OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES.

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Operacionalizacin de una variable significa en hacerla operativa, medible, tangible o por lo menos registrable en la realidad.
SECUENCIA DE LA OPERACIONALIZACIN DE UNA VARIABLE:
VARIABLE; DEFINICIN CONCEPTUAL; DIMENSIN; INDICADOR; INSTRUMENTO DE MEDICIN.
DEFINICIN CONCEPTUAL DE LA VARIABLE.- Explicando el significado de la variable, de tal manera que permita su
comprensin.
DIMENSIN DE UNA VARIABLE.- Estableciendo sus aspectos, reas, niveles, clasificaciones o caractersticas generales de la
variable. Ejemplo. Variable recursos sus dimensiones son: recursos financieros, tcnicos, humanos, ambientales, entre otros.
INDICADOR.- Es el resultado del proceso de investigacin. Es la seal que permite identificar las caractersticas de la variable.se
Expresa en razones, proporciones, tasas e ndices. Ejemplos: Tasa de inters, promedio de ingresos, ndice de desempleo,
porcentaje de aumento en los precios, esperanza de vida, ndice de precios al consumidor, cantidad de asentamientos humanos.
Ejemplo.
Problema.- cules son las caractersticas demogrficas del cliente del centro comercial SAGA Chiclayo, as como sus hbitos
de compra y motivos de eleccin por el Centro Comercial RIPLEY Chiclayo. En Mayo de 2014?
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Identificar las caractersticas demogrficas: Edad, sexo, procedencia. Caractersticas Econmicas y otras: Ingreso familiar,
nivel educativo del cliente del Centro Comercial RIPLEY Chiclayo. En Mayo de 2014.
Conocer los hbitos de compra del cliente del Centro Comercial RIPLEY Chiclayo. En Mayo de 2014: Motivo de la visita,
duracin de estada en el centro comercial, tiendas visitadas, gastos realizados, medio de transporte utilizado, tamao de
grupo, de dnde sali el cliente que lleg al centro comercial.
Identificar las ventajas y desventajas del Centro Comercial RIPLEY Chiclayo. En Mayo de 2014.



OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES.

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VARIABLE DIMENSIONES SUBVARIABLES INDICADOR ESCALA DE
MEDICIN









COMPORTA
MIENTO DEL
CONSUMIDO
R QUE VISTA
EL CENTRO
COMERCIAL
RIPLEY.


CARACTERSTICAS
DEMOGRFICAS
Edad Promedio de edad Razn
Sexo Porcentaje de hombres y mujer. Nominal
N de miembros de hogar Promedio Razn
Zona de residencia Porcentaje de consumidores Nominal
Miembros de su hogar menores de 12 aos Porcentaje de miembros Razn
Miembros de su hogar menores de 12 a 17
aos
Porcentaje de miembros Razn
CARACT. SOCIALES Nivelo educativo Moda de nivel de educativo Ordinal


CARACTERSTICAS
ECONMICAS.
Ingreso familiar anual Promedio de ingreso familiar Razn
Ocupacin laboral Porcentaje de ocupacin labora Nominal
Medio de transporte empleado Promedio de medio Nominal
Motivo principal de su visita actual Porcentaje del motivo princ. de. Nominal
Lugar donde estuvo antes se su visita(inmediato) Porcentaje de lugar Nominal
Duracin de su visita Tiempo promedio de duracin.. Razn
Tamao de grupo Promedio del tamao de grupo Razn
HBITOS DE
COMPRA DEL
CLIENTE (RIPLEY)
Tiendas visitadas con mayor frecuencia Porcentaje de tiendas visitadas Nominal
Cantidad de visitas Frecuencias de visitas Razn
Gasto en alimentos y bebidas(visita actual) Promedio de gasto en alimento Razn
Gasto en compra de artculos(visita actual) Promedio de gasto en compras Razn
Gasto por tienda visitada(visita actual) Promedio de gato * tienda Razn


EXPECTATIVA
ACERCA DEL CC.
RIPLEY
VENTAJAS DEL CENTRO COMERCIAL
Motivo principal por el que compra en el CC. Porcentaje de los motivos de
compra.
Nominal
Caractersticas del CC. Que ms le agradan. Cantidad de caractersticas Nominal
DESVENTAJA DEL CENTRO COMERCIAL
Tiendas, servicios o lugares que desea se
aadan al CC.
Cantidad de lugares que desea
se aadan al CC.RIPLEY.
Nominal
Cambios que haran incrementar su vista al CC. Cantidad Nominal
Motivo principal por el que no compra en el CC. Porcentaje del motivo principal.. Nominal
PROMOCIN DEL
CC. RIPLEY
Medios en los que recuerda haber escuchado
publicidad del CC.RIPLEY
Porcentaje de medios de
publicidad.
Nominal
Estaciones de radio escuchados con mayor
frecuencia
Frecuencia de estaciones de
radio escuchados
Nominal
Programas de TV. Vistos con mayor frecuencia. Frecuencia de programas vistos Nominal