Ficha tcnica

2013 SEBRAE MINAS

Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma
ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.


SEBRAE MINAS

Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo

Afonso Maria Rocha
Diretor-superintendente

Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor-tcnico

Fbio Veras de Souza
Diretor de Operaes


Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor
Mara Veit
Gerente

Ariane Maira Chaves Vilhena
Haroldo Santos Arajo
Laurana Silva Viana
Viviane Soares da Costa
Equipe Tcnica


Consultoria Jurdica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados


Reviso de Portugus
Alisson Campos

Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso


A srie Ponto de Partida constituda por manuais com informaes essenciais sobre a
abertura de negcios.

objetivo deste manual oferecer respostas a questes tais quais Como funciona o
empreendimento?, Quais os equipamentos necessrios?, Existe legislao especfica?,
Quais so as instituies ligadas a esta atividade?, entre outras.

A equipe de profissionais responsvel pela elaborao dos manuais tem a preocupao de
manter as informaes atualizadas, por meio de consulta frequente a empresrios,
instituies setoriais (associaes, sindicatos, Conselhos Regionais), consultores
especializados, bem como pela leitura (livros, revistas e Internet) e participao em Feiras
e Eventos.

O Sebrae Minas no se responsabiliza pelo resultado final do empreendimento, uma vez
que o sucesso de um negcio depende de muitos fatores, como comportamento
empreendedor, existncia de mercado, experincia, ateno s caractersticas prprias do
segmento, dentre outros. Entretanto, o Sebrae Minas dispe de diversos programas para
orientar e capacitar empreendedores e empresrios. Para mais informaes, visite um dos
nossos Pontos de Atendimento, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue 0800 570 0800.

Ateno: recomendvel a leitura do manual Como abrir uma empresa de
servio, para obteno de outras informaes importantes e complementares.

Sumrio

O negcio ........................................................................................... 5
Local e estrutura ................................................................................. 9
Equipamentos, produtos e servios ..................................................... 14
Legislao especfica .......................................................................... 15
Endereos teis ................................................................................ 16
Sugestes de vdeos .......................................................................... 17
Referncias ...................................................................................... 18

Saiba como montar: Curso de informtica 5


Atualizado em: abr./2013
O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento


De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE, a atividade de
curso de informtica
1
se caracteriza como treinamento em informtica (8599-6/03) e
compreende:

As atividades dos cursos de informtica.

Os avanos tecnolgicos fizeram aumentar a necessidade das empresas de possuir
profissionais capacitados e plugados no mundo virtual. E esse movimento tem aquecido o
mercado de cursos de informtica. Esses cursos so oferecidos a pessoas que desejam
aprender sobre a informtica e os que querem se manter atualizados sobre ela.

A empresa que prestar o curso de informtica ter que sempre buscar por novidades na
rea, uma vez que a tecnologia muda a cada dia, para repass-las aos seus alunos, com o
intuito de sempre manter os servios oferecidos modernos.

preciso buscar novas informaes alm das tcnicas, pois necessrio conhecer os
aspectos gerenciais, administrativos, financeiros e de ensino para abrir um centro de
treinamento em informtica. A capacidade de comunicao, aceitar sugestes e senso
crtico so caractersticas que o empreendedor dever ter ou desenvolver.

O curso de informtica poder atender diferentes tipos de demanda, oferecendo cursos com
objetivos distintos, como os cursos de qualificao para o trabalho e os cursos de
capacitao, para crianas, jovens, adultos e idosos.

Sua empresa pode oferecer cursos bsicos para informtica, mas esses sofrero mais com
a concorrncia, pois praticamente todos os centros de treinamento em informtica os
oferecem. As aulas de informtica que voc ir oferecer devem se diferenciar na variedade
de cursos especficos, a qualidade do servio, os preos e a localizao.

A melhor forma de identificar a demanda para seu estabelecimento realizando uma
pesquisa de mercado na regio. Essa dever ser uma conversa com os pedestres e
moradores do local perguntando se a pessoa teria interesse de fazer um curso de
informtica, se sente falta de um empreendimento como esse na regio, quais servios que
ela utilizaria em uma escola do setor e o preo que estaria disposta a pagar por ele.

De acordo com o resultado da pesquisa, molde os cursos mais citados e que iro melhor
satisfazer s necessidades dos clientes. Outro nicho de mercado so as empresas que
podero oferecer esses cursos para seus funcionrios a fim de capacit-los. Para identificar
se h uma demanda de mercado, execute a mesma pesquisa com elas.

1
A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O Sebrae
Minas se isenta de responsabilidades quanto ao enquadramento do negcio na CNAE, devendo o empreendedor
consultar as autoridades fiscais e um profissional de contabilidade antes mesmo do registro da empresa.
Saiba como montar: Curso de informtica 6


Atualizado em: abr./2013

Esse seguimento geralmente se encaixa bem com o pblico adolescente da classe mdia
baixa, que procuram mais conhecimentos ou uma qualificao profissional. Muitas
empresas procuram qualificar seus funcionrios procurando escolas para realizar a
capacitao de seus colaboradores, ento, verifique a possibilidade de atender a essa
demanda.

A especializao em uma rea da informtica pode ser uma forma para iniciar suas
atividades no mercado. Oferecer servio de melhor qualidade em um ramo e, com o passar
do tempo e o crescimento da demanda, ampliar a quantidade de cursos e aprimorar a
qualidade.

A concorrncia dos cursos de informtica muito grande devido aos vrios tipos de
infraestruturas que podero atender o cliente. O seu concorrente poder ser:

Escolas franqueadas (que so de maior visualizao no mercado, possuem um bom
investimento em propaganda e costumam apresentar uma boa qualidade dos servios
prestados, por serem padronizados pela empresa franqueadora);
Os concorrentes informais (podem oferecer um melhor preo para o cliente e qualidade
se as aulas forem individuais, porm, no costumam ter boa infraestrutura);
Outras escolas de informtica individualizadas (podem possuir boa infraestrutura e
qualidade, contudo, costumam atender apenas a regio onde esto localizadas, com
raras excees).

Existem duas formas de montar esse negcio: por franquia ou escola individualizada.

A franquia pode ser uma boa opo para os empreendedores que no tm conhecimento no
setor. Esse investimento consiste da compra do direito de utilizar a marca e oferecer os
mesmos servios de uma empresa que j existe e mais conhecida no pelos clientes. As
empresas costumam oferecer assessoria, cursos e material didtico prontos e
padronizados, alm de mostrar os segredos da atividade. A franquia possui maior suporte
para os empreendedores que abriram uma empresa da rede, porm, as taxas cobradas e o
maior investimento inicial podem inviabilizar o projeto. H tambm a preocupao com a
qualidade da padronizao do curso que no pode ser modificado se houver problemas com
ele.

A escola individualizada exigir maior ateno para uma srie de itens, porm, o lucro
poder ser maior diante do mesmo faturamento de uma loja de franquia, pois no existe a
taxa cobrada pela empresa, e o investimento inicial ser menor. A flexibilidade em relao
aos cursos e material didtico outra vantagem para essas empresas, podendo melhorar a
qualidade deles e adequ-los melhor ao cliente.

O material didtico ter que ser elaborado apenas no caso da escola individualizada, pois
na franquia a empresa utiliza o material da rede. A escola individualizada pode escolher
elaborar ou adotar um livro que j existe no mercado. Existem apostilas e livros que so de
Saiba como montar: Curso de informtica 7


Atualizado em: abr./2013
baixo custo ou gratuitos que podem ser utilizados no curso. Se a escola optar em elaborar
seu prprio material, recomenda-se a contratao de empresas especializadas no ramo.

Cursos
A escola poder oferecer diferentes cursos, como j foi dito; pesquise na rea de atuao o
principal interesse do pblico-alvo e se prepare para oferecer os cursos em questo.

Existem dois nichos principais no ramo de cursos de informtica:

Cursos bsicos: indicados para aqueles que necessitam das primeiras noes dos
aplicativos mais usados.

Cursos especializados: voltados ao pblico que j possui conhecimentos bsicos e
necessitam se aperfeioar na utilizao de softwares mais especficos e sofisticados
em um tipo especfico de programa.

Geralmente, a principal procura direcionada aos cursos profissionalizantes (sistemas
operacionais). Contudo, nesse ramo existem vrios cursos que podem ser oferecidos,
incluindo os de programas especficos, como os cursos de programao de sistemas,
animao e design.

Defina o seu pblico!
Mercadologicamente, sugere-se no misturar na mesma escola os dois tipos de cursos, pois
os perfis so bem diferentes.

Outro ramo que a empresa pode atender so os cursos para crianas e idosos. Oferecer
cursos adequados a esse pblico, com linguagem e dinmicas que iro facilitar o
aprendizado pode ser uma boa alternativa para os empreendedores do ramo e fechar
turmas nos horrios de menos movimento, uma vez que esses clientes costumam ter mais
tempo ocioso.

Os alunos desses cursos devem ser divididos em turmas de acordo com sua faixa etria. A
organizao das turmas deve ser realizada pela secretria no momento da assinatura do
contrato.

Uma questo importante que muitas vezes no recebe a devida ateno do empresrio a
motivao do cliente. Procure oferecer servios extras, como pequenos cursos gratuitos ou
a baixo preo para os clientes, tempo livre nos laboratrios no qual o cliente poder utilizar
os computadores para uso pessoal, programe eventos fora e dentro da escola (esses
eventos devem ser abertos para o pblico de fora da escola para torn-la mais conhecida e
gerar maior conforto para seus clientes).

Saiba como montar: Curso de informtica 8


Atualizado em: abr./2013
Processos

Os principais processos de um curso de informtica so os referentes aos documentos de
matrcula, pagamento, certificados, controles de presena e aulas.

O contrato deve ser fechado com o cliente no momento da matrcula e precisa conter os
dados dele e da empresa. O servio que ser prestado deve ser descrito, assim como seu
respectivo preo. Informe o que est includo no curso, nmero de horas, material didtico,
alm do nome e tema do curso. O certificado deve ser entregue ao final do curso e deve
ser uma comprovao de que o aluno completou o curso. Esse deve ter alguns os dados do
aluno, do curso e da empresa.

O pagamento da mensalidade ou do curso pode ser realizado de diferentes formas. Pode-se
conversar com os clientes e perguntar-lhes qual a melhor forma de pagamento cheques,
carto, depsito em contas de banco para e dentro das possibilidades de adequar sua
empresa para satisfazer o cliente.

Em todos os negcios existe uma margem de pessoas inadimplentes e deve-se tomar muito
cuidado ao cobrar delas o pagamento, para que esse no ocorra de forma grosseira e a
expor o aluno. Entregue um comunicado ao aluno pedindo-lhe para comparecer
Secretaria, ou chame-o pessoalmente e de forma educada.

Os processos at ento explicados devem ser realizados pela secretria.

O controle de presena e aulas deve ser preenchido pelo professor e conter os dados de
frequncia dos alunos, alm de serem relatados os problemas com materiais, mquinas,
entre outros. Esse deve ser entregue na Secretaria para que a responsvel tome as devidas
atitudes. Para os alunos faltantes, a secretria deve ligar para eles e verificar o motivo pelo
qual isso aconteceu. Essa ligao deve ser feita com o mximo de cuidado e zelo para com
o cliente, com o intuito de que ele perceba a preocupao que a empresa tem em relao a
ele. Os controles de presena e aula podem ser entregues Secretaria ou Diretoria para
que o responsvel tome a atitude adequada.

indicado ainda que seja realiza uma reunio da Diretoria com os colaboradores para
serem discutidos os problemas que aconteceram no decorrer do ms e propor solues/dar
sugestes para a melhoria do processo de gesto. Crie alternativas e implemente as
modificaes.
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Atualizado em: abr./2013
Local e estrutura
Acerte na escolha, construo e decorao do ponto


A localizao da empresa aspecto importante para o sucesso. D preferncia para lugares
de fcil acesso, preferencialmente com estacionamento e perto do pblico-alvo, visando
oferecer mais comodidade aos seus clientes. O empreendimento deve primar por lugares
movimentados, para melhor visualizao da empresa com o objetivo de torn-la mais
conhecida.

A estrutura tambm ter que ser planejada para melhor aproveitamento do espao. A
escola deve dividir seus ambientes em sete locais, com o intuito de facilitar o andamento
da empresa.

Os ambientes citados devem ser:

Secretaria
Sala da Diretoria
Sala para tcnicos
Sala de espera
Laboratrio de informtica
Banheiros

A Secretaria o carto de visita da empresa, o primeiro contato que o cliente ter com o
estabelecimento. Procure uma decorao com cores claras e poucos objetos. Utiliza-se um
balco para atender os clientes e tirar possveis dvidas; procure adequar o tamanho dele
aos momentos de maior fluxo. A presena de um computador e uma impressora se faz
necessria para a emisso de boletos, notas fiscais, provas, controles de presena e
administrativos. Pode-se utilizar uma gaveta com chaves para guardar documentos
sigilosos e/ou cheques ou dinheiro.

A sala da Diretoria deve conter uma mesa para atendimentos e um computador, com o
objetivo de atender clientes com dvidas, reclamaes, os colaboradores que podem e
devem fazer sugestes, comentar sobre o desempenho dos alunos e problemas com
mquinas, materiais e outros.

A sala do tcnico o local em que sero realizadas a manuteno e a limpeza das
mquinas. Esse deve ser amplo e possuir uma mesa ou bancada. Pode-se utilizar esse
espao parar guardar materiais de reserva.

A sala de espera deve se localizar na entrada da escola e ser um espao confortvel e com
uma boa decorao, para, dessa forma, agradar os clientes, que podero aguardar para
serem atendidos ou o horrio das aulas nesse local, evitando conversas nos corredores e
nas portas das salas.

Saiba como montar: Curso de informtica 10


Atualizado em: abr./2013
O laboratrio deve ser um ambiente agradvel, com paredes e mveis claros. Os sistemas
de iluminao e climatizao devem proporcionar ao cliente mais conforto. necessrio ter
cuidado com a iluminao solar que pode influenciar na qualidade de visualizao dos
monitores nesse caso, devem-se utilizar cortinas ou persianas. Os computadores devem
ficar dispostos de modo confortvel para os alunos e com espao para comportar trabalhos
e/ou cadernos e devem ficar de frente para o quadro.

As cadeiras devem ser sem rodinhas, pois os custos so menores, alm de contribuir para
o andamento das aulas. Para mais conforto de seus clientes, procure seguir as normas
ergomtricas. A sala deve conter ainda um quadro de lousa e um monitor no qual os alunos
podero acompanhar as aes do professor no computador. A porta deve ficar ao fundo da
sala para que a movimentao de alunos no atrapalhe a qualidade da aula.

A seguir, apresenta-se um esboo de um possvel laboratrio de informtica.

Ateno especial para as instalaes eltricas, que deve estar adequadas s necessidades.
Cada computador deve utilizar uma tomada e um estabilizador. A rede deve ser robusta
para a boa circulao de dados, podendo-se usar canaletas para organizar os fios.
aconselhvel que o empreendedor contrate um eletricista para assistir a esses processos
com o devido conhecimento tcnico.

Com a atual modernizao dos equipamentos utilizados no ramo de informtica
importante a atualizao e manuteno constantes de mquinas e programas. Voc deve
verificar tambm as licenas de instalao dos programas com os fabricantes e negociar
formas mais baratas para instal-los nas vrias mquinas.

Outro ponto a que voc deve se atentar para o uso das redes. Existem duas formas de
utiliz-las. A primeira consiste na compra de bons computadores que sero ligados em uma
rede. Nesse mtodo, todos os processos sero feitos em cada mquina, individualmente,
sendo necessria a compra de todos os computadores com grande capacidade.

O segundo mtodo feito mediante a utilizao de um servidor, sendo necessrio apenas
um computador com grande capacidade de processamento, pois todas as atividades sero
Saiba como montar: Curso de informtica 11


Atualizado em: abr./2013
realizadas em um computador e os outros iro funcionar como terminais. O custo desse
sistema menor devido aos custos menores de compra dos computadores, que no
necessitam de ser todos de ltima gerao. O computador principal, servidor, deve estar
localizado na sala do tcnico, para no atrapalhar o as aulas em caso de manuteno.
Saiba como montar: Curso de informtica 12


Atualizado em: abr./2013
Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura



Sugesto de composio de equipe de trabalho, que ir variar de acordo com a estrutura
do negcio:

Secretria
Auxiliar-administrativo
Professor
Tcnico em Informtica
Gerente

H tambm alguns prestadores de servios de que voc poder precisar:

Advogado
Arquiteto
Bombeiro hidrulico
Contador
Eletricista
Pedreiro
Pintor
Profissional de Comunicao e Marketing

A remunerao dos funcionrios deve seguir a legislao de cada categoria. Os instrutores
geralmente so contratados como autnomos e recebem por aula.

Para obter sucesso a empresa deve estar sempre atenta aos funcionrios. Todos devem ser
treinados, saber lidar bem com o pblico, ter conhecimentos especficos do cargo que ir
ocupar. Com o objetivo de facilitar a seleo de funcionrios para sua empresa sero
colocados abaixo os cargos com suas devidas atribuies.

A secretria deve ter facilidade de comunicao com o pblico, ser simptica e estar
sempre arrumada, pois ser atravs dela que o cliente far seu primeiro contado com a
empresa. A organizao e conhecimento de informtica so muito importantes para a
execuo das atividades que esto contidas em dividir as turmas, receber pagamentos,
emitir boletos e notas fiscais, verificar e preencher controles, ligar para os alunos faltantes.

O professor, assim como a secretria, deve ser simptico e saber lidar com as diferentes
situaes do dia a dia. O conhecimento tcnico e a capacidade de saber explicar a matria
indispensvel. Antes de contratar o professor, solicite-lhe uma aula-teste e avalie seu
desempenho.

O tcnico pode oferecer seus servios em determinados dias do ms, de acordo com um
contrato de manuteno. Existem empresas terceirizadas que oferecem esse tipo de
Saiba como montar: Curso de informtica 13


Atualizado em: abr./2013
servio. Verifique tambm o servio e custo/condies na contratao de pessoas fsicas
para realizar o trabalho de manuteno e limpeza das mquinas.

Os treinamentos so muito importantes para melhorar o desempenho dos colaboradores.
Durante as atividades, lembre-se de orientar os funcionrios se acontecer algum problema
e quanto aos padres utilizados pela empresa.

A capacitao desse funcionrio em relao s tcnicas de ensino extremamente
importante para o melhor aproveitamento das aulas e satisfao do cliente. A atualizao
das informaes referentes informtica pode ser til para todos os funcionrios, porm,
adapte-lhes o nvel de informao a cada curso a ser oferecido. Os professores da prpria
escola podero oferecer os cursos de nveis menos avanados. O atendimento a clientes
tambm pode ser oferecido por todos, mas o principal foco devem ser as secretrias. Esse
curso pode ser oferecido pelo empresrio da escola se ele estiver apto a oferecer
informaes sobre o assunto.

No caso do professor, ele planeja e desenvolve os cursos e, a partir da, estabelece a carga
horria e a durao. Oriente-o a fazer cursos mais compactos e com aulas de 3 ou 4 horas
de durao com intervalo entre elas.
Saiba como montar: Curso de informtica 14


Atualizado em: abr./2013
Equipamentos, produtos e servios
Do que voc precisa para montar


Os equipamentos devem ser adquiridos de acordo com a necessidade da empresa. Analise
quais deles sero realmente teis. A quantidade deles variar com a estrutura da sua
empresa e a quantidade de clientes que ir atender. Adquira aqueles equipamentos que
melhor custo-benefcio.

Equipamentos:

Ar-condicionado ou ventilador
Computadores para administrao, recepo e salas de aula
Impressora para administrao
Bebedouros
Telas de projeo
Quadro branco

Mveis:

Cadeiras para escritrio, recepo, sala de espera e salas de aula
Mesas para escritrio, recepo, salas de aula
Armrios para escritrio e recepo

Outros:

Licenas dos softwares
Programas
Softwares
Servio de cabeamento de rede
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Atualizado em: abr./2013
Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar

No encontramos em nosso acervo registro de legislao especfica que regulamente a
atividade. Portanto, o empreendimento est dispensado de obter registro ou autorizao de
funcionamento especfico, perante entidades ou rgos fiscalizadores de atividades
regulamentadas, bastando ao empreendedor obter as inscries exigveis das sociedades
empresrias em geral.

Cursos de informtica so cursos livres, que no dependem de reconhecimento ou
autorizao outorgados pelo Ministrio da Educao e Secretaria de Estado da Educao.
Eles no integram a educao escolar regida pela Lei de Diretrizes e Bases da Educao
Nacional. Diante disso, so ministrados em estabelecimentos que no dependem de
credenciamento outorgado pelas autoridades de ensino.

Os cursos livres no so autorizados ou reconhecidos pelo Poder Pblico, o que dispensa os
certificados expedidos de registro. A emisso de certificado de frequncia e concluso do
curso permitida, ficando dispensado o registro do referido certificado perante os rgos
de fiscalizao das atividades educacionais (Secretarias e Ministrio da Educao).

Informaes detalhadas sobre credenciamento da instituio de ensino, bem como sobre
reconhecimento e autorizao de cursos, devem ser solicitadas diretamente s autoridades
de fiscalizao do ensino.

Importante
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e indispensvel
que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes atualizadas sobre
exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa jurdica e a explorao da
atividade econmica. As instrues recebidas sobre legislao devem ser confirmadas pelas
autoridades fiscais e pelo profissional de contabilidade responsvel pela escrita fiscal da
empresa.

Tipos de licenas necessrias para seu empreendimento

Licena ou Alvar de Funcionamento Prefeitura
Vistorias e observncia s normas de segurana Corpo de Bombeiros
Licena Ambiental rgos municipais ou estaduais de Meio
Ambiente

Fundamentao legal

Lei Federal n 9.394, de 20 de dezembro de 1996 Fixa as diretrizes e bases da educao
nacional.
Saiba como montar: Curso de informtica 16


Atualizado em: abr./2013
Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes


ASSOCIAO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE SOFTWARE ABES
Av. Ibirapuera, 2907 Conj. 811 Moema
04029-200 - So Paulo SP
Tel.: (11) 2161-2833 Fax: (11) 5044-8338
www.abes.org.br

ASSOCIAO DAS EMPRESAS BRASILEIRAS DE SOFTWARE E SERVIOS DE INFORMTICA
ASSESPRO
Av. Afonso Pena, 4000 Loja 1 Cruzeiro
30130-009 Belo Horizonte MG
Tel.: (31) 2514-0100 Fax: (31) 2514-0200
www.assespro-mg.org.br

FUNDAO ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - FEAM
Cidade Administrativa do Estado de Minas Gerais
Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, s/n - Serra Verde
31630-900 - Belo Horizonte MG
Telefone Geral da Cidade Administrativa: (31) 3915-1000
www.feam.br
Saiba como montar: Curso de informtica 17


Atualizado em: abr./2013
Sugestes de vdeos
Vale conferir!


1) Como montar uma escola informtica

Durao: 65 min. Acompanha manual.

*Este vdeo aborda os seguintes assuntos: Caractersticas de uma escola de informtica;
Implantao; Preparo para o funcionamento; Funcionamento da escola; Exemplo de
sucesso.

O vdeo acima citado pode ser adquirido no seguinte endereo:

CPT CENTRO DE PRODUES TCNICAS 25/2/08
Rua Dr. Joo Alfredo Ramos, 130 Cx. Postal 01
36570-000 Viosa MG
Telefax: (31) 3899-7000
www.cpt.com.br

2) Palestra Planejando a Abertura de sua Empresa: por onde comear

Durao: 64 min.

*Esse vdeo relata os cuidados necessrios para o incio e a gesto de um negcio prprio.
A consultora do Sebrae Minas, Silmara Ribeiro, destaca os conceitos, fala do perfil
empreendedor, planejamento, gesto de negcio, definio do que montar e da
formalizao.

O vdeo acima poder ser acessado em nosso site, no link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/BibliotecaDigital/VisualizarDocumento.aspx?CO
DIGO=1870
Saiba como montar: Curso de informtica 18


Atualizado em: abr./2013
Referncias



AQUINO, Warley de; AQUINO, Wanderley de. Como montar uma escola de informtica.
Viosa: CPT, 2007. (Como Montar). ISBN 978-85-7601-183-5.

Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais.
Disponvel em: <http://www.almg.gov.br>. Acesso em: 12 abr. 2013.

Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE.
Disponvel em: <http://www.cnae.ibge.gov.br>. Acesso em: 5 out. 2009.

ESCOLA de informtica. [S.l.: s.n.]. il. (Como Abrir seu Prprio Negcio).

LEITE, Valria Serpa. Preciso de que tipo de licena para abrir o meu negcio? Pequenas
Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, n 249, pp. 104-105, out. 2009.

Presidncia da Repblica.
Disponvel em: <http://www.presidencia.gov.br>. Acesso em: 12 abr. 2013.

SEBRAE-NA. Perfil de oportunidades: Como montar escola de informtica. Braslia, SEBRAE,
1996. 27p.

Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel Semad.
Disponvel em: <http://www.semad.mg.gov.br>. Acesso em: 12 abr. 2013.
Saiba como montar: Curso de informtica 19


Atualizado em: abr./2013