Resumen 1 Parcial: Administracin Empresarial

Peter Drucker: La administracin en una poca de grandes cambios

La teora de la Empresa
La causa de la crisis de las empresas es que los supuestos sobre los que se construy y se
gobierna la organizacin ya no encajan con la realidad. Esos supuestos forjan la conducta
de cualquier organizacin, dictan sus decisiones sobre qu hacer y qu no hacer. Esos
supuestos son los que se refieren a los mercados, a la identificacin de clientes y
competidores, a su forma de actuar, a la tecnologa, a los puntos dbiles y fuertes de una
empresa. Esos supuestos afectan lo que una empresa cobra, esto se llama: eora de la
empresa de una compa!a.
oda organizacin tiene una teora de la empresa. "uando una organizacin tiene
problemas se culpa a la indolencia, la suficiencia, la arrogancia, etc.
La teora de la Empresa tiene # partes:
$. %upuestos sobre el entorno de la organizacin: La sociedad y su estructura, el
mercado, el cliente y la tecnologa.
&. %upuestos sobre la misin especfica de la organizacin.
#. %upuestos sobre las competencias nucleares necesarias para lle'ar a cabo la
misin de la organizacin.
"aractersticas de una teora '(lida de la Empresa:
Los supuestos sobre el entorno, misin y competencias nucleares tienen que
ajustarse a la realidad.
Los supuestos tienen que encajar unos en otros.
La teora de la empresa tiene que ser conocida y comprendida en toda la
organizacin.
La teora de la empresa tiene que ser puesta a prueba constantemente.
odas las teoras de la empresa caducan y pierden 'alor.
)eacciones cuando la teora de la Empresa se agota:
*onerse a la defensi'a.
*oner parches +*oner dinero para que la empresa siga funcionando,.
"uando la teora muestra signos de caducidad hay que preguntarse qu supuestos sobre el
entorno, la misin y las competencias nucleares reflejan la realidad.
-edidas *re'enti'as:
$. El abandono, cada # a!os una organizacin tiene que poner a prueba su teora, sus
supuestos.
&. Estudiar qu sucede fuera de la empresa y obser'ar a los no clientes.
Es 'ital que el cliente sea el principal impulso de una empresa, pero no es suficiente. .na
organziacin tambin tiene que tener en cuenta el mercado.
*ara solucionar los problemas, los directores tienen que prestar atencin a las se!ales de
peligro. La teora de la empresa es anticuada cuando esa empresa alcanza sus objeti'os
originales.
.n r(pido crecimiento es otro signo de que la teora de la empresa est( en crisis.
*ara mantenerse, la organizacin tiene que plantearse preguntas sobre su entorno, la
misin y las competencias nucleares.
/ay & signos de que la teora de la empresa que tiene una organizacin ya no es '(lida:
$. .n 0ito inesperado.
&. .n fracaso inesperado.
Planificar para lo incierto
Los ejecuti'os tienen que tomar decisiones que comprometen para el futuro los recursos
actuales de tiempo y dinero.
Los compromisos son mayores y no deja de aumentar en estrategia y tecnologa, en
mar1eting, en fabricacin, en formacin de los empleados. "ada compromiso se basa en
hiptesis sobre el futuro.
/ubo & cambios re'olucionarios en la fuerza laboral de los pases desarrolados: La
educacin superior y las mujeres en profesiones fuera del hogar.
%e cree que las inno'aciones producen cambios, pero pocas lo hacen. Las inno'aciones
que tienen 0ito e0plotan los cambios que ya se produjeron. El que e0plota al cambio
pocas 'eces se enfrenta a mucha competencia.
"uando una tendencia estructural se agota, o cuando cambia de sentido los que contin2an
como antes se enfrentan a la e0tincin y los que cambian con rapidez tienen
oportunidades a su alcance. Las oportunidades son los puntos fuertes y las capacidades de
la empresa . E0ige el an(lisis de los puntos fuertes llamado an(lisis de la 3competencia
nuclear4. Este an(lisis muestra dnde es necesario mejorar las 'irtudes ya e0istentes y
dnde hay que adquirirlas. 5rmonizar los puntos fuertes de una empresa produce un plan
de actuacin. La incertidumbre deha de ser una amenaza y se con'ierte en una
oportunidad.
/ay una condicin: 6ue la empresa cree los recursos de saber y de personas necesarios
para responder cuando la oportunidad llame. Esto es elaborar un presupuesto de futuro
independiente.
*oner a una empresa en situacin de crear su futuro significa planificar para lo incierto.
Los 5 Pecados Capitales
$. "ulto a los altos margenes de beneficios y a las tarifas sobrepreciadas.
&. *oner el precio seg2n lo que el mercado soportar( +Lo que el mercado est(
dispuesto a pagar,.
#. 7ijacin del precio seg2n el costo.
8. %acrificar las oportunidades del ma!ana en el altar de ayer.
9. 5limentar los problemas y matar de hambre a las oportunidades.