La ventaja y desventaja de los sistemas de

procesamiento de transacciones
Escrito por mark fitzpatrick | Traducido por walter f. stocco





Las compras en lnea requieren un sistema de procesamiento de transacciones para
gestionar la misma.
Comstock/Comstock/Getty Images
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema de base de datos informticos
que equilibra y controla las compras de bienes y servicios dentro de una red empresarial.
Un ejemplo comn podra ser un consumidor que compra un producto en una tienda online.
El sistema de procesamiento de transacciones coordina el almacenamiento y la distribucin
del artculo, el crdito y transacciones bancarias desde la cuenta de pago del consumidor, y
la gestin de inventario del negocio, ventas, beneficios y nmina. Este complejo sistema
tiene muchas ventajas y desventajas.
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Gestin de operaciones
En cierto modo, la ventaja principal de un sistema de procesamiento de transaccin tambin
puede ser una desventaja: el manejo de varios miles de operaciones a la vez. Este sistema
simultneamente debe coordinar miles, incluso millones de compras, cuentas bancarias de
dbito de los consumidores, mantener la banca privada de cada consumidor y la
informacin de direccin, y enviar hacia fuera o procesar el pedido para el consumidor.
Este sistema es til para cualquier empresa que quiera hacer la venta de bienes y servicios
ms fciles para los consumidores. Sin embargo, este sistema complejo puede ser difcil de
manejar si el negocio no es lo suficientemente grande como para utilizar un sistema de
procesamiento de este tipo.
Problemas de seguridad y de hardware
Los sistemas de procesamiento de transacciones son una combinacin de software y
hardware que se utilizan para manejar enormes cantidades de datos de los consumidores y
de las empresas. Debido a esto, las infracciones de seguridad virales pueden ocurrir en este
sistema, especialmente ya que la informacin privada de los consumidores se mantiene
dentro de la base de datos. Adems, cualquier mal funcionamiento del hardware, como un
corte de energa elctrica, podra daar un sistema bien integrado que sirve a millones de
consumidores. Si una empresa cuenta con los recursos, la empresa puede invertir en
seguridad informtica de alta calidad para garantizar la proteccin del consumidor y tener
el hardware para realizar copias de seguridad o generadores de electricidad.
El acceso a los mercados sin explotar
Un sistema de procesamiento de transacciones hace que sea ms fcil para los
consumidores de todo el mundo utilizar los servicios de una empresa a travs de un sistema
en lnea simple. INSUP Lee, del Computer and Information Science Department de la
Universidad de Pennsylvania declara que los sistemas de procesamiento de estados de
transaccin permiten a las personas de todo el mundo acceder a un negocio y comprar los
bienes y servicios de ese negocio. En un mercado mundial globalizado, el potencial de
crecimiento es mayor cuando el sistema de procesamiento se lleva a cabo correctamente.
Demasiada consolidacin
Tener un sistema de procesamiento de transacciones requiere mucho de una firma. Para
tener este sistema, esta empresa requiere personal tcnico que pueda realizar el
mantenimiento del sistema las 24 horas del da, siete das a la semana. La empresa tambin
tendr integracin perfecta con otros departamentos, tales como el transporte,
procesamiento de nminas, contabilidad y el inventario. La empresa tambin tendra que
crear nuevos departamentos que nunca antes haba tenido, que puedan incluir el transporte
martimo internacional o un departamento de tecnologa de la informacin. Todas estas
variables podran crear temores de que se est produciendo demasiada consolidacin.
Algunas empresas no son capaces de ser el nico proveedor de todos los servicios para los
consumidores.
Ms galeras de fotos
Delincuentes idiomticos
Cocinar nunca fue tan fcil!
Quin eres!?
Referencias
Microsoft: Microsoft Developer Network: procesamiento de transacciones
RADPage: sistemas de procesamiento de transacciones
University of Pennsylvania: departamento de ciencia de computacin e informtica:
introduccin a los sistemas distribuidos; INSUP Lee
Florida Gulf Coast University: departamento de ciencia de informtica: sistemas de
informacin; Martin Hepp
Read this article in English: The Advantage & Disadvantage of Transaction Processing
Systems




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DSS - definicion (Sistema Soporte Para La Toma de Decisiones)
Los DSS (Decision Support System) son sistemas de informacin interactivos
que ayudan al tomador de decisiones a utilizar datos y modelos para resolver
problemas de decisin no estructurados o semi-estructurados. Un DSS tiene como
finalidad apoyar a la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin
sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin, todo esto
utilizando modelos y herramientas computacionales. Un DSS no soluciona
problemas, ya que solo apoya el proceso de la toma de decisiones. La
responsabilidad de tomar una decisin, de optarla y de realizarla es de los
usuarios, no del DSS.

Sistemas de soporte a decisiones
El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en ingls Decision
Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de
decisiones y debido a la extensa gama de mbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de
apoyo son del tipo OLAP o de minera de datos, que proporcionan informacin y soporte
para tomar una decisin.
Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS
es un sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el proceso
de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre alternativas basadas en
estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisin significa ayudar a
las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar
decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisin implica el apoyo a la estimacin, la
evaluacin y/o la comparacin de alternativas. En la prctica, las referencias a DSS suelen
ser referencias a aplicaciones informticas que realizan una funcin de apoyo.
1

ndice
1 Definiciones
2 Breve historia
3 Funcin y caractersticas
4 Taxonomas
5 Arquitecturas
o 5.1 Entornos de desarrollo
6 Vase tambin
7 Referencias
8 Bibliografa adicional
9 Enlaces externos
Definiciones
El trmino sistema de soporte a la decisin se ha utilizado de formas muy diversas y se ha
definido de diferentes maneras dependiendo del punto de vista del autor.
2
Algunas de esas
definiciones son:
Un DSS, en trminos muy generales, es "un sistema basado en computador que
ayuda en el proceso de toma de decisiones" (Finlay
3
y otros).
En trminos bastante ms especficos, un DSS es "un sistema de informacin
basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente
desarrollado para apoyar la solucin de un problema de gestin no estructurado para
mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona una interfaz amigable y
permite la toma de decisiones en el propio anlisis de la situacin" (Turban
4
).
Otras definiciones intermedias entre las dos anteriores seran:
Un DSS es un "conjunto de procedimientos basados en modelos para procesar datos
y juicios para asistir a un gerente en su toma de decisiones" (Little
5
).
Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un
ordenador para mejorar la calidad de las decisiones (son un apoyo informtico para
los encargados de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)" (Keen
6
).
"Sistema extensible capaz de apoyar ad-hoc el anlisis de datos y el modelado de
decisiones, orientado a la planificacin futura y utilizado a intervalos irregulares, no
planificados" (Moore y Chang
7
).
Los DSS son "Sistemas informticos interactivos que ayudan a los encargados de
tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no
estructurados" (Sprague y Carlson
8
).
Keen afirma que es imposible dar una definicin precisa incluyendo todas las
facetas de la DSS ya que "no puede haber una definicin de los sistemas de apoyo a
la decisin, sino slo del apoyo a la decisin" (Keen
9
).
Para Power el trmino DSS puede referirse a muchos tipos de sistemas de
informacin que dan soporte a la toma de decisiones. Humorsticamente aade que
siempre que un sistema informtico no sea un 'sistema para procesamiento de
transacciones en linea' (OLTP), alguien tendr la tentacin de llamarlo DSS
(Power
10
).
Como se puede ver no hay una definicin universalmente aceptada de lo que es un DSS.
11

Breve historia
Segn Keen,
6
el concepto de apoyo a las decisiones ha evolucionado desde dos reas
principales de investigacin: los estudios tericos de organizacin de la toma de decisiones,
hechos en el Carnegie Institute of Technology a finales de 1950 y comienzos de 1960, y el
trabajo tcnico sobre sistemas informticos interactivos, principalmente llevadas a cabo en
el Instituto Tecnolgico de Massachusetts en la dcada de 1960. Se considera que el
concepto de DSS se convirti en un espacio de investigacin como tal a mediados de la
dcada de 1970, antes de ganar en intensidad durante el decenio de 1980. A mediados y
finales de 1980, los sistemas de informacin ejecutiva (EIS), los sistemas de apoyo a la
decisin en grupo (GDSS) y los sistemas organizacionales de apoyo a la decisin (ODSS)
evolucionaron desde el usuario individual y el DSS orientados a modelos. A partir de 1990
aproximadamente, los almacenes de datos y el procesamiento analtico en lnea (OLAP)
comenz a ampliar el mbito de los DSS. Con el cambio de milenio, se introdujeron nuevas
aplicaciones analticas basadas en la web.
Es evidente que los DSS pertenecen a un entorno con fundamentos multidisciplinarios,
incluyendo (pero no exclusivamente) la investigacin en base de datos, inteligencia
artificial, Interaccin hombre-mquina, mtodos de simulacin, ingeniera de software y
telecomunicaciones. Los DSS tambin tienen una dbil conexin con el paradigma de la
interfaz de usuario de hipertexto. Tanto el sistema PROMIS (para la toma de decisiones
mdicas) de la Universidad de Vermont, como el sistema ZOG/KMS (para la toma de
decisiones militares y de negocios) de la Universidad Carnegie Mellon fueron dos sistemas
de apoyo a las decisiones que constituyeron grandes avances en la investigacin de interfaz
de usuario. Por otra parte, aunque las investigaciones en hipertexto, por lo general, se haya
centrado en la sobrecargo de informacin, algunos investigadores, en particular, Douglas
Engelbart, se han centrado en la toma de decisiones en particular.
Funcin y caractersticas
Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia empresarial (Business
Intelligence), permiten realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio para apoyar
el proceso de toma de decisiones de los directivos:
Permite extraer y manipular informacin de una manera flexible.
Ayuda en decisiones no estructuradas.
Permite al usuario definir interactivamente qu informacin necesita y cmo
combinarla.
Suele incluir herramientas de simulacin, modelizacin, etc.
Puede combinar informacin de los sistemas transaccionales internos de la empresa
con los de otra empresa externa.
Su principal caracterstica es la capacidad de anlisis multidimensional (OLAP) que
permite profundizar en la informacin hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos
desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de informacin para pronosticar lo que
puede ocurrir en el futuro, anlisis de tendencias, anlisis prospectivo, etc.
Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar decisiones en cualquier nivel de
gestin, ya sean individuos o grupos, tanto en situaciones semiestructuradas como en no
estructuradas, a travs de la combinacin del juicio humano e informacin objetiva:
Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.
Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -inteligencia,
diseo, seleccin, e implementacin- as como tambin en una variedad de procesos
y estilos de toma de decisiones.
Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones cambiantes.
Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y refinamiento de la
aplicacin, que a su vez da como resultado un aprendizaje adicional.
Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estndar o hechos a la medida).
Los DSS avanzados estn equipados con un componente de administracin del
conocimiento que permite una solucin eficaz y eficiente de problemas muy
complejos.
Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en
dispositivos mviles (PDA).
Permite la ejecucin fcil de los anlisis de sensibilidad.
Taxonomas
Al igual que ocurre con la definicin, no existe una taxonoma universalmente aceptada
para los DSS. Diferentes autores proponen diferentes clasificaciones. Utilizando la relacin
con el usuario como criterio, Haettenschwiler
12
distingue entre:
DSS pasivo.- Es un sistema de ayudas para el proceso de toma de decisiones, pero
que no puede llevar a cabo una decisin explcita, sugerencias o soluciones.
DSS activo.- Puede llevar a cabo dicha decisin, sugerencias o soluciones.
DSS cooperativo.- Permite al encargado de la toma de decisiones (o a sus asesores)
modificar, completar o perfeccionar las sugerencias de decisin proporcionadas por
el sistema, antes de enviar de vuelta al sistema para su validacin. El nuevo sistema
mejora, completa y precisa las sugerencias del tomador de la decisin y las enva de
vuelta a su estado para su validacin. Entonces, todo el proceso comienza de nuevo,
hasta que se genera una solucin consolidada.
Utilizando el modo de asistencia como criterio, Power
13
distingue entre:
DSS dirigidos por modelos.- Se hace hincapi en el acceso y manipulacin de un
modelo estadstico, financiero, de optimizacin o de simulacin. Utiliza datos y
parmetros proporcionados por los usuarios para ayudar a los encargados de adoptar
decisiones en el anlisis de una situacin, que no son necesariamente los datos
intensivos. Dicodess es un ejemplo de un DSS de cdigo abierto basado en
modelos.
14

DSS dirigidos por comunicacin.- Disponen de soporte para varias personas que
trabajan en una misma tarea compartida. Ejemplos incluyen herramientas integradas
como Microsoft NetMeeting o Microsoft Groove.
15

DSS dirigidos por datos.- Tambin llamados orientados por datos, enfatizan el
acceso y la manipulacin de series temporales de datos internos de la empresa y, a
veces, tambin de datos externos.
DSS dirigidos por documentos.- Gestionan, recuperan y manipulan informacin
no estructurada en una variedad de formatos electrnicos.
DSS dirigidos por conocimiento.- Proporcionan experiencia acumulada en forma
de hechos, normas, procedimientos, o en estructuras similares especializados para la
resolucin de problemas.
13

Utilizando el mbito como criterio, Power
10
sugiere esta otra clasificacin:
DSS para la gran empresa.- Este DSS estar enlazado con un almacn de datos de
gran tamao y dar servicio a muchos gerentes, directores y/o ejecutivos de la
compaa.
DSS de escritorio.- Es un sistema pequeo que puede correr en el ordenador
personal de un gerente al que da servicio (un solo usuario).
Arquitecturas
Una vez ms, diferentes autores identifican diferentes componentes para un DSS. Sprague y
Carlson
8
identifican tres componentes bsicos que son explicados con ms detalles por
Haag y otros:
16

El sistema de gestin de base de datos.- Almacena informacin de diversos
orgenes, puede proceder de los repositorios de datos de una organizacin
tradicional, de fuentes externas (como Internet), o del personal (de ideas y
experiencias de los usuarios individuales).
El sistema gestor de modelos.- Se ocupa de las representaciones de los
acontecimientos, hechos o situaciones utilizando varios tipos de modelos (dos
ejemplos seran modelos de optimizacin y modelos de bsqueda-objetivo).
El sistema gestor y generador de dilogos.- Se trata de la interfaz de usuario; es,
por supuesto, el componente que permite a un usuario interactuar con el sistema.
Segn Power
13
un DSS tiene cuatro componentes fundamentales:
La interfaz de usuario.
La base de datos.
Las herramientas analticas y de modelado.
La red y arquitectura del DSS.
Httenschwiler
17
identifica cinco componentes en un DSS:
Usuarios.- Con diferentes roles o funciones en el proceso de toma de decisiones
(tomador de decisiones, asesores, expertos del dominio, expertos del sistema,
recolectores de datos).
Contexto de decisin.- Debe ser especfico y definible.
Sistema de destino.- ste describe la mayora de las preferencias.
Bases de conocimiento.- Compuestas de fuentes de datos externas, bases de datos
de conocimiento, bases de datos de trabajo, almacenes de datos y meta-bases de
datos, modelos matemticos y mtodos, procedimientos, inferencia y los motores de
bsqueda, programas administrativos, y los sistemas de informes.
Entorno de trabajo.- Para la preparacin, anlisis y documentacin de decisin
alternativas.
Arakas
18
propone una arquitectura generalizada compuesta de de cinco partes distintas:
El sistema gestor de datos.
El sistema gestor de modelos.
El motor de conocimiento.
La interfaz de usuario.
Los usuarios.
Entornos de desarrollo
Los sistemas DSS no son totalmente diferente de otros sistemas y requieren un enfoque
estructurado. Sprague y Watson (1993) proporcionaron un entorno de tres niveles
principales:
1. Los niveles de tecnologa.- Se propone una divisin en 3 niveles de hardware y
software para los DSS:
1. DSS especfico.- Aplicacin real que ser utilizada por el usuario. sta es la
parte de la aplicacin que permite la toma decisiones en un problema
particular. El usuario podr actuar sobre este problema en particular.
2. Generador de DSS.- Este nivel contiene hardware y software de entorno que
permite a las personas desarrollar fcilmente aplicaciones especficas de
DSS. Este nivel hace uso de herramientas case. Tambin incluye lenguajes
de programacin especiales, bibliotecas de funciones y mdulos enlazados.
3. Herramientas de DSS.- Contiene hardware y software de bajo nivel.
2. Las personas que participan.- Para el ciclo de desarrollo de un DSS, se sugieren 5
tipos de usuarios o participantes:
1. Usuario final
2. Intermediario
3. Desarrollador
4. Soporte tcnico
5. Experto de sistemas
3. El enfoque de desarrollo.- El enfoque basado en el desarrollo de un DSS deber
ser muy iterativo. Esto permitir que la aplicacin sea cambiada y rediseada en
diversos intervalos. El problema inicial se utiliza para disear el sistema y a
continuacin, ste es probado y revisado para garantizar que se alcanza el resultado
deseado.

Qu es SIA?
El Sistema de Informacin Administrativa, SIA, es una aplicacin cuya funcin bsica es la
de actuar como repositorio de informacin relevante en lo concerniente a la relacin entre
Administracin y ciudadano. As, la misma aspira a integrar los procedimientos
administrativos y servicios electrnicos existentes en el conjunto de las Administraciones
Pblicas, si bien el foco actual est en el mbito de la Administracin General del Estado.
De este modo, con esta aplicacin se trata de dar respuesta a las exigencias del marco
normativo vigente en materia de catalogacin de procedimientos y servicios electrnicos.
A qu requisitos legales da respuesta SIA?
Desde la aprobacin de la Ley 30/1992, del 26 de noviembre, del Rgimen Jurdico de las
Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn, se prevea, en el
artculo 42.4, la obligacin de publicar y mantener actualizadas las relaciones de
procedimientos y dar la informacin referida a los extremos bsicos de los mismos. Esta
obligacin, que ha sido reiterada en normas posteriores (como sucede en la Ley 6/1997, de
14 de abril, LOFAGE), con el paso del tiempo ha debido readaptarse y tomar contacto con
la nueva realidad de la administracin electrnica.
En esta misma lnea apuntaba la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios del mercado interior, en la que
se concretaba la obligacin de establecer, en un plazo razonablemente corto, la creacin de
un sistema de procedimientos y trmites efectuados por va electrnica, necesidad que
suscriba posteriormente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrnico de los
Ciudadanos a los Servicios Pblicos.
Es este el marco en el que surge SIA. Durante el periodo de la adaptacin a la Ley 11/2007,
ha posibilitado el seguimiento de adaptacin de procedimientos, proporcionando una visin
agregada del estado de la Administracin General del Estado en su conjunto respecto al reto
de dar cumplimiento a los mandatos de la Ley a su entrada en vigor el 31 de diciembre de
2009. Con todo, la evolucin de la aplicacin (hoy en su versin 2.0) la ha llevado un paso
ms all: se ha superado la concepcin de mero repositorio de procedimientos,
incorporndose tambin los servicios electrnicos, y dando respuesta con ello a las
pretensiones de la Administracin Electrnica en el mbito del Esquema Nacional de
Interoperabilidad.
Qu objetivos persigue?
SIA 2 da respuesta a algunos de los principios bsicos que quedan recogidos en el artculo
103 de la CE, y que impregnan todo el marco normativo al que hacamos alusin
anteriormente: legalidad y eficacia.
As, atiende a dos importantes objetivos: por un lado, el repositorio supone reforzar la
seguridad jurdica en el actuar de la administracin, en tanto que incorpora la informacin
fundamental sobre los distintos procedimientos, que no son otra cosa que los cauces
formales por los que debe discurrir el actuar de la misma. En segundo trmino, atiende a los
principios bsicos de eficacia y eficiencia, en tanto que aspira a conformarse como una
herramienta necesaria para la informacin y prestacin de servicios integrados, como los
definidos en el Acuerdo de Consejo de Ministros de 15 de julio de 2005 para crear una red
de Oficinas Integradas que da nacimiento a la RED 060. sta se plasma de forma concreta
en la sede del Punto de Acceso General regulado por el artculo 9 del Real Decreto
1671/2009 de desarrollo parcial de la Ley 11/2007, en el que se solicita la participacin de
todos los Ministerios y organismos pblicos para garantizar la completa y exacta
incorporacin de la informacin y accesos que se publiquen en la sede.
De este modo, SIA, ms que como mero repositorio, debe verse como una herramienta de
colaboracin y participacin con un gran potencial para dar garantas y mejorar la
prestacin de servicios que se ofrecen al ciudadano.
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. Estos elementos son de naturalezas diversas y
normalmente incluyen:


El equipo computacional, (Hardware) El recurso humano que interacta con el sistema de
informacin. Los datos, o informacin fuente, que son introducidos al sistema. Los programas
que son procesados y producen diferentes tipos de resultados, (Software).


Un Sistema de Informacin constituye el conjunto formal de procesos de anlisis, que operando
sobre una coleccin de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila
elabora y distribuye, la informacin necesaria para realizar las operaciones bsicas y la toma de
decisin en la empresa, que nos sirva para desempear las funciones de negocio de la empresa de
acuerdo con sus estrategias.

DOCUMENTOS MERCANTILES.

1. qUE SON DOCUMENTOS MERCANTILES.
Los documentos mercantiles son toda constancia escrita sobre diferentes actividades comerciales
de transacciones y compromisos entre partes, sean estas naturales o jurdicas. Entre los
principales documentos podemosindicar los recibos, facturas, vales, acciones, letras, pagares, etc.
Los documentos mercantiles son la constancia fsica de que una transaccin se realiz.

Qu es un Sistema de Informacin?
En general, un sistema de informacin es un conjunto de procedimientos ordenados
que, al ser ejecutados, proporcionan informacin para apoyar la toma de decisiones y
el control de la Institucin. La informacin se define como una entidad tangible o
intangible que permite reducir la incertidumbre acerca de algn estado o suceso.


Los sistemas de informacin administrativa estn volvindose
indispensables, a gran velocidad, para la planificacin, la toma de
decisiones y el control. La velocidad y exactitud con que los
directivos pueden recibir informacin sobre lo que esta
funcionando bien o lo que est funcionando mal determinarn, en
gran medida, la eficacia que tendrn los sistemas de control.




Algunas caractersticas de un sistema de informacin
administrativo:
Comprensibilidad: Debe ser elaborado en forma correcta y contener
trminos y smbolos adecuados para que el receptor lo interprete
debidamente.

Confiabilidad: es necesario quesea preciso, congruente con el hecho,
real y comprobable desde la fuente y todo el proceso de transmisin.

Relevancia: debe ser esencial para el rea de responsabilidad de
actuacin del administrador.

Integridad: Tiene que contener los hechos que el administrador
necesita para tomar decisiones y resolver problemas.

Concisin: debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la informacin
clave y dejar a un lado los detalles y los datos que no tienen relacin con
el sistema de informacin administrativa.

Oportunidad: Tiene que estar disponible en el momento en quesea
necesaria para la actuacin del administrador, pues anticipada podra ser
olvidada o mal usada, y retrasada no tiene valor.

Calidad: es el grado de precisin con el cual la informacin retrata la
realidad, a un costo razonable, para su procesamiento y distribucin.
http://www.punksoftware.com/rocketdock-skins
http://www.punksoftware.com/download?project=RocketDock&ver=1.3.5
http://art.gnome.org/themes/
http://art.gnome.org/backgrounds/