LECCION 1

LA TESIS UNIVERSITARIA
1. La tesis universitaria.
La tesis universitaria es una investigacion, una busqueda de informacion sobre
algo. Usualmente se realizan tesis a fin de obtener ciertos grados academicos
dando respuesta, a traves de estas, a ciertos problemas de investigacion, por
otro lado la tesis de grado se basa en la ciencia, la teoria, la objetividad,
factibilidad y racionalidad.
Otro factor que la identifica es su verificabilidad porque se tiene que realizar
averiguaciones sobre algo que posteriormente tiene que probarse.
1.1 Definicion de Tesis
La palabra tesis proviene del latin t!esis y significa conclusion, que se
mantiene por razonamiento, la aplicacion de esta concepcion se puede aplicar
a una infinidad de propuestas. "egun el diccionario de la lengua #spa$ola
%&'#( el significado de la tesis es la disertacion escrita presentada para
obtener el titulo de licenciatura, de maestria o de doctorado, generalmente este
trabajo se presenta al concluir los estudios, pero que se puede empezasen los
ultimos ciclos.
La tesis es pues la investigacion e)igida y controlada por la institucion
universitaria, y cuyo fin es desarrollar el conocimiento. "u objetivo basico es el
logro de conocimientos nuevos.
"egun la muestra la !istoria, la universidad como indica su nombre cultivo
siempre toda clase de conocimientos, y e)igio para tales efectos que los
estudiantes dedicaran un buen tiempo a la planeacion y ejecucion de la tesis.
La tesis supone, pues, una investigacion conducente a conocimientos nuevos.
*ara cumplir tal objetivo es necesario recurrir al fundamento cientifico. #l
fundamento cientifico implica la atingencia a teorias con solvencia cognoscitiva
y el uso de procedimientos o instrumentos que ostenten cierta validez.
1.+ &elacion entre la tesis universitaria y la investigacion cientifica
La tesis universitaria es la e)presion terminal de una investigacion. #n tal
sentido, la investigacion cientifica propone un norte de rigor al tesista.
'unque no toda investigacion que se desarrolle en el claustro universitario
puede ser considerada cientifica %piensese,, por ejemplo, en la investigacion
filosofica(, empero toda investigacion aspira al ma)imo grado de rigor y
originalidad. #s por ello que las normas del proceso de investigacion cientifica
se aplican, sin menoscabo alguno, a toda investigacion universitaria y, con
mayor razon, a la tesis misma.
1., La investigacion cientifico-factica
La investigacion cientlfico-factica, que nos interesa en la presente asignatura,
es aquella investigacion que estudia !ec!os, es decir, sucesos que constituyen
los datos basicos de la realidad. Tales !ec!os se denominan fenomenos y se
ubican en un conte)to determinado del objeto de las ciencias.
La investigacion cientifico tactica, en relacion a la investigacion cientifica
general, tiene algunos rasgos particulares. La verificacion de los resultados se
denomina comprobacion, a diferencia de la verificacion de la ciencia formal que
se denomina demostracion. 'demas, como el mismo nombre lo indica, se
refiere a !ec!os, a procesos reales que, en principio, son observables. La
investigacion factica describe, e)plica y predice !ec!os.
'simismo, los controla y utiliza en ei proceso de comprobacion de sus
resultados. *or ultimo, aspira a un conocimiento objetivo %no solo en el sentido
de ser comunicable y libre de cuestiones subjetivas(, esto es, basado en la
realidad.
,1.. ./aracteristicas de la tesis universitaria
La tesis universitaria es, pues, en primer lugar, una investigaci on, una
busqueda, una indagacion razonada de algo. #n segundo termino, la tesis
universitaria se caracteriza por0 fundamentarse en la ciencia y tambien porque
usa la teoria, los implementos, y las !erramientas de la ciencia.
Digamos que, en general, la tesis universitaria es la investigacion cientifica que
se !ace en la universidad y por tanto la objetividad, facticidad y racionalidad
son rasgos que la identifican.
#s verificable en tanto que indaga sobre al que tiene que probarse1 y lo que
afirma esta sujeto a prueba, cumple con las funciones de la ciencia factica0
describe, e)plica controla y2o predice !ec!os1 es metodica y sistematica, etc.
*ero ai margen de las caracteristicas comunes con las investigaciones
cientifico-tacticas, la investigacion universitaria, la tesis universitaria, tiene
determinadas caracteristicas propias, que las singularizan. La tesis universitaria
es propiciada, organizada y controlada por la universidad0 la curricula
universitaria e)ige que el estudiante !aga una tesis. #l conjunto de asignaturas
que se implementan en cada una de las carreras universitarias se orientan a
que el estudiante este !abilitado para !acer una tesis. #sto significa que cada
una de las asignaturas, todas y cada una de las disciplinas que se cultivan en 3a
universidad se usan en la investigacion.
4ue la tesis universitaria es controlada por la universidad quiere decir que esta
establece los criterios generales del trabajo de indagacion que se aplican en las
e)igencias de los asesores y jurados calificadores.
LECCION 2 AREAS DE
INVESTIGACION
2. Areas de investigacion
54ue investigar en contabilidad6 #sta decision esta determinada por algunas
situaciones que influyen notoriamente en el investigador. 'l respecto, este debe
plantearse algunas preguntas, como0
7 5#s de interes el tema a desarrollar6
7 5#)iste informacion sobre el mismo6
7 54uien tiene o en donde se puede encontrar la informacion6
7 54ue resultados personales y generales traera el desarrollo de esa
investigacion6
/uando el investigador da respuesta a los interrogantes anteriores, inicia la
seleccion del tema a traves de la observacion directa de la realidad que se
quiere investigar y de la consulta bibliografica del tema propuesto.
'uditoria 8ndustria
/ostos *esqueria
9ancos :inera
;inanzas 'groindustria
"eguro /ontabilidad <eneral
"ervicios ';* Tributacion
=abria que mencionar que conforme el mercado de trabajo modifique o
estabilice sus necesidades, podran agregarse algunas otras areas como
produccion, abastecimientos, informatica y otras, en el caso de /ontabilidad.
2.1 Areas de investigacion del ro!esional conta"le
#rogra$as de Investigacion Lineas de investigacion
1. 8nvestigacion /ientifica 1. 8nvestigacion /ontable
+. 'uditoria 8ntegral +. 'uditoria
,. 'uditoria 8nterna
,. 'plicaciones <ubernamentales .. "ector <ubernamental
.. ;ormacion *rofesional >. #ducacion
. ?. #tica y #jercicio *rofesional
>. 'plicaciones #mpresariales @. 'dministracion y ;inanzas
/orporativas
A. 8ntegracion #conomica y ;iscal
B. <estion 8ntegral de *C:#"
?. 8nformatica 1D. "istema y Tecnologia de la
8nformacion
+.1.1 'rea de contabilidad, investigaciones orientadas !acia la deteccion y
solucion de problemas relacionados con la obtencion de informacion financiera
de las entidades economicas en cualquiera de las fases de sistematizacion,
valuacion, procesamiento, evaluacion e informacion, propias del proceso
contable.
+.1.+ 'rea de finanzas. 8nvestigaciones orientadas !acia la deteccion y
solucion de problemas relacionados con la, obtencion y aplicacion de recursos
materiales que requieren las entidades economicas para la consecucion de sus
objetivos.
+.1., 'rea de tributacion. 8nvestigaciones orientadas !acia la deteccion y
solucion de problemas relacionados con la legislacion, informacion, captura y
control de todo tipo de impuestos, productos, derec!os y aprovec!amientos
que el #stado reclama para cumplir con sus objetivos.
+.1.. 'rea de ayditoria. 8nvestigaciones orientadas a la deteccion y solucion de
problemas relacionados con la comprobacion de informacion financiera y
sistemas operacionales en las entidades, con el proposito de emitir una opinion
profesional sobre su correccion.
+.1.> 'rea de sostos. 8nvestigaciones orientadas !acia la deteccion y solucion
de problemas relacionados con la valuacion de insumos en la produccion de los
bienes y servicios que se ofrecen a la sociedad.
+.1.? 'rea de informatica. 8nvestigaciones orientadas !acia la deteccion y
solucion de problemas relacionados con la seleccion, el dise$o y la
construccion de sistemas de informacion contable.
+.1.@ 'rea de dinamica social. 8nvestigaciones orientadas !acia la deteccion y
solucion de problemas culturales, economicos, sociales, psicologicos, juridicos y
politicos que se producen en las entidades donde se desenvuelve el contador
publico.
+., 5'lternativas para #legir un Tema de Tesis6
=ay dos alternativas en general para elegir un tema de tesis. La primera de
ellas consiste en que la institucion encarga a un aspirante a grado o titulo
*rofesional el desarrollo de un tema de investigacion. Eo obstante esta
alternativa limita el estudio, ya que se priva al estudiante el uso de su propio
criterio y decision, que debe estar incluido dentro de las actividades que debe
absolver e3 investigador.
#n la segunda opcjon el propio investigador busca, identifica y plantea un tema
de investigacion, siendo una labor no tan facil1 #s la primera dificultad que
enfrenta el tesista y tiene gran significacion porque esta muy relacionada con
los pasos subsiguientes de la investigacion.
+.. "ugerencias para ;ormular Temas de 8nvestigacion
#ntre las principales sugerencias que todo estudiante de grado o tesista debera
tener en cuenta al momento de realizar su trabajo de investigacion, destacan
las siguientes.
+...1 La #specificad del Tema
Un tema de investigacion nos da la ventaja de saber cuales son las actividades
que personalmente se van a desarrollar, es decir que el tesista va a investigar y
a recopilar informacion sobre su tema de tesis elegido, teniendo mayores
probabilidades de e)ito en su culminacion.
+...+ #l 'porte a la 8nvestigacion
"i se elige un tema especifico a investigar, se debe tener en cuenta que el
desarrollo de la misma ayude a contribuir a la solucion de problemas, al aporte
de nuevos conocimientos y a la innovacion de la investigacion.
+..., La Utilidad
/uando seleccionamos un tema de investigacion, el tesista tendra siempre
presente que su investigacion debera ser util a la sociedad, a su entorno y
sobretodo su aplicacion practica, porque si se tiene en cuenta, Fa mayoria de
los estudiantes universitarios de paises latinoamericanos, el trabajo que
realizan se asemeja a una monografia y poco se preocupan en !acer una
e)celente propuesta que permita la comprobacion de la !ipotesis.
+.... Eecesidad de conocer "os 'ntecedentes
*ara adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigaciones
y trabajos anteriores. /onocer lo que se !a !ec!o con respeto a un tema a0
7 Eo investigar sobre algun tema que ya se !aya estudiado muya fondo. #sto
implica que una buena investigacion cientifica debe ser novedosa, lo que
puede lograrse ya sea tratando un tema no estudiado, profundizando en uno
poco o medianamente conocido, o dandole un enfoque diferente o innovador
a un problema aunque ya se !aya estudiado constantemente.
o #structurar mas formalmente la idea de investigacion
Desde luego, el enfoque cualitativo de la investigacion, su finalidad no es
siempre contar con una idea bien estructurada de investigacion1 pero aun asi,
conviene consultar fuentes previas para obtener otra referencias, aunque
finalmente iniciemos nuestro estudio partiendo las bases propias y sin
establecer algunas ideas preconcebidas.
GH "eleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordara la idea de
investigacion. #n efecto, aunque el fenomeno del comportamiento !umano no
son los mismos, se pueden analizar desde diversas formas y metodologias.
7 *or ejemplo, si se estudian Fas organizaciones basicamente desde el punto
de vista comunicoiogico, el interes se centraria en aspectos tales como las
redes y los flujos de comunicacion en las organizaciones, los medios de
comunicacion, los tipos de mensajes que se emiten, la sobrecarga de
informacion, Fa distorsion y la omision de la informacion.
7 *or otro lado si estudian desde el punto de vista sociologico, la investigacion
se ocuparia de aspectos tales como la estructura jerarquica en las
organizaciones, tos perfiles socioeconomicos de sus miembros, la migracion
de los trabajadores de areas rurales a zonas urbanas y su ingreso a centros
fabriles y otras caracteristicas.
7 "i se adopta una perspectiva psicologica se analizarian otros aspectos como
Fos procesos de iiderazgo, la personalidad de sus miembros, la motivacion del
trabajo.
La mayoria de los programas para tesis, a pesar de que se ubiquen dentro de
un cuadro particular, no pueden evitar, en mayor o menor medida, tocar temas
que se relacionen con distintos campos o disciplinas. La eleccion de una u otra
perspectiva tiene importantes implicaciones que aborden un tema de tesis
utilizando varios puntos de vista.
+...> investigacion previa del tema
7 #s evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de !acer una
tesis sera mas rapido y eficiente. #mpero !ay temas que !an sido mas
investigados que otros y en consecuencia, su campo de conocimiento se
encuentra mejor estructurado.
7 "e podria decir que !ay Temas de tesis de mayor investigaci on, sobre los
cuales es posible encontrar documentos escritos, ejemplos de tesis y otros
materiales de trabajos anteriores.
7 Temas de investigacion con menos estructuracion y poco formalizados, sobre
los cuales se !a investigado, pero e)isten poca informaci on y otros materiales
escritos, por lo que el conocimiento puede estar distante y es poco accesible.
#n este aspecto se tendria que buscar investigaciones no publicadas y2o
acudir a e)pertos en el tema como docentes e investigadores. Los sistemas y
programas de busqueda por 8nternet constituyen un valioso aporte para la
busqueda de informacion.
7 Temas poco investigado y poco estructurado, los cuales requieren un
esfuerzo para encontrar lo que se !a investigado aunque sea escaso.
7 Temas de tesis que no se !an investigado.
L#//8OE , /O:O
#L'9O&'& L' T#"8"
%. Co$o ela"orar la tesis.
5/ual es el objetivo de la realizacion de una tesis universitaria60 en un sentido
amplio y en cierto modo idealista, el objetivo basico es !acer un aporte
innovador a la ciencia que contribuya al bienestar de la !umanidad. #l objetivo
para realizar una tesis, principalmente, es obtener su titulo universitario, valor
tan preciado en nuestra sociedad que cotiza a las personas a partir de su
capacitacion universitaria.
#n este sentido, el objetivo de este te)to, consiste en dar algunas
recomendaciones cuyo principa3 objetivo es lograr que quienes tengan ante su
!orizonte la necesidad de desarrollar una tesis universitaria, logren llevar a
cabo su cometido con una ma)ima eficacia.
Tradicionalmente, quienes escriben o dan consejos sobre como elaborar una
tesis, se centran en aspectos metodologicos en un sentido restrictivo. "uelen
mencionar que es una !ipotesis, que es una variable, o como definir tos
objetivos de una investigacion. Tales perspectivas de analisis, si bien !acen
alusion al asunto sobre que aspectos deberian tenerse en cuenta en la
realizacion de un trabajo de tesis desde una perspectiva metodologica
restrictiva y cientificista, no se e)playan en lo que respecta a una serie de
factores conte)tuales y de !abitos en el proceso de investigacion, lectura y
escritura fundamentales para lograr la realizacion efectiva de un trabajo de
tesis.
,.1 5*or donde empezar6
#s la pregunta basica que uno se plantea cuando tiene que emprender un
proyecto. #n primer lugar, debe elegirse un tema. Tan importante como la
eleccion de un tema es detectar una problematica. *recisamente, en la
eleccion de una problematica se condensa el motivo basico por el cual
realizaremos una investigacion.
/omo ya es un lugar comun, "a planificacion de un proyecto es la etapa mas
importante del mismo.
#n este sentido, un buen metodo sobre por donde empezar, una vez que
elegimos un tema y detectamos una problematica es !acer una lectura rapida o
escaneada del material que se !a compilado, e ir anotando aspectos claves
en lo leido. ' partir de alli, es importante realizar un indice tentativo sobre que
aspectos seran desarrollados en cada capitulo de la tesis. La visuaIzacion de
dic!o proyecto es un aspecto fundamental para tener mas o menos en claro
!acia donde queremos llegar. #n el transcurso del desarrollo de la tesis, es
probable que muc!os de ios puntos planteados en la planificacion sean
sometidos a modificaciones, anulaciones o agregados. #sto no significa que la
planificacion fue mal realizada, sino que en ia etapa de ejecucion del proyecto
siempre surgen contingencias que solo pueden ser advertidas una vez que
comenzamos a escribir el trabajo.
,.+ 8nvestigar, leer y escribir
#l proceso de realizacion de una investigacion, aunque parezca innecesario
mencionarlo, puede definirse a partir de , situaciones interrelacionadas0
investigar, leer y escribir.
.,.+.1 8nvestigar
8nvestigar consiste en la busqueda de toda la informacion pertinente que nos
sirva de apoyatura para el desarrollo de nuestra tesis. #s tanto compilar
bibliografia, !acer un trabajo de campo como observar el comportamiento de
nuestro objeto de estudio. Eunca esta de mas la informacion. *rimero debe
compilarse informacion, debe leersela, y finalmente se realiza ei descarte y la
relevancia de la informacion compilada.
,.+.+ Leer
La lectura, en un sentido generico, implica todo proceso de observacion e
interpretacion de la realidad. Leer es rescribir aquello que se lee. /ualquier
persona, cuando esta comentando un programa de television o viendo una
publicidad en la calle, esta !aciendo una lectura de ese fenomeno. Jale decir0,
leer significa interpretar un sistema de signos determinado. #n un sentido
restringido, la lectura presupone + instancias. La parte descriptiva y la parte
interpretativa. La descripcion denota una supuesta mayor objetividad de aquello
que se !a leido. La. interpretacion es mas personal y subjetiva. #sta
clasificacion se torna mas compleja si mencionamos, por ejemplo, que la
descripcion en cuanto tal es interpretativa, en tanto aquello que se describe de
un objeto, puede estar determinado por el enfoque o punto de vista de quien
describe. #ste rasgo puede verse con claridad al compararse noticias
aparecidas en diferentes medios de comunicacion. #" estilo discursivo puede
ser descriptivo, pero mientras unos se centran en narrar algunos
acontecimientos de un episodio, otros se centran en comentar diferentes
acontecimientos del mismo episodio. "in embargo, el recorte que se !ace de la
noticia, varia segun los diferentes puntos de vista.
:as alla de esta salvedad, es importante diferenciar lo descriptivo de io
interpretativo cuando uno fee o escribe. *reviamente a interpretar, es
importante tener en claro que se !a comprendido aquello que luego se
sometera a interpretacion. #s decir, como ejercicio intelectual, siempre es
conveniente tener en claro que se !a comprendido que se esta leyendo, para
luego como segunda instancia poder interpretar.
,K+., #scribir
#scribir es releer. Jale decir, la escritura en cuanto tal no se define corno algo
que surge espontaneamente. ' tal punto esto es asi que la escritura no es mas
que la etapa final de un proceso de investigacion, lectura, analisis e
interpretacion. Un mito que se acentuo con el romanticismo del siglo L8L, nos
se$ala que la escritura es producto de la inspiracion espontanea. #sto no es
asi. "e puede estar mas o menos inspirado, pero el proceso de escritura es el
resultado de un trabajo previo.
'lgo que !ay que tener en cuenta cuando se escribe, es que en definitiva no
nos encontramos mas que con significantes, o como se decia en un soliloquio
de =amlet0 palabras, palabras, palabras. #s decir0 en materia de escritura, lo
mas importante consiste en como !acer creible mediante fonemas, palabras,
oraciones o discurso determinada afirmacion. "i aquello que afirmamos en "a
escritura es verdadero o falso, es una discusion solo util para los epistemologos
o para la logica positivista. #n cuanto a la especificidad de la escritura, mas
importante que la verdad de los enunciados, es su verosimilitud1 es decir, que
parezcan creibles pKara nuestros lectores.
,., #res&oner al destinatario en la escrit&ra
#n la eficacia de un te)to, es tan o mas importante que su desarrollo
argumentativo, el !ec!o de tener en cuenta a sus lectores objetivos en la
escritura. *recisamente, un te)to es en la medida en que tiene un lector. "in
lectores, las palabras escritas no cierran el ciclo comunicativo.
"i queremos que nuestro te)to logre el beneplacito de sus lectores, ei
desarrollo argumentativo debe estar basado en sus criterios de legibilidad. *or
ejemplo, lectores de disciplinas como medicina o marMeting, como e)pectativa
de lectura suelen creer mas en te)tos donde !aya estadisticas, graficos o
cuadros sinopticos. *ara este tipo de lectores, la verdad solo es apre!enssble
mediante numeros o imagenes agradables a la vista. "e puede !acer una
afirmacion con palabras y desarrollandola argumentativamente, pero para este
tipo de lectores, las estadisticas, los porcentajes o los graficos generan un
efecto de lo real.
,.. La forma
'unque resulte e)tra$o, es tan o mas importante que el desarrollo
argumentativo, el aspecto formal en el desarrollo de una tesis. "e pueden tener
las ideas mas innovadoras y lucidas, pero el docente evaluador tendra en
cuenta mas que todo aspectos formales, como ser0 el sistema de citas a
emplearse, la realizacion de un indice, la facilidad de lectura que implique el
espaciado entre renglon y renglon, etc.
,.> 5Deben leerse de principio a firi los li"ros'
Los libros no necesariamente deben leerse de principio a fin. #sta afirmacion,
!oy en dia, con la e)istencia de los !iperte)tos se !ace bastante evidente. "e
advierte en nuestra cultura %aunque cada vez menos( una suerte de
sacralizacion y tirania del libro donde cuando alguien empieza a leer un libro,
debe leerlo de principio a fin. "alvo para casos de te)tos de ficci on o ciertos
libros muy metodologicos donde se desarrolla a traves del libro una
metodologia muy especifica, en general los libros son repetitivos y
redundantes. 'quello que nos dicen en .DD paginas podrian decirnoslo en 1DD
paginas, en +D paginas, o en 1DD palabras. Jale decir0 es recomendable
realizar una lectura salteada de la bibliografia a leerse, con ello se a!orra
muc!o tiempo en lecturas innecesarias.
,.? fiMom los libros
Otro mito %en el sentido de falsa creencia( relacionado con los libros es que
debe mantenerse su pureza sin realizarseles anotaciones en el papel del
mismo. #s importante que cuando se lee un te)to se realicen anotaciones, se
subraye, y se redondee lo leido. #l proceso de lectura no se cumple si no
rescribimos lo leido. La pureza fetic!ista de mantener los libros limpios de
anotaciones, atenta contra la reelaboracion pedagogica necesaria para lograr
asimilar un te)to leido.
,.@ <uia para elaborar una tesis
%.(.1 Ela"oracion de &n lan de tra"a)o.
*ara iniciar una investigacion, es necesario organizar adecuadamente las
actividades y tener un conocimiento amplio sobre el tema u objeto de estudio.
=ay que distinguir aquellas actividades que requeriran de mayor tiempo para su
concrecion y aquellas que demandan un esfuerzo personal mas especifico.
,.@.+ #laboracion de un proyecto.
'ntes de elaborar este proyecto, debe realizarse una amplia busqueda
bibliografica, que brindara una idea mas clara del tema. Tambien, si es posible,
es importante relacionarse con personas que traten o trabajen sobre el tema.
%.(.% Es*&e$a.
ESTRUCTURA DEL IN+OR,E DE INVESTIGACION O TESIS
*'<8E'" *&#L8:8E'&#"
*ortada
Titulo
'sesor y miembros del jurado
Dedicatoria %opcional(
'gradecimientos %opcional(
8ED8/#
&#"U:#E %espa$ol 2 ingles(
8ET&ODU//8OE
/'*8TULO " *L'ET#':8#ETO D#L *&O9L#:'
1.1 Descripcion de la realidad problematica
1.+ ;ormulacion del problema
1., Objetivos de la investigacion
1.. Nustificacion de la investigacion
1.> Limitaciones
1.? Jiabilidad del estudio
/'*8TULO 88 :'&/O T#O&8/O
+.1 'ntecedentes de la investigacion
+.+ 9ases teoricas
+., Definiciones conceptuales
+.. ;ormulacion de !ipotesis %si es pertinente( 2 prototipo o producto
/'*8TULO 888 :#TODOLO<8'
,.1Dise$o :etodologico %tipo de investigacion, estrategias o procedimientos de
contrastacion de !ipotesis %si !ay !ipotesis( o cumplimiento de objetivos
%en caso de no !aber !ipotesis(
,.+*oblacion y muestra %si es aplicable(
,.,Operacionalizacion de variables
,..Tecnicas de recoleccion de datos. Descripcion de los instrumentos.
*rocedimientos de comprobacion de la validez y confiablidad de los
instrumentos.
,.>Tecnicas para el procesamiento y analisis de la informacion
,.?'spectos eticos
/'*8TULO 8J &#"ULT'DO"
/'*8TULO J D8"/U"8OE, /OE/LU"8OE#" C &#/O:#ED'/8OE#"
&#;#&#E/8'" 989L8O<&';8/'"
'E#LO"
L#//8OE .
:'&/O T#O&8/O
.. :arco teorico
Un marco teorico %o conceptual( es el grupo central de conceptos y teorias que
uno utiliza para formular y desarrollar un argumento %o tesis(. #sto se refiere a
las ideas basicas que forman la base para los argumentos, mientras que la
revision de literatura se refiere a los articulos, estudios y libros especificos que
uno usa dentro de la estructura predefinida. Tanto el argumento global %el
marco teorico( como la literatura que lo apoya %la revision de literatura( son
necesarios para desarrollar una tesis co!esiva y convincente.
-.1 +&entes primarias para el marco teorico
'lgunos autores sugieren que entre +D y ,D referencias es lo usual %:ertens,
+DD>(. #n una investigacion en licenciatura para una materia o asignatura el
numero puede variar entre 1D y +D, en una tesis en el mismo nivel de +D a +>,
en un articulo para una revista cientifica, entre +> y .D, al igual que una tesis de
maestria. #n una disertacion doctoral el numero se incrementa entre .D y ?>
{no son de ninguna manera estandares, pero resultan en la mayoria de los
casos(. "in embargo, deben ser referencias directamente vinculadas con el
planteamiento del problema, es decir, se e)cluyen las fuentes primarias que
mencionan indirectamente o de forma periferica el planteamiento, aquellas que
no recolectan datos o no se fundamentan en estos %que son simples opiniones
de un individuo(.
..+ 54ue tan e)tenso de"e ser el $arco teorico'
'l igual que con la pregunta anterior, son multiples los factores que determinan
la e)tension de los marcos teoricos. #n los estudios cualitativos es minima o se
discute la revision de la literatura en los resultados.
Una tendencia es que el marco teorico sea breve y concreto, pero sustancial.
.., 54ue se revisa de una referencia primaria6
*ara analizar las referencias, recordemos que se toma en cuenta0
7 /ercania o similitud a nuestro planteamiento %utilidad(.
7 /ercania a nuestro metodo.
7 "imilitud a nuestra muestra.
7 ;ec!a de publicacion o difusion %entre mas reciente, mejor(.
7 &igor %cuantitativo, cualitativo o mi)to(.
Eo olvidemos que en el enfoque cuantitativo el marco teorico regularmente
influye en el planteamiento y ayuda a formularlo. Uno de los propositos
esenciales de la literatura es ubicar al planteamiento %y estudio( respecto a lo
que se conoce y desconoce sobre este. Eos tiene que indicar0 5/ual es el
panorama actual respecto al planteamiento6 "i no genera claridad sobre el
panorama resulta ipeficaz.
-.- El $arco teorico de"e tener direccion . rogresion
Direccion para elegir fuentes primarias apropiadas. #sto implica demostrar
como otros investigadores !an utilizado el conocimiento disponible para refinar
sus problemas de investigacion y como sus preguntas, !ipotesis y resultados
!an evolucionado este conocimiento.
'simismo, debera resultar evidente en el marco teorico, la forma en que tales
investigadores utilizaron la literatura para establecer sus conclusiones y
responder a las preguntas de sus estudios.
#l marco teorico se desarrolla para documentar como nuestra investigacion
agrega valor a la literatura y2o conocimiento e)istente. "i nuestro estudio
unicamente duplica lo que ya se sabe, no agrega ningun valor.
&ecordemos0 "istematizar las referencias por titulo, autor, temas y subtemas,
palabras clave u otro criterio logico %o una organizacion cruzada considerando
varios criterios(. 9uscar fuentes primarias recientes o clasicas, pero relevantes
en la !istoria del analisis del problema de nuestra investigacion.
-./ #roceso para Fbuscar referencias de forma manual y en internet
#n la actualidad, obtener las fuentes primarias %piezas de la literatura o
referencias bibliograficas(, es posible !acerlo a traves de varios medios0
7 'cudiendo a un banco o una base de datos %ya sea mediante internet, un
directorio especializado o directamente al sitio por su direccion electronica(.
7 :anualmente en una biblioteca.
7 ' traves de internet, mediante un motor de busqueda tal como se menciono,
en terminos generales, %<ooggle, Ca!oo, /opernic, etcetera(.
-./.1 'cudiendo a un banco 2 base de datos por via electronica
Los bancos o las bases de datos manuales y las que se encuentran en la Oeb,
contienen una cantidad considerable de referencias bibliograficas sobre
diversos temas y problemas de investigacion. 'l acudir a una base de datos,
solo nos interesan las referencias que se relacionen directamente con el
problema concreto a investigar.
-./.1.1 /onsulta manual a bancos 2 bases de da tos
/iertas bases de datos que se consultan por computadora tambien pueden
accesarse manualmente. 'simismo, otras solo pueden revisarse de forma
manual pero este segundo caso se trata de bases mas antiguas, de mediados
de la decada de 1BBD !acia atras. Las bases de datos manuales estan
formadas por varios tomos o volumenes que contienen referencias, las cuales
estan compiladas en orden alfabetico, cronologico, por tematica, autor o
combinacion de posibilidades.
'l igual que las bases de datos electronicas, las manuales se actualizan en
forma periodica0 algunas de manera mensual y otras bimestral, semestral o
anualmente.
#legimos de este los descriptores que se vinculen mas directamente con
nuestro problema de investigacion y acudimos, por medio de un indice, a los
volumenes, los apartados y las paginas indicadas para obtener referencias.
Otras estan organizadas por volumenes y numeros cronologicos que, a la vez,
se encuentran estructurados por autor, materias y2o titulos. #n estas
comenzamos por el volumen y2o numero mas reciente0 acudimos a los indices y
en las paginas indicadas buscamos las referencias de interes. Lo mismo
!acemos con el penultimo volumen y2o numero publicado, con el que le
antecedio y asi sucesivamente !asta que encontremos suficientes referencias
para desarrollar el marco teorico.
-./.1.2 :etodo de mapeo ara constr&ir el $arco teorico
#ste metodo sugerido por /resOell %+DD>( implica elaborar un mapa conceptual
y con base en este, desarrollar la revision de la literatura y el marco teorico.
/omo todo mapa conceptual, su claridad y estructura depende de que
seleccionemos los terminos adecuados, lo que a su vez, se relaciona con un
planteamiento enfocado.
-./.1.% :etodo or indices ara constr&ir el $arco teorico
%vertebrado a artir de &n indice general0
La e)periencia demuestra que otra manera rapida y eficaz de construir un
marco teorico consiste en desarrollar, en primer lugar, un indice tentativo global
o general, e irlo afinando !asta que sea sumamente especifico, para
posteriormente colocar la informacion %referencias( en el lugar correspondiente
dentro del esquema. ' esta operacion puede denominarsele vertebrar el
marco teorico %generar la columna vertebral(.
*or otra parte, es importante insistir en que el marco teorico no es un tratado
de todo aquello que tenga relacion con el tema global o general de la
investigacion, sino que se debe limitar a los antecedentes del planteamiento
especifico del estudio. La literatura que se revise y se incluya debera tener
relacion con el tema en particular1 no seria practico incluir otros apartados.
-./.2 #roceso ara "&scar re!erencias $an&ales en &na "i"lioteca
78dentificar terminos o palabras clave0 *uede derivarse del planeamiento o de
un titulo preliminar del trabajo o investigacion.
7"eleccionar una base de datos apropiada.
7#n "earc! busqueda, introducir los terminos y las preposiciones booleanas,
de acuerdo con el proposito de busqueda.
7Obtener un listado de referencias vinculadas con el planteamiento.
7&evisarlas
7#legir las mas adecuadas
7&ecomendacion0 &espete las leyes de derec!o de autor
-./.% Internet
*ara ampliar la busqueda por medio de internet, !emos elegido un documento
que presenta la forma mas actualizada de !acerlo. /abe se$alar que muc!as
de las direcciones electronicas contenidas en el pueden cambiar, lo importante
es, que se comprenda el proceso. :as alla de la busqueda general en la Oeb.
U/ 9#&P#L#C - Taller de la biblioteca de ense$anza de internet0
!ttp022OOO.lib.berMeley.edu2Teac!ingLib2<uides2lnternet2;indlnfo.!tml
D8"#QO D#L :#TODO DE INVESTIGACION
1. Dise$o del metodo de investigacion.
"e entiende por dise$o del metodo de la tesis, el programa que precisa el
proceso y el control de la investigacion, indicandose los procedimientos y las
condiciones para lograr la informacion necesaria que permitira probar las
!ipotesis que el aulor de una tesis formulo respondiendo a los problemas de
investigacion.
#l dise$o del metodo adopta el nombre de dise$o especifico en tanto suele
distinguirse del dise$o general, de3 perfil que sigue la investigacion en su
conjunto.
1.1 54ue !ace el autor de una, tesis euandR dise$a e" metodo a seguir en
su anteproyecto de tesis6
'l dise$ar el metodo a seguir en la investigacion, el autor de una tesis
enunciara una descripcion del tipo de estudio al que pertenece el trabajo que
decidio !acer, el cual depende del problema que encontro, identifico y formulo
en los pasos anteriores de su anteproyecto.
#l investigador describira el universo de-estudio el mundo de fenomenos al que
pertenecen aquellos que estudiara asi como los !ec!os que abordara0 la
muestra, indicando tambien los procedimientos que le permitiran obtener una
muestra valida.
"eguidamente, el investigador procedera a precisar las tecnicas de recoleccion
de datos, indicando los procedimientos especificos a seguir1 dise$ara luego los
instrumentos que, a su criterio, le permitiran probar las !ipotesis que formulo,
respondiendo los problemas de investigacion. #n el dise$o del metodo, el autor
incluira tambien el plan de tabulacion y analisis de datos.
1.+importancia del dise$o especifico del metodo de Fa tesis
Dise$ar el metodo de Tesis es importante porque permite prever el desarrollo
de esta creando las mejores condiciones para cumplir mas estrictamente los
objetivos de la investigacion y controlandolos de acuerdo a los recursos
disponibles y propuestas formuladas.
/on el dise$o el autor de la tesis e)pone la estrategia propuesta para
comprobar las !ipotesis planteadas y poder dar asi respuesta efectiva a los
problemas que dieron origen a la investigacion.
1., 'nalisis de los aspectos mas importantes del dise$o del metodo de la
tesis.
Los aspectos mas importantes del dise$o del metodo de la tesis que todo
investigador debe formular son0 tipo de estudio universo, muestra, instrumentos
de recoleccion de datos procedimientos a seguir y plan de tabulacion y analisis
de datos.
1.%.1 Tio de est&dio
"e entiende por tipo de estudio la estrategia que sigue todo estudio, la cual
puede e)presarse esquematicamente y reconocerse por sus aspectos y
momentos basicos.
"egun sea la naturaleza del problema de investigacion y segun los objetivo
propuestos por el investigador se sigue una estrategia determinada.
1.- Clasi!icacion de las estrategias
Las estrategias mas comunes se clasifican en0
- "egun la funcion mas relevante que se espera cumplir en la investigacion, los
estudios pueden ser descriptivos o e)plicativos.
1.-.1 Estrategia descritiva
"e considera una estrategia. Un investigador prepara una estrategia descriptiva
cuando se plantea problemas del tipo 5como son...6 /omo !emos e)puesto, el
termino formulativo de problemas de investigacion, de la forma 05/omo es..16
es general es decir, comprende otras interrogaciones mas especificas. #n
efecto la interrogacion 5de que tama$o es...6 esta incluida en la primera, de alli
que digamos que el termino formulativo de problemas de investigacion de la
forma 5/omo es...6 resulta ser un termino formulativo e)tenso. De igual modo,
los terminos formulativos 5de que forma es6 5que caracteristicas tiene...6, 5de
que naturaleza es...6, 5como esta ubicado...6, 5cual es la estructura de...6, etc.
#stan comprendidos en el termino formulativo de problemas aludidos.
Un caso investigacion descriptiva es el estudio e)ploratorio, cuyo objetivo
principal es llegar a un tipo de conocimiento, a fin de !acer ulteriores
investigaciones. "e trata entonces de una investigacion preliminar. /onviene
!acer es e)ploraciones cuando aun no e)isten estudios previos acerca de
determinados !ec!os, por ejemplo, que no e)ista aun un marco teorico
suficiente sobre el cual esta no tenga aun un marco teorico suficiente sobre el
cual sustentar la investigacion.
#n rigor, en la estrategia de los estudios e)ploratorios no deben considerarse
!ipotesis. La estrategia que corresponde es asociar variables para !acer
estudios analiticos. Despues de concluir los estudios e)ploratorios es posible
plantear y formular problemas e !ipotesis acerca de lo que previamente se !a
definido.
1.-.2 Estrategia e1licativa
"e sigue una. estrategia e)plicativa cuando el investigador !a planteado
problemas de investigacion con terminos formulativos del tipo 5por que...6, los
cuales indagan por la razon de situaciones o acontecimientos.
#ntre las investigaciones e)plicativas destacan los estudios sobre busqueda de
causas, los cuales indagan acerca de causas en vista de que los efectos
llaman la atencion Sde los investigadores y !acen que se preocupen por las
causas que producen esos efectos observados0 #n esta clase de estudios el
dise$o ideal correspondiente preve una comparacion. La relacion causa efecto
e)ige que se disponga de un grupo de estudio y de un grupo de control.
1.-.% Estrategia rosectiva
#l investigador plantea una estrategia prospectiva cuando plantea problemas
de tipo 5que ocurrira despues de... %un tiempo L( de seguirse manteniendo las
condiciones que provocan el fenomeno C6.
1./ Cronogra$a
1. ;ijacion de objetivos. #n esta etapa es importante delimitar claramente los
objetivos en funcion de0 5que tipo de investigacion queremos realizar6, 5que
sabemos del tema6, 5que tan preciso sera el plan6, 5que tan limitado sera
el control6, 5con que recursos se cuenta6, etcetera.
+. Listado de actividades. "e !ara una lista de todas y cada una de las
actividades que deban realizarse en la investigacion, sin importar por el
momento si se duplican, contradicen o varian, ya que posteriormente se
!aran va!as depuraciones !asta dejar un listado final mejor.
,. Determinacion de tiempos. #n este nivel es donde mas cuenta la
e)periencia, ya que a pesar de que e)isten algunas formulas para la fijacion
de tiempos, todas se basan en el criterio y, sobre todo, en el esfuerzo
individual o colectivo que se este dispuesto a realizar. #s importante dejar
un margen adecuado para las variaciones que puedan presentarse.
.. Ordenacion de actividades. *ara organizar las actividades es necesario
considerar las etapas del dise$o de la investigacion, con el fin de seguir una
secuencia logica1 sin embargo, si se llegara a presentar algun error en la
siguiente etapa podra corregirse.
>. #laboracion de la matriz secuencial. La matriz es una tabla donde se indica
la secuencia de cada actividad, se$alando las que le preceden, las
simultaneas y las posteriores.
?. #laboracion de la grafica. /onsiste en convertir los tiempos de depuracion de
las actividades en barras cuya longitud la determina su duracion y su
secuencia, la matriz.
LECCION 2 TECNICAS PARA
LA RECOLECCION DE DATOS
+. Tecnicas ara la recoleccion de datos
#n esta etapa de la investigacion se define la forma de recolectar los datos de
acuerdo a nuestro estudio. Tambien se elabora el instrumento de medicion,
luego para aplicarlo y obtener los datos, posteriormente esto se codifica y se
arc!iva preparandolos para el analisis.
#stas tecnicas permiten a los investigadores registrar !ec!os o situaciones mas
alla de la e)periencia directa e incluso !ec!os inobservabas. #s por ello que
esta observacion cientifica utiliza dos clases tecnicas e instrumentos que se
utilizan de acuerdo a lo se desea elaborar o recoger datos. 'si se denominan
datos primarios u originales cuando son producidos por la observacion y si los
datos !an sido elaborados previamente y se trata solo de recogerlos de algun
tipo de documento, se denominan datos secundarios o pre-elaborados.
'l fin y al cabo, los instrumentos de recoleccion materializan las tecnicas que
se &tili2an para la e)traccion de datos y tiene como objetivo acumular datos
relacionados a un objeto de investigacion, para obtener una informacion
significativa y libre de errores, en otras palabras, una informaci on valida para la
investigacion.
2.1 #rinciales tecnicas
' continuacion se describira algunas tecnicas e instrumentos para la
elaboracion de datos en investigaciones y entre ellas tenemos0
2.1.1 Doc&$ental
#s el conjunto de datos bibliograficos, factograficos, tematicos y cualquier otra
fuente de informacion documental que sirva al investigador para demostrar sus
!ipotesis y sustentar sus tesis.
*or lo tanto la informacion es fundamental e imprescindible para la
cuantificacion de los datos y para obtener resultados completos, pertinentes y
objetivos1 datos que no reflejan la realidad, no serviran para dar solidez a los
planteamientos, de este modo se obtendran cifras y conclusiones
inconsistentes y de facil refutacion.
#sta informacion documental se clasifica en0 e)istente y necesaria. La primera
es la que e)iste en las entidades publicas o privadas, que pueden ser los
siguientes documentos0 tablas estadisticas, enciclopedias, manuales, tratados,
te)tos, revistas, abstraeis, monografias, tesis, actas de congresos, simposios,
conferencias y otros documentos. #n cambio la segunda es la que esta eK ss
centros de informacion y la que necesita el investigador para ejecutar su
investigacion. *or tanto, selecciona bien la bibliografia, los datos estadisiicos,
las opiniones de las personas representativas de la poblacion que se pueden
ver afectados o beneficiados con la solucion del problema.
+.1.+ #stadistica
#s la informacion que se refiere a datos estadisticos obtenidos en uri
determinado periodo de tiempo y que reflejan las caracteristicas cuantitativas
de los fenomenos investigados. #stos datos, se encuentran en las instituciones
del #stado que tienen que ver con este tipo de informaci on y en las demas
entidades publicas o privadas.
Dic!a informacion es muy importante para probar y demostrar las !ipotesis a
traves del cruzamiento de cifras estadisticas, ya que es una de las pautas para
la elaboracion del marco teorico y conceptual. *or lo tanto el investigador debe
estar seguro de que los datos sean verdaderos y no falsificados.
+.1., #mpirica
#sta informacion viene a ser el trabajo de campo, a fin de estar en contacto con
las unidades de analisis y con todos los elementos que permiten estudiar el
problema con la mayor rigurosidad y precision posible.
#stos datos al ser aportados por el investigador se le denominan de primera
mano. "e realiza en concordancia con los objetivos y Fa !ipotesis, sino se corre
el riesgo de que la informacion sea de poca importancia o no sirva para probar
la !ipotesis. *ara evitar estas dificultades se debe tener en cuenta lo siguiente0
- Los datos que se recolectan deben tener las caracteristicas o propiedades de
las variables, para lo cual se debe realizar una adquisici on cualitativa-
cuantitativa de conocimientos referentes al problema. "e debe identificar los
problemas secuenciales y los factores que tienen mayor y menor incidencia
en la determinacion de estos.
- "e debe someter a prueba la !ipotesis planteada.
- Tambien se debe au)iliar de criterios cientificos orientados a seleccionar,
eliminar o corregir el problema, a determinar y cuantificar los recursos
materiales, financieros y !umanos.
#sta informacion esta determinada por los indicadores y sobre estos. /ada
indicador sera e)plorado con una o varias tecnicas y tratando las que se esta
utilizando, sean las apropiadas.
*ara que la informacion recolectada sea precisa se debe intercambiar
e)periencias con otros investigadores sobre el tipo de muestra, tama$o, los
metodos, tecnicas estadisticas y la presentacion de resultados.
+.+ La encuesta
La encuesta es una tecnica que consiste en obtener informacion acerca de una
parte de la poblacion o muestra, mediante el uso del cuestionario o de la
entrevista. La recopilacion de la informacion se realiza mediante preguntas que
midan los diversos indicadores que se !an determinado en la
operacionalizacion de los terminos del problema o de las variables de la
!ipotesis.
Del dise$o adecuado de los instrumentos de recoleccion de datos, dependera
la fidedignidad y confiabilidad de la informacion adquirida, misma que sirve
para obtener inferencias acerca de la poblacion. La encuesta es una tecnica de
investigacion de campo cuyo objeto puede variar desde recopilar informacion
para definir el problema %estudios e)ploratorios(, !asta obtener informaci on
para probar una !ipotesis %estudios confirmatorios(.
#n tanto la encuesta es una tecnica desarrollada especialmente para las
investigaciones sociales, entre las que incluye los estudios de opini on y de
mercadeo. "u instrumento es el cuestionario. #s un medio para Fa elaboracion
de datos que corresponden a e)periencias tanto objetivas como subjetivas de
personas distintas al investigador, permitiendo la obtencion de informaciones
sobre un amplio abanico de cuestiones a la vez.
'si las principales ventajas de la encuesta son su aplicaci on masiva a
muestras relativamente amplias y la estandarizacion de la observacion.
"u principal limitacion consiste en que no permite obtener informacion mas alla
de la requerida por las preguntas o item que contenga el cuestionario1 al no
considerar la posibilidad de repreguntar, puede afectar Fa profundidad de la
observacion.
+., #l cuestionario
#s un formato redactado en forma de interrogatorio en donde se obtiene
informacion acerca de las variables que se van a investigar.
#sta tecnica puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma
individual o colectiva. #l dise$o del cuestionario !abra de fundamentarse en el
marco teorico, la !ipotesis, sus variables y los objetivos de la investigacion.
/ada pregunta que se incluya debera estar relacionada con las variables
indicadoras. #s muy conveniente que cuando se elabore el cuestionario, se
tenga a la mano la operatividad de las variables, para asegurarse de que todo
los indicadores estan siendo investigados.
#n otra palabras la funcion de una encuesta consiste en recabar informacion
veridica y pertinente sobre un fenomeno social, por lo general, un grupo o
colectivo de personas, mediante la aplicacion y evaluacion de un cuestionario.
*ara ser mas preciso0 se busca recabar los datos, es decir, sus caracteristicas,
que parecen ser tipicos para el colectivo en cuestion, generalmente para
contrastar alguna !ipotesis sobre el universo o la poblacion estadistica que se
investiga.
+.,.1 *rocedimiento para su elaboracion
'l dise$ar y aplicar e3 cuestionario, se recomienda seguir las etapas que se
enumeran a continuacion0
a. Dise$o de la muestra.
b. *reparacion de un directorio para aplicar el cuestionario.
c. Dise$o y aplicacion de un cuestionario piloto para definir las areas de
estudio.
d. *reparacion del cuestionario definitivo.
e. 'plicacion del cuestionario a una muestra representativa.
f. Tabulacion.
g. 'nalisis e interpretacion de resultados.
2.3.2 Contenido
#l cuestionario debe estar constituido por las siguientes partes0
T8dentificacion o encabezado0
- Eombre del grupo que realiza la investigacion.
- Eombre de la persona interesada, edad, se)o, estado civil, escolaridad,
direccion, nombre del encuestador, fec!a y todos aquellos datos que sirvan
para identificar al informante y al investigador.
TObjetivo del cuestionario0
- "e menciona el objetivo de este, la importancia del estudio, y se ane)a una
carta de presentacion del investigador para obtener la colaboracion de los
informantes.
T8nstrucciones0
- &edactarlas en forma clara, amable y accesible, e)plicando que toda la
informacion sera de caracter confidencial y destacando la importancia de la
veracidad de las respuestas.
T#l cuerpo del cuestionario debera presentarse con0
- <rado de dificultad creciente, a fin de ir ganando la confianza del
entrevistado y estimular su respuesta.
- "uficiente espacio para ser respondido.
- Organizacion en unidades claras con los encabezados convenientes para
que los investigados los comprendan.
- ;orma no muy e)tensa, ya que un cuestionario demasiado largo dificilmente
es contestado.
+.,., Dise$o de las preguntas
#ntonces cada reactivo debera relacionarse con alguno de los indicadores de
las variables. 'l redactar el cuestionario, Fas preguntas deben reunir los
siguientes requisitos0
a. #specificas y concretas. Eo deben dar lugar a respuestas ambiguas.
b. Utilizar el vocabulario adecuado a nivel de comprension de la muestra que
se va a investigar.
c. #vitar redactar preguntas en forma negativa.
d. #vitar preguntaste !ieran la susceptibilidad del investigado.
e. La claridad de las pregunta debe ser tal, que no necesite ser e)plicada al
informante.
f. Eo redactar preguntas que sugieran la respuesta.
g. #vitar preguntas embarazosas.
!. &ecordar que la mayoria de la gente contestara las preguntas de tal manera
que reflejan conductas socialmente aceptadas, por lo que es conveniente
incluir preguntas que detecten posibles mentiras.
i. Eo incluir preguntas que puedan obtenerse con mayor eficacia en otras
fuentes de informacion.
j. #s necesario tener en cuenta las necesidades de codificacion y tabulacion.
M. /ada pregunta debe referirse a una sola idea.
*or lo tanto, de acuerdo con la forma de presentaci on, las preguntas pueden
ser abiertas o cerradas, y estas ultimas pueden ser dicotomicas o de eleccion
multiple.
#s asi que las preguntas abiertas son aquellas que el encuestado contesta
libremente con sus propias palabras. Tienen la ventaja de proporcionar muc!a
informacion, y la desventaja de poder ser muy e)tensas y dificiles de tabular.
'si las preguntas cerradas o dicotomicas son aquellas que solo se contestan
con si o no y con una tercera alternativa0 sin opinion. "on facilmente
tabulables, !acen mas sencilla la labor del interrogado, pero su desventaja es
que no ofrecen otras opciones de respuesta.
#s por ello que las respuestas de eleccion multiple son una variante de las
cerradas, pero ofrecen una serie de escalas fijadas de antemano para
contestarlas. Tienen la ventaja de ser facilmente tabulables y de ofrecer una
gama de alternativas de distintas respuestas, pero siempre es conveniente
cerciorarse que estas alternativas realmente comprendan todas las que se
deseen investigar y dejar una opcion abierta para otra alternativa.
De a!i que por ejemplo tenemos0
De las siguientes gaseosas 5/uales compra usted con mas frecuencia6
/oca-/ola % (
8nMa-/ola % (
*epsi % (
Pola-real % (
Don 8saac % (
"prite % (
;anta % (
Otros % (
#specifique-----------------------------------------------------------------------------------------
2.%.- Las preguntas 'biertas y las preguntas /erradas
Una vez planteadas las preguntas, se debe estudiar cada una en particular y
decidir si debe ser abierta o cerrada. Una pregunta es abierta cuando da
oportunidad al informante de contestar libremente, segun sus propias
e)presiones.
*or ejemplo0 5/omo sabe Ud. cuando tienen !ambre su familia6
#n cambio una pregunta es cerrada cuando presenta al encuestado opciones o
alternativas, entre las cuales tendra que elegir la que crea que mas se ajusta a
su sentir.
*or ejemplo0 5/uando su familia tiene !ambre, que !ace primero6
1. /ocina los alimentos
+. Le pregunta a la vecina
,. /onsulto al medico
.. Le pido alimentos al gobierno
>. Les sirve sus alimentos
De otro lado, la decision de !acer preguntas abiertas o cerradas depende del
asunto que se esta tratando y del tipo de respuestas que se espera. "i la
pregunta admite como respuesta un "i o un Eo, es conveniente cerrarla y
presentar esas dos alternativas.
'si las preguntas abiertas se utilizan cuando0
-el tema es complejo1
-no se conocen las posibles respuestas1
-se quiere conocer mas ampliamente la e)presion del informante sobre el
tema investigado.
2.- La entrevista
La entrevista es un fenomeno interpersonai del cual surgen datos para el
estudio y la comprension de un tema de interes. "e !ace con el proposito de
obtener informacion sobre pautas de la vida del entrevistado. *uede tener una
duracion de ?D a BD minutos o abarcar varias sesiones.
'si tenemos la definicion de =.". "ullivan0 La entrevista es una situacion de
comunicacion vocal entre un grupo de dos o mas personas, voluntariamente
integradas, una de las cuales, el entrevistador, es reconocida como e)perta en
relaciones personales.
#ntonces la comunicacion vocal, se refiere a lo que se e)presa con la voz,
oralmente, diferenciandolo de lo verbal, de lo que se e)presa con palabras. Los
aspectos relacionados con la voz, como los cambios de entonacion, el ritmo de
la conversacion, la dificultad para enunciar algo, son de especial importancia
porque son se$ales indicadoras de significados que trascienden las palabras.
#s por lo tanto que la agudeza auditiva del entrevistador es lo que permite
captar el cambio de tono en la e)presion, asi como la observacion de los
gestos, movimientos de sorpresa o cambios repentinos de postura, orientan
acerca de lo que esta sucediendo en el entrevistado. *or ello, es conveniente
no mirarlo de frente, fijamente, porque esto podria perturbarlo. Lo mas
adecuado es ubicarse en un costado, desde el cual se le pueda observar
totalmente.
/uando se !abla de forma voluntaria nos referimos a los distintos grados de
disposicion con que cada persona concurre a una entrevista. "iempre esta
presente la cautela y la e)pectativa de rec!azo con que todo individuo llega a la
presencia de otro. Eo obstante, es la actitud del entrevistador la que tiene
mayor importancia porque es el, con su sensatez, el que determina el curso de
la misma. *or esta razon, el comportamiento de uno de los integrantes de la
entrevista solo puede ser entendido en terminos de la influencia que ejerce el
otro sobre el.
#n tanto vemos que en la entrevista se manifiesta las cualidades esenciales de
toda relacion personal, cualquiera sea el ambito social en que se produzca. 'l
conocimiento de estas cualidades no se llega por medio de operaciones
mentales sino por la propia e)periencia, ya sea porque se !a vivido o se !a
visto !acer.
'simismo en la medida en que el entrevistador este comprometido con todo lo
que ocurre en la entrevista, es decir, mientras sea consciente de su
participacion, podra conducirla mas eficazmente y alcanzar a establecer el
rapport necesario para que llegue a buen termino.
#l rapport es aquella relacion en la cual el entrevistador logra un alto grado de
intimidad con el entrevistado, al mismo tiempo que mantiene la distancia
necesaria para no perder la objetividad que necesita tener durante la entrevista.
#s la atmosfera o clima de la totalidad de la relacion entre el entrevistado y el
entrevistador.
La relacion que se establece entre el entrevistado y el entrevistador es posible
por la definicion cultural que se !ace del entrevistador en el conte)to en que se
produce la entrevista.
'si vemos que del entrevistador se espera que tenga la capacidad suficiente
para comprender los problemas que emanan de las relaciones personales, es
decir, que pueda comprender lo que esta pasando en la entrevista, muc!o
mejor que cualquiera otra persona comun.
La definicion cultura del entrevistador se origina a partir de los rumores
generales y creencias acerca del trabajo social, vigentes en el grupo ai cual
pertenece el entrevistado. 'demas, al entrevistador se lo considera como un
individuo que obtiene su ingreso mediante el empleo que !ace de la
informacion que recoge en el campo particular de su actividad. De !ec!o se
sabe que no comercia con el producto de su trabajo. Tampoco espera obtener
de la entrevista ni prestigio ni ganancia, solo busca datos, informacion.
De otro lado, cuando el entrevistado percibe que el entrevistador responde a
estas e)pectativas, confia en el y le entrega la informacion. "i descubre que el
entrevistador es comprensivo, esto le despierta un respeto que respalda su
valor y !ace posible que acepte colaborar dando la informaci on que se le
solicita. #llo le permitira al entrevistador salvar los inconvenientes que se le
presentan, cuando el entrevistado ofrece resistencia para responder.
#n tanto la entrevista presenta o se le considera estar dividida en cuatro
etapas, si bien no son claros los limites entre una y otra. #stas son0
2.-.1 La entrevista roia$ente dic3a
#n esta etapa se ponen a prueba las impresiones recibidas. #n general, puede
decirse que se justifican ciertas presunciones referidas al posible
comportamiento del entrevistado. *ero, si no se es capaz de cambiar estas
presunciones por otras que se vayan produciendo, pueden convertirse en
obstaculos.
#n el proceso de la entrevista pueden cambiar, fundamentalmente las primeras
impresiones, sobre todo cuando se refieren a la confiabilidad de las respuestas.
*ara observar el cambio que se produce en el proceso de la entrevista se debe
partir de las impresiones generales obtenidas durante las dos primeras etapas,
el comienzo formal y el reconocimiento inicial.
*rimeramente, se debe sentar la base de los !ec!os para apreciar la situacion.
"i se percibe que la entrevista se va deteriorando se debe prestar atencion y
observar si !a ocurrido algo desalentador. "e observara que relacion tiene la
situacion actual con la propia actitud !acia el entrevistado. #l entrevistador
debe preguntarse 5!e realizado la tarea con entusiasmo o me mostre
indiferente o aburrido frente a las declaraciones del entrevistado6
La !abilidad para descubrir la e)pectativa que se esta creando en el
entrevistado permitira detectar la opinion que produce el comportamiento del
entrevistador en el. #l afan del entrevistado de ajusfar la version de su
comportamiento, a lo que supone es la e)pectativa del entrevistador, aumenta
cuando se deja traslucir los conceptos del entrevistador acerca de lo que es
adecuado o inadecuado.
De !ec!o una forma de reconocer el propio comportamiento es saber que es lo
que !a precedido a que y que es lo que !a seguido a que, le permitira al
entrevistador !acer un analisis del proceso y le facilitara la comprension de la
interaccion.
'simismo la ansiedad es una de las caracteristicas fundamentales de la
entrevista es que el intercambio de ideas que se produce entre los participantes
esta siempre complicado por este, que ambos e)perimentan. *or tanto la
ansiedad es una se$al de que algo diferente va a ocurrir de inmediato que es
vivido como una situacion de peligro de la cual se sale con mecanismos
defensivos. Tambien al afectarlos a ambos es uno de los principales
impedimentos de la comunicacion y su presencia es la que e)plica el
comportamiento de ambos. De !ec!o, es importante tener en cuenta que el
respeto !acia la otra persona y !acia su sentimiento de seguridad es el
elemento fundamental de la pericia en las relaciones interpersonales. #l control
de la ansiedad es la !abilidad que el entrevistador debe poner en practica para
sacar adelante la entrevista.
La mejor forma de controlar la ansiedad es no provocarla innecesariamente.
Una forma de reducir la ansiedad o listar su desarrollo consiste en introducir un
nuevo topico en la comunicacion de manera tal que ponga fin al tema que se
estaba tratando y abra la mente a otro diferente. "i el entrevistado no ve la
relacion con el nuevo tema, el entrevistador se encargara de indicarle para que
sirve. #sto es lo que se conoce como una transicion suave. La otra forma de
controlar la ansiedad e abandonando enfaticamente el tema que se esta
tratando para introducir uno nuevo. 'si se intenta desviar al entrevistado de
aquellos temas que son perturbadores y obstaculizan la comunicacion, esta es
una transicion acentuada.
#n fin, la tarea del entrevistador consiste en reconocer la ansiedad que
despierta en el entrevistado la situacion de entrevista. "i se ignora u presencia
y se intenta ejercer muc!a presion sobre el entrevistado, los datos que se
obtengan no tendran confiabilidad. Un buen ejercicio para aprender a descubrir
la ansiedad, es tratar de reconocer como se produce en el propio
comportamiento y separarla de las acciones de segundad que se realizan para
suprimirla.
+...+ 'cerca de Fa forma de preguntar
'qui observamos que el tiempo que se toma el entrevistado para contestar es
un aspecto que no se puede descuidar. Eo todas las personas contestan
inmediatamente Fo que se les pregunta, sino que se toman el tiempo necesario
para pensar la respuesta. *ara estos casos, se debe disponer de la paciencia
necesaria y no ejercer ningun tipo de presion ni emitir ningun estimulo. 'si se
respeta la espontaneidad del dialogo.
"e debe tener en cuenta que en ningun caso se debe presionar al entrevistado
para obtener una respuesta. "i se lo observa dubitativo, sin definirse, se
seguira avanzando, para volver sobre el tema en una pro)ima oportunidad. "i
luego responde, es importante observar cual pudo !aber sido e3 obstaculo que
impidio dar la respuesta en su momento, asi como las condiciones que la
!icieron posible.
Jemos que en todos los casos, es conveniente que se !agan las preguntas
lentamente para que el entrevistado las escuc!e correctamente y pueda
formular la respuesta.
/uando Fa respuesta no alcanza el objetivo propuesto, es conveniente insistir
prudentemente, aplicando tecnicas de sondeo que no induzcan la respuesta.
*or ejemplo0 Que quiere decir ud. con..?; Por que le parece que es asi? -No
comprendo lo que usted quiere con; Cual es la causa, segun d.?
#n el caso que se quiera a!ondar mas sobre un tema y se percibe que con
preguntas complementarias el entrevistado no puede dar mas informacion, se
apelara a la asociacion libre. *ara ello se formulan preguntas objetivas que
ejerzan algun tipo de estimulo sobre el entrevistado. *or ejemplo0 -Me pregunto
cual sera la !erdad so"re este asunto?; # d. que le parece? 9uscar la
respuesta puede orientar al entrevistado !acia la informacion que se desea.
/uando el informante responde a una pregunta con un no se, puede deberse
a que0
- &ealmente no sepa acerca del tema1
- Eo se sienta capaz de responder, sin pensarlo mas1
- Eo entienda la pregunta y con un no se, trate de salir del paso1
- "e niegue a responder por alguna otra razon.
*or lo tanto para verificar lo que esta pasando, se puede preguntar1
prudentemente. Despues de una breve pausa, se vuelve a preguntar, dandole
tiempo para reconsiderar la respuesta. "i asi no se obtiene la informacion
buscada, lo apropiado es no insistir mas.
"in embargo, es conveniente observar si el entrevistado tiene alguna dificultad
para oir lo que se le pregunta. #n ese caso, sera necesario levantar un poco la
voz, !asta donde sea conveniente. *uede ocurrir tambi en que no entienda
porque el entrevistador !abla demasiado ligero y no porque no oiga. #n este
caso, se tratara de reducir la velocidad, pero, no !asta tal punto que resulte
tedioso.
#n tanto la entrevista se realiza para rescatar, en lo posible, la mas completa
informacion sobre el tema propuesto. *or esta razon, !ay que darle al
encuestado las mejores condiciones para que se e)prese ampliamente y con
libertad.
2.-.% Acerca de la !or$a de resonder
#n el caso de que los informantes responden en forma contradictoria, se puede
aclarar la situacion repitiendoles la respuesta obtenida. De esta forma se dan
cuenta de lo que !an contestado. Ocurre que, en cualquier situacion, y no solo
durante una entrevista, las respuestas que se dan a las preguntas varian
notablemente, segun la apro)imacion que tengan a la realidad.
*or ejemplo, la pregunta !ace referencia a un dato geografico o geometrico, es
de esperar que la respuesta se ajuste a la realidad. #sta noci on espacial,
generalmente no tiene un significado particular, sino solo aquel vinculado con
su utilidad. #n cambio, cuando la pregunta se refiere a una dimension temporal
y depende de la memoria, la respuesta se aleja mas de lo real. *ero, si la
pregunta apunta a una creencia particular, se observara que la respuesta tiene
una mayor coincidencia con la realidad.
"i se preguntara sobre la conducta seguida en una determinada situaci on, la
respuesta se alejaria muc!o mas de la realidad, de la pauta, para apro)imarse
mas a la norma, a lo ideal.
Jemos que este comportamiento del entrevistado no debe Flevar a suponer que
se esta frente a un impostor. #sto se debe a que el entrevistado esta tratando
de dar una imagen favorable frente a3 entrevistador respondiendo por Fa norma,
por lo que debe !acerse, y no por lo que realmente !ace. Una forma de obtener
mayor claridad en el entrevistado, acerca de lo que esta diciendo es
preguntarle, por ejemplo0 $a"la usted en serio cuando dice...?
/uando se repregunta al entrevistado acerca de lo que esta diciendo, ayuda a
comprender lo qye esta pasando. #sta repregunta tambien ayuda al
entrevistado a darse cuenta de que relacion tiene lo que esta diciendo con lo
que realmente quiere decir.
*or ello el entrevistado introduce ternas que no !acen al problema que se esta
tratando, se puede interrumpir diciendo0 -%i, si..., pero, a&ora, !amos a &a"lar
so"re esto otro...
"i el entrevistado comienza a repetir datos que ya !a dado, para desalentar
tales intentos, despues de una minima tolerancia de tiempo y sin brusquedad,
se volvera al tema de interes. De esta manera, e3 entrevistado se da cuenta de
que se aporto del topico que se esta tratando.
i La !abilidad que se tenga para desalentar las trivialidades, que solo sirven para
satisfacer la curiosidad de3 entrevistador, dara al entrevistado la impresion de
que la entrevista se ci$e a lo estrictamente importante. La curiosidad se puede
controlar de dos maneras0
- #vitando la formulacion de preguntas intrascendentes. #l entrevistado
reconoce esta actitud del entrevistador, porque le evita tratar temas que
pudieran resultar desagradables para e31
- 8nterrumpiendo, con delicadeza, el desarrollo del tema que no es pertinente.
+.... #l registro de "a entrevista
#n tanto las anotaciones interfieren en la situacion de entrevista, afectando U
mas al entrevistado que al entrevistador. *uede decirse que las notas dificultan la
comunicacion y cortan la libertad de ambos, pero son necesarias y no pueden
evitarse, aunque sea bastante dificil !acerlo mientras se esta tratando de
entender "o que dice el entrevistado1 estudiar la mejor manera de conducir la
entrevista1 observar el propio comportamiento y los !ec!os que se estan
produciendo.
*or otro lado, la grabacion magnetofonica, no capta todas las sutilezas de 3a
situacion de entrevista, es la unica forma posible de registrar los datos que se
obtienen, con mayor fidelidad. 'unque ambos, entrevistado y entrevistador, se
vuelven mas cautelosos cuando saben que se esta registrando lo que se dice, a
medida que se avanza en el proceso disminuye el autocontrol !asta que se
olvida la presencia del aparato. #l recelo va disminuyendo y la situaci on se
normaliza.
LECCION % TRA4A5O
DE CA,#O
%. Tra"a)o de ca$o.
/onsiste en llevar a cabo el proyecto de investigacion. #sta fase se inicia con el
estudio piloto1 se incluye tambien aqui el procedimiento.
%.1 #rocedi$iento
/onsiste en la secuencia de acontecimientos que tienen lugar al llevar a cabo
el estudio o e)perimento. #l investigador debe especificar claramente toda la
secuencia de tareas o actividades que se !ara con los sujetos o !aran los
sujetos en el mismo e)perimento.
%.2 Est&dio #iloto
/onsiste en el estudio a peque$a escala de lo que el autor tiene que realizar en
el apartado del procedimiento. "u objetivo es detectar cualquier fallo o error en
los instrumentos de recogida de datos, si !an sido elaborados por el propio
investigador o en el procedimiento de la investigacion.
#l estudio piloto se realiza siempre con un numero reducido de sujetos que
tienen las mismas caracteristicas que los sujetos de la poblacion de la que
posteriormente se e)traera la muestra.
#l estudio piloto tiene como finalidad mejorar la forma en que se van a recoger
los datos, mejorar los instrumentos de recogida de datos, corregir posibles
fallos en el procedimiento, familiarizarse el investigador con la fase de
procedimiento, planificar las tecnicas estadisticas mas apropiadas, recibir
;eedbacM de los sujetos para mejorar el procedimiento, mejorar la aplicacion de
los instrumentos y los instrumentos en si.
%.% El tra"a)o de ca$o en investigacion c&alitativa
La investigacion cualitativa, representa una pluralidad de saberes y de
practicas. #sta pluralidad tiene que ver con la variedad de disciplinas donde la
metodologia cualitativa se !a desarrollado en ios Ultimos decenios Vsociologia,
antropologia, psicologia, filosofia, lingIistica...( y tambien con su propia
plasticidad en funcion del objeto y del conte)to a investigar.
' pesar de las diferentes corrientes de pensamiento que enmarcan la
investigacion cualitativa, se reconoce que los principios basicos del dise$o de
la investigacion cualitativa son0 la fle)ibilidad, la circularidad del proceso, y la
refle)ibidad permanente del investigador. *or ello, como !emos e)plicado en
capitulos anteriores, el dise$o de la investigacion cualitativa es emergente sin
que ello signifique que las investigaciones cualitativas no tengan rumbo. De
esta manera, la investigacion esta proyectada, pero permanece abierta a
incorporar lo que emerge, lo inesperado, aspectos que pueden matizar y
reorientar partes del dise$o proyectado. Eo es !asta el final de la investigacion
que el dise$o esta completo y acabado, y es entonces cuando se puede
e)plicar todo lo realizado desde el inicio de la investigacion.
#ntre las diferentes fases de una investigacion cualitativa encontramos la
llamada fase de desarrollo del tra"a)o de ca$o.
#l concepto de 6ca$o6 es una reminiscencia de cuando las investigaciones
antropologicas se realizaban en sociedades primitivas. *or ello, las e)presiones
trabajo de campo y cuadernos de campo %apuntes de observaciones y
dibujos(, se refiere a los metodos tradicionales de investigacion sobre el
terreno, de las ciencias naturales y de las sociales, como la antropologia
cultural. #l termino ingles de ;ield-OorM %trabajo de campo( deriva del discurso
naturalista que, segun parece, introdujo =addon en la antropologia britanica.
Los aspectos esenciales -estancia continuada y prolongada de un investigador
especializado entre un grupo !umano- fueron postulados por =addon como
consecuencia de las e)periencias viajeras de principio de siglo LL. *or ello, las
referencias sobre trabajo de campo que se encuentran en la literatura suelen
estar relacionadas con la antropologia, la etnografia y la observacion
participante. Un ejemplo de ello es la definicion de trabajo de campo de
"tocMing %1BB,(0 '(l tra"ajo de campo es la e)periencia constituti!a de la
antropologia, porque distingue a la disciplina, cualifica a sus in!estigadores *
crea el cuerpo primario de sus datos empiricos'.
#n este conte)to, en el trabajo de campo es considerado mas que una tecnica
y mas que un conjunto de tecnicas, 'es una situacion metodologica * tam"ien
en si un proceso, una secuencia de acciones, de comportamientos * de
acontecimientos, no todos controlados por el in!estigador +...,'
"in embargo, en ciencias sociales, trabajo de campo suele referirse al periodo
y el modo que la investigacion cualitativa dedica a la generacion y registro de
informacion.
'utores como Jalles e)plican las diferentes fases de la investigacion cualitativa
en relacion con el trabajo de campo, distinguiendo cuales son previas, cuales
se realizan durante el trabajo de campo y las tareas del investigador despues
de abandonar el campo %ver tabla 1(.
;ases y tareas1 decisiones de dise$o
'ntes de entrar al
campo
Durante e3 trabajo de
campo
'l final del estudio
#tapa de refle)ion y
preparacion del
proyecto
#tapa de entrada y
realizacion del trabajo
de campo
#tapa de salida,
analisis final y
escritura
Tareas0
7 ;ormulacion del
problema
7 "eleccion de estrategia
metodologica
7 "eleccion de casos,
conte)tos, fec!as.
Tareas0
7 <estion %cartas, visitas,
de resentacion...(
7 'juste en las tecnicas
de generacion de
informacion
7 #jecucion del campo
7 'rc!ivo y analisis
preliminar.
Tareas0
7 ;inalizacion o
interrupcion del
campo.
7 'nalisis intenso final
7 &edaccion y
presentacion del
informe,
Tabla -. Modificada de .alles M%. /ecnicas cualitati!as de in!estigacion social.
0efle)ion metodologica * practica profesional. Madrid1 %intesis; 2333.
:as concretamente la fase de trabajo de campo se inicia despues de la
elaboracion del dise$o proyectado y en ella se realiza la0
7 *reparacion del investigador para la entrada en el campo
7 8dentificacion de temas, escenarios y elaboracion de las guias para la
generacion de informacion
7 'cceso al campo0 informantes clave, porteros, seleccion participantes
7 /onvocatoria de los informantes
7 *lanificacion y realizacion de las tecnicas de generacion de informacion0
observaciones, entrevistas en profundidad, grupos focales,...
%.%.1 #rearacion del investigador ara la entrada en el campo
*revio a la entrada en el campo o de la realizaci on del trabajo de campo,
entendida como la fase de generacion de informacion, Fos investigadores deben
tomar su tiempo en rearar el trabajo de campo.
#sta preparacion dependera de muc!os elementos. #n primer lugar, de las
estrategias metodologicas o metodo seleccionado %etnografia, fenomenologia,
teoria fundamentada...(1 en segundo lugar, y relacionado con el metodo, de las
tecnicas de generacion de informacion que se utilizaran %observacion
participante, grupos focales, entrevistas individuales,..(. #n un tercer plano, la
preparacion debera considerar el tipo de terreno, los informantes clave,
caracteristicas de los participantes etc. %estos aspectos se trataran con mas
profundidad en el siguiente capitulo(. De esta manera, cada abordaje
metodologico y tecnica de generacion de informacion requerira una preparacion
especifica.
*or ejemplo en e3 caso de tratarse de un estudio que utilice los grupos de
discusion como tecnica de generacion de informacion las actuaciones e
intervenciones del Vmoderador devienen fundamentales. Tal y como e)plica
Jalles 'el moderador de"e pro!ocar en el grupo el deseo de discutir so"re el
tema por los derroteros que cada cual considere oportunos' y para ello se
requieren ciertas !abilidades y recursos.
"i se trata de un estudio etnografico, un elemento previo a la entrada al campo
es la definicion del rol del observador en el grupo, asi como los niveles de
participacion %participacion pasiva, moderada, activa...( y los aspectos eticos a
tener en cuenta.
,.,.+ 8dentificacion de temas, escenarios y elaboracion de las guias para
la generacion de informacion
#ste proceso dependera del tipo o tipos de tecnicas que se escojan para
generar la informacion. De esta manera, en el caso de las entrevistas en
profundidad un elemento clave de su preparacion es el guion de la entrevista1
pero este precisa del trabajo de campo para mejorarse y estabilizarse. #l gui on
de la entrevista en profundidad contiene los temas y subtemas que deben
cubrirse, de acuerdo con los objetivos informativos de la investigacion, pero no.
proporciona las formulaciones te)tuales de preguntas ni sugiere las opciones
de respuesta. "e trata de construir un esquema con los puntos a tratar pero no
se considera cerrado ni se pretende seguir el mismo orden de preguntas puesto
que interesa recoger el flujo de la informacion particular de cada entrevistado
ademas de captar aspectos no previstos en el guion.
#n el conte)to de las observaciones se debe centrar la atencion en los
aspectos practicos de campo0 concretamente, como organizar las
observaciones. "ilverman da algunas pistas sobre como realizar observaciones
en escenarios de la vida cotidiana0
7 #laborar un croquis del escenario y preguntarse que actividades se permiten y
cuales no.
7 *restar atencion a los usos del espacio y a las actividades que !ace la gente1
sus formas de comunicarse o evitar la comunicacion, la distancia que
mantienen entre si.
T ;ijarse en la escenificacion que protagonizan unos y otros para ayudarse,
mutuamente, en la representacion de sus papeles respectivos
7 9uscar diferencias en la manera de comportarse, de realizar actividades,
dependiendo de si las personas estan solas, en parejas o en grupos.
,.,., 'cceso al campo0 informantes clave, porteros, seleccion de
participantes
Durante la elaboracion del dise$o del estudio, se decide el metodo y los
procedimientos o tecnicas de generacion de informacion asi como los
escenarios a observar y la forma de acceder al campo. "i entendemos por
campo el lugar donde se encuentran los e)pertos, la comunidad o conte)to a
estudio, el acceso constituye el eje central para poder obtener y generar
informacion. <eneralmente, a las personas que nos permiten este acceso se
les denomina0 in!or$antes claves . orteros o !acilitadores.
La definicion de informante clave y portero depende de la posicion
epistemologica y teorica del investigador. 'si, en el modelo naturalista el
informante es una persona capaz de aportar informacion sobre el elemento a
estudio y constituye un ne)o de union entre dos universos simbolicos
diferentes. #l portero, ademas de ser un informante clave, es una persona que
nos situa en el campo y nos ayuda en el proceso de seleccion de participantes
en el caso de realizar entrevistas o grupos focales.
'mbos conceptos tambien provienen de la etnografia siendo el portero la
persona que facilitaba la entrada y el informante clave la persona que
completaba la generacion de informacion de la observacion participante
mediante entrevistas informales.
*or lo tanto los porteros y informantes claves son personas que permiten a los
investigadores cualitativos acercarse y comprender en profundidad la realidad
social a estudio.
Otro elemento importante a considerar es la seleccion de participantes %a
quienes y a cuantos participantes seleccionar(. "e trata de decisiones
muestrales tomadas, en parte, al proyectar el estudio y, en parte
complementadas durante el trabajo de campo.
#)isten diferentes estrategia de captacion de porteros e informantes asi como
diferentes formas de acceder y seleccionar a participantes, todas ellas pueden
ser validas siempre que los autores describan detalladamente el proceso
permitiendo al lector ia comprension e interpretacion de los resultados.
%.%.- Convocatoria de los in!or$antes
#n el caso de entrevistas en profundidad y grupos focales o de discusi on, las
labores de contacto y presentacion con los participantes adquieren especial
relevancia debido a la duracion de los contactos %entorno a las dos !oras( y
porque se suele abordar informacion de caracter personal y en ocasiones
intima, que requiere un mayor cuidado en las formas sociales de presentaci on
entre e)tra$os.
Otros elementos son el lugar y momento del dia para la convocatoria. 'mbos
elementos se consideran preparativos basicos dado que la negociacion con el
entrevistado es ineludible. *or ello se recomienda atender las necesidades de
los entrevistados siempre que ello sea factible. Tal y como cita Jalles 'la calidad
de la entre!ista no solo depende de las caracteristicas * roles del entre!istados
sino tam"ien del lugar * momento que se elija para reali4aria'
%.%./ El C&aderno .7o el Diario de ca$o
#l concepto de cuaderno de campo esta !istoricamente ligado a la
observacion participante y es el instrumento de registro de datos del
investigador de campo, donde se anotan las observaciones %notas de campo(
de forma completa, precisa y detalla.
Los consejos practicos sobre como realizar el cuaderno de campo son
abundantes en la literatura. 'utores como Taylor y 9ogdan, describen
elementos basicos sobre el cuaderno de campo tales como0 cuando registrar,
co$o registrar8 *&e registrar y como analizar las anotaciones recogidas
mediante el cuaderno de campo. #n este sentido, algunos autores como
*oupart el al. %1BB@( recomiendan el clasico sobre etnografia de =ammersley y
'tMinson %1BA,( como guia en el proceso de elaboracion del cuaderno de
campo.
/oncretamente, para poder dar respuestas a las preguntas de cuando, como y
que registrar en el cuaderno de campo se requiere de un trabajo previo de
toma de decisiones sobre el metodo y tecnicas a utilizar en el estudio. De esta
manera, si se decide usar la observacion participante, previamente !abra que
establecer tipo de participacion del observador. #)isten muc!as formas de
participar pero a modo de ejemplo tal y como ilustran &uiz Olabuenaga e
8spizua %1BAB0 1DA(0 'No es lo mismo o"ser!ar el comportamiento de la policia,
desde dentro, introducido en el Cuerpo como policia, que &acerlo transformado
de periodista, desde fuera o simulando ser un delincuente'.
#n lo que concierne a las notas de campo, encontramos diferentes
clasificaciones segun cada autor. *ara "c!atzman y "traus las notas no son
meras ayudas para el almacenaje y recuperacion organizada de una
informacion creciente, imposible de memorizar. *or ello las notas de campo no
cumplen solamente la funcion de recogida de datos, sino que ayudan a
crearlos y analizarlos. #stos autores distinguen tres tipos de notas de campo0
las metodologicas, las teoricas y las descriptivas. Las notas metodologicas
consisten en la descripcion del desarrollo de las actividades de la investigacion
y en el informe sobre el desarrollo de la interaccion social de3 investigador en el
entorno estudiado. Las notas teoricas estan dirigidas a la construccion de una
interpretacion teorica de la situacion a estudio. ;inalmente, las notas
descriptivas, se centran en lo esencial del objeto a estudio y se informa
e)!austivamente la situacion observada.
;uera del marco e)clusivo de la observacion participante se encuentra poca
literatura sobre el uso del diario de campo en el transcurso de una investigaci on
cualitativa. ' pesar de ello su uso puede ser una !erramienta util puesto que
aporta informacion sobre el proceso de la investigacion. ' su vez, la e)plicacion
detallada en el diario de campo de todo el proceso0 percepciones, intuiciones y
sentimientos del investigador, dificultades y puntos fuertes del estudio,
estrategias fallidas y efectivas, cambios en los guiones, resolucion de conflictos
etc. *uede utilizarse como un elemento mas de analisis y de rigor de la propia
investigacion.