Plantilla 19 - 2007 y 2010 - Valor Creativo

TRABAJO COLABORATIVO 1 - Autor: JHON JAIRO, CARLOS DELGADO,
FREDY ALMARIO, ALEXANDER, JOS FERNNDEZ

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Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................................. 4
ANLISIS ................................................................................................................................................................ 5
Tipos de problemas: .......................................................................................................................................... 5
Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de problemas de la
prctica ............................................................................................................................................................. 5
El problema o, ms precisamente, el planteamiento del problema. .............................................. 5
Fuentes de los problemas. .......................................................................................................................... 7
Problema y posibles soluciones ................................................................................................................ 8
La administracin es aplicable a esta empresa Entrega Segura? Justifique la respuesta. ............ 11
Cules son las funciones gerenciales que debe desempear el seor Martnez en el rol que
desempea en la empresa? Justifique la respuesta .................................................................................... 11
Qu tipo de administrador necesita contratar en la empresa? Justificar la respuesta. ................... 13
Cules seran los papeles y habilidades del administrador para la empresa? .................................. 14
Realizar un informe para explicar al seor Martnez los retos de un administrador. ...................... 15
Como administrador, cul sera el papel de la empresa con respecto a la tica y la
responsabilidad social? ....................................................................................................................................... 15
Definir y describir el problema presentado en la empresa ....................................................................... 16
Presentar alternativas de solucin y tomar decisiones frente a la mejor alternativa. ...................... 16
7. Finalmente el grupo debe: ............................................................................................................................. 17
DEFINIR Y DESCRIBIR EL PROBLEMA PRESENTADO EN LA EMPRESA. .................. 17
TRABAJO COLABORATIVO 1
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3
HIPTESIS FRENTE A LAS CAUSAS DEL PROBLEMA ......................................................... 18
PRESENTAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Y TOMAR DECISIONES FRENTE A
LA MEJOR ALTERNATIVA. ................................................................................................................... 18
ESTABLECER CONCLUSIONES CORRELACIONANDO EL CASO CON EL
MATERIAL LEDO EN LA UNIDAD No.1 ......................................................................................... 18
CONCLUSIN ..................................................................................................................................................... 20
Bibliografa ............................................................................................................................................................. 21

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INTRODUCCIN

El presente documento tiene por objetivo interactuar el concepto de administracin por
medio de una problemtica sobre el manejo apropiado de un de una empresa, teniendo
en cuenta normas, reglas y objetivos que permiten establecer el orden y el buen
funcionamiento de esta. La administracin tiene por objeto de estudio las
organizaciones, y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del
conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio
posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines
perseguidos por la organizacin.

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ANLISIS
Tipos de problemas:
Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de
problemas de la prctica
Los problemas de la empresa Entrega Segura S.A, son de tipo terico prctico debido
a que se desconoce informacin acerca de algunos dficits en el funcionamiento de la
empresa, y el conocimiento obtenido se utilizara para un mejor funcionamiento en la
prctica
El problema o, ms precisamente, el planteamiento del problema.
El anlisis semntico (de significado) de sus principales conceptos mediante
enciclopedias y libros especializados.
El contexto del problema

EMPLEO CANTIDAD DE EMPLEADOS
Operadores 18
El propietario 1
Programador de rutas 1
Un encargado del servicio de
transportacin y comunicacin clientes
1
Ayudantes para carga 6
Auxiliar del dueo 1
Otros empleados 22

6

6
Operadores, 18
El propietario, 1
Programador de
rutas, 1
Cargo de trasporte y
comunicacin con
cliente, 1
Ayudantes para
carga , 6
Secretaria
recepcionista , 1
Auxiliar del dueo, 1
Otros empleados , 22
0 5 10 15 20 25
OPERADORES
EL PROPIETARIO
PROGRAMADOR DE RUTAS
CARGO DE TRASPORTE Y
COMUNICACIN CON CLIENTE
AYUDANTES PARA CARGA
SECRETARIA RECEPCIONISTA
AUXILIAR DEL DUEO
OTROS EMPLEADOS
Operad
ores
El
propiet
ario
Progra
mador
de
rutas
Cargo
de
traspor
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comuni
cacin
con
cliente
Ayudan
tes
para
carga
Secreta
ria
recepci
onista
Auxilia
r del
dueo
Otros
emplea
dos
CANTIDAD DE EMPLEADOS 18 1 1 1 6 1 1 22
Empleados Entrega Segura S.A
CANTIDAD DE EMPLEADOS

22 unidades de transporte, no se especifica cual es el tipo de vehculos utilizado
para el trasporte

El seor Martnez seor, dueo y jefe
Formacin:
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7
Ingeniero Qumico:
El Ingeniero Qumico es un profesional especializado en los procesos de produccin de
la industria qumica y sectores relacionados, incluyendo la concepcin, clculo,
construccin, puesta en marcha y operacin de equipos e instalaciones donde se
efectan las transformaciones necesarias para la obtencin de resultados o de diversos
productos.

Los titulados adquieren una slida formacin tanto en ciencias bsicas (matemticas,
fsica, qumica) como tecnolgicas (ingenieras elctrica, electrnica, mecnica). La
formacin especfica se centra en la Ingeniera Qumica, donde se abordan los estudios
de procesos industriales en los que las sustancias experimentan una modificacin en su
composicin, estado fsico o contenido energtico.
Salidas profesionales
Las actividades profesionales del Ingeniero Qumico abarcan desde la propia industria
qumica hasta otras relacionados, tales como el farmacutico, biotecnolgico,
alimentario o el medioambiental. La formacin que recibe el Ingeniero Qumico le
permite desempear puestos en la industria manufacturera, en empresas de diseo o
consultora, asesoramiento tcnico, legal o comercial y en la administracin. Tambin
tiene la posibilidad de ejercer libremente y elaborar dictmenes y peritaciones o acceder
a la enseanza pblica en los niveles de educacin secundaria y universitaria.
mbitos de trabajo
El Ingeniero Qumico puede ejercer su profesin en las muchas y diferentes empresas
de la industria qumica: como las petroqumicas, la industria de los plsticos y los
productos transformados, la industria de las fibras y los tejidos, la industria
farmacutica, la veterinaria, la industria del papel, la adobera, la industria de las
pinturas y barnices, etc. Tambin en diferentes empresas de ingeniera, servicios y
consultora; en centros de investigacin, desarrollo teconolgico e innovacin (I+D+i).
Fuentes de los problemas.
Cul es el origen del problema.
Desconocimiento de algunos principios de direccin y distribucin de recursos por parte
del director de la empresa adems de la carencia de habilidades caracterstica de un
administrador de empresa titulado. Es debido a este problema que se derivan todos los
dems todos de manera directa.
Importancia del problema
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Es alarmante que la empresa no haya podido tener ms clientes desde hace tres aos, y
adems las empresas que estn afiliadas, estn inconformes con el servicio, todo esto se
suma a un jefe que no est dispuesto a asumir gastos para salvar a su empresa.
El problema no solamente es imprtate, es crtico, si no se soluciona la empresa
Entrega Segura S.A se dirige a la banca rota.
Problema y posibles soluciones
Hace tres aos que la empresa no consigue nuevos clientes

Posibles soluciones:

Cambiar y renovar la estrategia de marketing
Las redes sociales y el internet son campos estratgicos de publicidad
que se suele pasar por alto
Que el servicio que preste la empresa sea sin inconveniente para dar una
nueva imagen de responsabilidad y confianza

El seor Martnez, en lo que lleva la empresa ha considerado que
contratar a un administrador de empresas no es importante


Presentar todos las ventaja que representa una administrador para la
empresa y medir su funcionamiento desde la fecha para comprobar la
efectividad de la decisin
Saber cmo administrar una empresa es parte fundamental del xito, pues se trata de
saber cul es la correcta distribucin de los recursos que hagan efectivo y adecuado su
funcionamiento y en general, es la encargada de que el desarrollo econmico normal de
la empresa siga su recto camino hacia el xito.

Como administrar una empresa

No est de ms adicionar que si bien cmo administrar una empresa no es un secreto
para nadie, ya que desde el hogar aprendemos unas leves ideas de lo que esto significa y
no slo desde el hogar, tambin desde nuestro estudios primarios, nuestros juegos
infantiles y un sin nmero de actividades de la vida diaria donde la administracin se
hace presente con una leve diferencia: nuestro estado de conciencia.

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Nunca nos damos cuenta de la labor administrativa que realizamos a lo largo de nuestras
vidas, no nos hacemos conscientes de que las decisiones que tomamos estn afectando
la empresa ms importante de nuestras vida y as encontramos que muchas personas son
exitosas, todo lo que hacen traen muy buenos resultados y en general quienes les
acompaan tambin parecen estar siempre bien, a estas personas podramos llamarlas
unos excelentes administradores.

Por el contrario a veces encontramos ciertas personas a las que nada le sale bien, no slo
en los negocios, sus vidas personales son un desastre, o sus vidas familiares tambin lo
son, personas que no aprendieron a manejar sus recursos econmicos y los despilfarran
o los invierten mal, personas que tienen en completo abandono sus familias porque no
sabe administrar su tiempo o personas que en lo general no consiguen llevar una vida
ntima llena de paz y armona.

El punto es que la administracin si bien es un tema fundamental para los empresarios,
no quiere decir que no sea fundamental para todos los campos de la vida antes
mencionados, y que se puede aprender a cmo administrar una empresa, basado en la
propia experiencia de vida, en los conocimientos que adquirimos desde la primera
infancia.

Relaciona de ahora en adelante todas tus actitudes como una funcin administrativa que
si est mal direccionada no te acarrear buenas consecuencias, as como si tomas las
decisiones acertadas en cada suceso de tu vida, tus consecuencias tienen que ser
inevitablemente positivas.
Ventaja de la carrera de administracin de empresa
La ventaja de esta carrera, es que no centra tu conocimiento o estudio en un slo campo,
Los administradores son personas verstiles y entendidas de todas las reas de una
empresa, por lo tanto, recibes formacin en Operaciones, Recursos Humanos,
Marketing, Contabilidad, Finanzas, Administracin General, Comercio Exterior, entre
otras. Al final de la carrera puedes optar por una rama en particular donde desarrollarte,
pero la visin sistemtica en la toma de decisiones ya estar formada en tu personalidad.

Perfil profesional
El egresado del programa es capaz de: responder a las necesidades de las empresas
modernas, con una visin estratgica; de reconocer las oportunidades y amenazas de un
entorno econmico; de crear e implementar soluciones empresariales dentro de un
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marco de desarrollo sostenible para la humanidad, sin olvidar su compromiso y
responsabilidad con el desarrollo del Ser Humano, de la comunidad y de la
Organizacin.

Ventajas de la administracin de empresas:

Claridad en los objetivos.
Perfeccionamiento de la planeacin.
Estndares claros para el control.
Aumento de la motivacin.
Evaluacin ms objetiva.
Incremento de la moral.
Si en el caso que no se quiera un administrador, el seor Martnez puede
instruirse y estudiar administracin de empresa o cursos que tenga que ver con este
mbito

la mercanca no est llegando en el momento deseado por sus clientes,
quienes expresan su inconformidad


analizar cules son los proceso de ejecucin de envi
en el caso que sea un problema operacional, se debe distribuir el
personal ya contratado a el rea de envi. Esto debido a que solo una
persona se encarga de trazar las rutas de envi, y tambin solo un
trabajador se encarga de la comunicacin con el cliente.
El seor Martnez ha observado que sus ganancias han empezado a
disminuir

Las causas de perdida de ganancia, tal vez se deban a la gestin y falta
de direccin del seor Martnez por el desconocimiento de algunos
saberes esenciales para el manejo de su empresa. Se recomienda y se
reitera la tecnificacin de conocimientos administrativo, el empleo o
asesoramiento de un administrador

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La administracin es aplicable a esta empresa
Entrega Segura? Justifique la respuesta.
La administracin si es aplicable para la empresa de transporte, Entrega Segura.
Porque: La administracin es un proceso muy particular que consistente en las
actividades de planeacin, organizacin, ejecucin y control, desempeadas para
determinar y alcanzar los objetivos aprovechando al mximo sus recursos y generar
utilidades, entonces para ellos es aplicable. Ya que la administracin es aplicable
a toda empresa dentro de cualquier rama empresarial.
Si bien es cierto, la empresa a la que hacemos nfasis es una organizacin que est
compuesta u organizada por personas donde coordinan actividades para el cumplimiento
de un objetivo como lo es el transporte de mercancas, por lo tanto todo tipo de
organizacin requiere de la aplicacin de la administracin. Con base en lo anterior la
empresa Entrega Segura requiere que invierta en la contratacin de un administrador
para que este sea capaz de determinar la prosperidad de la empresa donde en el cae la
dura tarea y responsabilidad del xito reflejado en el cumplimiento de los objetivos o
metas propuestas. Asimismo la aplicacin de la figura del administrador se encargara de
supervisar el aprovechamiento de los recursos humanos y el material tcnico, en el
cumplimiento de las metas, aplicando para ello la planeacin, la organizacin, la
direccin y debido control de los recursos humanos para obtener con eficacia y
eficiencia un buen resultado, de la empresa Entrega Segura, donde con ello se le
proporcione a los clientes, un mejor servicio, generando e innovando con nuevos
servicios donde se vea la motivacin de los clientes a utilizar la empresa, por ltimo el
administrador se dar a la difcil tarea de reducir recursos humanos para que en un
menor tiempo se cumpla con un mejor servicio (aumento de la eficiencia y eficacia y
disminucin de los recursos humanos).

Cules son las funciones gerenciales que debe
desempear el seor Martnez en el rol que desempea
en la empresa? Justifique la respuesta

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El seor Martnez como gerente debe cumplir con cuatro funciones simultneas: el
planeamiento, la organizacin, la direccin y el control; en s, su papel es el de utilizar
tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposicin a fin de obtener
el mximo posible de beneficio de los mismos.

Porque:
El trmino gerente designa el acto de guiar a los dems, lograr que las cosas se hagan,
dar y ejecutar rdenes; el existe para ejecutar el objetivo de la organizacin por medio
de:
- Incrementar el estado de la tecnologa de la organizacin.
- Perpetuar la organizacin.
- Darle direccin a la organizacin.
- Incrementar la productividad.
- Satisfacer a los empleados.
- Contribuir con la comunidad.

Tambin se puede observar que Dentro de las funciones que sede desempea el seor
Martnez en su rol de administrador y propietario, estn las de: Planear, Organizar,
Dirigir y Controlar, si bien es cierto que la aplicabilidad de ellas no se hacen con
eficiencia, aun as las ejecuta donde realiza las siguientes actividades:
PLANEAR: En esta funcin se encarga de planear y determinacin las metas y
objetivos trazados, para buscar la prosperidad de la empresa. No obstante se nota la
ausencia del estudio de planeacin ya que se estn ejecutando estos de manera emprica.
ORGANIZAR: Esta funcin es la que establece las estructuras laborales para que haya
cooperacin en el cumplimiento de las metas sumado a ello debe de existir coordinacin
y motivacin. Si dentro de su rol la aplica existen fallas internas que no se ha puesto a
detallar, por lo que genera los problemas que tiene actualmente.
DIRIGIR: Como propietario y accionista unitario ejecuta esta funcin por su razn de
ser, por lo que ejerce liderazgo motivante donde establece comunicacin continua con la
organizacin y ayudar en el cumplimiento de las metas.
CONTROLA: Como lo hice notar anteriormente, su papel de propietario lo hace estar al
frente de su empresa, pero aun as hay deficiencias en la falta de control ya que permite
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que las mercancas no lleguen a tiempo, si bien es cierto que esta funcin mide el
desempeo de la organizacin regulando la eficacia y eficiencia, evaluando
continuamente la consecucin de sus metas, se presentan fallas que deben ser corregidas
a tiempo.

Qu tipo de administrador necesita contratar en la
empresa? Justificar la respuesta.

Necesita un administrador que ejerza como gerente medio

Porque

Los gerentes medios, que supervisan a los gerentes, estn encargados de encontrar la
mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas
de la organizacin. Para aumentar la eficiencia, los gerentes medios investigan la forma
de ayudar a los gerentes de primera lnea y los dems subordinados para que aprovechen
mejor los recursos y, gracias a esto, reducir los costos o mejorar el servicio a clientes.
Para aumentar la eficacia, los gerentes medios evalan si las metas que persigue la
organizacin son pertinentes y sugieren cambios a la alta gerencia. Muchas veces las
sugerencias que hacen los gerentes medios a la alta gerencia incrementan notablemente
el desempeo de la organizacin. Una parte importante del trabajo de los gerentes
medios es desarrollar y perfeccionar capacidades y conocimientos prcticos que
permiten a la organizacin ser ms eficiente y eficaz.

Una segunda opcin seria contratar un administrador de Alta Gerencia, debido a las
fallas que viene presentando en varios de los departamentos de la empresa, como lo son
el rea de contratacin, donde carecen de nuevos clientes, asimismo otra de las fallas
presentadas se evidencia en el rea de despacho donde se ostentan retardo en la entrega.
Teniendo en cuenta lo anterior mencionado propietario debe de contratar con urgencia
este tipo de administrador, quien debe de trazarse unas metas vigilando constantemente
el desarrollo dinmico de cada uno de los departamentos, que le ayuden al
cumplimiento de las metas, de este depende el xito de la empresa, para esto debe
cumplir ortodoxamente las funciones gerenciales como lo son planear, organizar, dirigir
y controlar, quien a su vez debe gastar mayor tiempo en la planeacin y organizacin.
El xito de la empresa depende de la pericia e innovacin de un nuevo administrador.

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Esta segunda el administrador ya no vendra haciendo un papel de asesor si no de
administrador principal, pero son opciones viables y efectivas cuyos gastos no son nada
comparado con las prdidas del mal funcionamiento.

Cules seran los papeles y habilidades del
administrador para la empresa?
Las habilidades que debe tener un futuro administrador de la empresa Entrega segura
son: Habilidad tcnica para: posesin de conocimientos, en empresas de servicios y
transporte, aplicando destrezas en actividades que suponen la aplicacin de mtodos,
procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y
tcnicas especficas.
Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo,
trabajo en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y
libres de expresar sus opiniones.
Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, distinguir
los elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones
Tambin debe de estar en la capacidad de cumplir los siguientes papeles, Emprendedor,
Manejador de Contingencias, Distribuidor de recursos, negociador, Figura
emblemtica, Lder, Enlace, Supervisor, Difusor y Vocero, sumado a ello debe de contar
con ciertas capacidades en la direccin como lo son las conceptuales, el trato al
personal y las tcnicas. Son estas capacidades las que se necesitan en el nuevo entorno
empresarial donde se presentan cambios constantes, la cual se hace necesario que
quienes cuenten con estas capacidades dinamicen e integren en entorno, con
condiciones competitivas.
Bendiciones
Fredy Almario

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Realizar un informe para explicar al seor Martnez
los retos de un administrador.

El administrador para la empresa de transportes Entrega Segura, principalmente debe
aplicar las cuatro funciones de la administracin ya que la empresa viene funcionando
sin ningn tipo de control, por la cantidad de personal y la flota de vehculos con que
cuenta la empresa debera contar con varios departamentos en su organizacin para as
asignar funciones, ya que viene presentando falencias en la operacin de entrega de
mercanca de sus clientes debido a que no hay control de calidad en el servicio, ya que
genera una mala atencin y entrega incorrecta de mercancas y esto conlleva a que los
posibles nuevos clientes no quieran contratar de sus servicios, y as generar bajos
ingresos.

Como administrador, cul sera el papel de la
empresa con respecto a la tica y la responsabilidad
social?
Habr la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y
ambiental, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa
y su valor aadido. La responsabilidad social va ms all del cumplimiento de las leyes
y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido,
la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el medio son el punto de partida
con la responsabilidad. La obligacin de la empresa seria cumplir simplemente con el
hecho de realizar su actividad ms organizada obteniendo as un mejor desempeo para
sus clientes. Bajo esto se englobaran un conjunto de prcticas, estrategias y sistemas de
gestin empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones
econmica, social y ambiental.
.
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Definir y describir el problema presentado en la
empresa
El problema radica en que si bien la empresa se sostuvo hace un tiempo con ese
esquema de trabajo, hoy en da ante los cambios del mercado, necesita innovar e
implementar nuevas estrategias que le permitan ser ms competitiva. De all que el
seor Martnez, debe conseguir un Profesional del rea Administrativa en quien delegar
la operacin de la empresa y el dedicarse a hacer gestin y seguimiento a los proceso.
Hoy el fenmeno de la globalizacin obliga a todas las empresas implementar nuevas
estrategias que le permitan sostenerse, crecer y cumplir con los requerimientos de sus
clientes. Uno de los factores son los paradigmas que rodean al sr. Martnez quien no
acepta que el mercado es cambiante, su empresa tiene dos opciones o innova o est
obligada a desaparecer.
Plantear hiptesis frente a las causas del problema
Una hiptesis es que el seor Martinez no sabe delegar, el piensa que no puede entregar
el manejo de la empresa a otra persona, porque esa persona lo va a engaar.
l se cree el nico que sabe manejar la empresa, para el nadie ms podra manejar la
empresa tambin como l lo hace, es por eso que le parece que no es necesario y que
por el contrario es una prdida de dinero.
El como ingeniero qumico, no es el ms diestro en administracin por eso necesita
apoyarse de alguien experto y competente en el tema si quiere que su empresa sea ms
competitiva.
Presentar alternativas de solucin y tomar decisiones
frente a la mejor alternativa.
Una alternativa es contratar un profesional en Administracin y enfocar la compaa
hacia la normalizacin y estandarizacin de los procesos estructurado en un sistema de
gestin de calidad, que le permita eliminar errores, reproceso, perdidas generando como
resultado a la compaa el cumplimiento de sus metas y objetivos el esquema de calidad
y enfoque al cliente.
Otra alternativa es contratar una firma competente y especializada, que realice un
diagnstico de la situacin actual de la compaa y proyectar el estado deseado a corto o
mediano plazo para de esta forma establecer el plan de trabajo sobre el cual
implementar las acciones a desarrollar.
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17
Acciones a desarrollar:
1. Conocer las necesidades del cliente.
2. Conocer los cambios y proyecciones del mercado
3. Conocer la Competencia.
4. Desarrollar Planeacin estratgica.
5. Implementar herramientas de gestin como sistemas de gestin de calidad,
sistemas de gestin ambiental, sistema en seguridad y salud ocupacional,
implementar sistema de mejoramiento continuo, sistema de lean manufacturen,
sigma entre otros.
6. Por ltimo El Sr. Martnez deber tener toda la disposicin y reconocer que su
empresa necesita innovar e implementar estrategias si quiere continuar
sostenindose en el mercado.

7. Finalmente el grupo debe:

DEFINIR Y DESCRIBIR EL PROBLEMA PRESENTADO EN LA
EMPRESA.

El problema planteado se puede definir simplemente como FALTA
ADMINISTRACIN, como podemos observar no existe un modelo
jerrquico que determine cul es la funcin de cada persona que conforma
dicho modelo, esto conlleva a que cada funcionario que trabaja en la
empresa desempea sus funciones basados en su criterio y sobre la marcha
en que se dan los procesos, esta sumatoria de situaciones desencadena falta
de comunicacin asertiva tanto interna como externamente, falla en la
planificacin y perdido de tiempo tanto para la empresa como para los
clientes, se puede evidenciar que la suma de todas estas situaciones
provocan incumplimiento con los compromisos adquiridos de la
transportadora a sus clientes y provocando que los clientes les incumplan a
los suyos.

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HIPTESIS FRENTE A LAS CAUSAS DEL PROBLEMA

Observando a detalle las causas que han desencadenado los problemas son
muchos pero principalmente es la falta de una persona que dirija la empresa
como un Administrador de Empresas capaz de planear, organizar e
identificar las falencias que se presentan en la transportadora y poder tomar
decisiones asertivas que contrarresten el mal desempeo que esta presenta.

PRESENTAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Y TOMAR
DECISIONES FRENTE A LA MEJOR ALTERNATIVA.

El seor Martnez debe contratar un administracin, esta decisin es muy
importante porque permite al dueo de la transportadora llevar un adecuado
control de la planificacin, organizacin, direccin de todos sus recursos
que pueden ser humanos, financieros, tecnolgicos, materiales etc. con el
propsito de cumplir las metas u objetivos de la empresa de forma eficiente
empleando la mnima cantidad de recursos, este proceso se emplea en
diferentes campos de accin donde al efectuar su buen funcionamiento y
desarrollo permitir obtener beneficios en la organizacin para el avance
significativo de su progreso.
ESTABLECER CONCLUSIONES CORRELACIONANDO EL
CASO CON EL MATERIAL LEDO EN LA UNIDAD No.1

El administrador es aquella persona que soluciona problemas, mide
recursos, planea, desarrolla estrategias y efecta diagnsticos de
situaciones determinadas dentro de una empresa, el xito de un
administrador no se basa especficamente por los conocimientos adquiridos
en lo acadmico, aunque es un aspecto muy importante un administrador se
caracteriza por tener ciertas habilidades como son de personalidad o
habilidad humana, la cual se caracteriza por la capacidad y sensatez para
trabajar con personas donde es necesario e importante entender las
actitudes, motivaciones de estas, permitiendo llevar a cabo un buen manejo
de liderazgo donde se presenta un ambiente de trabajo sano y eficiente,
19

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habilidad tcnica, donde se utilizara el conocimiento de mtodos, tcnicas y
equipos necesarios para desarrollar las labores especificas por medio de
instrucciones, experiencias y educacin; habilidad conceptual esta
caracterstica se fundamenta a que la persona se comporte de acuerdo con
los objetivos totales y no solamente con las necesidades u objetivos de su
grupo inmediato, todo esto con el fin de efectuar de manera eficiente la
administracin; todos estos aspectos juntos permiten al administrador
poseer un adecuado perfil. Sin duda teniendo en cuenta todas estas
caractersticas conllevaran al administrador de empresas solucionar los
problemas de la empresa transportadora Entrega Segura S.A.

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CONCLUSIN

La Administracin es la gestin que desarrolla el objetivo de cumplir las metas
generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la
aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que
genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicacin de los diferentes
recursos. Es por eso que para la buena administracin de una empresa debe existir la
persona adecuada para que en ella se desarrolle el talento obtenido en su totalidad.

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Bibliografa
integrando. (09 de 04 de 2014). integrando. Obtenido de integrando:
http://www.integrando.org.ar/investigando/el_problema.htm
UNIVERSIDAD DE MLAGA. (08 de 04 de 2014). Facultad de Ciencias. Obtenido de
Facultad de Ciencias: http://www.ciencias.uma.es/ingenieria-quimica
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. (2009). MODULO CURSO ACADMICO.
BOGOTA COLOMBIA : Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Econmicas y de Negocios de la UNAD.

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