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cl
Direccin de Personas y Equipos
Diplomado en
Liderazgo y Gestin
de Equipos
1ER SEMESTRE 2014
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 1
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como
misin proveer soluciones educativas a ejecutivos y
organizaciones latinoamericanas para que maximicen
el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando as su
aportacin de valor al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opcin relevante
para transformar a organizaciones y los ejecutivos
que se desempean en ellas, a travs de una
formacin y capacitacin de excelencia, diseada
para un alto impacto y generacin de valor.
Centro de Desarrollo Gerencial
Facultad de Economa y Negocios
Universidad de Chile
Torre FEN, Facultad de Economa y Negocios, Campus Andrs Bello
NDICE
Nueve de cada diez
Ejecutivos que han
cursado nuestros diplomados
nos recomiendan.
Testimonial 2
Es este el Diplomado que necesito? 3
Objetivos 4
Plan de estudios 5
Equipo Docente 13
Sesiones Coaching 15
Informacin General 16
Direccin de Personas y Equipos
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 2
El diplomado logra el
complemento idneo
entre las herramientas
tcnicas y las habilidades
directivas que un lder
exitoso necesita conocer
y desarrollar. Sin perder
el foco en el negocio,
logra ampliar la mirada
del liderazgo, lo cual
permite un crecimiento
profesional y personal.
Antonietta Garca L.
Directora de Proyectos
Partners & Success,
consultora en Desarrollo
Organizacional
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Perfil del Alumno
Promedio de Edad:
Experiencia profesional media:
34,8 aos
7,7 aos
Distribucin por Gnero
49,2% 50,8%
0
10
20
30
40
50
60
Ejecutivos jvenes del
mundo de los negocios
y profesionales de otras
reas.
Jefes y Supervisores
Gerentes y Sugerentes
46,7%
36,7%
16,7%
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Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 4 4
El Diplomado es la mejor sntesis
de los temas relevantes sobre
liderazgo. Los participantes
potencian sus habilidades
directivas y relacionales,
al mismo tiempo que aprenden
cmo ser ms eficaces en la
gestin de una organizacin.
Annabella Zaccarelli Vergara
Director Acadmico Diplomado en
Liderazgo y Gestin de Equipos.
Apoyar a los participantes a asumir un rol
de jefatura o gerenciamiento, a travs del
fortalecimiento de aquellas habilidades directivas
fundamentales para formar equipos aprendientes,
motivados y comprometidos, centrados en la
colaboracin. Se entregarn las herramientas
para lograr un estilo de liderazgo basado en la
construccin de confianza.
Objetivos del Programa
Este programa te prepara para:
Desarrollar habilidades directivas que te permitan
establecer relaciones de confianza con tus
colaboradores.
Contar con las herramientas esenciales para
aumentar tu efectividad en la direccin de
personas.
Comprender el fenmeno organizacional para
gestionar procesos de cambio y gestionar el
talento.
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Plan de estudios
1. Fundamentos y Cursos Core
Desarrollo de los conocimientos y
habilidades base del programa.
Cursos que son el foco de la especialidad
del programa.
2. Cursos Avanzados y
Aplicaciones
Cursos avanzados de la especialidad en
que se imparte el programa.
Herramientas, talleres y aplicaciones
prcticas integradoras para el mundo real.
Edicio Tecnoaulas, Facultad de Economa y Negocios, Campus Andrs Bello Edicio Z, Facultad de Economa y Negocios, Campus Andrs Bello
Fundamentos
y Cursos Core
50%
Cursos
Avanzados y
Aplicaciones
50%
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Plan de estudios
COMUNICACIN Y COACHING (21 HRS)
I DESARROLLO PERSONAL PARA EL LIDERAZGO
Habilidades Relacionales:
- Los Paradigmas y su inuencia en la calidad
de las relaciones interpersonales.
- Juicios y Armaciones: distincin fundamental
para relacionarse en el mundo de las
interpretaciones.
- La habilidad de Escuchar.
- Gestin de Emociones y Estados de nimo.
Competencias conversacionales para
producir Accin
- Competencias conversacionales para producir
Accin.
- El poder transformador del Lenguaje a travs
de los Actos de Habla: Declaraciones- Pedidos-
Ofertas- Promesas.
- El Ciclo de una Promesa.
- Una comprensin de las organizaciones como:
Red de Conversaciones- Red de Promesas-
Red de Cuidado.
1
La metodologa interactiva del Coaching
como un nuevo modo de relacionarnos y
de Liderar.
- El Coaching y sus alcances.
- El modelo del Observador y la Ceguera
Cognitiva.
- Pasos de una interaccin basada en la
metodologa del Coaching Ontolgico.
- Ejercicios prcticos.
Proporcionar las principales herramientas de Comunicacin y Coaching, necesarias para la gestin de
personas. Esto permitir a los participantes, ser partcipes de la creacin de una cultura organizacional
basada en la confianza y posibilitando de este modo, el aprendizaje permanente y un crculo virtuoso
colaborativo, reforzando la autonoma de sus miembros.
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GESTIN DE TIEMPO Y DE CARRERA (12 HRS)
GESTIN DE REDES LABORALES (12 HRS)
- Fundamentos de la Efectividad Ejecutiva.
- La Gestin del Tiempo
- La Perspectiva del Tiempo
- La Auto-Administracin por Objetivos.
- Revisin de actitudes, competencias y conductas
apropiadas para construir redes sociales.
- Construccin de una marca personal como
profesional.
- Desarrollo de tcnicas y enfoques para manejar
entrevistas de contacto en forma efectiva.
2
3
- La Auto Planicacin.
- Aprender a decir NO, Manejo de reuniones
y cmo delegar de manera efectiva.
Comprender el concepto de liderarse a s mismo, como punto de partida para una buena gestin de
equipos. Esto incluye hacer una buena planificacin de la propia carrera profesional y revisar la forma en
que manejamos nuestro tiempo en funcin de dicha planificacin. Slo cuando logramos ser modelos
de rol en el manejo de los propios tiempos, podremos ser lderes efectivos en la gestin del tiempo
de nuestros equipos.
Entregar herramientas para que los profesionales participantes puedan desarrollar su efectividad laboral,
capacidades y competencias de liderazgo y de gestin de equipos. En especial, en este curso el objetivo
principal es que los participantes comprendan el concepto y la utilidad de las redes de contacto para
potenciar sus carreras profesionales y sean capaces de aplicarlo a sus propias oportunidades para, en
palabras de Ferrazzi, construir una comunidad de colegas, contactos, amigos y mentores para toda
la vida.
Direccin de Personas y Equipos
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 8
- Introduccin Equipos y Equipos de alto
desempeo.
- Equipos como red de coordinaciones efectivas.
- Conanza. Se puede gestionar?.
- Modelo EAD M. Losada. Dinmica relacional
como aspecto clave para los equipos de alto
desempeo.
- Modelo Delta. Liderazgo para la gestin de
equipos excepcionales.
- Equipos de Alto Desempeo, se pueden
disear?
- Acciones para el diseo de EAD.
Este mdulo pretende reconocer los principales conceptos vinculados con la gestin de equipos de
alto desempeo, subrayando la incidencia que tienen los factores relacionales y estructurales en la
coordinacin de acciones efectiva al interior de un grupo humano.
Durante las sesiones se pone especial nfasis en generar espacios de auto observacin y diagnstico
individual, que permitan a los alumnos poder visualizar sus propios espacios de desarrollo as cmo
desplegar tcnicas y herramientas que permitan ir consolidando algunas de las competencias necesarias
para liderar y gestionar equipos de alto desempeo.
Se trabajar con una metodologa particularmente dinmica, en la cual los participantes realizarn un
aprendizaje experiencial.
PENSAMIENTO ESTRATGICO Y TOMA DE DECISIONES (12 HRS)
- Nociones bsicas de Estrategia de Negocios.
- Criterios para la Toma de Decisiones, desde
una visin estratgica.
1
- Elementos claves en la Toma de Decisiones.
- Anlisis de casos reales.
El objetivo del curso es desarrollar una visin estratgica para la gestin y toma de decisiones en las
organizaciones. Es un curso de carcter integral, en el cual se examinan los principales elementos a
considerar en el proceso estratgico y las decisiones gerenciales.
II GESTIN DE PERSONAS Y EQUIPOS
GESTIN DE EQUIPOS PARA UN ALTO DESEMPEO (15 HRS)
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Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 9
NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS (12 HRS)
EVALUACIN Y GESTIN DE PROYECTOS (12 HRS)
- Habilidades emocionales e intelectuales de
frente a la negociacin y el conicto.
- Estilos de negociacin y Manejo de conictos.
Tcticas para criticar constructivamente.
- Las Etapas de un proyectos de inversin.
- La Administracin de proyectos.
- La planicacin de la ejecucin de proyectos.
- El anlisis preinversional y la administracin
de proyectos.
- Las tcnicas de sistematizacin en la ejecucin
de proyectos.
3
4
- Negociacin colaborativa y de frente a
situaciones difciles.
- Modelamiento de conductas de colaboradores
con actitudes conictivas.
- El proceso de Programacin.
- La asignacin de recursos.
- Minimizacin de costos y Tcnicas de
Programacin.
Desarrollar en los participantes mayor efectividad y flexibilidad en procesos de negociacin y manejo de
conflicto en sus organizaciones, aplicando tcnicas de negociacin colaborativa y manejo constructivo
de conflictos que fomenten el logro de sus metas laborales.
Proporcionar los elementos conceptuales, las tcnicas y los procedimientos que contribuyan a una
gestin adecuada de los proyectos. Se abordarn temas de la administracin de proyectos desde la
perspectiva gerencial, dirigidas ms que a un gerente de empresas que debe conocer acerca de temas
gerenciales al analista de proyectos que debe preparar las bases para su correcta implementacin y
posterior operacin.
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Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 10
IMPLEMENTACIN ESTRATGICA (12 HRS)
- El entorno actual de las organizaciones y su
impacto en la ejecucin de estrategias.
- Economa en la era industrial versus en la era
de la informacin.
- Ejemplos de empresas exitosas y sus estrategias.
- Necesidad de medir la estrategia.
- Denicin de Mapa Estratgico.
- Propiedades y ventajas para la formulacin
de Objetivos Estratgicos.
- Definicin de un Mapa Genrico como
plantilla para guiar la denicin de objetivos
estratgicos.
- Objetivos de crecimiento y productividad
- Indicadores de crecimiento y productividad
segn ciclo del negocio
- Objetivos de proposicin de valor para el cliente
- Indicadores tipo de proposicin de valor para
el cliente.
5
- Presentar y profundizar conceptualmente
las Dimensiones de Procesos Internos y
Aprendizaje y Desarrollo del Mapa Estratgico
y el Balanced Scorecard:
- Objetivos e Indicadores de proceso interno
segn macroprocesos tpicos:
Innovacin.
Gestin de Clientes.
Proceso Operativo.
Proceso de Medio ambiente.
Relaciones con la comunidad.
Objetivos e Indicadores de Aprendizaje y
Desarrollo.
Capital Humano.
Capital Organizacional.
Capital Tecnolgico e Informacin.
El presente curso pretende abordar los aspectos metodolgicos y prcticos de la herramienta de Planificacin
Estratgica y Control de Gestin denominada Balanced Scorecard, desarrollada por Kaplan y Norton,
profesores de Harvard. Dicho modelo permite aterrizar la estrategia al trabajo del da a da, alineando
y focalizando los recursos y capacidades de la empresa con los objetivos estratgicos de la compaa,
hacindose cargo tanto de la gestin de los Activos Tangibles como de los Intangibles mediante pocos
indicadores relacionados entre s y que reflejan la esencia de la estrategia de la empresa.
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III LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
GESTIN DEL TALENTO (12 HRS)
- A qu le llamamos talento, todos o algunos?
Una o varias deniciones?
- El contexto de negocios, cuales son las
prioridades claves en las organizaciones
actuales. El escenario laboral actual.
- Para qu gestionar el talento.
- Sistema de evaluacin del talento. Criterios
de identicacin: resultados, competencias,
potencial, conocimiento experto, compromiso.
- Relacin entre talento humano y estrategia
de la organizacin.
- Caso.
Set de aspectos claves para construir una
organizacin de talento:
- Considerar el talento como un activo
estratgico.
- Aprovechar la diversidad.
- Potenciar los conocimientos y el aprendizaje.
- Incrementar el compromiso para un mejor
desempeo y retencin.
- Hacer que l a gesti n del tal ento sea
responsabilidad de toda la organizacin.
Determinar los procesos claves de un
sistema integral de gestin del talento:
- Reclutar el talento.
- Evaluar y retroalimentar.
1
- Desarrollo y formacin del talento.
- Retencin del talento.
- Compensaciones estratgicas.
- Deteccin del alto potencial.
- Caso
Tema de discusin.
- El clima organizacional como factor de
retencin. Modelos GPTW y Engagement.
- Sistemas de identicacin del desempeo
superior.
- La matriz desempeo-competencias.
Condiciones para el desarrollo del talento.
- Instrumentos de medicin de competencias.
- Programas de desarrollo de competencias
crticas.
- Desarrollo de carrera, sucesin y movilidad
laboral.
- Estrategias de retencin del talento.
- Uso de herramientas para la gestin del talento.
- Tendencias actuales en gestin de personas
y desarrollo.
- Nociones de gestin del conocimiento
organizacional
- Tecnologa asociada a la gestin del talento.
El curso de Gestin del Talento est orientado a entregar a sus participantes conceptos y herramientas
que les permitan atraer, desarrollar y retener el talento humano en las organizaciones, entendiendo por
talento humano una mezcla de desempeo, competencias, potencial y compromiso que, dispuestos en
la medida necesaria, aportan valor a la organizacin. Se exploran los distintos aspectos de la gestin
del capital humano como un sistema integral que captura, desarrolla, y reconoce el talento, sobre la
base de ciertos criterios pre-establecidos.
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GESTIN DEL CAMBIO (12 HRS)
CIERRE (2 HRS)
Proceso de Cambio Organizacional:
- Identicar las etapas de un proceso de cambio
- Diferentes tipos de cambio: procesos y
estructuras
- Anlisis de procesos de cambio organizacional
exitosos.
Desarrollo de Habilidades de Liderazgo
para el cambio:
- Denicin de Liderazgo
- El rol del lder en un proceso de cambio
- Madurez de los equipos de trabajo
- Liderazgo Situacional (test)
- Situaciones prcticas.
2
3
Administracin de un proceso de cambio
organizacional:
- Anlisis de los principales modelos de cambio
organizacional
- Etapas del cambio planicado
- Planicacin de un cambio
Desarrollar un alineamiento estratgico
para la implementacin del cambio:
- Habilidades de coach en el proceso de cambio
- El Management del cambio
- Evaluacin
El curso tiene por finalidad desarrollar las habilidades de Liderazgo de los alumnos, as como la comprensin
de las dinmicas organizacionales y a travs de ello gestionar procesos de cambio en sus empresas.
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Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 13
Equipo docente
Annabella Zaccarelli Vergara (Director)
Licenciada en Filosofa y MBA, Pontificia Universidad Catlica de
Chile, Chile.
Coach ontolgico, especializada en mediacin y resolucin alternativa
de conflictos. Relatora en programas para empresas en materias
relacionadas con habilidades directivas, comunicacin efectiva,
equipos de alto rendimiento y liderazgo. Es directora ejecutiva de
una empresa de consultora.
Leopoldo Alandete Medrano
Licenciado en Derecho y Ciencias Econmicas y Empresariales.
Universidad Pontificia Comillas. ICADE E-3. Programa de Desarrollo
Directivo. PDD. IESE, Universidad de Navarra. Owner President
Management Program. Harvard Business School. Boston. Doctor en
Alta direccin de Empresa, Cmara de Comercio de Madrid y Pars.
Posee una slida experiencia en consultora de empresas, nacionales
e internacionales, en temas de estrategia, negociacin, recursos
humanos y habilidades directivas. Ha desarrollado una larga carrera
como docente en Chile, Espaa y Asia, complementando con la
publicacin de varios artculos de renombrados libros en temas de
management.
Aldo Boitano de Moras
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. MBA, Belk
School of Business-University of NC-Charlotte. Con amplia experiencia,
nacional e internacional, en cargos gerenciales con nfasis en
gestin, generacin de equipos de trabajo, marketing y ventas.
Ha desarrollado su carrera en torno al desarrollo organizacional
vinculado con el montaismo, experiencia que ha podido traspasar
a expediciones de alto rendimiento.
Pascal Cceres Tapia
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Magster en
Direccin de Recursos Humanos, Universidad Adolfo Ibez, Chile.
Director Diplomado en Gestin de la Capacitacin. Cuenta con
una amplia experiencia en el gerenciamiento de reas de gestin
de personas, en empresas nacionales y multinacionales, con fuerte
orientacin a indicadores de desempeo. Ha trabajado en compaas
de los sectores energa, minera y metalurgia.
Juan Enrique Gmez W.
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile.
Master of Science in Labor Studies, University of Massachusetts
at Amherst, USA.
Se ha desempeado como ejecutivo y consultor de empresas en temas
de Efectividad Organizacional, Gestin del Desempeo, Liderazgo,
Gestin del cambio y Planificacin Estratgica. Ha efectuado coaching
a ejecutivos y profesionales de empresas nacionales e internacionales.
Adems, ha ejercido labores de relatora y docencia en importantes
universidades del pas.
Rodrigo Fuentes
Ingeniero Comercial y MBA, Universidad de Chile, Chile.
Docente, relator y consultor, con experiencia en valorizacin y
venta de empresas, estudios de mercado, renegociacin de pasivos,
procesos de tarificacin sanitaria, asesoras en gestin empresarial
y auditoras a nivel nacional e internacional.
(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, sern seleccionados
tomando como base, principalmente, la nmina que aqu se presenta.
Direccin de Personas y Equipos
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 14
Paulo Henrquez Munita
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile.
Ha desarrollado su carrera como consultor y asesor de empresas
nacionales e internacionales en reas relacionadas con el mejoramiento
de procesos, reduccin de costos, control de gestin, performance
management e implementacin de Balanced Scorecard. Actualmente,
se desempea como gerente senior de una destacada compaa
multinacional dedicada al asesoramiento en la gestin empresarial.

Rodrigo Martn Campo
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. MBA, Pontificia
Universidad Catlica de Chile, Chile.
Director Acadmico Diplomado en Negociacin y Gestin del Conflicto.
Docente y consultor independiente con amplia trayectoria en
importantes empresas productivas, de servicios y consultora, tanto
nacionales como internacionales. Experto en el rea de Recursos
Humanos, as como en la elaboracin de programas de desarrollo,
capacitacin y gestin.
Enrique Opazo Marinkovic
Psiclogo y MBA, Pontificia Universidad Catlica de Chile, Chile.
Se ha desempeado en posiciones ejecutivas del rea de Recursos
Humanos en empresas nacionales y multinacionales. Docente,
consultor de empresas y relator de cursos de capacitacin en
liderazgo, cambio organizacional y trabajo en equipo.
Javier Saieh Mena
Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales, Chile. Master of
Economics, University of Sydney, Australia.
Consultor y director de empresas. Docente en prestigiosas universidades
nacionales y de Harvard Business Corporate Learning Amrica Latina.
Se desempea, adems, como profesor de talleres y seminarios.
Direccin de Personas y Equipos
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 15
Se sugiere como complemento al proceso
que experimentan los participantes, asistir
al menos a dos sesiones de coaching
individual, de manera de obtener un
acompaamiento personalizado como
refuerzo significativo para lograr los
objetivos y propsitos personales de cada
alumno, tanto en lo profesional como en
lo personal.
Las sesiones tienen un valor preferencial
para los alumnos que cursan este diploma
y contamos con un equipo de Coach
especializados, compuesto por:
Annabella Zaccarelli Vergara
MBA y Licenciada en Filosofa, Pontificia
Universidad Catlica de Chile. Coach
Ontolgico Newfield Consulting.
Directora Acadmica Diploma en Liderazgo
y Gestin de Equipos.
Docente Taller de Liderazgo y Coaching.
Consultora y relatora en programas para
empresas relacionados a Habilidades
Di recti vas, Habi l i dad Rel aci onal,
Comunicacin Efectiva, Herramientas para
Equipos de Alto Desempeo, Liderazgo
y Coaching.
SESIONES COACHING DIPLOMADO
El detalle de la informacin, como costos asociados
y perodo de realizacin, se informarn el primer
da de clases del programa.
Directora Ejecutiva de GRESSUS Consulting.
Coach especializada en procesos de
desarrollo profesional y personal para
el segmento ejecutivo.
Lili Umpierrez Rodriguez
Magster en Planificacin y Gestin
Educacional, Universidad Diego Portales,
Licenciada en Trabajo Social, Pontificia
Universidad Catlica de Chile, Coach
Ontolgico, Newfield Network.
Facilitadora en programas de Aprendizaje
y Coaching, Habilidades Comunicacionales
y Trabajo en Equipo. Posee experiencia
docente y en Gestin de Educacin
Superior.
Coach Ontolgico especialista en
consultora organizacional.
*De manera excepcional, se podrn efectuar clases das de semana, diferentes a los programados, por
eventualidades de fuerza mayor, las que sern informadas por la Universidad con la debida anticipacin.
Diplomado en Liderazgo y Gestin de Equipos 16
Informacin General
VALOR: 165 UF
HORAS PRESENCIALES: 134
Financiamiento:
Hasta 24 cuotas sin inters. (Documentado).
15% Descuento adicional por pago contado o tarjetas de
crdito bancarias. (Mximo 3 cuotas).
10% Descuento adicional por pago desde 4 a 12 cuotas
con tarjetas de crdito bancarias.
5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas
con tarjetas de crdito bancarias.
Horario:
Martes y jueves de 18:30 a 21:30 hrs.
FECHAS:
Inicio: 08-04-14
Termino: 11-09-14
Edicio Tecnoaulas, Facultad de Economa y Negocios, Campus Andrs Bello
Medios de pago
- Vale Vista.
- Transferencia Bancaria.
- Cheque.
- Tarjeta de Crdito.
Antecedentes de postulacin:
- Formulario de postulacin en pgina web www.unegocios.cl
- Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director
Acadmico del Programa.
Antecedentes de Matrcula
- Fotografa Digital (peso mximo 5 M).
- Certificado de Estudios.
Romina Savignone Flores
e-mail: rsavignone@unegocios.cl
Telfono: (56 2) 2 9772127
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903
Horario continuado de lunes a viernes de 09:30
a 18:30 hrs.
*Las clases se realizan en la Facultad de Economa y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal
Paraguay 257. Cambios en el lugar de realizacin, se avisaran con la debida antelacin por nuestro Equipo del
Centro de Desarrollo Gerencial.