Unidad 1. Infraestructura Corporativa

Administracin de redes
Unidad 1. Infraestructura corporativa

Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Ingeniera en Telemtica

Ingeniera en Telemtica

Programa de la asignatura:


Clave:
210930935

I

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Ingeniera en Telemtica 1
ndice

Unidad 1. Infraestructura corporativa ......................................................................................................... 2
Presentacin de la unidad ...................................................................................................................... 2
Propsitos................................................................................................................................................ 4
Competencia especfica .......................................................................................................................... 4
1.1. Elementos estructurales .................................................................................................................. 5
1.1.1. Introduccin a la administracin de redes corporativas ........................................................... 5
1.1.2. Modelo jerrquico de red y Modelo de red empresarial compuesto ...................................... 16
Actividad 1. La administracin de redes como columna vertebral de las comunicaciones
empresariales ........................................................................................................................................ 19
1.1.3. Plataformas Cisco y Juniper presentes .................................................................................. 20
1.1.4. Tecnologas de enlaces y capacidades .................................................................................. 22
Actividad 2. Seleccin de la infraestructura.......................................................................................... 27
1.2. BGP como soporte de la Internet .................................................................................................. 28
1.2.1. Introduccin al protocolo de enrutamiento BGP ..................................................................... 29
1.2.2. Configuracin de BGP............................................................................................................. 33
1.2.3. Atributos BGP .......................................................................................................................... 43
1.3. Visibilidad de la red ........................................................................................................................ 48
1.3.1. Monitorear la operacin de la red ........................................................................................... 48
1.3.2. Tipos de monitoreo .................................................................................................................. 50
1.3.3. Anlisis de la informacin ....................................................................................................... 50
Actividad 3. Imaginando la red perfecta ............................................................................................... 56
Autoevaluacin ...................................................................................................................................... 56
Evidencia de aprendizaje. Diseo, planeacin y configuracin de un proyecto .................................. 57
Autorreflexin ........................................................................................................................................ 58
Cierre de la unidad ................................................................................................................................ 58
Fuentes de consulta .............................................................................................................................. 59


Presentacin de la unidad

El ser humano durante su evolucin ha perfeccionado diferentes herramientas y procesos que le han
permitido obtener una vida ms cmoda y prctica. Este desarrollo ha sido en gran parte al avance
tcnico que ha tenido en los ltimos 60 aos.

Es evidente que durante la segunda mitad del siglo XX y principios del siglo XXI, la humanidad se ha
desarrollado tecnolgicamente ms, en comparacin con etapas anteriores, siendo uno de sus
grandes avances la forma en la que se comunica, lo que ha permitido mejorar su calidad de vida y su
interaccin con los dems, logrando una evolucin social y econmica sin precedentes. Sin embargo,
todo esto no habra sido posible sin una comunicacin clara y precisa, que le ha permitido expresar
sus ideas de manera eficaz con el objeto de materializarlas. El ser humano ha identificado que la
comunicacin ha sido y seguir siendo parte fundamental en su desarrollo, por lo cual trabaja
constantemente para crear nuevos procesos y formas de llevarla a cabo. Gracias al gran avance
industrial, en la actualidad se cuenta con diversos servicios y dispositivos que nos permiten
comunicarnos y establecer relaciones personales y laborales con mayor rapidez y comodidad, esto
hace evidente que la calidad y la forma de comunicarse es parte esencial en cualquier mbito de su
existencia.

Por lo tanto un aspecto fundamental del avance social de los ltimos aos se basa en el desarrollo
industrial y financiero que ha experimentado el hombre. La estrategia que han utilizado las empresas a
lo largo de su existencia para dicho desarrollo es implementar una forma de comunicarse de manera
confiable con el objeto de posicionarse y permanecer en el mercado. Todos los das miles de
corporaciones basan su funcionamiento y operacin en tecnologas que les permitan transmitir
informacin eficientemente, sus procesos los realizan respaldados por una gran infraestructura de
comunicaciones, debido a esto surge la necesidad de contar con los ms altos estndares de calidad
en el sector que aseguren la integridad y la calidad en el envo y recepcin de mensajes que permitan
el sustento de las operaciones de su negocio. Adems de contar con personal altamente calificado que
soporte toda la infraestructura, coadyuvando para que, siempre, en el mejor de los casos, esta
tecnologa se encuentre disponible y operando confiablemente, asegurando el activo ms valioso para
la empresa, su informacin.

Es aqu donde aparece la figura del Administrador de Redes. Un profesional cuya responsabilidad es
gestionar, mantener y mejorar todos los servicios que ofrece la red de comunicaciones de una
organizacin, un rea vital para la existencia de cualquier corporacin.

El desarrollo global implica cada vez mayores retos y oportunidades en distintas disciplinas, el
conocimiento en las diferentes reas de la tecnologa, especficamente en el rea de
telecomunicaciones, por lo cual los profesionales deben de estar preparados para enfrentar dichos
retos.

En la presente unidad, estudiars los fundamentos de la administracin de redes, los elementos que
componen su infraestructura, las responsabilidades que involucran la gestin y el control de la
operacin, y en general el contexto en el que se desenvuelven los administradores de red

Posteriormente identificars dos modelos bsicos de implementacin de una red corporativa, el
modelo jerrquico y el modelo empresarial, utilizados actualmente como base para la implementacin
de una red corporativa, los cuales te permitirn visualizar una red en sus diferentes capas operativas.

Conocers las caractersticas de algunos dispositivos de red de dos importantes fabricantes presentes
en el mercado actual, Cisco Systems y Juniper Networks, presentes en la mayora de las
infraestructuras organizacionales. Adems identificars las caractersticas tcnicas de algunos enlaces
de interconexin WAN, sus ventajas y desventajas.

Las redes empresariales forman parte de la gran estructura de redes conocida como la Internet, la cual
est soportada por otras empresas dedicadas a ofrecer servicios de telecomunicaciones a la industria
y usuarios domsticos llamados proveedores de servicios de Internet (ISP, Internet Service
Provider), stas se encargan de mantener la Internet funcionando a travs de diversos protocolos, uno
de los principales es el Border Gateway Protocol, el cual estudiars en la segunda parte de la unidad
e identificars los fundamentos de configuracin y operacin inherentes a l.

Por ltimo estudiars los conceptos de monitoreo de redes, la importancia de tener visible los
dispositivos y servicios que comprenden una red, identificars dos diferentes tipos de monitoreo y
cmo interpretar la informacin que proporcionan ciertas herramientas grficas.

En el mundo existen millones de redes de computadoras, unas ms grandes que otras y utilizadas en
diferentes contextos, cada una de estas redes forma parte esencial de la estructura de redes ms
importante que el mundo conoce, mantener esta gran nube de redes requiere de gran voluntad,
dedicacin y compromiso de miles de administradores de red que diariamente suman sus esfuerzos
para que sta funcione. Te invito a ser parte de los profesionales que hacen posible la existencia y
operacin de esta gran nube, la Internet.

Con base en lo anterior, te doy la ms cordial bienvenida al estudio de un rea fundamental en la
profesin de un Ingeniero en Telemtica, la administracin de redes corporativas.

Propsitos

Al finalizar el estudio de esta unidad, podrs:

Determinar los conceptos fundamentales que
subyacen a la administracin de redes.

Identificar el Modelo Jerrquico, el Modelo
Empresarial y algunos componentes
principales de una red.

Identificar las diferentes tecnologas de
interconexin de redes de rea amplia.

Configurar BGP e identificar sus atributos.

Identificar herramientas de monitoreo de una
red y analizar la informacin que exponen.

Competencia especfica

Seleccionar los dispositivos, protocolos y modelos
de comunicacin presentes en el mercado para
esquematizar una red acorde a las necesidades
de un negocio, identificando los elementos que
comprenden las redes corporativas actuales.

1.1. Elementos estructurales

Iniciars el estudio de la administracin de redes identificando el contexto y los elementos que
comprende esta rea profesional, ya que a diferencia de ser slo una asignatura, en el mundo laboral
si se encuentra un puesto laboral definido como Administrador de Red.

1.1.1. Introduccin a la administracin de redes corporativas

Sera genial si la implementacin de una red empresarial constara de comprar algunos equipos,
cableado, racks, gabinetes, habilitar un espacio en donde instalarlos, proveer energa elctrica,
conectarlos y listo!, a disfrutar de los servicios que presta. No obstante, la implementacin y operacin
de una red no es algo sencillo.

En gran parte el objetivo es que las red que administres llegue a ser tan estable como un centro de
entretenimiento, que la enciendas y apagues; y sta funcione sin problemas; sin embargo, por su
composicin las redes se encuentran en una dinmica constante que no nos permitir permanecer
estticos, sino en movimiento y abiertos al cambio. El puesto de un administrador de redes no es un
puesto de confort, sino de retos constantes y aventuras.

Una red es una estructura compleja que requiere de una gran atencin, debe ser cuidadosamente
vigilada, los cambios, adaptaciones o mejoras deben de ser programadas y ejecutadas sin afectar en
lo posible los servicios y a los usuarios. Los incidentes en la red deben de atenderse inmediatamente,
preferentemente deben prevenirse mediante herramientas de monitoreo y un anlisis adecuado de la
informacin que proporcionan stas.

En el mundo corporativo la disponibilidad y confiabilidad de una red se basa en mtricas de operacin
en relacin a los servicios de red que prestan los ISP, estas mtricas se conocen como acuerdos de
niveles de servicio (SLA, Service Level Agreement) y son establecidas bajo contrato, de no cumplir
con los parmetros acordados se procede a penalizar al ISP.

Por ejemplo, los niveles de servicio de un de un enlace determinado se refieren a cuantas horas o
minutos, al mes por lo general, puede estar no disponible dicho enlace y si el trfico enviado a travs
de l llegar a su destino sin prdidas o retraso.

Una adecuada administracin tambin comprende la gestin de todos los recursos con los que cuenta
la red, estar preparados por si se requiere habilitar o dar de baja algn servicio, con el objeto de que
esta accin se realice en el menor tiempo posible o de manera calendarizada.

Un acuerdo de nivel de servicio, es un convenio en el cual el ISP llega a establecer con un cliente
(organizacin, institucin, empresa, etc.) bajo contrato, en relacin a la disponibilidad y confiabilidad
de los servicios prestados dentro de un rango de tiempo determinado.

Con base en lo anterior, se define el concepto de administracin de redes:

La administracin de redes se refiere a la gestin de las actividades, mtodos, procesos y
herramientas que permitan la operacin, administracin, mantenimiento, aprovisionamiento y mejora
de redes de computadoras; ahorrando costos, procurando la eficiencia en la operacin y asegurando
el aprovechamiento ptimo de los recursos de la red, con base en estndares de calidad y niveles de
servicio.

Para comprender mejor la definicin anterior, se integra el concepto en el siguiente cuadro conceptual:

Administracin. Procura gestionar los
recursos de la red y la forma en la que
se utilizan, documenta el estado y los
procesos de la misma, manteniendo los
equipos, enlaces y servicios en
operacin bajo normas establecidas.

Operacin. Mantener la red y asegurar
la entrega de servicios a travs de sta,
incluyendo el monitoreo de la misma
para detectar los problemas que se
puedan presentar y los que ocurren en
el momento, solucionarlos
inmediatamente antes de que sean
perceptibles por los usuarios.
Aprovisionamiento. Se encarga de
destinar los recursos de la red para la
entrega de un servicio determinado. Por
ejemplo, incluir un segmento nuevo,
para usuarios de servicios de voz o un
segmento para videoconferencia.
Mantenimiento y pruebas. Se
concentra en la realizacin de limpieza
de los dispositivos, actualizaciones de
sistema operativo, actualizaciones de
seguridad, etiquetado de cableado, etc.
De igual forma es importante realizar
pruebas de configuracin, por ejemplo,
de redundancia..
Mejora continua. En las redes empresariales es importante
llevarla a cabo, bajo un previo anlisis, acciones de mejora
continua de la infraestructura y de servicios.

Como has ledo, la administracin tambin se concentra en aumentar la productividad disminuyendo
los costos. Siguiendo con este objetivo, por lo general, las empresas u organizaciones rentan la
infraestructura de red a distintos proveedores, debido a que en la mayora de los casos es ms
econmico para las organizaciones rentar el equipo de telecomunicaciones al igual que el personal
que lo opera y administra que contratar su propio personal y comprar su equipo.

En trminos de plusvala y soporte; es mejor contratar un servicio integral que permita tener
actualizada la infraestructura de la red, al igual que contar con personal calificado que la administre.

Uno de los principales objetivos del administrador es realizar una operacin eficiente,
con una gestin productiva y bajo el menor costo posible.

La calidad de los servicios es otro aspecto importante a considerar en la operacin de una red. Por
ejemplo el ancho de banda de un enlace tiene que ser tal que pueda transportar la cantidad de trfico
necesaria a travs del l, que tenga un margen para soportar mayor trfico en caso de contingencia y
que siempre se encuentre disponible y confiable; ya que la saturacin, una desconexin, prdida,
retraso o latencia en los paquetes que viajan sobre el enlace, y en general la degradacin del
performance, siempre afectar la operacin y en consecuencia la experiencia que tenga el usuario final
al usar los servicios sobre la red.

Es evidente que la calidad involucra la disponibilidad y la confiabilidad de los servicios
de comunicaciones, lo cual no es fcil obtener.

Para asegurar que el servicio siempre se encuentre disponible, se requiere diferentes esquemas que
aseguren estos aspectos, como lo es la redundancia de servicios, que por lo general, al ser
tecnologas especializadas tienen un alto costo. La redundancia consiste bsicamente en el respaldo
de un servicio con una tecnologa similar, esto implicara que cuando exista una falla en un dispositivo
de red, como un router, un switch, una tarjeta, el corte de un cable, inclusive hasta una falla en la red
de transporte de un ISP; la disponibilidad del servicio no se vea comprometida, al contar con otro
servicio que inmediatamente sustituya la funcin del que fall.

Por otro lado, las tareas de mantenimiento pueden consistir en remplazar un equipo por una versin
ms reciente o el cambio de una tarjeta descompuesta, podra ser tambin la instalacin o etiquetado
de cableado estructurado, actualizacin de sistema operativo o pruebas de redundancia.

En el caso de actividades de mejora continua, pueden llevarse a cabo cambios de configuracin o
implementacin de nuevas tecnologas y en general lo necesario para que la red opere conforme a lo
esperado y permanezca estable.

Dentro de una organizacin es comn confundir los tipos de administradores de Tecnologas de la
Informacin (TI), por lo cual a continuacin se esquematizan los diferentes roles que ejercen los
profesionales en el rea de TI. En el ambiente laboral un administrador de alguna rea en particular
puede o, en ocasiones, tiene que realizar actividades de diferentes reas.

Diferentes tipos de Administradores de Tecnologas de la Informacin

Ejemplos de las tecnologas involucradas en cada rol administrativo

Quines estn involucrados en la Administracin de redes

La administracin de redes es una disciplina que involucra diferentes tipos de industrias. Diversas
personas desempean diferentes papeles en relacin con los distintos aspectos que comprende la
gestin de una red, cada profesional es responsable de un rea o servicio especfico.

Para facilitar su estudio, se establecen a dichas personas en dos diferentes categoras: usuarios de la
red administrada y proveedores de red administrada, adems establecer su interrelacin como a
continuacin se muestra:

Los involucrados en la administracin de redes. Clemm, (2006)

Usuarios de la red administrada

Proveedor de servicios

El proveedor de servicios, como su nombre lo indica, provee servicios de telecomunicaciones que
pueden ser de cualquier tipo, como telefona, correo de voz, centro de datos, internet dedicado,
internet bajo demanda, enlaces punto a punto e inclusive personal de administracin de redes.

Existen diferentes tipos de proveedores de servicios, los cuales se categorizan por diferentes criterios,
por ejemplo; de acuerdo al tipo de servicios que rentan, aunque hay muchas empresas que ofrecen
servicios similares, se diferencian por las garantas de niveles de servicio que ofrecen, por la rapidez

en la atencin a incidentes o cambios y la forma de reducir el impacto a la operacin de sus usuarios;
as como la capacidad de obtener el mayor rendimiento de su propia infraestructura para beneficio de
sus clientes.

Para los proveedores es vital ofrecer servicios con altos estndares de calidad, por lo cual estn
dispuestos a invertir fuertemente en la infraestructura de su red, con el objeto de entregar valor
agregado y tomar ventaja de sus competidores, a travs de herramientas que soporten eficientemente
la operacin y los procedimientos internos de sus consumidores.

El departamento de TI

El departamento de TI en una empresa es el encargado de gestionar la red corporativa (entre otras
reas) satisfaciendo todas las necesidades de intercomunicacin que requiera la organizacin. Podra
imaginrsele como un proveedor de servicios de telecomunicaciones dedicado a la organizacin, mas
debe considerarse lo siguiente:

El principal objetivo del departamento de TI es satisfacer los servicios de comunicacin propios
de la organizacin bajo el menor costo posible.
Trabaja para un slo cliente: la empresa misma.
El principal negocio del cliente de un ISP no son las telecomunicaciones, por lo cual en su
mayora se contratan servicios de outsourcing para cubrir los perfiles que requiere el
departamento de TI, con el fin de no distraer el objetivo del negocio.

El usuario final

Aunque por lo general el administrador de red es invisible para el usuario final, este ltimo es pieza
fundamental en la administracin de una red, ya que es el objetivo primario al cual se le provee
servicios de comunicacin (voz y datos e incluso video).

El usuario final cuando percibe un fallo por lo general levanta un ticket en la mesa de ayuda de su
empresa, el cual ser canalizado al departamento de incidentes o directamente al administrador de la
red y dependiendo del fallo se asignar al proveedor responsable de ese servicio para que resuelva el
incidente. Por lo cual los mecanismos de atencin y en s todo lo referente a los procesos detrs de los
servicios deben ser transparentes (sin que se afecte la operacin) para el usuario final, si as lo es, el
administrador de redes hace un buen trabajo.

Proveedor de administracin de redes

Equipo del proveedor

Los proveedores de servicios de comunicaciones y administracin por lo general se enfocan en
proporcionar al cliente un servicio integral, esto incluye el servicio de interconexin a la nube de
Internet o MPLS (se abordar en la unidad tres), o de un sitio a otro de manera dedicada, sto ms un
cargo por la renta del dispositivo de red, llamado equipo local del cliente (CPE, Customer Premises
Equipment).

Un CPE es un dispositivo de red que se renta al cliente por parte del ISP para conectar servicios de
telecomunicaciones con el fin de que ste ltimo sea el responsable del mantenimiento, actualizacin
de licencias y sistema operativo, configuracin y pruebas de comunicacin. As como asegurar la
funcionalidad y vanguardia del modelo del equipo.

Aunque a muchos ISP ofrecen la opcin de vender los dispositivos a sus clientes, la mayora de los
consumidores, por cuestin de costos, prefieren arrendar el equipo y aprovechar las ventajas que esto
ofrece. Como por ejemplo, el proveedor regularmente proporciona por contrato mantenimientos
preventivos, correctivos, actualizaciones de software, de licencias e inclusive asegura que el cliente
siempre cuente con un equipo de los ltimos modelos existentes en el mercado.

Adems la renta incluye, por lo general, la administracin y monitoreo en tiempo real del equipo a
travs de herramientas que provee un Centro de Operaciones de Red (NOC, Network Operation
Center) y un administrador en las instalaciones del cliente.

Un NOC es en lugar en donde se monitorean, configuran, y administran los equipos de
telecomunicaciones y servicios de red proporcionados por un por ISP a sus clientes.

Proveedor de aplicacin para terceros

Al adquirir un dispositivo de red, por lo regular se entrega con un software grfico integrado para su
configuracin y administracin, si bien, la mayora de los administradores de red tienen conocimientos
en la configuracin y administracin de los equipos a travs de la terminal, el software grfico
integrado facilita en gran parte la manipulacin de la configuracin del dispositivo.

No slo es importante la configuracin y administracin de la red, sino tambin vigilar su correcta
operacin y el estado de los servicios que dependen de ella, por lo tanto es necesario la
implementacin de un software de terceros, que a travs de un protocolo de administracin como
SNMP (se ver en la siguiente unidad) pueda vigilar de manera constante la operacin, lo que permite

tener control del estado de la red en general, este software por lo general se conoce como Sistema
Integrador. Este tema se encuentra relacionado con el monitoreo, el cual vers ms adelante.

El Sistema Integrador

Las organizaciones que poseen grandes redes, por lo regular no utilizan un slo sistema para
administrarlas y monitorearlas, ya que cada aplicacin cuenta con funciones necesarias que otras no
poseen, es aqu la importancia de un sistema que integre las funciones requeridas por el administrador
de redes.

Los sistemas integradores proveen servicios para la integracin de un conjunto de aplicaciones de
administracin, monitoreo y soporte para un entorno de red, cuentan con opciones de personalizacin
o adaptacin para cubrir las necesidades de operacin de una red determinada.

La complejidad en la administracin de redes crece en proporcin con el crecimiento de la
infraestructura. Ms dispositivos son aadidos, diferentes tipos de equipos son introducidos y
diferentes versiones estn por salir al mercado. Al mismo tiempo ms usuarios requieren conexin a la
red y habilitacin para usar diferentes servicios; sin una administracin completa de la red mediante un
sistema integrador, un plan de crecimiento y/o procesos de mejora continua, la capacidad de la red se
ver rpidamente comprometida.

Protocolos de comunicacin

Por definicin, las aplicaciones de administracin se comunican con otros sistemas, con los servidores
de administracin en la mayora de los casos, lejos de conocer con qu dispositivos de la red se
comunican, lo importante es tener presente que dicha comunicacin se realiza a travs de diferentes
protocolos, por ejemplo, protocolos de enrutamiento como EIGRP, BGP o protocolos de administracin
como SNMP.

Los protocolos establecen las reglas de envo y recepcin de informacin entre diferentes sistemas,
como lo has estudiando en asignaturas anteriores. Las propiedades tcnicas de estos mecanismos de
comunicacin, ya sean protocolos de enrutamiento o de administracin y su impacto, requieren ser
bien comprendidas, debido a que tienen gran influencia en cmo se disearn, implementarn e
instalarn las redes de computadoras y los sistemas que las administrarn.

La importancia de la Integracin

Uno de los principales aspectos a considerar en la administracin de redes es la integracin. Como se
coment, diferentes aplicaciones se encargan de proveer informacin puntual y especfica para efectos
de administracin de la red. Una red por lo general se compone de diferentes dispositivos de diversos
fabricantes, cada uno con su respectivo software de administracin. El utilizar cada una de las
aplicaciones de cada fabricante y su respectiva base de datos, hara demasiado engorroso y difcil la
administracin.


Esta situacin implica la necesidad de la integracin de los sistemas. Trabajar con todas las
aplicaciones que requiera la red para su administracin, funcionando como si fuera una sola. Esto no
implica que sea estrictamente necesario que un sistema controle todos los aspectos de la red y cumpla
con las funciones de cada uno de los sistemas de los dispositivos. Bsicamente es la integracin de
los ambientes grficos de cada sistema en un slo esquema para facilitar la visibilidad y la
interpretacin de la informacin, conservado su respectiva lgica de operacin y almacenando los
datos en una nica base.

Esquema de un Sistema Integrado. Clemm, (2006)

Como has podido observar, la administracin de redes comprende una gran cantidad de actividades y
funciones que si bien, el mantener el control de la red mediante herramientas de monitoreo y

administracin, proporciona la capacidad de observar la operacin y el correcto funcionamiento de sus
elementos y servicios, sin embargo, muchas ocasiones se presentan situaciones inesperadas que
afectan la operacin de la red y por lo tanto la del negocio y requieren atencin urgente; a esto se le
llama Incidente.

Un Incidente es cualquier evento que no forma parte de la operacin estndar de un servicio y que
causa, o puede causar, una interrupcin o una reduccin de la calidad del mismo

Los incidentes en redes empresariales resultan ser a menudo demasiado complejos como para
resolverlos bajo un slo proceso; es en estos casos es cuando tienes que utilizar la frase conocida
como divide y vencers, ms que una frase es una estrategia para abordar un problema/incidente,
identificar su origen y brindar solucin. Esta estrategia consiste en dividir un problema que en
apariencia es complejo, en varios subproblemas y designar subprocesos para atender cada una de
estas divisiones, se puede realizar de manera iterativa hasta llegar a visualizar el problema en partes
sencillas, esto permitir atacarlo desde varios puntos.

Una vez realizada la divisin, tienes que identificar las interdependencias de las partes. Las
interdependencias determinan los diferentes roles y funciones que interactan entre s y al sumarse
determinan la solucin final.

Por ejemplo puedes realizar un diagrama de Ishikawa para determinar la(s) causa(s) del problema y
determinar su solucin.


Diagrama de Causa y Efecto (Ishikawa) sobre un incidente presentado en una red corporativa

Finalmente con la informacin que el proveedor brinda del fallo y con base en el diagrama anterior
puedes identificar el origen del incidente, y as poder determinar una accin inicial o si sta depende
del proveedor, informar el tiempo de solucin al negocio. El siguiente es un ejemplo del reporte de un
administrador de red al departamento de incidentes de la empresa en la que labora.

La falla en el servicio de Internet en el corporativo se debe a un corte de fibra ptica en
el anillo de transporte de nuestro proveedor debido a la construccin de una carretera al
norte del pas, se conmutar la ruta de nuestro trfico desde la central del proveedor.
Tiempo estimado para el restablecimiento del servicio, treinta minutos.

Para finalizar esta seccin se mencionan algunas de las funciones y tareas comunes que realizan los
administradores de redes de manera cotidiana:
Planificacin de la red, diseo del diagrama topolgico, base de datos de enlaces, cantidad de
nodos, IP, matrices de escalacin de proveedores, etc.
Despliegue de la red para la instalacin de nueva infraestructura.
Monitoreo de red para la deteccin fallas y problemas de rendimiento en tiempo real.
Calendarizacin de mantenimientos.
Pruebas de configuracin (redundancia, recuperacin de desastres, habilitacin de enlaces de
respaldo).

Actualizaciones de software de dispositivos, habilitacin de nuevos servicios, y optimizacin de
parmetros de configuracin en los equipos.
Administracin de inventarios, coordinacin de la logstica de recepcin y envo de equipos o
partes de la infraestructura.
Coordinacin del envo de ingenieros o personal para realizar alguna actividad en sitio cuando
no es posible llevarlas a cabo remotamente.
Coordinar proyectos de mejora en la infraestructura.
Disear reporte estadsticos, de desempeo y ejecutivos sobre el estado de la red.
Atencin de incidentes.
Administracin de terceros (otros proveedores).

Es importante mencionar que en la mayora de las organizaciones de gran escala, se manejan
estndares internacionales, como por ejemplo: ITIL, COBIT, VAL IT, Sarbanes-Oxley, entre otros.
Dentro de los cuales se manejan procesos de gestin de incidentes, cambios y mesa de ayuda. Estos
procesos tienen que ser dominados por el administrador de redes para coordinar sus actividades
acorde a ellos, esto es para cumplir con las normas que dictan las entidades auditoras de los
departamentos de TI de las organizaciones.

Como podrs darte cuenta, el administrar una red involucra diversas responsabilidades y requiere
conocimientos avanzados a nivel tcnico y de procesos, con el objetivo, siempre, de mantener
disponible y confiable la red, la cual permitir coadyuvar con la misin del negocio.

1.1.2. Modelo jerrquico de red y Modelo de red empresarial compuesto

Por lo general las redes empresariales siguen un esquema de diseo predefinido, con el fin de
identificar los niveles de operacin y los dispositivos de comunicaciones que abarca cada nivel, lo
anterior para tener una mejor visualizacin y comprensin de la red, lo cual permita resolver
rpidamente incidentes, adems de realizar altas, bajas, cambios, mantenimientos y mejoras en la
infraestructura de red.

A continuacin identificars dos importantes diseos de red en niveles.

Modelo de Diseo Jerrquico de Red

Cisco Systems ha utilizado el Modelo de Diseo Jerrquico de Red durante muchos aos. Este
veterano modelo provee un concepto de tres capas, cada capa posee una funcin operativa especfica
dentro de la red, permitiendo que se implementen los dispositivos de comunicaciones ms adecuados
de acuerdo a la funcin que determina cada capa, a continuacin se describe la concepcin de cada
una de ellas:


Modelo de Diseo Jerrquico de Red. Donohue, Stewart, Swan, (2008)

Capa de Ncleo: Definida para la transferencia de gran cantidad de informacin crtica para la
empresa a travs de grandes distancias y entre corporativos o centros de datos.
Utiliza routers y switches de gama alta y conexiones de fibra ptica para asegurar el
mejor desempeo y disponibilidad.

Capa de Distribucin: Definida para la conexin de dispositivos que implementen polticas de acceso,
como resumen de rutas, seleccin de rutas, listas de acceso y calidad de
servicio, por ejemplo.

Capa de Acceso: Definida para la conexin de servidores y equipos destinados a usuarios finales,
tales como computadoras, telfonos, impresoras, tabletas, entre otros.

Algunas versiones actualizadas de este modelo incluyen distribucin redundante, dispositivos de
ncleo y conexiones para tolerancia a fallas. Sin embargo, con la aparicin en los aos recientes de
diversos dispositivos tecnolgicos, puntos de acceso, diferentes tipos de servicios de internet,
esquemas de seguridad complejos, tneles VPN, y grupos de trabajo, entre otros; surgi la necesidad
de incluir estas nuevas tecnologas en los diagramas y adaptarlos a topologas particulares de cada
empresa, por lo que surgi el siguiente modelo.

Modelo de Red Empresarial Compuesto

Las redes corporativas han tenido grandes cambios, debido a la implementacin de nuevos y
complejos esquemas de servicios, los cuales se han adaptado a las necesidades particulares de cada
empresa.

Por lo cual Cisco Systems ampli el modelo jerrquico a uno que abarcara con ms detalle reas
particulares de la infraestructura de cada empresa, creando el Modelo de Red empresarial
Compuesto. Este modelo se compone de tres grandes bloques que a continuacin se describen:


Topologa del Modelo de red empresarial compuesto. Donohue, Stewart, Swan, (2008)

Campus Empresarial. La infraestructura de red que comprende switches que se interconecta a nivel
LAN.

Borde Empresarial. La infraestructura de red que se conecta con el resto del mundo.

Borde del ISP. Las diferentes redes pblicas interconectadas.

La primera seccin, el Campus Empresarial, es similar al Modelo Jerrquico, con seis
caractersticas ms:
Campus Backbone. Switches que soportan la LAN.
Infraestructura de Distribucin. Interconexin de subredes/VLANs y polticas de acceso.
Infraestructura de Acceso. Conexin de usuarios a la red.
Administracin.
Borde de Distribucin. Capa de distribucin hacia la WAN.
Granja de Servidores. Para centros de datos.

El Borde Empresarial comprende las conexiones desde la empresa hacia el exterior, las cuales
pueden ser:
Para comercio electrnico
Internet
Acceso remoto
WAN

Y en general cualquier conexin hacia el exterior del corporativo.

El Borde del ISP comprende las conexiones a servicios hacia la empresa por parte de los ISP, por
ejemplo:

Acceso a la PSTN
Enlaces Frame Relay, ATM, PPP y MPLS
Acceso a Internet

Esquema del modelo de red empresarial compuesto

Actividad 1. La administracin de redes como columna vertebral de las
comunicaciones empresariales

Bienvenido(a) a la primer actividad de Administracin de Redes!

El propsito de esta actividad es desarrollar tu capacidad de anlisis, identificando la importancia de la
comunicacin (datos y voz) en el mundo empresarial y los conceptos que subyacen a la
administracin de redes.

Con base en la teora previamente estudiada, Sigue las instrucciones previas que te dar tu
Facilitador(a) para que entres al foro:

1. Entra al foro y responde de acuerdo al planteamiento o preguntas realizadas por tu
Facilitador(a).

2. Lee, reflexiona y argumenta a dos de tus compaeros(as).

3. Espera la conclusin de tu Facilitador(a) y aporta un comentario final.

*Revisa los criterios de evaluacin para esta actividad.


1.1.3. Plataformas Cisco y Juniper presentes

En la actualidad, las infraestructuras corporativas incluyen diversos tipos de dispositivos, como son:
switches, routers, firewalls, etc; sin embargo, al contratar diferentes proveedores de servicios, stos
incluyen soluciones de diversos fabricantes, por lo cual la infraestructura de red comprende equipos de
diferentes marcas, que a travs de estndares y protocolos, como los que has visto en cursos
anteriores, logran comunicarse entre s.

Por lo general todos los profesionales que se dedican al mundo de las telecomunicaciones le es
familiar el fabricante Cisco Systems, mas existen tambin otros fabricantes muy buenos que ofrecen
sus productos con caractersticas particulares que los dems no poseen. Las ventajas o desventajas
de escoger un fabricante en particular para la adquisicin de un dispositivo determinado, se rige por las
necesidades del cliente, el tipo de proyecto en el cual se utilizar y el costo de la renta y administracin
del dispositivo.

En esta ocasin se han seleccionado dos dispositivos comunes en infraestructuras de red
empresariales de dos fabricantes lderes en el mercado, con el objeto de que identifiques sus
caractersticas y conozcas las herramientas que ayudan a su administracin.

ROUTER CISCO 2900 Series

Router Cisco Serie 2900. Router de Servicios Integrados. Tomada de
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cvd/G2strsmbrnt/FeatServ.html

Estos routers pertenecen a la gama robusta de Cisco Systems los cuales ofrecen un amplio conjunto
de capacidades de gestin que superan y complementan lo que actualmente ofrecen las dems series.

Estos equipos cuentan con capacidades de administracin integradas que proporcionan amplias
funciones de administracin de red. Cuentan con un agente WSMA (Cisoco IOS Web Services
Management) para una configuracin avanzada utilizando servicios web estndares de la industria.

SNMP y syslog proporcionan los protocolos estndar para el monitoreo, los routers Cisco ISR G2
proporcionan muchas funciones adicionales para una mayor visibilidad de las redes y servicios.

Utilizan IP SLA para monitorear los indicadores de rendimiento de trfico de red crticos, como retardo
y disponibilidad del enlace.

Su Sistema Operativo (IOS EEM) permite a los administradores de red construir la inteligencia
significativa dentro de los dispositivos de Cisco para crear soluciones altamente personalizables y
rentables para la solucin de problemas automatizados, deteccin de fallas y recuperacin,
configuracin de dispositivos, y el aprovisionamiento.

Tambin poseen la aplicacin CiscoWorks Soluciones de Administracin de LAN, que es un conjunto
integrado de herramientas de gestin que simplifican la configuracin, administracin, monitoreo y
solucin de problemas de redes. Construido sobre estndares basados en Internet, esta herramienta
ayuda a los administradores gestionar su red a travs de una interfaz basada en navegador que se
puede acceder en cualquier momento desde cualquier lugar dentro de la red. Este software
CiscoWorks LAN Management Solutions mantiene una lista centralizada de todos los dispositivos de
red de Cisco y sus credenciales, la lista sirve como un repositorio nico para todas las aplicaciones
CiscoWorks, si estn instalados localmente o distribuidos en una implementacin multiservidor.

Otra de sus caractersticas es la gestin de la seguridad, Administracin de la Seguridad de Cisco es
una aplicacin de gestin de clase empresarial diseada para configurar firewall, VPN, routers de
seguridad y servicios de red, incluyendo los nuevos routers Cisco ISR G2 de prevencin de intrusiones
sistema (IPS). Puede utilizar el Administrador de Seguridad de Cisco en redes de todos los tamaos
utilizando tcnicas de gestin basadas en polticas. Esta aplicacin funciona en conjunto con Cisco
Security MARS. Utilizadas paralelamente, estas dos aplicaciones ofrecen una solucin de gestin de
seguridad integral que se ocupa de la configuracin, monitoreo de seguridad, anlisis y mitigacin de
ataques.

Routers serie MX Juniper Networks

Router Juniper Serie MX. Tomada de http://www.juniper.mx/

Los routers Juniper de la serie MX de rango medio como el caso del MX5, ofrece gran escalabilidad en
entornos de redes de ISP o corporativos. Esta serie de routers han sido diseadas para proporcionar
servicios avanzados, incluso en el entorno ms pequeo. Funciona a travs de JUNOS (Juniper

Network Operating System), un Sistema Operativo de alto rendimiento y flexibilidad para adaptarse
fcilmente a cualquier entorno de negocio.

La serie MX es una familia de gran desempeo que pueden emplearse en distintos esquemas; routers
de borde, routers de internet, routers de core, etc. Posee un Sistema Operativo consistente que
simplifica las operaciones de red y mejora la disponibilidad y el rendimiento de los servicios
soportados.

Es el dispositivo ms pequeo de la serie MX de Juniper Networks, cuenta con tres chipset operados
por JUNOS, un sistema operativo que proporciona alto desempeo para enrutamiento y conmutacin
avanzados. La serie MX est diseada para ayudar a los consumidores a reducir costos en su
infraestructura e incrementar su eficiencia operativa tanto en empresas como en ISP. La flexibilidad y
escalabilidad hace de la serie MX ideal para arquitecturas de red corporativas, interconexiones con
centros de datos, conexiones WAN, entre otras.

JUNOS es un sistema operativo de clase mundial que provee estabilidad en el manejo de protocolos
de enrutamiento, lenguaje flexible en sus polticas y facilidad en la implementacin de MPLS/VPN.
JUNOS corre en todas las plataformas de la familia MX, este Sistema Operativo se dise
especficamente para el enrutamiento de internet y grandes redes de produccin. Cuenta con el
soporte para direccionamiento IPv4 e IPv6.

Si bien tiene capacidades de red avanzadas, el sistema operativo JUNOS facilita la transicin a IPv6
alargando la productividad en la inversin al adquirirlo. JUNOS cuenta con la capacidad de
monitorear el trfico que pasa a travs de las interfaces de los dispositivos que lo manejan, as como la
solucin de problemas de diferentes protocolos y conectividad de la red.

Juniper Networks es lder en la entrega de servicios de red de alto rendimiento, los cuales han sido
diseados para acelerar, extender y optimizar la operacin de las redes corporativas. Su servicio
maximiza la eficiencia operativa, mientras reduce los costos y minimiza los riesgos, logrando un
crecimiento del valor de la red. A travs de los dispositivos de red de Juniper se asegura la
optimizacin de la red manteniendo altos niveles de rendimiento, disponibilidad y confiabilidad.

1.1.4. Tecnologas de enlaces y capacidades

Como has observado a lo largo de las distintas asignaturas que comprenden la carrera de Ingeniera
Telemtica, el principal objetivo de las redes de computadoras es, comunicar, es decir, enviar
informacin de un sitio a otro. Sin embargo, en esta asignatura has analizado no slo la importancia de
trasmitir informacin, sino tambin que dicha transmisin se realice en el menor tiempo posible
manteniendo la informacin con la mejor calidad disponible.

En la actualidad las empresas por ms pequeas que sean, tienen la necesidad de enviar informacin
vital para su negocio no slo en una localidad determinada, como podra ser de edificio de oficinas o
un sitio determinado a corta distancia, sino tambin entre lugares geogrficos muy apartados. La

mayora posee un edificio corporativo y cuenta con sucursales o centros de operacin dispersos en un
pas completo inclusive alrededor del mundo.

Para proveer comunicacin de rea amplia, la mayora de las empresas se apoyan cada vez ms en la
Internet, esto compromete su estabilidad en mayor grado, cualquier fallo en la nube de internet puede
generar grandes inconvenientes para las diferentes empresas que dependen de ella, por ejemplo, a
nivel tcnico podra generarse desconexin de sus aplicaciones, fallos en la comunicacin con sus
servidores, indisponibilidad del servicio de voz, cadas de tneles VPN, etc. A nivel negocio implicara
un paro en la productividad, retraso en la atencin a sus clientes, prdida de negocios, penalizaciones,
desprestigio, entre otros.

Es aqu dnde surge la necesidad de utilizar tecnologas de interconexin que permitan la transmisin
de informacin, como se ha mencionado, de forma segura, rpida y confiable. Las tecnologas de
enlace empleadas para comunicarse a larga distancia varan segn las necesidades de cada empresa;
de esta manera, los ISP juegan un papel fundamental en la solucin de este requerimiento, ofreciendo
servicios de telecomunicaciones con diferentes caractersticas y precios, lo cual hace muy competitivo
el sector, resultando beneficiados los clientes de stos, al ofrecerles stos menor costo en los servicios
con diversos valores agregados.

Una empresa debe de considerar diversos aspectos al momento de disear red, en el caso de una
WAN se tendran que responder a las siguientes preguntas al momento de seleccionar la tecnologa
del enlace y su ancho de banda:
El tipo de trfico que pasar por el enlace
El tamao aproximado que tendr la informacin que viajar por el enlace
Si se enviar trfico sensible al retardo, por ejemplo, voz y video
Si se tiene contemplado un crecimiento del sitio de alguna de las puntas a corto o mediano
plazo
Considerar la cantidad de PC, telfonos, cmaras por sitio y servicios de videoconferencia

El siguiente cuadro muestra las caractersticas que demanda cada tipo de trfico:

Las conexiones WAN estn diseadas para la transferencia de informacin crtica de la empresa, por
lo cual tienen que ser capaces de soportar gran cantidad de trfico de diferentes tipos. Debido a que la
Trfico Latencia Fluctuacin de fase Ancho de banda
Voz Baja Baja Media
Datos de transaccin Media Media Media
Correo electrnico Alta Alta Alta
Transferencia de
archivos
Alta Alta Alta
Datos en lote Alta Alta Alta
Administracin de red Alta Alta Baja
Videoconferencia Baja Baja Alta
Tipos de trfico WAN con tolerancia a latencia y fluctuacin de fase, junto con los requisitos de ancho
de banda.

informacin que viaja a travs de estos enlaces es vital para la operacin de la organizacin, se debe
asegurar que la comunicacin de un sitio a otro se encuentre siempre disponible, si falla un enlace
tiene que existir otro que lo respalde, a este concepto se le llama redundancia, y al conmutar de un
enlace a otro debe y tiene que procurarse sea transparente para el usuario final, es decir, el usuario,
cuando mucho, debe percibir una ligera intermitencia en su servicio, esto se puede realizar gracias a
tecnologas como HSRP, la cual queda fuera del alcance de esta asignatura.

Para tener mayor informacin sobre la tenologa HSRP, se recomienda que revises
el video Fundamentos de HSRP, de Muz, M. (2012) que puedes encontrar
disponible en Internet.

En asignaturas anteriores has estudiado los dos tipos de tecnologas WAN, la conmutacin de circuitos
y la conmutacin de paquetes, que protocolos utilizan, adems de identificar en que capas del modelo
OSI trabaja cada una de stas.

En la siguiente seccin encontrar una introduccin a un par de tecnologas de enlaces, utilizadas
actualmente por las empresas para su infraestructura WAN, con el objeto de que identifiques sus
caractersticas y capacidades.

Anteriormente ubicaste que existen dos tipos de interconexiones WAN, la conmutacin de circuitos y la
conmutacin de paquetes. No se analizar el funcionamiento de las tecnologas de los siguientes
enlaces, ms bien, se precisarn las caractersticas y ventajas que brindan.

De prembulo el siguiente cuadro que especifica la nomenclatura de capacidades de algunos enlaces
presentes en la industria.

Servicio WAN Usuario tpico Ancho de banda
ADSL Domstico y pequeos negocios 128 Kbps a 10 Mbps
T1 Grandes organizaciones 1,544 Mbps
E1 Grandes organizaciones 2,048 Mbps
T3 Grandes organizaciones 44,736 Mbps
E3 Grandes organizaciones 34,368 Mbps
STM-1
Compaas telefnicas, Backbones de
ISP
155,52 Mbps
STM-3
Compaas telefnicas, Backbones de
ISP
466.56 Mbps
Algunos enlaces de comunicaciones, los usuarios tpicos y anchos de banda.

ADSL

La tecnologa ADSL es empleada por muchas empresas para conectar sitios con pequea mediana
operacin a la nube de internet, gracias a su alta velocidad por un bajo costo, la convierte en una
opcin viable para implementar en este tipo se oficinas.

La lnea de abonado digital asimtrica (ADSL, Asymmetric Digital Suscriber Line) es una tecnologa
basada en el par de cobre de una lnea telefnica tradicional, es capaz de transmitir informacin
empleando los espectros de frecuencia que no son utilizados para el transporte de voz, abriendo un
canal adicional que permite el transporte de datos a alta velocidad, sin degradar la calidad en la
comunicacin telefnica usual.

Con ADSL se crean tres canales de informacin, uno descendente, otro ascendente y el propio
telefnico, gracias a un filtro que separa las frecuencias de datos y voz y un modem que recibe las
seales analgicas y las convierte a digitales. La velocidad de la conexin por lo general es mayor en
descarga que en carga, estas velocidades depende del ancho de banda contratado con el ISP y la
distancia del cliente a la central telefnica.

A travs del servicio ADSL se puede, por supuesto, navegar por internet, transferir archivos, telefona,
entre otras opciones. Las empresas generalmente utilizan este servicio para crear tneles VPN desde
sus sucursales o sitios remotos hacia el corporativo, sitio principal o centro de datos, y extender su
LAN de esta manera.

Algunas desventajas evidentes de la utilizacin de esta tecnologa en el sector empresarial, se debe al
tiempo de atencin para fallas en el servicio, que por lo general la atencin de incidentes comprende
de 24 a 72 horas, adems de no entregar servicios de monitoreo ni mantenimientos preventivos por
parte del ISP.

Internet Dedicado

Las grandes empresas por lo regular tienen un corporativo y un centro de datos los cuales por lo
regular se encuentran situados en distintas regiones geogrficas por cuestiones de seguridad y
economa. La disponibilidad de solicitar informacin por parte del corporativo o desde cualquier parte
del mundo a su centro de datos (por ejemplo a travs de un tnel VPN), tiene que estar garantizada,
debido a que la transferencia desde y hacia estos sitios es crtica para la operacin de la empresa.

Por lo tanto se requiere un servicio de internet de alta disponibilidad y un ancho de banda acorde a la
cantidad de trfico que se requiere transferir, la tecnologa ADSL posee limitaciones que no soportan
este tipo de requerimientos, como por ejemplo, no compromete SLA.

Para esta necesidad existen enlaces de internet dedicados, los cuales son conectados directamente a
equipos de gama alta en centrales del ISP ofreciendo un servicio simtrico, es decir, la misma cantidad
de ancho de banda para descarga que para carga, cuyo ancho de banda ser dedicado, implica que

no lo compartir con ms clientes del ISP (a diferencia del caso de los servicios denominados mejor
esfuerzo, best effort), adems se encontrar disponible permanentemente, inclusive estar sujeto a
SLA, ofreciendo la capacidad de otorgar datos, telefona y video de alta calidad.

La tecnologa que subyace al servicio de internet dedicado, se centra en un enlace entregado por
cobre o fibra ptica cuya rango de capacidad actualmente oscila de 2Mbps a 155Mbps; se entrega con
un rango de direcciones IP homologadas bajo un concepto de puerto extendido, esto significa que se
entrega con un CPE el cual por lo general es un router de gama alta. Tambin se entrega con
herramientas de monitoreo, servicio de mantenimientos preventivos programados y correctivos al
momento, las 24 horas del da y los 365 das del ao.

El costo de este servicio es elevado en comparacin con el ADSL, inclusive cuenta con la opcin de
ser bajo demanda (Internet OnDemand), por ejemplo, al rentar un servicio bajo este concepto puedes
designar un piso (ancho de banda base que la empresa paga mensualmente) y un techo (mximo
ancho de banda disponible bajo acuerdo). Esto implica que si la operacin supera el piso comienza el
cobro de los Mbps adicionales que consuma dicha operacin, por lo general estos Mbps bajo demanda
tienen un costo ms elevado que si se contratarn dentro del ancho de banda fijo, sin embargo, a las
empresas en muchas ocasiones les conviene este esquema para cuando requieren mayor capacidad
debido a un evento o por un corto tiempo.

Para comprender mejor lo anterior a continuacin se agrega un ejemplo:

En un corporativo ubicado en una ciudad x de Mxico se tiene contratado un ancho de
banda piso de 34 Mbps 50 Mbps techo y se encuentra en promedio utilizado al 75%.
Sin embargo, un da el director general requiere dar un informe a sus empleados a
travs de una videoconferencia desde su oficina en otro pas a toda la empresa. Por lo
cual el ancho de banda piso no es suficiente para soportar este evento por la cantidad
de conexiones que dependen del internet corporativo; es aqu cuando se utilizan Mbps
adicionales del servicio bajo demanda del internet dedicado, ya que se pueden utilizar
los necesarios hasta su techo. Finalmente el mensaje dur una hora y el ISP cobrar en
la siguiente factura los Mbps adicionales (pasando el piso) que se utilizaron durante este
tiempo.

Como podrs observar existen diferentes opciones de acuerdo a cada necesidad corporativa, se
puede decir que no hay un servicio mejor que otro, ms bien todos son adecuados si cubren los
requerimientos del negocio en un sitio determinado.

Existen otros dos enlaces que entraran en esta categora el L2L y el MPLS, sin embargo, se tocarn
las tecnologas subyacentes en la unidad tres, por lo tanto sern mencionados en su momento.


Actividad 2. Seleccin de la infraestructura

A travs de esta actividad identificars las caractersticas relacionadas con los equipos Juniper y
Cisco vistos en la teora expuesta con anterioridad, ahora seleccionars los elementos ms
significativos con el objeto de colocarlos en un cuadro conceptual.

1. Vuelve a leer el tema de las caractersticas de los dispositivos Cisco y Juniper.

2. Enlista las caractersticas de cada uno de los equipos.

3. Disea un cuadro conceptual de fabricante.

4. Identifica qu es lo que ms te llam la atencin e investiga un poco ms sobre el tema,
escribe mnimo una cuartilla de lo que investigaste y emite una opinin a manera de
conclusin. Cuida la ortografa ya que contar para tu calificacin.

5. Guarda tu archivo con el nombre KDAR_U1_ACT2_XXYZ.

6. Enva esta actividad como una tarea y espera la retrolimentacin de tu Facilitador(a).

*Revisa los criterios de evaluacin de la actividad

1.2. BGP como soporte de la Internet

En los primeros aos de la aparicin de las computadoras, stas eran slo entidades de
procesamiento de informacin aisladas, no tenan contacto ms que con su diseador y su
programador, adems eran voluminosas, lentas y solamente personal debidamente capacitado poda
operarlas. La informacin como resultado de los procesos que realizaban se guardaba en medios con
poco espacio, adems el intercambio de sta era prcticamente nulo, debido a que cada computadora
era preparada manualmente para ejecutar cada instruccin y este proceso requera gran cantidad de
tiempo.

Al paso de los aos, el mundo de la tecnologa de la informacin fue evolucionando, se fabricaron
computadoras con mayor capacidad de procesamiento y resguardo de informacin, se elimin la
intervencin humana para la ejecucin de instrucciones, as como se redujo su tamao
considerablemente. La portabilidad de la informacin se hizo posible a travs de medios extrables, a
partir de este momento, la evolucin de estos dispositivos de almacenamiento fue imparable. La
llegada de la tecnologa de la informacin a las empresas y de ah a los hogares aceler el
acercamiento de las computadoras a gran parte de la poblacin, lo que permiti que cada vez ms
personas contaran con un equipo de cmputo en su hogar transportando informacin a travs de
medios extrables an ms pequeos y con mayor capacidad. Sin embargo, el intercambio de datos a
travs de diskettes, CD, USB, entre otros componentes; requiri en todo momento de la intervencin
humana, adems de invertir demasiado tiempo para transportar la informacin entre lugares distantes.
Para resolver esto, se conectaron computadoras en red dentro del mismo lugar, surgiendo el concepto
LAN, ms tarde se requiri que estas LAN se conectarn entre s de manera eficiente y entre lugares
muy apartados uno del otro, es aqu donde nace el concepto de WAN.

Al principio estas redes se crearon con fines acadmicos y de investigacin, posteriormente para fines
comerciales y de entretenimiento. Al llegar las tecnologas a los hogares, las personas tuvieron de
pronto una nueva forma de acceso a la informacin no slo local, tambin global. Todos estos avances
en la manera de comunicarse y de transmitir informacin, requiri que cada vez ms computadoras se
conectaran entre s compartiendo recursos y datos. Con los celulares y las tablets ms all de crear
redes de computadoras, la comunicacin en tiempo real nos ha convertido en una red humana.

En la actualidad, se disfruta de gran cantidad de dispositivos que te permiten estar conectado(a), a esa
gran nube de redes interconectadas llamada Internet. Ms y mejores equipos de comunicaciones salen
al mercado a diario con mayor capacidad de almacenamiento y aplicaciones de intercambio de datos
ms demandantes, por lo cual son cada vez ms utilizados en la vida cotidiana de las personas.

Te has preguntado cmo es posible que exista esta red de redes? qu tecnologa permite la
operacin de esta gran nube llamada Internet? A continuacin descubrirs el protocolo de
comunicacin, que te permite a ti, a tu familia y amigos, disfrutar de la era de la informacin, el
protocolo de interconexin de redes que soporta la Internet, el protocolo de enrutamiento exterior BGP.

1.2.1. Introduccin al protocolo de enrutamiento BGP

Antecedentes

BGP (Border Gateway Protocol) es un protocolo de enrutamiento externo muy complejo, en lo que
comprende a la interconexin entre grandes organizaciones. La implementacin de BGP de forma
avanzada queda fuera del alcance de esta asignatura, slo abarcar el nivel bsico-intermedio de
BGP, sin embargo, por los conceptos inherentes a BGP se recomienda repasar la teora sobre los
protocolos de enrutamiento internos como son: RIP, OSPF e EIGRP.

Introduccin

BGP es un protocolo de enrutamiento utilizado en empresas multinacionales e ISP, para crear rutas
estables entre ellas, est diseado pensando en la escalabilidad. Las grandes corporaciones utilizan
BGP como el vnculo entre diferentes divisiones empresariales. BGP al ser un protocolo de
enrutamiento externo, permite el paso de gran cantidad de trfico de clientes y entre diferentes ISP,
incluso de diferentes pases.

Los dispositivos, equipos y redes controlados por una organizacin son llamados Sistemas
Autnomos (AS, Autonomy System). Esto significa independencia, cada organizacin es
independiente de elegir la forma de conducir el trfico dentro de un AS, esto implica que cada AS
decide que protocolos de enrutamiento interno implementar, por ejemplo; RIP, OSPF, EIGRP,
inclusive enrutamiento esttico. La forma de comunicacin interna de cada AS es transparente a la
manera de trabajo de BGP.

BGP soporta mscaras de longitud variable (VLSM, Variable Length Subnet Mask), enrutamiento
entre dominios sin clases (CIDR, Classless Interdomain Routing) y sumarizacin. Uno de los
objetivos principales de BGP al ser un protocolo de enrutamiento externo, es que las redes
permanezcan despejadas del trfico innecesario el mayor tiempo posible, mientras que los protocolos
de enrutamiento interno estn buscando la ltima informacin y ajustando constantemente las rutas
acordes con la nueva informacin que cada router recibe de su vecino. BGP est diseado para que
las rutas sean estables, evitando la necesidad de actualizarlas constantemente.

Existe una gran variedad de polticas aplicables a BGP, dada la complejidad del protocolo y del
inmenso tamao de su tabla, no se puede estar cambiando constantemente decisiones de
enrutamiento, sobrecargando el nmero de procesos ejecutados por la CPU de los routers y saturando
la red con mensajes inherentes a BGP.

Funcionamiento de BGP

BGP asocia segmentos de red con AS, de tal manera que otros routers envan trfico hacia el destino
a travs de un AS. Una vez que los paquetes llegan a un router BGP perimetral del AS destino, los
protocolos de enrutamiento interno son los encargados de encontrar el mejor camino hacia el destino.

BGP es un protocolo de vector de caminos (path-vector), las rutas se registran de acuerdo a los AS
que atraviesa la informacin hacia su destino, los bucles son evitados descartando el paquete cuando
un AS encuentra su propio nmero en la ruta recorrida.

El protocolo path-vector tiene algunas ventajas sobre los protocolos de enrutamiento vector
distancia (distance-vector) como:
Actualizaciones confiables: stas se envan a travs del puerto 179 de TCP
Actualizaciones slo por cambios puntuales en las rutas
Envo de mensajes keepalive peridicamente para verificar la conexin TCP
Amplio nmero de atributos
Diseado para la interconexin de grandes redes, como Internet

Al igual que en los protocolos de enrutamiento interno, BGP maneja el concepto de vecino, los
cuales son llamados peers. Existen cuatro tipos de mensajes en BGP para que la relacin de vecindad
sea construida y posteriormente mantenida, estos son:
Open: Despus de que un vecino es configurado, BGP enva un mensaje open para establecer
la relacin de vecindad. Incluye informacin como: el nmero AS, hold-time y BGP router ID
Keepalive: BGP intercambia mensajes cada 60 segundos por default. Esto permite mantener
una sesin de vecindad activa
Update: Mensaje usado para transferir informacin de enrutamiento entre vecinos
Notification: Cuando ocurre un problema que cause que un router termine la relacin de
vecindad, un mensaje de notificacin es enviado hacia el vecino BGP y la conexin finaliza

Cuando el proceso BGP comienza, se crean y mantienen las conexiones entre los peers utilizando el
puerto TCP 179 a travs de mensajes BGP open. Posteriormente, las sesiones son mantenidas
enviando constantemente mensajes keepalive.

El enrutamiento BGP involucra tres tipos de tablas:
Tabla de vecinos
Tabla BGP (forwarding-database)
Tabla de enrutamiento IP

Las rutas BGP son mantenidas en una tabla de BGP separada, las mejores rutas se instalan en la
tabla de enrutamiento. A diferencia de los protocolos de enrutamiento interior (IGP, Interior
Gateway Protocols), BGP no utiliza una mtrica; en su lugar BGP emplea un proceso de 11 pasos para
seleccionar las rutas dependiendo de una serie de propiedades. BGP soporta herramientas como
route-map y listas de distribucin que permiten al administrador cambiar el flujo de trfico basado en
los atributos de este protocolo.

Cuando se estable por primera vez la relacin de vecindad, los routers BGP intercambian sus tablas
de enrutamiento por completo, utilizando mensajes update. Finalmente slo se enviarn
actualizaciones incrementales cuando existan cambios en la red.


BGP es un protocolo de enrutamiento externo usado entre AS y pensando en esto, la
preferencia de la ruta para enviar datos se hace con base en polticas y no en la mejor
ruta.

Resumen de rutas

Una red BGP optimizada puede contener resumen de rutas, pero no necesariamente de manera
jerrquica. BGP por naturaleza proporciona un resumen de las rutas claves, identificando los posibles
caminos entre AS. Debido a que los AS no estn bien organizados, las redes BGP reflejan esta falta
de organizacin.

Multihoming

En la actualidad la mayora de las empresas, sino es que todas, requieren una conexin permanente y
estable hacia Internet, de lo contrario, podra llevar a la prdida de conectividad a determinados
servidores y pginas Web desde y hacia el interior de la organizacin, en algunos casos tambin
podra afectar la telefona IP. Internet posee una cantidad enorme y variada de trfico y de igual
manera importante, es por lo tanto, una tarea de los administradores poseer una solucin a la falta de
acceso a Internet. Las conexiones redundantes es la opcin a la prdida de un enlace. La solucin a
este tipo de problemas se conoce como multihoming.

La principal idea de implementar multihoming en apoyo a la infraestructura BGP, es que ante el fallo
de un enlace de Internet (por ejemplo), se active un segundo enlace. Adems si estos enlaces estn
activos a la vez, proporcionarn una mayor efectividad en la conexin, mayor rendimiento, balanceo de
trfico y por supuesto redundancia.

Regularmente las grandes empresas poseen la necesidad de conectarse a ms de un ISP al mismo
tiempo, con el objeto de tener un mejor performance en el acceso a la nube. Una empresa puede
tener dos enlaces hacia Internet a travs de dos ISP, si una de las rutas de un ISP falla el trfico se
enva por el segundo enlace, o si un enlace ofrece un mejor camino para alcanzar el destino, el trfico
es desviado hacia este enlace hacia su ISP.

Existen tres formas de recibir rutas de cada ISP:
Rutas por default para cada ISP. Esta solucin implica tanto un bajo uso de ancho de banda y
recursos de hardware. Las mtricas IGP de las redes internas determinan el router de salida
para todo el trfico proveniente del AS

Rutas por default extras para rutas ms especficas. Esta solucin implica un uso medio de
ancho de banda y recursos de hardware. La configuracin permite manipular la salida del
trfico por rutas especficas de acuerdo a las necesidades del cliente usando BGP, sin
embargo, IGP escoge todava el camino de salida para las rutas por default

Rutas hacia todos los ISP desde todos los routers. Esta solucin requiere un alto costo de
ancho de banda y recursos de hardware. Comnmente usada por empresas sumamente
grandes. La seleccin del camino de salida hacia las rutas externas puede ser controlada a
travs de polticas de enrutamiento BGP.

EBGP e IBGP

Cuando BGP corre entre dos vecinos que pertenecen a diferentes AS es llamado Protocolo de
Router de Borde Exterior. (EBGP, External Border Gateway Protocol). Los vecinos EBGP por default
necesitan estar conectados directamente.

Cuando BGP corre entre dos vecinos que pertenecen al mismo sistema autnomo es llamado
Protocolo de Router de Borde Interior (IBGP, Internal Border Gateway Protocol). Los vecinos IBGP
no necesitan estar conectados directamente entre s. BGP manipula las actualizaciones de manera
diferente entre parejas de un mismo AS y parejas de diferentes AS.

Sincronizacin

Cuando un AS proporciona un sistema de trnsito para otros AS y sus routers internos no implementan
BGP, el trfico podra ser descartado, ya que los routers intermedios que no ejecutan BGP
desconocen las rutas hacia esas subredes. La sincronizacin estipula que si un AS proporciona un
servicio de trnsito a otro AS, BGP no debera anunciar ms rutas hasta que todos los routers dentro
de ese AS hayan aprendido acerca de esa ruta va IGP.

BGP es un Protocolo de Enrutamiento Exterior (EGP, Exterior Gateway Protocol)
usado para conectar diferentes redes llamadas Sistemas Autnomos. Es el protocolo
que permite la existencia de Internet. Se caracteriza por permitir la confiabilidad,
escalabilidad y control de la informacin. Su funcionamiento es lento por el gran
tamao de su tabla de enrutamiento. BGP enva la informacin basndose en polticas
previamente estipuladas, NO en la mejor ruta.

1.2.2. Configuracin de BGP

En BGP slo se permite utilizar un nico nmero de AS en cada router. Al intentar configurar ms de
un proceso BGP el router mostrar el nmero de proceso que se est ejecutando actualmente. El
nmero de AS configurado es al que pertenece el router. Este AS es comparado con el de los vecinos
para determinar si es un vecino interno o externo.

Para activar el proceso BGP se ingresa el siguiente comando:
Router(config)#router bgp autonomous-system-number

Para establecer relaciones de vecindad utiliza el siguiente comando:
Router(config-router)# neighbor {ip-address | peer-group-name} remote-as autonomous-
system

BGP no establece relaciones de vecindad automticamente, hay que predefinir estas relaciones. El
comando neighbor es utilizado para definir cada uno de los vecinos y su correspondiente AS. Si el AS
es el mismo que el local, habr una conexin IBGP; si el vecino posee un AS diferente, la conexin
ser EBGP. La siguiente ilustracin muestra un ejemplo del uso del comando anterior.

Configuracin inicial de BGP

Para desactivar administrativamente relaciones de vecindad entre routers BGP se ingresa:
Router(config-router)# neighbor {ip-address | peer-group-name} shutdown

El comando anterior se utiliza cuando se necesita llevar a cabo operaciones de mantenimiento y/o
cambio en las polticas, de igual manera para prevenir route-flapping. La forma no del comando
activa nuevamente esta caracterstica.


Cuando se crea un paquete BGP la direccin del router vecino BGP define la IP de destino y la
interfaz de salida del router que origina el paquete define la direccin IP de origen.

Cuando el paquete es recibido de una nueva sesin BGP, la direccin de origen del paquete es
comparada con la lista de vecinos, si se encuentra en la lista se establece la relacin de vecindad, de
lo contrario el paquete es descartado.

Se necesita asegurar que la direccin IP de origen coincida con las direcciones que el otro router tiene
en su enunciado de vecindad.

El siguiente comando permite al proceso BGP utilizar una interfaz especfica como direccin IP de
origen de todas las actualizaciones BGP para este vecino:
Router(config-router)#neighbor {ip-address | peer-group-name} update-source interface-type
interface-number

Se utiliza comnmente la interfaz loopback ya que sta siempre permanece activa durante la
operacin normal del router. La direccin IP usada en el comando neighbor en el otro router siempre
ser la IP de destino para todas las actualizaciones BGP y deber ser la interfaz loopback de dicho
router.

El comando neighbor update-source normalmente es usado en vecindades IBGP. La direccin de un
vecino EBGP debera ser la interfaz que est directamente conectada; la direccin loopback en un
vecino EBGP no est directamente conectada.

BGP usando direcciones Loopback


El siguiente comando permite incrementar a ms de un salto el campo TTL entre parejas EBGP:
Router(config-router)#neighbor {ip-address | peer-group-name} ebgp-multihop [ttl]

Utilizacin de ebgp-multihop

BGP es un protocolo de enrutamiento entre AS, no es un protocolo de enrutamiento de
router a router. En BGP, el siguiente salto no significa necesariamente el siguiente
router, ms bien significa la direccin IP para alcanzar el siguiente AS.

Para EBGP, el siguiente salto por default es la direccin IP del router vecino que enva las
actualizaciones. Para IBGP, el protocolo BGP establece que la publicacin del siguiente salto EBGP
debe ser llevada dentro de IBGP, a continuacin se explica este proceso:


Anunciamiento de rutas EBGP a travs de IBGP

El siguiente comando obliga a que todas las actualizaciones para un vecino en particular se publiquen
con el router en cuestin como router de siguiente salto:
Router(config-router)#neighbor {ip-address | peer-group-name} next-hop-self

La direccin IP usada en la opcin next-hop-self debera ser la misma que la direccin IP de origen
del paquete BGP.


Configuracin next-hop-self

En el caso de redes multiacceso, lo siguiente toma lugar:

Utilizando next hop en redes multiacceso

Usando Peer Group

En ocasiones listar a los vecinos y sus polticas asociadas puede resultar muy pesado. Todos estos
grandes bloques de configuracin son difciles de interpretar al momento de resolver fallos en la red. El
concepto de peer-group ayuda a solventar estos problemas.

Un peer-group es un grupo de vecinos que comparten la misma poltica de actualizaciones. Los routers
son listados como miembros del mismo peer-group de tal manera que las polticas asociadas con el
grupo lo sern tambin del router. De esta forma las polticas son aplicadas a cada vecino aunque
tambin se pueden definir parmetros individuales personalizando a cada uno de los vecinos, adems
de aplicar una regla general propia del peer-group.

Los peer-group adems de reducir la configuracin ayudan a liberar al router de sobrecarga. Si cada
vecino es configurado individualmente, entonces el proceso de actualizaciones de BGP tiene que
ejecutarse separadamente para cada uno de ellos. Si mltiples vecinos son configurados como un
grupo, el proceso de actualizaciones se ejecuta una vez enviando la misma actualizacin para todos
los miembros del grupo.

Router C sin un Peer Group Router C usando un Peer Group
router bgp 65100
neighbor 192.168.24.1 remote-as 65100
neighbor 192.168.24.1 update-source Loopback 0
neighbor 192.168.24.1 next-hop-self
neighbor 192.168.24.1 distribute-list 20 out
router bgp 65100
neighbor internal peer-group
neighbor internal remote-as 65100
neighbor internal update-source Loopback 0
neighbor internal next-hop-self
neighbor internal distribute-list 20 out
neighbor 192.168.24.1 peer-group internal

Usando peer-group en BGP

El comando network de BGP

Este comando le indica a BGP cual red publicar, no activa el protocolo en la interfaz del router. Sin la
opcin mask el router publicar redes con clase, si una o ms subredes existen en la tabla de
enrutamiento, el router publicar toda la red con clase. Con la opcin mask BGP busca una
coincidencia exacta en la tabla de ruteo antes de anunciar la ruta, el comando es el siguiente:
Router(config-router)#network network-number [mask network-mask] [route-map map-tag]

En el siguiente ejemplo, el router buscar exactamente la red 192.168.1.1/24 en la tabla de ruteo, si no
la encuentra, no anunciar red alguna:
Router(config-router)# network 192.168.1.1 mask 255.255.255.0

En este otro ejemplo, el router buscar exactamente la red 192.168.0.0/16 en la tabla de ruteo. Si la
ruta exacta no se encuentra en dicha tabla, se puede agregar una ruta esttica hacia null0, as la ruta
puede ser anunciada:
Router(config-router)# network 192.168.0.0 mask 255.255.255.0

Sincronizacin en BGP

Regla de sincronizacin: No publicar una ruta aprendida por IBGP hacia un vecino externo, hasta
que una ruta coincidente sea aprendida a travs de un IGP o por una ruta esttica.

Lo anterior significa que la ruta no se anunciar hacia un vecino EBGP hasta que el router encuentre
una coincidencia en la tabla de ruteo.

Cuando la regla anterior se cumple, implica que el siguiente comando ha sido ingresado:
Router(config-router)#synchronization

Esto permite una consistencia de la informacin a travs del AS. La forma no del comando anterior,
desactiva por completo la sincronizacin, esto implica que el router publicar rutas en BGP aun cuando
no las haya aprendido a travs de IGP. Por default en el IOS de Cisco versin 12.2(8)T en adelante
esta opcin esta desactivada.


Sincronizacin BGP

Si la sincronizacin est activada, ocurre lo siguiente:
- Los routers A, C y D podran no usar o advertir la ruta hacia 172.16.0.0 hasta que reciban
una ruta coincidente va un IGP.
- Router E podra no escuchar acerca de la subred 172.16.0.0.
Si la sincronizacin est desactivada, entonces ocurre lo siguiente:
- Los routers A, C y D podran usar o advertir la ruta que ellos recibieron va IBGP; el router E
podra escuchar acerca de la subred 172.16.0.0.
- Si el router E enva trfico hacia la subred 172.16.0.0, los routers A, C y D podran enrutar
los paquetes correctamente hacia el router B.
-
A continuacin se muestra un ejemplo de la implementacin BGP completa:

Nota: Recuerda que BGP puede tener configuraciones ms complejas debido a la cantidad de
atributos que puede manejar.

RouterB(config)# router bgp 65000
RouterB(config-router)# neighbor 10.1.1.2 remote-as 64520
RouterB(config-router)# neighbor 192.168.2.2 remote-as 65000
RouterB(config-router)# neighbor 192.168.2.2 update-source Loopback 0
RouterB(config-router)# neighbor 192.168.2.2 next-hop-self
RouterB(config-router)# network 172.16.10.0 mask 255.255.255.0
RouterB(config-router)# network 192.168.1.0
RouterB(config-router)# network 192.168.3.0
RouterB(config-router)# no synchronization

Ejemplo de configuracin BGP

El diagrama de la configuracin previa es el siguiente:

Ejemplo de implementacin BGP

Estados BGP

Cuando se establece una sesin de BGP, sta transita por los siguientes estados:
Idle: El router busca en su tabla de enrutamiento si existe una ruta para alcanzar al vecino. El
router en este estado no puede encontrar la direccin de su vecino en su tabla de
enrutamiento. El vecino est anunciado alguna ruta?

Connect: El router encuentra una ruta hacia su vecino y ha completado el algoritmo three-way
TCP handshake. Si la conexin TCP se realiza satisfactoriamente, el estado pasa a la fase
open sent. En el caso de que no sea satisfactoria el estado cambiar a active

Active: Intenta establecer una vecindad iniciando una conexin a travs del protocolo de
transporte. En caso de que lo consiga pasar al siguiente estado, open sent. Si el router
permanece entre los estados connect y active revela que la conexin TCP no se puede
establecer. El estado active indica que el router est intentado iniciar la sesin TCP

Open sent: Se enva mensaje abierto con los parmetros de la sesin BGP. En este estado
BGP espera los mensajes open del vecino, estos mensajes son analizados para verificar que
los datos sean correctos, que las versiones de BGP sean las debidas as como el nmero del
AS

Open confirm: El router recibe un acuerdo con los parmetros para el establecimiento de
sesin. Alternativamente el router pasa al estado active si no responde el mensaje abierto.
BGP espera los mensajes keepalive, si recibe los mensajes de su vecino entonces la sesin
pasa al siguiente estado

Established: Se establece la relacin de vecindad, comienza el enrutamiento. Este estado es
el apropiado para las operaciones BGP. En la salida del comando show ip bgp summary, si la
columna de estado tiene algn nmero, entonces el router se encuentra en este estado. El
nmero indica cuantas rutas ha aprendido de su vecino.

RouterA#sh ip bgp neighbors
BGP neighbor is 172.31.1.3, remote AS 64998, external link
BGP version 4, remote router ID 172.31.2.3
BGP state = Established, up for 00:19:10
Last read 00:00:10, last write 00:00:10, hold time is 180, keepalive interval is 60 seconds
Neighbor capabilities:
Route refresh: advertised and received(old & new)
Address family IPv4 Unicast: advertised and received
Message statistics:
InQ depth is 0
OutQ depth is 0
Sent Rcvd
Opens: 7 7
Notifications: 0 0
Updates: 13 38
<output omitted>
Ejemplo del comando show ip bgp neighbors

Seleccin de la ruta BGP

Los IGPs, como EIGRP u OSPF, escogen sus rutas basndose en la mtrica ms baja, stos intentan
encontrar la manera ms rpida y corta para enviar el trfico a su destino. BGP, en cambio, utiliza una
forma diferente para seleccionar la mejor ruta. BGP puede tener varios atributos para cada ruta, estos
atributos pueden ser administrativamente manipulados con el objeto de controlar la manera en que
BGP selecciona sus rutas preferidas. BGP examina el valor de estos atributos de manera ordenada
hasta ser capaz de reducir todas las posibles rutas en una sola.

1.2.3. Atributos BGP

BGP escoge una ruta hacia una subred basndose en atributos para esa ruta. Existen cuatro
categoras:
Well-know mandatory: Debe ser reconocido por todos los routers BGP, presentes en
todas las actualizaciones BGP, y ser enviado a otros routers BGP. Por ejemplo, la ruta
hacia un AS determinado, origen, y siguiente salto
Well-know discretionary: Debe ser reconocido por todos los routers BGP y enviado a
otros routers BGP, pero no es necesario que est presente en una actualizacin. Por
ejemplo, local preference
Optional transitive: Podra o no ser reconocido por un router BGP, pero si es pasado a
otros routers BGP. Si no es reconocido, es etiquetado como parcial. Por ejemplo,
aggregator, community
Optional nontransitive: Podra ser o no reconocido por un router BGP, no es enviado a otro
routers. Por ejemplo, Multi-Exit Discriminator (MED), originator ID

La siguiente tabla lista los atributos BGP ms conocidos, su descripcin y su categora:
Atributo Descripcin Categora
AS path
Mantiene una lista ordenada de todos los Sistemas
Autnomos a travs de los cuales la actualizacin ha pasado.
Well-known
mandatory
Origin
Cmo BGP aprende a travs de esta red. i = por el comando
network, e = desde EGP, ? = redistribuido desde otra fuente.
Informa a todos los Sistemas Autnomos de la red de qu
forma se introdujeron todos los prefijos de red a BGP.
Well-known
mandatory
Next hop La direccin IP del router de siguiente salto.
Well-known
mandatory
Local Preference
Un valor que le indica a las parejas IBGP qu ruta
seleccionar como salida para todo el trfico que abandona el
Sistema Autnomo.
Well-known
discretionary
Multi-Exit
Discriminator
(MED)
Sugiere a un Sistema Autnomo vecino, cul de las mltiples
rutas seleccionar para enviar el trfico dentro de su propio
Sistema Autnomo.
Optional,
nontransitive
Weight Propietario de Cisco, le indica al router cul de las mltiples
Slo tiene
significado

rutas locales seleccionar para enviar el trfico que
abandona el Sistema Autnomo.
local

Atributo AS Path

Uso del atributo AS-Path

Atributo Next-Hop

Uso del atributo Next-Hop

Atributo Origin

Este atributo informa cmo fue aprendida esta ruta:
(I) = a travs del comando Network
(e) = a travs de BGP
(?) = a travs de otra fuente (incomplete)

RouterA# show ip bgp
BGP table version is 14, local router ID is 172.31.11.1
Status codes: s suppressed, d damped, h history, * valid, > best, i - internal, r RIB-failure, S
Stale
Origin codes: i - IGP, e - EGP, ? - incomplete
Network Next Hop Metric LocPrf Weight Path
*> 10.1.0.0/24 0.0.0.0 0 32768 i
* i 10.1.0.2 0 100 0 i
*> 10.1.1.0/24 0.0.0.0 0 32768 i
*>i10.1.2.0/24 10.1.0.2 0 100 0 i
*> 10.97.97.0/24 172.31.1.3 0 64998 64997 i
* 172.31.11.4 0 64999 64997 i
* i 172.31.11.4 0 100 0 64999 64997 i
*> 10.254.0.0/24 172.31.1.3 0 0 64998 i
* 172.31.11.4 0 64999 64998 i
* i 172.31.1.3 0 100 0 64998 i
r> 172.31.1.0/24 172.31.1.3 0 0 64998 i
r 172.31.11.4 0 64999 64998 i
r i 172.31.1.3 0 100 0 64998 i
*> 172.31.2.0/24 172.31.1.3 0 0 64998 i
<output omitted>

Ejemplo del comando show ip bgp.

Atributo Local Preference

Las rutas con el valor de Local Preference ms alto son preferidas
El valor Local Preference es enviado hacia vecinos IBGP para indicarles cmo deben de enviar
la informacin al exterior de su Sistema Autnomo
El atributo Local Preference entra en las categoras well-known y discretionary
Su valor por default es 100

Uso del atributo Local Preference

Atributo MED (Multi-Exit Discriminator)

Uso del atributo MED

Atributo Weight (Propietario de Cisco)

Uso del atributo Weight

Criterio de seleccin de una ruta BGP

Los criterios que se muestran a continuacin son utilizados en orden por el proceso BGP para preferir
alguna ruta. Estos criterios aplican slo para rutas (sincronizadas) que no tengan loops AS y tenga un
router de siguiente salto vlido:
1) Prefiere el valor weight ms alto (router local)
2) Prefiere el local preference ms alto (global dentro del AS)
3) Escoge la ruta que t publicas
4) Prefiere la ruta ms corta al AS
5) Prefiere la ruta con el menor origin code (i es el menor, e es el siguiente?, es el ltimo)
6) Prefiere el menor valor de MED (se intercambia entre Sistemas Autnomos)
7) Prefiere una ruta EBGP sobre IBGP path
8) Prefiere la ruta a travs del vecino IGP ms cercano
9) Escoge la ruta ms vieja para EBGP
10) Escoge la ruta a travs del vecino con el menor BGP router ID
11) Prefiere la ruta con la menor direccin IP del vecino

En el siguiente video podrs observar la simulacin y la configuracin de un
proyecto de red empresarial con base en una serie de requerimientos que dicta el
propio negocio: http://youtu.be/Y-o9lLu0gaY

1.3. Visibilidad de la red

Alguna vez escuch a un experto en la materia decir: No se puede administrar lo que no se ve. Y
le otorgo la razn totalmente. Una visin panormica, integral, una perspectiva global de lo que
acontece en la red, permite desarrollar una estrategia preventiva o correctiva que impacte en la
infraestructura y permita una operacin eficiente.

1.3.1. Monitorear la operacin de la red

La administracin de las redes involucra diferentes roles y acciones a ejercer para mantener la
operacin de la red cubriendo las necesidades de una organizacin.

El administrador de red es responsable entre otras cosas de:
1) A nivel administrativo:
a) Coordinar altas, baja, cambios y mantenimientos con todos los proveedores
b) Disear diagramas de topologa de bajo y alto nivel
c) Documentar las IPs WAN y LAN asignadas, referencias de los enlaces, datos de
contacto de personal en sitios alternos, direcciones geogrficas de todas las
localidades de la empresa (corporativos, sucursales y centros de datos, etc.),
tecnologa de cada enlace (MPLS, Frame Relay, L2L, etc), costos mensuales por
enlace, aplicaciones que pasan a travs de cada uno, datos de cada dispositivo
(fabricante, modelo, nmero de serie, etc) nombres de usuarios y contraseas de
acceso a los dispositivos de red, IP asignadas y libres, segmentos de red utilizados
y espacio en cada uno de ellos, matrices de escalacin de cada proveedor, respaldo
de configuraciones de los dispositivos, etc.
d) Dar seguimiento a incidentes delegando responsabilidades
e) Elaborar informes de rendimiento, utilizacin, disponibilidad, indicadores, niveles de
servicio, ejecutivos de operacin, etc.
f) Proponer mejoras a la infraestructura de red a travs de la presentacin de
proyectos

2) A nivel operativo:
a) Determinar el estado de cada nodo de la red a nivel dispositivo y servicios
b) Analizar la utilizacin de cada enlace
c) Diferenciar patrones de comportamiento inusuales
d) Identificar ataques
e) Ejecutar soluciones emergentes
f) Realizar pruebas de seguridad
g) Efectuar pruebas de redundancia
h) Configurar equipos
i) Troubleshooting

Para realizar lo anterior tienes que contar con la visibilidad de todos los elementos tcnicos y
administrativos que conforman la red, es decir, los componentes que integran la operacin. Esto se
logra gracias a las herramientas de monitoreo que proveen una perspectiva integral del funcionamiento
de la red.

Las redes de cmputo de las organizaciones crecen en complejidad cada da y la exigencia de
servicios que soporten la operacin del negocio es ms demandante. Las redes transportan cada vez
ms aplicaciones y servicios estratgicos que exigen gran capacidad de ancho de banda,
disponibilidad y confiabilidad.

Por lo cual el anlisis de la informacin que brindan las herramientas de monitoreo se ha convertido en
una tarea fundamental para el sustento de las comunicaciones de cualquier empresa.

Disponibilidad y confiabilidad

La disponibilidad es una mtrica muy importante, nos indica cunto tiempo estuvo activo el enlace y
disponible para la trasmisin de informacin, por lo general esta mtrica se acuerda por SLA bajo
contrato y se mide mensualmente. Cada vez que el enlace se cae la disponibilidad disminuye.

La confiabilidad es otra mtrica igual de importante que la anterior, esta se refiere a que los enlaces no
slo deben de estar disponibles para transmitir informacin, tambin la informacin debe de
transmitirse sin retraso ni prdidas. Si existe algn problema de lentitud o retraso en la transmisin de
paquetes, la confiabilidad baja.

Por lo tanto la disponibilidad y confiabilidad van de la mano al relacionar estos conceptos con el de
redundancia, por lo cual para que un servicio (en general, no precisamente un enlace) de
comunicacin se encuentre disponible y confiable, implica que debe de estar activo prcticamente todo
el tiempo, debe de transmitir con rapidez la informacin y adems, debe ser tolerante a fallas.

Por ejemplo, cuando se pierde la comunicacin de un enlace, inmediatamente su respaldo debe de
entrar en operacin, con el objeto de que este fallo sea imperceptible para la operacin.

Administrador prevenido, vale mucho dinero

El monitoreo permite observar en tiempo real la falla de un dispositivo de red, la desconexin de
servicios, la lentitud de la trasmisin, la cada de un enlace y su saturacin. Lo que facilita identificar la
causa que origina el fallo y tomar acciones inmediatas para resolver el problema, y no slo esto,
tambin nos permite anticiparnos a los incidentes al observar un comportamiento de riesgo o algn
patrn inusual.

1.3.2. Tipos de monitoreo

Como se ha mencionado, la mayora de los equipos incorporan un software de administracin propio
del dispositivo, los ISP tambin proporcionan herramientas para monitorear los servicios prestados; sin
embargo, muchos administradores de red utilizan algn sistema integrador que les facilite la tarea de
monitorear la estabilidad de la red. No es mejor una herramienta que otra, la eleccin es decisin del
administrador, l sabr cul herramienta se adapta mejor a sus necesidades como responsable de la
operacin de la red.

Actualmente las redes corporativas utilizan un protocolo de red que les permite obtener a los sistemas
de monitoreo la informacin necesaria para la generacin de grficas llamado Protocolo Simple de
Administracin de Red (SNMP, Simple Network Management Protocol), su caractersticas y
funcionamiento se estudiarn en la siguiente unidad. A travs de la informacin que obtiene este
protocolo, el sistema de monitoreo puede presentar el estado de la red a travs de grficos que por lo
general se observan en pantallas.

En esta seccin conocers dos diferentes tipos de monitoreo: las grficas y las pantallas de estados
con el objeto de que identifiques los elementos que las componen.

1.3.3. Anlisis de la informacin

La informacin generada de los dispositivos de comunicaciones a travs de SNMP no sera til si no
existiera un sistema que captura estos datos y permita su visualizacin grfica. Las grficas son una
herramienta muy importante para conocer el comportamiento de un servicio, por lo general se utilizan
en los enlaces de comunicaciones.

La caracterstica ms importante de las grficas es que permiten conocer el historial de
comportamiento del enlace con el objeto de analizar varios factores y tomar decisiones sobre el
servicio que grafica; como disminucin o aumento del ancho de banda, agregar enlaces de respaldo,
cancelacin del servicio, por ejemplo; con el objeto de optimizar costos y aprovechar mejor los
recursos econmicos y tecnolgicos de la empresa.

A continuacin se muestra tres tipos de grficas de enlaces con su descripcin, stas son grficas
reales que por confidencialidad se eliminaron los datos de la empresa y se colocaron otros a manera
de ilustracin.

1) Grfica de utilizacin: Es la grfica ms popular, permite observar la saturacin del enlace,
es decir, la cantidad de trfico de salida y de entrada de un enlace determinado, cul de estos
dos tipos de trfico tiene mayor flujo, al igual que su porcentaje. Esta informacin te permite
decidir si es conveniente analizar qu tipo de trfico atraviesa el enlace o si la operacin del
negocio demanda mayor ancho de banda, de ser as se procedera a incrementarlo.


Grfica de utilizacin de ancho de banda de un enlace. Software iDashboards. Inc.(c)

2) Grafica de tiempo de respuesta: Esta grfica permite observar el tiempo que tardan los
paquetes en cumplir el proceso de ping (request y echo). Aqu puedes identificar si existe
degradacin en el medio. Por ejemplo, en la siguiente grfica observa con atencin a un pico
durante la semana treinta y dos, este comportamiento se pudo deber a problemas de
enrutamiento dentro de la nube del proveedor, este pico se encuentra registrado en la parte de
abajo como Tiempo Mximo de Respuesta (Max Response Time).

Grfica de tiempo de respuesta de los paquetes de un enlace. Software Network Management Information System
(NMIS). OPMANTEK (2013)

3) Grfica de salud de la red: Esta es una grfica muy interesante, ya que muestra diferentes
indicadores. La disponibilidad en verde que en este caso es del 100%, esto implica que no fall
la comunicacin durante el tiempo de muestreo. Y el agotamiento del tiempo de respuesta de
los paquetes, esto implica que aunque no fall el enlace, si expir el TTL de algunos de ellos en
un periodo de tiempo determinado, probablemente debido a problemas en la nube del
proveedor (en ocasiones se debe a fallas en la LAN). Por ltimo un indicador muy particular
llamado Salud (Health).

La salud es una mtrica que involucra diferentes valores, y es configurable de acuerdo
al criterio que el programador de la herramienta de monitoreo utilice, por lo general es
un promedio de las estadsticas de la disponibilidad y confiabilidad de la comunicacin a
travs del enlace considerando con la utilizacin del CPU y la memoria del dispositivo.

Grfica de la salud de un enlace. Software Network Management Information System (NMIS). OPMANTEK (2013)

4) Grfica de un servicio de Internet Dedicado. En esta grfica puedes observar la utilizacin
de un servicio de Internet Dedicado, en la parte superior observa una lnea horizontal
ininterrumpida, esto implica que el enlace ha estado disponible el 100% durante el periodo de
muestreo que abarca un da. Tambin se visualiza la utilizacin de entrada y salida de trfico y
su promedio.

Recuerda que las grficas permiten observar el comportamiento de la red dentro del rango que le
indiques al software y a travs de l detectar cualquier comportamiento fuera de lo normal o anticiparte
a un problema con el servicio que seguramente ser perjudicial para la operacin del negocio. Con
base en estas grficas los administradores de red toman decisiones en relacin a la infraestructura y
servicios de la organizacin.


Grfica de un servicio de Internet dedicado. Software CA eHealth (2013)

Monitoreo a travs de estados

Las grficas ofrecen un panorama histrico muy completo que ayuda a observar cmo se han
comportado los servicios, en este casos enlaces WAN, durante un determinado intervalo de tiempo.
Sin embargo, el monitoreo por grficas no permite conocer qu est pasando en la red en tiempo real,
ya que un instante representara un slo punto que no proporciona informacin de utilidad.

Es por esto que existe el monitoreo de estados de la red, el cual te permite conocer en tiempo real el
estado de cualquier dispositivo, enlace y/o servicio, que a diferencia de las grficas, no muestra el
estado histrico, ms bien, muestra el estado de los elementos, informacin del equipo, como: modelo,
nmero de serie, hostname, IP configuradas, interfaces encendidas, estados del hardware interno,
versin del sistema operativo, entre otras cosas.


Entindase por estado de la red si los elementos se encuentran disponibles o no. Si el
equipo se encuentra apagado o encendido o si el enlace se encuentra disponible.
Incluye informacin sobre degradacin y saturacin del medio, sobre la estabilidad en
los servicios; en conclusin, todo lo relacionado al desempeo de la red en un momento
determinado.

Por lo regular los ISP cuentan con un Centro de Operaciones de Red (NOC, Network Operation
Center) que es un equipo de trabajo que vigila los servicios de telecomunicaciones prestados a sus
clientes, a travs de diversas herramientas de monitoreo donde se aprecian grficas e informacin de
estado. A continuacin se muestran tres tipos de monitoreo por estados:
1) Monitoreo del estado de los nodos: Este monitoreo permite analizar el estado de la red en
tiempo real, es decir, si el enlace se encuentra activo, los datos de cada equipo y si existen
alertas en sus componentes por alguna falla, tambin muestra probables riesgos de cada de
servicios, como riesgo de no conexin del enlace, errores en la transmisin o inclusive prdidas
de la confiabilidad.

Visualizacin de los estados de los equipos de una red en tiempo real. Software iDashboards. Inc. (2013)

En la imagen anterior, del lado izquierdo se encuentra una lista con los nodos (enlaces) que cuenta la
empresa estos pueden ser de diferentes tipos como lo estudiaste, el estado en verde indica que se
encuentra disponible y que la informacin que genera todo el rbol (SNMP) es leda, si un nodo se
encuentra en amarillo (estado de alerta) indica que algn tipo de informacin SNMP no puede ser
examinada, tambin puede implicar una degradacin en el medio que alerta una posible cada o falla

en la conexin, sin embargo, an en el estado alerta, todava existe conexin y transmisin de
informacin.

El estado crtico es cuando el nodo se encuentra en color rojo, esto indica que se encuentra no
disponible el medio y por lo tanto no hay comunicacin, esto podra deberse a un corte de energa
elctrica en el sitio donde se encuentra el CPE, fallas internas en el dispositivo de comunicacin,
inclusive fallas de la red de transporte del carrier.

Los nodos de la red se pueden agrupar por niveles de criticidad, con el fin de priorizar la atencin en el
restablecimiento de problemas por parte del NOC, adems el carrier puede tener un trato especial con
ellos y cobrar un mayor nivel de SLA. La siguiente grfica muestra indicadores de rendimiento ms
especficos, adems en esta herramienta de ejemplo se puede realizar troubleshooting en modo
grfico.

Informacin porcentual de los estado de la red. Software Network Management Information System (NMIS). OPMANTEK
(2013)

Observa que existen diversos tipos de monitoreo que permiten analizar el comportamiento de la red
histricamente o en tiempo real, no existe un software mejor que otro, ms bien se seleccionan de
acuerdo a las necesidades del administrador.

Sin el apoyo de la informacin que proporcionan las herramientas grficas, los datos que arrojan los
equipos no serviran de mucho, ya que slo se tendra informacin a nivel datos duros, que no
brindara una panormica para tomar decisiones que beneficien a la empresa.


Actividad 3. Imaginando la red perfecta

El objetivo de esta actividad es que mediante un organizador grfico (se sugiere un mapa mental)
identifiques y relaciones las ideas y conceptos que involucran la administracin de redes, para ello
vincula todos los elementos que desees en relacin a esta rea (anlisis, monitoreo, configuracin,
etc.), esto te servir como ejercicio para poder visualizar el panorama tan amplio que implica la
administracin de redes.

1. Identifica los elementos que intervienen en la administracin de redes.

2. Selecciona las imgenes que desees colocar en tu mapa mental.

3. Disea tu mapa mental siguiendo una lgica, lo puedes realizar en el programa de tu
preferencia. Las imgenes y textos deben ser legibles y claros.

4. Escribe la explicacin de tu mapa mental de por lo menos media cuartilla. Cuida la
ortografa ya que contar para tu calificacin.

5. Guarda tu actividad con el nombre KDAR_U1_ACT3_XXYZ y enva esta actividad como
una tarea para su revisin.

6. Espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a).

*Revisa los criterios de evaluacin.

Autoevaluacin

En lo que respecta a esta actividad, su propsito es que al trmino del estudio de la unidad, evales
de manera independiente y autnoma los aprendizajes adquiridos. Para ello contesta las preguntas
plateadas y de tener dudas en algn tema, repsalo las veces que sea necesario, pregunta a tu
Facilitador(a) e investiga un poco ms por tu cuenta.

Antes de realizar tu Evidencia de aprendizaje, se sugiere observar el siguiente
video en donde se prepara el escenario para la configuracin de BGP entre dos AS.
Cada Sistema Autnomo tendr un router interno y un router de borde, que jugarn
un papel interesante en el enrutamiento de las subredes de cada uno:

http://youtu.be/eXx5e6i2Z7Y

Evidencia de aprendizaje. Diseo, planeacin y configuracin de un proyecto

El objetivo de esta actividad es que desarrolles la capacidad de planeacin y diseo de un proyecto
con base en un requerimiento planteado, con el objeto de generar la habilidad de realizar los clculos
y la esquematizacin de una red, identificando los elementos que involucran la realizacin de un
proyecto de infraestructura.

1. Lee con atencin el problema planteado, repite su lectura las veces que consideres
necesario para que te queden claros los requerimientos.

2. Comenta con tu Facilitador(a) cualquier duda que tengas. Antes de comenzar deben de
quedarte bien claro dichos requerimientos.

3. Bosqueja la solucin que consideres a aplicar, se sugiere, realiza un borrador en donde
expongas los clculos de direccionamiento, configuracin, diagrama topolgico detallado y
dems aspectos que se solicitan, puedes agregar lo necesario adems de lo que
consideres ms importante.

4. Despus de la retroalimentacin de tu Facilitador(a), disea formalmente en un archivo,
usando el software de tu eleccin, la solucin propuesta.

5. Simula la configuracin del proyecto en Packet Tracer o GNS3 o si lo deseas en un
documento de manera clara y presentable.

*Puedes agregar ms elementos a tu diseo que ayuden a cumplir su fin principal, sin embargo, debe
tener los elementos bsicos que se solicitan. Puede ayudarte a tu calificacin la implementacin de
ms aspectos a la red. La presentacin del documento tambin ser un aspecto a evaluar.

*En resumen entregars:
El archivo con la simulacin en Packet Tracer o en GNS3
Capturas de pantalla de la configuracin en consola incluidas en el archivo
Un archivo con la informacin detallada del proyecto en donde se incluyan los clculos IP y el
diagrama topolgico detallado (con el direccionamiento para cada segmento, nombres de las
interfaces, usuarios de cada subred, etc).

6. Guarda tus archivos en una carpeta comprimida .ZIP con el nombre KDAR_U1_EA_XXYZ
y enva la evidencia para su revisin.

7. Espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a), atiende sus comentarios y de ser

necesario enva una segunda versin de tu evidencia.

8. Recuerda consultar el instrumento de evaluacin correspondiente a la evidencia de
aprendizaje para conocer su mtodo de evaluacin.

Autorreflexin

Al terminar la Evidencia de aprendizaje es muy importante que realices tu Autorreflexin. Para ello,
Ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexin y a partir de las preguntas presentadas por tu
Facilitador(a), realiza lo que se te pide y sbelo en la seccin Autorreflexiones.

Cierre de la unidad

A lo largo del estudio de esta asignatura has identificado gran parte de los elementos que forman parte
de los retos diarios a los que se enfrenta un administrador de redes. No slo los conocimientos son
necesarios para desempear este rol en una corporacin, tambin se requiere un gran compromiso, ya
que recae toda la responsabilidad de mantener operable y en ptimas con condiciones la red, ya sea a
nivel LAN o WAN, es por esto el inters de que conozcas las formas en las cuales es visible la red.

Al administrar recursos en el departamento de TI de cualquier organizacin implica llevar una
documentacin ptima de todos los procesos inherentes a la administracin de la red, tener una base
de datos es vital para ubicar los elementos en un determinado incidente o problema, adems de un
directorio de contactos actualizado para solicitar apoyo cuando el problema salga de tu rea de
gestin.

Es importante una formacin tcnica profesional para ejercer esta profesin, la ingeniera te permitir
desarrollar una capacidad de anlisis y estudio de los problemas con mayor profundidad para
identificar los mejores y peores escenarios ante un incidente o contingencia. Tambin se requiere una
gran pasin por las telecomunicaciones y por las actividades que desarrollars, ya que estars
expuesto a jordanas de trabajo extenuantes, actividades fuera del horario habitual de oficina y mucha
presin. La responsabilidad de coordinar los servicios de comunicaciones de una empresa te dar la
oportunidad de conocer tambin el rea financiera, debido a que te asignarn un presupuesto anual
para insumos de la red al que tendrs que apegarte.

Fue por lo anterior el inters que alentarte a conocer diferentes dispositivos de diferentes fabricantes,
sus caractersticas y capacidades, ya que al seleccionar la infraestructura a instalar, tendrs que tomar
varios puntos en cuenta para coadyuvar verdaderamente con el objetivo de la empresa.

Fuentes de consulta

Fuentes bsicas

Ariganello, E. & Barrientos Sevilla, E. (2010). Redes Cisco CCNP a Fondo. Gua de estudio
para profesionales. (1 ed.) Madrid, Espaa: Alfa omega.
Ariganello, E. (2013). Redes Cisco. Gua de estudio para la certificacin CCNA Security.
Edicin Original. Madrid, Espaa: Alfaomega.
Alegra L., I.; Cortias, R., R. & Ezeiza R., A. (2005). Linux Administracin del sistema y la red.
Espaa: Prentice Hall.
Stallings, W. (2004). Comunicaciones y Redes de Computadoras. (7
a
ed.) Madrid, Espaa:
Prentice Hall.
Tern, D. (2010). Redes Convergentes. Diseo e implementacin. (1 ed.) Mxico: Alfaomega.

Fuentes complementarias

Clemm, A. (2006). Network Management Fundamentals. (1 ed.). EUA: Cisco Press.
Donohue, D., Stewart, B. & Swan, J. (2008). CCNP Quick Reference. A quick review of CCNP
exam topics. (1 ed.) EUA: Cisco Press.
Watkins, M. & Wallace, K. (2008). CCNA Security Official Exam Certification Guide. (3
a
ed.)
EUA: Cisco Press.

Fuentes electrnicas

The Cisco Learning Network https://learningnetwork.cisco.com/index.jspa
Cisco Support Community https://supportforums.cisco.com/index.jspa

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