CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

MBA en Marketing
Gerencia de Marketing









PERFIL DEL CONSUMIDOR








Andreina Escobar
Barquisimeto
2014
El estudio del perfil del consumidor es clave para la toma de decisiones de una
empresa, los mercados tienden a ser dinmicos y cambiantes, por lo tanto la gerencia
de marketing debe estar al tanto de lo que ocurre en estos as como tambin tomar en
consideracin diversas variables para poder alcanzar las metas propuestas. Son
muchos los factores que condicionan el comportamiento de un consumidor, por esto
es importante segmentar el mercado, las probabilidades de xito sern mayores si los
esfuerzos de la organizacin se enfocan en un segmento especfico bien definido, las
principales variables a considerar para segmentar eficazmente un mercado especfico
son las siguientes:


Estas variables se inter relacionan y muchas veces influyen en las otras, las
variables demogrficas engloban el sexo, edad y ubicacin del consumidor, el nivel
socio econmico definen el ingreso, la clase social, ocupacin y nivel acadmico, las
variables psicograficas nos permiten definir el perfil de los compradores potenciales,
adems nos ayudan a entender cmo piensa el consumidor, cules son sus
motivaciones y que necesidades espera satisfacer al adquirir el producto y por ultimo
las variables conductuales engloban los valores, fidelidad, beneficios esperados, nivel,
frecuencia y momento de uso, etc.

Variables demogrficas: EL producto va dirigido al pblico de sexo femenino
con edades comprendidas entre 15 a 35 aos habitantes de todo el territorio
nacional pero la mayora de las compradoras son de la zona central y costera
del pas.

Nivel Socio econmico: Las compradoras del producto son las mujeres de clase
media alta, ya sea la mujer profesional trabajadora, la mujer emprendedora
que cuente con su propio negocio, o la estudiante universitaria quien obtiene
sus ingresos mediante la ayuda de sus padres durante su vida estudiantil. Son
los estratos A y B de la poblacin quienes tienden a adquirir este tipo de
producto ya que no es de primera necesidad y por su costo puede ser
considerado un lujo.

Variables psicograficas: La consumidora de trajes de bao es una mujer alegre,
llena de vida, moderna siempre en bsqueda de un producto creativo e
innovador que ofrezca comodidad, y destaque sus atributos. Usualmente pasa
su tiempo libre en el mar por lo que precisa de ms de un modelo para no
repetir en sus frecuentes escapadas de fin de semana a las playas caribeas
que baan las costas venezolanas. Sus destinos favoritos para vacacionar son
los lugares clidos y soleados por lo que ser necesario tener tantas salidas de
bao como das se estn de vacaciones, as como distintos modelos para el da
o la noche o dependiendo de la actividad deportiva a realizar. Generalmente es
la mujer soltera quien no tiene la responsabilidad de gastos que acarrean el
hogar y los hijos, as como tambin la mujer trabajadora con un ingreso medio
alto que se puede permitir ciertos lujos de vez en cuando.

Variables conductuales: Para las mujeres es imprescindible sentirse cmodas a
la hora de lucirse en traje de bao, por lo que al encontrar una marca que les
ofrezca modelos actuales y vanguardistas sin sacrificar la comodidad se
convertirn en clientas fieles de por vida. Ellas buscan un producto de buena
calidad, duradero a un precio razonable, aunque si se sienten bien en una pieza
son capaces de pagar altas sumas de dinero por ella. Las mujeres que habitan
cerca de las playas tienden a adquirir varios baadores en cortos periodos de
tiempo ya que no les gusta dejarse ver con piezas repetidas en numerosas
ocasiones, aquellas que habitan en zonas ms retiradas de las costas
generalmente adquieren baadores para eventos determinados como las
vacaciones, un da de piscina, etc. ya que su uso no ser tan seguido como
aquellas que asisten a la playa todos los fines de semana. Es importante
destacar que es una caracterstica comn de las mujeres venezolanas de clase
social media alta querer destacar entre su grupo de referencia mediante el
reconocimiento, por esto desean poseer objetos de ltima moda que las haga
sentir bien consigo mismas, as como no es bien visto repetir una prenda de
ropa con mucha frecuencia, lo mismo pasa en la playa, ninguna mujer quiere
ser vista con la misma salida de bao en muchas ocasiones, por esto requiere
de una gran variedad de piezas que siempre estn a la moda.
Podemos concluir que el perfil general del consumidor de trajes de bao es la
mujer de 17 a 35 aos de edad, casada o soltera, estudiante o profesional, de estatus
econmico medio alto, que disfruta de pasar el tiempo libre y de lucir lo ltimo que la
moda tiene para ofrecer , puede llegar a ser fiel a una marca si esta cumple con sus
expectativas, utiliza sus prendas de vestir para demostrar cierto status e invierte
constantemente sin importar la cantidad para lucir siempre una pieza de ltima moda
que la haga sentir bien y que le permita destacarse en su grupo de referencia.