Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
ADMINISTRAO
FRANCINI DE SOUZA MOREIRA
Ararangu
2014
SUMRIO
Ararangu
2014
1 INTRODUO
A comunicao, desde os primrdios, um instrumento de integrao,
instruo, troca mtua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades
realizadas. Com o passar dos tempos, este novo milnio vem exigindo cada vez
mais das peculiaridades e capacitaes do ser humano, sendo a forma como nos
comunicamos a ferramenta mais importante no processo de expanso das
organizaes em todo o mundo. A partir da primeira metade dos anos 90 o contexto
social mercadolgico passou por incrveis mutaes, em decorrncia das mudanas
sociais, polticas e econmicas.
A globalizao, essa transformao social macia na realidade capitalista,
acirrou a competitividade entre as corporaes, e tambm entre as pessoas,
procura de estabilidade financeira e mercantil. Neste sentido, a sociedade
globalizada atual demanda que o profissional atue cada vez mais em equipe e
transparea naturalidade, segurana, persuaso, credibilidade e fidedignidade,
levando as empresas a oferecer mais transparncia na prestao de servio.
Entretanto, outro efeito deste processo macroeconmico a necessidade de
segurana na transmisso de informaes a clientes e parceiros, dado a
insegurana geral em que vivemos. Para tanto, a contratao de profissionais exige
que estes sejam cada vez mais especializados em comunicao, capaz de realizar
mediaes entre diferentes pblicos internos e externos respondendo as
expectativas da assistncia, de uma forma objetiva e coerente.
2 DESENVOLVIMENTO
3 CONCLUSO
Considerando que a comunicao constitui um processo dialgico, marcado
pela interao, em que mensagens circulam entre emissores e receptores,
inquestionvel a sua importncia na construo de relaes interpessoais, ou seja,
no estabelecimento de contato entre diferentes indivduos integrantes da sociedade.
No ambiente administrativo/empresarial, esse tipo de relacionamento influi
diretamente no direcionamento das aes da organizao: bons relacionamentos
geram bons resultados, ao passo que maus relacionamentos podem acarretar
consequncias danosas. Assim, os clientes internos podem ver, na comunicao,
uma ferramenta para a obteno de informaes sobre tudo aquilo que pode afetar o
seu posicionamento dentro da instituio; j os clientes externos tm na
comunicao um meio de valorizao, uma vez que, por meio dela, eles so
observados como peas fundamentais a serem consideradas nas aes decorrentes
do processo de gesto da empresa.
4 REFERNCIAS
AVILA, Edilaine de; GHISLENI, Tas Steffenelo; DELLAZZANA, AngelaLovato. A
comunicao organizacional realizada pela assessoria de comunicao do
centro universitrio Franciscano. PROBIC. Disc. Scientia. Cincias sociais
aplicadas, Santa Maria, v. 3, n. 1, p. 114-126, 2007. Disponvel em <:
http://sites.unifra.br/Portals/36/Sociais/2007/06.pdf> Acesso em: 01 de maio 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Princpios de administrao: o essencial em teoria
geral da administrao. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006, p. 181.
IBC, Coaching. A importncia da comunicao interpessoal nas empresas.
Seo
Negcios-
Notcias.
Administradores.com.
abr.2013.
Disponvel