DOWNSIZING

CONCEPTO: El downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones

a travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la
organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener
competitivas a las organizaciones.
Se debe ser cuidadoso en la ejecucin de medidas de downsizing, pues son decisiones que
afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos, sobre todo cuando se lleva a
cabo una disminucin en la fuerza laboral.
TIPOS DE DOWNSIZING: el reactivo y el estratgico o proactivo.
* En el primer enfoque, las personas que toman las decisiones adoptan una actitud de reaccin
ante las fuerzas del cambio. Cuando esto sucede, por lo general le sigue una serie de
consecuencias predecibles, atravesando por periodos de crisis, reduccin laboral sin un
diagnstico previo y un ambiente de trabajo trastornado. Los daos son costosos, y tienen
implicaciones negativas severas en la eficiencia organizacional.
* El enfoque estratgico o proactivo evita la secuencia reactiva. Aunque los cambios a corto
plazo en el enfoque reactivo son menos bruscos, en el proactivo se producen resultados y efectos
ms rpidamente. El downsizing estratgico es ms complejo, ya que involucra un criterio mltiple
para la toma de decisiones en la seleccin y configuracin de las estrategias a seguir e implica un
replanteamiento (rethinking).
Para adoptar medidas de downsizing estratgico, se sugieren los siguientes preceptos:
El uso de un marco sistemtico de trabajo y una metodologa, ms que un enfoque no
estructurado en el desarrollo de medidas de downsizing.
Determinar si el downsizing va a dirigirse hacia los procesos o a verificar si se est alcanzando
de manera adecuada los objetivos esenciales de la organizacin (en este caso, puede efectuarse
un cambio en la misin, en los procesos de trabajo, o un cambio en el nmero de trabajadores)
Revisar las condiciones en las que se va a llevar a cabo el downsizing, as como las
herramientas que se emplearn para realizarlo.
Desarrollar un plan de administracin del cambio con una visin clara especialmente de la
visin futura de la empresa y de la identidad organizacional y los pasos especficos para llevarlo a
cabo.
Definir un plan para mantener y mejorar el desempeo organizacional durante y despus del
downsizing.
Considerar cmo el proceso de planeacin del downsizing involucrar a los empleados, los
sindicatos y los clientes (o en su caso a los ciudadanos, en planes en el sector pblico).
Generar escenarios alternativos basados en una gama de supuestos distintos sobre variables
clave e impredecibles, considerando los costos y desarrollar un plan a implementar segn las
estrategias elegidas.
Identificar la gente que ser afectada. Se requiere despedir personal o mejor capacitarlo de
nuevo? Qu se puede rescatar? Cules son los requerimientos del nuevo personal?
VENTAJAS:
Se puede mencionar una disminucin de costos al reducir algunos departamentos que integraban
la empresa y que ya no son necesarios.
CALIDAD TOTAL
Concepto: La calidad total, tambin conocida como gestin de la calidad total, es una filosofa,
cultura o estilo de gerencia que involucra a todos los miembros de una organizacin en el
mejoramiento contino de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
En la calidad total todos los miembros de la buscan mejorar la calidad de manera continua y
gradual, no slo en los productos, sino tambin en todos los aspectos de la empresa tales como,
por ejemplo:
En los trabajadores (por ejemplo, al contratar trabajadores bien calificados o al darles una
adecuada capacitacin).
En los insumos o materia prima (por ejemplo, adquirir insumos o materia prima de
primera).
En los procesos (por ejemplo, al procurar procesos eficientes que eviten desperdicios).
En la atencin al cliente (por ejemplo, al brindar una rpida atencin).
En los proveedores (por ejemplo, al realizar una adecuada seleccin de proveedores).

Son los gerentes o dirigentes los que planifican la mejora de la calidad, definen polticas de calidad,
establecen normas o estndares de calidad, eligen responsables del aseguramiento o control de la
calidad, implementan sistemas de calidad, y establecen medidas de control de calidad; pero son
los trabajadores de los niveles operativos los que aseguran o garantizan el cumplimiento de las
especificaciones, requisitos, normas o estndares de calidad.
Es por ello, que en la calidad total los gerentes y dirigentes buscan concientizar, comprometer y
motivar a todos los dems trabajadores de la organizacin en la bsqueda de calidad, as como
tambin establecer una filosofa de calidad total en donde todos los trabajadores busquen
siempre mejorar la calidad de manera continua y gradual.
Las ventajas o los beneficios:
Aumento de la calidad (en los productos elaborados, en los servicios, en los procesos, en
el personal, etc.).
Eliminacin de desperdicios (de tiempo, de material, de esfuerzo, de dinero, etc.).
Reduccin de costos (de fabricacin, de proyectos, de inventarios, de distribucin, etc.).
Reduccin de tiempos (de produccin, de parada de las mquinas, de atencin al cliente,
etc.).
Incremento en la productividad.
Mayor satisfaccin del cliente.
Mayor satisfaccin de los clientes internos (empleados).
Mayor competitividad.
Mayores utilidades o rentabilidad.












LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA CALIDAD TOTAL:
1. Satisfacer al cliente: el cliente debe ser la persona ms importante de la organizacin y la
razn de ser de sta y, por tanto, conseguir su plena satisfaccin debe ser la piedra
angular de la empresa.
2. Delegar: se debe colocar el poder de decisin ms cerca de la accin y, de ese modo,
evitar demora en la resolucin de problemas.
3. Tener una gerencia participativa: la gerencia debe liderar, motivar, delegar, debatir, or
sugerencias, informar, mas no imponer, ni controlar.
4. Mejorar continuamente: la organizacin debe estar abierta a los rpidos cambios en la
sociedad, en la tecnologa y en las nuevas necesidades y, por tanto, superarse en cada
momento.
5. Desarrollar a los empleados: a los empleados se les debe brindar una adecuada
capacitacin, se les debe dar oportunidades para desarrollarse y para demostrar sus
aptitudes, y se les debe reconocer sus logros.
6. Diseminar la informacin: todos los planes, metas y objetivos deben ser de conocimiento
de todos los miembros de la organizacin.
7. No aceptar errores: la bsqueda de la perfeccin debe ser una preocupacin constante, y
el estndar ideal de desempeo debe uno en donde no exista ningn error.
8. Ser constante en los objetivos: la declaracin de objetivos debe hacerse por medio de
una planeacin participativa, integrada y basada en datos reales.
9. Garantizar la calidad: se bebe lograr que el cliente d por sentado que se le va a brindar
un producto o servicio de calidad.
10. Gestionar los procesos: las barreras jerrquicas y departamentales deben ser eliminadas
para que, de ese modo, lograr procesos ms eficientes.
















BIBLIOGRAFA


http://www.slideshare.net/dxavier/tecnicas-modernas-de-gestion
https://www.google.com.pe/tecnica modernas.
http://apuntes.rincondelvago.com/trabajos_global