UNIVERSIDAD NACIONAL

JORGE BASADRE GROHMANN

Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela Acadmica Profesional de Ingeniera Comercial

PLAN DE MARKETING

CURSO

: MERCADOTECNIA

DOCENTE

: ING. RICHARD BOCARDO GAMARRA

ESTUDIANTES
25781

: HUGO ROBERTO CARI CHIRI

04-

YURI FRANCISCO INCA ORMACHEA

05-

OLGA FRECIA ALANIA MUCHO

06-

YESENIA EVANS HUAMN APAZA

06-

27607
29208
29214
AO

: TERCERO

TURNO

: NOCTURNO

PLAN DE MARKETING
N DE MARKETING

ETAPAS

1. ENTORNO (EVANS HUAMAN APAZA)

.EMPRESA
-PRODUCTOS Y SERVICIOS
-AGENCIAS U OFICINAS
.CLIENTES (YURI INCA ORMACHEA)

.COMPETENCIA (YURI INCA ORMACHEA)

-DIRECTA, LOS Q VENDEN LO MMISMO
-INDIRECTA, SUSTITUTOS
.MERCADO GLOBAL (OLGA ALANIA MUCHO)
-MACRO
-MICRO
-PAIS

2. TARGET GROUP (HUGO CARI CHIRI)

I. ENTORNO
MICRO ENTORNO EMPRESA
LA EMPRESA ARUMA S.A.C.
VISIN
Convertirnos en una empresa con presencia global y consolidar nuestros
productos como empresa de productos de belleza, esencias y fragancias,
logrando un prestigio nacional e internacional, con excelencia en sus
productos, siempre competitivos, comprometida con la calidad, con un clima
organizacional excelente, brindando un excelente servicio tanto a clientes como
a proveedores y cooperando al desarrollo nacional.
MISIN
Somos una empresa peruana comprometida con el desarrollo esencial de
nuestra gente que comercializa productos de belleza al detalle, conformada por
un equipo innovador y especializado, comprometido en el desarrollo de
esencias, fragancias y que satisfagan las necesidades y expectativas de
nuestros clientes, bajo estndares de calidad que aseguren el crecimiento del
negocio y el desarrollo de quienes laboramos en l.
VALORES
Compromiso en la relacin con nuestros clientes internos y externos.
Orientacin al cliente para conocer y satisfacer sus necesidades.
tica aplicando las mejores prcticas administrativas y competitivas.
Innovacin para dar soluciones oportunas y de vanguardia.
Cooperacin al compartir experiencias y desarrollar a nuestra gente

FILOSOFA
En la empresa Aruma tratamos de hacer de cada uno de nuestros productos un
smbolo con el cual las mujeres se identifiquen, tratando de mostrar muchas de
las cualidades que ellas poseen.
Aruma, con la nica finalidad de contribuir a resaltar la belleza de cada mujer,
ha diseado una variedad de productos que progresivamente aparecern en el
mercado, dependiendo del contexto donde cada una de las sucursales se
encuentre, en Tacna aparece a travs de the velvet conection un perfume con
los olores de la orqudea que posee una gran feminidad.
Aruma, aporta al mercado nacional e internacional productos de perfumera de
alta calidad, avalados por una tradicin perfumista, vocacin creativa y control
de calidad que garantizan al usuario la mxima satisfaccin de sus sentidos,
emociones y necesidades.
En la ciudad de Tacna, existen muchos almacenes especializados en la
comercializacin y venta de los productos que se pretenden ofrecer a travs de
la empresa Aruma, por lo que ser muy competido el ofrecimiento de los
mismos.
Las marcas y precios que se ofrecen son variadas y cubren todas las
posibilidades de compra de los potenciales clientes a travs de variedad de
locales, que van desde miscelneas hasta puntos especializados; y canales
generales de distribucin (como por ejemplo el tema de venta por catlogo que
realizan grandes marcas).
1) ELEMENTOS HUMANOS DE LA EMPRESA
o DIRECTORIO Y PRESIDENTE
PERFILES DE PUESTOS:
FUNCIONES Y TAREAS

A continuacin se muestra cada puesto con una descripcin detallada de la

misin, tareas, responsabilidades que se asigna al personal, posicin en el
organigrama y condiciones retributivas.
rea de Direccin General:
o DIRECTOR GENERAL Inca Ormachea Yuri
o SECRETARIA DE DIRECCION
rea Comercial:
o DIRECTOR COMERCIAL Huamn Apaza Yesenia Evans
- DIRECTOR DE MARKETING
- PRODUCT MANAGER
- EXPORT MANAGER
- JEFE DE VENTAS
- TECNICO COMERCIAL
rea Produccin:
o DIRECTOR DE PRODUCCION Cari Chiri Hugo
- RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO
o DIRECTOR DE I+D - Romero Sanchez Hector Daniel
o DIRECTOR DE CALIDAD
- TECNICO DE CALIDAD
o DIRECTOR DE LOGISTICA
rea de RRHH:
o DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS - Verano Raoul Maryse Alyse
o DIRECTOR DE FORMACION
- TECNICO DE SELECCION
rea Administrativo/Financiera:
o DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO- Alania Mucho Olga
- CONTROLLER

- CONTABLE
- SECRETARIA DE RECEPCION
rea de Sistemas de Informacin:
o DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACION- Riva Milberg Nicola
- ANALISTA
- PROGRAMADOR
FOTOCHEK: Presenta el personal de la empresa para identificarse.

TARJETA DE PRESENTACION

CARN DE VISITAS

UNIFORMES PARA MUJER Y VARON

o Uniforme formal del personal

o Uniforme de trabajo

Chalecos diseados para la comodidad y seguridad de los trabajadores.

Uniforme de anfitriona

ESTRATEGIA DE MARKETING
La estructura que presenta la empresa en el proceso de marketing se muestra
de la siguiente manera:

PROCESO DE VENTA

La empresa posee un proceso de venta en el cual se tiene ocmo primera

instancia la elaboracin de los productos, para que una vez terminados se
proceda a venderlos y promoverlos, finalmente logrando utilidades segn el
volumen de ventas.

2) DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Como ya se ha mencionado anteriormente, los productos que se
ofrecern en la empresa Aruma son bsicamente productos de perfumera
femenina y juvenil, dentro de las cuales la que mas destaca es el perfume the
velvet conection.
La venta de productos de belleza ha crecido a nivel mundial en 70% en los
ltimos 5 aos, como nos damos cuenta el cuidado personal se ha ido
profundizando lo cual indica que los perfumes han tenido una demanda
creciente en los ltimos aos, Los productos comnmente eran dirigidos con
mayor intensidad a las mujeres pero con el tiempo se vio dirigida tambin para
los varones, es por eso que como estrategia para incrementar las ventas de
nuestros productos, se opta que nuestras clientes quienes son las que
usualmente toman la decisin de compra, se les de a conocer la siguiente
oferta: por la compra de un perfume se lleven una fragancia esencia para
varn, lo que puede causar un inters hacia su pareja quien influir en la
realizacin de la compra y convencer a la persona que efectuar la compra.

LINEA DE PRODUCTOS ARUMA

PERFUMES FEMENINOS
THE VELVET CONNECTION Siente la belleza

THE VELVET CONNECTION exige una cuidadosa seleccin de finas

escencias importadas, utilizada en altsimas concentraciones. Para su
elaboracin se emplea alcohol de orqudea de alta calidad, respetando los
tiempos de maceracin para que cada preparacin alcance su verdadero
bouquet.
Nuestros diseadores se sumaron a la creacin de envases y packaging.

3) DISTRIBUCION
Principales canales de distribucin:
1) Venta Directa (venta por catalogo)..............................33%
2) Autoservicios...........................................................33.3 %
3) Mayoristas y distribuidores........................................19 %
4) Farmacias...................................................................4.4 %
5) Departamentales........................................................3.5 %
6) Gobiernos..................................................................3.2 %
7) Otros.............................................................................7 %
La empresa PERFUMES ARUMA S.R.L. ha desarrollado canales de
distribucin en la ciudad de Tacna, centrndose especialmente al distrito de
Pocollay que abarca toda la zona de Basadre y Forero hasta toda la parte de
arriba. Haciendo nfasis en este documento las rutas de distribucin de su
producto, para que el consumidor tenga un fcil acceso a nuestro producto.
Nuestra empresa busca llegar a todos los mercados de la localidad, sin
discriminar ningn mercado, de tal manera que busca consolidar los mercados
con nuestro nuevo producto The Velvet Connection, buscamos la eficiencia
de nuestros conductores en la distribucin de todo nuestro producto.

1.

ANLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

La comprensin de qu, dnde, por qu, cundo y cmo compran

los consumidores-meta es el primer paso en el diseo del canal de mercadeo.

El Comerciante debe entender los niveles de prestacin de servicios que
desean Los consumidores, dnde cada canal permite cinco prestaciones de
servicios:
o Tamao del lote: es la cantidad de unidades que el canal de
mercadeo permite que compre un cliente tpico en una compra. Si es
cliente directo y lo compra en los establecimientos como en tiendas.
o Tiempo de espera: es el tiempo promedio que los clientes de ese
canal esperan para recibir los bienes. Un servicio rpido requiere de un
nivel alto de prestacin de servicios, para la entrega a los mayoristas
debemos contar con los servicios bien establecidos y con un buen
nmero de ellos.
o Conveniencia del espacio: expresa el grado en el cual el canal

de

mercadeo especfico facilita a los clientes la compra del producto,

expresado en nmero de puntos de venta y confort de cada uno de los

mismos. Hay ms centros de distribucin de productos. El mercadeo

directo aumenta an ms la conveniencia de espacio.
o Variedad de productos: Representa el surtido que proporciona el canal.
Los clientes prefieren un mayor surtido porque aumenta la probabilidad
de encontrar lo que necesitan. Un comprador prefiere comprar a un
distribuidor con varias marcas que con un solo fabricante. Por ello
ofrecemos a nuestros clientes las diferentes gamas de productos que
tenemos.

o Respaldo del servicio: Representa

los

servicios

adicionales

tales

como crdito, tiempo de entrega y reparaciones que permite el canal.

El diseador del canal de mercadeo debe conocer las prestaciones de servicio
que buscan los clientes de objetivo. Proporcionar mejores niveles de prestacin
implica aumento del precio. El xito de las tiendas de descuento muestra que
los consumidores prefieren aceptar menor calidad a ms bajo precio.
2.

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL CANAL

Los objetivos del canal varan segn las caractersticas de nuestros

productos; pero dedicamos este manual a nuestro nuevo producto y para ello
necesitamos citar lo siguiente:

Definir

de

manera

ms

ptima

los

volmenes,

localizacin

geogrfica, precios, competencia, calidad requerida. Anlisis, evaluacin y

seleccin de la tecnologa requerida.

Desarrollo de la logstica del proyecto, estimacin del tiempo,

elementos de transporte, distribucin.

Definir los medios de transporte para el traslado de los productos

hacia los centros de venta.

3. IDENTIFICACIN DE LAS PRINCIPALES ALTERNATIVAS DE LOS

CANALES
Una vez definido el mercado meta y la posicin deseada, se deben
identificar las alternativas de canales. Una alternativa se describe por cuatro
elementos:

Productores- Consumidores:
ARUMA S.A.C ha decidido trabajar a travs de este mtodo porque le
ofrece mltiples opciones para su producto como son:
-

La venta a travs de las consultoras ARUMA, personal encargado de

las ventas personales al consumidor final, siendo de esta manera a los
intermediarios. As Como tambin la venta las distribuidoras autorizadas

Venta a travs del catlogo en la pgina Web de ARUMA para sus

diversos productos, con un sistema diseado para que la venta sea
directa.

Productores minoristas consumidores:

Por el tipo de productos que ofrece ARUMA existe una gran posibilidad
de colocar mercadera en lugares como:

Tiendas de recuerdos y regalos

Perfumeras en general

Centros comerciales

Boutiques

Spas

Y otros

Productores mayoristas - minoristas detallistas

Este tipo de canal ser aplicado en convenio con las empresas que se
dedican a la venta de productos diferentes, tales como distribuidoras,
tiendas mayoristas debidamente formalizados, y se todo los pormenores
sern fijados en los convenios que se hagan con las empresas que
tienen la capacidad de venta y llegada al mercado Tacneo y otros para
as poder llegar con ms eficiencia a la mayor cantidad posible del
mercado consumidor.

Productores intermediarios mayoristas consumidores

Este es el canal ms largo, se utilizar para distribuir los nuestros

productos a travs de mercados y tiendas comerciales que estn dentro
de este rubro, para tal se har convenios con las dichas empresas y todo
los pormenores sern fijados en los convenios que se hagan con las
empresas que sern fijados por el gerente de Ventas el cual deber
proporcionar una amplia red de contactos.
o Canales de distribucin
El canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios
relacionados entre s que hacen llegar los productos de los fabricantes
a los consumidores y usuarios finales. Para los Canales de distribucin
para nuestros productos de consumo se utilizarn tres estrategias
disponibles:

Distribucin exclusiva: limitacin severa de la cantidad de intermediarios

que manejan los bienes o servicios de la compaa. Control sobre el
nivel de servicios y la prestacin que ofrecen los revendedores. Por lo
general

comprende

una

distribucin

exclusiva

en

donde

los

revendedores no deben manejar marcas de la competencia.

Distribucin selectiva: comprende el uso de ms de unos cuantos pero
no de todos los intermediarios que estn dispuestos. Permite que el
productor tenga una cobertura adecuada del mercado con ms control y
menos costo que la distribucin intensiva.
Distribucin intensiva: colocacin de los bienes en distribuidores como
sea posible
CANTIDAD DE INTERMEDIARIOS
Por lo general, los productores o fabricantes, no suelen vender sus
productos directamente a los consumidores o usuarios finales; sino que tales
productos discurren a travs de uno, o ms, Intermediarios, los cuales
desempearn

distintas

funciones

de

Mercadotecnia;

recibiendo

sus

denominaciones, de acuerdo a tales funciones.

Los Intermediarios son todos aquellos eslabones de la cadena que representa
a los Canales de Distribucin, y que estn colocados entre los productores y
los consumidores o usuarios finales de tales productos; aadiendo a los
mismos los valores o utilidades de tiempo, lugar y propiedad.
Las funciones desempeadas por los Intermediarios resultan de vital
importancia en la cadena que representa todo canal de Distribucin.
El nmero y clase de Intermediarios depender de la clase y tipo de producto,
as como de la clase y tipo de consumidores o usuarios finales, o sea al
mercado, al que va dirigido o para el cual ha sido concebido tal producto.
Los servicios de los Intermediarios se caracterizan por hacer llegar los
productos a los consumidores y facilitarles su adquisicin, en alguna forma.

Los Intermediarios se clasifican as:

-

Intermediarios Minoristas

Detallistas

Variables de distribucin

Contacto (bsqueda, comunicacin y desarrollo de clientes)

Transporte

Almacenamiento

Promocin

Informacin

Negociacin

Financiamiento

Distribucin fsica

Riesgo

Intermediarios ARUMA

Como nuestra empresa recin est empezando estamos teniendo la

participacin de un nmero considerado de intermediarios, para que lleguen
nuestros productos al mercado y a nuestros clientes de meta. Como vamos a
entregar a los mayoristas y tambin vamos a tener a nuestros detallistas, que
en esta ocasin serian nuestros intermediarios.

Para eso:

Contamos con 1 comerciante mayoritario

Y 3 detallistas por ahora, para que nos contactemos con todos de

manera ms rpida.

Tomaremos en cuenta solo 3 intermediarios para la ciudad de

Tacna, para iniciar

EVALUACIN

DE

LAS

PRINCIPALES

ALTERNATIVAS

DE

INTERMEDIARIOS
Es necesario evaluar cada alternativa en comparacin con los criterios
econmicos, de control, y de adaptacin.
Criterios econmicos
La fuerza de ventas de una compaa vender ms porque conocen el
producto, estn mejor capacitados y son ms agresivos porque su futuro
depende del xito de la compaa; y porque mucho cliente prefieren tratar
directamente con la empresa.
Criterios de control
El uso de una agencia de ventas representa un problema, es un negocio
independiente que busca acrecentar sus ganancias al mximo, por lo que es
probable que los nos concentremos en los clientes que compran ms pero no

en los bienes del fabricante. Adems, muy probable que no contemos con los
detalles tcnicos que necesitemos, y necesitemos apoyo.
Criterios de adaptacin
A fin de desarrollar un canal, los miembros deben comprometerse. El productor
necesita buscar estructuras y polticas de canales que aumenten al mximo el
control y la capacidad de cambiar la estrategia, de mercado.

INTEGRACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Los productores y los intermediarios actan conjuntamente para obtener
beneficios mutuos. En ocasiones los canales se organizan mediante acuerdos;
hay otros que se organizan y controlan por iniciativa de un solo director que
puede ser un agente, un fabricante, un mayorista o un minorista. Este director
puede establecer polticas para el mismo y coordinar la creacin de la mezcla
de mercadotecnia.
Los eslabones de un canal pueden combinarse en forma horizontal y vertical
bajo la administracin de un lder del canal. La combinacin puede estabilizar
los suministros, reducir costos y aumentar la coordinacin de los miembros del
canal.
Integracin horizontal de los canales
Consiste en combinar instituciones al mismo nivel de operaciones bajo una
administracin nica. Un ejemplo sern las tiendas departamentales. Esta
integracin proporciona ahorros importantes en especialistas de publicidad,
investigacin de mercados, compras, etc. Y la puede llevar a cabo una
organizacin al fusionarse con otras organizaciones o incrementando l
nmero de unidades.

La integracin horizontal no es el mejor enfoque gerencial para mejorar la

distribucin y entre sus limitaciones incluye:

Dificultad para coordinar ms unidades.

Menor flexibilidad

Aumento en la planeacin y en la investigacin para enfrentarse a

operaciones en mayor escala.

Mercados ms heterogneos.

La forma en que la empresa realiza un sistema econmico de esfuerzo.

ARUMA S.R.L

MAYORISTA

DETALLISTA

CONSUMIDOR

Integracin vertical de los canales.

Se combinan do o ms etapas del canal bajo una direccin. Esto trae
como resultado la compra de las operaciones de un eslabn de canal o la
realizacin de las operaciones de este eslabn para llevar a cabo las funciones.
Por ejemplo, un gran comerciante de ventas masivas, como las tiendas de
descuento, pueden almacenar y transportar los productos que le compra el
fabricante, con lo cual se elimina la necesidad de utilizar al mayorista.
Esta integracin incluye el control de todas las funciones desde la fabricacin
hasta el consumidor final.

Sistema Vertical de Marketing

CRITERIOS PARA LA SELECCIN DEL CANAL DE

DISTRIBUCIN

Las decisiones sobre distribucin deben ser tomadas con base en los
objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa. La mayora de
estas decisiones las toman los productores de artculos, quienes se guan por
tres criterios:

La cobertura del mercado.

Es necesario que la empresa haga contacto con minoristas los
cuales estn dispuestos a ofertar nuestros productos, mas que slo
consumidores finales para poder elevar el nmero de ventas.

Control.

La empresa para ahorrar y tener un mejor control de sus productos

se esforzar en tener un menor proceso entre la produccin y el
consumidor final, dejando de lado aquellos intermediarios que hagan
lenta la circulacin del producto.

Costos.
El costo que puede implicar el uso de intermediarios calificados y
evocados ntegramente a la venta de nuestros productos reducir el
costo que se pueda tener en un futuro si nosotros tambin nos
enfocramos a venderlo.

PUNTOS DE VENTA DE NUESTRO PRODUCTO

Zonas especficas de distribucin

Clasificacin de los Clientes Actuales:

1. Clientes Activos:
Los clientes actuales que son parte de la cartera de la empresa
Aruma estn conformados por empresas y personas naturales que
siendo conocedores de sus productos dan su confianza y tienen una
relacin muy cercana.
2. Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional:

Clientes de Compra Frecuente:

proveedoras.

Almacenes especializados.

Tiendas femeninas.

Tiendas de perfumes.

Boutiques.

Clientes de Compra Habitual:

boutiques.

Tiendas de perfumes.

Proveedores minoristas.

Tiendas por departamentos

Clientes de Compra Ocasional

Personas en general.

Instituciones bajo encargo.

3. Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras:

Clientes con Alto Volumen de Compras:

Almacenes especializados

Proveedores

Tiendas especializadas

Clientes con Promedio Volumen de Compras:

Boutiques.

proveedores minoristas.

tiendas femeninas

tiendas de perfumes.

Instituciones bajo encargo

4. Clientes Complacidos, Satisfechos e Insatisfechos: Despus

de identificar a los clientes activos e inactivos, y de realizar una
investigacin de mercado que haya permiti determinar sus
niveles de satisfaccin, se los puede clasificar en:

Clientes Complacidos: Son aquellos que percibieron que el

desempeo de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus
expectativas. y que apuestan por los productos de Aruma.

Clientes Satisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeo de

la empresa, el producto y el servicio como coincidente con sus
expectativas, habra que luego de un estudio post venta de los

productos de Aruma se encontr a muchos clientes de todo tipo que

mostraron una afinidad por todo aquello que produce la empresa,
como por ejemplo sus perfumes.

Clientes Insatisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeo

de la empresa, como se menciono anteriormente el estudio post
venta encontr que exista personas que no quedaron satisfecho con
el producto, se analizo la causa y se corrigi dando nfasis en los
aspectos mas flojos que contenan los productos como el perfume
THE VELVET CONECTION.

Clasificacin de los Clientes Potenciales: Se dividen en tres tipos de

clientes, de acuerdo a: 1) su posible frecuencia de compras; 2) su
posible volumen de compras y 3) el grado de influencia que tienen en la
sociedad o en su grupo social:
1. Clientes Potenciales Segn su Posible Frecuencia de
Compras: Este tipo de clientes se lo identifica mediante una
investigacin de mercados que permite determinar su posible
frecuencia de compras en el caso de que se conviertan en
clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:

Clientes Potenciales de Compra Frecuente

Clientes Potenciales de Compra Habitual

Clientes Potenciales de Compra Ocasional

2. Clientes Potenciales Segn su Posible Volumen de Compras:

Esta es otra clasificacin que se realiza mediante una previa
investigacin de mercados que permite identificar sus posibles
volmenes de compras en el caso de que se conviertan en
clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:

Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras

Clientes Potenciales de Promedio Volumen de Compras

Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras

3. Clientes Potenciales Segn su Grado de Influencia: Este tipo de

clientes se lo identifica mediante una investigacin en el mercado

meta que permite identificar a las personas que ejercen influencia

en el pblico objetivo y a sus lderes de opinin, a los cuales,
convendra convertirlos en clientes actuales para que se
constituyan en Clientes Influyentes en un futuro cercano. Por ello,
se dividen se forma similar en:

Clientes Potenciales Altamente Influyentes

Clientes Potenciales de Influencia Regular

Clientes Potenciales de Influencia Familiar

Competencia
Directa.
La empresa comercializa un tipo de perfume que por sus caractersticas y su
aroma, slo es comercializado por algunas marcas
En la actualidad y en todas partes del mundo encontramos variedades de
perfumes. Todos van desde sus msticos y misteriosos aromas hasta sus ms
altas gamas de formas y precios.
Per es uno de los mayores importadores de perfumes, pero sus precios varan
mucho a nivel de continentes, exactamente segn algunas averiguaciones su
precio es slo por un tema de distancia y de exportacin.
Uno de los mayores ejemplos que podramos encontrar es por ejemplo en
Per, un perfume a nivel de ejemplo como el Chanel, Organaza, Pome , Ralp
entre otros. Su precio lo encontramos desde los s/.40 hasta los s/.150
aproximadamente. A nivel de continentes el escenario no es igual, los precios
suelen ser tan altos por la distancia que se encuentran Per con Francia a
diferencia con pases que se encuentran en otros continentes, debido al alto
impuesto.
En Amrica Latina los perfumes son muy cotizados, pero el presupuesto entre
Europa y otros continentes no es igual. Es por esto que en la actualidad

encontramos proveedores de perfumes alternativos, entrando en una gran

competencia y estafa. Las personas desconocen el tipo de componentes que
puedan contener estos productos, ya que muchos de ellos no especifican sus
componentes y tambin suelen venir sellados de tal manera que si son abiertos
no puedan tener devolucin por reglamentos de algunas tiendas.

Competencia directa
La competencia directa se ve representada por las pocas empresas que
fabrican perfume de orqudea, y las comercializan en Per, si bien es cierto que
existen muchas empresas que comercializan perfumes de este tipo en el
mundo, slo algunas empresas llegan hacer del Per el mercado para este
producto, los nicos perfumes de orqudea que se comercializan en Per son:
-

DULCE VANIDAD DE UNIQUE, que se identifica con la

fragancia de la orqudea.

SUEO ORQUDEA, de la fbrica Shiseido.

EUPHORIA, de Kalvin Klein.+

Competencia indirecta
Estos son los productos que pueden por mltiples razones reemplazar a un
perfume
la competencia indirecta esta representada por empresas que comercializan
perfumes de mltiples variedades, calidad, aromas, marcas, etc. En si el
mercado de los aromas es uno de los mas competitivos donde slo la
diferenciacin de un producto termina haciendo resaltar a uno y dejando de
lado a otro.

MERCADO GLOBAL

CONTEXTO GLOBAL
A pesar del contexto de desaceleracin econmica mundial, el mercado
de lujo continuara en crecimiento y es que la mayor dinmica de compra de los
pases emergentes estara atenuando el dbil crecimiento de EE. UU. y
Europa. El segmento de artculos de lujo, segn Euromonitor, en 2007 habra
ascendido a US$ 262,600 millones, correspondiendo la quinta parte a las
compras realizadas en pases emergentes, lideradas por China. Por su parte,
Amrica Latina, segn JP Morgan, concentrara el 2% del total de ventas del
segmento.
En el caso del mercado peruano, dicho segmento ha cobrado mayor
dinmica conforme se acenta el crecimiento econmico y se ampla la
estructura poblacional a favor de los estratos ms altos: segn Apoyo, a
manera de referencia, slo en 2007, en la Gran Lima, cerca del 5.4% del total

se ubic en los NSE A (casi 2 puntos ms que en 2002). Asimismo, el entorno

de mayor estabilidad atrae la incursin de diversas empresas orientadas al
segmento de lujo, destacando el segmento hotelero, automotriz, licores, entre
otros.
PERFUMES
En el caso del mercado de fragancias y perfumes importados, el Per
report en 2007 importaciones por US$ 18.2 millones, 60% ms respecto al
ao previo y casi 6 veces ms que en el ao 2000. Dentro de la categora, las
fragancias de lujo, aunque orientado a un pequeo segmento caracterizado
principalmente por la exclusividad, ha sido muy dinmico, y habra reflejado el
comportamiento global (segn NPD Group, a nivel mundial, se lanzan ms de
200 fragancias de lujo).
A nivel de importadores, Unique, Avon y Perfumeras Unidas abastecen cerca
del 60% del total de importaciones de fragancias y perfumes, en un mercado en
el que se reporta ms de 150 empresas. A nivel de marcas, que
tradicionalmente han atendido al segmento de lujo, destaca la dinmica de
Ermenegildo Zegna, Oscar de la Renta, Valentino, Calvin Klein, Hugo Boss,
Benetton, Ralph Lauren, entre los principales, con adquisiciones que se han
incrementando desde el 20% hasta ms del 100%.

Crece exportacin de perfumes

La Asociacin de Exportadores inform que el volumen de exportacin

de perfumes entre enero y noviembre del 2007 creci en 4%, y que los pases
de la Comunidad Andina de Naciones (CAN) son los principales compradores
de estos productos. La exportacin de perfumes y aguas de tocador ascendi a
US$8,7 millones. Bolivia, Colombia y Ecuador concentran el 84% del total
exportado. Tan solo el pas altiplnico representa el 46% de los envos de
Unique, empresa que exporta el 62% en este rubro. Colombia registr

adquisiciones por US$1,8 millones, concentrando el 21%; seguido por Ecuador,

con US$1,5 millones (17% del total de los envos). Otros destinos son Chile,
Mxico, Venezuela y EE.UU.
Exportacin peruana de perfumes crece 72% entre enero y setiembre
La exportacin de perfumes y aguas de tocador peruanos registr
un crecimiento de 72 por ciento entre enero y setiembre del presente ao,
comparado a lo obtenido en el mismo perodo del 2007, inform hoy la
Asociacin de Exportadores (Adex).
En los primeros nueve meses del presente ao los perfumes y aguas de
tocador peruanos se exportaron por 12.05 millones de dlares lo cual tambin
super en 12 por ciento el total exportado el ao pasado.
El rubro perfumes y aguas de tocador va ganando posicionamiento a nivel
internacional, siendo Bolivia el pas que lidera las compras de estas
exportaciones peruanas con 35 por ciento, seguido de Colombia (31 por
ciento), Ecuador (20 por ciento) y Chile (siete por ciento).
En dicho perodo, Bolivia tambin report el mayor crecimiento, con 27 por
ciento, le sigue Colombia, Ecuador y Chile con tasas de 151, 131 y 101 por
ciento, respectivamente, lo que les sirvi para ocupar el segundo, tercer y
cuarto lugar.
Bolivia import perfumes peruanos por 4.20 millones de dlares, Colombia
(3.68 millones) y Ecuador (2.40 millones). Otros pases que tambin importan
perfumes son Venezuela, Mxico, Panam, El Salvador, Estados Unidos y
Espaa.
En los nueve primeros meses del ao se sum Uruguay como nuevo mercado
de destino y tambin se sumaron 19 nuevas empresas exportadoras peruanas
de perfumes.

Entre las nuevas empresas exportadoras de perfumes estn Laboratorios SMA,

Perfumeras Unidas, Grupo Gema y Branick Peruvian Exports.
Las principales empresas exportadoras por volumen de venta son Unique con
6.25 millones de dlares y Cetco con 4.66 millones, seguidas de Laboratorios
SMA, Perfumera Unidas y Consorcio Industrial de Arequipa, entre otras.
Segn un informe de la divisin de Bienes de Consumo del Instituto Espaol de
Comercio Exterior (ICEX), el mercado de la perfumera y de la cosmtica en
Asia augura buenas oportunidades de negocio para los empresarios del sector
ya que el turista chino es el que mayor gasto hace en productos de belleza.
El informe sita a Hong Kong como centro particularmente atractivo para el
sector de la cosmtica por su alto nivel de renta per cpita y por ser plataforma
de distribucin de mercancas al resto del continente.
Exportacin de perfumes en primer bimestre representa 30% del 2007
Mejor que nunca. Las exportaciones de perfumes y aguas de tocador
sumaron en los dos primeros meses del ao US$ 3 millones 177 mil, 152%
ms que en similar periodo del ao pasado cuando el monto ascendi a US$ 1
milln 259 mil, inform la Asociacin de Exportadores (ADEX)
Se debe resaltar asimismo que tan solo en los dos primeros meses del ao, los
envos de ese producto representan el 30% del total exportado en el 2007
cuando el monto ascendi a US$ 10 millones 464 mil. Esto es el resultado del
proceso de expansin de las empresas del sector, segn seal la Gerencia de
Manufacturas del gremio exportador.
Un punto a destacar tambin es que en los ltimos tres aos el crecimiento de
la exportacin de los perfumes y aguas de tocador registraron una buena
performance, logrando tasas de 30% (en el 2005), 21% (en el 2006) y 17%
(2007).

Los pases destinos en el primer bimestre del ao fueron 10, liderados por
Colombia, Bolivia y Ecuador que de manera conjunta concentraron el 93%
(US$ 2 millones 958 mil) del total. Colombia import perfumes peruanos por
US$ 1 milln 134 mil, seguido por Bolivia (US$ 996 mil 743) y Ecuador (US$
827 mil 712). Otros pases destinos son Chile, Venezuela, Mxico, Guatemala,
El Salvador, EE.UU. y Aruba
Las principales empresas exportadoras fueron Unique S.A. con envos por US$
2 millones 349 mil y CETCO S.A., con US$ 746 mil 696. Otras empresas que
exportaron ese producto de tocador, pero con montos menores fueron Grupo
Gema S.A.C., Consorcio Industrial de Arequipa S.A., Laboratorio SMA S.A.C.,
Import & Export Solano S.A. y Oriflame Per S.A., entre otras.
La partida perfumes y aguas de tocador ocupa el puesto 10 en el ranking del
sub sector qumico, representando el 2% del total. Las principales partidas de
ese rubro son xido de cinc, dems placas, lminas hojas y tiras de propileno y
bombonas (damajuanas) botellas, frascos y artculos similares, entre otras.

Mercado interno
En el mercado interno los periodos en los que se registran lo mayores
picos de venta de perfumes y aguas de tocador son los previos a Navidad y el
Da de la Madre.
El mercado de los perfumes, especialmente los de lujo, est fuertemente
vinculado al crecimiento de la economa del pas.

Empresa lder en el rubro de perfumes

DROKASA PERU es la empresa lder en este rubro, tanto su experiencia
como la calidad de los productos que comercializa le ha permitido alcanzar una
participacin importante en mercado de perfumera y cosmticos de mostrador.
DROKASA PERU comercializa productos de 27 marcas diferentes, algunas
propias y otras representadas de empresas internacionales.
Alguna de las empresas que DROKASA PERU representa son:
Procter & Gamble (Max Factor USA)
Perfumera Gal (Heno de Pravia - Espaa)
Antonio Puig (Agua Brava - Espaa)
Mavive S.R.L. (Pino Silvestre - Italia)
Morris Perfumi (Sergio Tachini - Italia)
4711 (Alemania)
Drowa
Wella Fragance Group (Extasse - Alemania)
Tristar (USA)

SITUACIN DEL MERCADO DE PERFUMES EN PER PARA EL

LANZAMIENTO DEL PERFUME THE VELVET CONNECTION

1. Calificacin de Riesgo: Evaluacin de la fortaleza estructural y de los

riesgos a mediano y corto plazo
2. Perspectivas: Proyeccin de los principales indicadores del mercado al
cierre del 2008 y 2009
3. Antecedentes: Breve descripcin de hechos que influyeron en el desarrollo
del mercado

4. Estructura Interna:
o

Cadena productiva de los cosmticos

5. Situacin Actual

Entorno Internacional: Dems preparaciones de belleza, maquillaje y

cuidado de la piel y perfumes concentraron demanda mundial de
cosmticos en el 2007

Dinamismo de la Importacin Mundial de las Principales Categoras de

Cosmticos (Crec. Prom 2007/2003 y Var.% 2007/2006)

Importaciones Mundiales de Productos Cosmticos (en US$: anual, 20032006 y estimado 2007)

Compras de Rusia, Alemania y Reino Unido impulsaron importaciones de

perfumes y aguas de tocador

Dinamismo de los Principales Pases Importadores Mundiales de Perfumes

y Aguas de Tocador (Crec. Prom. 2007/2003 y Var.% 2007/2006)

Principales Importadores de Perfumes y Aguas de Tocador (en US$: anual,

2005-2006 y estimado 2007)

Entorno Nacional: Importacin de cosmticos: slido crecimiento en los

ltimos 5 aos

Evolucin de las Importaciones de Cosmticos (en US$ y TM: anual, 20022007 y proyectado 2008-2009)

Evolucin de las Importaciones de Cosmticos por Productos (en US$:

anual, 2002-2007)

Precio Promedio de Importacin de Cosmticos (en US$/TM: anual, 20022007 y proyectado 2008-2009)

Entre enero y septiembre del 2008 importaciones de perfumes y aguas de

tocador aumentaron 103,1%

Importaciones de Productos Cosmticos (en US$ y TM: anual, 2005-2007 /

Ene-Sep, 2007-2008)

A septiembre del 2008 mayores compras de Natura Cosmticos desde

Brasil impulsan las importaciones de las dems preparaciones de belleza,
maquillaje y cuidado de la piel

Destino de las Importaciones de Perfumes y Aguas de Tocador y de las

Preparaciones de Belleza, Maquillaje y Manicuras (en US$: anual, 20052007 / EneSep, 2007-2008)

Mayores compras de Productos Avon y Unilever Andina incrementarn las

importaciones de polvos incluidos los compactos en el tercer trimestre del
2008

Destino de las Importaciones de Polvos y Preparaciones para el Maquillaje

de Labios y Ojos (en US$: anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Mayor fidelidad de las marcas Yanbal y Nivea explica aumento en las

compras de Unique y Beiersdorf de perfumes y dems preparaciones de
belleza para el cuidado de la piel, respectivamente

Principales Empresas Importadoras de los Perfumes y Aguas de Tocador y

de las Preparaciones de Belleza, Maquillaje y Manicura (en US$: anual,
2002-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Adquisiciones de Unique de brillo labial y lpices labiales dinamiz las

compras de la lnea de preparaciones para maquillaje de los labios al tercer
trimestre del 2008

Principales Empresas Importadoras de Polvos y Preparaciones para

Maquillaje de Labios y Ojos (en US$: anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 20072008)

Precios promedios de importacin a la baja

Precio Promedio de Importacin de Principales Productos de Maquillaje

(US$/TM: anual, 2002-2007 y proyectado 2008 / Sep-2007, Sep-2008)

Precio Promedio de Importacin de Productos Cosmticos (en US$/TM:

anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Alza de precios en Ecuador y Colombia encarecen importaciones de

perfumes y aguas de tocador

Precios Promedios de Importacin de Perfumes y Aguas de Tocador (en

US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precios Promedios de Importacin de las Dems Preparaciones de Belleza,

Maquillaje y Cuidado de la Piel (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precios Promedios de Importacin de Preparaciones para el Maquillaje de

Ojos (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Alto poder de negociacin de Productos Avon y Natura Cosmticos inciden

en menores precios de importacin de preparaciones para el maquillaje de
labios

Precios Promedios de Importacin de Polvos, incluidos los Compactos (en

US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precios Promedios de Importacin de Preparaciones para el Maquillaje de

Labios (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precios Promedios de Importacin de Preparaciones para Manicuras y

Pedicuros (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Crecimiento de importaciones de medianas empresas impulsa bsqueda

de nuevos pases proveedores

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen de Perfumes y

Aguas de Tocador (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen de las Dems

Preparaciones de Belleza, Maquillaje y Cuidado de la Piel (en N: anual,
2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen de Preparaciones

para el Maquillaje de Ojos (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Empresas que importan preparaciones para maquillaje de labios por

pequeos montos (de US$ 2.300 a US$ 16.000) tendern a retirarse del
negocio por ser no competitivas

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen de Polvos,

incluidos los Compactos (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen Preparaciones

para el Maquillaje de los Labios (en N: anual, 2002-2007 y proyectado
2008)

Nmero de Empresas Importadoras y Pases de Origen Preparaciones

para Manicuros y Pedicuros (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Cerca del 83% de las importaciones de perfumes y aguas de tocador est

concentrada en 5 empresas

Tipologa de Empresas Importadoras de Perfumes y Aguas de Tocador (N

y Part.% US$: Ene-Sep 2008)

Tipologa de Empresas Importadoras de las Dems Preparaciones de

Belleza, Maquillaje y Cuidado de la Piel (N y Part.% US$: Ene-Sep 2008)

Ms del 75% de empresas importadoras de preparaciones para el

maquillaje de labios y ojos, super los US$ 500 mil en valor de compra

Tipologa de Empresas Importadoras de Preparaciones para el Maquillaje

de Ojos (N y Part.% US$: Ene-Sep 2008)

Tipologa de Empresas Importadoras de Preparaciones para el Maquillaje

de Labios (N y Part.% US$: Ene-Sep 2008)

Exportaciones de cosmticos se expandirn 17% en el 2009

Evolucin de las Exportaciones de Cosmticos (en US$ y TM: anual, 20022007 y proyectado 2008-2009)

Evolucin de las Exportaciones de Cosmticos por Productos (en US$:

anual, 2002-2007)

Precio Promedio de Exportacin de Cosmticos (en US$/TM: anual, 20022007 y proyectado 2008-2009)

Expansin de las ventas de perfumes y aguas de tocador a Bolivia,

Colombia y Ecuador impulsa las exportaciones de cosmticos

Exportaciones de Productos Cosmticos (en US$ y TM: anual, 2005-2007 /

Ene-Sep, 2007-2008)

Oferta exportable peruana de cosmticos est concentrada en pocos

destinos

Destino de Exportacin de los Perfumes y Aguas de Tocador y de las

Preparaciones de Belleza y para Manicura (en US$: anual, 2005-2007 /
Ene-Sep, 2007-2008)

Al tercer trimestre del 2008 el crecimiento de las exportaciones de

maquillaje para ojos fue impulsado por los mayores pedidos de Ecuador

Destino de las Exportaciones de Polvos y Preparaciones para Maquillaje de

Labios y Ojos (en US$: anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Mayor dinamismo de CETCO resta mercado a Unique y dinamiza las

exportaciones de perfumes y aguas de tocador y de las dems
preparaciones de belleza, maquillaje y cuidado de la piel

Principales Empresas Exportadoras de Perfumes y Aguas de Tocador y de

las Dems Preparaciones de Belleza, Maquillaje y para la Manicura (en
US$: anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Unique y CETCO exportan ms del 94% de preparaciones para el

maquillaje de ojos y labios y de polvos incluidos los compactos

Principales Empresas Exportadoras de Polvos, y Preparaciones para

Maquillaje de Labios y Ojos (en US$: anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 20072008)

Nuevas empresas que incursionan en el negocio de perfumes y aguas de

tocador se abren mercado en Ecuador, Mxico y Chile

Nmero de Empresas Exportadoras y Destinos de Exportacin de

Perfumes y Aguas de Tocador (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Exportadoras y Destinos de Exportacin de

Preparaciones para el Maquillaje de los Ojos (en N: anual, 2002-2007 y
proyectado 2008)

Nmero de Empresas Exportadoras y Destinos de Exportacin de las

Dems Preparaciones de Belleza, Maquillaje y Cuidado de la Piel (en N:
anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Empresas exportadoras de preparaciones para maquillaje de labios que

incursionaron en el 2008 se enfocaron en las principales plazas de destino

Nmero de Empresas Exportadoras de Polvos, incluidos los Compactos

(en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Exportadoras de Preparaciones para el Maquillaje de

los Labios (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Nmero de Empresas Exportadoras de Preparaciones para Manicuros y

Pedicuros (en N: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Precio promedio de exportacin de preparaciones para

maquillaje de

labios al alza
-

Precios Promedios de Exportacin de Principales Productos de Maquillaje

(en US$/TM: anual, 2002-2007 y proyectado 2008)

Precio Promedio de Exportacin de Productos Cosmticos (en US$/TM:

anual, 2005-2007 / Ene-Sep, 2007-2008)

Precio promedio de exportacin de maquillaje para ojos muestra sostenida

recuperacin desde principios del 2008

Precio Promedio de Exportacin de Perfumes y Aguas de Tocador (en

US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precio Promedio de Exportacin de las Dems Preparaciones de Belleza,

Maquillaje y Cuidado de la Piel (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precio Promedio de Exportacin de Preparaciones para el Maquillaje de los

Ojos (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Al tercer trimestre del 2008 el precio promedio de exportacin de brillo para

labios y lpices de labios crece ms del 100%, respecto a igual perodo del
2007

Precio Promedio de Exportacin de Polvos, incluidos los Compactos (en

US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precio Promedio de Exportacin de Preparaciones para el Maquillaje de los

Labios (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

Precio Promedio de Exportacin de Preparaciones para Manicuras y

Pedicuros (en US$/TM: mensual, 2006-2008)

6. Dinmica Empresarial:

Mercados al interior del pas favorecern crecimiento de las ventas de

perfumes y aguas de tocador
-

Participacin del Gasto en Compras de Colonias dentro del Total de

Gasto en Bienes y Servicios de Cuidados Personales, por Regiones
(en Part.% S/.: anual, 2007)

7. Tendencia

Anlisis

de

Riesgo:

Anlisis

Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

THE VELVET
ONNECTION

FODA

(Fortalezas,

TARGET GROUP
A) Definicin del Grupo Meta (Target Group):
Divisin del mercado en grupos individuales con necesidades, caractersticas, y
comportamientos comunes que podran requerir productos o combinaciones de
marketing especficas.

Segmento

Grupo Meta (Target Group)

Cliente

DMU

El concepto de cliente se ampla por el de Unidad Decisoria (Decisin

Making Unit)

B) Objetivos:
Nuestra empresa Aruma busca una rentabilidad en su perfume The Velvet
Connection elaborado con esencias de Orqudea, se plantea un plan de

marketing que regir a travs de su grupo meta (target Group) para la toma de
decisiones del departamento de Marketing.

En cuanto nos servir para efectuar una comunicacin directa con nuestro
grupo meta, en este caso se aplicaran distintas tcnicas y mtodos en la
rama de la publicidad.

En el tema de la distribucin observaremos que lo colocaremos en sitios

que tengan que ver con el flujo concurrido de gente, para hacerse ms
conocida nuestra marca y en otros casos ser objeto de estudio, como
establecimientos ligado a la belleza. (Tiendas de recuerdos y regalos,
Perfumeras en general, Centros comerciales, Boutiques, Spas, etc.).

Obtener de manera simblica una relacin de nuestro producto referente al

precio, conociendo las posibilidades de consumo de nuestro grupo meta
(target group).

Y alcanzar un posicionamiento solido a largo plazo en nuestro target group.

C) Segmentacin de mercado de consumo:
1) Variables Demogrficas:

Edad:
El perfume The Velvet Connection fue elaborado para el uso de las
personas que van de los 24 aos hacia delante; de una edad madura de su
vida.

Sexo :
El perfume se elaboro con la idea del uso exclusivo de las mujeres, siendo el
ingrediente primordial para su aroma la orqudea.

Estado civil:

Como el perfume The Velvet Connection se puede usar tanto las mujeres
casadas, como mujeres solteras; para la vida diaria y cotidiana de la mujer,
ya que el aroma que despide es suave y clido.

2) Variables Conductuales:

Frecuencia de uso:
Diariamente, ya que su uso est planeado y pensado en acompaar la
fragancia de una mujer madura tanto conservadora y contempornea, en sus
distintas actividades que realice diariamente.

Nivel de fidelidad:
Ser fuerte, a diferencia de otros perfumes; el perfume de orqudea The
Velvet Connection es de una fragancia sutil y casual, que se empleara para
actividades comunes de la mujer que vive da a da , solo en estos casos
eventuales la fidelidad ser fuerte. (Salir de compras, ir de paseo, ir al
trabajo, salir de viaje, etc.)
A excepcin en casos en que las mujeres concurren a otras actividades,
compromisos, reuniones u fiestas .Ya que esta lnea no est disea para
estos casos eventuales.

3) Variables Psicolgicos o de personalidad:

no impulsivo:
Este perfume al ser de aroma sutil y diseado para la mujer en sus
actividades habituales de todos los das, no ser una compra por moda o
impulso, si no por necesidad, ya se ser de complemento a su sensualidad,
carisma y bienestar de ella misma, en cada momento de sus distintas
actividades que realice.

Conservador:
Se aprecia desde un punto de vista conservador, ya que la fragancia de
orqudeas de nuestro perfume, son unas de las flores tradicionales
empleadas para la elaboracin de perfumes, histricamente hablando y de
conocimiento de las personas.

Desprendido:
Para conocedores de perfumes, el precio va de la mano con la calidad; el
perfume a diferencia de la colonia, su precio es mayor, su aroma perdura en
el tiempo y adems posee mayor concentracin de la fragancia.

D) segn los elementos del marketing mix

1. Producto:

Oferta del perfume The Velvet Connection en distintos tamaos y/o

presentaciones.

Relanzamiento del perfume consolidado, si este fuera el caso, en un

rediseo en sus colores y las graficas que contiene el perfume.

Elaboracin de otra lnea de perfume, dirigida para otras actividades

que realiza la mujer, casi no frecuentemente; ya que el perfume the
velvet connection es de una lnea casual y de fragancia sutil,
empleada mayormente para actividades cotidianas de la mujer.

2. Precio:
Para un mismo producto existen diferentes precios:

Da de los enamorados

Aniversario de la empresa

Descuentos y rebajas

Promociones

3. Distribucin:

Centros comerciales o tiendas de regalos, son segmentos de mercado

ms sensible al precio.

Franquicias, como empresa nueva; nos proyectamos a vender nuestro

negocio a terceras personas. Tanto en el mercado nacional como en
el extranjero.

A travs de distribuidores exclusivos con experiencia en el rubro de la

comercializacin de perfumes.

4. Comunicacin:

Revistas especializadas en perfumes.

Publicidad en radio, televisin e internet para cada

tipo de

espectador, en caso de radio y televisin, se deber emplear criterios

de cmo el horario, programas televisivos o radiales de mayor
audiencia, etc.

Promociones y/o descuentos.