desconocida: n= Z al cuadrado. p. q -------------------------- i al cuadrado Donde: n= tamao de la muestra Z= valor correspondiente a la distribucin de gauss y que est determinado por el nivel de confiana que queremos obtener. Valor de Z 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2,24 2,58 Nivel de confianza 75% 80% 85% 90% 95% 97,5% 99% != probabilidad de que apareca el parmetro que estamos evaluando. "n caso de desconocerse# le asignamos un valor de p=$.% & = '-p. ()i p= $.%# q= $.%* i = error esperado y que nos permitimos tener en la investigacin. )e asigna arbitrariamente# pero nunca se asigna demasiado alto# digamos# mayor que '$ +. ('$ + = $.'*. ,o normal# es entre un - + y un %+. ".emplo: /&u0 tamao de muestra debemos obtener si queremos un nivel de confiana del 1% +# con la probabilidad de que el parmetro que buscamos (aprobacin por parte de la poblacin de una construccin*# es del $.2 y el error m3imo que nos podemos permitir es del '$+4 n= tamao de la muestra Z= 1% + = '.15 != $.2 &= '-p. = '- $.2 = $.- 6= '$+ = $.' )ustituimos: '.15 al cuadrado 7 $.2 7 $.- ---------------------------------------- $.' al cuadrado -.89 3 $.:' $.8$5 --------------- = ----------- = 8$.59 = 8'(redondeo ;acia arriba* $.' 7 $.' $.$' Tamao de la muestra para la poblacin conocida: Z al cuadrado. N. p . q n = ----------------------------------- i al cuadrado (N-1) + Z al cuadrado. p . q Donde N = tamao de la poblacin Ejemplo: que muetra debemo tomar de una poblacin de !"" alumno# con un ni$el de con%ian&a del '( )# una probabilidad del *" ) de que nuetro e$ento ocurra + un mar,en de error permiible del 1" ) N= !"" n= tamao de la muetra Z = '() = 1.'! -= ".* .= 1-".* = "./ 0utitu+endo: 1.'! 1 1.'! 1 !"" 1 ".* 1 "./ 232."2 n----------------------------------------------- = ------------ = *1.4 = *4 ".1 1 ".1(!""-1)+ 1.'!11.'!1".*1"./ !.*' Tamao de la muestra para poblacin finita cuando los datos son cualitativos# es decir para anlisis de fenmenos sociales o cuando se utilian escalas nominales para verificar la ausencia o presencia del fenmeno a estudiar: n< ) al cuadrado n-------------------- n<=------------------- '=n<>? @< al cuadrado s: = p ('-p* y A: = (se*: Donde: n: tamao muestral ?: tamao de la poblacin s:: variana muestral A:: variana poblacional se: error standard o permisible p: + de confiabilidad ".emplo de Blculo del Tamao de la Cuestra De una poblacin de ' '25 adolescente# se pretende conocer la aceptacin de los programas ;umorDsticos televisivos. Bual debe ser la muestra si se desea el 1$ + de confiabilidad y un error permisible de '.% + Datos: n = ' '25 se = '.% + = $.$'% p = 1$ + = $.1 s: = p('-p* = $.1 (' E $.1* = $.$1 54 = (e)4 = ("."1()4 = "."""44( 0 al cuadrado "."' ".' n6= ----------------- ------------- = ---------- = 2"" "6 al cuadrado "."1( 1 "."1( "."""44( n6 2"" n ---------- = ---------------- =4'3 1+n67N 1+2""71#1*! 2.1 Definicin del estudio ,os estudios de encuesta son muy utiliados en el mbito educativo por su aparente facilidad para la obtencin de datos y son Ftiles para la descripcin y la prediccin de un fenmeno (Giquerra# :$$9::--*# este tipo de estudios permiten recoger informacin de individuos de diferentes formas y pretenden ;acer estimaciones de las conclusiones a la poblacin de referencia. !ara definir el estudio se deben tomar en cuenta las siguientes preguntas: /&u0 quiero saber4# /H qui0n se lo voy a preguntar4# /Bmo lo voy a preguntar4I una ve que defino el tema sobre lo que quiero conocer# es necesario definir la poblacin y la muestra a la cual le voy a preguntar# en este sentido# se deben tener la edad# la cultura el nivel socioeconmico# entre otras cosas# la definicin correcta de la muestra es crDtica# ya que si no se seleccin adecuadamente se garantia el fracaso de la investigacin. "l siguiente aspecto a considerar es el tamao de la muestra# la cual debe ser representativa de la poblacin ob.eto de estudio y se deben detectar en ella las variables que posibiliten la descripcin de las caracterDsticas propias de la poblacin. 2.2 Seleccin y definicin de las variables. "n un estudio de encuesta# la seleccin y validacin de las variables es un punto fundamental para el 03ito de la misma ya que ellas determinan los valores que son ob.eto de estudio (Basas# et. al.# :$$-:%:5* y constituyen los puntos bsicos de informacin que van a servir para elaborar una guDa del cuestionario. Las variables se definen en funcin de la iptesis planteada en la investi!acin. "l ob.etivo del cuestionario es traducir las variables de la investigacin en preguntas concretas que nos proporcionen informacin viable o susceptible de ser cuantificada. 2." Diseo del cuestionario "l instrumento bsico utiliado en la investigacin por encuesta es el cuestionario# que es un documento que recoge en forma organiada los indicadores de las variables implicadas en el ob.etivo de la encuesta #l !uion orientativo a partir del cual debe disear el cuestionario son las ;iptesis# sin embargo# ;ay que tomar en cuenta las caracterDsticas de la poblacin (nivel cultural# edad# aspectos socieconmicos# etc.* y el sistema de aplicacin que va a ser empleado# ya que estos aspectos son decisivos para determinar el tipo de preguntas# el nFmero# el lengua.e y el formato de respuesta. !ara el diseo y la presentacin del cuestionario se deben tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: $nstrucciones. Jna pequea e3plicacin y las indicaciones para el correcto llenado. Diseo atractivo de pre!untas y respuestas. ,etra legible de preferencia Times o )erif y de un solo tipo. Jtiliar una fuente pequea para que aparente ser una encuesta corta. Jsar cursivas y negritas para dar instrucciones. "3isten muc;as opiniones con respecto a la secuencia dlas preguntas en el cuestionario# por lo que# el enfoque lo decide el investigador y 0ste debe considerar que la secuencia de las preguntas debe ser lgica# adems de agrupar todas las cuestiones que se relacionan con reas afines. @tros aspectos que se consideraran en otro apartado son: '. ,as cuestiones a preguntar. :. ,a seleccin del tipo de preguntas que se requiere para cada cuestin de la investigacin. -. ?Fmero de preguntas del cuestionario. 9. Determinar el orden y disposicin de las mismas. C%M& S# #L'(&)' *+ C*#ST$&+')$&, "ste artDculo pretende facilitar a los investigadores el conocimiento de todos aquellos aspectos fundamentales a tener en cuenta en la elaboracin de un cuestionario. Costraremos las fases de su construccin# las caracterDsticas de los Dtems# su estructura y# de manera resumida# su fiabilidad y valide. $+T)&D*CC$%+ , a me t a f i n a l d e c u a l q u i e r p r o f e s i n e s me . o r a r l a p r c t i c a d e s u s miembros de modo que los servicios prestados a la sociedad tengan la mayor eficacia. ,a investigacin tiene una funcin primordial para ayudar a aprender a establecer fundamentos cientDficos en el e.ercicio de una profesin. Bada ve es mayor el nFmero de profesionales que se preparan en la metodologDa cientDfica y realian actividades de investigacin buscando en los resultados datos acerca de cmo resolver problemas. , a i n v e s t i g a c i n c i e n t D f i c a e f e c t u a d a ; a a m p l i a d o m u c ; o l o s conocimientos sobre los que se apoyan la teorDa# la prctica v la educacin en la rama en la que se desenvuelven. Todas las ciencias# aunque puedan diferir en contenido o en t0cnicas especialiadas# emplean el mismo enfoque general para llegar al conocimiento y a la comprensin de la realidad que estudian: el m0todo cientDfico. !ara poder validar la ;iptesis necesitamos efectuar una recoleccin de d a t o s y p o s t e r i o r me n t e u n p r o c e s a mi e n t o y t r a t a mi e n t o d e l o s mi s mo s I llevndose a cabo no pocas veces a trav0s de un cuestionario. Jn cuest i onar i o es un con. unt o de D t ems di f er ent es que pueden ser planteados de forma interrogativa# enunciativa# afirmativa o negativa con varias a l t e r n a t i v a s # c o n u n f o r ma t o d e t e r mi n a d o # u n o r d e n d e p r e g u n t a s y u n contenido concreto sobre el tema que queremos investigar. -ases en la elaboracin de un cuestionario T r a t a r e mo s d e e 3 p o n e r d e f o r ma c o mp r e n s i b l e y c l a r a l o s a s p e c t o s f undament al es en l a const r ucci n de un cuest i onar i o par a que pueda ser utiliado de forma adecuada como instrumento cientDfico. "l pr i mer paso que debemos segui r es di sear un bor r ador o bocet o# i ndi cando qu0 aspect os i nt ent a abar car y cmo se van a di st r i bui r l os elementos en las diferentes reas de contenido. Decidir et formato de los items que vamos a utiliar# su distribucin general# la longitud del cuestionario (nFmero de preguntas*# cul ser su forma de aplicacin. cundo se efectuar# instrucciones para su presentacin y el sistema de puntuacin que vamos a utiliar# que depender del tipo de preguntas. ,a distribucin general del cuestionario tendr en cuenta el orden que van a llevar los diferentes KtemsI a esto nos referiremos ms adelante en el p u n t o c o r r e s p o n d i e n t e a l a e s t r u c t u r a d e l c u e s t i o n a r i o a s D c o mo a l a longitud que ;a de tener. "n cuant o a l a f or ma de obt ener l a i nf or maci n# podemos ;acer l o por e s c r i t o # e n g r u p o o i n d i v i d u a l me n t e # a t r a v 0 s d e e n t r e v i s t a p e r s o n a l # cuestionario por correo o tel0fono. ,a forma en cmo se quiera obtener la informacin condicionar la presentacin y eL formato del cuestionario. May que tener en cuenta que la elaboracin de items o preguntas no es una tarea fcil# requiere un conocimiento de la materia ob.eto de estudio# facilidad de e3presin y sobre todo 6maginacin. Hlgunos autores sealan que un rendimiento diario medio raonable en la confeccin de items puede estar entre '%-:$ elementos. Bomo es muy posi bl e que t engan que descar t ar se pr egunt as debemos elaborar el mayor nFmero posible de items# al menos el triple de los que se van a necesitar realmente. "n el diseo de las preguntas o cuestiones ;ay que tener en cuenta las c a r a c t e r D s t i c a s g e n e r a l e s y a p t i t u d e s d e l a p e r s o n a q u e p a s a r e l c u e s t i o n a r i o y q u i 0 n l o v a a c o n t e s t a r . ) e r D a c o n v e n i e n t e q u e e l e n c u e s t a d o r e s t 0 d e b i d a me n t e e n t r e n a d o p a r a d a r u n a i n f o r ma c i n adecuada y uniforme sobre cmo responderI en caso contrario el efecto del experimentador podrDa ser una posible fuente de error. Las i n s t r u c c i o n e s p u e d e n d a r s e p o r e s c r i t o u o r a l m e n t e . " n l a s 6nstrucciones sobre modo de responder a los items# podrDa ser conveniente la inclusin de un e.emplo -. Jna ve cumplimentados los apartados anteriores# el siguiente paso en la el abor aci n de un cuest i onar i o es apl i car l o e3per i ment al ment e a un nFmer o r educi do de su. et os# ent r e si et e y di e# r epr esent at i vos de l a muestra a utiliar para identificar aquellos items criticables acerca de los cuales ;ay desacuerdo en cuanto a la respuesta correcta debido a una i ncor r ect a f or mul aci n de l a pr egunt a. Nst as se el i mi nan o r edact an de nuevo. )erDa conveniente someter a ensayo un segundo borrador. Caracter.sticas de los elementos del cuestionario Bomo ;emos sealado anteriormente# a la ;ora de construir un cuestionario# uno de los primeros pasos es precisamente elaborar los Dtems. )i se falla a este nivel sobran los siguientes pasos. ?o e3isten una reglas fi.as que pueden ser aplicadas automticamente a la ;ora de generar itemsI sD se pueden dar algunas recomendaciones que ayuden a evitar los errores ms frecuentes. a*H cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. ,as preguntasn o d e b e n f o r mu l a r s e d e f o r ma a mb i g u a o d a n d o l u g a r a v a r i a s respuestas vlidas .b * "l c o n t e n i d o d e l a p r e g u n t a d e b e d e s e r o p o r t u n o y r e f e r i r s e s l o a l o b . e t o d e n u e s t r o e s t u d i o y a l a v a r i a b l e c o n c r e t a q u e q u e r e mo s investigar. c * , a s p r e g u n t a s d e b e r n f o r mu l a r s e c o n p r e c i s i n d e b i e n d o t e n e r controlado el tipo de respuesta. Bada uno de los Dtems o preguntas debe evaluar un solo aspecto o dimensin. "s conveniente que no e3cedan de quince palabras. ,as preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. )on dos tipos de pregunta en las que lo que se indaga tiene que ver con la libertad de respuesta deseada. /re!unta abierta "s aqu0l l a en l a que el su. et o que r esponde puede ;acer l o con sus pr opi as pal abr as si n ver se l i mi t ado a el egi r ent r e cat egor D as de r espuest a pr edet er mi nadas. !r ovoca r espuest as e3pl i cat i vas y da i nf or maci n ms intensa y profunda. "s t a s p r e g u n t a s t i e n e n e l i n c o n v e n i e n t e d e q u e n o s e p u e d e n a n a l i a r estadDsticamente. Ejemplo: /&u0 opina usted de las campaas polDticas ofensivas4 H esta pregunta el informante podrDa responder sin limitaciones de ningFn tipo. /re!unta cerrada "l s u . e t o n o p u e d e r e s p o n d e r m s q u e a c a t e g o r D a s d e r e s p u e s t a limitadas. ?os permiten recabar informacin puntual y ob.etivable a nivel de anlisis estadDstico. Las preguntas cerradas se podran dividir en: Dicotmicas Tambi0n denominadas preguntas de todo o nada. Ejemplo: - / , e p a r e c e r D a c o r r e c t o l a c o n s t r u c c i n d e u n c e n t r o d e s a l u d e n s u comunidad4 ( *)D ( *?o Tricotmicas Dan una opcin ms de respuesta. )on ms fciles de construir y ms difDciles de analiar en relacin con las dicotmicas. Ejemplo: - /,ee el peridico4 ( * )i ( *H veces ( *?o Oespuesta mFltiple ) o n a q u 0 l l a s e n l a s q u e l a r e s p u e s t a e 3 i g e 6 n c l u i r s e e n a l g u n a d e l a s cat egor D as pr edet er mi nadas. ?os dan una i nf or maci n ms pr eci sa v se presiona menos al su.eto. Ejemplo: - /lee el peridico4 ( *?unca ( *Oara ve ( *H veces ( *Bon frecuencia ( *)iempre )e g F n e l c o nt e ni d o d e l a s p r e g u nt a s i n d a g a mo s s o b r e l a s a c c i o n e s y sentimientos de los informadores: qu0 sabe# ;ace# siente o cree# o cules son las raones o motivos de tos ;ec;os que manifiesta. ?os encontramos ante los siguientes tipos de preguntas: De ;ec;os Per san sobr e cuest i ones concr et as# pr eci sas. )uel en r ef er i r se a ;ec;os o acont eci mi ent os ocur r i dos en l a vi da del encuest ado y se pr est an a pocas oportunidades de falseamiento. Ejemplo: /Ma leDdo el peridico en los Fltimos siete dDas4 De creencias u opinin Cediante estas preguntas se pretende determinar lo que el su.eto opina# el .uicio que tiene sobre ciertos temas. Ejemplo: / & u 0 o p i n a u s t e d s o b r e l a s me d i d a s t o ma d a s p o r e l " s t a d o f r e n t e a l analfabetismo4 "3plicativas !reguntas sobre motivaciones que intentan conocer las raones o motivos de las acciones# o sentimientos de los encuestados. "l su.eto deber establecer los Qporqu0sR. Ejemplo: /!or qu0 lee el periodico4 Hlternante "n estas preguntas se dan diferentes opciones de respuesta al su.eto. Ejemplo: /&u0 clase de libros lee4 ( *?ovelas ( *,ibros de te3to ( * ,ibros de meditacin )egFn el criterio de rigor pueden ser : !untualiadoras )e busca el rigor informativo en detrimento de la cantidad de informacin. ,a informacin es puntual y concreta. Ejemplo: /Buntos cigarrillos ;a fumado en el dDa de ayer4 Hcumulativas Cenor rigor informativo pero se proporciona ms cantidad de informacin. Ejemplo: /&u0 tipo de tabaco ;a fumado en el dDa de ayer4( * Bigarrillos ( * Bigarros puros ( *!ipa ,a informacin tambi0n puede ser recogida mediante las llamadas "scalas de calificacin u @rdenamiento ?um0rico o Srfico. Ejemplo: Balifique de cero a seis la calidad global de las campaas contra el analfabetismo .$ ' : - 9 % 5 Buando se use este tipo de escalas# es muy importante e3plicar el sistema de puntuacin (o totalmente en desacuerdo o totalmente de acuerdo*. "s muy Ftil la presentacin de un e.emplo. Hdems l as pr egunt as abi er t as y cer r adas pueden f or mul ar se de maner a combinada mediante preguntas dobles que incluyen los dos tipos. Ejemplo: /,ee4 ( *)i ( *?o /!or qu04........ Se recomienda: T "vi t ar pr egunt as t r aumat i ant es par a el su. et o o no i ncl ui r demasi adas preguntas de este tipo. T ?o incluir preguntas de doble negacin. T ?o se debe incluir entre las opciones de respuesta el Qno sabeR# porque puede dar lugar a que el su.eto la responda cuando realmente no sabe opor comodidad# sesgndose asD los resultados. #structura del cuestionario Dos cuestiones a tener en cuenta para una correcta presentacin del cuestionario son las que se refieren al nFmero de preguntas que ;a de tener y el orden interno en que se ;an de colocar. )obre el primer aspecto# la longitud del cuestionario a qui0n va dirigido y cmo se pasar depende del tema# la profundidad# la precisin con que se quiera tratar# un cuestionarlo cuanto ms largo es ms fiable "n general suele considerarse adecuado un nFmero de -$ preguntas para medir una variable. Mabr D a que t ener en cuent a al gunas cuest i ones: economi ar el numer o de pr egunt as evi t ando t as que sean super f l uas. !r ocur ar que el paso de una temtica a otra se ;aga con fluide reduciendo al m3imo todas tas influencias que puedan aumentar 6nnecesariamente la fatiga del encuestado. Bon respecto a la longitud del cuestionario# es muy importante lograr un equilibrio entre longitud v calidad de la informacin# equilibrio que se podrDa t r aduci r en l a f r ase. U Ce. or menos i nf or maci n per o con ms cuest i onar i os contestados que muc;a informacin sin cuestionarios contestadosV. " n c u a n t o a l o r d e n y r i t mo d e l a s p r e g u n t a s s e u t i l i a n d i s t i n t o s procedimientos. )uele empearse con las preguntas ms simples para ir introduci0ndose poco a poco las ms comple.as# teniendo en cuenta como norma general# quela 6nformacin ms importante debe estar en la parte inicial del cuestionario. ,as pr egunt as deben agr upar se f or mando una uni dad. Mabr D a que p r o c u r a r q u e l o s c o n . u n t o s d e p r e g u n t a s q u e s e r e f i e r e n a l a s mi s ma s cuestiones est0n agrupados v adems posean una co;erencia secuencial en el t i e mp o . , a s e c u e n c i a d e t i e mp o s s i t F a a l e n t r e v i s t a d o e n e l mo me n t o evitndole tener que ir ;acia adelante o ;acia atrs en su memoria. "n general# tas preguntas ms sencillas de contestar suelen colocarse al principio y al final# y las ms estrat0gicas de la investigacin entre ambasI o sea iniciar el cuestionario con preguntas Qrompe ;ieloR colocando en el tercio cent r al l as pr egunt as del i cadas y f i nal i ando con pr egunt as senci l l as. ,as preguntas delicadas o difDciles de contestar que ;emos de situar en el tercio central debern ir intercaladas entre preguntas sencillas mediante QbalanceoR y QcontrabalanceoR dando al su.eto un pequeo respiro despu0s de contestar una pr egunt a di f D ci l o del i cada. )i est as pr egunt as se col ocan . unt as o al principio del cuestionario# el su.eto podrDa rec;aarlo. ,a llamada Ut0cnica del embudoV consiste en iniciar el cuestionario con preguntas generales e ir introduciendo progresivamente otras ms concretas. "n la Ut0cnica del embudo invertidoV# se plantean las cuestiones ms concretas# para despu0s recalar en las generales. "n la presentacin del cuestionario ;ay que tener en cuenta el m0todo que usarn los investigadores para vaciar la informacin. "n la medida en que se tenga en cuenta este aspecto# ms fcil resultar llevar a cabo el vaciado del cuestionario# incluyendo# si es preciso# recuadros en blanco para codificar previamente a la introduccin en una base d e d a t o s i n f o r ma t i a d a # o b i e n l a c o d i f i c a c i n d i r e c t a a l c o n t e s t a r e l cuestionario. 01u2 son las pre!untas control, )on preguntas similares# redactadas de distinta forma que se distribuyen a l o l ar go del cuest i onar i o par a compr obar si el su. et o es co;er ent e en l as respuestas a un mismo tema. "stas preguntas permiten valorar la consistencia interna de la respuesta a un cuestionario. Consistencia o fiabilidad del cuestionario ,a fiabilidad de un cuestionario es la precisin con la que mide lo que mi de. )e consi der a f i abl e si l as medi das que se ;acen con 0l car ecen de errores de medida# son consistentes# precisas. !or e.emplo una balana es fiable sD cada ve que pesamos el mismo ob.eto nos da el mismo resultadoI anl ogament e un cuest i onar i o ser f i abl e si cada ve que se apl i ca a l os mismos su.etos obtenemos los mismos resultados. ?o serDa fiable si cada dDa generase mediciones diversas de una variable que se supone est abl e. "nt r e l os m0t odos ms conoci dos par a est i mar l a fiabilidad o consistencia tenemos