UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS CONTABLES ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
N 1 - 44224712
23 Apr 2014 07:11:13 Sistema de Gestin e-UNDAC 1
SLABO
HERRAMIENTAS DE GESTION
I. DATOS GENERALES
1.1 REA:
1.2 CDIGO: 10401
1.3 PREREQUISITO: NINGUNO
1.4 SECCIN: C
1.5 CRDITOS: 4
1.6 EXTENSIN HORARIA: HT: 3 HP: 2 TH: 5
1.7 SEMESTRE ACADMICO: 7
1.8 DURACIN: Desde: 07 de Abril del 2014 Hasta: 01 de Agosto del 2014
1.9 DOCENTE: MENDIOLAZA ZUIGA, Otto
e-mail: 19845757@undac.edu.pe
II. SUMILLA
La asignatura corresponde al rea de formacin profesional especializada, es de carcter terico prctico, y
tiene como propsito dar a conocer al estudiante los conocimientos y procedimientos de carcter tcnico,
respecto a las herramientas de administracin o gestin moderna, que permita a las organizaciones hacer frente
a los constantes cambios del mundo globalizado para asegurar una posicin competitiva y de xito. Su contenido
comprende: Gestin en las organizaciones; Empowerment para el xito organizacional; El benchmarking,
Outsourcing, y Joint venture; Calidad Total, Reingeniera y balance score card.
III. COMPETENCIAS Y CAPACIDADES
3.1 COMPETENCIAS
Presenta propuestas de mejoras, para las organizaciones manejando aspectos tcnicos y procedimentales de
herramientas de gestin, para lograr competitividad.
3.2 CAPACIDADES
El estudiante ser capaz de:
Conoce y explica conceptos y procedimientos del proceso de gestin organizacional.
H
Conoce, explica y propone la aplicacin del empoderamiento en las organizaciones.
H
Conoce y analiza diversas herramientas de gestin.
H
Conoce y propone, aplicacin de otras herramientas de gestin.
H
IV. PROGRAMACIN DE UNIDADES
UNIDAD 1: LA GESTION EN LAS ORGANIZACIONES
Capacidad: Conoce y explica conceptos y conceptos y procedimientos del proceso de gestin en las
organizaciones.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
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Semana Sesin Conceptual Procedimental Actitudinal
Indicadores
de Logro
Instrumentos
de Evaluacin
1 1
- Presentacin de
la asignatura y el
silabo. - Que es
una organizacin.
- Que es gestin.
Investiga los
alcances tericos
de la gestin en
las
organizaciones
Emite juicio de
valor respecto a
la cuestin de la
gestin
reconoce lo que
es gestin en
las
organizaciones
exposicin de
casos
1 2
- Utilidad del
proceso de
gestin -
Tcnicas del
proceso de
gestin
Investiga los
alcances tericos
de la gestin en
las
organizaciones
Emite juicio de
valor respecto a
la cuestin de la
gestin.
valora la
utilidad y
tecnicas del
proceso de
gestin
exposicin del
tema
2 3
- Quienes
gestionan las
organizaciones? -
Porque la gestin
del talento
humano?
Explora
conocimientos en
referencia a los
actores
fundamentales
en el proceso de
gestin del las
organizaciones.
Reconoce
aportes del
proceso de
gestin del
talento humano,
en beneficio de
las
organizaciones
reconoce a la
persona
gestora
discusin de
casos
2 4
- Retos de la
gestin del
talento humano
en tiempos
actuales -
Capacitacin del
talento humano
para garantizar
la gestin
exitosa.
precisa al
talento humano
como eje de la
gestin para el
exito
exposicin
dialogada
3 5
- El Diagnstico
organizacional -
Cuando utilizar u
diagnstico
organizacional.
Estudia y
Reconoce el
proceso de
diagnstico
organizacional,
como inicio de
para una gestin
exitosa.
Propone puntos
de vista en
relacin a la
utilizacin de
herramientas
de diagnstico
organizacional.
afirma al
diagnstico
como accin
previa de la
gestin
exposicin
dialogada
3 6
- Las
herramientas
ms utilizadas
para llevar a
cabo un
diagnstico
organizacional.
utiliza
herramientas
para
diagnosticar
exposicin de
casos
4 7
- El coaching -
Naturaleza -
Herramientas -
Roles -
estructura
Indaga, y estudia
el proceso de
coaching, en el
proceso de
favorecer el
desarrollo
personal.
Valora la
importancia de
esta
herramienta.
valora al
coaching, como
herramienta en
pro de la
gestin
exposicin y
discusin del
tema
4 8 evaluacin examen escrito
Lectura: : Qu hacen especiales a las empresas? De Emilio Garca Vega: ttulos del 1 al 4
Actividad: : Los alumnos realizan lectura comprensiva, y elaboran informe y debaten.
UNIDAD 2: EL EMPOWERMENT PARA EL XITO ORGANIZACIONAL
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Capacidad: Conoce, explica y propone la aplicacin del empoderamiento en las organizaciones.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Semana Sesin Conceptual Procedimental Actitudinal
Indicadores
de Logro
Instrumentos
de Evaluacin
5 9
- Que es el
empowerment -
Caractersticas
- Conoce los
conceptos
pragmticos del
empowerment.
Asume los
principios y
beneficios
investiga
aplicacin en
empresas de
la regin
exposicin de
temas y
discusin de
casos
5 10
- Principios -
Beneficios del
empowermwt
- Conoce los
conceptos
pragmticos del
empowerment.
Asume los
principios y
beneficios
aplica en aula
de clases
exposicin y
discusin de
casos
6 11
- Requisitos para
implantar
empowerment -
Pasos para
implantar
- Expone los
procesos, para
aplicar en
organizaciones
Reconoce la
contribucin en
favor de las
organizaciones
monitorea
aplicacin en
el aula
exposicin del
tema e
intervencin
activa del
estudiante
6 12
- Estrategias
para integracin
de personas al
empowerment
- Expone los
procesos, para
aplicar en
organizaciones
Reconoce la
contribucin en
favor de las
organizaciones
monitorea
aplicacin en
aula
exposicin de
tema y
discusin de
casos
7 13
- Resultados
positivos del
empowerment -
Factores que
impulsan el
fracaso
- identifica
aspectos
importantes de
anlisis y sus
consecuencias
Valora la
utilidad del
anlisis.
indaga casos
de resultados
positivos y
negativos
exposicin de
tema y casos
7 14
- Consecuencias
negativas de su
aplicacin
- identifica
aspectos
importantes de
anlisis y sus
consecuencias
Valora la
utilidad del
anlisis
indaga casos
positivos y
negativos
exposicin de
casos y control
de lectura
8 15
- Elementos
compartidos por
empleados con
empowerment -
Que hacer con
los empleados -
Cambios
importantes para
los empleados -
Visita tcnica
- Identifica
elementos y el
quehacer de los
empleados -
Gestiona la visita
tcnica
Valora la
funcin del
potencial
humano en este
proceso
indaga actitud
de los RR.HH.
exposicin de
temas y de
casos
8 16 evaluacin
evaluacin
escrita
Lectura: Qu hacen especiales a las empresas? De Emilio Garca Vega: ttulos del 5 al 7
Actividad: Los alumnos realizan lectura comprensiva, elaboran informe y discuten
UNIDAD 3: BENCHMARKING, OUTSOURCING Y JOINT VENTURE
Capacidad: Conoce y analiza diversas herramientas de gestin.
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Semana Sesin Conceptual Procedimental Actitudinal
Indicadores de
Logro
Instrumentos
de Evaluacin
9 17
- Origen e
historia del
benchmarking -
Definicin
Analiza y explica
los conceptos y
caractersticas de
la herramienta
Emite juicios de
valor sobre el
tema
indaga
antecedentes e
historia del
benchmarking
discusin y
exposicin del
tema
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9 18
- Que es y que
no es del
benchmarking
Analiza y explica
los conceptos y
caractersticas de
la herramienta
Emite juicios de
valor sobre el
tema
precisa los pro y
contras de la
herramienta
discusin de
casos
10 19
- Aspectos del
benchmarking -
Categoras del
benchmarking.
Analiza la
oportunidad de la
herramienta de
gestin.
Valora los
contenidos
propone
ejemplos de la
herramienta
benchmarking
discusin del
tema
10 20
- Metodologa -
Factores
crticos
Analiza la
oportunidad de la
herramienta de
gestin.
Valora los
contenidos
investiga
metodologias a
aplicar en
empresas
presentacin y
discusin del
tema
11 21
- Que es el
outsourcing -
Resultado de su
proceso
Identifica el
contexto del
outsourcing para
su aplicacin.
Reconoce la
contribucin
para la gestin
investiga los
alcances del
outsourcing
elabora
cuadros
resumenes
11 22
- Que debe
contratarse y
que no - Cinco
preguntas sobre
outsourcing
Identifica el
contexto del
outsourcing para
su aplicacin
Reconoce la
contribucin
para la gestin
identifica
factores claves
del outsourcing
discusin y
exposicin de
casos
12 23
- Definicin de
joint venture -
Clasificacin
Identifica la
motivacin para
proponer mejoras
Asume los
procesos en las
organizaciones
establece
importancia de
aplicar joint
venture en las
organizaciones
discusin y
exposicin de
casos
12 24 evaluacin
evaluacin
escrita
Lectura: : Qu hacen especiales a las empresas? De Emilio Garca Vega: ttulos del 8 al 10
Actividad: Los alumnos realizan lectura comprensiva, y elaboran informe de interpretacin crtica.
UNIDAD 4: CALIDAD TOTAL, LA REINGENIERIA Y BALANCE SCORE CARD
Capacidad: Conoce y propone, aplicacin de otras herramientas de gestin
CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
Semana Sesin Conceptual Procedimental Actitudinal
Indicadores
de Logro
Instrumentos
de Evaluacin
13 25
- Concepto de
calidad -
Evolucin del
concepto
- Analiza la
necesidad de
aplicacin en las
organizaciones
Reconoce la
contribucin
para la mejora
de las
organizaciones
investiga
antecedentes
de la calidad
exposicin y
discusin del
tema
13 26
- Concepcin
tradicional vs.
Concepcin
moderna -
Mejoramiento
continuo
Analiza la
necesidad de
aplicacin en las
organizaciones
Reconoce la
contribucin
para la mejora
de las
organizaciones
diferencia
concepciones
exposicin de
casos
14 27
- Principios de la
gestin de la
calidad -
Sistemas de la
gestin de la
calidad
- Identifica
aspectos
concretos para la
cultura
organizacional
Emite juicio de
valor al
respecto
indaga los
sistemas de
gestin de la
caidad
discusin de
casos practicos
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14 28
- Relacin
calidad
productividad
Identifica
aspectos
concretos para la
cultura
organizacional
Emite juicio de
valor al
respecto
relaciona la
calidad con la
productividad
exposicin de
casos
15 29
- Historia y
concepto de
reingeniera. -
Principios
- Reconoce los
antecedentes y
caractersticas de
la reingeniera.
Valora la
propuesta como
medio para la
competitividad
elabora
cuadros
sinpticos
sobre la
historia de la
reingeniera
discusin del
tema
15 30
- Caractersticas
- Roles de la
reingeniera
- Reconoce los
antecedentes y
caractersticas de
la reingeniera.
Valora la
propuesta como
medio para la
competitividad
propone roles
de la
reingeniera
aplicables a las
empresas de la
regin
exposicin y
discusin de
casos
16 31
- Definicin del
Balance score
card -
Metodologa
Identifica los
beneficios que
trae consigo la
propuesta del
balance score
card
Reconoce la
contribucin
para el xito
organizacional
aplica balance
score card,
para el xito
organizacional
discusin del
tema
16 32
Seminario taller
de herramientas
de gestin en las
empresas de la
regin
17 33 Evaluacin examen escrito
17 34
evaluacin de
aplazados
examen escrito
Lectura:
Actividad:
V. ESTRATEGIAS METODOLGICAS
El desarrollo de la asignatura se realizar utilizando como estrategias las sesiones de aprendizaje conceptual
vivencial, los cuales irn acompaados de anlisis de casos, desarrollando las experiencias de aprendizaje
orientados por los siguientes mtodos:

Expositivo/ leccin magistral, suministrando informacin organizada, efectuando demostraciones tericas, 1.
presentando experiencias, generando discusin por grupos.
Lecturas dirigidas, utilizando un libro texto, as como separatas en medio digital 2.
Video; para motivar en los estudiantes 3.
Desarrollar y exponer los trabajos de investigacin 4.
Estudio de casos, para ejercitar el anlisis, debate de ideas y la generacin de soluciones 5.
Discusin en equipos de trabajo, para propiciar la capacidad de trabajo en equipo, la iniciativa y la 6.
cooperacin.
Visitas tcnicas a empresas de Lima y/o Ica 7.
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VI. MEDIOS Y MATERIALES
6.1 PARA EL DOCENTE
Materiales educativos: Textos, Separatas electrnicas, Internet, mdulos, guas, revistas especializadas, CDs
G
con contenido de curso
Materiales educativos para la exposicin: diapositivas, mapas mentales, casos prcticos
G
Equipo de enseanza: Multimedia, Laptop, Parlantes, puntero laser
G
6.2 PARA EL ESTUDIANTE
Laptop, computadora de escritorio, diapositivas, mapas mentales, casos prcticos, USB.

VII. SISTEMA DE EVALUACIN
REQUISITOS PARA APROBAR EL CURSO
Cumplir con rendir las pruebas escritas al trmino de cada unidad
G
Asistencia de 70% a cada sesin
G
Cumplir con presentar y/o sustentar los trabajos en forma oportuna
G
Cumplir con realizar las intervenciones personales
G
La fraccin de 0.5 ms, se considera como unidad a favor del alumno en el promedio final
G
La escala de calificacin es vigesimal (0 - 20)
G

Promedio Final PUA I + PUA II + PUA III + PUA IV
4

Promedio de Unidad de Aprendizaje = AC (40%) + AP (50%) + AA(10%)
AC = Aprendizaje conceptual (teora)
AP = Aprendizaje procedimental (aplicacin, prctica)
AA = Aprendizaje actitudinal
VIII. FUENTES DE INFORMACIN
FUENTES BIBLIOGRFICAS
RODRIGUEZ MANCILLA, Dario (2004) Gestin organizacional, elementos para su estudio, edit. 1.
Amazon,Tercera edicin, Per
ZIMMERMANN, Arthur (2000) Gestin del cambio organizacional, Edit. Abya-yala, segunda edicin, Quito- 2.
Ecuador.
CHIAVENATO, Idalberto (2004) Gestin del talento humano, edit. Mc Graw Hill, Tercera edicin, Mxico. 3.
KEITH, Newstrom (2003) Comportamiento humano en el trabajo, Edit. Mc Graw Hill, Onceava edicin, 4.
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Mxico
SPENDOLINI, Michael (1994) Benchmarking, edit. Norma., Sexta edicin, Colombia. 5.
CHACON, DorbAN, (1999) Outsourcing, Edit. Panoramal, segunda edicin, Caracas. 6.
ZARAGOZA, Alina (2001) El Arbitraje Y Los Contratos De Joint Venture Editorial Dike, primera edicin, La 7.
Habana. INTERNET Htt://www.inveoperu.com
Htt://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales 8.
Htt://www. monografias.com/trabajos3/bench.shtml 9.
Cerro de Pasco, 15 00:00:00 de Abril del 2014.
MENDIOLAZA ZUIGA, Otto
DOCENTE
RAMOS INGA, Csar
DIRECTOR
V B Comisin de Slabo