Manual de Soporte Tecnico

Manual de Soporte
Tcnico

Manual de Soporte Tcnico

UPDATING PEOPLE 2
Derechos Reservados Entrenamiento Informtico Avanzado S.A. de C.V.

Estimado Cliente:
Bienvenido a nuestro centro de capacitacin y certificacin!

Nuestros valores:
Nos comprometemos a que nuestros valores sean la gua de nuestras
decisiones y comportamiento.

Trabajo en equipo
Promovemos y apoyamos a un equipo que siendo diverso, est siempre
unido, trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos comunes.

Respeto
Respetamos los derechos y creencias de los dems; tratamos a nuestros
clientes y compaeros de trabajo con el ms alto grado de dignidad,
igualdad y confianza.

Responsabilidad
Aceptamos nuestras responsabilidades individuales y de equipo y
cumplimos con nuestros compromisos; asumimos responsabilidad de
nuestro desempeo en todas nuestras decisiones y acciones.

Integridad
Empleamos los estndares ticos ms altos, demostrando honestidad y
justicia en cada accin que tomamos.

Innovacin
Somos creativos en dar valor a nuestros clientes, compaeros de trabajo,
proveedores y comunidad; nos anticipamos al cambio y capitalizamos las
mltiples oportunidades que surgen.


UPDATING PEOPLE 3

Tabla de contenido

DESCRIPCIN GENERAL DEL CURSO ............................................................................................................. 7
INFORMACIN DEL CURSO .................................................................................................................................... 8
LECCIN 1 .................................................................................................................................................... 9
INTRODUCCIN A LAS COMPUTADORAS ..................................................................................................... 9
INTRODUCCIN A LA LECCIN ................................................................................................................................ 9
LA FUNCIN DE LAS COMPUTADORAS .................................................................................................................... 10
PARTES DE UNA COMPUTADORA .......................................................................................................................... 12
USO DE UNA COMPUTADORA .............................................................................................................................. 17
USO DE UN TECLADO ......................................................................................................................................... 18
Uso de un mouse ..................................................................................................................................... 20
JUEGO ORDENAR ELEMENTOS: DISPOSITIVOS DE ENTRADA, DE SALIDA Y DE ALMACENAMIENTO ........................................ 22
Autoevaluacin de la leccin: Introduccin a las computadoras ............................................................ 24
LECCIN 2 .................................................................................................................................................. 27
TERMINOLOGA INFORMTICA BSICA ..................................................................................................... 27
INTRODUCCIN A LA LECCIN .............................................................................................................................. 27
ACERCA DEL HARDWARE..................................................................................................................................... 28
Acerca de los sistemas operativos .......................................................................................................... 29
ACERCA DE LOS PROGRAMAS ............................................................................................................................... 31
ACERCA DE LOS DATOS ....................................................................................................................................... 32
ACERCA DE LAS REDES ........................................................................................................................................ 33
Cable de fibra ptica ............................................................................................................................... 40
Transmisin de la seal ........................................................................................................................... 41
ACERCA DE INTERNET ........................................................................................................................................ 45
Autoevaluacin de la leccin: Terminologa informtica bsica ............................................................. 47
LECCIN 3 .................................................................................................................................................. 49
RENDIMIENTO Y CARACTERSTICAS DE UNA COMPUTADORA ................................................................... 49
TIPOS DE COMPUTADORA ................................................................................................................................... 51
La funcin de la memoria ........................................................................................................................ 54
RENDIMIENTO DE UNA COMPUTADORA ................................................................................................................. 56
PROGRAMAS DE PRODUCTIVIDAD ......................................................................................................................... 58
PROGRAMAS DE COMUNICACIN ......................................................................................................................... 60
Programas para enviar mensajes de correo electrnico ......................................................................... 60
Programas de chat .................................................................................................................................. 61
PROGRAMAS EDUCATIVOS Y DE ENTRETENIMIENTO .................................................................................................. 62
Autoevaluacin de la leccin: Rendimiento y caractersticas de una computadora ............................... 63
LECCIN 4 .................................................................................................................................................. 66
SISTEMAS OPERATIVOS INFORMTICOS .................................................................................................... 66

UPDATING PEOPLE 4

INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS ......................................................................................................... 68
CONOCIMIENTO DE LA INTERFAZ DE USUARIO DE WINDOWS ..................................................................................... 70
TRABAJO CON PROGRAMAS BASADOS EN WINDOWS ................................................................................................ 73
WINDOWS 7 .................................................................................................................................................... 80
VENTAJAS ....................................................................................................................................................... 80
NOVEDADES .................................................................................................................................................... 82
APAGADO CORRECTO DEL EQUIPO ........................................................................................................................ 83
USO DE LA SUSPENSIN ..................................................................................................................................... 83
EL ESCRITORIO ................................................................................................................................................. 83
NUEVAS MANERAS DE ORGANIZAR VENTANAS......................................................................................................... 84
PROPIEDADES DE PANTALLA ................................................................................................................................ 84
Papel tapiz............................................................................................................................................... 84
Fondo del escritorio ................................................................................................................................. 85
Creacin de una presentacin de fondo de escritorio ............................................................................. 85
Para usar las imgenes proporcionadas por Windows como parte de un tema .................................... 87
Desactivar la presentacin ...................................................................................................................... 88
BARRA DE TAREAS RENOVADA ............................................................................................................................. 88
GADGETS MEJORADOS ....................................................................................................................................... 89
TRABAJO CON LOS ICONOS DEL ESCRITORIO ............................................................................................................ 89
AGREGAR Y QUITAR ICONOS DEL ESCRITORIO .......................................................................................................... 89
PARA AGREGAR UN ACCESO DIRECTO AL ESCRITORIO ................................................................................................ 90
PARA MOVER UN ARCHIVO DE UNA CARPETA AL ESCRITORIO ...................................................................................... 90
PARA QUITAR UN ICONO DEL ESCRITORIO ............................................................................................................... 90
ORGANIZACIN AUTOMTICA DE VENTANAS .......................................................................................................... 91
Ajustar ..................................................................................................................................................... 91
AERO PEEK ...................................................................................................................................................... 92
AERO SHAKE .................................................................................................................................................... 92
JUMP LISTS ...................................................................................................................................................... 92
Uso de Jump List para abrir programas y elementos .............................................................................. 92
Administracin de programas y elementos de Jump List ........................................................................ 93
................................................................................................................................................................ 93
Trabajo con las Jump List del men Inicio ............................................................................................... 93
CMO ANCLAR UN ELEMENTO A LA JUMP LIST DEL MEN INICIO ................................................................................ 94
Para ver la Jump List de un programa .................................................................................................... 94
Para abrir un elemento ........................................................................................................................... 94
Para anclar un elemento a una Jump List ............................................................................................... 94
Para desanclar un elemento ................................................................................................................... 94
TRABAJO CON LAS JUMP LIST DE LA BARRA DE TAREAS .............................................................................................. 95
Para abrir un elemento desde una Jump List .......................................................................................... 95
Para anclar un elemento a una Jump List ............................................................................................... 95
Para desanclar un elemento ................................................................................................................... 95
BORRAR LISTAS EN EL MEN INICIO Y EN LA BARRA DE TAREAS.................................................................................... 95
Para borrar listas .................................................................................................................................... 96
3.2 RECOPILE LOS ARCHIVOS DESPARRAMADOS CON LAS BIBLIOTECAS ......................................................................... 96
REALIZAR UNA CAPTURA DE PANTALLA (IMPRIMIR PANTALLA) .................................................................................... 98
4.1 Para realizar una captura de la pantalla completa .......................................................................... 98
ADMINISTRACIN DE ARCHIVOS Y CARPETAS ........................................................................................................... 99
REALIZACIN DE OPERACIONES BSICAS CON ARCHIVOS .......................................................................................... 101
Autoevaluacin de la leccin: Sistemas operativos informticos ......................................................... 103
LECCIN 5 ................................................................................................................................................ 105

UPDATING PEOPLE 5

DESCRIPCIN GENERAL DE LA SEGURIDAD Y LA PRIVACIDAD DE LA COMPUTADORA ............................. 105
INTRODUCCIN A LA LECCIN ............................................................................................................................ 105
Introduccin a la seguridad y privacidad de la computadora ............................................................... 106
Introduccin a las amenazas de la computadora y sus soluciones ....................................................... 108
Amenazas naturales o ambientales ...................................................................................................... 108
Amenazas humanas (malintencionadas) .............................................................................................. 110
Amenazas humanas (no malintencionadas) ......................................................................................... 112
JUEGO ORDENAR ELEMENTOS: AMENAZAS PARA LAS COMPUTADORAS Y SUS SOLUCIONES DE LA LECCIN: DESCRIPCIN
GENERAL DE LA SEGURIDAD Y LA PRIVACIDAD DE LA COMPUTADORA .......................................................................... 113
AUTOEVALUACIN DE LA LECCIN: DESCRIPCIN GENERAL DE LA SEGURIDAD Y LA PRIVACIDAD DE LA COMPUTADORA ........ 115
LECCIN 6 ................................................................................................................................................ 117
PROTECCIN DE LA COMPUTADORA Y LOS DATOS .................................................................................. 117
PROTECCIN DEL ENTORNO OPERATIVO Y LOS DATOS DE LA COMPUTADORA ............................................................... 118
Implementar la identificacin de usuario ............................................................................................. 118
Establecer un nombre de usuario y contrasea .................................................................................... 118
Mantener las contraseas seguras ....................................................................................................... 119
Bloquear la computadora ..................................................................................................................... 119
Instalar software protector ................................................................................................................... 120
Cifrar los datos ...................................................................................................................................... 120
Realizar una copia de seguridad de los datos ....................................................................................... 121
Mantener la computadora actualizada ................................................................................................ 121
PROTECCIN DE LAS TRANSACCIONES EN LNEA Y EN RED ........................................................................................ 123
SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRNICO Y LA MENSAJERA INSTANTNEA ..................................................................... 129
Evitar abrir los mensajes de correo electrnico con archivos adjuntos ................................................ 129
No responder al correo comercial no solicitado .................................................................................... 130
Protegerse de la suplantacin de identidad .......................................................................................... 130
CHARLAR SLO CON PERSONAS CONOCIDAS ......................................................................................................... 131
REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD ........................................................................................................................ 132
Para realizar una copia de seguridad de los archivos ........................................................................... 132
Notas ..................................................................................................................................................... 132
Para crear una nueva copia de seguridad completa ............................................................................. 132
Nota ...................................................................................................................................................... 133
Para configurar copias de seguridad tras realizar una actualizacin de una versin anterior de
Windows ............................................................................................................................................... 133
CREAR UN PUNTO DE RESTAURACIN ..................................................................................................... 134
SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRNICO Y LA MENSAJERA INSTANTNEA ..................................................................... 134
Juego Ordenar elementos: Medidas para proteger la computadora y los datos .................................. 135
Autoevaluacin de la leccin: Proteccin de la computadora y los datos ............................................ 137
LECCIN 7 ................................................................................................................................................ 141
MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA SEGURA Y ACTUALIZADA ....................................................... 141
Configuracin de la seguridad de la computadora ............................................................................... 142
AGREGAR NUEVO HARDWARE DE NUEVO HARDWARE: VNCULOS RECOMENDADOS ............................. 161
OBTENER CONTROLADORES Y ACTUALIZACIONES RECOMENDADOS PARA EL HARDWARE
AUTOMTICAMENTE ............................................................................................................................... 161

UPDATING PEOPLE 6

MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA ACTUALIZADA .......................................................................................... 162
Autoevaluacin de la leccin: Mantenimiento de la computadora segura y actualizada .................... 170
Glosario ................................................................................................................................................. 172


UPDATING PEOPLE 7

Descripcin general del curso

Imagine que es propietario de una tienda de comestibles en la que todos los das debe tratar con
cierto nmero de clientes. Tiene que realizar un seguimiento manual de los detalles de los clientes
y de las compras que realizan cada da. En este escenario, estas tareas requieren una gran
cantidad de tiempo. Las computadoras pueden ayudarle para que estas tareas sean rpidas y
prcticas.
Hoy da, las computadoras estn presentes en todos los campos y la gente las usa en escuelas,
hospitales, bibliotecas e incluso tiendas de comestibles. Gracias a las computadoras, es ms fcil
registrar un gran volumen de datos, llevar a cabo clculos bsicos y complejos, crear imgenes e
incluso reproducir msica.


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Informacin del curso

En este curso se describe la funcin de las computadoras y la terminologa informtica bsica, al
tiempo que familiariza al usuario con los distintos programas disponibles para realizar una serie de
tareas. Asimismo, este curso es una introduccin a toda una variedad de reas donde se usan
computadoras y a las oportunidades de trabajo que surgieron gracias a stas.

Detalles del curso Descripcin
Descripcin del
destinatario

El destinatario de este curso es cualquier persona que quiera poseer habilidades
en tecnologa digital.

Requisitos previos

Los estudiantes deben poseer un nivel bsico de comprensin lectora, suficiente
como para leer un peridico local.
Los estudiantes deben tener acceso a una computadora en el hogar, la escuela o
una institucin.

Objetivos del
curso

Cuando haya completado este curso, ser capaz de definir qu es una
computadora y para qu sirve.
Tambin podr realizar operaciones informticas bsicas.


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Introduccin a la leccin

Una computadora es un dispositivo electrnico que sirve para
almacenar y procesar informacin. Su papel en nuestras vidas
es muy importante. Las computadoras se usan en mbitos
como la educacin y la investigacin y, del mismo modo, para
difundir noticias, enviar mensajes a la familia y amigos y
recibirlos de ellos, crear presentaciones, conservar registros
personales y oficiales, y realizar previsiones meteorolgicas,
as como para toda una variedad de actividades ldicas o
empresariales. Gracias a las computadoras, el ahorro de
tiempo, esfuerzo y dinero es considerable.

Objetivos de la leccin
Cuando haya completado esta leccin, ser capaz de:
Describir la importancia de las computadoras en el
mundo actual.
Identificar las partes principales de una computadora.
Saber los pasos para iniciar una computadora.
Conocer los distintos grupos de teclas en un teclado.
Realizar varias tareas con el mouse.

Leccin 1

Introduccin a las computadoras

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La funcin de las computadoras

Las computadoras juegan un papel crucial en nuestro da a da. Se usan en empresas, escuelas, oficinas
gubernamentales y tiendas. Nos permiten comunicarnos con la familia y los amigos, crear un
presupuesto domstico, reservar billetes de avin o entradas para el cine, o dirigir un negocio.

En las empresas, se usan para mantener las cuentas, crear registros del personal, llevar un seguimiento
del inventario, preparar presentaciones e informes, administrar proyectos y comunicarse por correo
electrnico.

Tambin se pueden usar para disear cualquier tipo de publicacin, desde sencillos boletines hasta
revistas de moda, material de marketing, libros o peridicos.

En el sector educativo, los profesores usan una computadora para impartir los cursos mediante
material audiovisual complementario, mantener un registro de los alumnos para seguir su rendimiento,
buscar informacin sobre diversos temas y crear o enviar deberes.

En el mbito gubernamental, sirven para organizar la informacin en registros que se almacenan y
actualizan. Tambin sirven para ofrecer servicios a los ciudadanos. As, en una computadora es posible
consultar informacin acerca de las polticas actuales y los asuntos de gobierno.
En la medicina, los mdicos las usan para revisar los registros mdicos de sus pacientes y encontrar
informacin sobre los ltimos medicamentos disponibles para tratar una enfermedad. Tambin usan la
tecnologa informtica para debatir acerca de informacin sobre diversas enfermedades y compartir
dicha informacin.


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Una computadora sirve tambin para consultar los detalles de una cuenta bancaria. Los operadores de
bolsa usan las computadoras para obtener informacin inmediata sobre los mercados de valores, para
comercializar acciones y administrar sus inversiones.

Los cientficos usan computadoras para investigar, as como para recopilar y analizar informacin. Por
ejemplo, las emplean para ver imgenes del espacio y publicar informacin sobre una investigacin
reciente.

Las computadoras tambin se usan para crear dibujos y cuadros. Los fotgrafos las usan para editar y
mejorar imgenes. Los escritores usan computadoras para escribir el contenido de sus libros y crear
ilustraciones. Gracias a ellas, los escritores pueden cambiar el contenido con enorme facilidad y ahorrar
una gran cantidad de tiempo.
Las computadoras tambin sirven para entretener, ya que a travs de ellas se puede escuchar msica,
ver pelculas, guardar e imprimir fotografas, enviar felicitaciones y jugar.


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Partes de una computadora

Una computadora se compone de diversas partes, cada una de las cuales est destinada a una
funcin concreta. En la siguiente tabla se describen las partes de una computadora.

Parte Descripcin
Dispositivos
de entrada

Los dispositivos de entrada sirven para proporcionar
informacin a una computadora, como escribir una letra
o dar una instruccin para que realice una tarea. A
continuacin se enumeran algunos ejemplos de
dispositivos de entrada.
Mouse: dispositivo que se usa para interactuar
con los elementos que aparecen en la pantalla de
la computadora. Un mouse estndar cuenta con
un botn primario y otro secundario. El botn
primario se usa para seleccionar elementos y dar
instrucciones haciendo clic en un rea activa de la
pantalla, mientras que el secundario sirve para
mostrar en pantalla elementos de men de uso
comn.
Teclado: conjunto de teclas similar al teclado de
una mquina de escribir. El teclado se usa para
escribir texto, como letras o nmeros, en la
computadora.
Micrfono: dispositivo que sirve para hablar con
gente de distintas partes del mundo. Con el
micrfono se puede grabar sonido en la
computadora y tambin registrar lo que se dice
para que la computadora lo convierta en texto.
Escner: dispositivo similar a una fotocopiadora
que sirve para transferir a una computadora una
copia exacta de una fotografa o documento. Un
escner lee la pgina y la traduce a un formato
digital, que la computadora puede leer. Por
ejemplo, se pueden digitalizar fotografas de la
familia con un escner.
Cmara Web: dispositivo similar a una cmara de
vdeo que permite capturar y enviar imgenes en
vivo a otro usuario. Por ejemplo, con una cmara
Web sus amigos y familia podrn verlo cuando se
ponga en contacto con ellos.


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Dispositivos
de salida

Los dispositivos de salida sirven para obtener respuesta
de la computadora cuando realiza una operacin. A
continuacin, se enumeran algunos ejemplos de
dispositivos de salida.
Monitor: dispositivo similar a un televisor que se
usa para mostrar informacin, como texto y
grficos, en la computadora.
Impresora: dispositivo que se usa para transferir
texto e imgenes de una computadora a papel y
otro tipo de soporte, como las transparencias.
Puede usar una impresora para crear una copia
en papel de cualquier cosa que vea en el monitor.
Altavoces/Auriculares: dispositivos que permiten
escuchar sonido. Los altavoces pueden ser
externos o estar integrados dentro de la
computadora.

Unidad
central de
procesamie
nto y
memoria

La unidad central de procesamiento (CPU) es un
dispositivo que interpreta y ejecuta los comandos que se
indican a la computadora. Constituye la unidad de control
de una computadora. La CPU tambin se denomina
procesador.
La memoria es el lugar donde la CPU almacena la
informacin y desde donde la recupera. Existen dos tipos
de memoria.
Memoria de acceso aleatorio (RAM): es la
memoria principal y permite almacenar
provisionalmente comandos y datos. La CPU lee
los datos y los comandos de la memoria RAM
para realizar ciertas tareas. Esta memoria es
voltil; es decir, est disponible nicamente
mientras la computadora est encendida. En caso
de que quiera guardar los datos contenidos en la
memoria RAM, se debern copiar a un dispositivo
de almacenamiento.
Memoria de slo lectura (ROM): es la memoria
que conserva su contenido incluso cuando la
computadora est apagada. Esta memoria no es
voltil o, dicho de otra forma, es permanente. Es


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la que habitualmente se usa para almacenar
comandos, como aquellos que confirman que
todo funciona correctamente.
Placa base

La placa base es la placa de circuito principal que hay
dentro de la computadora. Contiene pequeos circuitos
electrnicos y otro tipo de componentes. Una placa base
conecta entre s los dispositivos de entrada, de salida y de
procesamiento, e indica a la CPU cmo tiene que
funcionar. Entre otros componentes de la placa base se
encuentran la tarjeta de vdeo y la de sonido, adems de
los circuitos que hacen posible que la computadora se
comunique con dispositivos como la impresora. En
ocasiones, la placa base tambin se denomina tarjeta de
sistema.

Tarjetas de
expansin

Una tarjeta de expansin es una placa de circuito que se
puede conectar a la placa base con el propsito de
incorporar a la computadora diversas caractersticas,
como la reproduccin de vdeo o la funcionalidad de
sonido. Este tipo de tarjetas puede mejorar el
rendimiento de la computadora o mejorar sus
caractersticas. Las tarjetas de expansin tambin se
conocen como placas de expansin. A continuacin se
enumeran algunos tipos de tarjetas de expansin.
Tarjeta de vdeo: se conecta al monitor de la
computadora y sirve para que ste muestre
informacin.
Tarjeta de interfaz de red (NIC): hace posible que
la computadora se conecte a otras computadoras,
de manera que puedan intercambiar informacin.
Tarjeta de sonido: convierte seales de sonido
procedentes de un micrfono, cinta de sonido o
cualquier otra fuente en seales digitales que se
pueden almacenar como un archivo de audio de
la computadora. A su vez, las tarjetas de sonido
convierten archivos de audio de la computadora
en seales elctricas que se pueden reproducir a
travs de un altavoz o de auriculares. El
micrfono y los altavoces o auriculares se
conectan a la tarjeta de sonido.


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Dispositivos
de
almacena-
miento

Los dispositivos de almacenamiento sirven para
almacenar informacin de la computadora. Estos
dispositivos pueden ser de muchos tipos. As, puede ser
una unidad de disco duro, un CD-ROM, un disquete o un
DVD-ROM. Los dispositivos de almacenamiento se
pueden dividir en dos categoras: internos y externos.
A continuacin, se enumeran algunos dispositivos de
almacenamiento habituales.
Disco duro: disco magntico que normalmente
constituye el principal dispositivo de
almacenamiento en la mayora de las
computadoras. Puede ser tanto interno como
externo.
Disquete: dispositivo de almacenamiento porttil
que permite almacenar una pequea cantidad de
datos. Un inconveniente de este disco es que se
daa fcilmente por el calor, el polvo o los
campos magnticos.
CD-ROM: medio de almacenamiento porttil que
permite guardar una cantidad de datos 400 veces
mayor que un disquete. Adems, es ms
resistente que un disquete.
DVD-ROM: medio de almacenamiento porttil
similar a un CD-ROM, si bien puede guardar
cantidades an mayores que ste o que un
disquete. Normalmente, un DVD-ROM se usa para
almacenar pelculas y vdeos.

Puertos y
conexiones

Un puerto es un canal por el que los datos se transfieren
entre los dispositivos de entrada y salida y el procesador.
Existen varios tipos de puertos que pueden usarse para
conectar la computadora a un dispositivo externo y a una
red. A continuacin, se enumeran algunos tipos de
puertos.
Puerto de bus serie universal (USB): sirve para
conectar dispositivos perifricos a la
computadora, como un mouse, un mdem, un
teclado o una impresora.
FireWire: sirve para conectar dispositivos como


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una cmara digital y es ms rpido que un puerto
USB.
Puerto de red: sirve para conectar una
computadora a otras computadoras para que
puedan intercambiar informacin entre ellas.
Puerto paralelo y puerto serie: sirven para
conectar impresoras y otros dispositivos a una
computadora. No obstante, el puerto USB es
actualmente el mtodo preferido para conectar
dispositivos perifricos, dada su rapidez y
facilidad de uso.
Adaptador de pantalla: el monitor se conecta al
adaptador de pantalla en la computadora. Este
adaptador genera la seal de vdeo que recibe de
la computadora y la enva a un monitor a travs
de un cable. El adaptador de pantalla puede
encontrarse en la placa base o en una tarjeta de
expansin.
Alimentacin: la placa base y otros componentes
del interior de la computadora usan corriente
continua (CC). Un sistema de alimentacin
convierte la corriente alterna (CA) que obtiene de
la toma de corriente en alimentacin de CC.


UPDATING PEOPLE 17

Uso de una computadora

Para encender una computadora, presione el botn de encendido en la unidad del sistema. Al hacerlo,
es posible que las luces del teclado parpadeen durante breves instantes y se escuche un sonido. Esto
indica que se inici la prueba automtica de encendido (POST).
La computadora realiza una serie de comprobaciones rpidas para confirmar que la placa base, la
memoria, el disco duro y otros componentes funcionan.
Si percibe una secuencia de bips, puede que la pantalla muestre un mensaje que informe que hay un
componente que no funciona. Por ejemplo, si el cable del teclado no est conectado, un mensaje de
error informar que no se detect el teclado.
Tras la prueba automtica, la computadora inicia el sistema operativo y muestra la pantalla de inicio de
sesin. De este modo se inicia sesin en el sistema operativo Microsoft Windows XP, que permite
instruir a la computadora sobre lo que debe hacer una vez que se ha iniciado.
Mediante el sistema operativo se controla el hardware de la computadora y tambin se administran sus
operaciones y tareas, como iniciar sesin, cerrar sesin o apagarse.
Por ejemplo, para iniciar sesin en Windows XP, debe escribir el nombre de usuario y la contrasea. Se
aplicar la configuracin de la cuenta de usuario y se iniciar sesin en Windows XP. Tras ello, puede
realizar diversas tareas, como crear un archivo nuevo o modificar uno ya existente.
Cuando haya realizado las tareas necesarias, deber guardar los cambios que realiz en el archivo. A
continuacin, podr cerrar sesin en Windows XP. Para ello, haga clic en Inicio y en Cerrar sesin.
Para cerrar sesin en la computadora de forma segura, deber apagar Windows XP. Para ello, haga clic
en Inicio y, en la parte inferior de este men, haga clic en Apagar. Puede finalizar la sesin en Windows
XP haciendo clic en Aceptar, en el cuadro de dilogo Salir de Windows.
Si surgen problemas al usar la computadora, puede optar por reiniciarla usando la opcin Reiniciar.
Para ello, haga clic en Reiniciar, en el cuadro de dilogo Salir de Windows.
En la mayora de las computadoras, nunca se debe usar el botn de encendido en la parte delantera de
la unidad del sistema para apagarla, a menos que sta haya dejado de responder.


UPDATING PEOPLE 18

Uso de un teclado

El teclado es un dispositivo de entrada que se usa para escribir comandos o texto en una
computadora.
A continuacin, se enumeran diversos tipos de teclas que un teclado estndar contiene:
Teclas alfanumricas: estas teclas sirven para escribir letras y nmeros.
Teclas especiales: teclas como Control (CTRL), MAYS, BARRA ESPACIADORA, ALT, BLOQ
MAYS y Tabulador se consideran teclas especiales. Estas teclas realizan funciones
especficas segn cundo y dnde se usen.
Teclas de puntuacin: incluyen teclas de signo de puntuacin como dos puntos (:), punto y
coma (;), signo de interrogacin (?), comillas simples ( ) y comillas dobles ( ).
Teclas de comando: teclas como INSERTAR (INSERT), SUPRIMIR (SUPR) y RETROCESO son
teclas de comando. Estas teclas sirven para insertar y eliminar texto y objetos. La tecla
INSERT puede activarse o desactivarse. Si se activa, ayuda a sobrescribir los caracteres
hacia la derecha del punto de insercin, mientras que si se desactiva, podr escribir
caracteres en la misma direccin y sin sobrescribir el texto. Un punto de insercin es la
lnea vertical parpadeante que indica la ubicacin en la que el texto insertado aparece. La
tecla SUPR se usa para eliminar texto, caracteres o cualquier otro objeto escrito a la

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derecha del punto de insercin. En cuanto a la tecla RETROCESO, sirve para eliminar texto,
caracteres o cualquier otro objeto escrito a la izquierda del punto de insercin.

Nota:
La funcin de las teclas SUPR y RETROCESO puede variar segn el tipo de computadora que use.

Tecla ENTRAR o RETORNO: la etiqueta de esta tecla puede ser tanto ENTRAR como
RETORNO en funcin de la marca de computadora que est usando. La tecla ENTRAR o
RETORNO sirve para mover el punto de insercin al inicio de una nueva lnea. En ciertos
programas, se usa para enviar comandos y confirmar una tarea en una computadora.
Teclas de navegacin: teclas como las de direccin, INICIO, FIN, RE PG y AV PG son
teclas de navegacin. Las teclas de direccin se usan para mover el punto de insercin
hacia arriba, hacia abajo, a la izquierda y a la derecha. La tecla INICIO se usa para mover el
cursor al principio de una lnea o texto, o al principio de un documento. Por el contrario, la
tecla FIN se usa para mover el cursor al final de una lnea o archivo, segn el programa. La
tecla RE PG sirve para retroceder una pgina y AV PG para avanzar una pgina mientras
se visualiza un documento. Las funciones de estas dos teclas varan segn el programa.
Teclas de funcin: las teclas con las etiquetas de F1 a F12 son teclas de funcin y sirven
para realizar funciones concretas. Estas funciones varan segn el programa. En la mayora
de los programas, la funcin de la tecla F1 es tener acceso al archivo de ayuda asociado
con el programa en cuestin. Es posible que algunos teclados tengan menos teclas de
funcin.
Teclado numrico: no todos los teclados cuentan con un teclado numrico. Si dispone de
uno, se tratar de un conjunto independiente de teclas numeradas del 0 al 9, el separador
decimal, caracteres especiales y smbolos de navegacin. La tecla BLOQ NUM de este
teclado permite alternar entre las teclas numricas y las de navegacin.
Tecla Windows: la tecla que se encuentra entre CTRL y ALT es la tecla Windows. Tiene el
logotipo de Microsoft o la marca de Windows. Esta tecla se usa para abrir el men Inicio o,
en combinacin con una segunda tecla, para realizar tareas habituales de Windows. El uso
exacto de la tecla Windows puede variar segn el programa.

Nota:
La disposicin de las teclas vara entre un teclado y otro. Por este motivo, es posible que las
funciones de dichas teclas tambin sean diferentes.


UPDATING PEOPLE 20

Uso de un mouse

Un mouse es un pequeo dispositivo que se usa para mover, seleccionar y abrir los elementos que
aparecen en la pantalla.
Normalmente, el mouse se coloca en el escritorio, cerca del teclado. Prcticamente todos los
dispositivos mouse tienen al menos dos botones, el primario y el secundario. La mayora de las acciones
se realizan presionando el botn primario.
El botn secundario se usa para funciones concretas. Algunos tipos avanzados de mouse cuentan con
botones adicionales para agilizar tareas habituales, como el desplazamiento de texto.
Al mover el mouse en el escritorio, ver que un puntero se mueve tambin en la pantalla. Con el mouse
se puede seleccionar un elemento de la pantalla.
Al desplazar el puntero sobre distintas reas de la pantalla, los elementos o el puntero cambian. Estos
cambios indican que puede hacer clic en un elemento para abrirlo o ver ms opciones disponibles.
Para abrir un elemento, desplace el puntero hacia l y haga clic dos veces con el botn primario.
En un documento, puede usar el mouse para seleccionar la posicin en la que va a empezar a escribir.
Para ello, deber situar el puntero en el documento, hacer clic donde quiera empezar a escribir texto y,
a continuacin, usar el teclado para comenzar a escribir.
Para mover un elemento, deber hacer clic en l y, sin soltar el botn del mouse, moverlo a una
ubicacin distinta. Cuando haya movido el elemento a la nueva ubicacin, suelte el botn del mouse.
El botn secundario se usa para mostrar un men. Las opciones de dicho men incluyen las tareas ms
habituales, como copiar texto de una ubicacin para pegarlo en otra. Este tipo de men recibe el
nombre de men contextual, y sirve para realizar tareas con rapidez.

UPDATING PEOPLE 21

La mayora de los mouse dispone tambin de una rueda que facilita el desplazamiento por documentos
y pginas.

Para desplazarse, coloque el dedo en la rueda y muvalo hacia delante y hacia atrs. De esta forma, el
documento se mover hacia arriba y hacia abajo.
Existen distintos tipos de dispositivos mouse en el mercado. Un mouse normal tiene una bola de metal
o de goma en la parte inferior.
El movimiento mecnico del mouse hace que la bola se mueva, lo cual permite que el puntero se
mueva en la pantalla.
Una bola de seguimiento es como un mouse pero boca arriba, con la bola en la parte superior. Con ella
se puede tener el mismo control que con un mouse, en un espacio reducido.
Puede usar el dedo pulgar o el ndice para mover esta bola que mover el puntero.
Un mouse ptico se puede usar del mismo modo que uno normal, si bien no tiene una bola, sino un
dispositivo lser para detectar el movimiento.


UPDATING PEOPLE 22

Juego Ordenar elementos: Dispositivos de entrada, de salida y de
almacenamiento

Ordene los tipos de dispositivo en sus categoras correspondientes escribiendo el nmero de frase
en el cuadro de opcin pertinente.
Frase
1 Mouse
2 Disco duro
3 Auriculares
4 Micrfono
5 Monitor
6 DVD-ROM
7 CD-ROM
8 Altavoces
9 Disquete
10 Teclado
11 Impresora
12 Escner

Opcin 1 Opcin 2 Opcin 3
Dispositivo de entrada Dispositivo de salida
Dispositivo de
almacenamiento

Nota: las respuestas correctas se muestran en la siguiente pgina.

UPDATING PEOPLE 23

Respuestas correctas

Dispositivo de entrada Dispositivo de salida
Dispositivo de
almacenamiento

12, 10, 4, 1

11, 8, 5, 3

9, 7, 6, 2


UPDATING PEOPLE 24

Autoevaluacin de la leccin: Introduccin a las computadoras

Cada pareja de frases contiene una verdadera y una falsa. Para cada pareja de frases, indique cul
es verdadera colocando una marca en la columna Verdadero de la derecha.

Frase Verdadero Falso
1 Las TECLAS DEL TECLADO sirven para encender la computadora.
2 El BOTN DE ENCENDIDO sirve para encender la computadora.

3 Las luces del teclado NO PARPADEAN cuando la computadora se inicia.
4 Las luces del teclado PARPADEAN cuando la computadora se inicia.

5
Se oir una secuencia de sonidos si la memoria RAM FUNCIONA
correctamente.

6
Se oir una secuencia de sonidos si la memoria RAM NO FUNCIONA
correctamente.

7
Para iniciar sesin en Windows XP es necesario escribir el NOMBRE DE
USUARIO y la CONTRASEA.

8
Para iniciar sesin en Windows XP es necesario escribir slo el NOMBRE
DE USUARIO.

9 Para ejecutar un programa SE INICIA SESIN en Windows.
10 Para ejecutar un programa NO SE INICIA SESIN en Windows.

11 SE DEBEN guardar los cambios si se modifica un archivo.
12 NUNCA SE DEBEN guardar los cambios si se modifica un archivo.

13 La opcin APAGAR se usa para finalizar una sesin de Windows.
14 La opcin CERRAR SESIN se usa para finalizar una sesin de Windows.

15
El BOTN DE ENCENDIDO se usa cuando la computadora deja de
responder.

16
El BOTN CERRAR SESIN se usa cuando la computadora deja de
responder.


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17 Una TECLA NUMRICA sirve para tener acceso al archivo de AYUDA.
18 Una TECLA DE FUNCIN sirve para tener acceso al archivo de AYUDA.

Nota:
Las respuestas correctas se muestran en la siguiente pgina.


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Frase Verdadero Falso
1 Las TECLAS DEL TECLADO sirven para encender la computadora.

2 El BOTN DE ENCENDIDO sirve para encender la computadora.

3 Las luces del teclado NO PARPADEAN cuando la computadora se inicia.

4 Las luces del teclado PARPADEAN cuando la computadora se inicia.

5
Se oir una secuencia de sonidos si la memoria RAM FUNCIONA
correctamente.

6
Se oir una secuencia de sonidos si la memoria RAM NO FUNCIONA
correctamente.

7
Para iniciar sesin en Windows XP es necesario escribir el NOMBRE DE
USUARIO y la CONTRASEA.

8
Para iniciar sesin en Windows XP es necesario escribir slo el NOMBRE
DE USUARIO.

9 Para ejecutar un programa SE INICIA SESIN en Windows.

10 Para ejecutar un programa NO SE INICIA SESIN en Windows.

11 SE DEBEN guardar los cambios si se modifica un archivo.

12 NUNCA SE DEBEN guardar los cambios si se modifica un archivo.

13 La opcin APAGAR se usa para finalizar una sesin de Windows.

14 La opcin CERRAR SESIN se usa para finalizar una sesin de Windows.

15
El BOTN DE ENCENDIDO se usa cuando la computadora deja de
responder.

16
El BOTN CERRAR SESIN se usa cuando la computadora deja de
responder.

17 Una TECLA NUMRICA sirve para tener acceso al archivo de AYUDA.

18 Una TECLA DE FUNCIN sirve para tener acceso al archivo de AYUDA.


UPDATING PEOPLE 27


Un automvil (como un camin o una caravana)
puede ser de diversos modelos y colores, si bien los
componentes esenciales son los mismos para todos.
As, todos los automviles cuentan con un motor,
carrocera y ruedas. Asimismo, las computadoras
tambin estn disponibles en varios tamaos y
formas, pero todas ellas tienen en comn una serie
de componentes que funcionan de la misma manera.
Los componentes esenciales de una computadora
son el hardware y el software. En esta leccin,
aprender la terminologa informtica bsica, como
hardware, software, datos y red.
Leccin 2

Terminologa informtica bsica

UPDATING PEOPLE 28

Identificar los principales componentes de
hardware de una computadora.
Definir un sistema operativo y su funcin.
Definir el trmino "programa".
Explicar el significado de "datos".
Definir el trmino "red" e identificar las
ventajas de la conexin en red.
Definir el trmino "Internet".

Acerca del hardware

Con hardware se hace referencia a la totalidad de
componentes fsicos de una computadora. Aqu se incluyen
los dispositivos de entrada, de procesamiento, de
almacenamiento y de salida. Ejemplos de hardware son el
teclado, el mouse, la placa base, el monitor, el disco duro,
los cables y la impresora.
El hardware se usa para proporcionar la entrada de datos a
una computadora y, asimismo, para obtener la salida de los
datos deseados. Por ejemplo, cuando se toca un
instrumento musical como el piano, se proporciona entrada
al presionar las teclas y se obtiene la salida deseada en
forma de msica. Del mismo modo, las computadoras
tambin necesitan dispositivos de entrada y de salida para
realizar tareas.
De este modo, se usa un teclado y un mouse para
proporcionar entrada y para seleccionar y ejecutar
programas. La salida o resultado puede verse en un
monitor, que es parecido a un televisor, o se puede usar la
impresora para verla en papel.
Adems de los dispositivos de entrada y de salida, una
computadora usa dispositivos de procesamiento para
trabajar con los datos de entrada y, as, obtener los datos
de salida necesarios. El dispositivo de procesamiento ms


UPDATING PEOPLE 29

importante es la CPU. La CPU es el cerebro de la
computadora, ya que procesa la entrada para realizar
clculos y produce la salida.
Una placa base es una gran placa de circuito que conecta
los dispositivos de entrada, de salida y de procesamiento.
Los circuitos de la placa base ofrecen caminos para que los
datos pasen a travs de todos estos componentes. Adems,
contiene chips con los que se determina cmo, cundo y
dnde pueden fluir los datos en la computadora.
Segn la tarea que quiera llevar a cabo en la computadora,
podr elegir el hardware adecuado. Por ejemplo, puede
usar una NIC para conectar la computadora a otras
computadoras o una tarjeta de expansin (como una
tarjeta de vdeo) para agregar nuevas caractersticas o
mejorar el rendimiento de la computadora. Todos estos
dispositivos se conectan a la placa base.

Acerca de los sistemas operativos

Aparte del hardware, una computadora necesita un software para funcionar. El software enva
instrucciones al hardware para que realice las tareas pertinentes.
El software ms importante de la computadora es el sistema operativo, que controla y administra
el hardware conectado a la computadora. El sistema operativo proporciona una interfaz que

UPDATING PEOPLE 30

ayuda a interactuar con la computadora. Un ejemplo de uno de los sistemas operativos ms
recientes es Windows XP.
Una interfaz de usuario puede estar basada en texto o en grficos. La mayora de los sistemas
operativos incorpora una interfaz grfica de usuario (GUI) que muestra las imgenes que permiten
una sencilla interaccin con la computadora.
Un sistema operativo con una interfaz grfica de usuario ofrece una interfaz sencilla que ayudar a
instalar el hardware o el software. As, Windows XP presenta un asistente para la instalacin que
gua al usuario por los distintos pasos de una tarea en particular, como pueda ser instalar
hardware o software.
Con un sistema operativo, se garantiza que la computadora funcione correctamente. El sistema
operativo debe actualizarse peridicamente a fin de asegurarse de que sea compatible con
cualquier hardware nuevo que instale.


UPDATING PEOPLE 31

Acerca de los programas

Al hardware y al sistema operativo juntos se los conoce como plataforma. Los programas, tambin
denominados aplicaciones, usan dicha plataforma para realizar tareas. Existe una gran variedad de
programas. As, algunos de ellos permiten llevar a cabo tareas como escribir cartas, realizar
clculos o enviar mensajes de correo electrnico. Por ejemplo, un procesador de texto como
Microsoft Office Word 2003 es un programa que ayuda a escribir una carta.
Con otros programas se pueden crear ilustraciones, jugar, ver pelculas o comunicarse con
usuarios de otras computadoras.


UPDATING PEOPLE 32

Acerca de los datos

Los programas procesan los datos que proporciona como entrada en la computadora. Estos datos
pueden presentarse en forma de texto, grfico, sonido o vdeo en funcin del tipo de programa.
Por ejemplo, la Calculadora es un programa que precisa que la entrada de datos sea numrica,
mientras que para la Grabadora de sonidos los datos debern proporcionarse en forma de sonido.
Cuando el programa recibe los datos, los procesa y muestra el resultado o salida en la pantalla.
Esta salida puede guardarse en un archivo. En funcin del tipo de datos que un archivo contiene,
ste se clasificar como un archivo de sonido, de texto, de vdeo o de grficos.


UPDATING PEOPLE 33

Acerca de las redes

Imagine un escenario en el que una organizacin tiene 10 empleados que usan computadoras para
realizar sus tareas diarias. Adems, necesitan imprimir datos con frecuencia. En lugar de
proporcionar una impresora a cada empleado (algo que sera excesivamente costoso), todas las
computadoras pueden conectarse a una sola impresora.
Una computadora puede conectarse a otras para compartir informacin y componentes de
hardware. Se denomina red al conjunto de computadoras y dispositivos asociados que se conectan
entre s para facilitar el uso compartido de informacin. Las redes tambin sirven para compartir
datos y dispositivos, como las impresoras.
Una red reporta muchas ventajas a la computadora que se conecte a ella. Adems de hardware y
software compartidos, tambin se pueden intercambiar archivos y comunicarse con usuarios de
otras computadoras en la red. Una red tpica tiene los tres componentes siguientes:
Servidor: computadora ms importante de una red que proporciona servicios al resto de
computadoras en la red. Un servidor decide qu computadoras cuentan con permiso para tener
acceso al hardware y software de la red.
Estacin de trabajo: computadora que se conecta a una red. Una estacin de trabajo se usa para
tener acceso al hardware y software en una red.
Canal de comunicaciones: ruta o vnculo que conecta computadoras o dispositivos perifricos
(como impresoras o unidades de disco duro) para transferir informacin. En una red, normalmente
se usan cables como canal de comunicaciones, aunque tambin se puede transferir informacin a
travs de conexiones inalmbricas.
Una red se ampla a medida que se conectan ms estaciones de trabajo y servidores. Segn el rea
cubierta, una red podr considerarse como red de rea local (LAN) o red de rea extensa (WAN).

Tipos de
red
Caractersticas
LAN

En una red LAN se conectan los dispositivos dentro
de un rea limitada, como una casa o un pequeo
grupo de oficinas. Por lo general, incluye
computadoras y recursos compartidos, como
impresoras o escneres.


UPDATING PEOPLE 34

WAN

En una red WAN se conectan los dispositivos
ubicados en reas geogrficamente dispersas. Los
recursos de una red WAN se pueden usar para
conectar una o varias redes LAN por medio de
cables de gran longitud, cables pticos o satlites.
Son innumerables las organizaciones que usan este
tipo de red para conectar sus redes en distintos
pases. Internet es un claro ejemplo de red WAN.

TOPOLOGAS
La topologa o forma lgica de una red se define como la forma de tender el cable a estaciones de
trabajo individuales; por muros, suelos y techos del edificio. Existe un nmero de factores a
considerar para determinar cual topologa es la ms apropiada para una situacin dada.
La topologa en una red es la configuracin adoptada por las estaciones de trabajo para conectarse
entre si.

Topologas ms Comunes
Bus: Esta topologa permite que todas las estaciones reciban la informacin que se transmite, una
estacin transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada
extremo del que se cuelgan todos los elementos de una red. Todos los nodos de la red estn
unidos a este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como Local Talk
pueden utilizar esta topologa.
El bus es pasivo, no se produce regeneracin de las seales en cada nodo. Los nodos en una red de
"bus" transmiten la informacin y esperan que sta no vaya a chocar con otra informacin
transmitida por otro de los nodos. Si esto ocurre, cada nodo espera una pequea cantidad de
tiempo al azar, despus intenta retransmitir la informacin.
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Anillo: Las estaciones estn unidas unas con otras formando un crculo por medio de un cable
comn. El ltimo nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las seales circulan
en un solo sentido alrededor del crculo, regenerndose en cada nodo. Con esta metodologa, cada
nodo examina la informacin que es enviada a travs del anillo. Si la informacin no est dirigida al
nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe
una conexin, se cae la red completa.

UPDATING PEOPLE 35

Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador, este realiza todas las
funciones de la red, adems acta como amplificador de los datos.
La red se une en un nico punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un
concentrador de cableado. Los bloques de informacin son dirigidos a travs del panel de control
central hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que
monitorea el trfico y evita las colisiones y una conexin interrumpida no afecta al resto de la red.
Hbridas: El bus lineal, la estrella y el anillo se combinan algunas veces para formar combinaciones
de redes hbridas.
Anillo en Estrella: Esta topologa se utiliza con el fin de facilitar la administracin de la red.
Fsicamente, la red es una estrella centralizada en un concentrador, mientras que a nivel lgico, la
red es un anillo.
"Bus" en Estrella: El fin es igual a la topologa anterior. En este caso la red es un "bus" que se
cablea fsicamente como una estrella por medio de concentradores.
Estrella Jerrquica: Esta estructura de cableado se utiliza en la mayor parte de las redes locales
actuales, por medio de concentradores dispuestos en cascada par formar una red jerrquica.
rbol: Esta estructura se utiliza en aplicaciones de televisin por cable, sobre la cual podran
basarse las futuras estructuras de redes que alcancen los hogares. Tambin se ha utilizado en
aplicaciones de redes locales analgicas de banda ancha.
Trama: Esta estructura de red es tpica de las WAN, pero tambin se puede utilizar en algunas
aplicaciones de redes locales (LAN). Las estaciones de trabajo estn conectadas cada una con
todas las dems.

TIPOS DE CABLES

Actualmente, la gran mayora de las redes estn conectadas por algn tipo de cableado, que acta
como medio de transmisin por donde pasan las seales entre los equipos. Hay disponibles una
gran cantidad de tipos de cables para cubrir las necesidades y tamaos de las diferentes redes,
desde las ms pequeas a las ms grandes.
Existe una gran cantidad de tipos de cables. Algunos fabricantes de cables publican un catlogos
con ms de 2.000 tipos diferentes que se pueden agrupar en tres grupos principales que conectan
la mayora de las redes:
Cable coaxial.
Cable de par trenzado (apantallado y no apantallado).
Cable de fibra ptica.

UPDATING PEOPLE 36

Cable coaxial
Hubo un tiempo donde el cable coaxial fue el ms utilizado. Existan dos importantes razones para
la utilizacin de este cable: era relativamente barato, y era ligero, flexible y sencillo de manejar.
Un cable coaxial consta de un ncleo de hilo de cobre rodeado por un aislante, un apantallamiento
de metal trenzado y una cubierta externa.
El trmino apantallamiento hace referencia al
trenzado o malla de metal (u otro material) que
rodea algunos tipos de cable. El
apantallamiento protege los datos transmitidos
absorbiendo las seales electrnicas espreas,
llamadas ruido, de forma que no pasan por el
cable y no distorsionan los datos. Al cable que
contiene una lmina aislante y una capa de
apantallamiento de metal trenzado se le
denomina cable apantallado doble. Para
entornos que estn sometidos a grandes interferencias, se encuentra disponible un
apantallamiento cudruple. Este apantallamiento consta de dos lminas aislantes, y dos capas de
apantallamiento de metal trenzado,
El ncleo de un cable coaxial transporta seales electrnicas que forman los datos. Este ncleo
puede ser slido o de hilos. Si el ncleo es slido, normalmente es de cobre.
Rodeando al ncleo hay una capa aislante dielctrica que la separa de la malla de hilo. La malla de
hilo trenzada acta como masa, y protege al ncleo del ruido elctrico y de la intermodulacin (la
intermodulacin es la seal que sale de un hilo adyacente).
El ncleo de conduccin y la malla de hilos deben estar separados uno del otro. Si llegaran a
tocarse, el cable experimentara un cortocircuito, y el ruido o las seales que se encuentren
perdidas en la malla circularan por el hilo de cobre. Un cortocircuito elctrico ocurre cuando dos
hilos de conduccin o un hilo y una tierra se ponen en contacto. Este contacto causa un flujo
directo de corriente (o datos) en un camino no deseado. En el caso de una instalacin elctrica
comn, un cortocircuito causar el chispazo y el fundido de un fusible o del interruptor
automtico. Con dispositivos electrnicos que utilizan bajos voltajes, el resultado no es tan
dramtico, y a menudo casi no se detecta. Estos cortocircuitos de bajo voltaje generalmente
causan un fallo en el dispositivo y lo habitual es que se
pierdan los datos.
Una cubierta exterior no conductora (normalmente
hecha de goma, Tefln o plstico) rodea todo el cable.
El cable coaxial es ms resistente a interferencias y
atenuacin que el cable de par trenzado.

UPDATING PEOPLE 37

La malla de hilos protectora absorbe las seales electrnicas perdidas, de forma que no afecten a
los datos que se envan a travs del cable de cobre interno. Por esta razn, el cable coaxial es una
buena opcin para grandes distancias y para soportar de forma fiable grandes cantidades de datos
con un equipamiento poco sofisticado.
Tipos de cable coaxial
Hay dos tipos de cable coaxial:
Cable fino (Thinnet).
Cable grueso (Thicknet).
El tipo de cable coaxial ms apropiado depende de 1as necesidades de la red en particular.
Cable Thinnet (Ethernet fino). El cable Thinnet es un cable coaxial flexible de unos 0,64
centmetros de grueso (0,25 pulgadas). Este tipo de cable se puede utilizar para la mayora de los
tipos de instalaciones de redes, ya que es un cable flexible y fcil de manejar.
El cable coaxial Thinnet puede transportar una seal hasta una distancia aproximada de 185
metros (unos 607 pies) antes de que la seal comience a sufrir atenuacin.
Los fabricantes de cables han acordado denominaciones especficas para los diferentes tipos de
cables. El cable Thinnet est incluido en un grupo que se denomina la familia RG-58 y tiene una
impedancia de 50 ohm. (La impedancia es la resistencia, medida en ohmios, a la corriente alterna
que circula en un hilo.)
La caracterstica principal de la familia RG-58 es el ncleo central de cobre y los diferentes tipos de
cable de esta familia son:
RG-58/U: Ncleo de cobre slido.
RG-58 A/U: Ncleo de hilos trenzados.
RG-58 C/U: Especificacin militar de RG-58 A/U.
RG-59: Transmisin en banda ancha, como el cable de televisin.
RG-60: Mayor dimetro y considerado para frecuencias ms altas que RG-59, pero
tambin utilizado para transmisiones de banda ancha.
RG-62: Redes ARCnet.
Cable Thicknet (Ethernet grueso). El cable Thicknet es un cable coaxial relativamente rgido de
aproximadamente 1,27 centmetros de dimetro. Al cable Thicknet a veces se le denomina
Ethernet estndar debido a que fue el primer tipo de cable utilizado con la conocida arquitectura
de red Ethernet. El ncleo de cobre del cable Thicknet es ms grueso que el del cable Thinnet.
Cuanto mayor sea el grosor del ncleo de cobre, ms lejos puede transportar las seales. El cable
Thicknet puede llevar una seal a 500 metros. Por tanto, debido a la capacidad de Thicknet para
poder soportar transferencia de datos a distancias mayores, a veces se utiliza como enlace central
o backbone para conectar varias redes ms pequeas basadas en Thinnet.

UPDATING PEOPLE 38

Un transceiver conecta el cable coaxial Thinnet a un cable coaxial Thicknet mayor. Un transceiver
diseado para Ethernet Thicknet incluye un conector conocido como vampiro o perforador
para establecer la conexin fsica real con el ncleo Thicknet. Este conector se abre paso por la
capa aislante y se pone en contacto directo con el ncleo de conduccin. La conexin desde el
transceiver a la tarjeta de red se realiza utilizando un cable de transceiver para conectar el
conector del puerto de la interfaz de conexin de unidad (AUI) a la tarjeta. Un conector de puerto
AUI para Thicknet tambin recibe el nombre de conector Digital Intel Xerox (DIX) (nombre dado
por las tres compaas que lo desarrollaron y sus estndares relacionados) o como conector dB-15.
Cable Thinnet frente a Thicknet. Como regla general, los cables ms gruesos son ms difciles de
manejar. El cable fino es flexible, fcil de instalar y relativamente barato. El cable grueso no se
dobla fcilmente y, por tanto, es ms complicado de instalar. ste es un factor importante cuando
una instalacin necesita llevar el cable a travs de espacios estrechos, como conductos y canales.
El cable grueso es ms caro que el cable fino, pero transporta la seal ms lejos.

Cable de par trenzado
En su forma ms simple, un cable de par trenzado consta de dos hilos de cobre aislados y
entrelazados. Hay dos tipos de cables de par trenzado: cable de par trenzado sin apantallar (UTP) y
par trenzado apantallado (STP).
A menudo se agrupan una serie de hilos de par trenzado y se encierran en un revestimiento
protector para formar un cable. El nmero total de pares que hay en un cable puede variar. El
trenzado elimina el ruido elctrico de los pares adyacentes y de otras fuentes como motores, rels
y transformadores.
Cable de par trenzado sin apantallar (UTP)
El UTP, con la especificacin 10BaseT, es el tipo ms conocido de cable de par trenzado y ha sido el
cableado LAN ms utilizado en los ltimos aos. El segmento mximo de longitud de cable es de
100 metros.
El cable UTP tradicional consta de dos hilos de cobre aislados. Las especificaciones UTP dictan el
nmero de entrelazados permitidos por pie de cable; el nmero de entrelazados depende del
objetivo con el que se instale el cable.
La especificacin 568A Commercial Building Wiring Standard de la Asociacin de Industrias
Electrnicas e Industrias de la Telecomunicacin (EIA/TIA) especifica el tipo de cable UTP que se va
a utilizar en una gran variedad de situaciones y construcciones. El objetivo es asegurar la
coherencia de los productos para los clientes. Estos estndares definen cinco categoras de UTP:
Categora 1. Hace referencia al cable telefnico UTP tradicional que resulta
adecuado para transmitir voz, pero no datos. La mayora de los cables telefnicos
instalados antes de 1983 eran cables de Categora 1.

UPDATING PEOPLE 39

Categora 2. Esta categora certifica el cable UTP para transmisin de datos de
hasta 4 megabits por segundo (mbps), Este cable consta de cuatro pares trenzados de hilo
de cobre.
hasta 16 mbps. Este cable consta de cuatro pares trenzados de hilo de cobre con tres
entrelazados por pie.
hasta 20 mbps. Este cable consta de cuatro pares trenzados de hilo de cobre.
hasta 100 mbps. Este cable consta de cuatro pares trenzados de hilo de cobre.
Categora 5a. Tambin conocida como Categora 5+ Cat5e. Ofrece mejores
prestaciones que el estndar de Categora 5. Para ello se deben cumplir especificaciones
tales como una atenuacin al ratio crosstalk (ARC) de 10 dB a 155 Mhz y 4 pares para la
comprobacin del Power Sum NEXT. Este estndar todava no est aprobado
Nivel 7. Proporciona al menos el doble de ancho de banda que la Categora 5 y la
capacidad de soportar Gigabit Ethernet a 100 m. El ARC mnimo de 10 dB debe alcanzarse
a 200 Mhz y el cableado debe soportar pruebas de Power Sum NEXT, ms estrictas que las
de los cables de Categora 5 Avanzada.
La mayora de los sistemas telefnicos utilizan uno de los tipos de UTP. De hecho, una razn por la
que UTP es tan conocido es debido a que muchas construcciones estn preparadas para sistemas
telefnicos de par trenzado. Como parte del proceso previo al cableado, se instala UTP extra para
cumplir las necesidades de cableado futuro. Si el cable de par trenzado preinstalado es de un nivel
suficiente para soportar la transmisin de datos, se puede utilizar para una red de equipos. Sin
embargo, hay que tener mucho cuidado, porque el hilo telefnico comn podra no tener
entrelazados y otras caractersticas elctricas necesarias para garantizar la seguridad y ntida
transmisin de los datos del equipo.
La intermodulacin es un problema posible que puede darse con todos los tipos de cableado (la
intermodulacin se define como aquellas seales de una lnea que interfieren con las seales de
otra lnea.)
UTP es particularmente susceptible a la intermodulacin, pero cuanto mayor sea el nmero de
entrelazados por pie de cable, mayor ser la proteccin contra las interferencias.
Cable de par trenzado apantallado (STP)
El cable STP utiliza una envoltura con cobre trenzado, ms protectora y de mayor calidad que la
usada en el cable UTP. STP tambin utiliza una lmina rodeando cada uno de los pares de hilos.
Esto ofrece un excelente apantallamiento en los STP para proteger los datos transmitidos de
intermodulaciones exteriores, lo que permite soportar mayores tasas de transmisin que los UTP a
distancias mayores.

UPDATING PEOPLE 40

Componentes del cable de par trenzado
Aunque hayamos definido el cable de par trenzado por el nmero de hilos y su posibilidad de
transmitir datos, son necesarios una serie de componentes adicionales para completar su
instalacin. Al igual que sucede con el cable telefnico, el cable de red de par trenzado necesita
unos conectores y otro hardware para asegurar una correcta instalacin.
Cable de fibra ptica
En el cable de fibra ptica las
seales que se transportan son
seales digitales de datos en
forma de pulsos modulados de
luz. Esta es una forma
relativamente segura de enviar
datos debido a que, a diferencia de los cables de cobre que llevan los datos en forma de seales
electrnicas, los cables de fibra ptica transportan impulsos no elctricos. Esto significa que el
cable de fibra ptica no se puede pinchar y sus datos no se pueden robar.
El cable de fibra ptica es apropiado para transmitir datos a velocidades muy altas y con grandes
capacidades debido a la carencia de atenuacin de la seal y a su pureza.
Composicin del cable de fibra ptica
Una fibra ptica consta de un cilindro de vidrio extremadamente delgado, denominado ncleo,
recubierto por una capa de vidrio concntrica, conocida como revestimiento. Las fibras a veces
son de plstico. El plstico es ms fcil de instalar, pero no puede llevar los pulsos de luz a
distancias tan grandes como el vidrio.
Debido a que los hilos de vidrio
pasan las seales en una sola
direccin, un cable consta de dos
hilos en envolturas separadas. Un
hilo transmite y el otro recibe.
Una capa de plstico de refuerzo alrededor de cada hilo de vidrio y las fibras Kevlar ofrecen
solidez. En el conector de fibra ptica, las fibras de Kevlar se colocan entre los dos cables. Al igual
que sus homlogos (par trenzado y coaxial), los cables de fibra ptica se encierran en un
revestimiento de plstico para su proteccin.
Las transmisiones del cable de fibra ptica no estn sujetas a intermodulaciones elctricas y son
extremadamente rpidas, comnmente transmiten a unos 100 Mbps, con velocidades
demostradas de hasta 1 gigabit por segundo (Gbps). Pueden transportar una seal (el pulso de luz)
varios kilmetros.

UPDATING PEOPLE 41

Consideraciones sobre el cable de fibra ptica
El cable de fibra ptica se utiliza si:
Necesita transmitir datos a velocidades muy altas y a grandes distancias en un
medio muy seguro.
El cable de fibra ptica no se utiliza si:
Tiene un presupuesto limitado.
No tiene el suficiente conocimiento para instalar y conectar los dispositivos de
forma apropiada.
El precio del cable de fibra ptica es competitivo con el precio del cable de cobre alto de gama.
Cada vez se hace ms sencilla la utilizacin del cable de fibra ptica, y las tcnicas de pulido y
terminacin requieren menos conocimientos que hace unos aos.
Transmisin de la seal
Se pueden utilizar dos tcnicas para transmitir las seales codificadas a travs de un cable: la
transmisin en banda base y la transmisin en banda ancha.
Transmisin en banda base
Los sistemas en banda base utilizan sealizacin digital en un nico canal. Las seales fluyen en
forma de pulsos discretos de electricidad o luz. Con la transmisin en banda base, se utiliza la
capacidad completa del canal de comunicacin para transmitir una nica seal de datos. La seal
digital utiliza todo el ancho de banda del cable, constituyendo un solo canal. El trmino ancho de
banda hace referencia a la capacidad de transferir datos, o a la velocidad de transmisin, de un
sistema de comunicaciones digital, medido en bits por segundo (bps).
La seal viaja a lo largo del cable de red y, por tanto, gradualmente va disminuyendo su
intensidad, y puede llegar a distorsionarse. Si la longitud del cable es demasiado larga, la seal
recibida puede no ser reconocida o puede ser tergiversada.
Como medida de proteccin, los sistemas en banda base a veces utilizan repetidores para recibir
las seales y retransmitirlas a su intensidad y definicin original. Esto incrementa la longitud til de
un cable.
Transmisin en banda ancha
Los sistemas de banda ancha utilizan sealizacin analgica y un rango de frecuencias. Con la
transmisin analgica, las seales son continuas y no discretas. Las seales circulan a travs del
medio fsico en forma de ondas pticas o electromagnticas. Con la transmisin en banda ancha,
el flujo de la seal es unidireccional.

UPDATING PEOPLE 42

Si el ancho de banda disponible es suficiente, varios sistemas de transmisin analgica, como la
televisin por cable y transmisiones de redes, se pueden mantener simultneamente en el mismo
cable.
A cada sistema de transmisin se le asigna una parte del ancho de banda total. Todos los
dispositivos asociados con un sistema de transmisin dado, por ejemplo, todas los equipos que
utilicen un cable LAN, deben ser configuradas, de forma que slo utilicen las frecuencias que estn
dentro del rango asignado.
Mientras que los sistemas de banda base utilizan repetidores, los sistemas de banda ancha utilizan
amplificadores para regenerar las seales analgicas y su intensidad original.
En la transmisin en banda ancha, las seales circulan en una sola direccin, de forma que debe
existir dos caminos para el flujo de datos para que una seal alcance todos los dispositivos. Hay
dos formas comunes de realizar esto:
A travs de una configuracin de banda ancha con divisin del medio, el ancho de banda se divide
en dos canales, cada uno usando una frecuencia o rango de frecuencias diferentes. Un canal
transmite seales y el otro las recibe.
Configuracin en banda ancha con doble cable, a cada dispositivo se unen dos cables. Un cable se
utiliza para enviar y el otro para recibir.

DISPOSITIVOS DE RED
Un router anglicismo, tambin conocido como encaminador, enrutador, direccionador o
ruteador es un dispositivo de hardware usado para la interconexin de redes informticas que
permite asegurar el direccionamiento de paquetes de datos entre ellas o determinar la mejor ruta
que deben tomar.
Los encaminadores pueden proporcionar conectividad dentro de las empresas, entre las empresas
e Internet, y en el interior de proveedores de servicios de Internet (ISP). Los encaminadores ms
grandes (por ejemplo, el Alcatel-Lucent 7750 SR) interconectan ISPs, se suelen llamar metro
encaminador, o pueden ser utilizados en grandes redes de empresas.
Un puente o bridge es un dispositivo de interconexin de redes de ordenadores que opera en la
capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI. Este interconecta dos segmentos de red (o divide
una red en segmentos) haciendo el pasaje de datos de una red hacia otra, con base en la direccin
fsica de destino de cada paquete.

UPDATING PEOPLE 43

Un bridge conecta dos segmentos de red como una sola red usando el mismo protocolo de
establecimiento de red.
Funciona a travs de una tabla de direcciones MAC detectadas en cada segmento a que est
conectado. Cuando detecta que un nodo de uno de los segmentos est intentando transmitir
datos a un nodo del otro, el bridge copia la trama para la otra subred. Por utilizar este mecanismo
de aprendizaje automtico, los bridges no necesitan configuracin manual.
La principal diferencia entre un bridge y un hub es que el segundo pasa cualquier trama con
cualquier destino para todos los otros nodos conectados, en cambio el primero slo pasa las
tramas pertenecientes a cada segmento. Esta caracterstica mejora el rendimiento de las redes al
disminuir el trfico intil.
Para hacer el bridging o interconexin de ms de 2 redes, se utilizan los switch.
Se distinguen dos tipos de bridge:
Locales: sirven para enlazar directamente dos redes fsicamente cercanas.
Remotos o de rea extensa: se conectan en parejas, enlazando dos o ms redes locales,
formando una red de rea extensa, a travs de lneas telefnicas.
Un concentrador o hub es un dispositivo que permite centralizar el cableado de una red y poder
ampliarla. Esto significa que dicho dispositivo recibe una seal y repite esta seal emitindola por
sus diferentes puertos.
Un concentrador, o repetidor, es un dispositivo de emisin bastante sencillo. Los concentradores
no logran dirigir el trfico que llega a travs de ellos, y cualquier paquete de entrada es
transmitido a otro puerto (que no sea el puerto de entrada). Dado que cada paquete est siendo
enviado a travs de cualquier otro puerto, aparecen las colisiones de paquetes como resultado,
que impiden en gran medida la fluidez del trfico. Cuando dos dispositivos intentan comunicar
simultneamente, ocurrir una colisin entre los paquetes transmitidos, que los dispositivos
transmisores detectan. Al detectar esta colisin, los dispositivos dejan de transmitir y hacen una
pausa antes de volver a enviar los paquetes.

COMBINACIN DE COLORES

Norma de cableado 568-B (Cable normal o paralelo)
Esta norma o estndar establece el siguiente y mismo cdigo de
colores en ambos extremos del cable:
Conector 1 N PinN Pin Conector 2
Blanco/Naranja Pin 1 a Pin 1 Blanco/Naranja
Naranja Pin 2 a Pin 2 Naranja
Blanco/Verde Pin 3 a Pin 3 Blanco/Verde
Azul Pin 4 a Pin 4 Azul

UPDATING PEOPLE 44

Blanco/Azul Pin 5 a Pin 5 Blanco/Azul
Verde Pin 6 a Pin 6 Verde
Blanco/Marrn Pin 7 a Pin 7 Blanco/Marrn
Marrn Pin 8 a Pin 8 Marrn
Este cable lo usaremos para redes que tengan Hub o Switch,
es decir, para unir los Pcs con las rosetas y stas con el Hub o
Switch.
NOTA: Siempre la patilla del conector RJ45 hacia abajo y de
izqda. (pin 1) a dcha. (pin 8)

Norma de cableado 568-A (Cable Cruzado)
Esta norma o estndar establece el siguiente cdigo de colores
en cada extremo del cable:
Conector 1 (568-B) N Pin N Pin Conector 2 (568-A)
Blanco/Naranja Pin 1 Pin 1 Blanco/Verde
Naranja Pin 2 Pin 2 Verde
Blanco/Verde Pin 3 Pin 3 Blanco/Naranja
Azul Pin 4 Pin 4 Azul
Blanco/Azul Pin 5 Pin 5 Blanco/Azul
Verde Pin 6 Pin 6 Naranja
Blanco/Marrn Pin 7 Pin 7 Blanco/Marrn
Marrn Pin 8 Pin 8 Marrn
Este cable lo usaremos para redes entre 2 Pcs o para
interconexionar Hubs o Switchs entre s.
NOTA: Siempre la patilla del conector RJ45 hacia abajo y de
izqda. (pin 1) a dcha. (pin 8)

UPDATING PEOPLE 45

Una tarjeta de red, placa de red o Network Interface Card (NIC) es un tipo de tarjeta que se
inserta en la placa madre de una computadora o se conecta a uno de sus puertos para permitir
que la mquina acceda a una red y pueda compartir sus recursos (como los documentos, la
conexin a Internet o una impresora, por ejemplo).
Tambin existen las tarjetas de red inalmbricas, que
cumplen la misma funcin pero que no utilizan cables, sino que apelan a las ondas de radio para
transmitir la informacin. El cable de red ms comn es aquel que se conoce como Ethernet con
conector RJ45.
La velocidad de trasmisin de informacin vara de acuerdo al tipo de la placa de red. Las tarjetas
ms modernas soportan una velocidad de 1000 Mbps / 10000 Mbps. A mayor velocidad, se
transmiten ms datos en menos tiempo.

Acerca de Internet


UPDATING PEOPLE 46

Internet es una recopilacin mundial de redes pblicas vinculadas entre s para intercambiar
informacin, que comenz como una red para facilitar la comunicacin entre el gobierno y los
departamentos de educacin en los Estados Unidos.
En el momento que otras redes se conectaron a ella, pas a ser el medio ms extenso de intercambio
de ideas y de informacin.
Hoy da, Internet es el punto de conexin de innumerables redes comerciales, gubernamentales y
educativas, as como de computadoras particulares que comparten datos.
Internet ofrece una serie de servicios a sus usuarios, de manera que pueden, por ejemplo, transferir
archivos entre s o enviar mensajes mediante correo electrnico.
World Wide Web (WWW, o la Web) es otro de los servicios que Internet ofrece. La Web incluye
documentos con un formato especial que se vinculan entre s y almacenan en servidores repartidos por
todo el mundo.
Puede usar Internet y sus servicios para enviar mensajes a otros usuarios de la red, buscar trabajo y
solicitar un puesto, ver pelculas y comprar o vender productos.
Muchas organizaciones emplean un tipo de red especial para comunicarse y compartir informacin
internamente. Esta red se conoce como intranet.
Una intranet es muy parecida al Web, si bien solamente los usuarios autorizados de la organizacin
pueden tener acceso a ella.
Es mucho ms pequea que Internet y ofrece servicios como distribucin de documentos y de
software, acceso a base de datos y cursos.


UPDATING PEOPLE 47

Autoevaluacin de la leccin: Terminologa informtica bsica

Ordene los elementos en sus categoras correspondientes escribiendo el nmero de frase en el
cuadro de opcin pertinente.

Frase
1 Incluye dispositivos informticos
2 Ayuda a controlar los componentes fsicos
3 Permite usar juegos o ver pelculas
4 Ayuda a proporcionar la entrada de datos a una computadora
5 Garantiza un funcionamiento confiable de la computadora
6 Usa la plataforma para realizar una tarea
7 Ayuda a ver los datos que salen de una computadora

Hardware Sistema operativo Programas

Nota:


UPDATING PEOPLE 48


Hardware Sistema operativo Programas

1, 4, 7

2, 5

3, 6


UPDATING PEOPLE 49


Imagine una situacin en la que quiere comprar un
televisor. Existen muchas marcas y modelos en el
mercado, de manera que deber tomar una decisin en
funcin de las caractersticas que busca y el precio del
producto. Del mismo modo, existen varios tipos de PCs
disponibles en el mercado, diferentes en cuanto a
precio, tamao o velocidad. Estos factores, adems,
inciden en el rendimiento global de la computadora.

Tras comprar el televisor, ser necesario elegir entre
los distintos canales que hay disponibles. Estos canales
pueden ofrecer entretenimiento, deportes o noticias.
Por lo tanto, puede elegir un canal segn sus
preferencias. De la misma forma, una vez que
comienza a usar una computadora, puede elegir entre
los distintos tipos de programas disponibles para
realizar tareas distintas. As, puede usar un procesador
de texto para crear documentos o una hoja de clculo
para realizar operaciones matemticas.

Los programas de comunicaciones sirven para hablar
con gente que se encuentra en lugares lejanos,
mientras que con los programas de entretenimiento
puede ver pelculas, escuchar msica o jugar.

Leccin 3

Rendimiento y caractersticas de una computadora

UPDATING PEOPLE 50



Identificar y comparar las caractersticas de los
distintos tipos de computadoras.
Describir la funcin de una memoria.
Explicar los conceptos bsicos sobre el
rendimiento de una computadora y cmo esto
se relaciona con la productividad.
Describir los diversos tipos de programas de
productividad y el uso de cada uno de ellos.
Describir los diversos tipos de programas de
comunicaciones y el uso de cada uno de ellos.
Describir los usos de los programas educativos
y de entretenimiento.


UPDATING PEOPLE 51

Tipos de computadora

Hoy da hay disponibles distintos tipos de computadoras en el mercado. La computadora ms
normal es la denominada PC, que habitualmente usan los individuos y las pequeas empresas. Se
trata de una computadora pensada para que la use una sola persona cada vez. Adems, se usa en
el lugar de trabajo para crear documentos, administrar registros de empresa y comunicarse con
otras personas. Es til en escuelas para impartir lecciones, investigar en Internet y hacer los
deberes. Tambin sirve para jugar, ver vdeos y escuchar msica. Segn su tamao y finalidad, se
puede incluir en cualquiera de los cuatro tipos siguientes: computadoras de escritorio, porttiles,
de mano o Tablet PC.
La computadora se elige en funcin de las tareas que desee que lleve a cabo. Por ejemplo, si desea
usarla para editar fotos o participar en juegos complejos, necesitar una computadora con una
CPU rpida y un buen adaptador de pantalla.

Tipo de
computadora
Caractersticas
Computadoras
de escritorio

Las computadoras de escritorio estn formadas
por componentes individuales, como un
monitor, un teclado, una unidad del sistema y
una impresora. No son porttiles y,
generalmente, se colocan sobre la superficie de
un escritorio o una mesa. Los componentes de
las computadoras de escritorio se pueden
reemplazar o actualizar con suma facilidad.
Normalmente, las computadoras de escritorio
tienen ms memoria, una unidad de disco duro
de mayor tamao, ms puertos y una pantalla
de mayores dimensiones que las computadoras
porttiles. Las computadoras de escritorio
pueden funcionar de forma ininterrumpida
durante largos perodos.


UPDATING PEOPLE 52

Computadoras
porttiles

Las computadoras porttiles son PCs ligeras de
tamao ms reducido que las computadoras de
escritorio y estn diseadas para viajar. A estas
computadoras porttiles tambin se las conoce
por su forma abreviada, porttil.
La principal caracterstica de las computadoras
porttiles es que son pequeas y se pueden
transportar. Tal y como su nombre indica, el
usuario puede transportarla con total facilidad.
Las computadoras de escritorio solamente
funcionan con electricidad, mientras que las
porttiles pueden hacerlo tanto con electricidad
como con bateras recargables. No obstante, las
computadoras porttiles consumen menos
energa que las de escritorio con una instalacin
de hardware similar. Una computadora porttil
lleva a cabo las mismas tareas que una de
escritorio, si bien la primera es generalmente
ms costosa que la segunda.

Computadoras
de mano

Las computadoras de mano son dispositivos que
se usan para tareas especficas de cada da,
como administrar los datos personales. Se trata
de computadoras ms pequeas que las
porttiles y con menos prestaciones que las
computadoras porttiles y las de escritorio,
aunque pueden realizar actividades de
procesamiento de texto bsicas y sirven para
tener acceso a Internet. Existen varios modelos
de computadoras de mano que tambin
funcionan como telfonos mviles o cmaras
digitales.


UPDATING PEOPLE 53

Tablet PCs

Las computadoras conocidas como Tablet PCs
son plenamente funcionales y permiten escribir
directamente en la pantalla por medio de un
lpiz de Tablet PC. Este lpiz tambin sirve para
realizar las funciones tpicas de un mouse. Por
lo tanto, este tipo de computadora no precisa
de teclado ni mouse.


UPDATING PEOPLE 54

La funcin de la memoria

Cuando una computadora realiza una tarea, necesita un lugar
donde almacenar los datos. La memoria es un dispositivo donde
se puede guardar y obtener informacin. Antes de adquirir un
software para una computadora, es preciso saber si dicha
computadora posee memoria suficiente para ejecutar el software
en cuestin adecuadamente. La memoria de la computadora
puede ser voltil o no.
Memoria voltil: es la memoria temporal de una
computadora. Esto quiere decir que el contenido que se
almacena en ella se borrar cuando la computadora se
apague. La memoria de acceso aleatorio (RAM) es un
ejemplo de memoria voltil. La informacin y los datos
sobre programas que la memoria RAM almacena deben
estar plenamente disponibles al realizar una tarea en
concreto.
Memoria no voltil: el contenido almacenado en este tipo
de memoria se conserva una vez que se apag la
computadora. Un ejemplo de memoria no voltil es la
memoria de slo lectura (ROM), que contiene un conjunto
de instrucciones que deben permanecer inalteradas para
que la computadora pueda funcionar. As, la memoria
ROM almacena comandos con los que se comprueba el
funcionamiento de la placa base, la memoria, la unidad de
disco duro y otros componentes al iniciarse la
computadora.

En una computadora, la memoria ROM almacena informacin que
es permanente y no cambia, aunque a veces esta informacin
necesita cambiarse o actualizarse. Por ello, se desarroll un
dispositivo denominado memoria flash. Al igual que la memoria
ROM, la memoria flash conserva informacin an despus de
haber apagado la computadora, si bien reporta la ventaja
adicional de permitir que tal informacin se pueda borrar o
modificar.
La informacin almacenada en la computadora se representa
internamente en forma de 0 y 1. Cada 0 o cada 1 se denomina bit
y una combinacin de ocho bits se conoce como byte.


UPDATING PEOPLE 55

En la siguiente tabla se describen los distintos trminos que se usan para medir la capacidad de
memoria o almacenamiento.

Trmino Descripcin
Bit Un bit es la unidad de informacin ms pequea que maneja una computadora.
Un solo bit contiene nicamente uno de dos valores (0 1), uno de los cuales
siempre est presente. Un bit en s transmite informacin de escaso valor pero, si
se combinan bits consecutivos en unidades ms grandes, se puede obtener una
informacin de mayor significado.
Byte Un byte es una combinacin de ocho bits organizados en una secuencia concreta.
Cada secuencia representa un solo carcter, smbolo, dgito o letra. Un byte forma
la unidad bsica que se usa para medir la capacidad de almacenamiento de un
dispositivo.
Kilobyte Un kilobyte (KB) equivale a 1024 bytes. La mayora de los datos de usuario
almacenados en una computadora (como un mensaje de correo electrnico
sencillo o un archivo de texto) ocupa un espacio de almacenamiento de unos
pocos kilobytes.
Megabyte Un megabyte (MB) equivale a 1024 KB. La cantidad de informacin que contiene 1
MB es aproximadamente la misma que la de un libro de texto.
Gigabyte Un gigabyte (GB) equivale a 1024 MB, que son aproximadamente mil millones de
bytes. Gran parte de las computadoras actuales poseen un disco duro de gran
capacidad que se mide en gigabytes. Un GB denota una capacidad de
almacenamiento enorme. As, una pelcula de vdeo guardada en una
computadora puede ocupar ms de 1 GB de espacio.
Terabyte Un terabyte equivale a 1024 GB, que son aproximadamente un billn de bytes.
Por lo general, los dispositivos de almacenamiento que tienen capacidades en
terabytes se usan en organizaciones que necesitan almacenar grandes volmenes
de datos. Un terabyte es tan grande que slo unos pocos terabytes de memoria
podran contener el texto completo de un gran nmero de libros.


UPDATING PEOPLE 56

Rendimiento de una computadora

Independientemente de si usa la computadora en el plano profesional o en el personal, es
importante que rinda de forma eficaz. Sin embargo, el rendimiento no depende de un nico
factor. En la siguiente tabla se enumeran algunos de los factores esenciales que inciden en el
rendimiento general de una computadora.

Factor Descripcin
Velocidad
de la CPU

La CPU es el cerebro de la computadora y, en
consecuencia, su rapidez constituye un factor
fundamental que afecta al rendimiento general de la
computadora. La velocidad de la CPU es la velocidad
a la que esta unidad lleva a cabo una tarea, como
mover datos a la memoria RAM y desde ella o
realizar un clculo numrico. Si tiene dos
computadoras con exactamente las mismas
caractersticas pero con distintas velocidades de
CPU, aqulla con la CPU ms rpida completar las
tareas antes.

Factores
de disco
duro

Los discos duros difieren en cuanto a capacidades de
almacenamiento, as como en velocidad de
almacenamiento y recuperacin de datos. En caso de
que la velocidad en la recuperacin de datos sea
rpida, la computadora invertir menos tiempo en
iniciar y cargar los programas. Asimismo, la velocidad
y el tamao del disco duro tienen un importante
papel cuando un programa necesita procesar
grandes cantidades de datos.


UPDATING PEOPLE 57

RAM

RAM es la memoria activa de la computadora. La
velocidad en la recuperacin de datos almacenados
en esta memoria es muy rpida y, por ello, la
computadora la usa para guardar la informacin que
est actualmente en uso. Cuando la cantidad de
memoria RAM sea lo suficientemente grande como
para contener toda la informacin en uso, el
rendimiento de la computadora ser ms rpido. La
velocidad y la cantidad de RAM son factores
importantes en cuanto al rendimiento de una
computadora. Cuando no existe memoria RAM
suficiente, la computadora ser ms lenta y dejar
de funcionar correctamente.


UPDATING PEOPLE 58

Programas de productividad

Se pueden usar programas distintos para realizar una serie de tareas. Los programas informticos
sirven para organizar nmeros, escribir cartas o propuestas, mantener registros, crear y modificar
imgenes, convertir texto en imgenes y disear revistas y folletos.
En la siguiente tabla se enumeran los distintos tipos de programas y se describe su uso.

Programa Descripcin
Procesamiento
de texto y
programas
para la
creacin de
publicaciones

Los programas de procesamiento de texto
sirven para crear y modificar documentos
basados en texto. Gracias a ellos, podr escribir
un texto o modificarlo, usar el corrector
ortogrfico y la funcin de sinnimos, as como
dar un formato al documento. Con estos
programas, tambin podr crear documentos
personales y profesionales.
Un programa de procesamiento de texto de
uso muy extendido es Word.
Los programas para la creacin de
publicaciones sirven para combinar texto con
grficos con el fin de generar documentos
como folletos, tarjetas de felicitacin, informes
anuales, libros o revistas. Estos programas
incluyen tambin caractersticas de grficos y
procesamiento de texto con las que es posible
definir ms an ciertas partes del documento.

Programas
para
presentaciones

Los programas para presentaciones se usan
para mostrar la informacin en forma de
diapositivas, a las que, adems, se puede
agregar sonido e imgenes para hacerlas ms
atractivas e informativas.
Microsoft Office PowerPoint 2003 es un
programa para presentaciones de uso muy
extendido.


UPDATING PEOPLE 59

Programas de
hojas de
clculo

Los programas de hojas de clculo sirven para
crear presupuestos, administrar cuentas,
realizar operaciones matemticas y convertir
datos numricos en cuadros o grficos. Las
hojas de clculo almacenan informacin en una
tabla de forma que los valores se despliegan en
filas horizontales y columnas verticales. Cada
uno de estos valores se incluye en una celda,
que es la interseccin de una fila y una
columna.
Microsoft Office Excel 2003 es un ejemplo de
programa de hoja de clculo.

Programas de
base de datos

Los programas de base de datos sirven para
almacenar y administrar datos de manera
organizada. Estos programas permiten tambin
ordenar o buscar la informacin almacenada en
una base de datos. Asimismo, puede crear
informes sencillos a partir de los datos que
almacen. As, puede usar un programa de
base de datos para almacenar detalles sobre
los clientes, crear y administrar un inventario o
realizar un seguimiento de las ventas. A
continuacin, podr generar informes para
dirigir las ventas o planear servicios para los
clientes.
Un ejemplo de programa de base de datos es
Microsoft Office Access 2003.

Programas de
grficos

Los programas de grficos sirven para crear y
modificar dibujos. Adems, se pueden usar
para mejorar la calidad de las fotografas.
Microsoft Paint es un ejemplo de programa de
grficos que permite crear dibujos.


UPDATING PEOPLE 60

Programas de comunicacin

Del mismo modo que se usa el telfono y el correo postal para comunicarse con los amigos y la
familia, las computadoras tambin sirven para relacionarse con la gente. Las computadoras usan
programas especiales llamados programas de comunicacin con los que es posible enviar
mensajes a otras personas y recibirlos de ellas en formato digital.
En la siguiente tabla se describen los distintos tipos de programas de comunicacin y sus usos.

Programas para enviar mensajes de correo electrnico

El envo de mensajes de correo electrnico es una forma de intercambiar mensajes entre usuarios de
computadoras distintas. Este intercambio puede tener lugar en un rea local o de un extremo del
mundo al otro. Puede enviar o recibir un mensaje de correo electrnico de una o ms personas y en
cualquier momento del da.
Enviar un correo electrnico es similar a realizar una llamada de telfono: solo hay que tener una
conexin telefnica y saber el nmero de telfono de la persona con la que se desea poner en
contacto.
Para enviar un mensaje de correo electrnico, debe tener una conexin a Internet y una cuenta de
correo electrnico. La conexin a Internet se obtiene de un proveedor de servicios Internet (ISP).
Si posee una cuenta de correo electrnico, ser parecida a nombreusuario@ejemplo.com, donde
nombreusuario sera su nombre, seguido del smbolo de arroba y, por ltimo, el nombre de dominio.
Un nombre de dominio identifica el nombre y el tipo de organizacin con la que se tiene la cuenta de
correo electrnico.
Una vez que dispone de una cuenta de correo electrnico, lo que necesita saber es la cuenta de la
persona a la que desea enviar el mensaje.
En un correo electrnico es posible enviar tanto texto como imgenes, aunque esto depende de
diversos factores, como el tipo de servicio que tiene o el tipo de imagen que vaya a enviar.
Enviar y recibir mensajes de correo electrnico es una forma inmediata de comunicarse con otra
persona y tan solo requiere unos pocos segundos, si bien esto ltimo depende de la velocidad de su
conexin a Internet.

UPDATING PEOPLE 61

Programas de chat

Otro tipo de comunicacin tiene lugar a travs de programas de chat, con los que se puede enviar y
recibir mensajes de forma inmediata. Un programa de chat se puede usar para comunicarse con
varias personas al mismo tiempo. Un programa de comunicacin de uso muy extendido es MSN
Messenger.
Si charla con alguien, la persona al otro lado recibir los mensajes inmediatamente.
Con este tipo de programas tambin es posible hablar con la persona con la que charla. Esto se
denomina charla por voz.
Otro modo de charla permite ver a la persona con la que est conversando. Para ello, se usa un
dispositivo llamado cmara Web.
Mediante MSN Messenger tambin se pueden compartir imgenes y otros archivos.


UPDATING PEOPLE 62

Programas educativos y de entretenimiento

Piense en un escenario en el que quiera aprender un nuevo
idioma. El inconveniente es que no hay centros en la zona en los
que enseen dicho idioma. Con un programa de software
educativo, una computadora puede ayudar a que aprenda el
nuevo idioma. A menudo, estos programas incluyen clips
audiovisuales y juegos para que el aprendizaje sea ms eficaz.
El software educativo se usa en aulas, oficinas y casas particulares.
Adems, puede versar sobre muy diversos temas pensados para
todo tipo de edades. Por ejemplo, Microsoft Encarta es una
enciclopedia digital muy popular disponible tanto en CD-ROM
como en DVD-ROM.
Las computadoras tambin se usan como fuente de
entretenimiento. As, podr usar software de entretenimiento
para jugar, escuchar y grabar msica, dibujar y ver pelculas. Los
CDs y DVDs de vdeo que permiten ver pelculas y vdeos
musicales (as como escuchar msica) son ejemplos de software
de entretenimiento destinado al ocio.


UPDATING PEOPLE 63

Autoevaluacin de la leccin: Rendimiento y caractersticas de una
computadora
Pregunta 1
Cules de las siguientes caractersticas poseen las computadoras porttiles frente a las
computadoras de escritorio?
Seleccione todas las respuestas que puedan considerarse correctas.
Normalmente, son ms costosas pese a ser el mismo hardware.
Consumen menos energa.
Son un buen compaero de viaje.
Son ms fciles de actualizar.
Pregunta 2
Cules de las siguientes afirmaciones sobre la memoria RAM son verdaderas?
La cantidad afecta al rendimiento de la computadora.
Su contenido es permanente.

Su velocidad de recuperacin de datos es menor que la de la memoria de
almacenamiento.
Almacena datos activos y programas.
Pregunta 3
Cul de los siguientes programas sirve para crear documentos personales y profesionales?
Seleccione la respuesta correcta.
Microsoft Office Word 2003
Microsoft Paint
Microsoft Office PowerPoint 2003
Microsoft Office Excel 2003


UPDATING PEOPLE 64



Respuesta 1
Cules de las siguientes caractersticas poseen las computadoras porttiles frente a las
computadoras de escritorio?

Normalmente, son ms costosas pese a ser el mismo hardware.

Consumen menos energa.

Son un buen compaero de viaje.

Son ms fciles de actualizar.

Respuesta 2
Cules de las siguientes afirmaciones sobre la memoria RAM son verdaderas?

La cantidad afecta al rendimiento de la computadora.

Su contenido es permanente.

Su velocidad de recuperacin de datos es menor que la de la memoria de almacenamiento.

Almacena datos activos y programas.

Respuesta 3
Cul de los siguientes programas sirve para crear documentos personales y profesionales?

Microsoft Office Word 2003

Microsoft Paint

UPDATING PEOPLE 65

Microsoft Office PowerPoint 2003

Microsoft Office Excel 2003


UPDATING PEOPLE 66


El sistema operativo es el programa ms importante de una
computadora. Un sistema operativo lleva a cabo cuatro
funciones fundamentales: administrar y controlar el hardware
conectado a la computadora; ayudar a que otros programas
que se ejecutan en la computadora usen el hardware; ayudar
a organizar y administrar los archivos y carpetas existentes; y
proporcionar una interfaz de usuario que permita interactuar
con el hardware, el propio sistema operativo y otros
programas.
Un ejemplo de sistema operativo es Windows XP.

Leccin 4

Sistemas operativos informticos

UPDATING PEOPLE 67

Explicar las funciones habituales de un sistema
operativo.
Reconocer los componentes bsicos de la interfaz de
usuario de Windows XP.
Trabajar con la interfaz de usuario de Windows XP en
los programas.
Administrar archivos y carpetas en el Explorador de
Microsoft Windows.
Realizar operaciones bsicas con archivos.
Conocer las novedades de Windows 7
Conocer el entorno de Windows 7 e identificar las
diferencias en relacin a versiones antecesoras


UPDATING PEOPLE 68

Introduccin a los sistemas operativos

Un sistema operativo controla el modo en que los programas funcionan entre s y la forma en que
interactan con el hardware de la computadora. Adems, crea el sistema de archivos con el que se
establece la manera en que los datos se guardan en un dispositivo de almacenamiento.
El rendimiento de un sistema operativo depende del nmero de bits que es capaz de transferir de
una sola vez. Los primeros sistemas operativos podan transferir nicamente 8 bits de datos a la
vez y, por ello, se les denomin sistemas operativos de 8 bits. Pero con la llegada de la interfaz
grfica de usuario, se desarrollaron los sistemas operativos de 16 bits. Actualmente, los sistemas
como Windows XP son sistemas operativos de 32 bits. Los sistemas operativos ms recientes,
como Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, pueden transferir hasta 64 bits a la vez, lo
que hace posible que los programas se ejecuten con mucha ms rapidez.
Un sistema operativo como Windows XP ofrece una interfaz grfica de usuario gracias a la cual es
ms fcil dar instrucciones a una computadora. En la siguiente tabla se describen las funciones de
un sistema operativo.

Funciones Descripcin
Proporciona
una interfaz de
usuario

Una gran cantidad de sistemas operativos
proporcionan elementos visuales (como iconos
y mens) para ayudar a interactuar con una
computadora. As, puede usar un mouse para
seleccionar iconos y ejecutar comandos. Por
ejemplo, puede hacer doble clic en un archivo
para abrirlo con el programa pertinente.

Proporciona
herramientas
para configurar
el sistema

Un sistema operativo basado en una interfaz
grfica de usuario ofrece herramientas muy
sencillas con las que se puede configurar la
computadora. Se trata de pequeos programas
que ayudan a realizar funciones especficas,
como conectarse a una red, administrar
recursos y agregar nuevos programas a la
computadora. Por ejemplo, Windows XP ofrece
un programa de copia de seguridad para
guardar los datos importantes, adems de un
asistente para la instalacin fcil de usar que
permite tanto instalar hardware o software
como conectarse a otras computadoras.


UPDATING PEOPLE 69

Ayuda a
administrar los
recursos del
sistema

Un sistema operativo ayuda a administrar el
hardware. Los programas se comunican con el
sistema operativo para trabajar con el
hardware necesario (como la CPU) a fin de
completar las tareas correspondientes.

Ayuda a
proteger los
datos
mediante el
control del
acceso de
usuario a una
computadora

Con un sistema operativo los datos pueden
estar protegidos. As, ayuda a definir los
derechos de autenticacin y autorizacin con
los que se va a controlar el acceso a la
computadora y a los recursos.
La autenticacin es el proceso por el cual el
sistema de la computadora valida la
informacin de inicio de sesin de un usuario.
Un sistema operativo sirve para crear un
nombre de usuario y una contrasea, de forma
que slo aquellos usuarios que conozcan esta
informacin podrn tener acceso a los recursos
de la computadora.
Del mismo modo, puede asociar permisos
especficos a cada nombre de usuario. Esto se
conoce como autorizacin. Por ejemplo, puede
impedir que los usuarios impriman
documentos desde la computadora.


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Conocimiento de la interfaz de usuario de Windows

Windows XP proporciona una interfaz grfica de usuario que contiene una serie de componentes
que ayudan a interactuar con una computadora. A continuacin, se describen los componentes de
una interfaz de usuario de Windows:


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Escritorio
El escritorio es un rea de trabajo en pantalla que usa una combinacin de mens e iconos. Incluye
los siguientes componentes:
El papel tapiz es un diseo o imagen que puede elegir para que aparezca como fondo de
pantalla. Podra compararse a un mantel puesto sobre una mesa.
Un icono es una imagen pequea que se muestra en la pantalla para representar un
objeto. Los iconos sirven para realizar determinadas acciones de la computadora sin que
sea necesario recordar los comandos o escribirlos. Por ejemplo, puede hacer clic en el
icono de archivo para abrir tal archivo con el programa pertinente.

Barra de tareas
La barra de tareas es una barra rectangular que, normalmente, se ubica en la parte inferior de la
pantalla. Puede usar la barra de tareas para seleccionar un programa que se est ejecutando en la
computadora. Esta barra muestra los programas en forma de botones de barra de tareas. El
programa que aparece en la barra del grfico es Word.

rea de notificacin
Cuando la barra de tareas se encuentra en la parte inferior de una pantalla, el rea de notificacin
lo hace a la derecha de la barra de tareas. Esta rea presenta la hora, un icono de volumen e
iconos de algunos programas que se ejecutan en una computadora. Por ejemplo, el icono de
acceso directo de la impresora aparece cada vez que un documento se enva a la impresora y
desaparece cuando se completa la impresin.

Inicio
En Windows XP, el botn Inicio abre el men con el mismo nombre. Puede usar los comandos del
men Inicio para iniciar un programa, reiniciar la computadora o apagarla. Por lo general, el men
Inicio incluye los siguientes comandos:
Mis documentos: si hace clic en Mis documentos en el men Inicio, aparecer el
contenido de la carpeta Mis documentos en un rea rectangular que se llama ventana. La
ventana muestra dos carpetas especializadas, Mis imgenes y Mi msica. Puede usar la
carpeta Mis documentos para compartir documentos y, asimismo, para mantener en
privado aquellos que no desee compartir.
Mi PC: si hace clic en Mi PC en el men Inicio, aparecer una ventana con el contenido del
disquete, el disco duro, la unidad de CD-ROM y las unidades de red. Puede usar los iconos
y mens de esta ventana para buscar o abrir archivos y carpetas.
Mis sitios de red: si hace clic en Mis sitios de red en el men Inicio, aparecer una
ventana con el mismo nombre. En ella se proporciona una vista de todas las computadoras
compartidas y otros recursos en la red a la que est conectada la computadora.
Panel de control: si hace clic en Panel de control en el men Inicio, aparecer la ventana
Panel de control, donde podr controlar los distintos aspectos del sistema operativo o el
hardware, como configurar la hora y fecha del sistema, agregar o quitar programas,

UPDATING PEOPLE 72

solucionar problemas relativos al hardware y al software, y configurar las caractersticas
del teclado.
Impresoras y faxes: si hace clic en Impresoras y faxes en el men Inicio, aparecer una
ventana con el mismo nombre con la que podr instalar y compartir los recursos de
impresin. Cuando instale la impresora, podr imprimir documentos desde la
computadora.
Ayuda y soporte tcnico: si hace clic en Ayuda y soporte tcnico en el men Inicio,
aparecer la ventana Centro de ayuda y soporte tcnico, que puede usar cada vez que
tenga una pregunta acerca del sistema operativo. Se trata de un recurso muy completo
que ayuda a conocer mejor Windows XP. Puede usar las funciones Buscar o ndice para ver
todos los recursos de ayuda de Windows, incluidos aquellos disponibles en Internet.
Buscar: si hace clic en Buscar en el men Inicio, aparecer una ventana con el mismo
nombre que le permite buscar un archivo o carpeta de la computadora. Adems, si est
autorizado para tener acceso a otras computadoras de la red, podr buscar archivos en
todas esas computadoras.
Ejecutar: permite iniciar un programa.


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Trabajo con programas basados en Windows

En Windows XP, una ventana es un rea rectangular en el monitor que muestra un programa.
Cada programa tiene su propia ventana.
En esta demostracin, conocer el modo de trabajar con un programa basado en Windows.
.

Lista de pasos
1 Demostracin: Trabajo con programas basados en Windows
2
Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Accesorios y, a continuacin, haga clic en
Paint.
3 Seale la barra de ttulo.
4 Para mover la ventana de Microsoft Paint, arrastre la barra de ttulo.
5 Seale la barra de mens.
6 Seale la barra de herramientas.
7 Arrastre el cuadro de desplazamiento horizontal y, a continuacin, el vertical.
8 Para minimizar la ventana, haga clic en el botn Minimizar.
9
Para ver la ventana de Microsoft Paint, en la barra de tareas haga clic en el botn de Microsoft
Paint.
10 Para maximizar la ventana, haga clic en el botn Maximizar.
11 Para restaurar la ventana a su tamao original, haga clic en el botn Restaurar.
12
Mueva el puntero del mouse a la esquina de la ventana de Microsoft Paint hasta que el puntero
cambie su forma a una flecha de doble punta. Arrastre la flecha de doble punta para cambiar el
tamao de la ventana.
13 En la ventana de Microsoft Paint, haga clic en el botn Cerrar.


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Transcripcin

La interfaz de Windows ofrece una combinacin de mens e iconos que hace posible la interaccin
con una computadora. Puede usar un mouse para seleccionar elementos y ejecutar comandos
como, por ejemplo, abrir un programa. Un ejemplo de programa muy usado es Microsoft Paint,
que se abre desde el men Accesorios. El programa Microsoft Paint se muestra en una ventana.

Una ventana est formada por varias partes que permiten controlar fcilmente su aspecto y
funcionamiento. Tiene asimismo una barra de ttulo que contiene el nombre de la ventana.

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Esta barra puede servir para arrastrar una ventana a cualquier ubicacin de la pantalla. Cuando la
ventana est en la ubicacin deseada, deber soltar el botn del mouse.

Una ventana tiene tambin una barra de mens, que consiste en una barra rectangular
(normalmente situada en la parte superior) en la que se pueden seleccionar mens. Estos mens
contienen una gran cantidad de comandos con los que se lleva a cabo diversas funciones en un
programa. Por ejemplo, puede hacer clic en los comandos del men Archivo para guardar un
archivo o abrirlo.

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Una barra de herramientas puede ser horizontal o vertical, o bien un bloque de botones o iconos
en pantalla. Puede hacer clic en estos botones o iconos para dictar comandos al programa.

Puede arrastrar un cuadro de desplazamiento para moverse por la ventana del programa. Estos
cuadros de desplazamiento se encuentran en las barras de desplazamiento, que se muestran de
manera horizontal y vertical en una ventana.

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Puede hacer clic en el botn Minimizar para quitar la ventana de la pantalla y mostrar el programa
en cuestin como un botn en la barra de tareas.

Podr mostrar la ventana de Microsoft Paint si hace clic en el botn de Microsoft Paint en la barra
de tareas

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Del mismo modo, puede hacer clic en el botn Maximizar para ampliar la ventana de manera que
ocupe toda la pantalla. As, podr visualizar mejor el documento.

Despus de maximizar la ventana, el botn Maximizar se convertir en el botn Restaurar, donde
podr hacer clic para que la ventana vuelva a su tamao original.

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Se puede cambiar el tamao de una ventana moviendo el puntero hasta una esquina de la
ventana. El puntero del mouse cambiar de forma y pasar a ser una flecha de dos puntas. Cuando
esto suceda, podr cambiar el tamao de la ventana arrastrando el puntero. Es importante saber
que no se puede cambiar el tamao de una ventana maximizada.

El botn Cerrar finaliza la ejecucin del programa en la ventana. En esta demostracin, conoci las
distintas partes de una ventana.


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Windows 7

Windows 7 es sencillo, rpido y atractivo. Mejores formas de encontrar y administrar archivos,
como las Jump Lists y las vistas previas mejoradas de la barra de tareas, le ayudan a agilizar las
tareas cotidianas. Windows 7 est diseado para ofrecer un rendimiento ms rpido y fiable, de
manera que el equipo simplemente funciona de la forma en que usted lo desea. Con
compatibilidad con 64 bits, puede aprovechar al mximo los poderosos equipos ms actuales. Y
funciones muy buenas, tales como Grupo Hogar, Windows Media Center y Windows Touch
permiten llevar a cabo nuevas tareas.
Ventajas
1. Un mejor escritorio. Windows 7 le permite trabajar en su equipo ms rpido que nunca. La
barra de tareas tiene botones ms grandes y vistas previas de tamao completo; puede
anclar programas a la barra para tener acceso a ellos con un solo clic. Jump Lists
proporciona accesos directos a archivos, carpetas y sitios web. Y Ajustar, Aero Peek y Aero
Shake le brindan simples (y divertidas) maneras de organizar todas las ventanas abiertas.

2. Bsqueda inteligente. Escriba en el cuadro de bsqueda del men Inicio e
instantneamente encontrar resultados agrupados por categoras: documentos,
imgenes, msica, correo electrnico y programas. Busque en una carpeta o biblioteca y
podr ajustar su bsqueda con filtros como fecha o tipo de archivo; y use el panel de vista
previa para ver el contenido de los resultados.

3. Fcil uso de elementos compartidos con Grupo Hogar Compartir archivos e impresoras en
su red domstica debera ser simple. Con Grupo Hogar, finalmente lo es. Conecte dos o
ms equipos que ejecuten Windows 7 y con un mnimo de esfuerzo podr compartir
archivos de msica, vdeos, imgenes y documentos con otras personas en su casa.

4. Diseado para la velocidad. Windows 7 tiene mejoras de rendimiento claves para usar
menos memoria y ejecutar servicios en segundo plano solamente cuando lo necesite. Est
diseado para ejecutar programas ms rpido y para que el equipo entre en modo de
suspensin, se reinicie y se conecte a redes inalmbricas ms rpido. Y con la
compatibilidad con 64 bits, puede aprovechar al mximo lo ltimo en equipos potentes de
64 bits.

5. Mejores redes inalmbricas. La conexin a redes inalmbricas en su equipo porttil, lo que
antes era complicado, ahora solo precisa solo algunos clics. Elija una red de la lista de
redes disponibles en la barra de tareas, haga clic en ella y, luego, establezca la conexin.
Una vez establecida la conexin a una red, Windows la recordar para que se pueda
conectar nuevamente ms adelante de manera automtica.

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6. Windows Touch. Use los dedos para explorar la Web, desplazarse por fotos y abrir
archivos y carpetas en un equipo de pantalla tctil. Por primera vez, Windows incluye
verdadera tecnologa multitoque. Con movimientos para ampliar, rotar e incluso hacer clic
con el botn secundario. Es manera completamente nueva de trabajar con el equipo.

7. Compatibilidad con dispositivos. Device Stage, una nueva caracterstica de Windows 7 que
funciona como una pgina principal para dispositivos como reproductores de msica
porttiles, Smartphones e impresoras. Cuando conecta un dispositivo compatible en el
equipo, ver un men con informacin y tareas conocidas como la duracin de la batera,
la cantidad de fotos listas para descargar y opciones de impresin.

8. Transmisin por secuencias de multimedia. Con las nuevas caractersticas del Reproductor
de Windows Media 12, puede disfrutar de su biblioteca multimedia en su casa o en la
ciudad. Reproducir en le permite la transmisin por secuencias de msica, vdeos y fotos
desde su equipo a su estreo o TV (es posible que se necesite hardware adicional). Y con
Transmisin de secuencias multimedia de manera remota, puede transmitir multimedia en
secuencias de un equipo que ejecuta Windows 7 a otro que est a kilmetros de distancia.

9. Personalizacin del equipo. Windows 7 le permite expresarse con temas personalizados,
fondos de escritorio, presentaciones de escritorio y mucho ms. Nuevas descargas estn
disponibles en la Galera de personalizacin para que pueda descargar extras divertidos
darle un toque personal al equipo.

10. Notificaciones no molestas. El Centro de actividades que es nuevo en Windows 7 le
permite administrar los mensajes de mantenimiento y seguridad. Puede activar o
desactivar las notificaciones de aplicaciones como Windows Defender o Control de
cuentas de usuario. Si Windows necesita llamar su atencin, ver una notificacin en una
parte alejada del lado derecho de la barra de herramientas. Haga clic en la notificacin y
obtendr sugerencias para solucionar cualquier problema.


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Novedades

Windows 7 simplifica las tareas cotidianas

Grupo Hogar
Evita la molestia de compartir
archivos e impresoras en una red
domstica.

Jump Lists
Permite el acceso rpido a sus
imgenes, canciones, sitios web
y documentos favoritos.

Ajustar
Es una manera novedosa,
rpida y divertida de ajustar
el tamao y comparar las
ventanas del escritorio.
Windows Live Essentials
Siete programas excelentes, una
descarga gratuita. Correo, Movie
Maker, Galera fotogrfica y mucho
ms.

Windows Search
Puede encontrar prcticamente
todo en su equipo y al instante.

Windows Barra de tareas
Mejores vistas en miniatura, iconos
ms fcilmente visibles y ms
formas de personalizar.

Apagado correcto del equipo
Cuando haya terminado de usar el equipo, es importante que lo apague correctamente, no slo para
ahorrar energa, sino tambin para asegurarse de proteger el equipo y de que ha guardado los datos.
Hay tres maneras de apagar el equipo: presionar el botn de encendido del equipo, usar el botn
Apagar del men Inicio y, si tiene un equipo porttil, cerrar la tapa. Para apagar el equipo con el men
Inicio, haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, en la esquina inferior derecha de este
men, haga clic en Apagar.
Al hacer clic en Apagar, el equipo cierra todos los programas abiertos y Windows y, a continuacin,
apaga por completo el equipo y la pantalla. Puesto que al apagar el equipo no se guarda el trabajo, debe
guardar los archivos primero.
Uso de la suspensin
Puede optar por suspender el equipo en lugar de apagarlo. Si se suspende el equipo, la pantalla se apaga
y el ventilador del equipo suele detenerse. Normalmente, la luz situada fuera de la caja del equipo
parpadea o cambia a amarillo para indicar que el equipo est en el modo de suspensin. El proceso
completo dura slo unos segundos.
Dado que Windows recuerda las tareas que se estaban realizando, no es necesario cerrar los programas
y archivos antes de cambiar el equipo al modo de suspensin. No obstante, se recomienda guardar el
trabajo antes de cambiar el equipo al modo de bajo consumo. La prxima vez que encienda el equipo (y
escriba la contrasea, si es necesario), la pantalla tendr la misma apariencia que cuando apag el
equipo.
Para activar el equipo, presione el botn de encendido situado en la caja del equipo. Puesto que no es
necesario que espere a que Windows se inicie, el equipo se activa en unos segundos y puede reanudar
el trabajo casi inmediatamente.
NOTA:
Mientras el equipo est en el modo de suspensin, consume muy poca energa para mantener el
trabajo en la memoria. Si usa un equipo porttil, no se preocupe, ya que la batera no se
agotar. Cuando el equipo ha estado en el modo de suspensin durante varias horas o si la
batera se est agotando, el trabajo se guarda en el disco duro y, a continuacin, el equipo se
apaga por completo sin gastar energa.

El Escritorio
El escritorio es el rea de la pantalla principal que se ve despus de encender el equipo e iniciar sesin
en Windows. Al igual que la parte superior de un escritorio real, sirve de superficie de trabajo. Al abrir

UPDATING PEOPLE 84

los programas o las carpetas, estos elementos aparecen en el escritorio. Tambin puede colocar
elementos en el escritorio, por ejemplo, archivos y carpetas, y organizarlos como desee.
El escritorio a veces se define de un modo ms amplio para incluir la barra de tareas. La barra de tareas
se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Muestra qu programas estn ejecutndose y permite
cambiar de uno a otro. Adems, incluye el botn Inicio, el cual puede usar para obtener acceso a los
programas, las carpetas y la configuracin del equipo.
Con Windows 7, es ms fcil hacer ms cosas con el escritorio.
Nuevas maneras de organizar ventanas
Se siente agobiado por las ventanas abiertas? Windows 7 incluye tres nuevas caractersticas simples
pero poderosas, denominadas Aero Shake, Aero Peek y Ajustar para ayudarle a eliminar la acumulacin
de elementos en el escritorio de manera instantnea.

Propiedades de Pantalla

Las herramientas que se encontraban en Propiedades de pantalla como: temas, escritorio, protector
de pantalla, apariencia y configuracin ahora las podemos encontrar en Windows 7 dentro del cuadro
de dilogo Personalizacin el cual aparece al dar un clic con el botn secundario del mouse en alguna
parte del Escritorio.

Papel tapiz
Pasamos mucho tiempo mirando nuestros equipos. La esttica no debera ser solo una idea de ltimo
momento. Por ello, Windows 7 incluye muchos fondos de escritorio nuevos (papeles tapiz) que van
desde lo solemne hasta lo divertido. Tambin puede probar la nueva presentacin de diapositivas de
escritorio, que muestra una serie de imgenes giratorias (nuestras o suyas). El escritorio ya no ser
aburrido.

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Fondo del escritorio
Tener una sola imagen como fondo de escritorio ya no es la nica opcin. Ahora, Windows 7 permite
mostrar una presentacin de imgenes. Algunos temas de Windows incluyen una presentacin, aunque
tambin puede crear su propia presentacin con su coleccin personal de imgenes.
Creacin de una presentacin de fondo de escritorio
Puede tener una presentacin (una serie de imgenes en rotacin) como fondo de escritorio. Puede
usar sus propias imgenes o las que proporciona Windows como parte de un tema.
1. Busque las imgenes que desee incluir en la presentacin. Todas las imgenes deben estar en la
misma carpeta.
Para abrir Fondo de escritorio, haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en Panel
de control. En el cuadro de bsqueda, escriba fondo de escritorio y, a continuacin, haga clic en
Cambiar fondo de escritorio.
2. Si las imgenes que desea usar no se encuentran en la lista de imgenes de fondo de escritorio,
haga clic en la lista Ubicacin de la imagen para ver otras categoras o haga clic en Examinar para
buscar en el equipo la carpeta en la que se encuentran las imgenes.

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3. Active la casilla de cada imagen que desee incluir en la presentacin.
De forma predeterminada, se seleccionan todas las imgenes de una carpeta para incluirlas en la
presentacin. Si no desea incluir todas las imgenes de la carpeta, realice una de las acciones
siguientes:

Desactive la casilla de cada imagen que desee quitar de la presentacin.

Presione la tecla Ctrl y, a continuacin, haga clic en cada una de las imgenes que desee
quitar. La presentacin solo incluir las imgenes seleccionadas.
Para crear una presentacin de imgenes en el escritorio, debe seleccionar ms de una imagen. Si
solo selecciona una imagen, finalizar la presentacin y la imagen seleccionada ser el fondo del
escritorio.
NOTA:
Si se seleccionan todas las imgenes de la carpeta, se agregar automticamente a la
presentacin cualquier imagen nueva que se agregue a la carpeta.

4. Realice uno o varios de los procedimientos siguientes:

Haga clic en un elemento de la lista Posicin de la imagen para recortar las imgenes de
modo que ocupen toda la pantalla, para ajustarlas a la pantalla, para ampliarlas de modo
que se ajusten a la pantalla, para que aparezcan como un mosaico o para centrarlas en la
pantalla.

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Haga clic en un elemento de la lista Cambiar imagen cada para seleccionar la rapidez con la
que cambia de imagen la presentacin.

Active la casilla Orden aleatorio para que las imgenes aparezcan de este modo.
5. Haga clic en Guardar cambios.

Para usar las imgenes proporcionadas por Windows como parte de un tema

1. Para abrir Personalizacin, haga clic en el botn Inicio y haga clic en Panel de control. En el
cuadro de bsqueda, escriba personalizacin y despus haga clic en Personalizacin.
2. En Temas de Aero, haga clic en un tema para aplicarlo al escritorio. Excepto el tema de
Windows 7, todos los temas de Aero incluyen una presentacin de fondo de escritorio.
3. Para cambiar las imgenes de presentacin o la configuracin predeterminadas del tema, haga
clic en Fondo de escritorio.
4. Active la casilla de cada imagen que desee incluir en la presentacin.
De forma predeterminada, se seleccionan todas las imgenes asociadas con un tema para
incluirlas en la presentacin. Para agregar imgenes de otros temas a la presentacin, realice una
de las acciones siguientes:

Apunte a cada una de las imgenes que desee agregar a la presentacin y, a continuacin,
active su casilla.

Mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en cada una de las imgenes que desee
agregar. La presentacin solo incluir las imgenes seleccionadas.
Para crear una presentacin de imgenes en el escritorio, debe seleccionar ms de una imagen. Si
solo selecciona una imagen, finalizar la presentacin y la imagen seleccionada ser el fondo del
escritorio.
5. Para cambiar la configuracin de la presentacin, realice una o varias de las acciones siguientes:

Haga clic en un elemento de la lista Posicin de la imagen para recortar las imgenes de
modo que ocupen toda la pantalla, para ajustarlas a la pantalla, para ampliarlas de modo

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que se ajusten a la pantalla, para que aparezcan como un mosaico o para centrarlas en la
pantalla.

Haga clic en un elemento de la lista Cambiar imagen cada para seleccionar la rapidez con la
que cambia de imagen la presentacin.

Active la casilla Orden aleatorio para que las imgenes aparezcan de este modo.
6. Haga clic en Guardar cambios.
La presentacin formar parte del tema sin guardar que aparece en Mis temas.

Desactivar la presentacin
1. Para abrir Fondo de escritorio, haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en Panel
de control. En el cuadro de bsqueda, escriba fondo de escritorio y, a continuacin, haga clic en
Cambiar fondo de escritorio.
2. Haga clic en una sola imagen o color para configurarlos como fondo de escritorio y, a
continuacin, haga clic en Guardar cambios.

Barra de tareas renovada
Desde Windows 95, la barra de tareas ha sido el lugar desde donde se inician muchos programas y se
cambia de ventana. Los tiempos y los hbitos de uso de los equipos han cambiado. Por ello, en
Windows 7, la barra de tareas se ha rediseado totalmente para ayudarlo a trabajar de manera ms
inteligente, evitar el desorden y hacer ms cosas.


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Gadgets mejorados
Gadgets, los conocidos mini programas incorporados en Windows Vista, ahora son ms flexibles y
entretenidos. A partir de los comentarios recibidos, nos deshicimos de la barra lateral para que usted
pueda ubicar los gadgets en cualquier lugar del escritorio.
La caracterstica Windows Sidebar no est incluida en esta versin de Windows. En su lugar, puede
mostrar los gadgets en cualquier ubicacin del escritorio y usar las caractersticas de Aero Peek para ver
temporalmente los gadgets de escritorio sin necesidad de minimizar o cerrar las ventanas en las que
est trabajando.
NOTA:
No todas las caractersticas mencionadas anteriormente estn disponibles en todas las ediciones de
Windows 7.

Trabajo con los iconos del escritorio
Los iconos son pequeas imgenes que
representan archivos, carpetas, programas
y otros elementos. La primera vez que
inicie Windows, aparecer por lo menos un
icono en el escritorio: la papelera de
reciclaje (que se explica ms adelante). Es
posible que el fabricante de su equipo haya agregado otros iconos al escritorio. Si hace doble clic en un
icono del escritorio, se inicia o abre el elemento que representa.
Agregar y quitar iconos del escritorio
Puede elegir qu iconos se van a mostrar en el escritorio y puede agregar o quitar un icono en cualquier
momento. A algunas personas les gusta tener el escritorio despejado y no saturado con pocos o ningn
icono. Otros prefieren tener docenas de iconos en el escritorio para poder as tener acceso a los
programas, archivos y carpetas que se utilizan con ms frecuencia.

UPDATING PEOPLE 90

Si desea obtener acceso fcilmente desde el escritorio a sus archivos o programas favoritos, puede crear
accesos directos a ellos. Un acceso directo es un icono que representa un vnculo a un elemento en lugar
del elemento en s. Al hacer doble clic en un acceso directo, se abre el elemento correspondiente. Si
elimina un acceso directo, nicamente se quita el acceso directo, no el elemento original. Es posible
identificar los accesos directos por la flecha incluida en sus iconos.

Icono de archivo (izquierda) e icono de acceso directo (derecha)
Para agregar un acceso directo al escritorio
Encuentre el elemento para el que desea crear un acceso directo. Para obtener ayuda acerca de cmo
encontrar un archivo o una carpeta, vea Buscar un archivo o una carpeta. Para obtener ayuda sobre
cmo encontrar un programa, vea Men Inicio (introduccin).
Haga clic con el botn secundario en el elemento, seleccione Enviar a y, a continuacin, haga clic en
Escritorio (crear acceso directo. De este modo aparece el icono de acceso directo en el escritorio.
Para mover un archivo de una carpeta al escritorio
Abre la carpeta que contiene el archivo.
Arrastre el archivo al escritorio.

Para quitar un icono del escritorio
Haga clic con el botn secundario del mouse en el icono y, a continuacin, haga clic en Elimina. Si el
icono es un acceso directo, nicamente se quita el acceso directo; no se elimina el elemento original.

Aero Flip 3D organiza las ventanas en una pila tridimensional por la que puede desplazarse rpidamente.
Para usar Flip 3D:
1. Mantenga presionada la tecla del logotipo de Windows y presione Tab para abrir Flip 3D.
2. Mientras mantiene presionada la tecla del logotipo de Windows, presione Tab repetidamente o
gire la rueda del mouse para desplazarse por las ventanas abiertas. Adems, puede presionar
Flecha derecha o Flecha abajo para avanzar una ventana, o presionar Flecha izquierda o Flecha
arriba para retroceder una ventana.
3. Libere la tecla del logotipo de Windows para mostrar la ventana superior de la pila. O bien, haga
clic en cualquier parte de cualquier ventana de la pila para mostrar esa ventana.

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Sugerencia:
Flip 3D forma parte de la experiencia de uso de Aero. Si el equipo no es compatible con Aero, para ver
los programas y las ventanas abiertos, presione Alt+Tab. Para desplazarse por las ventanas abiertas,
puede presionar la tecla Tab o las teclas de direccin, o bien puede usar el mouse.
Organizacin automtica de ventanas
Ahora que sabe cmo mover y cambiar el tamao de las ventanas, puede organizarlas como prefiera en
el escritorio. Tambin puede lograr que Windows las organice automticamente de una de estas tres
maneras: en cascada, apiladas verticalmente o en paralelo.

Ventanas organizadas en cascada (izquierda), pila vertical (centro) o en paralelo (derecha)
Para elegir una de estas opciones, abra algunas ventanas en el escritorio, haga clic con el botn
secundario en un rea vaca de la barra de tareas y, a continuacin, haga clic en Ventanas en cascada,
Mostrar ventanas apiladas o Mostrar ventanas en paralelo.

Ajustar
Ajustar es una manera rpida (y divertida) de ajustar el tamao de las ventanas abiertas; simplemente
debe arrastrarlas hacia el borde de la pantalla.
Segn dnde arrastra la ventana, puede expandirla verticalmente, hacer que ocupe la pantalla o
aparezca junto a otra ventana. Ajustar facilita la lectura, la organizacin y la comparacin de ventanas...
simplemente imagnelo.

UPDATING PEOPLE 92

Si le agrada Ajustar, consulte estas dos nuevas caractersticas relacionadas: Aero Peek y Aero Shake.

Aero Peek
Peek le proporciona el poder de la visin de rayos X: podr ver el escritorio de Windows 7 a travs de
todas las ventanas abiertas. Simplemente seale el borde derecho de la barra de tareas y observe cmo
las ventanas abiertas quedan transparentes y muestran todos los iconos y gadgets.
Para visualizar rpidamente una ventana oculta, seale el icono en miniatura en la barra de tareas. De
esa manera, solamente aparecer esa ventana en el escritorio.
Peek se incluye en las ediciones Home Premium, Professional y Ultimate de Windows 7.
Aero Shake
Alguna vez necesit ordenar el escritorio y rpidamente centrarse en una sola ventana? Simplemente
haga clic en un panel y sacuda el mouse. Voila. Todas las ventanas abiertas desaparecen al instante,
excepto la que necesita. Sacuda el mouse nuevamente, y las ventanas aparecern. Quin dijo que su
viejo mouse no puede aprender un nuevo truco?

Jump Lists
Las Jump Lists, nuevas en Windows 7, lo llevan directamente a los documentos, las imgenes, las
canciones o los sitios web a los que recurre cada da. Para abrir una Jump List, solo haga clic con el botn
secundario en el icono de un programa en la barra de tareas de Windows 7. Tambin los encontrar en
el men Inicio.
Lo que aparece en una Jump List depende exclusivamente del programa. La Jump List de Internet
Explorer 8 muestra los sitios web visitados con frecuencia. Windows Reproductor de Windows Media 12
detalla las canciones ms escuchadas. Falta algn favorito en su Jump List? Puede "anclar" los archivos
que desee.
Las Jump Lists no solo muestran accesos directos a los archivos. A veces tambin ofrecen acceso rpido
a comandos para componer nuevos mensajes de correo electrnico o reproducir msica.

Uso de Jump List para abrir programas y elementos
Las Jump List son listas de elementos recientes como archivos, carpetas o sitios web organizados por el
programa que use para abrirlos. Adems de poder abrir elementos recientes con una Jump List, tambin
puede anclar favoritos a la Jump List para poder ir rpidamente a los elementos que use cada da.

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La Jump List de un programa muestra los mismos elementos en el men Inicio y en la barra de tareas.

Administracin de programas y elementos de Jump List
En la barra de tareas, aparecen en Jump List programas que se hayan utilizado en la barra de tareas y
programas actualmente en ejecucin. En el men Inicio, aparecen en Jump List programas que se hayan
anclado al men Inicio y programas que se hayan abierto recientemente.
Las Jump List pueden incluir elementos abiertos recientemente, elementos, tareas o sitios web abiertos
con frecuencia, y todos los elementos favoritos que decida anclar.
Siempre ver los mismos elementos en la Jump List de un programa, independientemente de si los ve en
el men Inicio o en la barra de tareas. Por ejemplo, si ancla un elemento en la Jump List de un programa
en la barra de tareas, el elemento aparecer tambin en la Jump List del programa en el men Inicio.

Trabajo con las Jump List del men Inicio

Las Jump List del men Inicio ofrecen acceso rpido a los elementos que se utilizan ms a menudo.

UPDATING PEOPLE 94

Cmo anclar un elemento a la Jump List del men Inicio

Para ver la Jump List de un programa
Haga clic en Inicio, apunte a un programa anclado o uno usado recientemente cerca de la parte
superior del men Inicio y, a continuacin, apunte o haga clic en la flecha situada junto al
programa.
Para abrir un elemento
Haga clic en Inicio, apunte a un programa anclado o uno usado recientemente cerca de la parte
superior del men Inicio para abrir la Jump List del programa y, a continuacin, haga clic en el
elemento.
Para anclar un elemento a una Jump List
1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, abra la Jump List del programa.
2. Apunte al elemento, haga clic en el icono de la chincheta y, a continuacin, haga clic en Anclar a
esta lista.
Para desanclar un elemento
1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, abra la Jump List del programa.
2. Apunte al elemento, haga clic en el icono de la chincheta que aparece y, a continuacin, haga clic
en Desanclar de esta lista.

NOTAS:
Para borrar el historial de todas las Jump List, consulte Borrar listas en el men Inicio y en la
barra de tareas.
La prxima vez que abra un elemento que haya desanclado, puede que vuelva a aparecer en la
Jump List. Para quitar un elemento de la lista, haga clic en l con el botn secundario y, a
continuacin, haga clic en Quitar de esta lista.
Las Jump List no aparecen en Todos los programas del men Inicio.


UPDATING PEOPLE 95

Trabajo con las Jump List de la barra de tareas
Las Jump List de la barra de tareas ofrecen acceso rpido a los elementos que se utilizan ms a menudo.

Para ver la Jump List de un programa
Haga clic con el botn secundario en el botn del programa en la barra de tareas.
Para abrir un elemento desde una Jump List
Abra la Jump List del programa y, a continuacin, haga clic en el elemento.
Para anclar un elemento a una Jump List
Abra la Jump List del programa, apunte al elemento, haga clic en el icono de la chincheta y, a
continuacin, haga clic en Anclar a esta lista.
Para desanclar un elemento

Abra la Jump List del programa, apunte al elemento, haga clic en el icono de la chincheta y, a
continuacin, haga clic en Desanclar de esta lista.
Borrar listas en el men Inicio y en la barra de tareas
Windows guarda un historial de los programas, archivos, carpetas y sitios web que se abren, y los
muestra en el men Inicio y en las denominadas listas Jump List, tanto en el men Inicio como en la
barra de tareas.


UPDATING PEOPLE 96

Puede elegir borrar este historial peridicamente si, por ejemplo, usa un equipo compartido o pblico.
Borrar elementos del men inicio y de las listas Jump List no significa que se borren del equipo, y los
elementos anclados permanecen anclados.
Puede borrar las listas de programas usados recientemente y de elementos abiertos recientemente.
Para borrar listas
1. Para abrir Propiedades de la barra de tareas y del men Inicio, haga clic en el botn Inicio , en
Panel de control, en Apariencia y personalizacin y, a continuacin, en Barra de tareas y men
Inicio.
2. Haga clic en la ficha Men inicio y, a continuacin, realice una de las acciones siguientes:

Para evitar que los programas abiertos recientemente aparezcan en el men Inicio,
desactive la casilla Almacenar y mostrar programas abiertos recientemente en el men
Inicio.

Para borrar los archivos abiertos recientemente en las listas Jump List de la barra de
tareas y del men Inicio, desactive la casilla Almacenar y mostrar elementos abiertos
recientemente en el men Inicio y en la barra de tareas.
3. Haga clic en Aceptar.
Para empezar a mostrar otra vez los programas y archivos abiertos recientemente, active las casillas y, a
continuacin, haga clic en Aceptar.

NOTA:
Algunos programas muestran tareas tiles en sus listas Jump List. Las tareas de una lista Jump List no se
pueden agregar ni quitar.
3.2 Recopile los archivos desparramados con las bibliotecas

UPDATING PEOPLE 97

Una biblioteca se asemeja muchsimo a una carpeta, pero, en realidad, no almacena archivos. En
cambio, una biblioteca seala las ubicaciones en las
que se almacenan los archivos y permite verlos como
una coleccin nica. Por ejemplo, tengo algunas
imgenes digitales almacenadas en una carpeta de
mi equipo, y el resto se encuentra en una unidad de
disco duro externa. Puedo incluir las dos carpetas en
la biblioteca Imgenes, para tener acceso a todas mis
imgenes al mismo tiempo. Puede incluir muchas
ubicaciones diferentes en una biblioteca e incluso
crear bibliotecas nuevas.

Para buscar en una biblioteca, solamente debe ir a la
biblioteca en la que desea buscar (por ejemplo, la
biblioteca Vdeos, Documentos, Imgenes o Msica)
y escribir en el cuadro de bsqueda. Podr ver los resultados casi al mismo tiempo que escribe. El
trmino usado en la bsqueda se resalta en amarillo a fin de que pueda identificar rpidamente el
archivo que est buscando.
Despu
s de escribir "factura" en el cuadro de b
squeda, el t
rmino queda resaltado en los

resultados de b
squeda.
Adems, puede organizar archivos de maneras novedosas. Por ejemplo, puedo ordenar las fotografas
de mi biblioteca Imgenes segn el mes en que las haya tomado o segn las etiquetas que les haya
asignado.

UPDATING PEOPLE 98

Realizar una captura de pantalla (imprimir pantalla)

En ocasiones, resulta ms fcil mostrarle a alguien lo que se ve en la pantalla en lugar de explicarlo. En
Windows, una solucin sencilla es la tecla Impr Pant. Al presionarla, se copia una imagen de la pantalla
en el Portapapeles. Esto se denomina captura de pantalla.
Para imprimir la captura de pantalla o enviarla a alguien en un mensaje de correo electrnico, primero
debe pegarla en Paint o en otro programa de edicin de imgenes y guardarla.
4.1 Para realizar una captura de la pantalla completa
1. Presione Impr Pant.
2. Haga clic para abrir Paint.
3. En Paint, o en el grupo Portapapeles de la ficha Inicio, haga clic en Pegar.
4. Si desea cambiar el tamao de la imagen, en el grupo Imagen de la ficha Inicio, haga clic en
Cambiar tamao e introduzca un nuevo porcentaje o un tamao diferente de pxel.
5. Haga clic en el botn Paint y, a continuacin, haga clic en Guardar.
Adems, se puede capturar una ventana activa especfica si se presiona Impr Pant.


UPDATING PEOPLE 99

Administracin de archivos y carpetas

Imaginemos que es el propietario de una librera. Para administrarla de manera eficiente, primero
deber clasificar los libros en funcin del tema que tratan, por ejemplo administracin o ficcin. A
continuacin, debe organizar estos libros en las diferentes secciones de un armario. Para ello, debe
indicar un nombre adecuado para cada seccin, de manera que sea ms sencillo localizar un libro. Del
mismo modo, en el sistema operativo Windows, se usa el Explorador de Windows para organizar los
archivos en las carpetas adecuadas. El Explorador de Windows es un programa que le ayuda a localizar y
abrir archivos y carpetas.
El Explorador de Windows suele aparecer dividido en dos secciones, llamadas paneles. El panel de la
izquierda, llamado panel Carpetas, muestra la estructura de unidades y carpetas de la computadora.
Una carpeta es un recipiente que contiene programas y archivos en las interfaces grficas de usuario. En
la pantalla se representa como un icono de una carpeta de archivo. Puede contener tanto archivos como
otras carpetas. El panel de la derecha se llama panel de detalles y muestra el contenido de una unidad o
carpeta. Puede seleccionar las carpetas de la lista que aparece en el panel Carpetas para ver su
contenido en el panel de detalles.
En este ejercicio, explorar cmo administrar los archivos y las carpetas usando el Explorador de
Windows.
.

Paso 1
El men Inicio se ha abierto automticamente. Para abrir el Explorador de Windows, seleccione Todos
los programas y Accesorios y, a continuacin, haga clic en Explorador de Windows.
Paso 2
Para expandir una carpeta, haga clic en el signo ms situado junto a la carpeta Actividades.
Paso 3
Una carpeta puede contener archivos y subcarpetas. Para ver el contenido de una carpeta, en el panel
Carpetas, haga clic en la carpeta Vacaciones.
Paso 4
Para ver informacin detallada sobre el contenido de una carpeta (como el nombre, el tamao, el tipo y
la fecha de modificacin), haga clic en Ver y, a continuacin, en Detalles.
Paso 5
Haga clic en Archivo, seleccione Nuevo y, a continuacin, haga clic en Carpeta.
Paso 6
Para dar un nombre descriptivo a una carpeta nueva, presione la BARRA ESPACIADORA para que el texto
se escriba automticamente y, a continuacin, presione ENTRAR.

UPDATING PEOPLE 100

Paso 7
Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en la carpeta Actividades.
Paso 8
Haga clic en Archivo y, a continuacin, en Cambiar nombre.
Paso 9
Para especificar el nuevo nombre, presione la BARRA ESPACIADORA para que se escriba el nombre
automticamente y, a continuacin, presione ENTRAR.
Paso 10
Para mover un archivo a una ubicacin distinta, haga clic en el archivo Agencia de seguros.
Paso 11
Haga clic en Edicin y, a continuacin, en Cortar.
Paso 12
Para seleccionar la carpeta Legal como carpeta de destino, en el panel Carpetas haga clic en Legal.
Paso 13
Para mover el archivo a esta ubicacin, haga clic en Edicin y, a continuacin, en Pegar.
Paso 14
Para comprobar que el archivo Agencia de seguros se ha movido correctamente, haga clic en la carpeta
Actividades voluntarias.
Paso 15
Para copiar un archivo, haga clic en el archivo Notas.
Paso 16
Haga clic en Edicin y, a continuacin, en Copiar.
Paso 17
Para seleccionar la carpeta Observaciones como carpeta de destino, haga clic en Observaciones.
Paso 18
Para copiar el archivo, haga clic en Edicin y, a continuacin, en Pegar.
Paso 19
Para eliminar el archivo Borrador del informe de Garden de la carpeta Actividades voluntarias, en el
panel Carpetas haga clic en Actividades voluntarias.
Paso 20
Para eliminar un archivo de una carpeta, haga clic en Borrador del informe de Garden, en Archivo y, por
ltimo, en Eliminar.
Paso 21
Para confirmar que desea enviar el archivo a la Papelera de reciclaje, en el cuadro de dilogo Confirmar
eliminacin de archivos, haga clic en S.

UPDATING PEOPLE 101

Realizacin de operaciones bsicas con archivos

Todos los archivos tienen un formato asociado que define la manera en que los datos se almacenan en
el archivo. El formato de archivo se identifica mediante un punto que se agrega al nombre de archivo,
seguido de tres o cuatro letras. A continuacin, se enumeran algunos de los formatos de archivo ms
habituales:
Documentos de Word (.doc)
Imgenes (.gif y .jpg)
Programas ejecutables (.exe)
Archivos multimedia (.wma y otros)

Al abrir un archivo, el sistema operativo selecciona un programa apropiado para mostrar el contenido
del archivo segn el formato de archivo. Por ejemplo, al abrir un documento de Word, el sistema
operativo abre un procesador de texto, como Word, para mostrar el contenido del documento.
Para comprender este concepto de realizar operaciones bsicas con archivos, imagine el siguiente
escenario. Quiere crear un documento usando WordPad. Acaba de conocer el concepto de archivos y
desea saber cmo crear y guardar el archivo en una ubicacin concreta. Tambin desea saber cmo
abrir y eliminar un archivo existente.
En este ejercicio, explorar cmo realizar operaciones bsicas con los archivos.

Paso 1
El men Inicio se ha abierto automticamente. Para abrir el programa WordPad, seleccione Todos los
programas y Accesorios y, a continuacin, haga clic en WordPad.
Paso 2
Para agregar texto a la pantalla blanca (denominada ventana de documento), presione la BARRA
ESPACIADORA.
Paso 3
Para guardar un documento, haga clic en Archivo y, a continuacin, en Guardar como.
Paso 4
Para guardar el documento en la carpeta Garden Company, haga doble clic en Garden Company.
Paso 5
Haga clic en el cuadro Nombre de archivo y, a continuacin, presione la BARRA ESPACIADORA para
que el nombre se escriba automticamente.
Paso 6
Para guardar el documento, haga clic en Guardar.

UPDATING PEOPLE 102

Paso 7
Para cerrar un archivo, haga clic en el botn Cerrar.
Paso 8
Puede abrir el Explorador de Windows para buscar el archivo Prospectos. Para abrir el Explorador de
Windows, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Accesorios y, a continuacin, haga clic
en Explorador de Windows.
Paso 9
Para ver el contenido de la carpeta, en el panel Carpetas, haga clic en la carpeta Garden Company.
Paso 10
Para abrir el archivo Prospectos, haga doble clic en l.
Paso 11
Para cerrar un archivo, haga clic en el botn Cerrar.
Paso 12
Para eliminar un archivo, haga clic en Prospectos, en Archivo y, por ltimo, en Eliminar.
Paso 13
Para confirmar que desea enviar el archivo a la Papelera de reciclaje, en el cuadro de dilogo
Confirmar eliminacin de archivos, haga clic en S.
Paso 14
Para cerrar el Explorador de Windows, haga clic en el botn Cerrar.
Paso 15
Para iniciar el proceso de restauracin de un archivo a su ubicacin inicial, haga doble clic en Papelera
de reciclaje.
Paso 16
En la ventana Papelera de reciclaje, haga clic en Prospectos para seleccionar el archivo.
Paso 17
Para restaurar el archivo, haga clic en Archivo y, a continuacin, en Restaurar.


UPDATING PEOPLE 103

Autoevaluacin de la leccin: Sistemas operativos informticos

En este ejercicio, explorar cmo trabajar con el sistema operativo Windows XP.

Paso 1
El men Inicio se ha abierto automticamente. Para abrir el programa WordPad, seleccione Todos los
programas y Accesorios y, a continuacin, haga clic en WordPad.
Paso 2
Para agregar texto al documento, haga clic en la ventana del documento y presione la BARRA
ESPACIADORA para que el texto se escriba automticamente.
Paso 3
Para guardar el documento, haga clic en Archivo y, a continuacin, en Guardar como.
Paso 4
Para guardar el documento en la carpeta Garden Company, haga doble clic en Garden Company.
Paso 5
Para cambiar el nombre del archivo a Map Kit Prospectos, haga clic en el cuadro Nombre de archivo y,
a continuacin, presione la BARRA ESPACIADORA para que el nuevo nombre se escriba
automticamente.
Paso 6
Para guardar el archivo, haga clic en el botn Guardar.
Paso 7
Para cerrar el archivo, haga clic en el botn Cerrar.
Paso 8
Puede abrir el Explorador de Windows para buscar el archivo Map Kit Prospectos. Para abrir el
Explorador de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Accesorios y, a
continuacin, haga clic en Explorador de Windows.
Paso 9
Para ver el contenido de una carpeta, en el panel Carpetas, haga clic en la carpeta Garden Company.
Paso 10
Para crear una carpeta nueva, haga clic en Archivo, seleccione Nuevo y, a continuacin, haga clic en
Carpeta.
Paso 11
Para dar un nombre descriptivo a una carpeta nueva, presione la BARRA ESPACIADORA para que el
texto se escriba automticamente y, a continuacin, presione ENTRAR.

UPDATING PEOPLE 104

Paso 12
Para copiar un archivo, haga clic en el archivo Map Kit Prospectos.
Paso 13
Haga clic en Edicin y, a continuacin, en Copiar.
Paso 14
Para seleccionar la carpeta Actividades como carpeta de destino, en el panel Carpetas haga clic en la
carpeta con dicho nombre.
Paso 15
Para copiar el archivo, haga clic en Edicin y, a continuacin, en Pegar.
Paso 16
Para eliminar el archivo Map Kit Prospectos de la carpeta Garden Company, en el panel Carpetas haga
clic en la carpeta Garden Company.
Paso 17
Para eliminar un archivo, haga clic en Map Kit Prospectos, en Archivo y, por ltimo, en Eliminar.
Paso 18
Para confirmar que desea enviar el archivo a la Papelera de reciclaje, en el cuadro de dilogo
Confirmar eliminacin de archivos, haga clic en S.
Paso 19
Haga clic en el botn Minimizar para minimizar el Explorador de Windows.
Paso 20
Para iniciar el proceso de restauracin de un archivo a su ubicacin inicial, haga doble clic en Papelera
de reciclaje.
Paso 21
En la ventana Papelera de reciclaje, haga clic en Map Kit Prospectos para seleccionar el archivo.
Paso 22
Para restaurar el archivo, haga clic en Archivo y, a continuacin, en Restaurar.


UPDATING PEOPLE 105


Los documentos importantes, como los fiscales, suele almacenarlos
de forma segura con el fin de que no se pierdan o estropeen.
Tambin se asegura de que nadie tenga acceso a ellos sin permiso.
Si usa computadoras con asiduidad, es posible que tenga mucha
cantidad de informacin almacenada en ellas. Esta informacin
puede ser datos fiscales, cartas personales o correspondencia
comercial. Es necesario asegurarse de que otras personas no
consultan esta informacin sin su permiso. Y tambin debemos
protegerla de posibles daos.
En esta leccin, aprender por qu es necesario proteger el
hardware, el software y los datos electrnicos de su computadora
ante posibles daos, prdidas y robos. Tambin conocer las distintas
soluciones y dispositivos que puede usar para proteger los datos de
su computadora.

Explicar el significado de los trminos seguridad y privacidad
con respecto a la informtica.
Identificar las distintas amenazas existentes en el mundo de
las computadoras y las correspondientes soluciones.

Leccin 5
Descripcin general de la seguridad y la privacidad de la
computadora

UPDATING PEOPLE 106

Introduccin a la seguridad y privacidad de la computadora

Cualquier factor que pueda daar la computadora o los datos que contiene supone una amenaza para
ella. Existen distintos tipos de amenazas para las computadoras. Los desastres naturales, tales como
terremotos o huracanes, pueden causar un dao fsico generalizado. Tambin puede ocurrir que el
usuario u otra persona eliminen por error archivos importantes, lo que puede causar el mal
funcionamiento de la computadora. Si la computadora est conectada a una red, se volver incluso ms
vulnerable a las amenazas. Por ejemplo, otro usuario podra usar la red para obtener acceso no
autorizado a su computadora.
Existen varias medidas que puede tomar para reducir estas amenazas y la posibilidad de sufrir prdidas
causadas por un dao. Por ejemplo, puede restringir el acceso a su computadora y crear copias de
seguridad de los datos importantes, que podra usar si stos se eliminan o alteran. Siguiendo algunas
instrucciones bsicas, puede minimizar los riesgos de que se produzcan daos en su computadora, y
garantizar su seguridad y privacidad.

Seguridad de la computadora
El hardware de la
computadora puede sufrir
daos a causa de un error
humano o desastres
naturales, como terremotos,
inundaciones y huracanes.
Asimismo, es necesario
proteger los datos y el
software de la computadora
ante posibles prdidas y
alteraciones, ya sean
accidentales o
intencionadas. La seguridad
de la computadora est
relacionada con las medidas
que se pueden tomar para
evitar estos daos, tanto en
la computadora como en sus
datos.


UPDATING PEOPLE 107

Privacidad de la computadora
En su computadora
almacena documentos o
archivos personales que no
deseara que nadie leyera.
La privacidad de la
computadora implica que
ninguna persona sin su
permiso puede obtener
acceso a sus datos, tales
como mensajes de correo
electrnico y archivos
personales. La privacidad
de la computadora est
relacionada con las
medidas que puede tomar
para restringir el acceso a
sus datos. Tambin implica
tener especial cuidado a la
hora de proporcionar
cualquier informacin
personal a travs de
Internet. Podra hacerse un
mal uso de ella para
obtener acceso a sus
cuentas personales, como
cuentas bancarias o de
correo electrnico.


UPDATING PEOPLE 108

Introduccin a las amenazas de la computadora y sus soluciones

Existen distintas amenazas a las que se enfrentan las computadoras y los datos almacenados en ellas.
Por ejemplo, puede que alguien intente robar el hardware de su computadora o puede que algunos de
sus componentes resulten daados debido a calor o fro excesivos. Estas amenazas se pueden clasificar
en tres categoras principales: amenazas naturales o ambientales, amenazas humanas malintencionadas
y amenazas humanas no malintencionadas. En la siguiente tabla se enumeran las distintas amenazas
que afectan a la seguridad y la privacidad de la computadora. Tambin se describen las medidas que se
pueden tomar para proteger los datos y la computadora de estas amenazas.

Amenazas naturales o ambientales

Elemento Descripcin
Categora Algunas de las principales amenazas naturales y ambientales para las computadoras son
las siguientes:

Desastres naturales, como inundaciones, terremotos y huracanes: estos
desastres pueden llegar a causar una destruccin masiva. Las computadoras de
la zona afectada pueden sufrir importantes daos fsicos, incluyendo
generalmente la prdida total de los datos.

Incendios: los incendios pueden daar las computadoras de manera
permanente. Incluso si el fuego no alcanza directamente a la computadora, el
calor provocado es suficiente para fundir los delicados componentes de su
interior. Adems, el humo contiene unas partculas diminutas que pueden daar
la computadora, especialmente el disco duro.

Calor o fro extremos: la mayora de los componentes internos de una
computadora estn diseados para funcionar dentro de un intervalo especfico de
temperatura. En el caso de producirse calor o fro excesivos, es posible que
algunos de ellos empiecen a funcionar incorrectamente y sea necesario
sustituirlos. Si la computadora estuvo en el exterior y se expuso a temperaturas
extremas, deje que vuelva a adquirir la temperatura ambiente antes de
encenderla.

Problemas de voltaje (sobrevoltaje/picos): el sobrevoltaje o los picos son un
aumento repentino del voltaje de alimentacin que puede daar
permanentemente algunos de los componentes de la computadora. Por ejemplo,
un aumento repentino del voltaje puede destruir la placa base de la computadora.
El sobrevoltaje puede producirse por un rayo que cae con una gran cantidad de
carga elctrica. Esta carga se transmite por las lneas telefnicas o elctricas
hasta la computadora y daa sus componentes internos.

UPDATING PEOPLE 109

Solucin Las computadoras requieren condiciones ambientales ptimas para funcionar
correctamente. stas son algunas de las medidas que puede tomar para proteger su
computadora de las amenazas naturales y ambientales, y minimizar los daos causados
por stas:

Realizar copias de seguridad de los datos: implica crear varias copias de los
datos. Los desastres, como inundaciones y terremotos, pueden producirse sin
aviso. Los datos siempre son nicos e insustituibles. Si crea una copia de
seguridad, podr recuperar los datos en caso de que se pierdan. Para disponer
de una mayor capacidad de recuperacin, intente mantener una copia de los
datos importantes en una ubicacin fsica distinta, como otro edificio o ciudad.

Instalar las computadoras en ubicaciones seguras: instale la computadora en
un lugar donde no sea probable que sufra daos por factores ambientales. Por
ejemplo, evite instalarla en salas que estn expuestas a un exceso de polvo o
humedad.

Controlar el entorno operativo: debe mantener un nivel de temperatura y
humedad ptimo para garantizar el correcto funcionamiento de la computadora.
Puede hacerlo si instala determinados dispositivos, como aparatos de aire
acondicionado o controladores de humedad.

Proteccin contra sobrevoltaje y acondicionamiento de la lnea: use
determinados dispositivos, como protectores contra sobrevoltaje y
acondicionadores de lnea, que conectan la computadora con la fuente de
alimentacin. Esta conexin ofrece proteccin ante el sobrevoltaje o los picos de
la lnea elctrica. No obstante, si se produce un fuerte sobrevoltaje, sigue
existiendo el riesgo de que se produzcan daos y, por lo tanto, es fundamental
mantener copias de seguridad de los datos importantes. Si hay una fuerte
tormenta, debe apagar la computadora y desconectarla de la red elctrica para
evitar posibles daos causados por un rayo.

Sistema de alimentacin ininterrumpida (SAI): instale dispositivos, como un
SAI, que puedan proporcionar una alimentacin ininterrumpida a la computadora.
Un SAI ofrece una batera de reserva en caso de que se produzca una
interrupcin del suministro elctrico. De este modo, se evitan posibles daos en el
software a causa de un apagado repentino de la computadora. Un SAI tambin
ofrece caractersticas integradas de proteccin contra sobrevoltaje y
acondicionamiento de la lnea.


UPDATING PEOPLE 110

Amenazas humanas (malintencionadas)

Elemento Descripcin
Categora A continuacin, se enumeran algunos ejemplos de amenazas humanas
malintencionadas:

Empleados descontentos: un empleado de su oficina que est descontento
puede intentar deliberadamente alterar o destruir los datos de su computadora.
Piratas informticos: un pirata informtico es una persona que intenta obtener
acceso de forma ilegal a su computadora cuando se conecta a Internet. Una vez
que logra obtener acceso, puede robar o daar los datos almacenados en ella.
Robo fsico: cualquier persona puede robar su computadora o sus componentes
si tiene acceso a ella. Con la popularidad adquirida por las computadoras
porttiles, el robo fsico de computadoras se convirti en un hecho muy habitual.
Robo virtual: puede llegar a convertirse en una vctima del robo virtual, algo
tambin ms comn en el caso de computadoras conectadas a Internet. Un
ejemplo de robo virtual es el robo de identidad, donde un pirata informtico puede
robar su informacin personal para usurpar su identidad. Con esta identidad
falsa, el pirata informtico puede obtener acceso a sus recursos financieros o
realizar alguna actividad ilegal. Otro ejemplo de robo virtual es la piratera de
software, que hace referencia al robo de un programa o diseo informtico.
Tambin puede hacer referencia a la distribucin y el uso no autorizados de un
programa informtico.

Programa Ciertas personas malintencionadas pueden daar los datos almacenados en su
computadora mediante programas creados especialmente para este fin. Algunos
ejemplos de estos programas son los siguientes:

Virus, gusanos y caballos de Troya: los virus son programas informticos que
pueden daar los datos o el software de una computadora, o robar la informacin
almacenada en ella. Estos virus pueden llegar a la computadora, sin su
conocimiento, a travs de Internet o de dispositivos de almacenamiento, como
disquetes y CD-ROM. Algunos virus estn diseados para crear ataques contra
otras computadoras. Los gusanos son virus que se replican una vez que atacan
una computadora, lo que dificulta su eliminacin. Un caballo de Troya es otro tipo
de virus que se oculta como un programa de software til, por ejemplo un juego o
una herramienta. Una vez que un caballo de Troya llega a la computadora,
comienza a actuar como un virus y causa daos en los datos almacenados en
ella.
Spyware: son programas que se instalan en su computadora sin su
conocimiento. Pueden enviar en secreto informacin sobre sus hbitos de
exploracin del Web u otros detalles personales a otras computadoras a travs
de la red.
Fraudes en Internet: cuando se usa Internet se pueden recibir algunas ofertas
atractivas a travs de mensajes de correo electrnico o conversaciones de

UPDATING PEOPLE 111

salones de chat. Debe tener mucho cuidado a la hora de aceptar alguna de estas
ofertas, ya que pueden formar parte de fraudes planeados que pueden causarle
prdidas econmicas.
Depredadores en lnea: son individuos que atraen a cualquier persona que est
en lnea para mantener relaciones inapropiadas y poco ticas. El usuario o su
familia pueden convertirse en vctimas de los depredadores en lnea. Estos
depredadores establecen contacto con sus vctimas mediante el correo
electrnico o los salones de chat.

Solucin A continuacin, se enumeran algunas medidas que puede tomar para minimizar los
riesgos asociados con amenazas humanas malintencionadas:
Almacenamiento de datos en ubicaciones seguras: guarde sus datos en
ubicaciones seguras que tengan acceso limitado para otras personas. De este
modo, minimizar la posibilidad de robo o alteracin de los datos. Windows XP
Service Pack 2 ofrece el cifrado a nivel de carpeta. El cifrado de las carpetas da
como resultado la codificacin de sus datos. De este modo, se puede evitar el
acceso no autorizado a los mismos.
Proteccin contra virus y spyware: existen algunas medidas bsicas que se
pueden tomar para reducir la amenaza de virus y de spyware. Debe tener
precaucin al abrir un archivo adjunto de un mensaje de correo electrnico o
instalar un programa de software desde un sitio Web. Las caractersticas
integradas en el software de correo electrnico, como Microsoft Office
Outlook 2003, permiten bloquear mensajes de correo electrnico no deseado y
comprobar la existencia de virus y gusanos. La forma ms eficaz de instalar
software antivirus y anti spyware es hacerlo mediante un proveedor de confianza.
Estos programas de software permiten comprobar la existencia de virus y de
spyware en la memoria de la computadora, adems de evitar la entrada de otros
nuevos. Tambin es necesario actualizar el software antivirus y anti spyware con
regularidad para que pueda reconocer nuevos virus y spyware. La mayora de
este tipo de software ofrecen actualizaciones automticas que instalan
automticamente la versin actualizada del software en la computadora.
Firewall: la instalacin de un firewall es otra medida eficaz que puede tomar para
proteger su computadora de amenazas malintencionadas. Un firewall permite
filtrar el trfico de Internet antes de que llegue a una computadora o una red
privada. Ofrece asimismo proteccin adicional contra amenazas, como piratas
informticos y virus. Un firewall ayuda adems a garantizar la privacidad de la
computadora, ya que restringe el acceso externo a la computadora por parte de
algn usuario no autorizado.


UPDATING PEOPLE 112

Amenazas humanas (no malintencionadas)

Elemento Descripcin
Categora A continuacin, se enumeran algunos ejemplos de amenazas humanas no
malintencionadas:

Errores humanos: muchas veces, los daos producidos en una computadora se
deben a un error humano no intencionado. Por ejemplo, puede que elimine por
error un archivo importante que provoque el mal funcionamiento de la
computadora.
Daos en el hardware: debido a que los componentes de la computadora son
muy delicados, corren el riesgo de sufrir daos por algn descuido. Por ejemplo,
si la computadora porttil se cae accidentalmente, podra causar daos a los
componentes de hardware, como la placa base o el CD ROM. En consecuencia,
perdera los datos almacenados en la computadora.

Solucin A continuacin, se describen las medidas que puede tomar para proteger su computadora
de las amenazas humanas no malintencionadas y minimizar los daos causados por
stas:

Proteger el hardware de daos accidentales y ambientales: puede tomar
varias medidas para evitar cualquier dao no intencionado en la computadora.
Coloque la computadora en una zona sin polvo ni vibraciones y que est fuera del
alcance de posibles golpes. El lugar donde coloque la computadora debe estar
bien ventilado para evitar cualquier dao debido al calor. Mantenga la
computadora alejada de cualquier sustancia magntica, agua o descarga
esttica. Por ejemplo, no coloque la computadora en el suelo ni sobre una
alfombra. Use un regulador de voltaje para evitar daos elctricos. Evite comer y
beber cerca del teclado, y use una funda protectora para protegerlo de posibles
derrames. La mesa o estante de la computadora debe ser firme y estable para
evitar que la computadora se caiga, incluso si recibe un golpe.
Realizar copias de seguridad de los datos: realice copias de seguridad de los
datos importantes de la computadora con regularidad. Si crea varias copias de
los datos, podr protegerlos de posibles prdidas causadas por borrado o
destruccin accidentales.


UPDATING PEOPLE 113

Juego Ordenar elementos: Amenazas para las computadoras y sus soluciones de la
leccin: Descripcin general de la seguridad y la privacidad de la computadora

Ordene los tipos de soluciones en sus categoras correspondientes escribiendo el nmero de frase en el

Frase
1 Inundaciones y huracanes
2 Temperaturas muy elevadas
3 Daos fortuitos en el hardware
4 Sobrevoltaje
5 Robo virtual
6 Piratas informticos
7 Virus y spyware
8 Robo de hardware
9 Rayos
10 Errores humanos
11 Fraudes

Amenazas ambientales Amenazas malintencionadas
Amenazas no
malintencionadas


UPDATING PEOPLE 114


Amenazas ambientales Amenazas malintencionadas
Amenazas no
malintencionadas

9, 4, 2, 1

11, 8, 7, 6, 5

10, 3


UPDATING PEOPLE 115

Autoevaluacin de la leccin: Descripcin general de la seguridad y la privacidad de la
computadora

Pregunta 1
Cul de las siguientes afirmaciones describe de mejor manera la privacidad de la computadora?
Proteger una computadora de incendios y terremotos
Proteger una computadora del sobrevoltaje
Evitar que un amigo vea los datos de su computadora sin su permiso
Evitar que se eliminen por error archivos importantes de la computadora

Pregunta 2
Cul de las siguientes medidas de seguridad puede adoptar para proteger mejor su computadora y
sus datos de las amenazas naturales o ambientales?
Proteccin contra sobrevoltaje
Software antivirus
Firewall
Control de humedad

Nota:


UPDATING PEOPLE 116


Respuesta 1
Cul de las siguientes afirmaciones describe de mejor manera la privacidad de la computadora?

Proteger una computadora de incendios y terremotos

Proteger una computadora del sobrevoltaje

Evitar que un amigo vea los datos de su computadora sin su permiso

Evitar que se eliminen por error archivos importantes de la computadora

Respuesta 2
Cul de las siguientes medidas de seguridad puede adoptar para proteger mejor su computadora y
sus datos de las amenazas naturales o ambientales?

Proteccin contra sobrevoltaje

Software antivirus

Firewall

Control de humedad


UPDATING PEOPLE 117


Para tener acceso a su caja de seguridad del banco, necesita
proporcionar su identificacin. Esta identificacin sirve para
garantizar que nadie ms pueda tener acceso a sus pertenencias.
De igual modo, es posible implementar distintas medidas de
seguridad para minimizar la amenaza a la que se enfrenta su
computadora y los datos que contiene. Esta leccin es una
introduccin a algunas recomendaciones comunes que le ayudarn
a proteger el sistema operativo, el software y los datos de su
computadora.

Identificar distintos mtodos comunes para proteger el
sistema operativo, el software y los datos de su
computadora.
Identificar las distintas formas de proteger las transacciones
en lnea y en red.
Identificar las medidas comunes para proteger las
transacciones de mensajera instantnea y correo
electrnico.

Leccin 6
Proteccin de la computadora y los datos

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Proteccin del entorno operativo y los datos de la computadora

Imagine que guard un informe de un proyecto confidencial en su computadora. Estuvo trabajando
durante semanas para preparar este informe y ahora desea compartirlo con su supervisor. Slo tiene
una copia en su computadora y es importante proteger el informe de cualquier alteracin o eliminacin.
Sin embargo, otro empleado usa su computadora mientras est ausente y elimina el informe del
proyecto de su computadora. Para evitar este tipo de situaciones, puede tomar medidas para proteger
los datos de su computadora.
En la siguiente tabla se describen las medidas que puede tomar para proteger el entorno operativo y los
datos de su computadora.

Implementar la identificacin de usuario

Una forma eficaz de minimizar el riesgo de los datos y el entorno operativo es impedir que aquellas
personas no autorizadas tengan acceso a la computadora.
Para conseguirlo, se pueden configurar cuentas para los usuarios autorizados de la computadora,
segn las cuales cada usuario obtendr un nivel de acceso apropiado.
Por ejemplo, en Microsoft Windows XP Service Pack 2 puede configurar cuentas de usuario para
cada uno de los miembros de la familia u otros usuarios.
Tambin podr decidir si se asignar ms privilegios a usted mismo o, si se trata de una cuenta para
un menor, limitar las funciones de dicha cuenta.

Establecer un nombre de usuario y contrasea

Del mismo modo, puede aumentar la seguridad y limitar el acceso no autorizado a la computadora si
configura un nombre de usuario y una contrasea. En casi todas las oficinas, cada empleado tiene un
nombre de usuario y una contrasea exclusivos que deben proporcionar para tener acceso a las

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computadoras. En Microsoft Windows se pueden configurar nombres de usuario y contraseas.

Mantener las contraseas seguras

Una contrasea acta como una clave para poder usar una computadora. Por lo tanto, cualquier
persona que conozca la contrasea podr tener acceso a la computadora y alterar los datos.
La contrasea debe permanecer segura. Tenga cuidado al escribir la contrasea para evitar que otros
puedan verla, y no la comparta con otras personas.
No anote la contrasea ni la deje sobre la computadora o el escritorio. Si cree que la contrasea ya
no es segura, cmbiela de inmediato antes de que cualquiera haga un mal uso de ella.

Bloquear la computadora

Cuando deja la computadora encendida y sin supervisin, alguien puede alterar el software y los
datos de la computadora. Esto puede evitarse si bloquea temporalmente la computadora mientras no
la usa.
Cuando una computadora se bloquea, inmediatamente se oculta el contenido de la pantalla y no se
permite que se realice ninguna operacin hasta que se desbloquee mediante la combinacin correcta
de nombre de usuario y contrasea.
Los pasos exactos necesarios para bloquear una computadora varan segn el sistema operativo que
use. Por ejemplo, en Windows XP Service Pack 2 la computadora se bloquea presionando
CTRL+ALT+SUPR y, a continuacin, haciendo clic en el botn Bloquear equipo del cuadro Seguridad

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de Windows.
Tenga en cuenta que la caracterstica de bloqueo de computadoras no est disponible en todos los
sistemas operativos.

Instalar software protector

Una computadora debe protegerse continuamente de amenazas como los virus y el spyware.
En ocasiones, el dao que un virus puede causar es considerable y puede hacer que pierda datos
importantes o que tenga que volver a instalar el sistema operativo y otro tipo de software. Para
proteger la computadora de virus y de spyware deber instalar un software antivirus y anti spyware.
Estos programas de software protectores sirven para detectar y eliminar los virus y spyware que hay
en la computadora, as como para evitar que sta vuelva a infectarse.
Es conveniente instalar un firewall, que filtra el contenido que llega a la computadora. Con un firewall
la computadora tambin estar protegida frente a los piratas informticos, ya que restringe el acceso
de otros usuarios en lnea.

Cifrar los datos

Se llama cifrado a la conversin de los datos a un formato ilegible para protegerlos del acceso no
autorizado. Un usuario autorizado puede volver a convertir los datos cifrados a un formato legible y

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que se pueda usar. Esto se conoce como descifrado.
Actualmente, varios productos de software incorporan una forma de cifrar datos. En el caso de
Windows XP Service Pack 2, el cifrado es transparente para el usuario que cifra el archivo; esto
quiere decir que no tendr que descifrar el archivo manualmente para poder usarlo, sino que
simplemente podr abrirlo y modificarlo de la forma habitual.

Realizar una copia de seguridad de los datos

Tambin podr impedir que los archivos se pierdan o sufran daos, si hace copias de los archivos
importantes y los almacena en un medio de almacenamiento distinto, como un CD, un DVD o un
disquete.
Este proceso se denomina copia de seguridad de datos. Las copias de seguridad deben conservarse
en ubicaciones seguras, con el fin de poder usar estos datos en caso de que los originales se pierdan
o daen.

Mantener la computadora actualizada

A medida que surgen nuevas amenazas, las compaas de software crean peridicamente
actualizaciones que se pueden instalar en la computadora.

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Estas actualizaciones complementan el software o el sistema operativo ya instalado en la
computadora para disminuir la vulnerabilidad frente a las amenazas de seguridad.
Asegrese de actualizar el software antivirus con regularidad para que pueda detectar la presencia
de nuevos virus.


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Proteccin de las transacciones en lnea y en red

La conexin de una computadora a Internet supone su entrada en un mundo de informacin y
entretenimiento. No obstante, tambin hace que su computadora sea vulnerable a las distintas
amenazas en lnea. Por ejemplo, los virus podran pasar ms fcilmente de una computadora infectada a
la suya. Es posible reducir los riesgos de estas amenazas en lnea combinando varias recomendaciones,
como la creacin de contraseas seguras, el cifrado de datos y el uso de un software antivirus.
En la siguiente tabla se describen las distintas medidas que puede tomar para proteger las transacciones
en lnea y en red.

Medida Descripcin
Usar
contraseas
seguras

Una contrasea segura es una contrasea
compleja que no se puede averiguar
fcilmente. La contrasea debe contener una
combinacin de letras maysculas y
minsculas, nmeros y caracteres especiales,
como el smbolo de Y comercial y el signo de
nmero, y no puede contener palabras ni
nombres completos.
Una contrasea segura es su principal defensa
ante las amenazas de seguridad y privacidad.
Las contraseas seguras deben crearse para:
El acceso local a computadoras
independientes
El acceso a redes
El acceso a sitios Web que tienen
informacin confidencial, como
detalles personales o financieros
El acceso a cualquier dato importante
Los datos personales almacenados en
su computadora


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Proteger la
computadora
de piratas
informticos y
spyware

Mientras navega por Internet, es posible que un
programa de software instalado en su
computadora est transmitiendo su informacin
personal a un pirata informtico en otro pas.
Estos programas son ejemplos de spyware. Por
lo general, se instalan en su computadora sin
que lo sepa y transfieren datos confidenciales
en secreto desde su computadora a los piratas
informticos. En algunas ocasiones, las
empresas instalan spyware en las
computadoras usadas por los empleados para
realizar un seguimiento de sus actividades
informticas.
Puede instalar en su computadora programas
de software como Microsoft Defender para
evitar que el spyware se instale en ella de
forma inadvertida. Tambin debe instalar un
software antivirus y un firewall en la
computadora para protegerla de virus y piratas
informticos.

Borrar el
historial y la
memoria cach
regularmente

Los sitios y las pginas Web que visita mientras
navega por Internet se guardan en el historial
del explorador. Tambin se almacenan algunos
archivos en la memoria temporal de su
computadora. Esta memoria temporal se
conoce como memoria cach. Los archivos
almacenados en esta memoria registran
informacin de las pginas Web que se visitan.
No obstante, algunos de estos archivos
temporales de Internet pueden contener
informacin personal, como su nombre de
usuario y contrasea, a la que podran tener
acceso los piratas informticos. Para evitar que
estos piratas tengan acceso a su informacin
personal, elimine el contenido del historial del
explorador y la memoria cach con cierta
regularidad.


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Eliminar
cookies
regularmente

Al visitar un sitio Web, puede que su nombre
aparezca en l. Esto es posible gracias al uso
de cookies, que son pequeos archivos
creados en su computadora por los sitios Web
visitados previamente para identificar y realizar
un seguimiento de sus preferencias. Su
finalidad es ofrecer una experiencia ms
personal al visitar un sitio Web. No obstante,
las cookies tambin pueden suponer una
amenaza para la privacidad de la computadora,
ya que contienen informacin personal. Por
ejemplo, las cookies podran contener los
detalles de la tarjeta de crdito que us al
realizar compras en lnea. Por estos motivos,
se recomienda eliminar las cookies
regularmente para evitar un mal uso de su
informacin personal.

Evitar
compartir
informacin
personal

Algunos sitios Web requieren que se rellenen
formularios donde se solicita informacin
personal, como el nombre, el sexo y la edad.
En los sitios de comercio electrnico, incluso
podra tener que compartir los detalles de su
cuenta bancaria o el nmero de su tarjeta de
crdito. No obstante, no olvide que los piratas
informticos pueden tener acceso a esta
informacin y hacer un mal uso de ella. Algunas
compaas podran usar tambin esta
informacin para enviarle mensajes de correo
electrnico comerciales no deseados. Por ello,
antes de compartir cualquier informacin
personal en un sitio Web, asegrese de que se
trata de un sitio seguro y de que es
estrictamente necesario proporcionar la
informacin.


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Asegurarse de
que las
transacciones
en lnea se
realizan en
sitios seguros

Al realizar compras en lnea, normalmente debe
proporcionar informacin confidencial, como el
nmero de su cuenta bancaria o los detalles de
su tarjeta de crdito. Por lo tanto, es muy
importante asegurarse de que slo se realizan
transacciones en lnea en sitios Web seguros.
Un sitio Web es seguro si su nombre tiene el
prefijo https. Este prefijo indica que el sitio Web
implementa el protocolo Capa de sockets
seguros (SSL). SSL es un protocolo de
seguridad de Internet que garantiza una
comunicacin de datos segura mediante el
cifrado de la informacin transmitida. El
protocolo SSL certifica que el sitio Web es
genuino y garantiza que no se har un mal uso
de los datos proporcionados en l.
Cuando se obtiene acceso a un sitio Web
seguro, la mayora de los exploradores Web
muestran un mensaje para confirmar que se
obtuvo acceso a un sitio Web seguro. El icono
de candado cerrado de la parte inferior derecha
de la pantalla del explorador tambin ayuda a
identificar un sitio Web seguro. Adems, se
puede comprobar el certificado de seguridad de
un sitio Web antes de realizar una transaccin
en lnea en dicho sitio.

Configurar los
componentes
de seguridad
mediante el
Centro de
seguridad de
Windows

El Centro de seguridad de Windows es una
caracterstica de Windows XP Service Pack 2
que ofrece una cmoda herramienta para
comprobar el estado de la configuracin de
seguridad esencial y realizar un seguimiento
del software antivirus instalado en la
computadora. Puede abrir el Centro de
seguridad desde el Panel de control. Este
centro tiene tres componentes principales:

Firewall de Windows: debe habilitar el
firewall antes de conectarse a Internet.
El firewall ayuda a evitar que cualquier
contenido malintencionado, como virus
y gusanos, tenga acceso a su
computadora. Tambin evita que los
piratas informticos obtengan acceso a
ella.
Actualizaciones automticas: esta
caracterstica busca las actualizaciones
de seguridad relevantes disponibles en


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el sitio Web de Microsoft Windows
Update. A continuacin, descarga e
instala automticamente las
actualizaciones en la computadora. Al
habilitar esta caracterstica garantiza
que su computadora permanecer
actualizada y protegida frente a las
nuevas amenazas de seguridad de
Internet.
Opciones de Internet: en el Centro de
seguridad puede configurar las
opciones de Internet para su
computadora. Con estas opciones
puede establecer el nivel de seguridad
en bajo, medio o alto. Si cambia el nivel
de seguridad, afectar al modo en que
su explorador maneja algunos archivos
de Internet, como las cookies y el
contenido activo. Tambin puede
restringir el tipo de contenido que llega
a su computadora a travs de Internet.

Deshabilitar el
contenido
activo

El contenido activo hace referencia a pequeos
programas que se instalan en su computadora
mientras navega por Internet. Su funcin
principal es ofrecer una experiencia de Internet
interactiva a travs de vdeos y barras de
herramientas. Sin embargo, en algunos casos,
estos programas pueden usarse para ocasionar
daos en los datos almacenados en la
computadora o instalar software
malintencionado sin su consentimiento. Con las
opciones del explorador, puede deshabilitar el
contenido activo para evitar que su
computadora sufra daos.


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Usar la ayuda
de seguridad
que le ofrece
su ISP

Use el soporte del proveedor de servicios
Internet (ISP) para la seguridad en lnea. Este
soporte puede ofrecerse como software
antivirus y anti spyware. Algunos ISP ofrecen
incluso proteccin de firewall, filtrado de virus
en correo electrnico y proteccin contra correo
electrnico no deseado.


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Seguridad del correo electrnico y la mensajera instantnea

El correo electrnico y la mensajera instantnea (MI) se usan de forma generalizada en la comunicacin
personal y empresarial. Sin embargo, los piratas informticos, depredadores en lnea e individuos que
crean gusanos y virus, usan el correo electrnico y la mensajera instantnea con fines
malintencionados. Por ejemplo, estas personas pueden enviar archivos adjuntos de correo electrnico
con software malintencionado. Tambin pueden usar el correo electrnico para solicitar informacin
confidencial o para atraerle hacia ofertas falsas. Por lo tanto, es importante que tome ciertas medidas
para garantizar la seguridad del correo electrnico y la mensajera instantnea.
Para garantizar la seguridad del correo electrnico, evite abrir los mensajes con archivos adjuntos, no
responda al correo no deseado, no responda al correo comercial no solicitado y protjase de la
suplantacin de identidad. Para garantizar la seguridad de la mensajera instantnea, charle slo con
personas que conozca y no abra archivos adjuntos que reciba a travs de mensajera instantnea. En la
siguiente tabla se describen las medidas que garantizan la seguridad del correo electrnico y la
mensajera instantnea.

Evitar abrir los mensajes de correo electrnico con archivos adjuntos

Puede enviar archivos adjuntos en los correos electrnicos para compartirlos con sus amigos. Del
mismo modo, puede recibir una fotografa o un archivo de msica como archivo adjunto en un
mensaje de correo electrnico.
Sin embargo, debe tener cuidado al abrir un correo con un archivo adjunto, dado que es una de las
vas ms comunes para que un virus se propague.


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No responder al correo comercial no solicitado

Es posible que reciba mensajes de correo electrnico no solicitado de compaas que hacen
publicidad de sus productos y servicios. Estos mensajes tambin pueden presentarse en forma de
encuestas en lnea en las que se solicita que incluya informacin personal.
No obstante, existe la posibilidad de que el fin de estos mensajes comerciales sea el robo de
identidad y, respondiendo a ellos, puede estar compartiendo informacin confidencial sin saberlo. Por
lo tanto, se aconseja no responder a estos mensajes no solicitados. Tambin puede eliminarlos
cuando los reciba.

Protegerse de la suplantacin de identidad

La suplantacin de identidad es una actividad habitual que sirve para obtener informacin personal
de los usuarios de computadoras con el fin de usarla posteriormente con fines malintencionados.
Por ejemplo, alguien le enva mensajes de correo electrnico fingiendo que proceden de un banco o
de una organizacin de confianza y le pide informacin confidencial como el nmero de la tarjeta de
crdito o la contrasea.
Esta informacin se vender o se usar para causarle prdidas econmicas. Por lo tanto, debe
comprobar la autenticidad de estos mensajes de correo electrnico antes de responder con
cualquier tipo de informacin personal.

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Charlar slo con personas conocidas

Debe restringir las conversaciones por chat nicamente a aquellas personas que conozca. Si se
comunica con personas nuevas o desconocidas, resultar ms vulnerable ante amenazas como los
depredadores o los fraudes en lnea.


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Realizar copias de seguridad

Para asegurarse de no perder sus archivos, debe realizar copias de seguridad regulares de los mismos.
Puede configurar copias de seguridad automticas o ejecutar copias de seguridad manuales en cualquier
momento.
Para realizar una copia de seguridad de los archivos
1. Haga clic en Inicio>Panel de Control. En El apartado Sistema y Seguridad realice clic sobre
Hacer una copia de seguridad del equipo
2. Realice una de estas acciones:
o Si no us Copias de seguridad de Windows anteriormente, haga clic en Configurar copias
de seguridad y, a continuacin, siga los pasos del asistente. Si se le solicita una
contrasea de administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione la
confirmacin.
o Si cre copias de seguridad anteriormente, puede esperar hasta que se realicen sus
copias de seguridad programadas con regularidad, o puede crear una nueva copia de
seguridad manualmente haciendo clic en Hacer copia de seguridad ahora. Si se le
solicita una contrasea de administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o
proporcione la confirmacin.
Notas
Recomendamos que no realice la copia de seguridad de sus archivos en el mismo disco duro en
el que est instalado Windows.
Almacene siempre los medios usados para las copias de seguridad (discos duros externos, DVDs
o CDs) en un lugar seguro para impedir el acceso de usuarios no autorizados a los archivos;
recomendamos usar una ubicacin ignfuga independiente del equipo. Tambin dispone de la
opcin de cifrar los datos de la copia de seguridad.
Para crear una nueva copia de seguridad completa
Una vez creada la primera copia de seguridad, Copias de seguridad de Windows agregar la
informacin nueva o modificada a sus copias de seguridad posteriores. Si est guardando sus
copias de seguridad en un disco duro o ubicacin de red, Copias de seguridad de Windows
crear otra copia de seguridad completa automticamente cuando la necesite. Si est
guardando sus copias de seguridad en CD o DVD y no puede encontrar un disco de copia de
seguridad existente, o si desea crear otra copia de seguridad de todos los archivos que estn en
su equipo, puede crear una copia de seguridad completa. A continuacin se indica cmo crear
una copia de seguridad completa:

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1. Haga clic en Inicio>Panel de Control. En El apartado Sistema y Seguridad realice clic sobre
Hacer una copia de seguridad del equipo.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Crear una nueva copia de seguridad completa.
Nota
o Solo ver esta opcin si guarda su copia de seguridad en CD o DVD.
Para configurar copias de seguridad tras realizar una actualizacin de una versin anterior de
Windows
Una vez realizada la actualizacin de Windows, deber configurar Copias de seguridad de
Windows, incluso si tiene una copia de seguridad programada en la versin anterior de
Windows. Esto se debe a que se producen varios cambios en el programa de copias de
seguridad. En lugar de seleccionar los tipos de archivos de los cuales se desea realizar una copia
de seguridad, puede hacer que Windows realice copias de seguridad de los archivos de datos
guardados en bibliotecas, en el escritorio y en las carpetas predeterminadas de Windows, o bien
puede elegir las bibliotecas y carpetas especficas de las que desea hacer copias de seguridad.
Tambin puede crear una imagen del sistema de su equipo

Restaurar sistema le permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un momento anterior. Es
una manera de deshacer cambios del sistema realizados en el equipo, sin que esto afecte a los archivos
personales, como el correo electrnico, documentos o fotografas.
A veces, la instalacin de un programa o un controlador puede hacer que se produzca un cambio
inesperado en el equipo o que Windows funcione de manera imprevisible. Por lo general, al desinstalar
el programa o el controlador se corrige el problema. Si la desinstalacin no soluciona el problema,
puede intentar restaurar el sistema del equipo al estado en que se encontraba en una fecha anterior,
cuando todo funcionaba bien.
Restaurar sistema usa una caracterstica denominada proteccin del sistema para crear y guardar
regularmente puntos de restauracin en el equipo. Estos puntos de restauracin contienen informacin
acerca de la configuracin del Registro y otra informacin del sistema que usa Windows. Tambin puede
crear puntos de restauracin manualmente.
Las copias de seguridad de imgenes del sistema almacenadas en discos duros tambin se pueden usar
para Restaurar sistema, igual que los puntos de restauracin creados por proteccin del sistema.
Aunque las copias de seguridad de imgenes del sistema contengan archivos de sistema y datos
personales, Restaurar sistema no afectar a los archivos de datos


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Crear un punto de restauracin
Un punto de restauracin es la representacin de un estado almacenado de los archivos del sistema del
equipo. Un punto de restauracin permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un momento
anterior. Los puntos de restauracin los crea la Restauracin del sistema de forma semanal y cuando
detecta el comienzo de la realizacin de cambios en el equipo, como cuando se instala un programa o
un controlador.
1. Haga clic en Inicio>Panel de control. En el apartado Sistema y seguridad de clic en Sistema
2. En el panel izquierdo, haga clic en Proteccin del sistema. Si se le solicita una contrasea de
administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione la confirmacin.
3. Haga clic en la ficha Proteccin del sistema y, a continuacin, en Crear.
4. En el cuadro de dilogo Proteccin del sistema, escriba una descripcin y haga clic en Crear.

Seguridad del correo electrnico y la mensajera instantnea


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Juego Ordenar elementos: Medidas para proteger la computadora y los datos


Frase
1 Establecer un nombre de usuario y contrasea
2 Usar una combinacin de bloqueo
3 Visitar sitios Web seguros
4 Eliminar cookies regularmente
5 Realizar una copia de seguridad de los datos
6 Borrar la memoria cach

Opcin 1 Opcin 2
Proteccin de los datos de la computadora Eliminacin de las amenazas en lnea

Nota:


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Opcin 1 Opcin 2
Proteccin de los datos de la
computadora

Eliminacin de las amenazas
en lnea

5, 2, 1

6, 4, 3


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Autoevaluacin de la leccin: Proteccin de la computadora y los datos

Pregunta 1

Una de las formas ms eficaces de proteger el software y los datos de una computadora es restringir
su uso a un grupo definido de personas. Cul de los siguientes mtodos puede usar para ello?
Actualizar el sistema operativo
Configurar cuentas de usuario.
Instalar software antivirus.
Mantener las contraseas seguras.

Pregunta 2

Mientras usa Internet se crean varios tipos de archivo en su computadora. Algunos pueden suponer
una amenaza para la seguridad, pero realmente su existencia es para beneficio del usuario. Cules de
los siguientes elementos son ejemplos de estos archivos?
Cookie
Virus
Archivos de contenido activo
Gusano


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Pregunta 3
Cules de los siguientes mtodos usar para proteger las transacciones de correo electrnico y
mensajera instantnea?

Eliminar los mensajes de correo electrnico procedentes de remitentes desconocidos sin
abrirlos.
Reenviar los mensajes de correo electrnico no solicitados a un amigo para pedirle opinin.

Contestar con informacin personal a un mensaje de correo electrnico si el remitente es un
empleado del banco.
Evitar abrir archivos adjuntos recibidos en mensajes instantneos.

Nota:


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Respuesta 1
Una de las formas ms eficaces de proteger el software y los datos de una computadora es restringir
su uso a un grupo definido de personas. Cul de los siguientes mtodos puede usar para ello?

Actualizar el sistema operativo

Configurar cuentas de usuario.

Instalar software antivirus.

Mantener las contraseas seguras.

Respuesta 2
Mientras usa Internet se crean varios tipos de archivo en su computadora. Algunos pueden suponer
una amenaza para la seguridad, pero realmente su existencia es para beneficio del usuario. Cules de
los siguientes elementos son ejemplos de estos archivos?

Cookie

Virus

Archivos de contenido activo

Gusano


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Respuesta 3
Cules de los siguientes mtodos usar para proteger las transacciones de correo electrnico y
mensajera instantnea?

Eliminar los mensajes de correo electrnico procedentes de remitentes desconocidos sin
abrirlos.

Reenviar los mensajes de correo electrnico no solicitados a un amigo para pedirle opinin.

Contestar con informacin personal a un mensaje de correo electrnico si el remitente es un
empleado del banco.

Evitar abrir archivos adjuntos recibidos en mensajes instantneos.


UPDATING PEOPLE 141


Cuando conecta la computadora a Internet, el resto del mundo
puede obtener acceso al software y los datos que contiene. La
conexin a Internet aumenta la amenaza para su computadora de
virus, spyware y piratas informticos. Sin embargo, puede
minimizar estas amenazas de seguridad si configura las opciones de
seguridad de la computadora y mantiene el software de seguridad
actualizado.
En esta leccin, aprender a aprovechar al mximo la seguridad de
su computadora mediante la configuracin de las opciones de
seguridad del sistema operativo. En ella tambin se describe cmo
configurar la computadora para que actualice automticamente su
software de seguridad.

Describir la finalidad de los distintos valores de
configuracin de seguridad de la computadora.
Identificar las opciones disponibles para mantener la
computadora actualizada.

Leccin 7
Mantenimiento de la computadora segura y actualizada

UPDATING PEOPLE 142

Configuracin de la seguridad de la computadora

Las mayores amenazas de seguridad para su computadora a travs de Internet proceden de los piratas
informticos y los virus. Estas amenazas se producen casi siempre porque la configuracin de seguridad
de la computadora no est definida correctamente o el software de seguridad no est presente o qued
obsoleto. La configuracin de seguridad se define en la computadora cuando se instala el sistema
operativo. Sin embargo, se puede modificar segn sus requisitos.

Por ejemplo, en Windows XP Service Pack 2, la configuracin de seguridad se puede consultar y
modificar por medio del Centro de seguridad de Windows. En el Centro de seguridad puede:
Usar las opciones de seguridad de Internet para especificar los niveles de seguridad y privacidad
de los sitios Web que se visitan.
Modificar la configuracin del firewall para proteger mejor la computadora del acceso no
autorizado a travs de Internet.
Configurar la computadora para que descargue e instale automticamente el software de
seguridad actualizado para proteger mejor la computadora de nuevos virus.

En esta demostracin, aprender a definir la configuracin de seguridad de una computadora que se
ejecuta en Windows XP Service Pack 2.

Lista de pasos

1 Demostracin: Configuracin de la seguridad de la computadora
2 Para que se muestre el Panel de control, haga clic en Inicio y, a continuacin, en Panel de control
3
Para abrir el Centro de seguridad de Windows, haga doble clic en Centro de seguridad en el Panel
de control.
4 Observe que hay tres vnculos disponibles en el Centro de seguridad de Windows.
5 Para ver las opciones de Internet, haga clic en el vnculo Opciones de Internet.
6 Observe que el cuadro de dilogo Propiedades de Internet contiene siete fichas.
7 Haga clic en la ficha General para ver las opciones.
8 Haga clic en la ficha Seguridad para ver las opciones.
9 Haga clic en la ficha Privacidad para ver las opciones.
10 Haga clic en la ficha Contenido para ver las opciones.

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11 Haga clic en la ficha Conexiones para ver las opciones.
12 Haga clic en la ficha Programas para ver las opciones.
13 Haga clic en la ficha Opciones avanzadas para ver las opciones.
14 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades de Internet.
15
Para ver la configuracin del firewall de la computadora, haga clic en el vnculo Firewall de
Windows.
16 Observe que el cuadro de dilogo Firewall de Windows contiene tres fichas.
17 Observe las opciones de la ficha General.
18 Haga clic en la ficha Excepciones para ver las opciones.
19 Haga clic en la ficha Opciones avanzadas para ver las opciones.
20 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Firewall de Windows.
21
Haga clic en el vnculo Actualizaciones automticas para descargar e instalar automticamente en
la computadora las actualizaciones de seguridad.
22 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas.


UPDATING PEOPLE 144

Transcripcin

Cuando se instala Windows XP Service Pack 2, se establece automticamente la configuracin de
seguridad en la computadora. Esta configuracin se puede consultar y modificar por medio del Centro
de seguridad de Windows, que se abre desde el Panel de control.


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El Panel de control incluye elementos que permiten modificar la configuracin de una computadora. Por
ejemplo, el Panel de control permite agregar nuevos dispositivos de hardware, agregar o quitar software
y cambiar la fecha y hora del sistema. Tambin contiene elementos diseados para configurar la
seguridad de la computadora en el Centro de seguridad de Windows.


UPDATING PEOPLE 146

El Centro de seguridad de Windows ofrece tres opciones para establecer la configuracin de privacidad y
seguridad de la computadora: Opciones de Internet, Firewall de Windows y Actualizaciones
automticas. Cuando se abre el Centro de seguridad de Windows, se indica si estas tres opciones se
encuentran activadas.


UPDATING PEOPLE 147

La primera opcin disponible es el vnculo Opciones de Internet. Si hace clic en l, se abrir el cuadro de
dilogo Propiedades de Internet, donde podr especificar la configuracin de Internet.


UPDATING PEOPLE 148

El cuadro de dilogo Propiedades de Internet presenta siete fichas que contienen opciones para
modificar la configuracin de seguridad de la computadora. Estas fichas son General, Seguridad,
Privacidad, Contenido, Conexiones, Programas y Opciones avanzadas.
La primera ficha del cuadro de dilogo Propiedades de Internet es General, e incluye opciones para
especificar la pgina Web que desea que se muestre en primer lugar cuando abre un explorador Web.
Asimismo, puede indicar si desea realizar un seguimiento de las pginas Web que visita y si quiere
eliminar los archivos temporales de Internet que se almacenan cuando visita diferentes sitios Web.


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La segunda ficha es Seguridad y permite clasificar los sitios Web en funcin del riesgo de seguridad que
entraan. En ella tambin podr especificar si un sitio Web es confiable o no. Adems, puede establecer
un nivel de seguridad mayor en el caso de los sitios Web no confiables para asegurar una mayor
proteccin de la computadora.


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La tercera ficha del cuadro de dilogo Propiedades de Internet es Privacidad, que contiene valores de
configuracin para bloquear sitios Web de forma que no se guarden archivos temporales de Internet en
la computadora. Tambin puede evitar que se muestren ventanas emergentes al navegar por Internet.


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La cuarta ficha es Contenido. Con los valores de configuracin de esta ficha se pueden controlar los tipos
de contenido a los que se puede tener acceso desde la computadora. Por ejemplo, puede hacer que los
menores de edad no puedan visitar sitios Web con contenido para adultos.


UPDATING PEOPLE 152

La quinta ficha de este cuadro de dilogo es Conexiones, donde se configura la conexin a Internet.
Asimismo, puede especificar la configuracin de red de rea local o LAN de la computadora.


UPDATING PEOPLE 153

La sexta ficha es Programas, que sirve para especificar los programas que Windows usa
automticamente para los servicios de Internet, como el correo electrnico, los grupos de noticias, el
calendario y las llamadas por Internet. Tambin puede usar esta ficha para restaurar la configuracin
original del explorador Web.


UPDATING PEOPLE 154

La ltima ficha del cuadro de dilogo Propiedades de Internet es Opciones avanzadas. Esta ficha
contiene caractersticas avanzadas que puede usar para definir con mayor precisin el explorador Web,
como Internet Explorer. Por ejemplo, puede configurar el explorador Web para que sea ms accesible
para personas con discapacidad. Adems, puede desactivar los grficos para que las pginas Web se
carguen con mayor rapidez.


UPDATING PEOPLE 155

Cuando establezca la configuracin en el cuadro de dilogo Propiedades de Internet, deber guardar los
cambios haciendo clic en Aceptar.

La segunda opcin disponible en el Centro de seguridad de Windows es el vnculo Firewall de Windows.
Si hace clic en este vnculo, se abrir el cuadro de dilogo Firewall de Windows. Tenga en cuenta que es
posible que esta opcin no est disponible en versiones anteriores de Windows XP.


UPDATING PEOPLE 156

El cuadro de dilogo Firewall de Windows contiene tres fichas donde encontrar opciones para proteger
la computadora del acceso no autorizado a travs de Internet y, asimismo, para bloquear la informacin
con respecto a fuentes no confiables.
La primera ficha del cuadro de dilogo Firewall de Windows es General. En ella, se activa y desactiva el
Firewall de Windows. No obstante, se recomienda no desactivarlo con el fin de evitar que la
computadora quede expuesta a ataques de virus y spyware. Tambin puede usar los valores de
configuracin de esta ficha para bloquear todas las solicitudes no deseadas para establecer una
conexin con la computadora.


UPDATING PEOPLE 157

La segunda ficha del cuadro de dilogo Firewall de Windows es Excepciones, que se puede utilizar para
permitir que un programa se comunique a travs del Firewall de Windows. Por ejemplo, para que una
persona pueda enviar un archivo a travs de un programa de chat, deber especificar el programa en
esta ficha. Solamente as el firewall permitir el envo del archivo por medio del programa de chat. No
olvide que con estas excepciones la computadora es ms vulnerable a ataques de seguridad. Por lo
tanto, slo haga una excepcin con un programa cuando realmente lo precise y elimine la excepcin tan
pronto como deje de ser necesario.


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La ltima ficha del cuadro de dilogo Firewall de Windows es Opciones avanzadas. sela para especificar
la configuracin de seguridad para una conexin de red individual. En esta ficha tambin se puede
restaurar la configuracin original del firewall.

Cuando establezca la configuracin en el cuadro de dilogo Firewall de Windows, debe guardarla

UPDATING PEOPLE 159

haciendo clic en Aceptar.

La tercera opcin disponible en el Centro de seguridad de Windows es el vnculo Actualizaciones
automticas. Use la configuracin del cuadro de dilogo Actualizaciones automticas para descargar e
instalar automticamente en la computadora las actualizaciones de seguridad. Asimismo, puede
especificar la hora y la frecuencia con la que descarga e instalacin de actualizaciones deben producirse.

Cuando establezca la configuracin en el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas, deber guardar
los cambios haciendo clic en Aceptar. En esta demostracin, conoci las diversas configuraciones de

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privacidad y seguridad que existen para proteger la computadora de virus, accesos no autorizados y
dems amenazas de seguridad.

Agregar o quitar programas

Otra opcin del Panel de Control es Programas, la cual permite desinstalar un programa cuando ya no
se utilice. Para ello realice los siguientes pasos:

1. Seleccione Inicio>Panel de Control. En el apartado Programas de un clic a Desinstalar un
programa.
2. Se mostrar la lista de las aplicaciones instaladas, localice el software a eliminar y
seleccinelo dndole un clic.
3. Presione el botn Desinstalar o cambiar.
4. Se mostrar un asistente, siga los pasos indicados hasta finalizar.
5. Reinicie la PC

Impresoras y otro hardware
Esta alternativa permite instalar una impresora o dispositivo de juego o imagen, para ello realice los
siguientes pasos:
1. Seleccione Inicio>Panel de Control. En el apartado Impresoras y otro hardware de un
clic a Impresoras y faxes.
2. Selecciona la opcin Agregar impresora. Se mostrar un asistente, siga los pasos
indicados en pantalla hasta finalizar,

NOTA:
Windows incluye algunos controladores de dispositivos por lo que en el paso donde solicita el archivo de
instalacin busque si el modelo de su impresora se encuentra dentro de la lista de lo contrario inserte el
CD del dispositivo o descargue el driver de internet.

Cuentas de usuario

Las cuentas de usuario permiten que varias personas compartan un mismo equipo sin dificultad.
Cada persona puede tener su propia cuenta de usuario con una configuracin y preferencias nicas,
como el fondo de escritorio o el protector de pantalla. Las cuentas de usuario controlan los archivos
y programas a los que se puede obtener acceso y los tipos de cambios que se pueden realizar en el
equipo. Normalmente, se deben crear cuentas estndar para la mayora de los usuarios de equipos.
1. Seleccione Inicio>Panel de Control. En el apartado Cuentas de usuario de un clic a Cuentas de
usuario. Haga clic en Administrar otra cuenta. Si se le solicita una contrasea de

UPDATING PEOPLE 161

administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o proporcione la confirmacin.
2. Haga clic en Crear una nueva cuenta.
3. Escriba el nombre que desee asignarle a la cuenta de usuario, haga clic en el tipo de cuenta y
haga clic en Crear cuenta.

Agregar nuevo hardware de nuevo hardware: vnculos recomendados
La mayora de los dispositivos de hardware o mviles se pueden instalar simplemente conectndolos al
equipo. Windows instalar automticamente el controlador correspondiente si est disponible. En caso
contrario, Windows le pedir que inserte el disco de software suministrado con el dispositivo de
hardware.
Obtener controladores y actualizaciones recomendados para el hardware automticamente
Puede hacer que Windows descargue automticamente controladores e informacin detallada para el
hardware y los dispositivos conectados al equipo.
Controladores
Un controlador es software que permite que el equipo se comunique con dispositivos de
hardware. Sin controladores, los dispositivos que se conectan al equipo, por ejemplo un mouse
o una unidad de disco duro externa, no funcionarn correctamente. Windows puede comprobar
automticamente si hay controladores disponibles para los nuevos dispositivos que se conectan
al equipo.
Para el hardware que ha conectado anteriormente al equipo, los controladores actualizados
pueden estar disponibles ms adelante, pero esos controladores no se instalan
automticamente. Para instalar estas actualizaciones opcionales, vaya a Windows Update en el
Panel de control, compruebe si hay actualizaciones y luego vea e instale las actualizaciones de
controladores que estn disponibles para su equipo.
Informacin
Windows puede descargar iconos de alta resolucin para muchos de los dispositivos de
hardware que se conectan al equipo adems de informacin detallada acerca de stos -como
nombre de producto, fabricante y nmero de modelo- inclusive puede descargar informacin
detallada acerca de las capacidades de sincronizacin de un dispositivo. Estos detalles le
permiten distinguir entre dispositivos similares conectados al equipo, como distintos telfonos
mviles, ms fcilmente.


UPDATING PEOPLE 162

Mantenimiento de la computadora actualizada

Todos vemos cmo se crean continuamente nuevos medicamentos para tratar nuevas enfermedades.
Del mismo modo, la industria informtica actualiza continuamente las versiones de software antivirus y
productos similares para hacer frente a nuevos virus, gusanos y spyware. Es necesario mantener la
computadora actualizada con las ltimas versiones de software de seguridad para garantizar una mayor
proteccin.
El sitio Web de Microsoft Windows Update ofrece las actualizaciones de seguridad necesarias para
proteger el sistema operativo de la computadora. Tambin permite descargar estas actualizaciones de
seguridad e instalarlas en la computadora. Si le resulta complicado realizar un seguimiento del software
de seguridad que necesita actualizar, puede configurar la computadora para que automatice este
proceso de actualizacin.
En esta demostracin, conocer las distintas opciones que puede usar para mantener actualizado el
software de seguridad de la computadora de forma automtica.

Lista de pasos

1 Demostracin: Mantenimiento de la computadora actualizada
2
Para abrir el sitio Web de Microsoft Windows Update, haga clic en Inicio, seleccione Todos los
programas y, a continuacin, haga clic en Windows Update.
3 Observe los vnculos que aparecen bajo Opciones.
4
El Centro de seguridad de Windows se abri automticamente. Haga clic en el vnculo
Actualizaciones automticas para descargar e instalar automticamente en la computadora las
actualizaciones de seguridad. Se abrir el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas.
5 Observe las cuatro opciones del cuadro de dilogo Actualizaciones automticas.
6
Haga clic en Automtico (recomendado) para descargar e instalar automticamente en la
computadora las actualizaciones de seguridad a una hora y con una frecuencia predeterminadas.
7
Haga clic en Descargar actualizaciones por m, pero permitirme elegir cundo instalarlas para
recibir una alerta cuando se hayan descargado automticamente las actualizaciones de seguridad.
8
Haga clic en Notificarme, pero no descargarlas automticamente ni instalarlas para recibir una
alerta cuando las actualizaciones de seguridad estn listas para descargar.
9 Haga clic en Desactivar Actualizaciones automticas para desactivarlas.
10
Observe que el vnculo del sitio Web de Windows Update est disponible en el cuadro de dilogo
Actualizaciones automticas.
11 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas.


UPDATING PEOPLE 163

Transcripcin

Puede mantener la computadora actualizada si descarga las actualizaciones del sistema y otro
software de seguridad disponible desde el sitio Web de Microsoft Windows Update.

Este sitio Web ofrece las actualizaciones de seguridad necesarias para que la computadora

UPDATING PEOPLE 164

permanezca protegida frente a las amenazas de seguridad. Cuando visite este sitio, Windows Update
explorar la computadora e informar de las actualizaciones que se pueden descargar e instalar en
ella.

En el sitio Web de Microsoft Windows Update podr consultar una lista donde se incluyen las
actualizaciones que ya descarg e instal en la computadora. Este sitio ofrece tambin respuestas a las
preguntas ms frecuentes, y la ayuda y soporte necesarios para resolver los problemas relacionados
con las actualizaciones de Windows.


UPDATING PEOPLE 165

Para aprovechar las actualizaciones de seguridad ms recientes del sitio Web de Microsoft Windows
Update, deber visitar este sitio regularmente. Este proceso se puede automatizar estableciendo una
configuracin determinada en el Centro de seguridad de Windows. La opcin Actualizaciones
automticas permite que la computadora descargue e instale automticamente las actualizaciones de
seguridad desde el sitio Web de Microsoft Windows Update. Este proceso de descarga no interfiere en
la descarga de otros archivos y no interrumpe el trabajo. No obstante, es posible que se muestre un
mensaje en caso de que una actualizacin requiera reiniciar la computadora. Si hace clic en el vnculo
Actualizaciones automticas, se abrir el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas.


UPDATING PEOPLE 166

Puede elegir entre las cuatro opciones de este cuadro de dilogo para decidir cundo desea descargar
e instalar las actualizaciones de seguridad.
Si elige la primera opcin, las actualizaciones automticas se descargarn e instalarn
automticamente en la computadora a las 3:00 a. m. cada da. La hora y la frecuencia se pueden
modificar, pero no olvide que la computadora debe estar conectada a Internet a la hora especificada
para que el proceso de actualizacin funcione.


UPDATING PEOPLE 167

Si usa la segunda opcin, la computadora descargar las actualizaciones automticamente pero no las
instalar en la computadora, sino que recibir un aviso cuando las actualizaciones se descarguen por
completo. As, podr instalar las actualizaciones que desee en cuanto reciba el aviso o cuando lo
considere ms oportuno.

Si usa la tercera opcin, la computadora no descargar ni instalar las actualizaciones de seguridad
automticamente. En su lugar, cada vez que haya una actualizacin disponible recibir una alerta. As,
podr descargar e instalar las actualizaciones que desee cuando ms le convenga.

UPDATING PEOPLE 168

Por ltimo, si selecciona la cuarta opcin, las actualizaciones no se descargarn ni instalarn en la
computadora, ni tampoco recibir ningn aviso cuando estn disponibles. Se recomienda no usar esta
opcin, ya que podra hacer que la computadora sea vulnerable a las amenazas de seguridad.


UPDATING PEOPLE 169

El cuadro de dilogo Actualizaciones automticas sirve adems para visitar el sitio Web de Microsoft
Windows Update. Para ello, haga clic en el vnculo del sitio Web de Windows Update.

Cuando establezca la configuracin en el cuadro de dilogo Actualizaciones automticas, deber
guardar los cambios haciendo clic en Aceptar. En caso de que la computadora tenga instalado otro
software de seguridad, como un antivirus o un programa anti spyware, no olvide seguir los
procedimientos para mantenerlo actualizado. En esta demostracin, conoci las distintas opciones
disponibles para mantener la computadora actualizada automticamente con el software de seguridad
ms reciente.


UPDATING PEOPLE 170

Autoevaluacin de la leccin: Mantenimiento de la computadora segura y actualizada


Frase
1 Mostrar contenido selectivo
2 Especificar configuracin de LAN
3 Bloquear ventanas emergentes
4 Ver respuestas a las preguntas ms frecuentes
5 Permite realizar descargas automticas
6 Bloquear una solicitud no deseada
7 Realizar una excepcin para un programa
8 Recibir una alerta para las descargas

Opciones de Internet Firewall de Windows Actualizaciones automticas

Nota:


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Opciones de Internet Firewall de Windows
Actualizaciones
automticas

3, 2, 1

7, 6

8, 5, 4


UPDATING PEOPLE 172

Glosario

Aplicaciones
Las aplicaciones, tambin denominadas programas, usan la plataforma para realizar tareas.

rea de notificacin
El rea de notificacin se encuentra a la derecha de la barra de tareas cuando la barra de tareas est
situada en la parte inferior de una pantalla. Esta rea presenta la hora, un icono de volumen e iconos de
algunos programas que se ejecutan en una computadora.

Asistente para la instalacin
Windows XP ofrece asistentes para la instalacin, que guan al usuario por los distintos pasos de una
tarea en particular, como puede ser instalar hardware o software.

Autenticacin
La autenticacin es el proceso por el cual el sistema de la computadora valida la informacin de inicio de
sesin de un usuario.

Autorizacin
La autorizacin es el proceso por el cual el usuario puede asociar permisos especficos a cada nombre de
usuario.

Barra de tareas
La barra de tareas es una barra rectangular que, normalmente, se ubica en la parte inferior de la
pantalla. Puede usar la barra de tareas para seleccionar un programa que se est ejecutando en la
computadora.

Bit
Un bit es la unidad de informacin ms pequea que maneja una computadora. Un solo bit contiene
nicamente dos valores, 0 1.

Byte
Un byte es una combinacin de ocho bits organizados en una secuencia.

Canal de comunicacin
Un canal de comunicacin es una ruta o vnculo que conecta computadoras o dispositivos perifricos
(como impresoras o unidades de disco duro) para transferir informacin.

UPDATING PEOPLE 173

Carpeta
Una carpeta es un recipiente que contiene programas y archivos en las interfaces grficas de usuario.

Comandos
Un comando es una instruccin que se le da a una computadora y que causa que se lleve a cabo una
accin. Los comandos pueden escribirse usando un teclado o elegirse de un men.

Computadoras de escritorio
Las computadoras de escritorio estn formadas por componentes individuales, como un monitor, un
teclado, una unidad del sistema y una impresora.

Computadoras de mano
Las computadoras de mano son ms pequeas que las porttiles y con menos prestaciones que las
computadoras porttiles y las de escritorio. Se usan para tareas especficas de cada da, como
administrar los datos personales.

Computadoras porttiles
Las computadoras porttiles son PCs ligeras y transportables. A estas computadoras porttiles tambin
se les conoce por su forma abreviada, porttil.

Correo electrnico
Un correo electrnico es una forma electrnica del tradicional correo postal. El correo electrnico le
permite intercambiar mensajes y archivos a travs de una red.

Datos
Elemento de informacin.

Dispositivos de almacenamiento
Los dispositivos de almacenamiento sirven para almacenar datos. Un disco duro es un ejemplo de un
dispositivo de almacenamiento.

Dispositivos de entrada
Los dispositivos de entrada sirven para proporcionar informacin a una computadora. Un teclado es un
ejemplo de un dispositivo de entrada.

Dispositivos de procesamiento
Los dispositivos de procesamiento permiten a los usuarios de las computadoras procesar los datos de
entrada y generar la salida deseada.

UPDATING PEOPLE 174

En lnea
Cuando una computadora est conectada a Internet, se dice que est en lnea.

Escritorio
El escritorio es un rea de trabajo en pantalla que usa una combinacin de mens e iconos.

Estacin de trabajo
Una estacin de trabajo hace referencia a una computadora que se conecta a una red. Una estacin de
trabajo se usa para tener acceso al hardware y software en una red.

Gigabyte
Un gigabyte (GB) equivale a 1024 MB, que son aproximadamente mil millones de bytes.

Hardware
El hardware hace referencia a la totalidad de componentes fsicos de una computadora.

Icono
Un icono es una imagen pequea que se muestra en la pantalla para representar un objeto.

Interfaz grfica de usuario (GUI)
Una interfaz grfica de usuario (GUI) muestra imgenes y dibujos que permiten al usuario interactuar de
una manera sencilla con la computadora.

Internet
Internet es una recopilacin mundial de redes pblicas vinculadas entre s para intercambiar
informacin.

Intranet
Una intranet es un tipo de red especial que se usa para comunicarse y compartir informacin dentro de
una organizacin.

Kilobyte
Un kilobyte (KB) equivale a 1024 bytes.

Megabyte
Un megabyte (MB) equivale a 1024 KB.

Men

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Un men es una lista de opciones entre las que un usuario puede elegir una para realizar la accin que
desee, como seleccionar un comando o aplicar un determinado formato a una parte de un documento.
Muchos programas, especialmente los que ofrecen una interfaz grfica, recurren a los mens para
proporcionar al usuario una alternativa de fcil uso frente a la memorizacin de los comandos del
programa y su uso adecuado.

Papel tapiz
El papel tapiz es un diseo o imagen que puede elegir para que aparezca como fondo de pantalla.

Plataforma
Se denomina plataforma al conjunto de hardware y sistema operativo.

Programa de chat
Los programas de chat permiten enviar y recibir mensajes de manera inmediata. Un programa de chat
se puede usar para comunicarse con varias personas al mismo tiempo.

Programas
Un programa es una secuencia de instrucciones que una computadora puede ejecutar. A los programas
tambin se los conoce como software.

Programas de base de datos
Los programas de base de datos sirven para almacenar y administrar datos de manera organizada.
Tambin permiten ordenar o buscar la informacin almacenada en una base de datos.

Programas de comunicacin
Los programas de comunicacin permiten a las computadoras intercambiar mensajes y archivos en
formato digital con otras personas.

Programas de grficos
Los programas de grficos sirven para crear y modificar dibujos. Adems, se pueden usar para mejorar la
calidad de las fotografas.

Programas de hojas de clculo
Los programas de hojas de clculo sirven para crear presupuestos, administrar cuentas, realizar
operaciones matemticas y convertir datos numricos en cuadros o grficos.

Programas de procesamiento de texto
Los programas de procesamiento de texto sirven para crear y modificar documentos basados en texto.

Programas para la creacin de publicaciones

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Los programas para la creacin de publicaciones sirven para combinar texto con grficos con el fin de
generar documentos como folletos, tarjetas de felicitacin, informes anuales, libros o revistas.

Programas para presentaciones
Los programas para presentaciones sirven para mostrar la informacin en forma de diapositivas.

Proveedor de servicios Internet (ISP)
Un ISP es una compaa que permite que personas, empresas y organizaciones se conecten a Internet.

Red
Una red es un grupo de computadoras conectadas para compartir recursos e intercambiar informacin.

Red de rea extensa (WAN)
En una red WAN se conectan los dispositivos ubicados en reas geogrficamente dispersas.

Red de rea local (LAN)
En una red LAN se conectan los dispositivos dentro de un rea limitada, como una casa o un pequeo
grupo de oficinas.

Servidor
El servidor es la computadora ms importante de una red y proporciona servicios al resto de las
computadoras de la red. Un servidor decide qu computadoras cuentan con permiso para tener acceso
al hardware y software de la red.

Sistema operativo
El sistema operativo controla el hardware de la computadora y proporciona a los programas servicios y
acceso al hardware. Tambin administra las operaciones y tareas de la computadora, como el inicio y
cierre de sesiones, y el apagado de la computadora.

Software
El software es una secuencia de instrucciones que una computadora puede ejecutar. Tambin se lo
conoce como programas.

Tablet PC
Las computadoras conocidas como Tablet PCs permiten escribir directamente en la pantalla por medio
de un lpiz de Tablet PC.

Terabyte
Un terabyte equivale a 1024 GB, que son aproximadamente un billn de bytes.

UPDATING PEOPLE 177

Unidad central de procesamiento (CPU)
La unidad central de procesamiento (CPU) es el dispositivo de hardware principal que interpreta y
ejecuta los comandos que se proporcionan a la computadora.

Unidad del sistema
La unidad del sistema hace referencia a la caja que contiene el procesador, la placa base, las unidades de
disco, la fuente de alimentacin y el bus de expansin.

Unidades de red
Una unidad de red es una unidad de disco que se comparte con otras computadoras de una red.

Velocidad de la CPU
La velocidad de la CPU es la velocidad a la que esta unidad lleva a cabo una tarea, como mover datos a la
memoria RAM y desde ella o realizar un clculo numrico.

Ventana
En Windows XP, una ventana es un rea rectangular en el monitor que muestra un programa. Cada
programa tiene su propia ventana.

Web
El Web, tambin conocido como World Wide Web (WWW), es una recopilacin de informacin a la que
se puede obtener acceso a travs de Internet. Esta informacin se organiza de manera lgica y se
almacena en computadoras denominadas servidores Web.


UPDATING PEOPLE 178

Av. 31 oriente 618 2do piso Col. Ladrillera de Bentez
Puebla Pue. C.P. 72530
Tel: (222) 237 94 92

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