ESCUELA POLITNICA NACIONAL

MAESTRIA EN SISTEMAS DE GESTIN INTEGRADOS

FILOSOFA DE LA MEJORA CONTINA
Cristina Gmez Cruz
27/03/2014

ANLISIS COMPARATIVO DE APLICACIN SIX SIGMA EN DOS EMPRESAS DE DISTINTA ACTIVIDAD
Microempresa del Ramo Automotriz Proyectos de Construccin
Expectat!a" #e
Ap$cac%& Sx
S'(a
Reducir el producto no conorme! disminuir desperdicios! ortaleciendo
ima"en como un pro#eedor conia$le e#itando %ue productos no
conormes lle"uen al cliente inal y ortalecer las inanzas de la empresa&

'isminuir la alta de calidad en las construcciones! de$ido a allos en la ase
de proyecto %ue pro#oca ele#ados costes econmicos y sociales&


P)*+$e(a"
e&c*&t)a#*"
(l )rea de pintura! %ue presenta producto no conorme muy por arri$a de
los par)metros esta$lecidos para el proceso! los productos tenia deectos
tales como* "rumos! poros! alta de pintura! e+ceso de pintura! rayas!
marcas! escurrimiento! "rietas! eecto de c)scara de naran,a! puntos
ne"ros! manc-as y alta de ad-erencia de pintura&
(l 'ise.o de los proyectos de construccin presenta la mayor cantidad de
allos y por ende insatisaccin del cliente&


Met*#*$*',a -
E"t)ate'a
Ut$.a#a
/e eli"i la metodolo"0a 'MAMC 1acrnimo de deinir! medir! analizar!
me,orar y controlar2&
3a (strate"ia ue identiicar de inmediato un proyecto %ue impactar)
a#ora$lemente las inanzas de la empresa y constituyera un caso de 4+ito&
/e utiliza una metodolo"0a 'MA5C& 1'einir! medir! analizar! implementar!
controlar2&
3a (strate"ia se $as en cuatro etapas* decisin del cam$io! desplie"ue de
o$,eti#os! desarrollo del seis si"ma! e#aluacin de $eneicios! adem)s de
realizar planiicacin estrat4"ica! con la deinicin de o$,eti#os
C*&t)*$e"
/t$.a#*"
5ndicador de desempe.o& (l indicador %ue se esta$leci para el control del
proyecto es el porcenta,e de producto no conorme por turno! se mide
continuamente mediante cuadro de mando para monitorear los
indicadores&

/e esta$lecen sistemas de inormacin y control como los cuadros de
mando inte"ral! e#aluando desempe.o! comparando el ni#el si"ma de la
empresa con la competencia&

Ap*-* #e
(p$e(e&tac%&
Gerencia General demostr su apoyo constante en la implementacin!
realiz se"uimiento contantemente mediante la medicin de los
indicadores de desempe.o del )rea&
6ue necesario con#encer a los directi#os so$re la necesidad del cam$io&

Ap)ecac%&
Sx S'(a
(l cliente perci$e %ue o$tiene mayor #alor! "enerando utilidades y
me,orando el am$iente la$oral por%ue los tra$a,adores son
recompensados& Genera #alor compartido&
y
3a aplicacin de /eis /i"ma se puede dar en cual%uier or"anizacin! ya sea
de industrias! ser#icios! por ende al sector de la construccin! por%ue -ace
reerencia a un ni#el de calidad capaz de producir con un m0nimo de 3!4
deectos por milln de oportunidades&