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PS-GRADUAO - ESPECIALIZAO

ENGENHARIA DA QUALIDADE LEAN SEIS


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1

Aluno: Helton Mota Pereira
Matria: Fator Humano
Professor: Prof. lvaro Azevedo Cardoso, PhD
Data: 04/04/2014
Turma: n 13

RESENHA:

Livro:
Aprendendo alm dos lobos
Sobrevivendo e Prosperando na Organizao que Aprende
David Hutchens
Ilustrado por Bobby Gombert
2 Edio

O livro narra uma fbula sobre lobos, ovelhas e aprendizagem dentro de
uma linguagem simples e divertida.
Essa forma simples de apresentar conceitos e ideias ajudam as
organizaes a repensar a forma como executam suas atividades, tanto de
forma individual como em grupo. A cultura de tabus e mitos enraizada nas
organizaes muitas vezes impedem o desenvolvimento da aprendizagem,
aparecendo-se num primeiro momento nas posturas defensivas das pessoas.
Institucionalizar a aprendizagem, atravs de processos, competncias,
culturas, e sistemas so uma das estratgias para que as organizaes que
aprendem possam beneficiar de forma eficiente das habilidades escondidas
entre os indivduos de sua estrutura organizacional para contribuir com a
aprendizagem da organizao como um todo para um objetivo comum.
Numa organizao que aprende importante seguir uma estratgia que
organize a aprendizagem. O autor, apresenta o exemplo do modelo descrito
em A Quinta Disciplina de Peter Senge, onde decomposto em trs reas de
mudanas: ideias guia, teorias, mtodos e ferramentas, e inovaes na infra-
estrutura.
Em ideias guia, segundo o texto, toda organizao governada por
ideias, viso, valores e proposito, estejam eles explicitamente declarados ou
no. Esperam-se que as ideias guia sejam inspiradoras. No caso da fbula
aprendendo alm dos lobos, as ovelhas eram inicialmente governadas pela



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ideia: somos vtimas, e nossa simples sobrevivncia j um sucesso. Nesse
momento da histria das ovelhas a ideia guia no possibilitava nenhuma
mudana na situao desesperadora vivida pelo rebanho a cada dia que se
passava. Outra ideia guia, foi trazida por Otto, que dizia: Eu sonho com o dia
em que mais nenhuma ovelha morrer para tonar-se caf da manh de um
lobo. Essa ideia inspiradora trouxe resultados notveis e uma mudana no
comportamento do rebanho.
Porem nem sempre uma ideia guia a ideal. O resultado gerado por
uma mudana de ideia pode gerar um desiquilbrio. Pensando no caso de
presa e predador, um aumento de ovelhas ou uma reduo de lobos pode
causar um desiquilbrio ambiental e afetar todo um ecossistema. O pensamento
sistmico pode esclarecer essas complexas dinmicas. Isso pode explicar por
que a aprendizagem uma experincia perturbadora para muitos.
Toda organizao deve possuir uma misso, viso e valores que
direcionaro os trabalhos para gerar os resultados pretendidos. Isso deve ser
aplicados em todos os nveis da organizao de forma que o alinhamento das
metas e resultados individuais, ou de indicadores setoriais, contribuiro, e
geraro os resultados da organizao como um todo.
Segundo o autor, Teorias, mtodos e ferramentas, outra rea que
precisa ser considerada para promover uma cultura de aprendizagem.
Representado uma nova forma de pensar. Na fabula, Marietta promoveu um
avano significativo ao introduzir uma teoria radicalmente nova: E se no for
verdade que os lobos no podem ser detidos?. Introduzir uma nova teoria
apenas o comeo. Mtodos e ferramentas so importantes tambm para testar
e trabalhar com a nova teoria. Atravs da reunio final, as ovelhas admitiram
que tinham dificuldades em desafiar seus prprios pressupostos e compartilhar
as informaes que aprenderam. Este dialogo representou um novo mtodo de
comunicao para as ovelhas.
Atravs teorias, mtodos e ferramentas a organizao pode iniciar uma
cultura onde o que feito pode ser questionado, novas teorias devem ser
formuladas. Testar outras formas de se realizar suas tarefas e processos,
melhorar a comunicao para permitir ideias e sugestes de todos os nveis



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dentro da organizao. Ou seja, quebrar os paradigmas e buscar novas ideias
atravs das pessoas que compe a organizao e test-las uma das
maneiras de se obter resultados que at ento no poderiam ser alcanados.
Segundo o autor, Inovaes e infra-estrutura a terceira rea de
mudana para uma cultura de aprendizagem. Como as pessoas iro acessar
as novas ideias, teorias, mtodos e ferramentas. Como elas podero trabalhar
juntas para se beneficiar de uma cultura de aprendizagem? Um exemplo de
infra-estrutura, na fbula: vamos descobrir o mximo que pudermos sobre os
lobos e ento vamos compartilhar uns com os outros o que sabemos. Em
outras palavras, a nova infra-estrutura das ovelhas inclua uma rede de coleta e
compartilhamento de informaes.
A infra-estrutura vai alm de programas de treinamentos, seminrios e
outros meios utilizados pelas empresas para promover a aprendizagem. Na
verdade a cultura de aprendizagem est direcionada aos negcios que
podemos escolher adotar num mbito individual. Dentro de uma empresa
atravs de pessoas comprometidas com a aprendizagem e o crescimento.
A aprendizagem uma disciplina. uma nova forma de fazer, ser e ver
as coisas. A aprendizagem entra em ao num ambiente de experimentao.
No caso do rebanho, o fato de cavar um labo para afastar os lobos, foi
um trabalho em equipe. Mas, isso s foi possvel devido a mudana no
comportamento individual de cada ovelha. Essa mudana ocorreu em trs
reas:
Novas habilidades e competncia, nova conscincia e sensibilidade e novas
atitudes e crenas.
Para sabermos se estamos aprendemos, segundo Peter Senge, quando
ns podemos realizar coisas que no podamos anteriormente. Um exemplo
a transferncia da habilidade de Jeremias de empurrar pedrinhas com o
focinho para a construo da represa que protegeu o rebanho contra os lobos.
Para ele um nvel ainda mais elevado de aprendizagem e desenvolvimento de
habilidades.
As habilidades individuais, ou seja, os recursos humanos dentro da
organizao devem ser explorados ao mximo para que os resultados sejam



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compartilhados com todos os indivduos que nela se beneficiam, isso gera uma
melhoria significante na eficincia de toda organizao.
Novas habilidades e capacidades levam a uma nova conscincia e
sensibilidade. Ideias intensificadas, ou compreenses mais profundas dos
sistemas fazem questionar os pressupostos e observaes que podem ser
obvias. Na fabula como exemplo a observao que, os lobos no vm aps a
chuva, e elas vm com mais frequncia quando est quente e seco.
Parece bvio, mas s foi percebido por ovelhas que foram capazes de
quebrar seus preconceitos e de ver a informao.
Em terceiro, novas atitudes e crenas. Uma nova conscincia pode levar
a novas crenas. Talvez os lobos no sejam to espertos, afinal. Talvez eles
realmente possam ser detidos. A mudana radical na crena de poder morrer
a qualquer momento tem uma experincia de vida muito diferente de uma
pessoa que acredita estar livre de ameaas.
Essa mudana afetou a forma das ovelhas de ver o mundo, seu estilo de
vida, seu futuro e at o habitat que se encontravam.
As cinco disciplinas do livro de Peter Senge: pensamento sistmico,
domnio pessoal, modelos mentais, viso compartilhada, e aprendizagem em
equipe, podem ser o comeo para as organizaes iniciarem sua caminhada
para uma cultura de aprendizagem.
A ns cabe a reflexo de examinar nossos prprios modelos mentais,
compartilhar nosso aprendizado e aprender mais.
A aprendizagem uma jornada, uma disciplina, forma de ver o mundo e
est relacionada ao crescimento e a descoberta.

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