observacin designa esa fase de la investigacin, consistente en familiarizarse con una
situacin o fenmeno determinado, en describirlo, en analizarlo con el fin de establecer una
hiptesis coherente con el cuerpo de conocimientos anteriores ya establecidos.
La observacin es el resultado codificado del acto de observar seguido del acto de interpretar

Para el investigador, ello supone la referencia a un marco terico.
OBSERVAR ES UN PROCESO, SITUADO MAS ALLA DE LA PERCEPCION QUE, NO
SOLAMENTE HACE CONSCIENTES LAS SENSACIONES, SINO QUE LAS ORGANIZA.

La observacin organiza las percepciones. Ello implica toda una serie de operaciones de
sensibilizacin y de concentracin de la atencin, de comparacin, de discernimiento, todo
ello dirigido por una intencin. Observar es un acto promovido a la vez por disposiciones de
orden cognitivo y afectivo, cuyo producto es una creacin del espritu. Al final el producto de
una observacin puede ser que no tenga ninguna existencia real, es una representacin
interiorizada, seguida de una expresin exteriorizada en lenguajes muy distintos (verbal,
grfico, formal, etc.) de una realidad percibida. En ella juegan un papel importantsimo la
intencionalidad y la atribucin de un significado.

SE PUEDE DEFINIR EL PROCEDIMIENTO DE OBSERVACION: LA OBSERVACION ES
UNA OPERACIN DE SELECCIN Y DE ESTRUCTURACION DE DATOS DE MODO QUE
QUEDE PATENTE UNA RED DE SIGNIFICACIONES.

La seleccin de datos: comprende la recogida de informacin en la situacin de que se trata.
Las informaciones que hay que recoger dependen de los objetivos que uno se fije. Puede
hacerse en funcin de una hiptesis preconcebida o de una manera mas explcita, en funcin
del objetivo que se persigue con la investigacin.

La estructuracin de los datos: los datos recogidos de ese modo son categorizados, o sea,
clasificados segn criterios de equivalencias determinados de antemano.

En la observacin en un medio natural, como es el caso de las situaciones educativas, las
influencias producidas por el observador, son ms difciles de someter a un estudio
experimental.
El observador de una situacin pedaggica puede ser una persona en formacin, un
formador, un maestro que participa de una experiencia pedaggica, un investigador, un
inspector. Las condiciones psicolgicas cambian segn el estatus o el rol que le atribuyen los
participantes en la situacin que hay que observar. Puede tratarse de una verdadera
intrusin que introduce modificaciones en las estructuras comportamentales; o bien de una
presencia reactiva que enriquece algunos fenmenos habituales sin llegar a modificarlos
totalmente.
Como tambin intervienen las representaciones que el observador tiene de la situacin
educativa, provenientes de su experiencia como observador, y a veces, de este actor en este
tipo de situaciones, y sus referenciales tericos, valores personales, opiniones ideolgicas y
pedaggicas, su mtodo de observacin va unido a la anticipacin que l hace del acopio de
un determinado tipo de datos. A veces el mtodo, sobre todo si es gnero clnico, corre el
riesgo de volcarse siempre sobre s mismo. Su estado psicolgico, en un momento dado, le
hace ms vulnerable a ciertos hechos y ms apto para darse cuenta de unos
comportamientos mejor que de otros.(10)
La actitud del observador proviene de la idea (representacin) que tiene de la persona
observada, en funcin del grupo social o profesional al que pertenece y en funcin de la
representacin que tiene de su rol en esa situacin que pretende observar.
En la imposibilidad de resaltar todo, el observador tiene que realizar una eleccin, segn su
proyecto de trabajo.
La observacin participante es indicada para propsitos exploratorios, y forma parte del
proceso de familiarizacin del investigador en el estudio de la situacin. Aqu, el anlisis de
los datos es simultneo a la recoleccin de los mismos. El investigador que determinar qu
es lo que debe observar y cmo va a registrar esas observaciones. Debe plantear su
estrategia anticipadamente, as como establecer listas y registros de observacin de manera
que la observacin sea selectiva, concentrndose sta en los detalles sustantivos.
El investigador es un observador declarado y aceptado por la comunidad. De esta manera
ste se conforma como uno ms de la comunidad y participa y observa de todas sus
actividades siempre y cuando aquellas no interfieran en la investigacin como tal. La premisa
bsica de este tipo de investigacin es la convivencia en el medio para el conocimiento del
mismo. Es una manera de investigacin en profundidad y ocupa por lo general un tiempo
prolongado.
La ventaja es que el investigador ya no es neutro en la realidad que interviene.
Por otro lado se establece de manera visible una tica de actuacin del investigador: ello
significa que el observador se atiene a las normas de la comunidad lo que equivale tambin a
reconocer y aceptar lo que le es ajeno.
La desventaja radica en que el observador confunda su rol y de pronto sea ms importante la
participacin en la realidad que la propia observacin.
A este tipo de observacin Postic la clasifica en observacin participante pasiva cuando
(segn Margaret Mead) el observador participante entra en el juego, observa, pero no toca
nada...Se toma la molestia de estudiar las costumbres de los seres humanos, con los que se
mezcla, hasta en los ms mnimos detalles, pero se esfuerza escrupulosamente por dejarlos
intactos, ya que considera la urdimbre de esta vida como una aportacin preciosa para la
ciencia.; y observacin participante activa cuando el observador desempea roles efectivos
que pueden llegar a modificar sustancialmente determinados aspectos de la vida del grupo.
Es importante que el investigador tenga en cuenta desde el principio que estas informaciones
provienen del campo representativo de la observacin y efecte controles necesarios, si
quiere establecer la correspondencia entre el campo representativo del informador y el
campo perceptivo de los comportamientos manifestados.
La observacin sistemtica o objetivamente estructurada es ms estructurada que la
observacin participante. Se aplica en situaciones de diagnstico y clasificacin en base a
taxonomas o tipologas ya establecidas, de manera que las categoras de observacin ya
estn codificadas, implicando la observacin sistemtica una tarea de registro bastante
menos flexible que la de la situacin en la observacin participante.
La ventaja de este tipo de observacin es que se atiende a objetivos concretos.
La desventaja es que hay demasiada instrumentalizacin para obtener datos.
La observacin objetivamente abierta: se produce cuando el investigador es un observador
ajeno a lo que investiga y por lo tanto toma distancia en su modo de observacin.
Se realiza en medio natural y puede llegar a ser un tipo de observacin exotista . Es:

Abierta: se observa toda ocurrencia en un determinado momento y situacin sin tener pauta
estructurada. Sirve para comparar lo que se dice y lo que se hace.

Semiestructurada: en una variacin de lo anterior, se tiene una pauta ms o menos
sistemtica de lo que se quiere observar, pero se acomoda al tiempo real de los
acontecimientos.
La ventaja es que no se requiere del permiso de nadie para la realizacin de la investigacin
si es que la investigacin est definida de esta manera.
La desventaja es que existe un violentamiento de una realidad por una intervencin no
autorizada. Esto lleva a que la observacin no sea necesariamente "objetiva".
Para que una observacin tenga validez cientfica no puede reducirse a un simple mirar las
cosas, ni a una corriente comprobacin de lo que sucede.
Qu garantiza que la observacin se convierta en un instrumento vlido para la
investigacin cientfica?.
Utiliza la observacin con un objetivo bien determinado dentro del proceso de investigacin a
realizar.
Necesidad de explicitar el marco terico referencial que servir para orientar la realizacin de
las observaciones sobre el terreno.
Poseer una lista de gua o control acerca de los aspectos que se pretenden investigar, lista
que debe ser abierta, pues una vez en el terreno, pueden aparecer elementos no previstos.
Realiza el trabajo de manera sistemtica, de tal manera que los registros sean tambin
sistemticos.
Se requiere como actitud la comprensin para entender debidamente a las otras personas,
sentimientos, reacciones, emociones o experiencias intelectuales o religiosas que el
investigador no ha experimentado o sentido.
El observador debe incorporarse sin llamar la atencin con una manera de actuar casual,
evitando actitudes de superioridad, respetando las convenciones sociales del grupo a
trabajar.
Ya en el terreno se deben buscar algunas personas claves que sern introductores al resto
de la comunidad.
Se explicar a la gente las tareas a desarrollar.
Se deben poner las observaciones por escrito lo antes posible.
Se deben asegurar los medios de control para la validez y fiabilidad de los datos registrados.
Funciones de la observacin segn Postic.
Para qu observar? La respuesta a esta pregunta permite distinguir cinco funciones
esenciales que pueden se prioritarias a la hora de crear o de utilizar un instrumento de
observacin. Es verdad que un mismo instrumento puede servir simultneamente para varias
funciones, pero la eleccin y la utilizacin de un determinado instrumento de observacin,
ante todo debe pensarse en relacin a una funcin prioritaria.
FUNCIN DESCRIPTIVA
La funcin descriptiva se observa para describir fenmenos o una situacin.
FUNCION FORMATIVA
En este marco se observa para retroaccionar, y se retroacciona para formar. En la formacin
de profesores se utiliza la observacin en el marco de las prcticas profesionales.
FUNCION EVALUATIVA
En esta perspectiva nos situamos en la dinmica siguiente: se observa para evaluar, se
evala para decidir y se decide para actuar. A su vez la accin ser sometida a evaluacin (y
por consiguiente a observacin) para una nueva toma de decisiones.
FUNCION HEURISTICA
Se habla de funcin heurstica o de observacin invocada cuando la actividad est orientada
hacia la emergencia de hiptesis pertinentes que ulteriormente sern sometidas a
actividades de control.
FUNCION DE VERIFICACION
En este caso se hablar de observacin provocada, en el sentido de que se provoca, busca o
manipula una situacin con el fin de verificar una hiptesis.
Modalidades de observacin.
Segn los medios utilizados: estructurada (sistemtica) o no estructurada (asistemtica, libre,
simple), consiste en reconocer los hechos a partir de categoras o guas de observacin poco
estructuradas.
Segn el papel o modo de participar el observador: participante (asume uno o ms roles en
la vida de la comunidad) o no participante (ajeno a la situacin que observa).
Segn el nmero de observadores: individual o grupal.
Segn el lugar donde se realiza: en la vida real o en el laboratorio.
Instrumentos de la observacin.
El diario (relato escrito cotidianamente de los hechos o experiencias vividas).
El cuaderno de notas (para anotar sobre terreno todas las informaciones, datos, fuentes de
informacin, expresiones, opiniones, etc. que son de inters para el investigador).
Los cuadros de trabajo (se presentan los datos en forma de cuadros, planillas, grficos).
Los mapas (ubicacin geogrfica del rea a investigar, con datos acerca de sus lmites,
situacin topogrfica, extensin, clima, etc.; en una comunidad pequea se puede sealar las
principales instituciones, vas de comunicacin, etc.).
Dispositivos mecnicos (cmara fotogrfica, filmadora, grabador, siempre y cuando no
afecten las costumbres del lugar).
Elementos que conforman la observacin.
El sujeto observador.
El sujeto o lo que se observa.
Los medios o sentidos (vista y odo).
Los instrumentos.
El marco terico (gua de observacin).
Ventajas de la observacin.
Nos permite registrar el hecho cuando est ocurriendo, logrando ese registro con una mayor
espontaneidad.
Hace posible obtener informacin del comportamiento tal como ocurre.
Los fenmenos se pueden analizar en su totalidad.
Desventajas.
A veces es imposible predecir un suceso como para poder observarlo.
La observacin dura solamente lo que dura el proceso.
Se puede dar la "ecuacin personal" o proyeccin del observador sobre el observado.
Es necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos observados y la
interpretacin de esos hechos.
Influencia del observador sobre la situacin motivo de investigacin.
Existe el peligro de realizar generalizaciones no vlidas a partir de observaciones parciales.
Qu debe ser observado?.
Lo que pasa con los particulares (quines son, qu tipo de relaciones mantienen, cuntos
son, hay personas claves, etc.).
El ambiente (qu tipo de comportamiento es facilitado, permitido, objetado, etc.).
El objetivo por el cual se han reunido los participante del grupo.
El comportamiento social.
La frecuencia y duracin de los comportamientos (cuando tuvieron lugar, son habituales, son
nicos.).


CITAS BIBLIOGRFICAS
Mendizabal, Rodrigo: Mtodos y tcnicas de la investigacin social.
Postic, M, De Ketele J.M: Observar las situaciones educativas. Narcea. Paris. 1988
Sanchez Parga, J: La observacin, la memoria y la palabra en investigacin social.



Definicin de Investigacin Documental
La cantidad de informacin que se genera en todo el mundo es inmensa. Los pensadores y cientficos
sobresalientes la incluyen constantemente al acervo del conocimiento mundial. El adquirir estos
conocimientos se hace con frecuencia mediante la investigacin documental realizada en fuentes
secundarias.
La investigacin documental es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa
reconocida. Esta investigacin documental se asigna en cumplimiento del plan de estudios para un curso
de preparatoria o de pre-grado en la universidad. Consiste primordialmente en la presentacin selectiva de
lo que expertos ya han dicho o escrito sobre un tema determinado. Adems, puede presentar la posible
conexin de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. Su preparacin requiere que ste
rena, interprete, evale y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara.
La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros grficos y sonoros
como fuentes de informacin. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes registrados en la
forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y
bibliogrfica. El concepto de documento, sin embrago, es ms amplio. Cubre, por ejemplo: micropelculas,
microfichas, diapositivas, planos, discos, cintas y pelculas.
Tipos de Investigacin Documental
Hay dos tipos de investigacin documental: argumentativa e informativa.
Argumentativa (exploratoria). Este escrito trata de probar que algo es correcto o incorrecto, deseable o
indeseable y que requiere solucin. Discute consecuencias y soluciones alternas, y llega a una conclusin
crtica despus de evaluar los datos investigados. Una vez que el tema ha sido seleccionado, el siguiente
paso bsico es generar preguntas sobre el mismo que puedan guiar la recoleccin de informacin
significativa al desarrollar la investigacin. Existe tambin el requisito de que el investigador tome partido o
determine una postura personal sobre un asunto controvertido, que tratar de apoyar, o probar, con su
escrito.
Informativa (expositiva). Este escrito es bsicamente una panormica acerca de la informacin relevante
de diversas fuentes confiables sobre un tema especfico, sin tratar de aprobar u objetar alguna idea o
postura. Toda la informacin presentada se basa en lo que se ha encontrado en las fuentes. La
contribucin del estudiante radica en analizar y seleccionar de esta informacin aquello que es relevante
para su investigacin. Por ltimo, el estudiante necesita organizar la informacin para cubrir todo el tema,
sintetizar las ideas y despus presentarlas en un reporte final que, a la vez, sea fluido y est claramente
escrito.
Otras formas usuales de investigacin son las tesis, que son escritos ms extensos basados sobre todo en
fuentes primarias y elaborados como requisito para obtener un ttulo universitario de grado o de posgrado.
Reunin de la informacin y evaluacin de las fuentes.
Estas sugerencias sirven como gua para el proceso de reunir y evaluar informacin. El investigador puede
hacer lo siguiente al iniciar la bsqueda:
Consultar primero una obra general de referencia, como una enciclopedia impresa, en lnea o en CD-ROM, para
obtener una visin amplia del tema.
Buscar en los catlogos para encontrar libros, material en multimedios y bancos de informacin en lnea sobre el
tema. Pueden visitarse varias bibliotecas.
Leer el ndice, las Fuentes Citadas en la MLA o las Referencias Bibliogrficas en la APA y el glosario de los libros
relacionados con el tema.
Verificar que el autor, la casa editora y el tipo de fuente son confiables, y que el propsito del material es para
informar y no para divertir. Los journals acadmicos contienen artculos que ya han sido evaluados y aceptados por
expertos en su especialidad.
Comprobar la confiabilidad y precisin de la informacin, comparando el contenido de varias fuentes y
considerando factores como el prestigio acadmico de autores, casas editoras y editores de libros y artculos en
revistas especializadas. Con la informacin obtenida mediante un protocolo en la Internet, el investigador debe ser
extremadamente cuidadoso y estar consciente de que no siempre es posible verificar la confiabilidad de la informacin
en lnea.
Asegurarse, en el caso de un artculo, que no haya parcialidad. Algunas fuentes estn dirigidas a grupos de inters
especial que pueden tener un punto de vista parcial sobre un tema.
Leer los artculos para determinar si su contenido est relacionado con el aspecto especfico de la investigacin y si
la fuente provee informacin general o especializada sobre l. Algunos artculos pueden proporcionar listas de
referencia de otras fuentes disponibles.
Usar una tarjeta de notas para cada fuente que se considere como posible material de referencia. Esto ser til al
preparar la pgina de Fuentes Citadas (Referencias Bibliogrficas) ms tarde. Los siguientes datos necesitan incluirse:
Libro: Autor(es), ttulo, edicin, volumen/nmero total de volmenes, ciudad, casa editora y fecha de
publicacin. Es til anotar la clave del libro.
Revista: Autor(es), nombre del artculo, ttulo de la revista, volumen, fecha de publicacin y las pginas.
Medios Electrnicos: Si estn disponibles, autor(es), ttulo, ttulo del proyecto o publicacin peridica,
editor, fecha del documento, institucin asociada a este sitio, fecha en que se obtuvo el documento,
direccin en la red.
Hacer copias de los artculos que pueden usarse como referencia.
Usar la siguiente lista de fuentes recomendadas para buscar informacin:
Enciclopedias y libros
Publicaciones peridicas, como revistas y journals acadmicos
Catlogo de revistas en papel
Revistas en disco (GPO: General Periodocals on Disk)
Biblioteca multimedia
Biblioteca digital:
Infolatina: revistas y periodicos en espaol
ProQuest: revistas en ingls
Bancos de informacin en lnea y CD-ROM
Referencias Wilson de palabras clave (Reference from Key Woeds)
Entrevistas
Las bibliotecas proporcionan catlogos con listas de sus fuentes disponibles con una descripcin de su
contenido.
Tipos de Fuentes
Fuentes citadas / Fuentes consultadas-MLA
La seccin de Fuentes Citadas presenta en orden alfabtico, de acuerdo con el apellido de los autores, las
fuentes que se consultaron y que forman parte de la investigacin documental. Cada referencia incluye la
informacin necesaria para localizar el material utilizado. Esta seccin se pone al final del escrito en
pgina por separado. El espacio entre una referencia y otra es el mismo que en el escrito. Para los ttulos
en ingls se escriben con mayscula inicial todas las palabras, excepto conjunciones, artculos y
preposiciones no iniciales. La seccin de Fuentes Consultadas es optativa. Contiene una lista amplia de
referencia sobre el tema. El maestro indica si los ttulos se presentan subrayados o con letra itlica.
Fuentes no impresas
Pelcula
Se principia pro el aspecto que se desea destacar. Se incluyen el nombre de los protagonistas y la
compaa distribuidora.
Ejemplo:
Espaldas mojadas. Dir. Alejandro Galindo. Protg. David Silva, Vctor Parra Buuel y scar Pulido.
Distribuidora Mexicana de Pelculas, 1953.
Conferencia (audio o videoconferencia)
Ejemplo:
Fuentes, Carlos. Un nuevo contrato social para el siglo XXI. Videodonferencia. Ctedra Alfonso Reyes -
ITESM. 16 de feb. de 1999.

Fuentes de medios electrnicos
Los investigadores utilizan cada vez ms las fuentes de medios electrnicos y accesan a esta informacin.
Se sugiere que se transfiera la informacin de la base de datos a su propio disco y se imprima cuando se
piense utilizar como fuente. El mtodo convencional para indicar las fuentes y el nmero de pginas de
medios impresos es diferente al de las referencias de fuentes electrnicas. Estos formatos tendrn que
adaptarse a los cambios que ocurran en la red.
Base de datos en lnea remota.
Se refiere a informacin que puede accesarse de manera remota a travs de un protocolo computacional.
Este protocolo es un conjunto de estndares que determinan cmo se comunican las computadoras con
otras a travs de la red mundial de computadoras o World Wide Web (WWW).
Esta red est conformada por computadoras conectadas entre s y que son capaces de compartir o
transmitir informacin en un formato textual o audiovisual. Para las Fuentes Citadas electrnicas se
sugiere un orden y contenido a seguir. Cuando no pueda encontrarse toda la informacin, se presentar la
que est disponible.
Proyecto acadmico o base de datos
Incluye la siguiente informacin cuando es pertinente y est accesible:
Ttulo del proyecto o base de datos con letra itlica o subrayado
Nombre del editor (si se incluye en el documento)
Informacin de la publicacin electrnica, incluso versin, fecha de publicacin o actualizacin
Organizacin patrocinadora
Fecha de acceso
Direccin en la red. Se divide despus de una diagonal.
Investigacin de Campo
El trabajo de campo asume las formas de la exploracin y la observacin del terreno, la encuesta, la
observacin participante y el experimento. La primera se caracteriza por el contacto directo con el objeto
de estudio, del modo que trabajan el arquelogo y el topgrafo. La encuesta consiste en el acopio de
testimonios orales y escritos de personas vivas. La observacin participante combina los procedimientos
de las dos primeras. En ocasiones, el observador oculta su verdadera identidad para facilitar su inmersin
en el fenmeno del estudio y la comunicacin con los afectados.
El trabajo de campo se apoya en los documentos para la planeacin del trabajo y la interpretacin de la
informacin recolectada por otros medios.
Tcnicas de investigacin de campo
Despus de haber establecido con toda precisin la(s) hiptesis y haber definido las variables
operacionalmente, mediante diversos recursos de recoleccin de datos y con base en el tipo de
investigacin (confirmatoria, experimental, etc.), se est en el momento mismo de definir laTcnica de
investigacin de campo correspondiente, esto es, desarrollar el tipo de instrumentos ex profeso, as como
la forma y condiciones en que habrn de recolectarse los datos necesarios para cada caso. As por
ejemplo, los instrumentos con los que se recogen datos en un laboratorio de qumica, difieren de aquellos
que se utilizan el explorar ante un hallazgo arqueolgico, o en una comunidad indgena. Luego entonces,
disear el instrumento adecuado y establecer la forma y condiciones en que se levantaran los datos, es
una actividad por dems importantsima que requiere de toda la atencin, no puede errarse en tal
actividad, porque como se dice comnmente: Los errores cuestan; es decir, debemos prever las
consecuencias que habra en caso de equivocarnos en la eleccin del instrumento y en su estructuracin,
puesto que el tipo de datos esperados, y los tiempos de su aplicacin deben ser los requeridos para medir
el comportamiento de las variables, y en consecuencia poder probar la hiptesis.
Tcnicas de Recopilacin en la Investigacin de Campo
En los apartados posteriores se describen diversos instrumentos para la recoleccin de datos, sus
caractersticas y diversas recomendaciones para su estructuracin y aplicacin.
Observacin
La observacin es el mtodo fundamental de obtencin de datos de la realidad, toda vez que consiste en
obtener informacin mediante la percepcin intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un objeto
o de un fenmeno determinado. Existen diversos tipos y clases de observacin, stos dependen de la
naturaleza del objeto o fenmeno a observar, y de las condiciones en que sta se ha de llevar a cabo,
modalidad, estilo e instrumentos.
La observacin es un acto en el que entran en una estrecha y simultnea relacin el observador (sujeto) y
el objeto; dependiendo del tipo de investigacin el objeto tomara el lugar del sujeto(s) observable(s).
Este mtodo tiene como principal ventaja, que los datos se recogen directamente de los objetos o
fenmenos percibidos mediante registros caracterizados por la sistematicidad de la recoleccin y por la
maleabilidad de las condiciones en que se proyecta realizarla.
La observacin tiene la caracterstica de ser un hecho irrepetible en el rea de las ciencias sociales, de ah
que el acontecimiento deba ser registrado en el acto, y slo en ese momento, pro que los acontecimientos
de la realidad social, nunca son iguales, aun cuando el escenario aparentemente sea el mismo, los sujetos
observables nunca sern los mismos ni su circunstancia.
Como mtodo de recoleccin de datos la observacin consiste en mirar detenidamente las
particularidades del objeto de estudio para cuantificarlas. En las ciencias sociales el objeto de estudio lo
constituyen conductas manifiestas por uno o varios individuos en su contexto.
La investigacin de campo se divide en cuatro tipo:
Observacin Directa
Observacin Indirecta
Observacin por entrevista
Informal estructurada
Informal no estructurada
Observacin por encuestas
De hechos
De opiniones
Interpretativa
Observacin Directa
La observacin directa se caracteriza por la interrelacin que se da entre el investigador y los sujetos de
los cuales se habrn de obtener ciertos datos. En ocasiones este mismo investigador adopta un papel en
el contexto social para obtener informacin ms fidedigna que si lo hiciera desde fuera.
Observacin Indirecta
La observacin indirecta consiste en tomar datos del sujeto(s) a medida que los hechos se suscitan ante
los ojos del observador, quien desde luego podra tener algn entrenamiento a propsito de esa actividad.
Observacin por entrevista
La entrevista es la prctica que permite al investigador obtener informacin de primera mano. La entrevista
se puede llevar a cabo en forma directa, por va telefnica, enviando cuestionarios por correo o en
sesiones grupales.
Entrevista Personal
Esta puede definirse como una entrevista cara a cara, donde el entrevistador pregunta al entrevistado y
recibe de ste las respuestas pertinentes a las hiptesis de la investigacin. Las preguntas y su
secuenciacin marcarn el grado de estructuracin del cuestionario, objeto de la entrevista.
Entrevista por Correo
Este tipo de entrevista es muy econmico en comparacin con otros tipos de entrevista, pero tiene las
siguientes desventajas: se corre el riesgo de que el entrevistado no devuelva el cuestionario, por esta
razn, el ndice de rechazo puede ser alto.
La entrevista por correo requiere de una identificacin completa y correcta de los sujetos de estudio.
Entonces el paso inicial de la entrevista por correo inicia con la lista de los sujetos de la muestra, esta se
puede conformar basndose en directorios generales y especializados, revistas, peridicos, etc. El
cuestionario de deber enviar acompaado de una carta, explicando el objetivo que se persigue, pero
sobre todo persuadiendo sobre la importancia de la devolucin; se sugiere incluir timbre y sobre
membretado para facilitar la devolucin.
Entrevista por telfono
En diversos pases es muy usual este tipo de entrevista, en Mxico presenta ciertas dificultades de tipo
cultural, por la desconfianza que crea el no poder identificar con certeza al entrevistador. Para lograr xito
en este tipo de encuesta, se recomienda iniciar con una breve conversacin, la cual cumple con la misma
funcin de la carta o la introduccin en la entrevista personal. Las preguntas deben derivarse de un
cuestionario estructurado, preferentemente cuando ste haya sido revisado por ms de un integrante del
equipo de investigacin, pero sobre todo que lleve el visto bueno del responsable del proyecto.
Observacin por Encuesta
La encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor cientfico en las reglas de su procedimiento, se
le utiliza para conocer lo que opina la gente sobre una situacin o problema que lo involucra, y puesto que
la nica manera de saberlo, es preguntndoselo, luego entonces se procede a encuestar a quienes
involucra, pero cuando se trata de una poblacin muy numerosa, slo se le aplica este a un subconjunto, y
aqu lo importante est en saber elegir a las personas que sern encuestadas para que toda la poblacin
est representada en la muestra; otro punto a considerar y tratar cuidadosamente, son las preguntas que
se les har.
El tipo de informacin que se recoge por este medio por general, corresponde a: opiniones, actitudes y
creencias, etc.; por lo tanto, se trata de un sondeo de opinin. Slo cuando las entidades gubernamentales
requieren de la opinin de toda la poblacin, acuden al referndum o levantamiento de un censo.
Bibliografa
1.- Gua para la Investigacin Documental, Mara Velia Montemayor, Mara Cosuelo Garca, Yolanda
Garza. Ed. Trillas

REGLAS SOBRE LOS CURSOS ALTERNATIVOS
DE ACCION
Las reglas del objetivo se refieren a la determinacin del fin buscado, Las reglas de la investigacin
al conocimiento de los factores o medios positivos o negativos. Los cursos alternativos e accin
resuelven el problema de cmo lograr el objetivo.
Es norma bsica en la moderna administracin que los cursos alternativos de accin que se tomen
sern mejor cuando se pueda contar con diversos caminos a tomar segn las circunstancias para
lograr el fin deseado.
En la mayora de los casos se pueden estructurar cursos de accin diversos, el autor Reyes Ponce,
trata en este estudio de vencer el engao de del camino nico (segn dice Druker). Cuando se
trata de cambiar algo ya preexistente, la rutina y los hbitos hacen que no se aprecien otras
posibilidades que pueden resultar mucho mejor. En conclusin, si existen caminos alternos que se
pueden seguir.
Algunas reglas auxiliares
1. Debemos esforzarnos por pensar cmo podramos lograr el mismo fin que nos hemos
propuesto, pero con diversos medios. El autor menciona un ejemplo de una publicidad que hasta
ahora ha sido muy costosa para la empresa, considerar la posibilidad de reducir costos en cuanto a
la publicidad e invertir ms en capacitaciones a los vendedores o bajar precios para lograr ms
ventas.
2. Podemos analizar si la investigacin de los medios no nos indica modificacin, precisin,
ampliacin o reduccin en el objetivo inicialmente sealado. (fijado por los empresarios y dirigido
por el Administrador)
3. Debemos aplicar la regla de no tomar el dilema se hace o no se hace sino analizar
combinaciones intermedias.
4. Algunas veces vale la pena analizar en las organizaciones, qu efector podra producir la no
accin. Drucker da como ejemplo una plaza en una empresa que haba sido un problema
conseguir la persona adecuada, se deja vacante por un tiempo y nada pas, por el contrario las
actividades se desarrollaron mejo,lo cual haba significado un desperdicio de tiempo y esfuerzos.
5. Para evaluar los diversos cursos de accin que se presenten, con el in de escoger el mejor o los
mejores deben aplicarse los siguientes criterios:
a) El riesgo esperado, comparado con los posibles beneficios
b) La mayor economa de esfuerzos
c) El tiempo necesario para cada curso
d) Considerar que el recurso humano con el que se cuenta puede no ser el ms adecuado.
6. Es necesario a la empresa que confronte un problema:
a) Definirlo con exactitud
b) Separar los factores bsicos que intervienen en el.
c) Tratar de definirlos y hacerlos mesurables (que se puedan medir)
d) Ensayar distintas combinaciones de los factores para lograr una solucin.
e) Poner por escrito dichas soluciones.
f) Examinar ventajas y desventajas para la situacin.
g) Escoger la solucin mejor.
h) Tratar de ver si las otras soluciones pueden quedar incorporadas en el plan.
TECNICAS SOBRE LOS CURSOS
ALTERNATIV ...
Reglas sobre los cursos alternativos de accin
Las reglas del objetivo se refieren a la determinacin del fin buscado, los factores o medios positivos
o negativos.
En la moderna administracin que esta ser mejor cuando se cuente con diversos caminos en los que
se pueda escoger, cambiar o alternar.
Algunas reglas auxiliares
1.-Esforzarse por pensar cmo se podra lograr el mismo fin puesto, pero con diversos medios.
2.-Analizar si la investigacin de los medios no indica alguna precisin, ampliacin o reduccin en el
objetivo.
3.-Debe aplicarse aqu tambin la regla de no tomar el dilema se hace o no se hace.
4.-Algunas veces vale la pena analizar, en los organismos en que efectos podra producir no la
accin.
5.-Para ser evaluados los diversos cursos de accin deben ser aplicados los criterios:
a) El riesgo inesperado
b) La mayor economa de esfuerzos
c) La limitacin de recursos con que pueda contarse.
6.-En todo caso es necesario a la empresa que confronte un problema.
a) Definirlo con exactitud
b) Separar los factores bsicos que intervienen en el
c) Tratar de definirlos y hacerlos mensurables en forma matemtica
d) Ensayar diversas combinaciones de los factores en sus distintos grados, logrando con ello
diversas soluciones alternativas
e) Asentar por escrito las soluciones alternativas.
f) Ponderar esas ventajas y desventajas para la situacin concreta que se trata de resolver.
g) Escoger la mejor solucin
h) Intentar que las dems soluciones queden incorporadas en el plan.

TECNICAS SOBRE LOS CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIN
Principios de administracin de empresas, acerca de la investigacin de operaciones
Conjunto de tcnicas similares, ms bien que una sola tcnica idntica.
Concepto de la investigacin de operaciones
Es un conjunto de tcnicas anlogas que una sola tcnica, aunque su fin y lo esencial de su proceso
sean iguales.
Aqu trata de describirla como un procedimiento cientfico que busca proveer las bases ms..